4 etica afacerilor internationale

7/31/2019 4 Etica Afacerilor Internationale

1/24

12

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE

Argumentele prezentate n capitolele anterioare dar, mai ales, presiunea opinieipublice din rile capitaliste avansate au impus treptat etica n afaceri nu numai cadizertaie academic, ci i ca un ansamblu tot mai coerent i autoritar de reguli careorienteaz deciziile manageriale. Oamenii de afaceri oneti i performani nu semai ndoiesc de faptul cgood ethics is good business, asumndu-i (indiferent dince motive) responsabiliti i obligaii fa de un spectru tot mai larg destakeholders: proprii angajai, consumatorii, furnizorii, creditorii, comunitilelocale n care i au sediul, statul sau mediul nconjurtor. Dar, pn de curnd,toate aceste argumente etice i reguli morale i-au limitat sfera de valabilitate i de

aplicabilitate exclusiv pe plan domestic, fiind considerate prea puin sau chiar deloc relevante n sfera afacerilor internaionale. Aa se explic faptul c abordareateoretic a eticii n afacerile internaionale s-a produs cu mare ntrziere; primalucrare, de-acum clasic n acest domeniu, The Ethics of International Business, afost publicat de ctre Thomas Donaldson abia n anul 1989.

Un prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale afost privit cu rezerv este unul de natur mai degrab speculativ. Printr-un acordtacit, ns ctui de puin de ordinul evidenei, analitii au convenit c principalii

ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale.Acest fapt nu poate fi pus nicicum la ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmelede mai mici proporii, care ncheie contracte cu parteneri din alte ri, reprezintcantiti neglijabile, nevrednice de a fi luate n discuie. Concentrndu-i ateniaexclusiv asupra activitilor economice la scar planetar ale marilor corporaii,analitii s-au blocat n faa unei false probleme. Moralitatea este legat decomportamentul unui agent liber, nzestrat cu voin autonomi contiina relativclar a deosebirii valorice dintre bine i ru; ntr-un cuvnt, condiia moral poate fiatribuit numai persoanelor sau indivizilor. Or, corporaiile de mari dimensiuni,

precum I.B.M., General Motors, Toyota sau Shell, cu zeci de mii de salariai icifre de afaceri de ordinul zecilor de miliarde de dolari, nu sunt persoane fizice.


2/24

ETICA N AFACERI

Chiar dac au personalitatejuridic, aceti coloi sunt nite organizaii anonime iimpersonale, crora nu li se pot atribui dect obligaii legale, nu nsi rspunderimorale propriu-zise.

n afar de argumentele prezentate n capitolul 7, care susin existena unor

responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii elimin acest modscolastic de problematizare. n primul rnd, este greu de neles de ce se accept cI.B.M. sau Honda ar avea, pe plan domestic, anumite obligaii morale fa deamericani, respectiv fa de japonezi, dar nu i fa de germani sau filipinezi, atuncicnd fac afaceri n afara rii lor de origine. n al doilea rnd, o organizaiecomercial care i desfoar activitatea pe plan naional, chiar dac de mai micidimensiuni prin comparaie cu corporaiile multinaionale, este totui, din punct devedere calitativ, la fel de anonim i de impersonal. Ieirea din acest impasartificial este ct se poate de simpl atunci cnd se discut etica n afaceri la nivel

domestic: nu organizaiile sau firmele iau decizii i, ca atare, nu ele au rspunderimorale, ci managerii, acionarii, finanatorii, salariaii sau furnizorii lor ntr-uncuvnt, toi aceia care, prin actele lor, contribuie ntr-o msur sau alta, laactivitatea unei firme. n mod cu totul inexplicabil, atunci cnd se discut desprecorporaiile multinaionale, se uit faptul c acestea nu sunt nite entitiautocinetice, care funcioneaz de la sine, independent de voina uman, ci, la felca oricare alt tip de organizaie comercial, sunt i ele conduse, corect sau greitdin punct de vedere moral, de ctre nite oameni n carne i oase, crora le revinanumite datorii i obligaii etice.

Din acest punct de vedere, lucrurile se pot clarifica destul de simplu irapid. Nu e vorba, prin urmare, de a stabili un cod universal valabil de conduitmoral a corporaiilorca atare, n calitate de persoane juridice. Etica n afacerileinternaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil alpersoanelorcuatribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice ale unei firmecare i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri.

Chiar dac reformulm problema n aceti termeni, rezervele fa deposibilitatea unui cod etic n afacerile internaionale persist, pe fondul uneiconcepii larg rspndite, pe care Donaldson o numete realism. Etichetez drept

realist, spune el, pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politicainternaional, fie n afaceri sau n alt domeniu. Realitii susin c, orict degrijuliu ar proceda, oricine ar ncerca s aplice concepte morale ntr-o maniernormativ, dincolo de graniele naionale, comite o eroare (Donaldson, 1989,

p. 11). n accepia propus de ctre Donaldson, realismul se ndoiete deposibilitatea formulrii i aplicrii unor norme morale universale, care s aibaceeai semnificaie i autoritate pretutindeni. O corporaie din SUA i poateasuma anumite responsabiliti morale fa de publicul american, ntruct nsocietatea american exist un relativ consens asupra semnificaiei unor concepte

precum dreptate, echitate, libertate, corectitudine etc., integrate ntr-un sistem


3/24


de valori relativ omogen. Aceleai cuvinte au ns cu totul alte semnificaii iponderi axiologice n alte pri ale lumii, ndeosebi n arii culturale foarte diferitede matricea anglo-saxon din care s-a plmdit mentalitatea specific american.Realismul de care vorbete Donaldson apare ca un soi de pragmatism, aflat n

proximitatea cinismului, care privete piaa mondiali economia global ca pe unsoi de Babilon dup amestecarea limbilor de ctre Dumnezeu, n care popoarelevorbesc graiuri diferite i n care nimeni nu poate pretinde ctie mai bine dectceilali ce sunt binele i rul, dreptatea, adevrul i onestitatea. Pe fondul acesteiconfuzii generale, singurul cuvnt pe care l neleg i l preuiesc cu toii, n egalmsur, este profit, astfel nct unica regul tacit admisi urmat de toat lumean afacerile internaionale este aceea de a stoarce beneficii ct mai mari din oriceconjunctur.

Relativismul cultural

Suportul teoretic principal al realismului este nendoielnic relativismul cultural,potrivit cruia fiecare arie cultural posed un sistem propriu de valori i norme,prin care i definete identitatea spiritual, convertit n plan practic prin anumiteatitudini specifice fa de lume. Relativismul radical nu se mulumete s constateaceast varietate axiologic i practic-atitudinal, ci decreteaz n plus i deplinaechivalen valoric a diferitelor orizonturi culturale: nici una dintre constelaiile

axiologice care definesc diferitele culturi ale lumii i ale istoriei nu este prin nimicsuperioar celorlalte, ci toate sunt la fel de ndreptite s orienteze deciziileumane, la fel de bune sau de rele de fapt, nici una nefiind bun sau rea,ci existnd ca atare, ca nite stri de fapt pe care nu le putem ignora sau schimba,fie c ne plac sau nu. n perspectiv relativist, discriminarea femeilor nu este,obiectiv vorbind, nici bun, nici rea; este ns bun dac societatea o aprob (aacum se ntmpl n Arabia Saudit, Iran sau Afganistan) i rea acolo unde oameniio privesc ca atare (SUA sau Europa). n China suprapopulat, avortul este ometod de control demografic susinut de guvern, pe cnd n Irlanda intransingent

catolic este strict interzis prin lege. n miezul relativismului cultural spuneCharles Mitchell, un susintor al acestei viziuni se afl opinia c nu exist niciun fel de valori morale absolute i c diferitele societi sunt pur i simplu ndezacord n ceea ce privete moralitatea. [Relativismul] susine c modul decomportament dintr-o altar nu este ru, ci numai diferit (Mitchell, 2003, p. 21).

