atestat

COLEGIUL TEHNIC „ TRAIAN VUIA”, ORADEA

PROFILUL: SERVICII

SPECIALIZAREA: TEHNICIAN ÎN ACTIVITĂŢI ECONOMICE ŞI FINANCIARE

PROIECT PENTRU OBŢINEREA CERTIFICATULUI DE COMPETENŢE PROFESIONALE

PLANUL DE AFACERI AL FE BEAUTY STAR SRL

Coordonator: ing. Petrica Adriana Absolvenţi: Fliţe Cristina Monica Sas Delia Ionela Clasa XII C

Argument

Se remarcă în ultima perioadă o evoluţie din ce în ce mai accelerată a economiei în ansamblul ei, evoluţie susţinută de apariţia unor noi idei de afaceri, a unor noi societăţi, de dezvoltare şi perfecţionarea celor deja existente.

Planul de afaceri constituie un instrument indispensabil întreprinzătorilor ce construiesc o afacere sau caută parteneri, managerilor ce propun proiecte noi altor persoane sau instituţii de finanţare, instituţiilor ce gestionează fonduri pentru proiecte de investiţii, gestionarilor de proiecte in cadrul aşa-numitelor “incubatoare de afaceri”. Ele reflecta proiecte de investiţii din toate domeniile de activitate.

Planul de afaceri reprezintă un sistem complex bazat pe interdependenţa şi care reflectă de o manieră accesibilă ideea de afaceri şi evoluţia acesteia în timp.

Rolul său este nu de a demonstra că afacerea merită finanţată, ci şi de a ghida întreprinzătorul începând cu primul an de operare a afacerii. Implementarea lui înseamnă control şi adaptare în funcţie de evoluţia reala. Acest control exercitat de-a lungul derulării afacerii va viza toate elementele critice ale entităţii economice (stocurile, costurile de producţie, controlul calităţii, vânzările, plăţile efectuate, etc.).

În forma sa scrisă, planul de afaceri este un document de reflectare a activităţii companiei pe un anumit interval de timp, de regula 12 luni, luând în calcul şi perioada următoare (2 până la 5 ani). Puţine companii planifică activitatea pentru mai mult de cinci ani, datorită nesiguranţei ce caracterizează aceste previziuni.

Planul de afaceri este deci un document scris care descrie natura afacerii, piaţa-ţinta, avantajele pe care afacerea le va avea asupra competitorilor , precum şi resursele şi aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii. Pentru întocmirea lui este necesar să se analizeze cu atenţie produsele/serviciile oferite, competiţia, resursele financiare necesare şi alte detalii operaţionale.

Totodată, planul de afaceri este un instrument de lucru ce se foloseşte pentru a începe şi derula o afacere, care necesită resurse materiale, financiare şi umane. Prin intermediul său este valorificată experienţa şi realizările din trecut cu scopul de a proiecta viitorul prin cele mai adecvate metode de estimare şi aproximare.

Orice plan de afaceri presupune o anumita succesiune de operaţiuni. Pentru întocmirea sa e necesară parcurgerea următoarelor 3 etape:

1) culegerea informaţiilor necesare (preţuri, concurenţi, furnizori, date tehnice, juridice, etc.);

2) planificarea efectivă a activităţilor respective – alegerea strategiei potrivite şi găsirea căilor de atingere a obiectivelor stabilite;

3) redactarea planului (etapa de alegere a formei optime de prezentare către destinatar a rezultatului etapei anterioare).

Planul de afaceri are patru funcţii:a) de cristalizare şi dezvoltare a ideilor privitoare la cum ar trebui condusă afacerea;b) de realizare a unei evaluări retrospective a performanţelor reale ale unei afaceri de-a

lungul timpului;c) de evaluare a unei noi idei de afacere;d) de a obţine finanţare.

