drjnfcxbhhbkkhb

7/21/2019 drjnfcxbhhbkkhb

1/76

Cuprins

Introducere

............................................................................................................................................2Capitolul 1.Prezentareafrmei .............................................................................................................. .3Capitolul1.1. Scurtistoric................cbhjgk ...................................................................................................3Capitolul1.2. biectul de acti!itate alfrmei ....................................................................................."Capitolul1.3. #ipulfrmei ..................................................................................................................."Capitolul1.$. Structura organizatoric% afrmei ................................................................................. .

&Capitolul1.". Ser!iciile si produseleoerite .......................................................................................'Capitolul1.&. Indicatorii economici aifrmei ....................................................................................11

Capitolul 2.(precieri asupra gamei de produse )iser!icii ...................................................................13

Capitolul2.1. *escrierea produselor )iser!iciilor ............................................................................13

Capitolul2.2. (precieri asupra calit%+iiproduselor ..........................................................................1&

Capitolul2.3. Posibilit%+i de di!ersifcare a gamei de

produse .........................................................1&Capitolul2.$. ,idelizareaclien+ilor .................................................................................................. .
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page3http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page5http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page6http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page9http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page11http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page13http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page2


2/76

1&

Capitolul2.". *ieren+ierea a+% deconcuren+% ................................ ...............................................1-

Capitolul2.&. atricea/C0 ............................................................................................................ .1-

Capitolul 3.(naliza pie+ei si acti!itateafrmei..................................................................................... .2

Capitolul3.1. Concuren+ii frmeiSamsung ...................................................................................... .2

Capitolul3.2. ,urnizorii companieiSamsung ....................................................................................21

Capitolul3.3. Clien+ii companiei Samsung )i comportamentul de cump%rare alacestora ...............22

Capitolul3.$. Segmentareapie+ei ................................................................................................... .2$

Capitolul3.". Pozi+ionarea frmei pe pia+%...................................................................................... .2$

Capitolul 3.&. iul demarketing ................................................................................................... .2"

Capitolul 3.&.1. Strategii deprodus ............................................................................................. .2"

Capitolul 3.&.2. Strategii de

pre .................................................................................................. .2&Capitolul 3.&.3. Strategia deplasare ............................................................................................ .2-

Capitolul 3.&.$. Strategii depromo!are ....................................................................................... .24

Capitolul 3.-. (nalizaS5# ............................................................................................................ .2'

Capitolul $.

Program de 6mbun%t%+ire al acti!it%+iifrmei ....................................................................31

Capitolul$.1. biecti!ele
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page16http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page17http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page20http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page21http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page22http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page24http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page25http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page26http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page27http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page28http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page29http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31


3/76

propuse .................................................................................................. .31

Capitolul $.2. Scopulproiectului ...................................................................................................... .31

Concluzii )ipropuneri ...........................................................................................................................3& /ibliografe....................................................................................................................... ....................

3-

1
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page37http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page37http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page37http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page31http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page36http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page37http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_2/HYPERLINK%23page37


4/76

Introducere

Succesul unei companii este m%surat nu doar prin aacerile realizate7 ci 8i6n uncie de c9t de bine 68i ser!e8te comunitatea7 protejeaz% resurseleplanetei 8i schimb% !ieile oamenilor. Samsung 68i asum% responsabilitateade a contribui ca bun cet%ean7 acion9nd peste tot 6n lume pentrudez!oltarea unei societ%i mai bune7 pentru protejarea 8i 6mbun%t%ireamediului 8i pentru consolidarea comunit%ilor noastre.

:ider digital...cet%ean global responsabil...o amilie de companii cu multeaete...o aacere etic%...Samsung este toate acestea 8i 6nc% mult mai mult.

(8a cum indic% acest nou motto7 !iziunea companiei Samsung ;lectronics

pentru noul deceniu este Inspir%lumea7 creeaz% !iitorul?.

(ceast% nou% !iziune re@ect% angajamentul companiei Samsung;lectronics de a inspira comunit%ile prin aplicarea celor trei puncte ortecheie ale SamsungA


5/76

2


6/76

Figura 1. Sursa: http://www.samsungvillage.com

Capitolul 1. Prezentarea frmei

Capitolul 1.1. Scurt istoric

Samsung ;lectronics CompanG este principalul subsidiar al gigantuluiHorean

Samsung 0rup )i este unul dintre cei mai mari produc%tori de electronicedin (sia )i mondiali. Produsele construite de Samsung ;lectronics includechipamente audioD!ideo7 echipament de telecomunica+ii )i computere.Cel mai important produs al s%u este reprezentat de circuitele integrate.anagementul strict )i in!esti+ii masi!e 6n cercetare 6n anii 1'4 )i

6nceputurile anilor 1'' au transormat compania 6ntrDunul dintre liderii

mondiali pe pia+a electronicelor.Samsung ;lectronics a ost creat 6n 1'&' ca o di!izie a mamutului koreana)a zisul chaebol= Samsung 0roup. *i!izia a ost 6nfin+at% pentru aintroduce Samsung 6n industria cu cre)tere puternic% a tele!izoarelor )i aelectronicelor de consum. Primul produs al companiei a ost un tele!izor cudiagonala mic%7 simplu7 albDnegru7 cu care a 6nceput !9nzarea la 6nceputulanilor 1'-. *e la acest produs7 Samsung ;lectronics a dez!oltat graduallinii de produse di!erse care au ost 6nt9i !9ndute pe pia+a intern% )iulterior )i la eport. Specialitatea companiei pentru 6nceput au osttele!izoarele color. En anii 1'47 Samsung manuactura )i eporta 6n

6ntreaga lume o gam% di!ersifcat% de electronice de consum.

*e)i cre)terea Samsung ;lectronics a ost eplozi!% 6n anii 1'- )i anii1'47 acest lucru nu a luat prin surprindere pe cei amiliariza+i cu grupulSamsung7 acesta cunosc9nd 6n toate domeniile de acti!itate aceea)idez!oltare.

umele de Samsung !ine de la cu!9ntul trei stele= Caracterul chinezescJSamJ are sensul dublu de trei ani 8i puternic 6n timp ce JSungJ semnifc%JstarJ

8i JluminosJ >sau Jstr%lucitoareJ?. umele frmei are sensul de bun augur 6n el76n sensul c% ea prezice succesul.Culoarea de baz% a logoD

ului este albastru7 culoare pe care Samsung a olositDo 6n logoDurile sale anide zile. Culoarea albastr% simbolizeaz% stabilitatea 8i fabilitatea7 care sunteact ceea ce compania dore)te s% realizeze cu clienii s%i.

Compania a 6nregistrat o cre)tere moderat% p9n% la in!azia comunist% din1'" care lDa or+at pe :ee s% abandoneze opera+iunile din Seul. Solda+ii )ipoliticienii de ambele p%r+i ale con@ictului au jeuit compania de acti!ele

sale l%s9nduDle aproape zero. Cu economiile aduse de unul dintremanagerii companiei7 :ee a reluat acti!itatea companiei 6n 1'"1 )i 6ntrDunan acti!ele companiei au crescut de 2 ori.

:a 6nceputul anilor 1'-7 Samsung ;lectronics a benefciat de in!esti+ii


7/76

imense7 a 6mprumutat7 a cumparat )i a urat tehnologii de la principaliiproduc%tori de electronic% mondiali )i a apelat la rela+iile sale economice )ipolitice7 a!oritisme7 mit% )i corup+ie pentru a ob+ine o ni)% pe pia+aelectronicelor.

Samsung ;lectronics )i 6ntregul chebol Samsung au ost benefciarii politiciilui Khee. ai multe +%ri7 incluz9nd )i Laponia a!eau interdic+ie la !9nzareade electronice de larg

3


8/76

consum 6n Coreea7 astel find eliminat% o competi+ie etrem de dur%pentru Samsung. ai mult7 de)i Samsung putea in!esti 6n companiimultina+ionale7 in!estitorii str%ini nu a!eau !oie s% in!esteasc% sau s%cumpere p%r+i din Samsung. Ca rezultat7 Samsung a putut s% dez!olte

etrem de rapid marca sa de electronice )i s% ob+in% o cot% pe pia+ana+ional% majoritar% )i chiar s% eporte.

Entre anii M- )i M47 Samsung a creat mai multe grupuri de companiiabricante de electronice care au ost grupate mai t9rziu sub o singur%entitate cunoscut% sub numele de

Samsung ;lectronics Co. :td.

Intrarea Samsung 6n produc+ia )i comercializarea de semiconductori a ostun pas important 6n istoria companiei. :ee a ost con!ins la mijlocul anilor1'- c% industria highDtech a componentelor semiconductoare >integrate?miniaturizate a!ea s% fe o industrie cu poten+ial oarte bun de cre)tere 6n!iitor7 )i Samsung a!ea s% fe un juc%tor important pe aceast% pia+%. ;l a

6nfin+at Samsung Semiconductor and #elecommunications Co. 6n 1'-4.Pentru a ace a+% lipsei de epertiz% 6n acest domeniu highBtech de pepia+a coreean%7 gu!ernul SudDCoreean a cerut produc%torilor str%ini desemiconductori )i echipamente de telecomunica+ii s% cedeze inorma+ii )iutilaje pentru produc+ia semiconductorilor NighD#ech 6n schimbul accesuluipe pia+a coreean%. (cest lucru sDa do!edit a f crucial pentru Samsung careastel a ob+inut paten+e )i licen+e originale de la icron din Statele Fnite )i

de la Sharp din Laponia 6n 1'43. Ftiliz9nd inorma+iile )i paten+ele noudob9ndite 7 Samsung 6ncepe primul produc+ia 6n Coreea7 a memoriilor K(&$ kbit.

