ho c2 2015 fct mru.key.pdf

Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Funciunea de MRU: poziionare, roluri, responsabiliti; obiective,

activiti operaionale i strategice; birou/compartiment/departament

Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1

Dr. Rodica M. Cndea: COMPETENE MANAGERIALE

DEZVOLTAREA RESURSEI UMANE ADAPTAREA/DEZVOLTAREA ORGANIZAIEI

creterea contribuiei monitorizarea schimbrii moral, echip, climat achiziionare, extindere

administrarea informaiilor productivitate structur, reguli, sisteme direcie, prioriti

CONSOLIDARE-CONTINUITATE MAXIMIZAREA REZULTATELOR

MRU ARE IMPACT ASUPRA TUTUROR ACTIVITILOR

2

FLEXIBILITATE, DESCENTRALIZARE

MENINEREA SISTEMULUI

STABILITATE,CONTROL

POZIIONAREA PE PIA

MRU:- preg=rea pentru schimbare- creterea produc=vitii- dezvoltarea angajailor- sa=sfaciei n munc- calitatea vieii


ASPECTE ALE FUNCIUNII DE MRU

Responsabiliti: compar3ment, manageri

Obiec3ve: strategice (organizare, dezvoltare, planicare)

operaionale (administrarea personalului,)

Competene necesare

Compar3ment: structur, buget

Transformare Cpt de personal - Cpt RU-CU

3


ROLURILE FUNCIUNII DE MRU (MCU)

ASIGURAREA CU RU NECESAR

UTILIZAREA OPTIM A RU - tratarea ca i CAPITAL

SPORIREA (mo3vare, dezvoltare) CAPITALULUI UMAN

PSTRAREA CU

4

Managementul nu ar aa de complicat dac managerul nu are avea i responsabiliti de MRU


Exemple de obiective strategice de MRU

Prognozare - Planicare pe termen lung

Elaborare str. MRU

Armonizare cu strategia de afaceri

Poli3ci i strategii de dezvoltare

Implicare n SMP

Armonizare strategie-cultur organizaional

5


Recrutare, selecie, integrare conform poli3cilorGes3onarea documentelor (cri de munc, evidena concediilor, disciplinare etc)

Analizarea i Normarea munciiAc3vitatea de evaluare i recompensare a munciiMonitorizarea condiiilor de muncOrganizarea de programe de instruire i dezvoltareMonitorizarea relaiilor cu angajaii, cu sindicatulMonitorizarea disciplinei muncii Strngerea de date i prelucrarea lor Elaborarea i comunicarea de documente specice etc

Exemple de obiective operaionale de MRU

6


Evoluia n timp a ponderii de timp alocat diferitelor activiti

7


Tendine n 2015

Contributori organizaionali: atragerea i pstrarea

Atragerea de talente

Angajaii nvai cum s invee

Creterea rolului strategic al cpt MRU

8


Generali3i: ac3viti strategice, legtura cu conducerea, rezolvarea problemelor interdepartamentale, implicare n mgm performanei etc

Speciali3i: recrutare i selecie, salarizare, normarea muncii, evidena crilor de munc, evaluarea posturilor, organizarea ac3vitilor de training etc.

Categorii de competene necesare n MRU

9


ANUAL COST OF DOING NOTHING:http://www.kenblanchard.com/ROI/

Competenele necesare n MRUGeneraliti


Kenneth Hartley BlanchardBorn: May 6, 1939, Orange, New Jersey, USEduca=on: Colgate University, Cornell University


COMPETENE PENTRU:

Creterea produc3vitii

Sa3sfacerea clienilor

Reducerea uctuaiei

12


Pentru creterea productivitii

Inspir ncredere, elimin bariere, d FB, mprtete informaia, este deschis la idei noi

Posed competena dialogului, discuiei i argumentrii

Manifest comportamente congruente cu cerinele: angajatul 3e (competene, direcie) X vrea (mo3vare) X are cu ce (instrumente, resurse)

13

Produc3vitatea angajatuluiUsually organiza.ons are opera.ng at 70% of their poten.al.1. Approximate Annual Sales$2. Es.mated Current Produc.vity Rate %3. Desired Produc.vity Rate%


Pentru satisfacerea clienilor

14

Urmrirea devotamentului clientului Implicarea angajatuluiAcordarea de atenie rezultatelor nanciare

Sa3sfacia clienilorEvery 1.3% increase in Customer Sa.sfac.on scores = .5% increase in sales.1. Approximate Annual Sales$2. Current Customer Sa.sfac.on Rate %3. Desired Customer Sa.sfac.on Rate %


Pentru controlul fluctuaiei de personal

Prac3ci manageriale ecacePlanicareComportament (respect, recunoaterea rezultatelor, suport, ones3tate)

15

Fluctuaia de personalEmployee turnover costs employers 30-100% of base salary (skill level, market condi.ons) to replace experienced employees.1. Approximate Number of Employees2. Average Salary$3. Current Turnover Rate %


CAUZE ALE FLUCTUAIEI DE PERSONAL:

Nevoia de dezvoltare

Salariu, benecii inadecvate

Lipsa recunoaterii

Limitarea oportunitilor de promovare

Relaiile cu eful

etc

16


COMPARTIMENTUL

Prolul rmei (domeniu de ac=vitate i structura profesional a angajailor)

Istoria rmei, legislaie

Prac3cile locale

Cultura organizaional (putere, rol, sarcin, persoan)

Mrimea rmei

Poli3ca de resurse umane, rol i importan acordate

etc.