Donaldson ncearc s demonstreze c relativismul cultural este o teoriefilosofic inacceptabil. n primul rnd, arat el, este contrazis de fapte. nrealitate, oamenii se angajeaz n dispute axiologice privind binele i rul, mai

binele i mai rul dintr-o anumit societate fa de celelalte, cutnd s se conving

unii pe ceilali de faptul c ei au dreptate, ca i cum ar fi convini de faptul


4/24

ETICA N AFACERI

c exist o scar valoric universal. Argumentul nu este convingtor, ntructlarga rspndire a unei credine sau atitudini nu garanteaz validitatea ei. Totfaptele demonstreaz c, de cele mai multe ori, aceste ncercri ale unor indiviziaparinnd unor culturi diferite de a se convinge unii pe ceilali de superioritatea

absolut a valorilor proprii eueaz sau, n cel mai bun caz, se soldeaz cu succesenumai pariale.

n al doilea rnd, Donaldson susine c relativismul cultural este, n sine, oconcepie inconsistent. Nimeni nu poate fi un relativist radical i pe deplinconsecvent; fiecare individ crede, n realitate, c anumite fapte sunt la modulabsolut inacceptabile, chiar dac ntr-o cultur sau alta ele trec drept fireti. Sadmitem c unii oameni ar putea cu deplin sinceritate s cread c pedepsireahoilor prin tierea minii drepte sau a femeilor adultere prin lapidare sanciunilegitime dup legea islamic sunt la fel de bune ca i ncarcerarea pe termen

limitat sau divorul din societatea occidental. Donaldson invoc dou exemple deobiceiuri pe care cu greu ne putem imagina c muli oameni din zilele noastre le-ar

putea admite ca fiind ndreptite i, ca atare, acceptabile ntr-o societatecontemporan. n primul secol d. C. legea roman prevedea ca, n cazul n care uncetean liber era ucis de ctre unul dintre sclavii si, s fie executai drept

pedeapstoi sclavii celui omort; legea se aplica i dac era vorba de execuia acte 300 de oameni absolut nevinovai. Tot n primele secole ale erei noastre, nJaponia exista obiceiul ca o sabie de samurai s fie ncercat n felul urmtor: celcare urma s cumpere sabia trebuia s ias cu ea din atelieri s taie n dou primul

trector care i ieea n cale. Dac victima era secionat piezi de la gt pn labru, sabia era bun; dac nu, era refuzat, ca nefiind potrivit pentru un lupttor.Oricine, sugereaz Donaldson, poate s fac un experiment mintal i s inchipuie cele mai aberante i abominabile fapte cu putin; inevitabil va gsianumite fapte pe care i-ar fi imposibil s le accepte ca fiind legitime, indiferentdac s-ar gsi vreo societate care s le considere normale.

Donaldson nu i propune s demonstreze nimic altceva dect faptul crelativismul cultural este o susinere filosofic neconcludent a realismului.Presupunnd c reuete acest lucru, nu are totui suficiente argumente s resping

frontal ceea ce el numete realism. i aceasta deoarece, ca viziuni larg rspnditeprintre oamenii de afaceri, realismul i relativismul cultural nu se bazeaz pe niteadnci reflecii speculativ-filosofice, ci mai degrab sunt rezultatele unor observaiidirecte furnizate de o diversi ndelungat experien practic. Din acest motiv,Mitchell recunoate senin faptul c desigur, lumea real rareori urmeaz teoriaacademic n litera ei i, dac cineva ar duce relativismul cultural pn laconcluziile sale logice, teoria ar friza ridicolul (Mitchell, idem). Dac lumea realar fi privit exclusiv prin prisma relativismului cultural, ar fi imposibil de criticat nmod legitim ceea ce se ntmpl, sub aspect moral, n alte culturi sau epoci istorice.

Mitchell ofer i el alte cteva exemple de practici sau fapte inacceptabile


5/24


din punct de vedere etic la modul absolut: persecuia cretinilor de ctre romani,exterminarea evreilor i a altor etnii de ctre naziti, comerul internaional cusclavi, politica de apartheid din Africa de Sud, genocidul din Rwanda sau celentmplate n timpul ocupaiei japoneze a Chinei i Koreii. ns relativismul

cultural care st la baza opiniilor i a comportamentului oamenilor de afaceri nueste o doctrin filosofic, dezvoltat cu acribie academic, ci o viziune n care secontopesc o mulime de fapte reale, constatate n practic, i care atest c oamenidin culturi diferite neleg n modaliti diferite conceptele i valorile morale. nrealitate, relativismul profesat n cercurile de afaceri este unul moderat, careaccept c exist o serie de valori i de principii morale universal valabile precumcurajul, onestitatea, respectul demnitii umane, mrinimia etc.; numai cnelegerea i aplicarea lor n diferite situaii i contexte specifice variaz foartemult de la o culturi de la o perioad la alta. De exemplu, toate societile sunt de

acord c uciderea unor oameni nevinovai, furtul sau neltoria sunt rele. Acesteconvingeri elementare sunt necesare pentru ca o societate s funcioneze.Divergenele apar ns n ceea ce privete definirea cuvintelor nevinovat, furtsau nelciune.

Este semnificativ n acest sens mrturia unui om de afaceri englez care,aflndu-se n Iran, a avut o serie de lungi dispute cu un partener local n legtur cudiscriminarea femeilor n lumea islamic, pe care, la nceput, britanicul o considera

profund anacronic i total nedreapt, n vreme ce oponentul su iranian imputaoccidentalilor c au ajuns la faliment moral i din cauza atragerii femeilor n viaa

economic i politic, rpindu-i atribuiile din snul familiei. Dup o mai lungedere n Iran i n urma observrii atente a strii de lucruri de acolo, britanicul aajuns la concluzia c diferenele dintre cele dou culturi nu privesc valoareaatribuit femeii, ci modul de definire a atributelor eseniale ale feminitii: ienglezii i iranienii respect femeile, numai c neleg altfel rolul lor social.

Perspective culturale asupra contractelor comerciale

Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face excepie n ceea ce privetediversitatea cultural. De exemplu, nu toat lumea acord aceeai importan ivaloare contractelor scrise. n vreme ce americanii i germanii insist pentruncheierea unor contracte redactate minuios pe multe pagini, pe care le respectmeticulos n litera legii, n alte pri ale lumii ndeosebi acolo unde relaiile

personale sunt la mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, aa cum sentmpl n Rusia, n China sau Nigeria contractele sunt privite mai degrab cadeclaraii de intenii dect ca obligaii formale, nsoite de penaliti severe n cazulnerespectrii lor. Pe cnd un german sau un american consider c nclcarea unui

contract scris este moralmente inacceptabil, apelnd de ndat la serviciile


6/24

ETICA N AFACERI

unei firme de avocatur pentru clarificarea situaiilor litigioase, un rus sau unnigerian nu au insomnii dac nu i respect obligaiile contractuale nu pentru car fi lipsii de contiin, ci pentru c societile din care fac parte nu condamn cumare asprime nerespectarea contractelor scrise.

Mitchell ofer o prezentare foarte sugestiv a varietii culturale n ceea ceprivete atitudinea unor diferite societi fa de semnificaia i valoareacontractelor comerciale.

STATELE UNITE. O glum american spune c semntura pus pe liniapunctat este primul pas ctre un proces. Un american i-ar da n judecati mama(unii chiar au i fcut acest lucru) dac e de prere c aceasta a nclcat unangajament scris. A nu-i respecta contractele formale reprezint un adevratfaliment moral. Oricine face aa ceva este un escroc vrednic de dispre. Avocaii

joac un rol foarte important n redactarea contractelor ceea ce este aproapejignitor din perspectiva altor culturi, care vd n prezena avocailor o dovad denencredere.