:a mijlocul anilor 1'47 Samsung a prospectat pia+a mondial%7 a 6ncheiatalian+e )i contracte pentru a de!eni principalul urnizor mondial de circuiteintegrate loODtech cu densitate mic%.Entre timp7 opera+iunile sale 6ndomeniul electronic au continuat s% creasc%. Samsung a deschis o abric%de asamblat tele!izoare 6n 1'427 6n Portugalia7 pentru a urniza pe pia+aeuropean% 3. tele!izoare anual. En 1'4$7 a construit o abric% de 2"mil FS*7 care era capabil% s% produc% 1 mil tele!izoare pe an )i $7

cuptoare cu microunde. (poi 6n 1'4- a deschis o alt% abric% de 2" milFS* 6n (nglia7abric% ce producea $ tele!izoare color73 !ideorecordere 8i 3 cuptoare cu microunde .

Entre 1'-- )i 1'4-7 !eniturile Samsung au crescut de la 1.3 mil FS* lapeste 22 miliarde FS*>cam 2 din produsul intern brut al Coreei la acea!reme?.are parte din aceast% cre)tere a ost datorat% di!iziei Samsung;lectronics.

Sub conducerea eecuti!% a lui Him HOangDNo7 Samsung ;lectronics aprodus urtun% pe pia+a mondial% a microcipurilor7 prin introducereamemoriei $Dmegabit *K( 6n 1''$. Q9nz%rile acestui integrat au ajutat lam%rirea !9nz%rilor Samsung de la 1.-- miliarde FS* 6n 1''37 la 1$.'$miliarde FS* 6n 1''$. Proftul companiei sDa m%rit de asemenea de la1-37 FS* la aproape 1.3 miliarde FS*. En acela)i timp7 Samsung )iDa


9/76

m%rit cota de pia+% 6n Coreea7 6n 1''"7 prin sc%derea cu aproape 1& apre+urilor la toate echipamentele electronice )i a surprins competitorii prinprezentarea unui semiconductor la un t9rg de electronice din Laponia care!a duce la re!olu+ionarea displaGDurilor de laptop )i teleoane mobile )itele!izoare7#,#Dul >#hin ,ilm #ransistor?.

$


10/76

Cre)terea rapid% a companiei Samsung ;lectronics 6n domeniul tehnologieide !9r a pus aceast% companie 6n lumina re@ectoarelor pe pia+a mondial%.Procesorul s%u K( $Dmegabit a %cut din Samsung ;lectronics principalulproduc%tor mondial de memorii *K(. ai mult 7 Samsung ;lectronics a

m%rit in!esti+iile sale 6n cercetare 6n acest domeniu7 e!iden+iat% de oin!esti+ie de 2." miliarde FS* pentru a dez!olta &$Dmegabit *K( cip 6n

1''4.

Capitolul 1.2. !iectul de activitate al frmei

Samsung ;lectronics se concentreaz% pe patru domeniiA edia7Semiconductor7 #elecommunication etOork 8i :C* .

edia de aaceri a zonei *igital acoper% dispoziti!ele de computer7cumar f calculatoarele portabile 8i imprimantele laserRNP;K:IHJhttpATTtranslate.googleusercontent.comTtranslateUcVhlWroXlangpairWen-CroXuWhttpATTen.Oikipedia.orgTOikiT*igitalUdisplaGXrurlWtranslate.google.roXusgW(:kLrhjgIl(*O2iFYk$b&jh*,p!itOJ ecrane digitale7 cum arf tele!izoare 8i monitoare de calculator7 precum 8i dispoziti!e dedi!ertisment de consumatori7cum ar

f plaGere *Q*7 plaGere P38icamere !ideo digitaleR electrocasniceprecum rigidere7 aercondi+ionat7 8aibe7NP;K:IH

JhttpATTtranslate.googleusercontent.comTtranslateUcVhlWroXlangpairWen-CroXuWhttpATTen.Oikipedia.orgTOikiTicroOa!eUo!enXrurlWtranslate.google.roXusgW(:kLrhg"t4hSci2Dt'C2-GgQ0mnS:hZegJ cuptoare cumicrounde 8i aspiratoare.*omeniul de acti!itateSemiconductorinclude cipuri semiconductoare7 cum arf S*K(7 SK(7 (* @ashde memorie7 carduri inteligente7 obile (pplication

ProcesoareR obile #Qreceptoare7 IC P37 *Q* T /* T N*D*Q* PlaGer SC 8ichip pachet multi >CP? 8i dispoziti!ele de stocare7cum ar f unit%ile de disc

optice8i hard hard diskDuri.

Keeaua de aaceri +ine de domeniul telecomunicaiilor )i includemultiser!ice *S:( 8i autilajeR dispoziti!e celulare7cum ar fteleoanele mobile7 teleoane

P*( 8i dispoziti!e hibrid7 numite terminale mobile inteligente >I#? 8ireceptoare de satelit. [ona de aaceri se aeaz% pe producerea de :C*

#,#D:C*8i diodice de lumina organice>:;*?7 panouri pentru laptopDuri7monitoare 8i tele!izoare. Samsung Print a ost 6nfinat% 6n 2' ca oentitate separat% s% se concentreze asupra /2/de !anzari si a lansat o

gam% larg% de dispoziti!e multiuncionale8i imprimante.

Samsung 0roup are ca obiect principal de acti!itate produc+ia de produse
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Computer_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjOY_S9idu5VAVqgTJxc2QBrlJAIAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Laser_printer&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi1GwWCjQ8GItKH2y-90lLOTnB6eQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_entertainment_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjR025XtaqAszVytiKbQRNWDFPVpQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_entertainment_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjR025XtaqAszVytiKbQRNWDFPVpQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/DVD_player&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjNf9cB5ORWfjKKXbZ_PYN5eVYRHQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/MP3_player&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhineXrgQqb5invWTGWAV9ue-CxPeQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_camcorder&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhii9jarYUv0vuVUaHOTL0Nil5QyuAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Home_appliance&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgFm1m4hrmvP_iZJFl56_xpzPSLvwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Air_conditioner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLqoz-b_oXqW53TKIEdm9wKN-v0whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Air_conditioner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLqoz-b_oXqW53TKIEdm9wKN-v0whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Washer&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhUqAWq4BpoJ9eFna3FrErMMT3H2whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Vacuum_cleaner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjmYiBwmXdJeQxIm7OxI24KfpcAXwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Semiconductor&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjEftQer90S1INsbiCoRGVZZ6c-PAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/SDRAM&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjPP4onIM9KyM4Qidl3IbNxHgGiwwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/SRAM&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhAD9rX2Eco6mnzpGOfpyhcdVFHPAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/NAND&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgybzgPbMhgo7LByHtkY67JKojhlQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Flash_memory&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjU2X0ffd8qjIH7OYwfqq3DBD9vbAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Flash_memory&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjU2X0ffd8qjIH7OYwfqq3DBD9vbAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Smart_card&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjugPNHuDRR30opIKKpfhV6_ykUFwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_TV&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgJgwttmYjIJOqg5bnw1Z9GNDnT4whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Storage_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgjHG-bQk4NlOQBBwTNBEhMBpe08ghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Optical_disc_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhjVHAeneVB2mzxMjpYYMzjMNYMewhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Optical_disc_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhjVHAeneVB2mzxMjpYYMzjMNYMewhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Hard_disk_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgYTy6jxlQSLnMZkCgC4hcFxVIpoAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Fax&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjO6959AZzApATseaw8eWvl1Odftwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Cellular_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhiP3j5t77tRIi63V9Eg_JTbZcSNsghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Satellite_receiver&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhVfGH7pr6FHGIh0pOaIUaVlUg67ghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Thin_film_transistor_liquid_crystal_display&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgcKW7XzDPTXazwAHvzTLBRqLkk6whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Organic_light-emitting_diode&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi-Cd0itkRr-DOzmECK_fJx8gw1KQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Organic_light-emitting_diode&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi-Cd0itkRr-DOzmECK_fJx8gw1KQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-business&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgZmq9hEWqS1P4nyxuu6rZT29C56whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Multifunctional_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhh7CYgdI3eHveCL2IITyO0Ai-9OBghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Computer_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjOY_S9idu5VAVqgTJxc2QBrlJAIAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Laser_printer&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi1GwWCjQ8GItKH2y-90lLOTnB6eQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_entertainment_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjR025XtaqAszVytiKbQRNWDFPVpQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_entertainment_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjR025XtaqAszVytiKbQRNWDFPVpQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/DVD_player&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjNf9cB5ORWfjKKXbZ_PYN5eVYRHQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/MP3_player&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhineXrgQqb5invWTGWAV9ue-CxPeQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_camcorder&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhii9jarYUv0vuVUaHOTL0Nil5QyuAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Home_appliance&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgFm1m4hrmvP_iZJFl56_xpzPSLvwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Air_conditioner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLqoz-b_oXqW53TKIEdm9wKN-v0whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Air_conditioner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLqoz-b_oXqW53TKIEdm9wKN-v0whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Washer&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhUqAWq4BpoJ9eFna3FrErMMT3H2whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Vacuum_cleaner&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjmYiBwmXdJeQxIm7OxI24KfpcAXwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Semiconductor&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjEftQer90S1INsbiCoRGVZZ6c-PAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/SDRAM&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjPP4onIM9KyM4Qidl3IbNxHgGiwwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/SRAM&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhAD9rX2Eco6mnzpGOfpyhcdVFHPAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/NAND&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgybzgPbMhgo7LByHtkY67JKojhlQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Flash_memory&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjU2X0ffd8qjIH7OYwfqq3DBD9vbAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Flash_memory&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjU2X0ffd8qjIH7OYwfqq3DBD9vbAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Smart_card&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjugPNHuDRR30opIKKpfhV6_ykUFwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_TV&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgJgwttmYjIJOqg5bnw1Z9GNDnT4whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Storage_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgjHG-bQk4NlOQBBwTNBEhMBpe08ghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Optical_disc_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhjVHAeneVB2mzxMjpYYMzjMNYMewhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Optical_disc_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhjVHAeneVB2mzxMjpYYMzjMNYMewhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Hard_disk_drive&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgYTy6jxlQSLnMZkCgC4hcFxVIpoAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Fax&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjO6959AZzApATseaw8eWvl1Odftwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Cellular_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhiP3j5t77tRIi63V9Eg_JTbZcSNsghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Satellite_receiver&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhVfGH7pr6FHGIh0pOaIUaVlUg67ghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Satellite_receiver&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhhVfGH7pr6FHGIh0pOaIUaVlUg67ghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Thin_film_transistor_liquid_crystal_display&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgcKW7XzDPTXazwAHvzTLBRqLkk6whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Thin_film_transistor_liquid_crystal_display&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgcKW7XzDPTXazwAHvzTLBRqLkk6whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Organic_light-emitting_diode&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi-Cd0itkRr-DOzmECK_fJx8gw1KQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Organic_light-emitting_diode&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi-Cd0itkRr-DOzmECK_fJx8gw1KQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-business&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgZmq9hEWqS1P4nyxuu6rZT29C56whttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&langpair=en%7Cro&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Multifunctional_device&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhh7CYgdI3eHveCL2IITyO0Ai-9OBg


