P i s i c a E l e n a - R o x a n a , A n I I , Z i , G r u p a 4

INTERVIU VÂNZĂTOR MELI-MELO

Scopul acestui interviu este de a determina daca o persoana

este sau nu potr iv i ta pentru a ocupa postul de vanzator in

cadrul f irmei Mel i -Melo .

Pentru ca acest interviu sa-s i at inga scopul am se lectat cateva

trasaturi s i at i tudini pe care persoana pe care o cautam sa le

a ibe , trasaturi pe care le -am formulat sub forma unor

intrebari inchise . De asemenea,pentru a ne da mai bine seama

de persoanl i tatea candidatului am formulat s i cateva intrebari

deschise .

Interviul consta in urmatoarele intrebari :

1 . Cons idera ț i că ave ț i ab i l i t ă ț i l e de comunicare nece sare pentru ace s t

pos t?

DA NU PUNCTAJ

2 . Ce ca l i t ă ț i c rede ț i că vă carac ter i zează ce l ma i b ine?

PUCNTAJ

3 . Ave t i de f ec t e? Dacă răspunde ț i da , a tunc i ment ionaț i 3 .

DA NU PUNCTAJ

P i s i c a E l e n a - R o x a n a , A n I I , Z i , G r u p a 4

4 . Ave ț i sp i r i t de observa ț i e?

DA NU PUNCTAJ

5 . Cum a ț i r eac ț iona dacă în magaz in ar in t ra un c l i en t

supăra t ,agres iv ș i pus pe s canda l?

PUNCTAJ

6 . Sunte t i d i spus /ă să lucra ț i 6 ore pe z i , 6 z i l e pe săptămână?

DA NU PUNCTAJ

7 . Aț i ma i lucra t în domeniu l vânzăr i l or?

DA NU PUNCTAJ

8 . De când sunte ț i d i spus /ă să începț i lucru l?

PUNCTAJ

9 . De ce a ț i ap l i ca t pentru ace s t pos t?

PUNCTAJ

10. Indicatori de comportament

P i s i c a E l e n a - R o x a n a , A n I I , Z i , G r u p a 4

Deloc Pu t in Mul t Punc t a j

Pa re en tuz i a sma ta de pos tEs t e a t en t a l a i n t e rv iuVorbes t e f l uen t

Es t e z amb i toa r e

Pune i n t r eba r i

TOTAL PUNCTAJ

Itemi de scorare:

Pen t ru f i e ca r e î n t r eba re l a c a r e s e r ă spunde cu , , da” s au , , nu” s e

a co rdă câ t e un punc t dacă sub i ec tu l a r a spuns DA ș i 0 punc t e daca

sub i ec tu l a r a spuns NU.

La î n t r eba rea n r 2 pen t ru f i e ca r e c a l i t a t e men ț i ona t ă s e a co rdă câ t e

un punc t ( î n l im i t a a max im 4 ca l i t ă ț i ș i dec i 4 punc t e ) .

La î n t r eba rea n r 5 , dacă sub i ec tu l a da t un r ă spuns poz i t i v , î n s ensu l

c ă a r î nce r ca s ă r e zo lve s i t ua ț i a cu amab i l i t a t e , s e va aco rda un

punc t . I n c az con t r a r nu s e a co rdă n i c i un punc t .

La î n t r eba rea n r 8 , dacă sub i ec tu l a r a spuns de

mâ ine / imed i a t / o r i c ând , s e va aco rda un punc t . I n c az con t r a r nu s e

a co rdă n i c i un punc t .

La î n t r eba rea n r 9 ,daca sub i ec tu l a r ă spuns cu ce l pu ț i n un a rgumen t

s e va aco rda un punc t .

In c azu l i nd i ca to r i l o r de compor t amen t punc t a ju l s e f a ce a s t f e l :

DELOC PUTIN MULT0 punc t e 1 punc t 2 punc t e

Pe r soana i n t e rv i eva t ă e s t e c a l i f i c a t ă pen t ru pos t a t unc i c ând ob ț i ne ce l

pu ț i n un s co r de 15 punc t e .