Efectele pozitive generale de întocmirea planului de afaceri:

Se va avea prilejul de a identifica unele aspecte ale afacerii care nu sunt sub control şi se va acţiona asupra lor cu unele măsuri speciale ;

Se vor oferi atât angajaţilor firmei cât şi terţilor în cadrul operativ şi direcţii noi de acţiune;

Cu ocazia aceasta se conştientizează şi se analizează în detaliu strategia firmei; Cu acest prilej se vor apleca mai mult asupra sistemului informaţional al firmei; Se vor identifica domeniile în care compania nu are suficiente cunoştinţe de

specialitate; Se vor crea condiţii şi facilităţi reluându-se procesul de planificare şi cu alte

ocazii. Sintetizând, elaborarea şi redactarea planului se vor conferi avantaje competitive în

cel puţin trei domenii: Marketing – vor fi identificaţi clienţii, nevoile şi aşteptările lor, politica de

preţuri, tehnicile utilizate pentru cucerirea segmentului de piaţă dorit; Personal – se vor defini drepturile şi atribuţiile managerului şi angajaţilor,

politicile de angajare şi concediere, procesul operaţional zilnic, etc. Financiar – învăţarea pregătirii şi folosirii proiecţiilor cash-flow-ului,

bilanţului, analizelor de punct critic, etc.În concluzie, conceperea unui plan de afaceri este un excelent mod de a obţine

credibilitate şi arăta că a avea succes este foarte important pentru dezvoltarea firmei.

Necesitatea planului de afaceri Planul de afaceri se refera fie la promovarea unei firme noi,fie la lansarea unui proiect important intr-o întreprindere existenta. Planul de afaceri este rezultatul unei activitati utile de-alungul procesului de concepere si dezvoltare a proceselor noi si inventive.In mod egal,el joaca un rol important in aplicarea unei operatiuni de restructurare a intreprinderilor.In cele din urma devine obligatoriu cu ocazia investigarii partenerilor financiari.Planul de afaceri este un dosar in care se concentreaza studiul analitic si exhaustiv al tuturor aspectelor unui proiect sau al unei intreprinderi.El contine un plan amanuntit de actiune,precum si o evaluare a rentabilitatii de perspectiva a proiectului propus. Planul de afaceri este un instrument necesar:intreprinzatorilor care creaza o societate sau cauta parteneri pentru intreprinderile lor;gestionarilor de proiecte;managerilor care propun activitati noi,altor persoane decat cele care sunt deja responsabile in cadrul unor intreprinderi deja existente. Planul de afaceri este important in toate sectoarele,industrial sau servicii,in mod independent de gradul lor de inovatie tehnica sau marketing.Planul de afaceri devine din ce in ce mai mult un instrument indispensabi,cu ajutorul caruia se poate reusi in orice domeniu.

Diagnosticarea activităţii tehnico-productive şi economico-financiare se poate face prin măsurarea performanţelor activităţilor şi pe ansamblul interpriderii pentru a găsi soluţii ca aceasta să devină competitivă. Se urmăreşte asanarea activităţilor nerentabile, cunoaşterea şanselor intreprinderii de a deveni competitivă pe piaţă, de a-şi relansa şi stabiliza activitatea economică sau de a intra în faliment.

Informaţiile necesare în vederea măsurării performanţei economice prezente şi previzibile se obţin din contabilitatea analitică din bilanţul contabil şi anexele acestuia, din analiza realizării prevederilor bugetului de venituri şi cheltuieli, din investigarea şi

evaluarea stării tehnice a interprinderii şi a desfăşurării proceselor tehnologice, din studii de marketing, din analiza bonităţii şi a previziunilor financiare, etc.

Continutul planului de afaceri

Planul de afaceri este un studiu complex care se elaborează în vederea începerii unei afaceri noi, în cazul în care interprinderea solicită credite pentru investiţii şi restructurare, pentru constituirea unei societăţi mixte, în caz de fuziune, divizare, etc. Planul de afaceri permite investitorilor de capital, băncilor, altor agenţi economici să cunoască starea actuală şi perspectivele întreprinderii în competiţie cu alţi parteneri. Planul de afaceri trebuie să dea răspunsuri la câteva întrebări fundamentale:Cine sunteţi? Ce faceţi? De unde veniţi? Unde vreţi să ajungeţi?.

Planul de afaceri trebuie să fie realist, fiabil, credibil, ambiţios şi să cuprindă indicatori tehnici şi economico-financiari care să poată fi realizaţi pe termen şi lung. Din stabilirea clară a obiectivelor strategice şi din fundamentarea indicatorilor trebuie să se contureze soluţii şi măsuri concrete care permit realizarea scopurilor propuse. Planul de afaceri se fundamentează pe o concepţie strategică, care să asigure întreprinderii (firmei) creşterea puterii competiţionale şi maximizarea profitului. La elaborarea acestei lucrări trebuie angrenată întreaga echipă de conducere.