11/76

electronice )i I#.Compania este num%rul 1 mondial 6n produc+ia de memorii7monitoare#,# )i teleoane

C*(.

Cod C(; "#$2% Comer& cu ridicata de componente 'iechipamente electronice 'i

principal de telecomunica&ii

$&" B Comer+ cu ridicata al echipamentului inormatic )i de0rupa C(;telecomunicatii

$& B Comer+ cu ridicata cu ecep+ia comer+ului cu auto!ehicule )i*i!iziune C(;

motocicleteSec+iune C(; 0 B Comer+ cu ridicata )i cu am%nuntulR

Capitolul 1.(. )ipul frmei

En anul 2127 compania Samsung din Coreea de Sud a!ea 3-1 deangaja+i )i total capitaluri proprii 22$7- miliarde dolari.

"
http://ro.wikipedia.org/wiki/Tehnologia_informa%C8%9Bieihttp://ro.wikipedia.org/wiki/Monitorhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Tehnologia_informa%C8%9Bieihttp://ro.wikipedia.org/wiki/Monitorhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Monitor


12/76

Compania este num%rul 1 mondial 6n produc+ia de memorii7 monitoare #,#)i teleoane C*(. Samsung are aproimati! 144. de angajai+i 6n 14"de birouri din &" de +%ri7 find alc%tuit% din opt di!izii principale de aaceri.Qeniturile Samsung reprezint% aproimati! 2 din PI/Dul Coreei de Sud7

estimat la 1.2 miliarde de Ooni7 astel putem afrma c% Samsung este ocompanie mare.

*e la 6nceputul anului7 titlurile Samsung au urcat cu 3&7 e!alu9ndcompania la 212 mii de miliarde de Ooni >1'" miliarde de dolari?. Samsunga intrat astel 6n topul celor mai mari 1" companii la ni!el mondial 6nuncie de capitalizarea de pia%7 potri!it datelor

/loomberg.

Samsung ;lectronic a dep%8it grupul american NeOlettDPackard la 6ncas%ri6n 212 8i a de!enit cea mai mare companie I# din punctul de !edere al!9nz%rilor.

Pentru unii7 Samsung este pre!estitorul unui model de capitalism din (sia.Ignor% 6nelepciunea con!enional% occidental%. Se 6ntinde 6n zeci deindustrii independente7 de la microcipuri la asigur%ri. ;ste controlat de oamilie 8i ierarhizat7 cota de pia% particip% la profturi 8i are o structur% deproprietate opac% 8i 6ncurcat%.

Potri!it #he ;conomist7 eist% multe lucruri de admirat la Samsung. *%

do!ad% de r%bdareA managerilor s%i le pas% mai mult de cre8terea petermen lung dec9t de profturile pe termen scurt7 68i moti!eaz% bineangajaii7 iar grupul g9nde8te strategicA !izeaz% piee 6n curs de afrmare 8ipariaz% enorm pe ele.

Capitolul 1.". Structura organizatoric* a frmei

;periena unor frme cu succes a ar%tat c% o cultur% solid% 8i poziti!% nugaranteaz% automat obinerea ecelenei7 ci numai 6n m%sura 6n care sepromo!eaz% strategii compatibile cu principiile 8i !alorile acceptate degrup 8i adaptate mediului 6n care frma e!olueaz%. Practica demonstreaz%c% 6n condiiile meninerii unor credine7 !alori7 norme7 perspecti!e 8iconcepii care timp 6ndelungat au ost considerate !alabile 8i a!orizante7%r% o adaptare la schimb%rile sociale7 economice7 tehnice 8i chiar politiceale mediului7 acestea se pottransorma 6n r9ne puternice7 ade!%raimentori ai 6nchist%rii 8i rigidit%ii. Se poate afrma deci c% nu \JintensitateaJculturii7 c9t mai ales capacitatea adapt%rii ei la mediu o transorm% 6ntrDuninstrument al succesului sau e8ecului.

Perormanele superioare sunt condiionate de promo!area unor culturie!oluti!e. (cestea se caracterizeaz% prin aptul c% semnaleaz% necesitatea

schimb%rilor7 oerind 6n acela8i timp 8i posibilitatea adapt%rii la mediu. EntrDo astel de cultur%7 concepiile de baz% ale managerilor promo!eaz%necesitatea modifc%rii strategiei 8i tacticii7 astel 6nc9t s% fe satis%cuteinteresele celor trei grupuri de actoriDcheieA acionarii7 clienii 8i personalul.Cre8terea perormanelor organizaiei este posibil% at9t prin intermediul


13/76

modelului cultural7 c9t 8i prin intermediul unor abord%ri sistematice.

Se pare c% at9t angajaii c9t 8i managerii sunt destul de moti!ai pentru alucra cu interes pentru frm%7 deoarece ea le 6ndepline8te ne!oilefziologice7 de securitate7 de apartenen% la un grup social agreabil7 stim%

din partea lor 8i nu numai7 8i chiar de realizare.

Printre mijloacele moderne de moti!are din cadrul frmei Samsung se potmenionaA

&


14/76

Figura 2. Propor&ia +emeilor ,n cadrul companiei Samsung Sursa www.samsung.com

crearea cadrului necesar7 prin aceasta 6neleg9nd c% locul de munc% oer%angajatului condiiile 6n care el s%D8i dez!olte dinamismul autonom 8i 6n

acord cu interesul s%u.obiecti!e ambiioase7 conducere competent%7 inormare asuprades%8ur%rii aciunilor . Strategia ambiioas% a 6ntreprinderii d%personalului oportunit%i 8i contribuie la moti!area lui.

comunicarea 6n munc%7 unirea eorturilor . *ou% aspecte sunt esenialeA ocomunicare larg% 8i deschis% asupra muncii 8i semnifcaiei sale7 carepermite multiplicarea soluion%rii creati!e a problemelor prin iniiati!e 8iprin unirea eorturilor 8i crearea unei !alori a culturii organizaiei prin artaJde a comunicaJ.

!iitor proesional acceptabil. /ine6neles c% unii se intereseaz% de !iitor lael ca 8i de prezent. Problema nu se pune pentru conduc%tori7 care au 6nmod normal accesul la progres 6n carier% 8i o mobilitate remarcabil% at9t 6nplan intern7 c9t 8i etern7 este difcil 6n mod deosebit pentru angajai.

Compania are angaja+i 6n 14" de birouri din &" de +%ri7 find alcatuit% din -di!izii principale de aaceri D Qisual *isplaG7 obile Communications7

#elecommunication SGstems7

*igital (ppliances7 I# Solutions7 Semiconductor )i :C*.

En anul 2127 compania

Samsung din Coreea de Sud a!ea 3-1 de angaja+i.

