campanie de relatii publice s.pascari

Upload: valeriu-dragan

Post on 03-Nov-2015

219 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

campanie de relatii publice S.pascari.doc

TRANSCRIPT

DEFINIREA SITUAIEI:

DEFINIREA SITUAIEI:

Clubul de fotbal Locomotiva Bli, un club cu tradiie n fotbalul moldovenesc, a ajuns ntr-o stare deplorabil. Fr baz sportiv moderna, fr mijloace importante de finanare clubul a ajuns s se zbat la mijlocul clasamentului Diviziei A(a doua lig valoric) al campionatului Republicii Moldova. Stadionul Locomotiva din Bli, cu toate ca are 1450 locuri, de fapt nu are tribune, acele locuri fiind de fapt nite bnci amplasate n jurul terenului de joc (acoperit de probabil cel mai prost gazon din campionat). Evident c toate aceste lucruri nu pot atrage pe stadion foarte mult public pe lng jocul foarte slab prestat de echip n ultimul sezon.

DOCUMENTAREA:CF Locomotiva Bli a fost fondat in anul 1940, fiind primul club de fotbal bine structurat din ora. A fost nfiinat ca o echip a muncitorilor nodului feroviar Bli, cel mai important din nordul republicii. ntre 1940 i 1991 a jucat n ligile inferioare ale campionatului URSS la fotbal. Interesul publicului pentru CF Locomotiva a sczut brusc n urma fondrii n anul 1984 a clubului de fotbal Zarea, actuala Olimpia Bli, care, de altfel a atras de partea sa o mare parte a jucatorilor importani din Locomotiva. In anul 1991 CF Locomotiva i-a ncetat existena pentru urmatorii 14 ani.

Anul 2005 a fost un an al renaterii Locomotivei, odat cu venirea n Bli a investitorului italian Massimo Ballistieri, care de altfel a devenit si antrenor principal al clubului. n acelai an CF Locomotiva Bli a fost nscris n campionatul Republicii Moldova la fotbal, Divizia B nord pentru a deveni la sfritul sezonului 2005-2006 ocupanta primului loc n aceast divizie. n pofida acestei performane, CF Locomotiva nu a putut promova la finalul acelui sezon n Divizia A din cauza dificultilor financiare cu care se confrunta echipa. n sezonul 2006-2007 echipa i-a repetat performana din sezonul precedent, iari clasndu-se pe primul loc i promovnd n sfrit n Divizia A profitnd i de ajutorul financiar al noului sponsor, SRL OISI, o firm local de construcii. Sezoanele 2007-2008 i 2008-2009 au avut rezultate identice, de ambele ori echipa clasndu-se pe locul trei, imediat n spatele echipelor promovate n Divizia Naional, singura diferen fiind plecarea n septembrie 2008 a antrenorului i investitorului italian Massimo Ballistieri. Sezonul 2009-2010 s-a dovedit a fi unul de comar, echipa abia reuind s se claseze printre primele nou. Adresa: str. Independenei , nr.15, oficiu 17, 3112, Bli, Republica Moldova

Telefon/fax: +373 231 262 88E-mail: [email protected] clubului de fotbal Locomotiva Bli i discut meciurile de pe teren propriu pe stadionul Locomotiv cu o capacitate de 1450 de locuri, situat pe strada Goricovo.

STABILIREA OBIECTIVELOR:1. Creterea atractivitii clubului de fotbal Locomotiva Bli pentru public;

2. Creterea numrului suporterilor pe stadion la meciurile clubului;IDENTIFICAREA AUDIENEI:

1. Suporteri (locuitorii oraului pasionai de fotbal)

2. Mass-media: presa scrisa, TV, radio.

3. comunitatea local (primrie, societi comerciale)RESEARCH:

Obiectivele cercetrii(cercetare descriptiv, de masurare, metod ancheta):

1. identificarea factorilor ce determin oamenii s vin la meciuri;

2. identificarea principalelor surse de informare despre club i desfaurarea meciurilor;

3. identificarea problemelor cu care se confrunt suporterii cnd vin la meciuri.

Documentare:

Conform datelor Biroului Naional de Statistic al Republicii Moldova, populaia municipiului Bli constituie la momentul actual 148100 de oameni, dintre care 67937 (45,9%) brbai i 80163 (54,1%) femei. 107503 oameni au vrstele cuprinse intre 15 i 59 de ani, dintre care 49803 sunt persoane de gen masculin i 57700 persoane de gen feminin.ncadrare teoretic:

Marketingul cultural i sportiv este un domeniu nou n cadrul marketingului social, aflat n faza cristalizrii coninutului, determinat pe de-o parte, de dezvoltarea fr precedent a acestor activiti ca expresie a gradului de civilizaie i pe de alt parte, de adncirea concurenei ntre ofertanii de asemenea servicii complementare.

Deocamdat cele dou domenii sunt cuplate deoarece ca manier de nfptuire a prestaiilor i de consum au multe elemente comune, ele satisfcnd un complex de nevoi asemntoare, motiv pentru care se gsesc n relaii de concuren sau asociere, publicul ce reprezint consumatorul lor satisfcndu-i anumite nevoi prin spectacolul oferit.Prin coninutul i natura lor, serviciile cultural-sportive sunt foarte diversificate (teatru, muzeu, cinema, concurs, campionat, concert, arte plastice, etc.), dar deosebirile n domeniul marketingului nu sunt eseniale, dei exist diferenieri n ceea ce privete natura lor i a pieelor, a distribuiei i a eficacitii lor.