Planul de afaceri trebuie să cuprindă un rezumat care să prezinte elementele esenţiale ce rezultă din analiză şi proiectare şi o scurtă caracterizare a produselor care constituie obiectul proiectului. Această caracterizare se referă la perspectiva relansării firmei ca urmare a mediului economic favorabil şi a realizării unor performanţe ridicate în comparaţie cu alţi agenţi ecnomici.

Calitatea planului de afaceri depinde de calitatea concepţiei şi de efortul depus pentru reuşita lui. Planul de afaceri cuprinde două părţi: diagnosticul economic şi evaluarea activităţii viitoare.

1. Prezentarea societăţii

Firma de exerciţiu se numeşte F.E. Beauty Star S.R.L.Sediul firmei se află în localitatea Oradea, judeţul Bihor, strada Constantin

Brâncoveanu nr.12/A, cod poştal 410 191, telefon/fax: 0259 436 039, e-mail: [email protected]

Sloganul firmei noastre este: „ Rock your hair” iar sigla are următorul aspect:

Societatea noastră este înmatriculată la ROCT (Romanian Coordination of Training Firms) Departamentul de Coordonare al Firmelor de Exerciţiu din Învăţământul Preuniversitar din România (Timişoara, strada Corbului, număr 7/C, cod: 300239; tel/fax: +40 (0) 256-270238; e-mail: [email protected], [email protected]; web: www.roct.ro). Cu numarul J 05/18/10.10.2007, cod unic de inregistrare: 2201122 din data de 10/10/2007. Atribut fiscal: R din data de: 11/11/2007. Data emiterii certificatului: 10/10/2007. Seria: A-FE Nr. 0701826. Conturi bancare deschise la Banca de Exerciţiu – ROCT BANCA VIRTUALĂ: cod Iban pentru cont în lei: RO05ROCT001162RON; cod Iban pentru cont salarii: RO05ROCT091162SAL si cod Iban pentru cont în valută: RO05ROCT002162EUR.

F.E. Beauty Star S.R.L. are forma unei societăţi comerciale cu răspundere limitată (S.R.L.).

Obiectul de activitate principal: Alte activităţi de servicii personale-Coafură şi alte activităţi de înfrumuseţare, cod CAEN: 9302.

Societatea îşi va putea muta sediul prin decizia adunării generale a asociaţilor şi cu respectarea formei si a publicităţii impuse de lege.

Natura capitalului social (public/privat; roman/strain, mixt) :

Natura capitalului social (%)

Public (%) Privat (%)

Roman - 100Strain - -

Capitalul social al firmei este de 400.000 RON, împărţit in 6 părţi sociale, fiecare având valoarea egală de 66.666, fiecare asociat deţinând un număr de 6.666 părţi sociale.

Asociaţi, acţionari principali (persoane fizice sau juridice):

Numele şi prenumele Adresa, număr de telefon Pondarea în capitalul social

http://www.roct.ro/

mailto:[email protected]



(%)Fliţe Cristina Monica Strada Alexandru Xenopol,

număr 20, bloc PC 9, apartament 3, etaj 1, număr de telefon: 0359 454 667.

16, 6

Ambro Mirela Strada Bumbacului, număr 36, bloc X 42, apartament 9, etaj 2, număr de telefon: 0770 121 791.

16, 6

Feier Lavinia Daniela Strada Petre Ispirescu, număr 12, bloc PB 41, apartament 13, etaj 3, număr de telefon: 0359 413 346.

16, 6

Uşvat Dorel Leontin Localitatea Crânceşti, număr 64, număr de telefon: 0747 886 253.

16, 6

Meze Călin Alin Localitatea Calea Mare, număr 270, număr de telefon: 0754 257 305

16, 6

Sas Delia Ionela Strada 16, 6

Valoarea producţiei (Încasările): 64.400 RON.

Preţul de vânzare (pe unitatea de produs): 100 RON/ pers.

Cantitatea lunară(Q): 644 persoane.

2. Istoricul afacerii

F.E. Beauty Star S.R.L. a fost înfiinţată în cadrul Colegiul Tehnic ,,Traian Vuia” la data de 10 octombrie 2007 de către o parte a elevilor clasei XI C (în prezent XII C) secţia contabilitate. Începutul a fost dificil, dar am reuşit să trecem peste aceasta datorită faptului că am învăţat sa comunicăm mai mult şi să ne ajutăm între noi. Putem spune că fără ajutorul profesoarei coordonatoare Adriana Petrică şi nu în ultimul rând al doamnei diriginte Sofia Duminică nu am fi realizat nimic.