*e8i munca 6n abricile de componente Samsung din

China este solicitant% 8i plictisitoare7 zeci de mii de tineri sunt atra8i deaceste jobDuri din care pot c98tiga mult mai mult dec9t dac% ar r%m9ne 6n

satele natale.1

Fn raport al unei organizaii din Nong Hong numite China :abor KesearchCenter rele!a aptul c% Samsung

preer% s% angajeze 6n China tinere cu !9rste 6ntre 14 8i 22 de ani pe moti!c% ar f mai u8or de controlat 8i c% sunt 8anse mici ca ele s%D8i cear%drepturile 6n cazul unor situaii nepl%cute.

En 1''"7 Samsung a 6nfinat #rupele de susinere social%7 pentru a 6ncurajaangajaii s% se implice 6n ser!iciile comunit%ii. *e atunci7 iniiati!a sDa

etins la opt centre de !oluntari 6n Coreea7 conduse de eperi 6nprosperitate social%7 care susin dez!oltarea programelor de !oluntariat aleangajailor. (ngajaii companiei Samsung 68i olosesc eperiena 8ipriceperea pentru a le returna comunit%ilor locale 8i fecare dintre ei


15/76

doneaz%7 6n medie7 1 ore de proiecte pentru comunitate.

1I*0 eOsDhttpATTeconomie.hotneOs.ro

-


16/76

*irector LuDPresedinte 0eeDSung*irector oonD

Choi

NOa oon

5oo :ee

*irector tehnic*irector

comercial

*epartament

productie

(telierdebitare

(telier

preasamblare

/enzi de

abricatie

*epartament*epartament*epartamentlogisticacalitatea marfitehnic

/irou

(telier

Keceptiedocumentatie

apro!izionare

constructi!a

/irou/irou(telier

planifcareasigurareadocumentatie

productiecalitatiitehnologica

Qama/irou statistica


17/76

(telier

echipamente

(telier

/irouepeditii/irou audit

asamblare

produse

*epozit intrare

mara

*epozit

produse fnite

*epartament*epartament*epartament

fnanciarI.#.resurse umane

/irou fnanciar/irou I.#./irou recrutare

personal

*epartament

/irou pontaj

juridic

salarizare

Figura (. rganigrama frmei Samsung

4


18/76

httpATTOOO.eng.samsungund.comT Samsung In!estment #rust anagementhttpATTOOO.samsung!enture.co.krT Samsung Qenture In!estmenthttpATTOOO.samsungcnt.comT Samsung CX# CorporationhttpATTOOO.samsungengineering.co.krTengTmain.jsp Samsung ;ngineering

httpATTOOO.cii.samsung.co.krTengTmain.jsp Cheil IndustrieshttpATTOOO.samsunge!erland.comTeng2Tinde.htm Samsung ;!erlandhttpATTOOO.shilla.netTenTmain.jsp#he Shilla Notels X KesortshttpATTOOO.cheil.co.krTengTmain.asp Cheil CommunicationshttpsATTOOO.s1.co.krTengTmainTmain.jsp S1 CorporationhttpATTenglish.samsunghospital.comT Samsung edical CentrehttpATThrd.samsung.co.krT Samsung Numan Kesources *e!elopment CentrehttpATTOOO.seriOorld.orgT Samsung ;conomics Kesearch InstitutehttpATTOOO.samsunglions.comTenglishTindeTinde.asp Samsung :ionshttpATTOOO.samsungoundation.orgThtmlTengToundationThoamUoundation.asp #heNoD(m ,oundation

httpATTOOO.samsungoundation.orgThtmlTengToundationTcultureUoundation.asp

Samsung ,oundation o CulturehttpATTOOO.samsungoundation.orgThtmlTengToundationTOelareUoundation.aspSamsung 5elare ,oundationhttpATTOOO.samsungoundation.orgThtmlTengToundationTshareUoundation.aspSamsung :ie Public 5elare ,oundationCapitolul 1.$. Serviciile si produsele o+erite

Samsung este compus% din companii care stabilesc noi standarde 6ntrDo gam%larg% de domenii7 de la electronice la ser!icii fnanciare7 de la substan+echimice 8i industrie grea la comer 8i ser!icii. (cestea 6mp%rt%8esc

angajamentul de a crea produse 8i ser!icii ino!atoare7 de calitate 6nalt%7 pecare milioane de oameni 8i aaceri din 6ntreaga lume se bazeaz% 6n

fecare zi.

Samsung ;lectroDechanics

Samsung S*I

Samsung Corning Precision 0lass

Samsung S*S

Samsung etOorks

Samsung #echOin

Samsung obile *isplaG

Samsung *igital Imaging

Samsung Nea!G Industries

Samsung #otal Petrochemicals
http://www.eng.samsungfund.com/http://www.eng.samsungfund.com/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.samsungeverland.com/eng2/index.htmhttp://www.samsungeverland.com/eng2/index.htmhttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.cheil.co.kr/eng/main.asphttp://www.cheil.co.kr/eng/main.asphttps://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttps://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttp://english.samsunghospital.com/http://english.samsunghospital.com/http://hrd.samsung.co.kr/http://hrd.samsung.co.kr/http://hrd.samsung.co.kr/http://www.seriworld.org/http://www.seriworld.org/http://www.samsunglions.com/english/index/index.asphttp://www.samsunglions.com/english/index/index.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.sem.samsung.com/index.jsphttp://www.samsungsdi.com/contents/en/main.jsphttp://www.scp.samsung.com/http://www.sds.samsung.com/http://www.samsungnetworks.co.kr/eng/index.jsphttp://www.samsungtechwin.com/http://www.samsungsmd.com/eng/main.htmlhttp://www.samsungcamera.com/http://www.shi.samsung.co.kr/eng/http://www.samsungtotal.com/EN/main04.aspxhttp://www.eng.samsungfund.com/http://www.eng.samsungfund.com/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.samsungeverland.com/eng2/index.htmhttp://www.samsungeverland.com/eng2/index.htmhttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.cheil.co.kr/eng/main.asphttp://www.cheil.co.kr/eng/main.asphttps://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttps://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttp://english.samsunghospital.com/http://english.samsunghospital.com/http://hrd.samsung.co.kr/http://hrd.samsung.co.kr/http://hrd.samsung.co.kr/http://www.seriworld.org/http://www.seriworld.org/http://www.samsunglions.com/english/index/index.asphttp://www.samsunglions.com/english/index/index.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://www.sem.samsung.com/index.jsphttp://www.samsungsdi.com/contents/en/main.jsphttp://www.scp.samsung.com/http://www.sds.samsung.com/http://www.samsungnetworks.co.kr/eng/index.jsphttp://www.samsungtechwin.com/http://www.samsungsmd.com/eng/main.htmlhttp://www.samsungcamera.com/http://www.shi.samsung.co.kr/eng/http://www.samsungtotal.com/EN/main04.aspx


19/76

Samsung Petrochemicals

Samsung ,ine Chemicals

Samsung /P Chemicals

Samsung :ie Insurance

Samsung ,ire X arine InsuranceSamsung Card

Samsung Securities

Produsele electronice Samsung sunt 6mp%rite 6n mai multe categorii 8ianumeA

(.)--C0IC3II)i )--FI- 4I5A aparate de teleonie 0S c9t8i aparate de teleonie f% at9t ar% fr c9t 8i digitale.

Figura ". SmartphoneSamsung Sursa

www.google.ro

*i!izia de electronice mai des%8oar% deasemeneaacti!it%i 6n domeniul comunicaiilor personale ceinclud teleoane celulare 8i *;C# >aparate digitalear% fr pentru telecomunicaii?.

/.)6Atele!izoare cu ecran plat7 cu plasm%7 cu diagonala mare si pentruinstituii7 tele!izoare

:C*7 :ed.

'
http://www.myspc.co.kr/http://www.sfc.samsung.co.kr/en/main/main.asphttp://www.samsungbp.co.kr/http://www.samsunglife.com/company_en/en_main.htmlhttp://www.samsungcard.co.kr/html/companyinfo/index_vi5.htmhttp://english.samsungfn.com/http://www.myspc.co.kr/http://www.sfc.samsung.co.kr/en/main/main.asphttp://www.samsungbp.co.kr/http://www.samsunglife.com/company_en/en_main.htmlhttp://www.samsungcard.co.kr/html/companyinfo/index_vi5.htmhttp://english.samsungfn.com/


20/76

Figura $. Samsung )6 Sursa www.google.ro

Samsung este unul dintre cei mai mari produc%tori de tele!izoare color din lume

8i este recunoscut pentru eperiena sa 8i tehnologiile ino!atoare. Samsung estelider 6n producia de tele!izoare cu ecran mare 8i al tele!izoarelor ,lat#! >cuecran Plat?7 este lider 6n produsele ce olosec disc optic inclusi! recordere *Q* 8isisteme ce suport% ormatul Super (udio C*7 este lider 6n sistemele t! digitale 8ial sistemelor de incinte audio Nome

Cinema7 precum si in industria telecomunicatiilor si a teleoanelor mobile.

Samsung se a@% printre primii produc%tori ai lumii de sisteme ce pot redaormatul *Q*7 este lider pe piaa monitoarelor pentru calculatoare personale 8ise a@% 6n urcare pe piaa monitoarelor :C* >monitoare cu cristale lichide?.

