chestionar servicii general

3
CHESTIONAR Stimate domn (doamnă), vă rugăm să ne sprijiniţi în realizarea unei cercetări privind activitatea turistică în statiunea Calimanesti-Caciulata, răspunzând cu sinceritate la întrebările din acest chestionar. Mentionam ca acest chestionar va sta la baza imbunatatirii calitatii serviciilor si a diversificarii mijloacelor de distractie din statiune,in functie de preferintele turistilor. Vă asigurăm de confidenţialitatea răspunsurilor dvs. 1.Ati mai vizitat statiunea Calimanesti-Caciulata? a)Nu,este prima dată b)Da, de mai multe ori ca turist; c)Da, in tranzit spre alte zone. 2. Câte zile aţi planificat să staţi în statiunea Calimanesti- Caciulata?………………............... 3.La ce hotel/pensiune/vila/bungalow/camping sunteti cazat?.................................................. 4.Care sunt principalele motive care v-au determinat să alegeţi statiunea Calimanesti-Caciulata? a) peisaj, frumuseţi naturale b) odihnă, recreere c) afaceri d) drumeţie, excursii, ascensiuni pe munte e) vizitare manastiri f) pentru a cunoaşte zona, curiozitate e) piscinele cu apa termala f) alte motive (care?)………………… 5. Ce surse de informaţii aţi folosit pentru a alege statiunea Calimanesti-Caciulata? a) referinte,relatări ale prietenilor sau rudelor b) cataloage, ghiduri turistice c) reclame din ziare, reviste, radio, TV d) pliante luate de la targuri de turism e) Centre de Informare Turistica f) de la Agenţii de Turism

Upload: roby-dicu

Post on 15-Sep-2015

213 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

CHESTIONAR

Stimate domn (doamn), v rugm s ne sprijinii n realizarea unei cercetri privind activitatea turistic n statiunea Calimanesti-Caciulata, rspunznd cu sinceritate la ntrebrile din acest chestionar. Mentionam ca acest chestionar va sta la baza imbunatatirii calitatii serviciilor si a diversificarii mijloacelor de distractie din statiune,in functie de preferintele turistilor.V asigurm de confidenialitatea rspunsurilor dvs.

1.Ati mai vizitat statiunea Calimanesti-Caciulata?a)Nu,este prima datb)Da, de mai multe ori ca turist;c)Da, in tranzit spre alte zone.

2. Cte zile ai planificat s stai n statiunea Calimanesti-Caciulata?...............

3.La ce hotel/pensiune/vila/bungalow/camping sunteti cazat?..................................................

4.Care sunt principalele motive care v-au determinat s alegei statiunea Calimanesti-Caciulata?a) peisaj, frumusei naturaleb) odihn, recreerec) afacerid) drumeie, excursii, ascensiuni pe muntee) vizitare manastirif) pentru a cunoate zona, curiozitatee) piscinele cu apa termalaf) alte motive (care?)

5. Ce surse de informaii ai folosit pentru a alege statiunea Calimanesti-Caciulata?a) referinte,relatri ale prietenilor sau rudelorb) cataloage, ghiduri turisticec) reclame din ziare, reviste, radio, TVd) pliante luate de la targuri de turisme) Centre de Informare Turisticaf) de la Agenii de Turismg)altele (care?)...........................................................................................................................

6. Cltorii individual sau n grup?a) individualb) n grup

7. Pentru a veni n statiunea Calimanesti-Caciulata ai fcut rezervare?a) la hotelb) la o agenie de turism; (care?)..c) altele (unde?)..8. Ce a inclus rezervarea dvs.?a) cazare cu mic dejunb) demipensiunec) pensiune completad) alte servicii (care?)

9. Ce mijloace de transport ai folosit pentru aceast cltorie?a) autoturism propriub) autocarc) tren

10. Cum apreciai calitatea serviciilor turistice oferite in locatia turistica in care sunteti cazat?a) foarte bune;b) bune;c) mai trebuie imbunatatite;d) proaste.

11. Ce mijloacele de petrecere a timpului liber preferati?a) inot in piscinele termale;b) vizitare obiective turistice;c) drumetii pe munte;d) altele (care?).............................................................................................................................

12. Veti sfatui si alte persoane sa viziteze statiunea Calimanesti-Caciulata?a) Da;b) Nu (de ce?).........................................................................................................................

13. Specificai n ordinea preferinei, trei aspecte de care suntei mulumii n mod special de statiunea Calimanesti Caciulata.a).........................................b).........................................c)..........................................

14.Specificati trei aspecte de care suntei nemulumii n mod special de statiunea Calimanesti Caciulata.a).........................................b).........................................c)..........................................

La finalul chestionarului v rugm s ne rspundei la cteva ntrebri personale.15. n ce categorie de vrst v ncadrai?a)pn in 25 de anib)ntre 26-35 de anic)ntre 36-55 de anie)ntre 56-75 de anif) peste 75 de ani.

16. Care este profesia dvs.?a) elev, studentb) muncitorc) salariat n sfera serviciilord) salariat cu studii mediie) salariat cu studii superioaref) liber profesionistg) casnic, pensionarh) altele (care?)

17. n ce categorie de venit v ncadrai?a) sub 6 mil.b) 6-20 mil.c) peste 20 mil.

18. Localitatea in care domiciliati: