ŞCOALA POSTLICEALĂ F.E.G.- FILIALA VASLUI Profesor: STOICA MANUELAANUL ŞCOLAR 2012-2013 Aviz Şef Catedră: Modulul: CALITATEA SERVICIILOR DE NURSING Domeniul: Sănătate şi asistenţă pedagogicăCalificarea profesională: Asistent medical generalist Director,Programa şcolară: nr.2713/29.11.2007 Psih. Bughiuş GabrielaAnul de studiu: II

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ SEMESTRIALĂSEM. I

Nr. Crt.

CompetențeConţinutul

Nr. ore Săptămâna, Data

ObservaţiiTehnic Practică

1. C. 1. Precizează conceptulcalităţii si siguranţeipacientului in sistemulingrijirilor de sănătate

1.Dimensiunile calităţii ingrijirilor de sănătate: accesibilitatea ingrijirii; specificitatea ingrijirii; continuitatea ingrijirii; eficacitatea ingrijirii; eficienţa ingrijirii; respect pentru pacient; siguranţa în îngrijire

4 4 S1

2. Funcţiile managemetului calităţii serviciilor de ingrijire: planificarea calităţii; organizarea activităţilor referitoare la calitate; coordonarea activităţilor referitoare la calitate; antrenarea personalului pentru realizarea obiectivelor calităţii; controlul calităţii; asigurarea si inbunătăţire continuă a calităţii serviciilor furnizate.

4 4 S2

2. C. 2. Acţonează pentru implementarea sistemelorde asigurare a calităţiserviciilor de ingrijire

1.Cerintele pentru implementarea unui sistem de asigurare a calităTii: structura organizatorica; procedurile; procesele; resursele.

2 4 S3

2.Componentele managementului calităţii în organizaţiile de îngrijire a sănătăţii: conducători vizionari; schimbarea in practica nursing; orientare către pacient; echipe de lucru; folosirea unui model de proces recunoscut; comunicarea intre membrii echipei.3.Sisteme de evaluare a calităţii: autoevaluarea; acreditarea; certificarea (ISO)

2 4 S4

3.C. 3. Descrie dimensiuneaumana a calităţii

1.Precizeaza rolul resurselor umane si strategiile de recrutare de personal: activităţ; responsabilităţ; program; planificarea resurselor umane; normarea în nursing; recrutarea; selecţia; sanse egale la angajare; pensionare.

2 4 S5

1

2.Promovarea profesională si educaţia continuă în nursing: motivarea; compensaţii; educaţia continuă; creditarea; siguranţa profesionistilor.

2 4 S6

3.Rolul managerilor in sistemele de asigurare a calităţii serviciilor de ingrijire: leadership in nursing; modele de formare a echipei; delegarea responsabilităţilor; rezolvarea conflictelor.

2 4 S7

4. C. 4. Aplică tehnici deinbunătăţire continuăa calităţii serviciilor deingrijire

1.Conceptul de imbunatatire continuă a calităţii:inbunătăţirea continuă a performanţelor, a proceselor, a sistemelor de lucru; audit intern; managementul riscului; acţiuni corective (controlul infecţiilor), acţiuni preventive (prevenirea inbolnăvirii) satisfacerea pacientului.

2 4 S8

2.Strategii de inmbunătăţire a calităţii:strategia Kaizen; ciclul PDCA (planifică-execută, verifică –acţionează) principiul „zero defecte”

2 4 S9

3.Documentatia pentru inbunătăţirea calităţii:documentaţia pentru sistemul de management al calităţii conform standardelor ISO; manualulacreditării-grupe de standarde specifice nursingului;acreditarea spitalelor; acreditarea JOINT Commission dosarul de ingrijire al pacientului.

2 4 S10

4.Instrumente de imbunatatire a calităţii: instrumente ajutătoare:(brainstorming, stratificare, metoda intrebărilor) instrumentele calităţii: grafice; diagrame, histograme. fise de control statistic.

2 4 S11

Evaluare sumativă 4 4 S12

Total ore 24 36 60

2