GERMANIA. Contractele sunt i mai detaliate dect cele din Statele Unite.Odat semnate, germanii le respect cu sfinenie i se ateapt ca i partenerii lorde afaceri s fac acelai lucru.

JAPONIA. Contractele sunt orientative i orice problem este soluionatmai curnd prin arbitraj dect prin procese n justiie. Orice contract include jijihenko o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor schimbri

majore de situaie. Este o cerin legat de importana capital pe care japonezii oacord reputaiei, jiji henko oferind tuturor prilor contractante posibilitatea de aiei, mcar n aparen, onorabil din orice tranzacie. De multe ori un angajamentinformal i verbal din partea unui executiv japonez valoreaz mai mult dect uncontract scris. Pentru un om de afaceri nipon nclcarea unui astfel de angajamentar reprezenta o culp moral mult mai compromitoare dect nerespectarea unuicontract scris.

AFRICA DE SUD. Nu este o societate mare amatoare de procese n justiie.Contractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt ntocmite

intenionat n termeni vagi, pentru a oferi prii locale un spaiu de manevr nsituaii nefavorabile. Sistemul juridic sud-african, care este (cel puin deocamdat)corect i necorupt, i favorizeaz, de regul, pe partenerii locali n detrimentul celorstrini. Sud-africanii depun toate eforturile ca s i onoreze contractele, dar nu sesimt ameninai de represalii juridice n cazul unor eecuri neintenionate.

RUSIA. Este important de avut n vedere faptul c, dac ai semnat uncontract cu o firm ruseasc, acesta nu are cine tie ce valoare. Ruii au desprecontracte o alt concepie dect occidentalii, privindu-le ca pe nite declaraii deintenii mai curnd dect ca pe nite obligaii stricte, a cror nerespectare atrage

dup sine penaliti clar definite i severe. Dei n curs de perfecionare, legislaiacomercial rus nu este nc destul de sofisticat pentru a permite o soluionare


7/24


pe deplin corect a litigiilor contractuale. Etica n afaceri din Rusia face abia primiipai. Reglrile extra juridice de conturi, n stil mafiot, sunt mai degrab reguladect excepia.

MEXIC. Contractele reprezint mai mult o chestiune de onoare personal

dect un angajament al firmei. Avocaii nu sunt de mare folos atunci cndmexicanii trebuie forai s i respecte obligaiile. Cnd sunt coreci, o fac mnaide principiile lor morale personale i prea puin respectnd un principiusupraordonat de etic n afaceri. Dac o persoan cu care ai semnat un contract ischimb serviciul, moare sau emigreaz, ai rmas n mn cu o foaie de hrtie carenu valoreaz mai nimic. n astfel de situaii putei spera cel mult o renegociere.

EGIPT. Contractele au n primul rnd valoarea unor principii orientative,fiind mai puin legate de anumite performane specifice. Coninutul unui contract

poate fi renegociat, revizuit i completat de multe ori, pentru a reflecta diferitele

schimbri de situaie de obicei, n favoarea prii egiptene. Nerespectarea unorobligaii contractuale nu atrage dup sine nici blam moral, nici consecine legaleserioase. Nou, din pcate, aceast atitudine (de loc stimabil n ochiioccidentalilor) ne este ct se poate de familiar. i n Romnia exist nc o droaiede manageri, fie n sectorul privat fie n cel public, pentru care contractele nu suntdect nite angajamente vagi, a cror nerespectare strict aproape de la sineneleas nu este culpabilizat prea aspru nici moral, nici juridic. Dac unii dintreexecutivii notri i-ar folosi mcar pe jumtate inteligena i ingeniozitatea, cu careurmresc s-i mbrobodeasc partenerii contractuali, n direcia eficientizrii

afacerilor pe care le conduc, cu siguran Romnia ar avea o situaie economicmult mai bun dect n prezent.

Cultura i etica n afaceri

Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii economice. nabsena unor valori i reguli morale absolute, cum ne putem da seama de felul ncare va aprecia ce-i bine i ce-i ru i de modul n care va aciona un partener deafaceri din altar? Ei bine, rspunsul e unul singur: trebuie s cunoatem ct mai

bine cultura din care acesta face parte i ale crei valori i norme le mprtete.

Dar ce este cultura? Pare evident faptul c, la prima vedere, cultura e aceeacare i face pe francezi francezi, pe chinezi chinezi sau pe romni romni. GeertHofstede compar cultura cu un fel de software al minii programul social carene conduce modul de gndire, de aciune i de percepere a binelui i rului,formatnd imaginea fiecruia despre sine n raporturile cu ceilali. Astfelconceput, cultura nu este ceva nnscut. Nu exist nite gene speciale care i fac peamericani s pun pre pe individualism i cutezan sau pe germani s preuiasc

ordinea rigid. Este vorba de un comportament nvat care, prin urmare, poate fimodificat. n spiritul metaforei lui Hofstede, ar fi suficient s instalm un program


8/24

ETICA N AFACERI

cultural pentru a gndi ca un englez, ca un brazilian sau thailandez. Din pcate,lucrurile nu sunt chiar att de simple n realitate. Pentru a ptrunde spiritul unei alteculturi este nevoie de studiu, de un acut sim de observaie i, mai presus de orice,de voina de a nva, abandonnd ideea c, din start i n toate privinele, cultura

noastr este superioar.ntr-o definiie ceva mai formal, cultura reprezint un ansamblu de valori

eseniale, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi iobiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul n care membrii signdesc, simt i acioneaz, pe fondul unei anumite viziuni despre ei nii nrelaie cu ceilali. Cultura unei societi se transmite din generaie n generaie,integrnd ntr-o unitate sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile ilegile juridice. Viziunea unei societi despre autoritate i concepia sa moral semanifest n maniera indivizilor de a se comporta n afaceri, de a negocia un

contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a cultiva potenialii parteneri deafaceri.

Unele elemente ale culturii exercit o influen considerabil asupracomportamentului n afaceri, astfel nct cunoaterea i nelegerea lor corect suntnecesare pentru o abordare adecvat a relaiilor parteneriale sau concureniale.

Limbajul este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum lanite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Comunicarea non-verbal,realizat prin gesturi, body language sau expresii faciale poart, la rndul ei,mesaje pline de semnificaii. Cnd nu vorbesc aceeai limbi trebuie s recurg la

serviciile unui interpret, partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pecellalt dect comunicarea non-verbal. Nenelegerea corect a mesajelorcontextuale pe care le poart aceasta poate compromite ansele unor negocierifructuoase.

Concepia religioas care st la baza oricrei culturi joac de asemenea unrol mai important dect credem, chiar i n cazul unor indivizi care nu sunt

practicani ferveni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secolecredina a modelat o anumit filosofie practic, ce i-a pus amprenta asupra tuturorcelorlalte sfere ale culturii. n lumea arab, de exemplu, conversaia este adeseori

condimentat cu expresiaInshallala cum o vrea Dumnezeu. Abandonul n faaunei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin ceea ce se ntmpl ntreburile lumeti i o atitudine fatalist, de tipul fie ce-o fi, pe care le rezumaceast expresie, i fac simite efectele n multe situaii, ncepnd cu orarul liniiloraeriene i pn la ritmul n care se desfoar negocierile de afaceri. Din pcate,traducerea expresiei arabe este foarte uoar n romnete, deoarece i la noi seface nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasivitate iresemnare n faa evenimentelor.


9/24


Evident, valorile culturale au un enorm impact asupra modului n careoamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. Cele mai importantediferene axiologice apar ntre culturile individualiste (precum cea american saucea vest-european) i cele colectiviste (precum cea japonez, sud-american,

indian sau african) ori ntre societile motivate de realizarea anumitor obiectivei sarcini (task driven), cum este cea englez, i societile care pun accentul pecultivarea relaiilor interumane (relationship driven), cum este cea francez. Chiardac se poate vorbi de valori universale, receptarea i trirea lor mbrac formespecifice fiecrei culturi.