Afacerea F.E. Beauty Star S.R.L. se situează în faza de maturitate, lucrând în continuare la îmbunătăţirea serviciilor, fiind într-un progres continuu pentru a satisface necesităţile clienţilor. Realizarea tranzacţiilor ajungând la un număr de 100, colaborând cu cei mai importanţi clienţi şi furnizori.

Firma noastră oferă servicii de coafură şi înfrumuseţare şi anume: coafură, frizerie, manichiură, pedichiură, masaje terapeutice sau de relaxare, tratamente, machiaj şi cosmetică.

Obiectivul firmei este creşterea profitului, dar nu în ultimul rând satisfacerea clienţilor noştri. Fiecare client beneficiază de servicii. Promovarea serviciilor pe piaţă s-a realizat cu ajutorul inaugurării firmei, prin pliante, prin fluturaşi, oferta de sărbători şi prin deschiderea unei pagini web unde clienţii pot afla informaţii despre firma şi despre serviciile oferite de aceasta.

Organigrama firmei:

Echipa managerială:

Nr. crt.

Nume şi prenume Funcţia Specializări

1. Fliţe Cristina Monica Manager Studii superioare

Structura de personal

Firma are ca şi angajaţi 15 persoane dintre care avem 3 persoane indirect productive şi 12 persoane direct productive. Aceste persoane îndeplinesc diferite funcţii în cadrul firmei.

Nr. crt.

Funcţii Număr persoane Program de lucru

1. Ssecretară 1 8/zi2. Contabil 1 4/zi3. Hair-styilşti 7 10/zi4. Manichiuristă 1 8/zi5. Pedichiuristă 1 8/zi6. Cosmeticiană 2 8/zi7. Femeie de serviciu 1 10/zi

Manager

Secretară

Contabil

1

Hair-stylişti

7

Cosmeticiană

2

Manichiuristă

1

Pedichiuristă

1

Femeie de serviciu

1

Sau

Denumirea postului: ManagerRelaţii ierarhice: nu este subordonat şi are în subordine: - Asistent manager- Director Economic (Contabilitate)- Director Vânzări şi Marketing - Director Resurse Umane Relaţii funcţionale: aprobă procedurile de importanţă generală pentru organizarea şi derularea proceselor principale la nivel de firmă. În acest sens, are relaţii cu directorii.Relaţii de reprezentare: reprezintă firma faţă de organele de control de specialitate, are relaţii cu furnizorii, clienţii, persoanele/organizaţiile din ţară şi din străinătate cu care intră în contact în interes de serviciu. Activităţi principale: 1. Stabileşte obiectivele generale de dezvoltare ale firmei.2. Aprobă bugetul şi rectificările acestuia. 3. Identifică oportunităţi de afaceri.4. Reprezintă firma în relaţiile protocolare cu furnizorii, clienţii şi alte orgaanisme sau organizaţii cu impact real sau potenţial asupre rezultatelor firmei.5. Asigură managementul firmei.6. Asigură reţeaua de relaţii necesară dezvoltării activităţii firmei.

Atribuţii principale şi sarcini aferente:

Manager( Fliţe Cristina)

Asistent manager( Ambro Mirela)

Contabilitate(Uşvat Dorel

Leontin)

Marketing(Sas Delia)

(Feier Lavinia)

Resurse umane(Meze Călin Alin)

