cum crestem categoriile

7/21/2019 Cum Crestem Categoriile

1/12

1 Carrefour Romania

Carrefour Romania

Cum crestem categoriile?

Conferinta Magazinul Progresiv, Sinaia 2013


2/12

2 Carrefour Romania

Agenda:

I. Ce vor consumatorii, cine ne sunt clientii?

II. Parghii de crestere a categoriilor

III. Concluzii

IV. Intrebari si raspunsuri


3/12

3 Carrefour Romania

Sursa: Romanian Retail Beyond The Trends Report , GfK 2013


Cunoasterea consumatorilor primul pas pentru dezvoltarea categoriilor

Hipermarketurile - s-au dezvoltat ca si concept generalist: totul sub acelasi acoperis (adica o gama foartelarga de produse), care se adreseaza tuturor tipurilor de clienti indiferent de veniturile lor.

Dar aceasta abordare nu mai este de ajuns.

Pentru a avea o crestere consistenta a

categoriilor este nevoie de


4/12

4 Carrefour Romania


Cunoasterea detaliata a consumatorilor - alcatuirea portretului clientilor din zona fiecaruimagazin in parte si ofertele customizate, sunt premize ale dezvoltarii continue a categoriilor.

Atentie la :

stilul de viata obiceiurile de cumparare si consum

puterea de cumparare

accesul la informatie

accesul la tehnologiile noi

comunicare, timp liber, etc.

In acest scop Carrefour a dezvoltat metodologiicomplexe: panel online cu clientii fiecarui magazin,studii de geomarketing, intalniri lunare cu clientii,etc.


5/12

5 Carrefour Romania

Cum crestem categoriile?

1. promotiile relevante2. inovatiile de produs si produsele noi

3. conditionarile mari

4. produsele vrac

5. gestiunea stocurilor6. inovatiile de category management

7. clusterizarea magazinelor

8. marcile proprii

Odata ce am identificat nevoile si tipologia clientilor fiecarui magazin, avem la indemana o serie deparghii de crestere a categoriilor.

Iata cateva din cele mai importante:


6/12

6 Carrefour Romania

1. Promotiile relevante:Promotiile, majoritatea pentru pentru categoriile trigger, cresc vanzarile produsului atat in volum cat si invaloare, determina consumatorii sa viziteze magazinele in alta perioada decat cea obisnuita, ii determinasa consume mai mult, crescand toata categoria.

II. Parghii de crestere a categoriilor:

Categorii tri gger

Sursa: Carrefour panel online ianuarie 2013


7/12

7 Carrefour Romania

1. Promotiile relevante:Ex. Rezultate promotie TV, 2 zile, produs trigger, reducere cu 13% a pretului


Rezultate in cele 2 zile de promotie Rezultate month to date


8/12

8 Carrefour Romania

2. Inovatiile de produs si produsele noiSunt produse cu valoare adaugata importanta care creaza segmente noi de consumatori. Aceste produserevitalizeaza categoria, reaprinzand interesul si starnind curiozitatea consumatorilor.


Carrefour este foarte deschis noilorproduse si produselor inovatoare!


9/12

9 Carrefour Romania

3. Conditionarile mariCresc categoria adresandu-se unui segment de consumatori atrasi de un pret mai bun pe unitate devolum.



10/12

10 Carrefour Romania

4. Produsele vraca. dezvolta o gama de pret pentru un segment important de

consumatori care prefera sa-si aleaga singuri cantitatea


b. ating o clientela speciala atenta si sensibila la impactulambalajelor asupra mediului, aceiasi consumatori care cauta si

produse bio

c. adreseaza segmentul consumatorilor orientati sprecalitate - prospetime

Paine la metru

Produse bio vrac

Pet food vrac


11/12


Pentru cresterea categoriilor cel mai important este:

- sa analizam si sa cunoastem consumatorii din zona fiecarui magazin

- sa dezvoltam o gama potrivita

- sa oferim promotii adaptate

- sa particularizam segmentele de pret

- sa adaptam spatiile si planogramele

- sa inovam si sa propunem produse si solutii de mercantizare noi

III. Concluzii:


12/12


Multumim

Andreea Mihai Arnaud Dussaix

Director Marketing Director Operational

[email protected] [email protected]

cum crestem categoriile

Documents