Definirea i tipologia culturilor naionale

Felul n care se definesc popoarele i culturile are un impact major asupra eticii lorn afaceri. n Japonia, de exemplu, interesele, nevoile i elurile grupului sunt multmai importante dect cele individuale. n Japonia, eroul clasic de tip american celcare, prin fore proprii, ndrzneal i perseveren, se strduiete s ajungnumber one este considerat deficitar din punct de vedere etic i, ca atare,departe de a fi un exemplu de urmat. n Japonia, individul d ntietate grupului.Deciziile se iau prin consens, urmrind mai presus de orice pstrarea armonieicolective. Hofstede a elaborat un cadru teoretic util, care clasific diferitele culturin funcie de patru criterii sau parametri, fiecare influennd semnificativ modul ncare oamenii prelucreaz informaiile i interacioneaz att n cadrul relaiilorinterpersonale, ct i n cele comerciale:

1.Individualism sau colectivismUnele societi apreciaz individualismul agresiv i gndirea independent,

punnd succesul personal mai presus de cel colectiv. Altele, dimpotriv, cerindividului s se subordoneze grupului.

Culturile construite pe o mentalitate colectivist preuiesc conformismul icaut s controleze comportamentul individual prin sanciuni externe blamul i

expulzarea din cadrul grupului. Expresii precum cuiul care scoate capul esteprimul lovit de ciocan (Japonia), cel mai nalt fir de iarb este primul retezat(Rusia sovietic) sau capul plecat sabia nu-l taie (tim prea bine de unde) denoto atitudine colectivist. Toate exprim intolerana societii fa de atitudinileindividualiste i prioritatea acordat succesului personal n dauna celui grupal. iastzi, n Japonia se consider c schimbarea slujbei de dragul avansrii mai rapideeste imoral, pe cnd n SUA este privit ca o cale fireasc spre reuita n carier.Dac n societile colectiviste comportamentul individual este controlat prin

presiunea grupului, n culturile de orientare individualist controlul se bazeaz mai

ales pe autosanciuni, dictate de culpabilitate.


10/24


2.Distana fa de autoritateAcest parametru se refer la modul n care indivizii dintr-o anumit

societate privesc puterea i la rolul lor n adoptarea deciziilor. n culturile

caracterizate de apropierea fa de putere, salariaii vor s aib un rol decizional ise raporteaz critic fa de deciziile sau ordinele date fr consultarea lor.Dimpotriv, n societile n care puterea este distant, salariaii nu caut s seimplice n luarea deciziilor. Ei accept c eful are ntotdeauna dreptate, pentrusimplul motiv c este efi treaba lui este s dea ordine. Salariaii din rile n care

puterea este distant au nevoie de ndrumare i disciplin, pe care le ateapt s fieinstaurate de ctre conductori. Un cod etic impus de management de sus n jos aretoate ansele s se impun n mod necondiionat.

n culturile mai puin distanate fa de putere, lucrtorii tind s fie mai

individualiti, avnd tendina de a raionaliza un cod etic astfel nct s se adaptezeunor situaii specifice. ntr-o astfel de cultur, managementul care ar decreta nmod autoritar un cod de conduit ar comite o greeal, ntruct salariaii s-ar simi

jignii de faptul c nu au fost consultai.Cum stau lucrurile n Romnia din acest punct de vedere? Cum nu se poate

mai ru, dac avem n vedere faptul c romnii culeg dezavantajele ambelor atitudini,dar nici unul dintre avantajele fiecreia. n general (exist, desigur i excepii),romnii privesc puterea i autoritatea de la distan, ateptnd ca efii s ia decizii nnumele lor i s decreteze msuri dup cum i taie capul; dorina de participare la

luarea deciziilor nu se manifest dect atunci cnd acestea sunt, cel puin la primavedere, net dezavantajoase pentru salariai vezi atitudinea de respingere a

privatizrii, ntruct aceasta este, cel mai adesea, nsoit de concedieri i derestrngerea posibilitilor salariailor de a trage chiulul de la munci de a fura de la

patroni. Din pcate ns, spre deosebire de asiatici, care accept hotrrile de sus i leaplic, romnii accept fr s crcneasc hotrrile efilor, dar cu intenia imediat

pus n practic de a le sabota prin orice mijloace, astfel nct ei s-i vad maideparte de treab aa cum tiu i cum consider ei c e mai bine.

3. Teama de insecuritateSocietile n care teama de insecuritate este sczut preuiesc n general

mai mult reuita personal dect sigurana zilei de mine, adopt un stil managerialmai puin rigid i mai flexibil, avnd mai puine reguli la locul de munc dectsocietile n care teama de insecuritate este mai puternic. Dup cum este deateptat, n rile din prima categorie se nregistreaz mari fluctuaii ale gradului deocupare a forei de munci o mare mobilitate profesional.

SUA se afl printre rile cu cea mai sczut team fa de insecuritate

economic. Din acest motiv, executivii americani pregtesc foarte sumar ntlnirilede afaceri, prefernd s se bazeze pe fler, pe farmec personal i intuiie


11/24

ETICA N AFACERI

n momentele cheie. Pe de alt parte, n Germania ar unde sigurana zilei demine este foarte mult apreciat top executivii obinuiesc s pregteasc extremde minuios ntlnirile importante, mergnd pn la repetiii n costume iaezarea foarte precis a tacmurilor, scrumierelor sau a aranjamentelor florale.

Dup cum arati sondajele de opinie, dari observaiile curente, Romniade azi este o ar n care teama de insecuritate este extrem de accentuat, datoritfaptului c multe decenii romnii au fost obinuii s triasc destul de linitiintr-o relativ srcie, uniform distribuiti aproape garantat, pe cnd dup 1990situaia economic s-a deteriorat ntr-o asemenea msur, nct cei mai muli dintreromni se gsesc efectiv ntr-o conjunctur extrem de nesigur, fr a fi ctui de

puin pregtii din punct de vedere cultural i psihologic s-i fac fa. Pierderealocului de munc reprezint pentru muli romni o adevrat catastrof, odat

pentru cansele de reangajare sunt destul de reduse (mai ales pentru cei mai n

vrst, cu calificri depite i necerute pe piaa forei de munc), dari pentru clipsete din cultura noastr mentalitatea adaptrii cu uurin la schimbare. Dinfericire, se observ faptul c la tnra generaie, care a intrat n viaa activ dup1990, aceast mentalitate fixist a celor vrstnici este rapid nlocuit cu acceptareamobilitii sociale i profesionale i cu o atitudine mult mai pozitiv i maioptimist fa de ziua de mine.

4.Masculinitate feminitateAceast dimensiune se refer att la valorile, ct i la atitudinile tipice ntr-

o anumit societate. Culturile cu tent pronunat masculin apreciaz agresivitateai asertivitatea, avnd drept el major achiziia de bunuri materiale. Culturilefeminine preuiesc, n primul rnd, relaiile inter-personale, punnd calitatea vieiimai presus dect achiziiile materiale i apreciind foarte mult grija fa de semeni imai ales fa de cei mai puin norocoi.

Ritmul vieii de afaceri este mai puin frenetic n culturile cu o majoritate detrsturi feminine. Afacerile se bazeaz ndeosebi pe relaii personale prietenii facafaceri ntre ei i mai puin pe eficien puri contracte scrise. Oamenii de afaceri

din culturile feminine sunt mai rezervai i mai puin presai de timp dect cei dinculturile masculine n care atingerea obiectivului fie acesta ncheierea unui contractsau rezultatele financiare din trimestrul urmtor este mai important dect stabilireaunui parteneriat de afaceri pe termen lung. n culturile masculine, mare nseamnbun i s te umfli n pene cu realizrile tale este nci mai bine.

Puine societi au numai trsturi masculine sau feminine. Opoziia celordoi poli definete mai degrab un continuum, n care principiile se combin n

proporii diferite. Stilul de guvernare ne arat destul de bine unde se situeaz osocietate pe scala masculinfeminin. Un guvern care fixeaz taxe i impozite mari

(cum se ntmpl n Suedia, de exemplu), distribuind bugetul cu generozitate


12/24

ETICA N AFACERI

de care parte se situeaz un potenial partener strin, vei avea posibilitatea de a vordona prioritile din planul de prezentare a ofertei i vei fi n stare s anticipaicorect orizontul de timp n care se va putea ncheia afacerea.

De regul, culturile focalizate pe obiective sunt limitat contextuale, pe cnd

cele orientate relaional sunt de ampl contextualizare. Cnd prezentai o ofertunor indivizi dintr-o cultur focalizat pe obiective, acetia vor fi interesai n

primul rnd de preul, de calitatea i de garaniile unui anumit produs sau serviciu.Afacerea se poate ncheia chiar de la prima ntlnire. Cnd facei o prezentare deofert unor oameni de afaceri dintr-o cultur orientat relaional, contractul poate ficompromis din start dac nu ai reuit s stabilii cu partenerii poteniali o relaie

personal. Produsul oferit poate fi de o calitate excepional, dar, pn ce nu vvindei pe dvs., partenerii vizai nu vor vrea nici mcar s aud ce avei de vnzare.

Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic

Larg rspndit n lumea oamenilor de afaceri i susinut, n opinia celor mai mulidintre ei, de observaii pe viu extrem de folositoare din punct de vedere practic,relativismul cultural poate degenera n anumite concepii i atitudini etice eronatei periculoase, care stau la originea unor practici de afaceri de-a dreptul dubioase.

Una dintre aceste devieri posibile ale relativismului n derizoriu estesubiectivismul. Toi oamenii de afaceri sunt mai mult sau mai puin subiectivi n

activitatea lor. Ceea ce reprezint cea mai bun afacere depinde de o multitudinede factori, dintre care unii nu pot fi cuantificai. X mi inspir mai multncredere, Cei de la firma Ypar nite biei de treab sau Ne-am neles foarte

bine cuZ sunt toate motive valabile, chiar dac foarte subiective, n alegerea uneioferte dintre altele. Din punct de vedere etic ns, trebuie s ne ferim desubiectivistul care susine c nu societatea, ci decizia fiecrui individ stabiletecare sunt principiile morale corecte. n vreme ce unii filosofi de catedr susin csubiectivismul este o teorie etic valid, punerea ei n practic d natere unorgrave probleme dac o firm ajunge s fie condus dup cum dicteaz

sentimentele boss-ului. Sentimentele i intuiiile sunt importante, dar nu ofer elensele o baz adecvat a moralitii n general, a eticii n afaceri n particular.O interpretare nc i mai eronat a relativismului cultural este

situaionalismul, teorie ce susine c principiile morale trebuie s fie flexibile; cualte cuvinte, n anumite cazuri moralitatea unei aciuni depinde de situaie i nu deaplicarea strict a regulii morale. Fapte nepermise n mod obinuit sunt permise nanumite mprejurri speciale. Situaionismul se opune absolutismului teorie prea

puin creditat n lumea real. De exemplu, dac o firm este n mare criz denumerar, i este permis s apeleze la piaa neagr pentru a face rost de bani ca s nu

dea faliment i s pstreze angajaii pn la ivirea unor noi oportuniti de afacerilegale? Un situaionist va rspunde: sigur c da, totul depinde de situaie.


13/24


Un absolutist va susine, dimpotriv, c orice activitate ilegal este rea indiferent desituaie. Etica situaionalist admite c o persoan trebuie s fie oricnd gata s facanumite compromisuri n ceea ce privete principiile morale n interesul unui binesuperior.

Pentru un situaionist, nimic nu este ntotdeauna bun sau ru. Cteodateste permis, ba chiar e bine s mini. Ideile situaionaliste nfloresc n mediul deafaceri. Un reprezentant al unei companii farmaceutice din Germania relateaz cuma devenit situaionist pe cnd lucra ntr-o ar african. Firma german oferea, cuun discount apreciabil, ministerului sntii din ara respectiv un medicamentextrem de necesar, care ar fi putut salva mii de viei ameninate de o boalendemic. Cu toate acestea, un funcionar de la vam refuza s elibereze o licende import, ateptndu-se s fie mituit. Mita era ns interzis de codul etic alcompaniei germane. Am ncercat spune reprezentantul companiei farmaceutice

s privesc lucrurile n ansamblu. Acel medicament putea s salveze mii de viei isingurul lucru care mpiedica distribuirea lui era cererea ctorva mii de dolari nicimcar unu la sut din valoarea tranzaciei. M-am mpotrivit, dar se prea c, nacea situaie, o mit de cteva mii de dolari pentru a salva atia oameni era o fapt

bun. Era, cu adevrat, cel mai mic dintre dou rele (cf. Mitchell, op. cit., p. 23).

*

Admiterea faptului c diferitele culturi au concepii i principii etice diferite nu

nseamn c teoria relativist sau cea subiectivist sunt corecte i nici c etica poatefi redus la o chestiune de gust personal. Mai degrab se poate spune c existdiferene n ceea ce privete nelegerea i aplicarea principiilor morale, diferenede care orice businessman inteligent ar trebui s in seama. Dealerii cu cele maimari succese pe piaa mondial sunt aceia care neleg i apreciaz difereneleculturale, profitnd de pe urma lor, pentru c reuesc s depeasc orbireaetnocentrist, formndu-i o viziune global, privind lumea din perspectivaceluilalt.

Problema etic fundamental n afacerile internaionale

Dat fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale,problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaiimultinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea uneia dintreurmtoarele dou politici alternative: fie, pe de o parte, respectarea strict a coduluietic al firmei din ara de origine oriunde ar opera n lume; fie, pe de alt parte,adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde

opereaz.


14/24


15/24


Pentru c se gsete peste tot, mita are pretutindeni un nume. Arabii i muliafricani i spun baci. Cuvntul ne este, din pcate, foarte familiar, plasndu-nentr-o vecintate nu tocmai vrednic de admiraie. Tranziia nu ne-a fcut s

renunm la practica baciului, ci numai a scos cuvntul din vocabular,nlocuindu-l cu mult mai respectabila, omnipotenta i omniprezenta pag. nChina, mita se numete hongbao; n Kenya, kitu kidogo, iar n Mexico unamordida. Germanii i spun Schimegeld, iar italienii bustarella. n America, mita senumete cel mai adesea grease, iar britanicii i spun de-a dreptul mit bribery.Indiferent cum s-ar numi, plaga mitei i a corupiei, perpetuat de cei care dau i

primesc foloase necuvenite n lumea afacerilor, are un impact mult mai mare dects-ar crede asupra a milioane de oameni. Plile pe sub mas, menite s faciliteze uncontract, s accelereze procedurile birocratice ori s nlture competitorii reprezint

unul dintre micile secrete murdare ale lumii. Astzi, practicile imorale, ndeosebimita i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani i bunstare social,suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi.

Ct de rspndit este fenomenul? Un studiu efectuat la sfritul anilor 1990de ctre Banca Mondial arat c, din cele 3600 de firme din 69 de ri care au fostinvestigate, 40% ddeau mit. n rile cele mai avansate, procentul nu sare de15%; n spaiul ex-sovietic, cifra depete 60%.

Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti.

Reduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile,mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa-numitele white elephant projects proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii potentailor careadministreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. n conformitate cuevalurile Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretereal unei ri cu pn la 1% n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel, dar cu ocorupie diminuat. Un studiu al asociaiei Transparency International arat cfenomenul de cretere a corupiei de la nivelul din Singapore (considerat foartesczut) la nivelul din Mexico (foarte ridicat) echivaleaz cu creterea ratei

marginale de scont cu circa 20%. Iar cum creterea cu numai un procent a taxeimarginale de scont reduce investiiile strine cu aproximativ 5%, se poate calculavolumul investiiilor strine ratate din cauza corupiei.