1. Stabileşte obiectivele de dezvoltare ale firmei: - stabileşte anual,împreună cu directorii departamentelor din subordine, obiectivele generale de dezvoltare;- comunică obiectivele şi urmăreşte ca acestea să fie comunicate întregului personal;- monitorizează trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor; - stabileşte obiective personale şi pentru top-management în strictă concordanţă cu obiectivele firmei. 2. Aprobă bugetul şi rectificările acestuia:- participă la elaborarea bugetului, analizează propunerile înaintate, operează corecţiile necesare şi aprobă bugetul final - aprobă sistemul de raportare folosit pentru urmărirea realizării bugetului.3. Identifică oportunităţi de afaceri:- monitorizează piaţa şi identifică tendinţele de dezvoltare; - analizează oportunităţile/constrângerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic şi social;- identifică modalităţi de dezvoltare a serviciilor oferite de firmă în concordanţă cu tendinţele pieţei;- identifică şi atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri.4. Reprezintă firma în relaţiile protocolare cu furnizorii, clienţii şi alte organisme/organizaţii cu impact real/potenţial asupra rezultatelor firmei:- asigură o bună imagine a firmei pe piaţă;- participă la întâlniri de afaceri cu furnizori, clienţi, organisme financiare şi instituţii din ţară şi din străinătate;- dezvoltă relaţii pozitive cu persoane-cheie în vederea întăririi poziţiei firmei.5. Asigură managementul firmei:- comunică managementului valorile şi obiectivele strategice ale firmei;- stabileşte obiectivele managerilor din subordine, termenele-limită şi modalităţile de măsurare a gradului de realizare a obiectivelor;- aprobă procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vânzare, distribuţie, financiare, service, resuse umane)

- participă la elaborarea şi implementarea sistemelor de raportare şi a sistemului de calitate;

- dezvoltă mijloace de motivare a personalului din subordine;- asigură un climat de comunicare şi încurajare a iniţiativei care să contribuie la

atingerea obiectivelor stabilite;- identifică nevoile de recrutare şi participă la selecţia, integrarea şi dezvoltarea

managementului firmei;- participă la programele de elaborare şi actualizare a fişelor de post ale

managerilor din subordine;- evaluează periodic activitatea managerilor din subordine;- n egociază şi conciliază situaţiile conflictuale apărute în relaţiile interpersonale;- aprobă planificarea concediilor de odihnă pentru angajaţii din subordine;- asigură respectarea normelor interne de funcţionare de către personalul din

subordine;- stabileşte măsuri de eficientizare a activităţii personalului din subordine.

6. Asigură reţeaua de relaţii necesară dezvoltării activităţii firmei:- evaluează potenţialul furnizorilor şi al clienţilor;- stabileşte posibile căi de colaborare şi decide asupra parteneriatelor strategice;- elaborează planuri de afaceri şi le implementează;

- dezvoltă relaţii pozitive cu personalul firmei în vederea motivării şi a creşterii gradului de implicare în activitatea firmei.

Responsabilităţile postului:Legat de activităţile specifice, răspunde de:- calitatea relaţiei cu furnizorii şi clienţii;- folosirea eficientă a resurselor firmei;- respectarea obligaţiilor firmei faţă de furnizori, clienţi, organele financiare şi organismele guvernamentale;- asigurarea drepturilor băneşti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor contractuale şi legislaţiei muncii;- îndeplinirea la termen şi în conformitate cu dispoziţiile legale a obligaţiilor faţă de bănci, furnizori şi clienţi;- calitatea climatului organizaţional;- calitatea managementului firmei;- corectitudinea datelor raportate;Legat de funcţiile manageriale, răspunde de: - coordonarea eficientă a personalului din subordine;- utilarea corespunzătoare a subordonaţilor cu echipamentele şi consumabilele necesare;- calitatea pregătirii profesionale a angajaţilor din subordine.Legat de disciplina muncii, răspunde de: - îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate;- respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru;- se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma

Autoritatea postului:-decide asupra noilor direcţii de dezvoltare;- stabileşte planurile de vânzări şi profit ;- a probă bugetele şi corecţiile necesare;- semnează documentele de angajare, colaborare şi încetare a relaţiilor de muncă ;- semnează deciziile de modificare a funcţiei/salariului pentru angajaţii firmei; - semnează organigrama şi nomenclatorul de funcţii al firmei;- semnează contracte cu furnizorii, clienţii şi partenerii strategici;- aprobă procedurile de interes general ale firmei;- semnează referate de investiţii, statele de plată şi rapoartele financiare ale firmei;- solicită rapoarte de activitate şi ia măsurile necesare în vederea creşterii eficienţei activităţii firmei;- utilizează echipamente/consumabile/materiale, maşina şi calculatorul puse la dispoziţie de firmă;- stabileşte prioritatea executării sarcinilor pentru personalul din subordine;- aprobă recompense/penalizări, prelungirea/încetarea activităţii după perioada de probă a angajaţilor;- aprobă/respinge cereri ale personalului din subordine.

Specificaţiile postului:Nivel de studii: studii superioareCursuri de pregătire: management, finanţr, vânzări, legislaţie.

