conduci o echipĂ? aplicĂ aceste 3 practici În …
TRANSCRIPT
CONDUCI O ECHIPĂ? APLICĂ ACESTE 3 PRACTICI ÎN DEZVOLTAREA OAMENILOR!
Ivona Funaru
Decembrie 2018
Conduci o echipă? Aplică aceste 3 practici în dezvoltarea oamenilor!
Ce te preocupă, ca manager al unei echipe? Poate să asiguri un mediu de lucru în care oamenii să fie
productivi? Sau ca relațiile dintre membrii echipei să fie constructive? Ori ca permanent angajații să
inoveze și să găsească moduri mai bune de a executa anumite activități?
Indiferent de domeniul de activitate sau de priorități, atunci când urmărești ca echipa în ansamblu și
fiecare membru al ei în parte să atingă obiectivele asumate, știi deja că dezvoltarea competențelor și
cunoștințelor oamenilor este una dintre cheile succesului.
De asemenea, poate ai observat că, în cea mai mare măsură, angajații învață din interacțiunile și
experiențele pe care le au la locul de muncă, în activitatea curentă.
Așadar, ce poți face tu pentru a crea un mediu de lucru care stimulează și susține dezvoltarea?
Ca manager, poți aplica 3 practici pentru dezvoltarea membrilor echipei pe care o conduci.
Fiecare joacă un rol specific și împreună creează un cadru în care oamenii își pot dezvolta noi
cunoștințe și abilități.
Provoacă! Stabilește obiective ambițioase și încurajează-i pe membrii echipei tale să își extindă zona
de confort. Creează contexte în care este necesară ieșirea din rutină. Stabilește arii de lucru în care
sunt bine-venite noi abordări, în care se poate experimenta și din care oamenii pot să învețe.
Recomandare:
Ai grijă ca provocările să fie
rezonabile în raport cu abilitățile și
cunoștințele curente ale
oamenilor. În caz contrar,
motivarea și ambiția vor fi înlocuite
de dezamăgire și frustrare.
Întrebări cheie:
» Ce noi abilități și cunoștințe le-ar fi utile membrilor echipei?
» Ce experiențe ar fi necesare pentru a le dobândi?
Idei de acțiune:
» Realocă rolurile și responsabilitățile din când în când, pentru ca
oamenii să fie expuși la activități diferite de cele pe care le fac
în mod obișnuit
» Deleagă, atunci când vrei ca membrii echipei să capete o altă
viziune asupra unor situații și să dezvolte noi abilități
» Cere idei noi de rezolvare a problemelor curente, privind din
perspective diferite
2
Oferă feedback! Rămâi alături de fiecare membru al echipei și observă progresul. Reflectă, în discuții
individuale, succesul obținut și recunoaște efortul depus. Abordează constructiv ariile de îmbunătățire
și dă celuilalt libertatea de a găsi și aplica soluții de ameliorare a performanței.
Recomandare:
Acordă atenție modului în care
oferi feedback. Dacă vei face doar
comentarii generale sau vei
menționa elemente personale
privindu-l pe respectivul angajat,
disponibilitatea pentru schimbare
se reduce simțitor, la fel ca si
progresul în dezvoltarea abilităților
și cunoștințelor.
Întrebări cheie:
» Care sunt realizările pe care le-a obținut angajatul respectiv?
» În ce arii este necesară o creștere a performanței?
Idei de acțiune:
» Folosește un model de feedback constructiv, bazat pe
comportamente observabile, descrie situația în care au apărut
și impactul în rezultate
» Agreează împreună cu acel membru al echipei care sunt
acțiunile viitoare pe care le va întreprinde
» Fii un partener activ în acest proces, asumându-ți dacă este
nevoie, la rândul tău, responsabilități în acest proces
3
Susține! Fii alături de oameni atunci când au nevoie, oferă ajutor și încurajare. Atunci când echipa știe că
se poate baza pe tine, crește încrederea și deschiderea pentru a-și asuma noi responsabilități.
Recomandare:
Evită să intervii prea devreme. Dacă
te vei grăbi să rezolvi tu problemele
apărute, oamenii nu vor avea o
ocazie reală de a-și pune la lucru
cele mai bune abilități și cunoștințe,
nu vor învăța nimic nou, iar stima lor
de sine va scădea.
Întrebări cheie:
» Care sunt resursele de care au nevoie membrii
echipei?
» În ce fel pot eu contribui la succesul lor?
Idei de acțiune:
» Discută individual cu fiecare membru al echipei și
explorează punctele tari, respectiv posibilele blocaje
» Ghidează oamenii către identificarea propriilor
răspunsuri și soluții la provocările întâmpinate
» Fii gata să acționezi, la rândul tău, atunci când doar tu
poți face ca lucrurile să avanseze
Odată ce cunoști aceste practici, acordă atenție modului de aplicare! În lipsa unor provocări autentice,
feedback-ul și suportul acordat nu vor conduce automat la dezvoltarea oamenilor. De asemenea,
provocările si suportul nesusținute de un feedback constructiv pot aduce anumite rezultate, dar nu și o
conștientizare a progresului și valorii personale. Dacă te vei limita la a provoca și a oferi feedback, dar
nu vei oferi ajutor atunci când este cazul, echipa ar putea rămâne doar în zona efortului nefinalizat prin
rezultatele urmărite.
Folosește în mod echilibrat provocarea, suportul și feedback-ul, iar membrii echipei tale vor deveni mai
buni în ceea ce fac!
