FISA DE POST CAMERISTA

1. Denumirea compartimentului:

2. Denumirea postului:

Camerista

3. Numele si prenumele salariatului:

NUME SI PRENUME SALARIAT

4. Se subordoneaza:

administratorului

5. Numele sefului ierarhic:

NUME SI PRENUME SEF IERARHIC

7. Drept de semnatura:

Intern:

Extern:

8. Relatii functionale:

9. Pregatirea si experienta:

Studii necesare: scoala elementara

10. Autoritate si libertate organizatorica:

Daca este cazul

11. Responsabilitati si sarcini:

Munca unei cameriste este aceea de a avea grija si de a pune la dispozitie tot ceea ce este necesar pentru camerele de hotel si in alte zone din hotel, destinate oaspetilor.

Sarcini:

-sa curete camerele, holurile si alte incaperi, manual sau folosind echipament de curatenie;

-sa curete si sa dezinfecteze baile;

-sa schimbe asternuturile in camere;

-sa schimbe sapunuri, sampoane, geluri de dus, prosoape, precum si alte produse necesare;

-sa furnizeze mancare si bauturi incluse in serviciile hotelului;

-sa faca alte eventuale servicii oferite de hotel oaspetilor.

Responsabilitatile postului:

In raport cu aparatura si materialele utilizate: aspiratoare, maturi mecanice, stergatoare de praf, prosoape, detergenti etc.

12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Daca este cazul

13. Semnaturi:

14. Data semnarii:

FISA DE POST III

l. Denumirea postului: camerista

2. Estesubordonat: director de cazare

3. Condiţii de ocupare a postului:

-studii: liceu sau scoală generala

–calificare: in turism

–vechime in specialitate.

4. Atribuţii:

-are obligaţia de a informa Administratorul de hotel asupra modului de desfăşurare a activităţii.

-tine legătura cu serviciul de recepţie in scopul asigurării in bune condiţii a primirii de clienţi, in care scop va efectua la solicitarea receptiei si controlul camerelor libere.

-comunica situaţia camerelor libere pentru inchiriat la serviciul recepţie.

-comunica situaţia camerelor hotelului la recepţie de câteva ori pe zi, orele10, orele12, orele 15, pentru confruntarea evidentelor si inlaturarea erorilor.

-se îngrijeşte de buna funcţionare a instalaţiilor sesizând recepţia si administraţia de natura defecţiunii si urmăreşte inlaturarea defecţiunilor in timp cat mai scurt posibil de personalul de intretinere.

-participa direct lareceptionarea lucrărilor efectuate si consemnează observaţiile sale in caietul de defecţiuni.

-efectuează curăţenie si pune in perfecta ordine spatiile care I-au fost repartizate, cu respectarea tehnologiei de intretinere si curăţenie pentru flecare încăpere in parte.

-asigura schimbarea lenjeriei după fiecare client.

-se aprovizionează cu materiale si ustensile necesare desfăşurării muncii.

-tine o evidenta stricta a inventarului pe care ii are in primire si verifica permanent existenta sau degradarea acestuia, comunicând in timp util eventualele lipsuri sau stricăciuni pentru recuperarea pagubelor.

-preda la recepţie obiectele uitate de clienţi indicând camera sau locul unde au fost găsite.

-vizitează tooate camerele încredinţate in orele de seara pentru un ultim control atunci când este nevoie.

-asigura existenta la toate grupurile sanitare a tuturor obiectelor de toaleta in funcţie de categoria unităţii.

-efectuează transportul lenjeriei murdare la spălătorie si aduce lenjeria curata conform programului stabilit.

-se îngrijeşte la timp, când este furtuna de închiderea ferestrelor, de obiecte lăsate in balcoane etc.

-întretine curăţenia pe trotuarele si traseele din fata si jurul unităţii,

-se informează asupra sarcinilor zilei respective.

-efectuează orice alte activităţi conform pregătirii sale profesionale si nevoilor unităţii, atunci când conducerea unităţii o cere.

5. Responsabilităţi:

- răspunde de îndeplinirea tuturor atribuţiilor specifice postului,

- răspunde de activitatea desfăşurata cu respectarea normelor legale.

6. Conditii concrete de lucru:

- loc: receptia

- timp de lucru: 8 ore

- program de lucru: conform necesitaţilor

Organigrama hotelului "Pârâul Rece"-Busteni se prezintă in felul următor: