8/3/2019 Etica Afacerilor in Turism

1/2

Etica se refera la conduita curenta a oricarei persoane si are la baza conceptele generale de bine si

rau, adevar si minciuna, de echitate si discriminare, libertate si constrangere etc.

In afaceri etica ar trebui aplicata in toate relatiile, intre colegi, intre angajatori si angajati, intre

entitati economice fie ca e vorba de clienti fie ca e vorba de furnizori.

Etica afacerilor are la baza cateva principii si concepte cum ar fi:

y Responsabilitatea economica si socialao Abordarea clasica consta in atingerea scopurilor stabilite de catre proprietari

indiferent de consecinte

o Abordarea socio-economica consta in atingerea potentialului economic maxim alfirmei fara a disturba climatul social creat in jurul acesteia

y Increderea intre participantii la viata economicay Comunicarea onesta si tratamentul corect

Este indicat ca orice institutie sa respecte etica in afaceri, in acest sens se dezvolta coduri etice ce au

la baza principiile mentionate anterior si sunt personalizate in functie de valorile individuale alefiecarei insitutii

In cadrul turismului, etica in afaceri este esentiala deoarece relatiile interumane sunt nu doar

inevitabile ci si necesare atat intre clienti si furnizori cat si intre colegi, angajatori, angajati. Partenerii

economic trebuie sa se respecte reciproc pentru a dezvolta relatii stabile de durata, o colaborare pe

termen lung aduce mai multe beneficii decat o alternare continua intre colaboratori. Acest concept

de relatii durabile trebuie aplicat si cand vine vorba de resursa umana deoarece o echipa de lucru

functionala se creaza greu si prin efort comun dar se poate destrama foarte usor. In domeniul

serviciilor agentii economici trebuie sa-si formeze angajatii in asa fel incat acestia sa relationeze cu

clienti ori potentiali clienti respectand codul etic.

La nivel microeconomic obiectivul principal al unei afaceri este obtinerea de profit adica maximizarea

valorii pe termen lung a bunurilor proprietarilor astfel managerii nu pot lua decizii referitoare la

impactul social al activitatii desfasurate. Aceste hotarari sunt luate de catre proprietari/actionari ,

managerul avand singurul scop de a obtine profit maxim, respectand legea. Omulde afaceri nu este

un strateg preocupat de mersul nainte al ntregii societi si de eradicarea tuturor relelor sistrmbt ilor de pe lume; treaba lui este s si conduc firma ct mai bine

La nivel macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic; comportamentul imoralpoate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor. Sistemul pieei globale,acceptat de majoritatea rilor ca fiind o cale mai eficient de alocare a resurselor interne

dect izolarea economic.

La nivelul societatii comerciale DESERT SRL exista cateva valori de baza care constituiecodul etic, fiecare angajat trebuie tina cont de ele si sa si le insuseasca pentru o bunadesfasurare a activitatii.

8/3/2019 Etica Afacerilor in Turism

2/2

Acestea sunt :

Integritateasuntem un colectiv cu o conduita onesta.Loialitatea-suntem devotati companiei si clientilor nostrii in scopul indeplinirii obiectivelorasumate atat in nume personal cat si in numele companiei.Responsabilitatea- ne asumam responsabilitatea pentru activitatile intreprinse de noi, si

suntem gata sa suportam consecintele acestora.Respectul legii- respectam prevederile legale si nu ne abatem de la acestea. Incalcarea legiieste nepermisa.Echitate-atat angajatii societatii cat si clientiisunt tratati impartial, corect si echitabil.

Fiind o intreprindere mica, verificarea respectarii codului etic imi este destul de facila insadepinzand mult de fiecare angajat in parteapar probleme atunci cand acesta nu se respecta siangajatii nu constientizeaza ori nu-si asuma greseala.

5pag total.