1Firmele prin aplicarea principiilor unui marketing ecologic n ara noastr, pot s beneficieze de o serie de avantaje printre care:

1realizarea unor venituri mari pe termen scurt;

2ctigarea unor noi segmente de consumatori;

3accesul pe noi piee;

4intrarea/ieirea pe pia sunt mai uor de realizat;

5inexistena concurenei sau existena unui mediu concurenial foarte sczut;

6existena unei cereri sczute pentru produsele ecologice

7mbuntirea imaginii;

a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;5;7

2Prin aplicarea unui marketing ecologic n Romnia, firmele pot beneficia de o serie de dezavantaje, printre care:

1realizarea unor venituri mai mari pe termen mediu i lung;

2costuri ridicate ale unor tehnologii ecologice;

3existena concurenei pe pia;

4lipsa unor tehnologii curate;

5o legislaie nc incomplet;

6accesul pe pia este mai facil;

7creterea interesului fa de acest sector;

a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;4;5

3Practicile de marketing ecologic trebuie susinute prin:

1canalizarea economiilor populaiei pentru ncurajarea consumului de produse ecologice

2colaborarea la programele de protectie a mediului;

3creterea ntr-un mod intensiv a interesului publicului fa de domeniul dezvoltrii durabile;

4evaluarea n ansamblu a performantelor actuale ale firmelor n raport cu mediul nconjurtor;

5programe de educare a furnizorilor;

6reinvestirea profitului n activti care pot dezvolta principiile economiei mediului;

7revizuirea tuturor tehnicilor i tehnologiilor aflate la momentul altual i schimbarea lor cu unele prietenoase mediului;

a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;4;5

4In cadrul mixului de ecomarketing, comunicarea ecologic ar avea ca dublu obiectiv:

a)creterea imaginii unei organizaii, imagine a crei component are factorul de responsabilitate social i creterea veniturilor firmei prin ncurajarea consumului de produse ecologice a cror comunicare s-a realizat ctre consumatorii firmei;

b)educarea mediului organizaiei, a prilor interesate n spiritul proteciei mediului i crearea unei noi imagini pentru organizaie, imagine care s includ factorul responsabilitate social

c)educarea mediului cu care ntreprinderea ia contact i realizarea unei politici comunicaionale agresive asupra publicului pentru schimbarea imaginii organizaiei, i totodat creterea responsabilitii sociale

d)educarea tuturor prilor interesate n spiritul proteciei mediului i prin aciuni specifice marketingului social realizarea unei imagini noi pentru organizaie, imagine care s exclud factorul responsabilitate social

e)creterea imaginii unei organizaii, imagine a crei component are factorul de responsabilitate social i educarea tuturor prilor interesate din cadrul organizaiei n spiritul proteciei mediului;

5Din principiile fundamentale pe care ar trebui s se bazeze marketingul verde, nu face parte:

a)n luarea deciziilor de marketing, ecosistemele i echilibrul ecologic nu trebuie considerai factori limit

b)ciclul de via al produsului ar trebui s reprezinte noul context n luarea deciziilor

c)prevenirea polurii i recuperarea resurselor sunt necesare pentru realizarea unei dezvoltri durabile

d)se poate remarca un efect de multiplicare, ce exist n orice mic mbuntire a calitii mediului

e)stabilirea unor obiective ecologice de ctre firme nu nseamn c ele acioneaz altruist

6Cheia pentru aplicarea dematerializrii o constituie ideea potrivit creia consumatorii caut:

a)beneficii i nu produse sub forma unor obiecte fizice

b)produse i nu beneficii sub forma unor obiecte fizice

c)beneficii i produse sub forma unor obiecte fizie

d)beneficii i produse i servicii sub forma unor obiecte fizice

e)schimbarea mentalitii consumatorilor pentru a nelege beneficiile societii

7Privind politica de pre pe care ar trebui s o adopte firmele care activeaz pe piaa produselor ecologice, nu se recomand:

a)practicarea unor preuri mai mici pentru a intra n concuren cu produsele similare convenionale;

b)practicarea unor preuri sub nivelul costurilor pentru a intra n concuren cu produsele similare convenionale;

c)fixarea preurilor avnd n vedere concurena;

d)fixarea preurilor avnd n vedere cererea de produse ecologice de pe pia i celelalte componente ale mediului concurenial n care activeaz firma;

e)alinierea la preurile concurenei

8O firm care adopt principiile ecomarketingului, privind politica de distribuie nu va avea n vedere:

1minimizarea consumurilor de resurse la nivelul distribuiei fizice;

2ncorporarea impactului asupra mediului ca o variabil suplimentar a procesului de alegere a produselor;

3crearea unui sistem de distribuie invers pentru deeuri, ambalaje etc.;

4alegerea cilor de distribuie pentru a ajunge cu produsele ct mai aproape de grupul int

5distribuia direct prin care s minimizeze costurile cu intermediarii i astfel s asigure consumatorilor un pre mai mic al produselor la raft;

6distribuie indirect realizat prin firme specializate n acest domeniu al produselor ecologice;

a)1;2;3 b)2;3;4 c)4;5;6 d)1;3;5 e)2;4;6

9Conceptul de produs ecologic pe care o firm ar trebui s-l aib care activeaz n acest domeniu, va viza:

a)produsul propriu-zis;

b)procesul de producie a produsului/produselor pe care firma le are n portofoliu;

c)procesul de identificare i selecie al produselor care intr n componena produsului finit;

d)att produsul propriu-zis, ct i procesul de producie al acestuia;

e)nicio variant

10Care din urmtorul termen nu se potriveste ca sinonimie:

a)marketing ecologic

b)marketing verde

c)marketing durabil

d)Ecomarketing

e)marketing social

11Termenul de ecomarketing a aprut n Germania n anul:

a)1940

b)1960

c)1978

d)1976

e)1980

12Marketingul produselor si serviciilor ecologice trebuie sa tina seama de clasificarea produselor si serviciilor n functie de:

a)satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor pe termen lung i principiul aprrii sntii consumatorilor i a mediului ntreprinderii

b)principiul aprrii sntii consumatorilor pe termen scurt i satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor

c)satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor indiferent de termen i principiul aprrii sntii consumatorilor pe termen mediu i lung

d)principiul aprrii sntii consumatorilor i a mediului pe termen lung i satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor

e)satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor pe termen lung i principiul aprrii sntii consumatorilor i productorilor

13Consumatorul verde este acel consumator care manifest n comportamentul su de cumprare:

a)preocupare pentru protejarea mediului, cutnd i achiziionnd produse care au un impact sczut asupra mediului

b)activiti de protecie asupra mediului, i avnd procupri pentru achiziionarea de produse i servicii cu un impact sczut asupra mediului

c)realizarea unor activiti pentru promovarea conceptului de protecie a mediului i cutnd s fac achiziii de produse cu un impact nesemnificativ asupra mediului

d)cautarea i cumprarea unor produse prietenoase cu mediul, i manifestnd o preocupare continu pentru protejarea i conservarea mediului

e)niciuna din variantele de rspuns

14Recunoasterea atributului de produs ecologic, nu presupune din partea consumatorilor urmtoarele:

a)acceptarea unor preuri mai mari pltite pentru produsele ecologice;

b)refuzul unor produse convenionale, poluate;

c)alegerea produselor ecologice n detrimentul celor convenionale atunci cnd cele dou categorii sunt similate;

d)promovarea conceptului de produse ecologice n toate sferele sociale n care consumatorul i desfsoar activitatea;

e)niciuna din celelalte variante;

15Din obiectivele urmrite din perspectiva abordrii sociale a marketingului ecologic nu face parte:

a)informarea/educarea asupra temelor referitoare la protecia mediului;

b)stimularea aciunilor benefice pentru mediu;

c)schimbarea unor comportamente nocive;

d)schimbarea valorilor societii;

e)schimbarea legilor i sistemului politic n favoarea dezvoltrii durabile;

16Din funciile specifice ecomarketingului face parte:

a)educarea consumatorilor;

b)investigarea pieei, a necesitilor de consum;

c)conectarea dinamic a activitii firmei la mediul economico social;

d)satisfacerea in condiii superioare a nevoilor de consum;

e)maximizarea profitului;