17

Structura i atribuiile depind de:


Responsabilitile compartimentului/departamentului

Ac3viti legate de obinerea, dezvoltarea i pstrarea capitalului uman (operaionale i strategice)

Implicare n planicarea strategic

Colaborare permanent i consultant pentru management

18

DESERVIRE obiec3ve MRU - CONSULTANT


Mrimea compartimentuluiMrimea depinde de:

Mrimea organizaiei

Prolul rmei

Caracteris3cile personalului

Poli3ca de personal

Aspecte de legislaie

Se recomand pentru: Firme mari [~ 1000 angajai]: 0.4/100 ... 4 Firme medii [~ 500 angajai]: ~0.8/100 ... 3-4 Firme mici [~ 100 angajai] : 2 /100 ... 2

19

Minim, conform legislaiei: (personal!) Firme mari [250 si peste]: peste 2 Firme medii [50-249 angajai]: 2 Firme mici [10-49 angajai]: 1-2 Microrme [1-9 angajai]: patronul

Cirque du Soleil are 8 HR/1000


Managerul de resurse umane - generalist [1000-5000 Euro]Analistul de resurse umane Asistent de resurse umane Inspectorul de personal Referentul de salarizare Inspectorul pentru Sntatea i securitatea n munc Normatorul [400-500 Euro] etc

Posturi n departament:

20

Nivelul execu3v vicepreedinte cu RU, director de personal;Nivelul funcional Nivelul speciali3lor Nivelul de birou


Manager departament RU

.B. prognoza, strategie,planicare

.B. recrutare, selecie

.B. salarizare, mo3vare, s3mulare

.B. calicare, perfec., dezvoltarepromovare

.B. protecia muncii

.B. servicii pentru personal

21Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Exemplu organigram:


Bugetul compartimentului (departamentului)

22

Partea Europei Valoare medie [per angajat / pe an]

Europa de vest 765 Euro

Europa central i de est 350 Euro

9X vs 3X


Exemplu de bugete MRU pe domenii (UE)

23

0

325

650

975

1300

Ind IT Asig Banci Telecom

Euro/angajat/an

Domenii Explicaia?


Tabloul de bord pentru MRU

Rol

Iden3c aspectele de MRU cu impact asupra obiec3velor ex: produc=vitatea, uctuaia, sa=sfacia etc

Urmrete alinierea cu obiec3vele generale ex: msurare - impact asupra proturilor - ct cost rezolvarea (bani, moralul angajailor) etc.

Corelare cu Planul de aciune pt cpt MRU i conducere

Evaluarea regulat a progresului

24

Nu poi ges3ona ceea ce nu po3 msura


EXERCIIU: Dezvoltarea unui compartiment de MRU n firma X, plecnd de la compartimentul de personal existent

1. Ce factori trebuie avui n vedere?2. Ce obiecRve (operaionale, strategice) trebuie adugate?

25

Factori:

Prolul rmei: domeniu de acRvitate, structura profesional Istoria i pracRcile localeMrimea rmei PoliRca de resurse umane - elementele Implementarea Tabloului de bord Gradul de sindicalizare etc.


Exemplu: Organizarea intern pe activiti:

26

Personal recrutarea, selecia, ncadrarea, promovarea, ges3onarea crilor de munc, evidena salariailor nvmnt preg3rea personalului,

specializarea i perfecionarea acestuia Salarizare stabilirea drepturilor salariale,

mo3varea i promovarea Normarea muncii elaborarea i revizuirea

normelor de munc locale, evaluarea performanelor Analiza muncii la nivel individual i pe

ansamblul rmei. Ce lipsete ???strategie, prognoz,planicare


Exemple de obiective operaionale i strategice:

27

Recrutare, selecie, integrare GesRonarea documentelor (cri de munc, evidena concediilor etc.) AcRvitatea de evaluare i recompensare a muncii Monitorizarea condiiilor i disciplinei Monitorizarea relaiilor cu angajaii, cu sindicatul Strngerea de date i prelucrarea lor Elaborarea i comunicarea de documente specice

etc.

Managementul schimbrii Strategie, prognoz, planicare Managementul performanei PoliRci de dezvoltare a CU Inuenarea culturii organizaionale etc.

Mrime?

ho c2 2015 fct mru.key.pdf

Documents