Cererea de sponsorizare este un element specific ce exprim nevoia unei firme de a transmite o serie de mesaje cu rol promoional prin intermediul unei manifestri sportive sau culturale (V. Olteanu Op. cit. p.132).

Aplicarea marketingului n sport presupune s se in seam de faptul c el a devenit tot mai pregnant un multiprodus capabil s genereze cel puin patru categorii de rezultate, exprimate n termeni de rentabilitate: rezultate sportive, rezultate financiare, rezultate motivaionale i rezultate n marketing i comunicaii (V.Olteanu, I. Cetin Op. cit. p.197).

De asemenea trebuie avut n vedere c publicul se afl att n ipostaza de practicant ct i de spectator, iar n aceast activitate apar anumite relaii ntre instituiile sportive i agenii de mediu.

Tocmai de aceea E. Ledos (E. Ledos, Quel marketing pour les fdrations sportives Revue Franaise du marketing nr.138/1992, p.57) plaseaz marketingul sportiv n 3 domenii:

1- marketingul comercial regsit n relaiile cu spectatorii

2- marketingul serviciilor publice bazat pe responsabilitile sociale ale sportului

3- marketingul asociativ specific asociaiilor.

S-ar mai impune precizarea, c marketing sportiv se practic att la nivelul unor organisme specifice (comitete olimpice, federaii) deci la nivel macro, ct i la nivel de cluburi i asociaii sportive, deci la nivel micro.S-ar putea s ne ntrebm ce e att de interesant sau att de special la marketingul sportiv? Cu ce se difereniaz de marketarea bunurilor de larg consum sau de ce s i se acorde o importan att de mare. Poate cel mai bun rspuns l gsim nu ca rspuns la ntrebarea de ce ci mai degrab la ntrebarea cum.

Un cumprtor fidel este acela care achiziioneaz n mod frecvent o anumit marc de produs.

Un fan este devotat echipei lui, este entuziast i nu rateaz meciurile echipei favorite.

De cte ori un cumprtor devine irascibil chiar violent dac nu gsete marca favorit pe raft? Cum reacioneaz un fan atunci cnd pierde echipa favorit?

Majoritatea consumatorilor nu se i definesc personalitatea prin marca de detergent cumprat de cele mai multe ori nici prin marca de haine, n schimb un fan se va identifica mereu cu echipa pe care o susine. Va purta haine cu emblemele clubului, va participa la competiii, se va certa cu prietenii. Tocmai de lucurile acestea trebuie s in cont responsabilul de marketing sportiv. De emoiile i dorinele fanilor.Stabilirea universului cercetrii:

Locuitori ai municipiului Bli, de gen masculin, cu varste cuprnse intre 15 59 ani, suporteri ai clubului Locomotiva Bli.Eantionare (teoretic):

1. locuitori ai municipiului Bli

2. suporteri ai clubului Locomotiva Bli

3. persoane de gen masculin4. persoane cu vrste cuprinse ntre 15 59 de ani.

Operaionalizarea conceptelor:

Elaborarea instrumentului (ghid de interviu):1. Ce prere avei, cum va fi meciul de astzi?2. Cum vi se pare terenul de joc?

3. Ce mbuntiri ai propune pentru acest teren?

4. Ce prere avei despre tribunele de pe stadionul nostru?

5. Sunt suficiente locurile destinate spectatorilor?6. Ce putei zice de confortul locurilor pentru spectatori?

7. Cum caracterizai condiiile igienico-sanitare de pe stadion?8. Ar aduce avantaje amplasarea unor puncte comerciale pe teritoriul stadionului?

9. Care ar fi acestea?

10. Este suficient numrul locurilor de parcare din jurul stadionului?

11. ce parere avei despre prestaia echipei din acest sezon?12. Ar putea acestea influena cumva modoficarea numrului audienei?

13. Dar poziia din clasament?

14. Sunt importante pliantele cu material publicitar despre club pentru un suporter?15. Ce prere avei despre eventualitatea amplasrii unor panouri publicitare care s anune orenii despre programul meciurilor i a promoiilor desfurate de club?16. Ct de importante sunt articolele despre club din presa scrisa?

17. Dar tirile referitoare la club di televiziune sau radio?18. Ce beneficii le-ar aduce suporterilor o eventual creare a site-ului oficial al clubului?

19. Dintre toate aceste mijloace de informare, care vi se pare cel mai eficient? 20. Dumneavoastra de unde va informai despre meciuri?

21. Ce prere avei despre desfurarea n viitor a unor tombole pe baza biletelor de intrare?22. Ce prere avei despre eventuala reducere a preurilor la bilete?

23. Ar putea acest fapt s atrag mai muli spectatori?

24. Dar vnzrile n timpul meciurilor a unor materiale promoionale ce poart nsemnele clubului, cum ar fi tricouri, epci, insigne?

25. Care sunt lucrurile care v deranjeaz cnd venii la meci?

26. Imaginai-v ca suntei preedintele acestui club, ce ai schimba n primul rnd?

Reclama

Jocul echipei

Infrastructura

motivaia suporterului de a veni sau nu la stadion

Evenimente promoionale

Teren

Tribune

Condiii igienico-sanitare

Puncte comerciale

Rezultate

Clasament

Perspectiva

Pliante

Panouri publicitare

Anunuri n presa scris

Reclama TV

Site-ul clubului

Tombole pe baza biletelor de intrare

Reducerea preului la bilete

Vnzri de materiale promoionale

Locuri de parcare

PAGE 1