17Transformarea modului actual de consum se poate realiza prin:

a)creterea segmentului actual de consumatori ecologici i prin educaie;

b)perseverena consumatorilor ecologici i educaie;

c)renunarea la cumprarea produselor convenionale i reorientarea consumatorilor ctre produsele ecologice;

d)educaia promovat pe toate planurile i constientizarea ntreprinztorilor pentru a realiza investiii n domeniul proteciei mediului i produselor ecologice;

e)niciuna din celelalte variante;

18Aranjai ntr-o ordine logic paii (etapele) pe care trebuie s-i parcurgem atunci cnd transpunem n practic un program de marketing social:

1Evaluarea i ajustarea programului astfel nct s fie eficient;

2Elaborarea unui plan de marketing;

3Definirea obiectivelor;

4Constituirea unui grup care s execute planul;

5Analizarea modalitilor de comunicare;

6Analizarea aptitudinilor, valorilor i comportamentelor grupului cruia i se adreseaz programul;

a)1;2;3;4;5;6 b)2;1;6;5;4;3 c)3;6;5;2;4;1 d)3;5;6;2;1;4 e)2;1;5;3;4;6

19Pentru realizarea unei strategii de marketing social vom avea n vedere, printre altele, a respecta urmtoarele cerine:

1S se adreseze mediului intern al organizaiei;

2S se adreseze segmentelor de pia profitabile;

3S fie n relaie avantajoas cu clientul;

4S poat fi fcut cunoscut cu uurin;

5S fie motivant;

6S fie flexibil;

7S fie rentabil financiar;

a)1;2;3 b)2;3;4 c)4;5;6 d)5;6;7 e)3;5;7

20Care din urmtoarele caracteristici ale strategiilor de marketing social nu corespund:

a)Beneficii indirecte;

b)Beneficii pentru teri;

c)Schimburile necesit mult timp;

d)Schimburile pot provoca conflicte n organizaiile int;

e)Beneficii directe;

21Calitatea se caracterizeaz prin intermediul urmtoarele funcii:

a)tehnic, economic i social;

b)tehnic, psihologic i social;

c)urmrire, control i evaluare;

d)urmrire, control i organizare;

e)previziune, organizare i control;

22Principalii factori care dau calitii un caracter dinamic, sunt:

a)progresul tehnico-tiinific, concurena i exigenele crescnde ale consumatorilor;

b)concurena, cererea i costurile produselor;

c)cererea crescnd i din punct de vedere calitativ, ct i cantitativ, concurena, i gradul cunotiinelor acumulate la nivel de produs;

d)caracterul demografic al produselor, concurena acerb, exigenele productorilor de a realiza produse calitative;

e)concurena, costurile produselor i sigurana alimentelor i a celorlalte produse i servicii;

23Una din zonele de mai jos nu corespunde unei analize a produselor din punct de vedere al calitii (scara calitii):

a)zona neagr - produs inacceptabil;

b)zona roie - produs acceptabil;

c)zona de indiferen - produs bun;

d)zona de fidelizare produs foarte bun;

e)zona de calitate total produs excelent;

24Analiza calitii din perspectiva factorilor subiectivi presupune abrdarea unei direcii din cele expuse mai jos:

a)aprecierea evolutiei calitatii prin evolutia pretului;

b)aprecierea evoluiei calitii prin evoluia cererii;

c)aprecierea evoluiei calitii prin evoluia ofertei;

d)aprecierea evoluiei calitii prin evoluia profitului;

e)toate celelalte variante;

25Calitatea total vizeaz la nivelul organizaiei:

a)toate activitile administrativ-teritoriale;

b)doar personalul calificat n totalitatea sa;

c)ansamblul furnizorilor;

d)ansamblul productorilor;

e)totalitatea stakeholderilor

26Una din modalitile de culegere i analiz a informaiilor necesare studierii pieelor ecologice este:

a)Analiza scenariilor biologistice

b)Analiza impactului longitudinal

c)Curba de difuziune

d)Analiza impactului lateral

e)Curba de indiferen

27Unul din avantajele aplicrii metodei scenariilor ecologice ar fi:

a)studierea comportamentului concurenei;

b)cuprinderea informaiilor calitative; ?

c)cuprinderea informaiilor cantitative;

d)cuprinderea att a factorilor interni, ct i a celor externi;

e)toate celelalte variante;

28In prima faz a analizei scenariilor ecologice, atunci cnd se studiaz tendinele de lung durat, se are n vedere:

a)modificarea valorilor sociale, prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice, programe politice, cercetarea tiinific

b)publicaii ecologice, iniiative ale publicului, iniiative ale verzilor, expuneri n mass media

c)modificarea valorilor sociale, prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice, programe politice, expuneri n mass media

d)publicaii ecologice, iniiative ale publicului, programe politice, cercetarea tiinific

e)publicaii ecologice, iniiative ale publicului, prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice, programe politice, cercetarea tiinific

29Analiza scenariilor ecologice nu este considerat a fi cea mai potrivit de aplicat atunci cnd:

a)deciziile se iau pe termen lung;

b)deciziile se fundamenteaz n condiii de incertitudine;

c)se va tine cont ca informaiile relevante care vor fi incluse n analiz;

d)se doreste garantarea n mod sigur a succesului; ?;

e)niciuna din celelalte variante;

30Care din urmtoarea afirmaie privind ecoprodusele este adevrat:

a)sunt obinute prin intermediul unei utilizri eficiente a resurselor implicate n realizarea lor;

b)sunt produse realizate din materii prime controlate fito-sanitar;

c)sunt obinute prin tehnologii moderne de ultim generaie;

d)sunt produse curate din punct de vedere calitativ, avnd un grad de sintetizare foarte ridicat

e)sunt produse realizate de ctre firme avnd acreditat standardul de calitate ISO 9001

31Abordarea fenomenului economic ntr-o unitate indisolubil cu fenomenele sociale nu este determinat de:

a)piaa este un fenomen social;

b)ntre actorii pieei se stabilesc relaii sociale;

c)pe pia circul produse i servicii sociale;

d)piaa are o dimensiune spaial;

e)piaa este un ansamblu de relaii sociale;

32Factorul de natur social care nu influeneaz piaa este:

a)Gruprile de ordin geografic i administrativ teritorial;

b)Categoria socio-politic a consumatorului;

c)Obiceiurile i tradiiile de consum;

d)Moda i tendinele de aliniere la obiceiurile, preferinele sau exigenele unui grup;

e)Tipul i gradul de concentrare al localitii;

33Nu corespund n totalitate urmtoarele drepturi ale consumatorilor:

a)educaie, asociere i organizare, reprezentare, mediu sntos;

b)siguran, informare, alegere, petiie;

c)alegere, asociere i organizare, reprezentare, informare;

d)siguran, informare, via, alegere;

e)educaie, asociere i organizare, reprezentare, informare;

34Modelul AIDA clasic va fi completat privind procesul formrii contiinei ecologice cu:

a)aciunea;

b)atenia; ?

c)informarea;

d)dorina;

e)contientizarea;

35Contiina ecologic a consumatorilor va avea un caracter complex, multidimensional, format din dimensiunea:

a)operativ, cognitiv, informativ;

b)temporal, spaial, formal

c)social, cultural, politic;

d)activ, pasiv, mobil;

e)preventiv, curativ, operativ;

36Ambientalistul este un consumator care nu are una din urmtoarele trsturi caracteristice comportamentale:

a)activ;

b)educat;

c)liberal;

d)informat;

e)elevat;

37Factorii care influeneaz comportamentul ecologic de cumprare sunt:

a)static i dinamic

b)concentric i diferentiat

c)prezeni i de perspectiv

d)interni i externi

e)reali i potentiali

38Din strategiile de cumprare ale consumatorilor ecologici, nu fac parte:

a)Strategia controlului;

b)Strategia diferenierii;

c)Strategia preveniei;

d)Strategia informrii;

e)Strategia meninerii stilului de via;

39Segmentarea ecologic a pieei nu va avea n componen urmtoarea categorie de consumatori:

a)Adevraii verzi;

b)Materialitii verzi;

c)Imaturii;

d)Negativitii;

e)Indiferenii;

40n ce segment ai ncadra consumatorul ecologic a crui trastur comportamental caracteristic ar fi c evit produsele supraambalate, cur rurile i celelalte locuri publice, boicoteaz produsele din lemn provenite din pdurile tropicale:

a)Negativitii;

b)Fanaticii sntii;

c)Iubitorii de animale;

d)Pasionaii de planet;

e)Imaturii;

7