Samsung mai oer% componente perieriale pentru calculatoare personale cumar f unit%i *Q*]K5 >unit%i ce pot rescrie pe discuri *Q*?7 camere !ideo 8i oto8i !ideoproiectoare :C*.

C. 07I / 6I7-A sisteme QCK 8i *Q*7 home theatre7 P3 PlaGer7 /luDKaG7sisteme pentru cas%7 de la mini sisteme audio7 micro sisteme p9n% la ceasuri curadioR sisteme audio portabile7 de la cd plaGer portabil7 radio portabil p9n% laOalkman7 sisteme multimedia de la camere de Oeb7 siteme audio cu mai multeincinte7 dri!ere de sunet p9n% la camere oto digitale.

/azat% pe succesul pe careDl are 6n domeniul tehnologiei digitale7 Samsung maioer% 8i o 6ntreg% palet% de sisteme audio7 !ideo 8i

inormaionale destinat% tinerilor.Figura #. 767 pla8er Sursa www.google.ro

*. C-9- F) I 6I7-

P970S- I)A monitoare >la monitoare %r% fr7 monitoare cu cristale licide p9n%lamonitoare cu tub !ideo proiectoare ce pot f pentru uz personal sau industrial?)i proiectoare >consumabileleSamsung sunt puternic tehnologizate7 permi9ndun

rezultat durabil al

materialelortip%rite?.

0.--C)9CSIC


21/76

-A rigidere7 masini de spalat7 cuptoare cu microunde7aparate cu aer conditionat7 aspiratoare7 incorporabile.

Figura ;. Imprimant*SamsungSursa www.google.ro

1


22/76

*i!izia de electrocasnice 8iDa %cut puternic simit% prezena prin centre deproducie 6n 8aptesprezece %ri7 prin cele &" de centre naionale de !9nzare sauprin cei peste 1' de angajai.

Capitolul 1.#. Indicatorii economici ai frmei

Samsung are o cir% de aaceri anual% de cca 2" de miliarde ^7 cam c9t PI/DulPortugaliei. #rebuie spus c% Samsung ocup% doar un modest loc ' 6nclasamentul mondial al companiilor 6n uncie de !enituri7 find precedat% de aligigani c% Che!ron7 KoGal *utch Shell sau ;on obil. Cira de aaceri pe pia+aI# a Coreei de Sud este de -'47-2 miliarde ^.

Cota de pia+% W _ 1 2"

Cota de pia+% W-'4.-2 _ 1Cota de pia+% W 31.3

Statisticile oerite de c%tre CanalGs rele!% c% Samsung 8i (pple au reprezentataproape " din cota de pia% smartphone la ni!el global. En cel deDal treilea

trimestru al anului 2117 Samsung deinea o cot% de pia% de 227- >2-73milioane unit%i?7 prezent9nd o cre8tere de la un an la altul de 137&. (pple acrescut cu "- a% de anul 2117 c9nd deinea o cot% de pia% de 1$72 >1-71milioane unit%i?.

:itigiile purtate 6ntre Samsung 8i (pple cu pri!ire la bre!etele dispoziti!elor0alaG S3 8i iPhone nu au aectat profturile produc%torului sudDcoreean. Fn

judec%tor din area /ritanie a ordonat (pple s% diuzeze anunuri care s% atestec% Samsung nu a copiat iPad 8i a solicitat (pple s% 68i modifce declaraiaacordat% cu pri!ire la Samsung.

,IK(

FI#(#I Q(*F#;

C#( *; PI(#(


23/76

S(SF0

"&73 milioane

31.3

(PP:;

2&7' milioane

1"

/:(CH/;KK

47' milioane

$73


24/76

N#C

47- milioane

$.2

(:#;:;

174 milioane

"$.4


25/76

11Sume ,n miliarde


26/76

12

Figura =. 9ezultatefnanciare ale companieiSamsung pe anul 2>12Sursa www.samsung.com
http://www.samsung.com/http://www.samsung.com/


27/76

Figura ?. Cipul 9 Sursa www.google.ro

Capitolul 2. precieri asupra gamei deproduse 'i servicii

Capitolul 2.1. 7escrierea produselor 'i serviciilor

Semiconductorii: 79 @ S79 @ memorie AashB

En 1'437 Samsung produce primul s%u cippentru computerD &$k *K(.

Sub conducerea eecuti!% a lui Him HOangDNo7 Samsung ;lectronics a produsurtun% pe pia+a mondial% a microcipurilor7 prin introducerea memoriei $Dmegabit *K( 6n 1''$.

En 2&7 compania sudDcorean% Samsung ;lectronics a prezentat primulcip cu memorie @ash (* cu o capacitate de 32 0/. Cipul este abricatcu tehnologie de $ de nanometri )i are posibilitatea s% stochezeinorma+ii chiar )i atunci c9nd nu este conectat la o surs% de energie. Engeneral7 aceste cipuri sunt utilizate la dispoziti!ele mobile7 cum ar flaptopuri7 teleoane sau camere digitale. Samsung domin% aceast% pia+%

6nc% din 1'''7 atunci c9nd a prezentat primul card @ash (* de 2"& /.*e atunci7 a reu)it7 an dup% an7 s% 6)i p%streze pozi+ia de lider prin

6mbun%t%+irile aduse acestui tip de cip. Compania a anun+at7 de asemenea7c% a dez!oltat primul cip PDK( din lume de "12 /.

En 2'7 Samsung a dez!oltat primul cip de memorie **K3 de $0/ 6nproces de abrica+ie de " nm.

:a s9r)itul anului trecut7 produc%torul sudDcorean 6)i anun+a inten+ia de arealiza primul cip de memorie **K3 de 2 0/7 6ns% Samsung )iDa 6ntrecutpropriile a)tept%ri 6n aceast% pri!in+%. (stel7 compania a dez!oltat primulcip de memorie **K3 de $0/ din lume7 cip abricat 6n proces de " nm.(cesta unc+ioneaz% la o tensiune de alimentare de numai 1.3" !ol+i7 iar!iteza maima atins% este de 1& Nz.

oile cipuri produse de Samsung sunt destinate 7pentru inceput7 numaimediilor ser!er caracterizate de un consum efcient de energie electric%.

#otu)i7 pe baza aceluia)i proces de abrica+ie7 Samsung poate dez!oltacipuri de 4 0/ pentru mediile desktop.

En 2117 *i!izia ,oundrG a gigantului coreean Samsung a anun+atrealizarea cu success a primului procesor (K bazat pe procesul deabrica+ie de 2nm )i pe tehnologia NighDH etal 0ate >NH0?.

Semiconductorii sunt 6ntrDade!%r ceea ce a %cut compania Samsung lider

in lume. Encep9nd

cu anul 1''37 Samsung a p%strat titlul de cel mai mare produc%tor decipuri de memorie. En 2'7 a 6nceput o strategie de Jemoria !erdeJ7 princare a crescut cota de pia% la ni!el mondial cu 33
http://ro.wikipedia.org/wiki/Circuit_integrathttp://ro.wikipedia.org/wiki/Circuit_integrat


28/76

f'aul digital : C7@ displa8 cu -7Duri@ monitoare cu plasm*@ecrane -7B

13


29/76

Figura 1>. Samsung -7 Sursa: www.google.ro

Primul produs al companiei Samsung a ost un tele!izor cu diagonalamic% 7 simplu7 albDnegru7 cu care a 6nceput !9nzarea la 6nceputul anilor

1'-. *e la acest produs7 Samsung ;lectronics a dez!oltat gradual linii deproduse di!erse care au ost 6ntai !9ndute pe pia+a intern% )i ulterior )i laeport.

En 1'4$7 a construit o abric% de 2" mil FS* care era capabila s% produc% 1mil tele!izoare pe an )i $ cuptoare cu microunde. (poi 6n 1'4-7 adeschis o alt% abric% de 2" mil FS* 6n

(nglia7 abrica producea $ tele!izoare color7 3 !ideorecordere )i 3 cuptoare cu microunde .

Samsung ;lectronics7 lider 6n tehnologia

#,#D:C*7 a anunat crearea primului ecran :;*

>organic light emmiting diode? monostrat cu matri% acti!% >(? 8i odiagonal% de $ de inch7 destinat tele!izoarelor cu ecran plat. Prototipuleste compatibil cu tele!iziunea de 6nalt% defniie 8i are un ecran cu orezoluie de 1244 pieli >5`0(?7 ce olose8te tehnologia

( backplane cu silicon amor >aDSi?7 pentru a permite un timp de r%spunsmai rapid 8i un consum redus de energie.

;cranul :;* de $Dinch de la Samsung a ost prezentat pentru primadat% 6n cadrul celui mai mare e!eniment al industriei de echipamente deaf8aj7 organizat de SocietG or Inormation *isplaG7 la /oston7 6n perioada2$ D 2- mai 2".

*ez!oltarea acestui ecran :;* cu diagonal% de $ de inch constituie unpunct de plecare solid7 pe baza c%ruia putem de!eni lideri incontestabili pe!iitoarea pia% de ecrane plate a !iitorului7= a declarat *r. HGuha Chung7

!icepre8edinte Samsung ;lectronics :C* KX* Center. cup%m dejapoziia de lider pe piaa displaGDurilor de generaie urm%toare7 datorit%succesului obinut de Samsung ;lectronics pe piaa ecranelor #,#D:C*.=

:a C;S 2117 Samsung ;lectronics Co7 :td. a lansat noile serii detele!izoare :;*7 6n ormate 2* 8i 3*7 calitate N*7 dar 8i opiuni dedi!ertisment prin gama larg% de aplicaii. Samsung !a m%ri linia deproduse7 prezent9nd7 6n a!anpremier%7 aproimati! 3 de modele noi cudiagonale de la 1' p9n% la &" de

Figura 11. )6 Samsung (7. Sursa: www.google.ro inch.

1$


30/76

En 2-7 Samsung a creat primul :C* cu dou% ee din lume7iar 6n 21Samsung a condus piaa 7 lans9nd primul tele!izor 3*.

7ispozitivele mo!ile : tele+oane mo!ile @ P( pla8ere@ camere

digitale@ camere videoB

En prezent7 situaia di!iziei de teleoane mobile de la Samsung este eactopusul celei de la jum%tatea anilor \'. Compania sDa transormat 6ntrDoade!%rat% Carte a Kecordurilor pe piaa de teleoane mobile7 pentru c% alansat primul mobil cu mp3 plaGer7 cele mai subiri teleoane7 mobilul cucamer% oto de cea mai 6nalt% rezoluie sau primul teleon mobil uncional

6n tehnologia 5iDa. (r putea c98tiga un premiu cei de la Samsung7m%car pentru aceste mici ino!aii7 care 6ns% au reu8it s% pun% 6n mi8careindustria de teleoane mobile.

Samsung sDa lansat 6n luna ianuarie 2& pe pia+a camerelor oto digitaleproesionale *S:K >*igital Single :ens Ke@e?. *e atunci7 Samsung a

6nregistrat un mare success )i o cre)tere rapid% a !9nz%rilor prin lansareamodelelor ino!ati!e )i cu carcas% sub+ire i" )i i"mp3.

Produse de calculatoare: monitoare@ laptopDuri@ 0PCs@ C7Duri 'i767Duri@ imprimante laser@ +aEuriB

En zona de reea %r% fr7 protocoale de telecomunicaii mobile7 cum ar fobile 5ia 8i 5i/ro7 protocoalele dez!oltate de Samsung 8i adoptate 6n

2- ca standarde internaionale7 sunt 6n uz comercial 6n multe piee depeste m%ri.

)ehica de uz casnic : +rigidere @ masini de spalat @ cuptoare cumicrounde @ cuptoare @ aspiratoare @ aparate de aer conditionatB

En 2"7 apare prima ma8in% de sp%lat cu aburi7 %r% 8ionare7 primul cardde memorie

,lash de &Dnano de 4 0/ (*7 tele!izorul P*P cu cel mai mare raport decontrast din lume7 cardul de teleon mobil pentru sistemul de satelit */7

tele!izorul :C* de $&J )i a 3Da generaie de recorder /luDKaG *isc.

*i!izia I# din cadrul Samsung ;lectronics reprezint% o parte important% abusinessDului companiei7 prin intermediul c%reia Samsung dore)te s% 6)iconsolideze pozi+ia de urnizor de solu+ii I#. #ehnologii de top sunt incluse

6n monitoarele :;*7 *I*Duri >digital inormation displaGs?7 :arge ,ormat*isplaGDuri >:,*? )i imprimante7 acestea find caracterizate de un designpremium )i unc+ii eco. *e asemenea7 compania urmare)te un nousegment de business prin introducerea pe pia+% a notebook PCDurilor. Enceea ce pri!e)te cota de pia+%7 scopul Samsung este de a atinge 3 pesegmentul monitoarelor7 & pe cel al monitoarelor cu ormat mare >:,* D:arge ,ormat *isplaG?7 2 pe segmentul ramelor oto digitale si $ 6ncategoria imprimantelor D pe segmentul laser ($.

Prin intermediul noilor game de produse )i ser!icii oerite7 Samsung a a!ut


31/76

o cre)tere impresionant% at9t la ni!el local c9t )i global7 reu)ind s% ob+in%apreciere7 recunoa)tere )i consec!en+% din partea consumatorilor. (stel7

6n categoria C#Q7 Samsung )iDa reconfrmat

1"


32/76

pozi+ia de lider 6n ino!a+ie7 men+in9nduDse pe locul 6nt9i la categoriile :C*)i :;*7 find de asemenea )i primul care a lansat la ni!el mondialtele!izoarele 3* N*#Q.

Capitolul 2.2. precieri asupra calit*&ii produselor

Conorm raportului ISuppli7 Samsung ar f epediat 2' din totalul deteleoane de pe piaa 6n 212. (cest lucru reprezint% o cre8tere de " a%de anul 211 pentru compania coreean%7 c9nd locul 6nt9i a ost ocupat deokia cu o cot% de 3 din totalul li!r%rilor7 a% de anul acesta c9nd aredoar 2$.

Compania (pple ocupa locul al treilea cu o cot% de 1 din !olumulli!r%rilor7 cu o cre8tere de 3 6n anul 212.

En pri!ina li!r%rilor de smartphoneDuri7 prima poziie este ocupat% tot deSamsung7 cu o cot% de pia% de 247 iar locul al doilea este deinut dec%tre (pple cu o cot% de 2 din !olumul total de li!r%ri. ISuppli estimeaz%c% 6n anul 2127 num%rul de smartphoneDuri !9ndute a 6nregistrat ocre8tere de aproape 3&

Figura 12. Sursa www.androidworld.ro

Capitolul 2.(. Posi!ilit*&i de diversifcare a gamei deproduse

Samsung 8i /lockbuster au decis semnarea unui parteneriat menit s%permit% transmiterea de coninuturi digitale 6n streaming la ni!eluldispoziti!elor ce ac parte din linia 0alaG a grupului coreean. (t9t liniadispoziti!elor Samsung 0alaG >smartphone 8i tablet?7 c9t 8i nou% gam% deSmart #Q produs% de Samsung7 !or putea oeri acest ser!iciu apreciat deutilizatori7 dar acordul !izeaz% pentru moment doar Samsung (ustralia7urm9nd ca 6n cur9nd s% fe etins 8i 6n Statele Fnite 8i ;uropa.

Pentru Samsung7 acordul permite di!ersifcarea oertei de coninuturi lani!elul dispoziti!elor din gama 0alaG 8i ructifcarea unui nou tip de

Jrezer!orJ digital utilizabil 6n streaming.Capitolul 2.". Fidelizarea clien&ilor

Pentru a p%stra o rela+ie armonioas% cu clien+ii eisten+i 7dar si pentru
http://www.androidworld.ro/http://www.androidworld.ro/


33/76

atragerea unor noi clien+i7 Samsung lanseaz% tot elul de oerte. Fn empluar f aptul c% Samsung a lansat o oert% de cashback pentru gama sa deaparate de otografat S(K#. *in 14 octombrie 212

8i p9n% la ' ianuarie 2137 clien+ii care cump%r% un aparat oto Samsung

S(K# !or putea obine o rambursare pri!ind achizi+iile lor de aparate deotografat de la toi comerciani cu am%nuntul importani. Fnele dintreoerte speciale disponibile includ 1 de lire primii 6napoi la achizi+ionareaunui Samsung `27 Samsung `21 elegant7 de asemenea7 !ine 6naceea8i categoria 8i Samsung `1 pentru care se primesc " de lire.Q', Samsung )i

1&


34/76

Samsung ;`2,7 de asemenea7 !in cu " de lire 6n timp ce S#2 Samsung)i *Q3, !in cu 2 de lire 8i camera !ideo Samsung Y,2 !ine cu 3 delire cashback.

erta cashback este o mare oportunitate pentru cei care doresc s%cumpere aparate oto Samsung S(K# ca 8i cadouri pentru Cr%ciun saupentru ei 6n)i)i pentru a captura momente de Cr%ciun. dat% ce un aparatde otografat S(K# a ost cump%rat7 un card !isa 6nc%rcat cu numerar !af trimis 6napoi la client prin po)t%. Sumele !or !aria 6n unc+ie de aparatuloto care este achizi+ionat.

Fn alt eemplu ar f aptul ca Samsung distribuie carburant gratuitclientilor fdeli din adrid. Pentru c% au reu8it s% !9nd% " milioane deSamsung ote II7 Samsung a decis s% oere clienilor s%i din adridcarburant gratis 6n limita a " ;uro7 la o benzin%rie aleas% de ei 8i cucondiia ca fecare client ap%rut 6n benzin%rie s% dein% un teleonSamsung. in9nd cont c% !orbim de ce!a care este gratis7 bine6neles c% 6nc9te!a ore benzin%ria era plin% de persoane 8i a trebuit ca poliia s%dirijeze circulaia.

0estul celor de la Samsung este impresionant deoarece nu sunt multecompanii care aleg s% 68i premieze clienii pentru !9nz%rile lor.

Capitolul 2.$. 7i+eren&ierea +a&* de concuren&*

Samsung ;lectronics este lider mondial 6n industria semiconductorilor7 atelecomunicaiilor7 a dispoziti!elor media digitale 8i a con!ergeneidigitale7 cu !9nz%ri consolidate de 13"74 miliarde dolari 6n anul 21.Compania are aproimati! 1'." de angajai6n 2& de birouri din &4 de%ri7 find alcatuit% din opt di!izii principale de aaceriDQisual*isplaG7 obileCommunications7 #elecommunication SGstems7 *igital (ppliances7I#Solutions7 *igital Imaging7 emorG7 SGstem :SI )i :C*.

(ngajamentul de a f cei mai buni iDau %cut s% c98tige locul 1 la ni!elmondial pe segment de pia% pentru 13 dintre produsele lor7 inclusi!semiconductori7 #,#D:C*7 monitoare 8i teleoane mobile C*(. Pri!ind

6nainte7 ac progrese istorice 6n cercetare 8i dez!oltarea liniei generale desemiconductori7 inclusi! memoria @ash 8i nonDmemoria7 semiconductoriparticularizai7 *K( 8i SK(7 ca 8i 6n producerea celor mai bune :C*Duri7teleoane mobile7smartoneDuri7 electrocasnce7 dispoziti!e digitale 8i multealtele.

Samsung ;lectronics 8iDa ap%rat 6n trimestrul al doilea poziia de lidermondial pe piaa teleoanelor mobile7 dar 8i prima poziie pe piaasmartphoneDurilor7 reu8ind s% !9nd% peste ' de milioane de unit%i 8i s%D8i etind% cota de piaa cu peste " procente ata perioada similar% a anului

trecut.Capitolul 2.#. atricea 4C

atricea /C0 este un instrument dez!oltat de /oston Consulting 0roup.


35/76

(cest instrument permite eectuarea unei otografi a poziion%rii uneicompanii 6ntrDun sector de acti!itate dat. ,iecare sector de acti!itate alunei companii este poziionat pe o matrice caracterizat% de dou%coordonate7 fecare dintre aceste coordonate corespunz9nd unui indicatorA

Kaportul dintre cota de pia% a companiei 8i cea a liderului >sau cea a celuimai puternic concurent 6n cazul 6n care compania este liderul? 6n abscise.

Kata de cre8tere a sectorului de acti!itate studiat 6n coordonate.

1-


36/76

7200rpm SATA2 HD501LJ Sursa: www.google.ro

Figura 15.hard-disul Samsu!g 500"# 1$%#

Figura 1". Samsung SIII Sursa: www.google.ro

www.google.ro

Figura 1(. Gugo 4oss Samsung alaE8 ce Sursa:

En uncie de aceste inormaii7 matricea /C0 permite poziionareasectorului de acti!itate pe un cadran 8i 6n uncie de locul s%u pe cadran7acesta este identifcat caA D steaA piaa 6n continu% cre8tere 8i poziiedominant% a companiei pe aceast% pia%R

dilemaA piaa 6n continu% cre8tere dar cota de pia% mic% a companieiR

vaca de mulsA piaa cu cre8tere sc%zut% sau recesiune 8i poziiedominant% acompaniei peaceast% pia%R

piatra de moar*A piaa cu cre8tere sc%zut% sau recesiune 8i cota de pia%mic% a companiei.En cadrul dilemelorputem include teleonul Nugo /ossSamsung 0alaG (ce )i primul

ultrabook cu disc optic.

P9n% 6n prezent7 lansarea Nugo /oss Samsung 0alaG (ce a ostconfrmat% doar pentru ,ran+a7 unde se estimeaz% ca !a f

comercializat la pre+ul de 3 de euro.

(mbele produse au ost lansate la s9r)itul lunii octombrie 2127 astel nuse )tie 6nc% succesul care 6l !or a!ea.

En categoria vedetelorputem include teleonul Samsung 0alaG S III. Sepoate spune c% Samsung a dat lo!itura cu acest model7 a!9nd 6n

!edere c% este unul dintre cele mai apreciate teleoane de pe pia%. campanie de

marketing bine pus% la punct 8i specifcaiile de top au propulsat acestteleon 6n topul preerinelor cump%r%torilor.

0alaG S III este cel mai rapid !9ndut terminal al companiei Samsungreu)ind s% treac% pragul de trei milioane de unita+i !9ndute 6n "" de zile.(cest lucru 6nseamn% un teleon !9ndut la fecare 17" secunde. #ot 6ncategoria !edetelor intra )i primul tele!izor cu led 3*.

Produsele =0alaG S III = )i


37/76

a anun+at realizarea cu success a primului procesor (K bazat pe procesulde abrica+ie de 2nm )i pe tehnologia NighDH etal 0ate >NH0?. Peacesta 6l

6ncadr%m 6n categoria vacilor de mulsdeoarece ocup% pozi+ia de lider pe

o pia+% 6n cre)tere lent%.

Fn eemplu de produs care intr% 6n categoria pietrelor demoar*6lreprezint%hardDdiskul Samsung "0/ 1&/ -2rpm S(#(2

N*"1:L . (cesta se a@% pe o pia+% cu cre)tere lent% )i

nu de+ine o pozi+ie de lider.

14


38/76

9itmul decre'tere

p

p

h


39/76

Cota de pia&*


40/76

1'


41/76

Figura 1#. Sursa: www.google.ro

Capitolul (. naliza pie&ei si activitateafrmei

Capitolul (.1. Concuren&ii frmei Samsung

Pe plan internaional concurenii frmei Samsung sunt oarte numero8iAPanasonic7

Philips7 SonG7 KoOenta7 Siemens7 /raun7 /abGliss etc.

(ce8tia se diereniz% 6n uncie de tipul pieeiA

6n teleonia mobila )i telecomunica+ii concuren+ii suntA okia7 otorola7

Siemens7 SonGD;ricsson7 :07 etc. Samsung este lider 6n domeniul cre%riisistemelor de comunicaii de aaceri.

pe piaa tele!izoarelor concuren+ii suntA Panasonic7 SonG7 Philips.

pe piaa produselor audioT !ideoA Panasonic7 :07 SonG7 Philips7 etc

camere oto si !ideoA SonG7 Cannon7 Np7 /enZ7 etc

produse I#A (C7 :07 ;izo7 /enZ7 etc

imprimante si multiunctionaleA Np7 Cannon7 :e arkR

pe piaa produselor electrocasniceA Philips7 Panasonic7 :07 [anussi.

oHia7 lider mondial 6n domeniul industriei de comunica+ii)i internet7produce o gam% larg% de dispoziti!e mobile7 oerind oamenilor acces rapid)i u)or la !izualizare !ideo7 #Q7 muzic%7 ser!icii de na!iga+ie7 re+ele detelecomunica+ii.

Compania okia a ost 6ntemeiat% 6n anul 14&4 de c%tre ,rederic Idestam.umele )i lDa luat dup% locul 6n care a ost 6ntemeiat7 azi okia find unor%)el fnlandez situat la 1" km de #ampere.

0rupul okia a lansat primul smartphone cu ahoo obile B okia &&47care poate sincroniza otografile din eDmailDurile de pe ahoo7 numerele deteleon7

public% otografile pe internet7 creeaz% mesaje !ocale pentru messenger )iprime)te notifc%ri legate de eDmailDurile primite7 sal!eaz% chiar )i datele decontact 6n re+eaua proprie )i import% agenda electronic% )i arhi!a de eDmailDuri de pe ahoo.

En limitele proiectelor similare7 compania okia oer% o susineremultilateral% tuturor partenerilor care au obinut autorizaie. (cest sprijinpresupune nu doar produse originale 8i prezentarea magazinelor 6n stilulokia7 ci 8i trainingDuri


42/76

permanente pentru personalul magazinelor.

Fn alt competitor este )CDSo+t.Programele realizate sunt rezultatulcerin+elor de pe pia+a romaneasc%7 frma find JclientDorientedJ. #oateprodusele inormatice sunt realizate de c%tre un personal t9n%r )i dinamic )i

deschis schimb%rii. #oate updateDurile pentru produsele achizi+ionate de lafrma #CDS,# sunt oerite 6n mod gratuit.

Fn alt competitor este pple. (pple Inc.>p9n% 6n ianuarie

Figura 1;. Sursa: www.google.ro

2


43/76

Figura 1=. Sursa: www.google.ro

2- numit% (pple Computer7 Inc.?7 este o companie din Silicon QalleG cusediul 6n Cupertino7 Caliornia7 cu scop principal de acti!itate 6n tehnologia

computerelor. Cunoscut% mai ales pentru computerele model acintosh7(pple are o reputa+ie de ino!a+ie 6n industria de 6nalt% tehnologie.

Interesant este c% Samsung !rea s% se poziioneze drept competitor al lui(pple7 dar este7 6n acela8i timp7 produc%torul procesorului pe baza c%ruiauncioneaz% iPadDul. *esigur7 acest lucru nu 6mpiedic% deloc companiacoreean% s% se lanseze pe piaa tablet PCDurilor.

En prezent7 6ntre cele dou% companii eist% deschise 23 de procese7 6n +%riprecum ,ran+a7 Laponia7 0ermania7 Coreea de Sud )i Statele Fnite.P9n%acum7 (pple pare s% f ie)it 6n!ing%toare 6n disputele cu cei de la Samsung.

Compania american% a reu)it s% blocheze !9nz%rile tabletei 0alaG #ab1.1 6n 0ermania )i s% pro!oace retragerea modelului 0alaG #ab -.-dint9rgul I,( /erlin.