Globalizarea face ca economiile naionale i corporaiile s fie tot maiinterdependente, astfel nct corupia dintr-o anumit parte a lumii poate afecta

piaa mondial. De asemenea, corporaiile multinaionale au simit pe propria pieleun adevr dureros: cei care fac afaceri necurate pe plan internaional nu sunt numaiagenii corupiei, ci uneori, i victimele ei.

Corupia i administraia imoral nu afecteaz numai rile n curs dedezvoltare. Scandaluri de corupie sunt frecvente n ri precum Frana, Japonia


16/24

ETICA N AFACERI

sau Statele Unite. Hans-Ludwig Zackert, fost ef al Biroului Federal de InvestigaiiCriminale din Germania, declar: n pofida faptului c aprtorii guvernului susincontrariul, corupia n serviciile publice nu este legat de numai cteva oi negre, cise petrece cu o frecven alarmant n Germania. Potrivit lui Zackert, cazurile

nedescoperite sunt de ordinul miilor (alarma oficialului german ne face s zmbim;la noi, cazurile de corupie relatate cu lux de amnunte n pres i nesancionatelegal se numr cu zecile de mii). La nceputul anilor 1990, corupia a stat la bazacreterii datoriei publice a guvernului italian cu 15%, adic aproximativ200 miliarde de dolari. Ca urmare a politicii anticorupie din Italia deceniului 90,ofertele pentru proiectele publice au sczut costurile cu 40%. Autoritile elveieneestimeaz c ruii au dosit n bncile din ara Cantoanelor aproximativ 40 miliardede dolari, jumtate din aceti bani provenind din activiti criminale. Sumelesustrase fiscului britanic variaz ntre 200 i 400 miliarde de lire sterline. Se

estimeaz c aproximativ o treime din averea celor mai bogai oameni din lume seafloffshore, n paradisuri fiscale, fiind sustrase autoritilor fiscale din rile lor deorigine (cf. Mitchell, op. cit., p. 28-32).

A da mit nseamn s oferi, s promii ori s dai ceva cu scopul de ainfluena o oficialitate public n excercitarea ndatoririlor sale oficiale. Mita seofer i/sau se pretinde n diferite forme: bani, avantaje pecuniare (precumapartenena la un club select sau o burs de studii pentru copil) sau nonpecuniare(precum o publicitate favorabil). ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite camit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual cam ct

estimeaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din lumeacontemporan.

Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD) apreciazc practicile imorale ale guvernelori corporaiilor erodeaz ncrederea publiculuin instituiile politice i duce la dispreul fa de lege. Aceste practici deturneazalocarea resurselor, umfl preurile de achiziie n sectorul public i submineazcompetiia pe pia. Corupia are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii idezvoltrii economice. n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile celemai srace, crora le este barat accesul la bunurile i serviciile de baz. Cu

siguran cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei. n rile n curs dedezvoltare i n cele aflate n aa-numita tranziie din fosta Uniune Sovietic, dinEuropa Central i de Rsrit, oamenii trebuie adeseori s mituiasc medicii sau

profesorii pentru a obine anumite servicii pretins gratuite. Poliia i organele dejustiie ateapt de multe ori s fie unse. Medicamente donate din strintate saualte ajutoare dispar n minile unor afaceriti fr scrupule.

Mita consum 7% din ncasrile firmelor din Albania i Lituania i 15% nGeorgia. Circa 14% dintre georgieni i 11% dintre lituanieni recunosc faptul c dau

mit. De loc surprinztor, ancheta care a investigat ntre 350 i 450 de firme sau


17/24


ntreprinderi a relevat faptul c oamenii de afaceri ar prefera s plteasc taxeadiionale dac acestea ar contribui la reducerea corupiei.

Pierderile pot fi chiar i mai mari. Potrivit Bncii Mondiale, cheltuielilepentru nvmntul primar din Uganda s-au triplat ntre 1991-93 dar, surprinztor,

numrul de copii nscrii la coal nu a crescut. O anchet efectuat n 250 de colia scos la iveal faptul c peste 70% din fondurile alocate au fost deturnate.Majoritatea organizaiilor non-guvernamentale din Lumea a Treia nbuscandalurile de acest gen de team ca ideea de ajutorare a rilor srace s nu fiecompromis ori ca proiectele de reform s nu par prea dificil de nfptuit.

Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilorpublice, ameninnd chiar sigurana vieii oamenilor. Prbuirea cldirilor cuocazia unor cutremure de pmnt n Turcia, Korea de Sud sau Armenia s-a datorat,n bun msur, nerespectrii standardelor de siguran de ctre constructori, cu

complicitatea unor oficiali corupi. n ultim instan, corupia reduce resurselebugetare ale unei ri i, implicit, cheltuielile publice pentru sntate, nvmntsau asigurri sociale, lovind cu maxim duritate pe cei mai sraci, fie c suntceteni britanici, tailandezi sau sudanezi. Fie c e vorba de liderul consiliului localdin Westminster, Dame Shirley Porter, care a vndut pentru voturi locuine publicecu o pagub de 27 milioane de lire sterline n bugetul consiliului, sau de jefuireaajutoarelor internaionale acordate Indiei (unde numai 15% din sumelealocate ajung la beneficiarii vizai), corupia i srcete i mai ru tocmai pe ceimai sraci (ibid.).

Mita mrete, totodat, costul diferitelor proiecte. Atunci cnd acesteproiecte sunt finanate cu ajutorul unor mprumuturi internaionale, mita sporetedatoria extern a unei ri. Oamenii de rnd sfresc prin a suporta consecineledatorit reducerii cheltuielilor publice pentru sntate, nvmnt i alte serviciinecesare. Prea adesea, tot ei trebuie s susin financiar povara unor proiecte carenu le aduc nici un folos i pe care ei nu le-au cerut. Barajul Yactreta de pe RulParana, dintre Argentina i Paraguay, este un exemplu clasic de creterenecontrolat a costurilor unei investiii n absena unei contabiliti reale iserioase. n 1978, cnd au nceput lucrrile efectuate de contractorii italieni i

francezi, costul estimat era de numai 1,5 miliarde de dolari. Dup douzeci de anibarajul nc nu era terminat i costurile depiser 10 miliarde de dolari. Mare partedin aceti bani s-au scurs n conturile bancare ale unor oficialiti din cele douri.

Mita i corupia creeaz, de asemenea, un mediu de afaceri nesigur. DanielKaufman, de la Banca Mondial, apreciaz c probabilitatea pierderii investiiilorde ctre o firm n decurs de cinci ani din cauza corupiei ajunge, n unele ri, la80%. Corupia constituie un obstacol major n dezvoltarea comerului.Departamentul pentru Comer al SUA estimeaz c, ntre 1 mai 2001 i 30 aprilie2002, concurena pentru 60 de contracte, n valoare de 35 miliarde dolari a fost

afectat de mituirea unor oficialiti corupte. Dintre aceste 60 de contracte, se crede


18/24

ETICA N AFACERI

c firmele americane care au refuzat s dea mit au pierdut 9, n valoare de6 miliarde dolari. n 1999, acelai Departament pentru Comer estimeaz c nultimii cinci ani pn la momentul respectiv s-a recurs la mit n 294 de contractecomerciale n valoare de 145 de miliarde dolari. n 1996, revista World Business

relateaz c numai firmele germane au cheltuit peste 3 miliarde dolari pentru mit.n 1976, raportul naintat de ctre US Securities and Exchange

Commission Senatului american a scos la iveal faptul c sumele cheltuite decompania Exxon pentru mituire, ntre 1963 i 1972, s-au ridicat la valoarea de78 milioane dolari. Lockheed Corporation a fcut pli secrete de milioane dedolari pentru a-i pstra afacerile din strintate. Nu numai companiile suntimplicate. n conformitate cu un raport al poliiei secrete franceze, agenia pentruexportul de credite din Frana a pltit n jur de 2 miliarde dolari mit pentruachiziii strine de echipament pentru aprare n 1994.

