Slide 1

Modulul 2Sistemele informatice in organizatia numerica Sectiunea 2.1 Sisteme informatice functionaleSisteme informatice functionale consideratii preliminare Sisteme informatice care sustin domeniile functionale ale organizatiei.

Abordarea pe procese a domeniilor functionale

Fabricatie-ProductieMarketing, VanzariAprovizioanreFinante-ContabilitateResurse umaneProces organizational = un sistem de activitati care utilizeaza resurse (personal, echipamente, materiale, informatii) pentru a transforma elemente de intrare in elemente de iesire (cf. ISO 9000). Clase de procese organizationaleProcese manageriale(De pilotaj) - ansamblu de activitati prin care se determina Obiectivele organizatiei, resursele si procesele de munca necesare realizarii lor. Implica realizarea functiilor managementului (Previziune, Organizare, Coordonare, Control-Evaluare, Antrenare). Procese operationale(De baza) procese care contribuie la crearea de valoare adaugata dupa incheirea ciclului procesual. Ex: vanzari, productie, marketing, achizitii, servicii post-vanzare.Procese suportAsista procesele de baza (operationale).Ex: resurse umane, aprovizionare, gestiune stocuri, contabilitate.Sisteme informatice functionale consideratii preliminarePrin intermediul aplicatiilor informatice, asigura automatizarea unui volum mare de procese aferente domeniilor functionale (plati, aprovizionare, facturari), care sunt descrise prin informatii cuantificabile, exacte, algoritmizabile. Aplicatie informatica = ansamblu intercorelat de programe software, utilizate pentru automatizarea operatiilor de prelucrare a datelor intr-un domeniu particular. Elemente de individualizare: Campul de aplicabilitate defineste aria de aplicare a aplicatiei inf. (post de lucru, serviciu, departament).Functionalitatea ansamblul sarcinilor efectuate in interiorul domeniului particular (gestiunea vanzarilor, aprovizionare, facturare).

Obiective generale ale sistemelor informatice functionale Asigura suport informatic pentru prelucrarea datelor specificedomeniilor functionale. servesc satisfacerii unor nevoi operationale (efectuare plati, evidenta personal, expeditie marfuri, facturare etc).

Asigura furnizarea de informatii utile pentru conducerea proceselor. servesc satisfacerii unor nevoi manageriale: - locale competente la nivel de management inferior; - globale integreaza cerintele informationale la niveluri superioare de management (tactic, strategic).Segmentarea cererii de informatii dupa pozitia ierarhica a utilizatoruluiCINE? CE TIP DE INFORMATII?OperationalTacticStrategicResponsabil de procesCadre medii de conducere(Directie, departament)Manageri superioriInterne, detaliate, repetitive,din prezent.

Interne agregate, periodice, orientate spre prezent i trecut apropiat.

Externe, sintetice,orientate spre trecut,prezent, viitor. Aplicatii informatice tip pentru sistemele functionale (1) Sisteme informatice pentru vanzari si marketingFunctii principale:

Gestiunea vanzarilor.Conceperea de noi produse.Promovare.Politica de pret.Studii de piata.Aplicatii informatice Descriere Nivel de management Gestiunea comenzilor Intrare comanda, prelucrare, Operational urmarire. Analiza preturilor Stabilirea preturilor produselor sau Tactic serviciilor. Previziunea tendintelor de Prognoza vanzarilor pe 12 luni.Strategic vanzare Aplicatii informatice tip pentru sistemele functionale (2)Sisteme informatice pentru productieFunctii principale:

Lansarea si urmarirea Intretinerea si mentenanta utilajelor.comenzilor de fabricatie. Expeditia produselor.Fabricarea si controlul de calitate.Aplicatii informatice DescriereNivel de management

Controlul productiei Termene, calitate, costuri, Operational productivitate Planificare productiei Plan de productie, aprovizionare, Tactic intretinere/reparatii utilaje Planificare strategica Ajustarea capacitate de productie, Strategic nomenclator de produse, politici de parteneriat. Aplicatii informatice tip pentru sistemele functionale (3)Sisteme informatice financiar-contabileFunctii principale

Contabilitate generala Gestiune financiara.(prelucrarea tranzactiilor contabile). Gestiune bugetara.

Aplicatii informaticeDescriereNivel demanagement

Gestiune financiara si contabilaFurnizori, clienti, plati, Operationalimpozite, calcul costuri. Planificare financiara,Previziune fonduri, finantare, Tactic plan de trezorerie.utilizare fonduri. Politica financiara termen lung,Informatii de pe piete financiare Strategic structura capital, fuziuni, aliante(imprumuturi, emisiuni de actiuni,plasamente).Aplicatii informatice tip pentru sistemele functionale (4)Sisteme informatice pentru gestiunea resurselor umaneFunctii principale: Gestiunea angajarilor (recrutare, selectie, angajare).Salarizare personal.Gestiunea carierei (promovare, training, formare, evaluare). Aplicatii informatice Descriere Nivel demanagement Prelucarea date de personal, salarizare. Angajari, salarii, declaratii fiscale. Operational Previziuni angajari, bugete personal, Cerinte post, evaluare performante. Tactic programe de formare. Politici de personal, politici de Restructurari, extinderi salarizare. Strategic Particularitati ale sistemelor informatice functionaleSunt orientate spre nevoile punctuale ale utilizatorilor.

Sunt structurate pe functiuni aplicatii informatice independente (izolate) si slab intercorelate.

Ofera facilitati de prelucrare a datelor, dar functionarea lor in perimetre distincte genereaza deficiente :informatii redundante in baze de date ale fiecarui sistem; tratarea separata a proceselor; dificultati in integrarea informatiei (tratarea informatiei in maniera sistemica).

Limite majore:Limite de pertinenta a informatiei

Limite de identificare a informatiei

Limite de circuit informational

Actualizarea datelor nu se reflecta in toate aplicatiile. Efect: informatii incomplete, inexacte, inoportune.Aceeasi informatie este identificata diferit in aplicatii diferite (gestiune comenzi si gestiune stocuri). Efect: actualizare improprie a bazelor de date, raportari eronate catre nivelurile decizionale. Aplicatii informatice distincte, coordonare redusa a proceselor. Efect: circuite informationale create ad-hoc, dificultati in colectarea datelor, erori de codificare.