Samsung este unul dintre cei mai mari urnizori ai (pple 8i7 probabil7 celmai important. Compania sudDcoreean% realizeaz% memoriile *K( 8i SS*pentru laptopurile ac /ook Pro7 precum 8i procesoarele de ultim%generaie ($ 8i ("7 olosite pentru iPhone7 iPod #ouch7 (pple #Q 8i tableteleiPad. Cu toate acestea7 (pple nu a ar%tat nici un el de clemen% 6n ceea cepri!e8te procesele intentate Samsung.0urile rele spun c%7 pe l9ng% aptulc% (pple 6ncearc% s%D8i apere cota de pia% cel puin 6n ceea ce pri!e8tepiaa tabletelor7 compania american% 6ncearc% s% obin% 8i reduceri pentrucomponentele produse de Samsung7 precum 8i o cre8tere a produciei unorcomponente necesare produselor din

gamele iPhone 8i iPad.

Fn alt concurent important al lui Samsung 6l reprezint% . :0 ;lectronicseste cea mai important% di!izie a :0 0roup )i una dintre cele mai maricompanii sudDcoreene7 find prezent% 6n circa 4 de +%ri. *i!iziile :0;lectronics suntA Nome

;ntertainment7 obile Communications7 Nome

(ppliances7 (ir Conditioning )i /usiness Solutions.

Prezent% pe pia+% din anul 1''7 compania se pozi+ioneaz% ca brandpremium7 de+in9nd prima cot% de

pia+% pe mai multe categorii de produse printre care tele!izoare cuplasm%7 monitoare :C*7 sisteme audio7 digital storage )i sisteme declimatizare pentru segmentul reziden+ial. :0 este brandul care a adus

pentru prima data 6n rigiderele SideDbGDSide7 cre9nd produse premiumcum sunt teleoanele Prada bG :07 rigiderele cu cristale SOaro!ski7aparatele de aer condi+ionat (rtCool sau tele!izoarele :C* Scarlet.
http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/samsung-si-a-retras-o-tableta-din-ifa-berlin-dupa-ce-o-plangere-apple-a-fost-admisa-in-justitie-67663/http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/samsung-si-a-retras-o-tableta-din-ifa-berlin-dupa-ce-o-plangere-apple-a-fost-admisa-in-justitie-67663/http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/samsung-si-a-retras-o-tableta-din-ifa-berlin-dupa-ce-o-plangere-apple-a-fost-admisa-in-justitie-67663/http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/samsung-si-a-retras-o-tableta-din-ifa-berlin-dupa-ce-o-plangere-apple-a-fost-admisa-in-justitie-67663/


44/76

Capitolul (.2. Furnizorii companiei Samsung

(pro!izionarea cu mar% a frmei Samsung Kom9nia se ace din abricile 8idepozitele companiei eistente 6n alte %ri.

;ist% produse care pentru Kom9nia au un rulaj mai mic7 acestea suntachiziionate din depozite. *epozitele pe care frma Samsung le deine7ser!esc unui num%r mare de %ri care doresc s% comercializeze anumiteproduse chiar 8i 6n cazul 6n care num%rul de unit%i

21


45/76

!9ndute anual nu este oarte mare. (stel7 depozitul uncioneaz% ca ofrm% separat% care achiziioneaz% cantit%ile necesare tuturor arilor pecare le deser!e8te 8i le re!inde acestora 6n cantit%iile dorite. Fnul dinaspectele negati!e ale acestui sistem 6l reprezint% num%rul redus de

produse al catalogului 6n comparaie cu abricile.

;ist% posibilitatea ca un anumit produs s% nu eiste 6n cataloguldepozitului. (cest apt se datoreaz% cererii oarte mici sau lipsei cereriipentru produsul respecti!. (stel7 nici o ar% nu !a putea comercializa acelprodus. Soluia7 6n acest caz7 o reprezint% apro!izionarea direct de la uzin%>dac% ara respecti!% poate atinge un anumit !olum anual?. Cea de a douaposibilitatea de achiziionare a m%rfi o reprezint% uzina. (!antajul major alapro!izion%rii direct de la uzin% este acela de a putea comanda oriceprodus care eist% 6n producie. En acest caz a!em de a ace cu o anumit%limit% cantitati!% impus% de ni!elul global al cererii pentru acel produs.

Se 8tie c% 6n orice uzin% eista un !olum minim produs dintrDo reerin%. *eeemplu7 !olumul minim pentru un tele!izor :C* ,lat #! este de 2. deunit%+i. En cazul 6n care comenzile globale pentru acest produs ating ni!elulde 2. de unit%i7 producerea acestui tip de tele!izor este posibil%. Encazul 6n care eist% o singur% cerere7 sau mai multe7 dar care nu atingacest ni!el a!em deDa ace cu urmatoarele situaiiA ori ara respecti!% sesuprastocheaz% ori renun% la a comercializa acest produs.

Pentru Samsung Kom9nia urnizorii sunt at9t depozitul c9t 8i uzina.

,urnizorii de ser!icii pentru departamentul de marketing sunt de obiceiageniile de publicitate.

Samsung Kom9nia lucreaz% pe plan interna+ional cu mai multe mariagenii printre care cea mai important% este CaratDedia7 iar la noi 6n ar%cu (d!iser. ,iecare dintre aceste agenii se ocup% de o parte dintre di!iziilefrmei. *e eemplu7 CaratDedia se ocup% de di!iziile electronice 8ielectrocasnice7 iar (d!iser se ocup% 6ndeosebi de di!izia telecomunicatii siteleoane mobile.

(gen+iile se ocup% de bugetele media ale m%rcilor pe care le reprezint%

>cump%rare spaiu #Q7 presa scris%7 outdoor etc.?.(celea8i agenii se potocupa )i de e!enimentele speciale7 acti!it%i de P.K.7 lans%ri7 ca 8i decreaia 8i producia publicit%ii la locurile de !9nzare.

(l+i urnizori ai companiei Samsung pe pia+a rom9neasc%A

PK*I(K IS#(:(II SK:

/KI#C SS#; SK:

SC K;,I:: I#;K(#I(: SK:

SC CP #;( S;KQIC; SK:

;P( CSF:# SK:


46/76

ICK CP SK:

Capitolul (.(. Clien&ii companiei Samsung 'icomportamentul de cump*rare al acestora

Pentru toi coreenii atra8i de gadgeturi7 Samsung este la el de cunoscut 8iapreciat precum kimichi7 un el de condiment coreean7 sa!urat precum oacadea. Statisticile arat% c%

22


47/76

4& din coreeni dein un teleon mobil7 iar aproape ' dintre ace8tia leolosesc pentru uncii de date precum na!igarea pe 5eb sau tele!iziunemobil%. piunea marii majorit%i este una singur%7 terminalele (nGcall dela Samsung.

Sarcina de a ace cunoscut% di!izia de teleoane mobile pe 6ntregmapamondul7 la un ni!el apropiat de cel 6nt9lnit acas% 6n Coreea se Sud7 iDa re!enit lui 0eeDSung Choi. Coreeanul7 6n !9rst% de "& de ani7 pare a fsoluia ideal% pentru aceast% poziie7 pentru c% este persoana care a reu8its% propulseze aacerea cu produse t! de pe locul 8ase7 6n 217 pe primapoziie7 6n prezent. Conducerea companiei sper% ca Choi s% reu8easc% s%ac% din aacerea cu teleoane una la el de proftabil% precum produciade tele!izoare7 di!izie ce contribuie cu 31 la !eniturile totale aleSamsung.

Samsung are peste 1 de clien+i importan+i din toate segmenteleeconomieiA

Sistemul fnanciarD!ancar: /K*7 Qolksbank7 #P /ank7 Credit;urope.

Companii de asigurare: (SIK7 (K*(,7 mniasig7 0enerali (sigur%ri.

-duca&ie 'i cultur*: uzeul (stra Sibiu7 ,acultatea de Inginerie dinNunedoara.)elecomunica&iiA Komtelecom7 Cosmote7 range7 Qodaone.

Institu&ii guvernamentale@ administra&ie pu!lic*: Prim%riile7 Inspec+iauncii7 /irourileSenatoriale7 Casa de (sigur%ri de Sanatate7 Camerele deComer+7 Protec+ia Consumatorului. Produc&ie 'i servicii:#akata Petri7*aora7 S;5S Kom9nia7 HeGSaetGSGstems7 Continental

(07 Siemens7 ;#K7 Phoeni eccano7 (utomobile *acia7 ;sarom7 ;*SpeditionDQol!o7 /oromir7 CraOord7 *anone7 (groCompanG7 /ramac7Schlumberger7 KoDNolland7 Kehau7 Scandia7 Panalim7 #odini7 Hromberg7(mbient7#himm7 aD/oegl7 *F K anuacturing7 FI(#7 etc.

Clienii Samsung !ariaz% de la dealerii de produse electronice 8i

electrocasnice7 p9n% la magazinele gen supermarket 8i 6n ultima !reme lareele caA *omo7 ,lanco7 (lte7 Cosmo7

Yuasar.

En primul r9nd7 atunci c9nd ne adres%m acestui segment7 nu neintereseaz% modifcarea comportamentului7 ci consolidarea lui. Ens%7 fdeliimai sunt eploata+i 6n sensul cre8terii consumului7 al adopt%ri

drjnfcxbhhbkkhb

Documents