Datorit operaiilor secrete pe care le efectueaz, centrele bancare offshoreau devenit adevrate maini de splat banii negri, provenii din activiti criminalei corupie. n 1996, Fondul Monetar Internaional estimeaz c, anual, se spalsuma de 500 miliarde dolari. Trei ani mai trziu, FMI indic o sum ntre 590 i1500 de miliarde anual.

Corupia are i alte consecine extrem de duntoare. n unele pri alelumii, mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului. n Filipine, deexemplu, numrul concesionrilor de teren mpdurit a fost relativ sczut circa480 n ultimii 20 de ani. Dar se apreciaz c au adus profituri uriae de 42 miliarde

dolari, datorit taxelor de concesionare extrem de sczute. Sistemul a mbogitcteva familii, n vreme ce vieile a milioane de oameni au fost sever afectate de

pierderea suprafeelor mpdurite i de evacuarea unor localiti, ca s nu maivorbim de pierderile bugetare. Impactul asupra mediului a fost dezastruos: aproape90% din pdurile filipineze au fost defriate, ceea ce a dus la grele dezechilibreecologice precum eroziunea solului i schimbri climatice.

NGO Global Witness estimeaz c n Cambogia se pltete mit 50 dolaripentru fiecare metru cub de lemn tiat din pdure. n 1997 au fost tiai ntre2,5 milioane i 4,5 milioane de metri cubi, ceea ce reprezint ntre 125 i

225 milioane dolari mit, cifre la care se poate aduga valoarea potenial a renteide stat pentru lemnul tiat, ntre 184 i 337 milioane dolari. Dup cele maimoderate estimri, aceste sume reprezint pierderi de 309 milioane dolari dinresursele finite ale statului, adic 73% din bugetul anual de 419 milioane dolari.ncasrile oficiale din industria forestier au contribuit la buget cu numai12,4 milioane dolari n aceeai perioad.

Astfel de exemple ar putea continua la nesfrit. E ct se poate de limpedefaptul c mita i corupia au efecte negative asupra tuturorrilor din lume i de-adreptul devastatoare asupra rilor celor mai srace. Dar de ce i cum au ajuns mitai corupia nite subiecte de discutat din punct de vedere etic? Aceste fenomene


19/24


Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiilemultinaionale sunt urmtoarele:

1) Salarizarea angajailor, care lucreaz pentru companii multinaionale n

ri cu nivel de dezvoltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine,este, de multe ori, mai mic. Se imput investitorilor strini faptul c exploateazfora de munc din rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeaimunc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. Pe dealt parte, acetia din urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutareainvestiiilori a unitilor de producie n Lumea a Treia, crete omajul din riledezvoltate. Pe scurt: corporaiile transnaionale sunt vehement acuzate pentru cadopt politici egoiste. Urmrind maximizarea profiturilor, ele ncalc acel ipoteticcontract social cu diferitele categorii de stakeholders, aducnd prejudicii

deopotriv salariailor din rile de origine care pierd locuri de munci a crorpresiune sindical scade n intensitate, o dat ce patronatul poate amenina cudelocalizarea investiiilor n alte ri i angajailor din Lumea a Treia care sunt

pui s presteze munci echivalente celor din statele dezvoltate, fiind pltii multmai prost.

Problema nu e nici pe departe att de simpli lucrurile nu pot fi privitedoar n alb i negru. Contraargumentele sunt numeroase i au greutate. n primulrnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii(comparativ cu angajaii din lumea bogat) sau a nu fi pltii de loc, atta timp ct,

de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmaicosturile mai sczute ale forei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe bundreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibilmai mari dect media din rile srace n care opereaz aceste corporaii. n plus,mediul de munc pe care l ofer multinaionalele este mai corect, mai civilizat ianumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptatimplantate n rile din Lumea a Treia, disipnd astfel modele mai evoluate detratament al forei de munc de ctre patronat.

Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai s

accepte legile pieei i ale competitivitii. Meninerea salariilor lor ridicate nu esteun privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea. Dac,se spune, locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarteridicat al salariilor, concurena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza

produse i servicii similare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le-ar permite scucereasc piaa, ruinnd, pn la urm, pe cei care nu s-ar adapta; sfritul ar fi imai tragic: falimentul, adicomaj, fonduri bugetare pentru programe de asistensocial mai reduse, resurse interne de investiii (noi locuri de munc alternative)i mai puine etc. ntr-un cuvnt, n scurt timp o politic social a corporaiilor

multinaionale s-ar solda cu consecine extrem de rele pentru toat lumea;


20/24

ETICA N AFACERI

2) Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionalepune, la rndul su, destule probleme etice. n genere, marile firme prefer sacorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelormanageri din rile de origine. Acetia nu cunosc, n unele cazuri, suficient de bine

tradiiile i problemele locale i nu sunt destul de flexibili fa de doleanele idificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. Acesta estemotivul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptato politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce mai activ liderilocali, formai i pregtii profesional n Occident, unde i pot nsui metodele itehnicile managementului modern;

3) Discriminarea femeilor este o problem delicat, de care firmeleinvestitoare nu se fac propriu-zis vinovate, ntruct nu managerii lor sunt aceia care

o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale. Ceea ce se imput corporaiilormultinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea maihotrt ntr-o politic activ, agresiv chiar, de eliminare a discriminrii femeilorn rile din Lumea a Treia unde ea reprezint o practic greu de combtut. Altecritici, mai virulente i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n unele ri srace,unde religia nu mpiedic participarea femeilor la viaa economic (AmericaLatin, de exemplu), discriminarea sexual mbrac o alt form, i anumeangajarea cu precdere a femeilor, deoarece salariile lor sunt mult mai mici dectcele solicitate de ctre brbai;

4) Angajarea minorilor (englez child labour) constituie, nendoielnic,aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine criticabil n ceea ce privete

problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. i n acest caz se invocargumentul c, fr suportul material al copiilor angajai, familiile acestora ar filipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respectivi ar avea de ales ntre amuri de foame sau a ceri, fura i vagabonda. Este ns cert faptul c educaia,sntatea i dezvoltarea psiho-somatic a copiilor care lucreaz de la vrste destulde fragede au grav de suferit, iar viitorul lor este unul foarte sumbru. Scond unnumr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc dinrile srace ale lumii stagneaz la un nivel foarte sczut, cu urmri pe termen lungn ceea ce privete perspectivele de dezvoltare i modernizare ale acestorri. Rulse produce, aadar, att la nivel individual, ct i social;

5) Msurile de protecie a salariailorconstituie o alt problem care dbti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor publicn rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, deimuncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. n Lumea a Treialegislaia muncii este slab dezvoltat sau practic inexistent, astfel nct standardele

de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase prin comparaie cucele din rile dezvoltate. Iat de ce corporaiile multinaionale iau msuri de


21/24


protecie mult mai puin riguroase la filialele lor din Lumea a Treia dect o fac,obligate de legislaie i de presiunea opiniei publice, n rile lor de origine.Efectul: numeroase accidente, soldate cu victime sau mutilri grave alemuncitorilor la locul de munc. Se cere imperativ firmelor transnaionale s fie mai

exigente n ceea ce privete msurile de protecie a muncii. Acestea nu respingideea i fac cte ceva, dar nu prea mult, invocnd un argument de rentabilitate iunul de competitivitate. Dac ar cheltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor,costurile ar crete considerabil iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel,risc s ias de pe pia, ceea ce ar duce iar i iar la aceeai dilem dramatic

pentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare: riscuri i salarii sau nici riscuri,nici salarii. Tot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntrecele dou exigene cea economici cea moral.

Probleme etice privind calitatea i sigurana produselor

Dat fiind puterea de cumprare redus a populaiei din rile n curs de dezvoltare,dari legislaia lax de protecie a consumatorului (nici aceasta aplicat riguros dincauza incompetenei i a corupiei funcionarilor publici), firmele multinaionaleofer pe pieele din aceste ri produse i servicii de calitate inferioar,inacceptabile n statele cele mai avansate. n unele cazuri, sigurana consumatorilornu este pus n pericol, dar se ofer bunuri uzate moral i cu garanii minime sauinexistente, ceea ce se justific de cele mai multe ori cu urmtorul argument: dac

nu i pot permite s achiziioneze bunuri i servicii de cea mai bun calitate,deoarece buzunarul nu le permite, consumatorii din rile srace sunt oricum nctig dac i pot procura mrfuri mai puin performante, ns la nivelul puterii lorde cumprare fie c este vorba de automobile, electrocasnice, computere,mbrcminte etc. E mai bine s ai un televizor alb-negru dect s nu ai deloc,fiindc nu i poi permite unul color prea scump.

Probleme mai serioase ridic ns acele bunuri i servicii care pot pune npericol viaa i sntatea consumatorilor din rile srace. n unele cazuri este vorba

de produse, precum medicamentele, care au fost retrase de pe pieele din rileavansate, datorit unor efecte duntoare, dar care se fabric i se vnd ncontinuare pe pieele din Lumea a Treia. Nici n astfel de situaii argumentele pronu lipsesc de multe ori guvernele din rile srace fiind acelea care solicitinsistent achiziionarea medicamentelor respective, deoarece sunt relativ ieftine i

produc, n rile respective, beneficii considerabil mai mari dect daune. n altecazuri este vorba de un marketing i de un advertising foarte deficitar. Cazul clasical firmei elveiene Nestl, la care ne-am referit n capitolul 10, este revelator i nacest context.

Probleme etice privind protecia mediului


22/24

ETICA N AFACERI

Pe acest plan se poart disputele cele mai aprinse, iar corporaiile multinaionalesunt primele incriminate, deoarece distrugerile de mediu, soldate cu numeroasevictime, produc efecte grave, adesea ireversibile, nu numai n rile unde se produc,

ci afecteaz global clima, calitatea apei i a aerului la scar planetar. Cauzeledistrugerilor ecologice sunt aceleai ca i n cazul proteciei insuficiente asalariailor la locul de munc: legislaia foarte permisiv, gradul sczut decompeten tehnologic i de contientizare a pericolelor la care se expune

populaia local, costurile ridicate ale tehnologiilor nepoluante etc.

De fapt, cazul care a adus n centrul ateniei etica afacerilor internaionale afost dezastrul de la Bhopal, din India. n anul 1984, la o uzin chimic a firmeiUnion Carbide din Bhopal, din cauza reducerilor drastice a cheltuielilor de

ntreinere i de siguran, i mai ales din cauza lipsei de pregtire a personalului, aexplodat un rezervor ce coninea o substan extrem de toxic: izocianat de metil.Substana s-a mprtiat n atmosfer i evenimentul s-a soldat cu peste 2000 demori i circa 200.000 de rnii mai mult sau mai puin grav. Bhopal nu este nici pedeparte un caz singular. n 1972, aproape 5000 de irakieni au murit dup ce auconsumat cereale tratate cu mercur, importate din SUA, fr etichete de avertizare.n 1979, oameni i animale din Egipt au fost infestai de pesticidul Leptophos. n1984, alte sute de oameni au murit din cauza exploziei unei conducte de gazenaturale lichefiate. Euarea petrolierului Valdez, al companiei Exxon sau explozia

de la Cernobl sunt doar cteva dintre evenimentele foarte grave de poluare amediului.Fa de aceste fenomene, reacia i presiunea opiniei publice internaionale

au fost suficient de puternice pentru a fora corporaiile transnaionale s accepte cau obligaia de a lua msuri radicale de protecie ecologic i n rile undelegislaia local nu impune standarde foarte ridicate att prin suportarea unorcosturi mai mari pe care le presupun tehnologiile nepoluante, ct i prin avertizareai pregtirea mult mai serioas a personalului i a populaiei din rile Lumii aTreia n care opereaz. n faa acestui gen de probleme, competitorii (n marea lor

majoritate) au convenit tacit s procedeze cu toii mai responsabil fa de pericoleleecologice, deoarece opinia public din rile lor de origine manifest o atitudineextrem de ostil fa de companiile cu o reputaie dubioas n ceea ce privete

politica de protecie a mediului.

Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

Dat fiind varietatea cultural a valorilori principiilor morale de-a lungul i de-alatul planetei i ntruct politicile acomodante au dus la numeroase efecteinacceptabile, s-a conturat din ce n ce mai pregnant ideea elaborrii unor coduri


23/24


etice internaionale, prin acordul explicit al unor asociaii guvernamentale saunon-guvernamentale, n care rolul principal revine marilor corporaiitransnaionale. Cutrile sunt din ce n ce mai numeroase, ns rezultatele se las,deocamdat, ateptate, cel puin pe plan practic.

Institutul Internaional de Etic n Afaceri propune firmelor de anvergurmondial urmtoarele trei principii de baz:

INTEGRAREA. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturiiorganizaionale i s se reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie snceap cu integrarea eticii n fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare,angajare i de promovare a personalului.

IMPLEMENTAREA. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam unefort de implementare a unui plan de schimbare de atitudine n diferitele

compartimente de activitate ale unei corporaii. Exemple: modificarea sistemelor derecompensare i de stimulare a personalului, promovarea unor practici superioare deprotecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este cazul etc.

INTERNAIONALIZAREA. Deschiderea mereu mai extins ctre piaaglobal este necesar pentru orice afacere de succes din secolul XXI. Ea se poaterealiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale i prin implementareaacordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea propriei definiii aintegritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele naionale, estenecesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept

rezultat un program de aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nusolicit modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte globale.

Ultimul deceniu a cunoscut o adevrat explozie a codurilor etice decomportament al corporaiilor multinaionale n afacerile internaionale.Majoritatea sunt elaborate n conformitate cu principiile stabilite de OECD(Organization of Economic Cooperation and Development) i ICGN (InternationalCorporate Governance Network). Multe dintre ele pot fi accesate pe Internet.Faptul n sine este mbucurtor. n mod semnificativ, ele concord n bun msur,ceea ce indic un consens asupra obiectivelor i regulilor de baz n afacerileinternaionale. Din pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun nitetruisme destul de vagi, iar top managerii i analitii economici recunosc faptul caproape totul este nc de fcut n ceea ce privete implementarea efectiva principiilor declarate n activitatea de zi cu zi a firmelor care opereaz pe piaaglobal.

Multe probleme i ateapt nc o soluie solid argumentat teoretic iverificat n practic. Important este ns faptul c problemele cele mai presante aufost deja formulate i acceptate de comunitatea corporaiilor transnaionale, ceea cenu este puin lucru. Odat pus n micare, procesul de evoluie a eticii n afacerileinternaionale va continua fr nici o ndoial, ntr-un ritm accelerat, cu rezultate,


24/24

ETICA N AFACERI

s sperm, pozitive pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de grupuriinteractive n economia global.

Note

1 Transparency International ofer un ghid foarte util: 5% din 200.000 de dolari este osum interesant pentru un oficial de rang mediu; 5% din 2 milioane dolari te duce nsfera funcionarilor de rang nalt; 5% din 20 milioane dolari sunt bani adevrai pentruun ministru i cei din staff-ul lui apropiat; 5% din 200 milioane dolari atrage n modserios atenia efului statului.

4 etica afacerilor internationale

Documents