Cunoştinţe necesare:- cunoştinţe privind procesul de vânzare;- cunoştinţe privind tehnici de negociere;- cunoştinţe de management;- Microsoft Office;- cunoaşterea în profunzime a pieţei locale;- cunoaşterea generală a mediului de afaceri românesc;- cunoştinţe minime de contabilitate primară;- cunoaşterea legislaţiei în domeniu.

Aptitudini necesare în domeniu: - aptitudine generală de învăţare;- aptitudini de comunicare;- aptitudini de calcul;- aptitudinea de a lucra cu documente;- planificare şi organizare a operaţiilor şi activităţilor;- abilităţi de negociere;- acordare şi transmitere de informaţii.

Cerinţe pentru exercitare: - inteligenţă de nivel superior;- spirit organizatoric;- echilibru emoţional;- capacitate de a evalua şi a lua decizii;- capacitate de a lucra cu oamenii;- rezistenţă mare la stres;- uşurinţă, claritate şi coerenţă în exprimare;- punctualitate.

Caracteristici de personalitate: gândire strategică, spontaneitate, spirit practic, informarea, ajutorarea şi dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, conducerea şi controlul oamenilor, ambiţie, încredere în sine, activism, energie, fluenţă verbala.

Denumirea postului: Asistent managerRelaţii ierarhice: se subordonează Directorului GeneralRelaţii de colaborare: cu personalul de execuţie al firmeiRelaţii de reprezentare: reprezintă firma faţă de persoanele cu care intră în contact în interes de serviciu. Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura conducerii firmei asistenta manageriala. Activităţi principale:

- urmăreşte agenda directorului general;- asistă directorul general la sedinte de lucru si intalniri de afaceri;- asigură redactarea documentelor sau corespondentei de protocol;- gestionează documentele de interes general ale firmei;- asistă directorul general si directorii de departamente in implementarea si dezvoltarea de

noi proiecte.

Atribuţii principale şi sarcini aferente:- urmăreşte agenda Directorului General;- stabileşte împreună cu Directorul General programul zilnic al activităţilor care îi revin;- notează programările întâlnirilor Directorului General şi urmăreşte respectarea acestora; - asigură reprogramarea în caz de nevoie;- comunică celor implicaţi schimbările intervenite:;- asistă Directorul General la şedinţe de lucru şi întâlniri de afaceri;- participă la şedinţele de lucru prezidate de Directorul General;- redactează ordinea de zi şi procesul-verbal;- participă şi asigură traducerea în cadrul întâlnirilor de afaceri cu clienţii străini;- convoacă participanţii la şedinţele firmei;- păstrează legătura permanentă între Directorul General şi directorii de departamente;- asigură redactarea documentelor şi corespondenţei de protocol;- redactează corespondenţa de protocol şi oferte la standarde de calitate care să asigure

imaginea pozitivă a firmei;- urmăreşte continuitatea corespondenţei desfăşurate;- arhivează corespondenţa pe criterii care să permită o identificare eficace şi acces rapid la

informaţii;- traduce în/din limba engleză corespondenţa Directorului General;- realizează traducerea în/din limba engleză a documentelor de prezentare a firmei sau a

altor documente specifice managementului firmei;- supervizează alte traduceri în/din limba engleză realizate în cadrul firmei sau pentru

firmă;- gestionează documentele de interes general ale firmei;- centralizează normele interne, procedurile firmei şi alte documente de interes general;- urmăreşte modificările apărute şi asigură actualizările necesare;- sesizează şi propune corecţii/metode de armonizare şi simplificare a normelor interne;- asigură difuzarea către managementul firmei a actualizărilor operate;- asistă Directorul General şi directorii de departamente în implementarea şi dezvoltarea

de noi proiecte;- participă activ la problemele legate de proiectele noi indicate de Directorul General şi

păstrează permanent legătura dintre Directorul General şi ceilalţi directori în vederea derulării şi a finalizării proiectelor;

- centralizează informaţiile care îi parvin, le prelucrează şi le prezintă Directorului General în forme clare şi accesibile;

- face demersuri necesare optimizării activităţii de colectare a datelor;- difuzează informaţiile primite de la Directorul General către persoanele vizate.

Responsabilităţile postului: 1. Legat de activităţile specifice, răspunde de:

- transmiterea integrală şi în timp util a informaţiilor către Directorul General;- păstrarea în ordine a tuturor documentelor şi corespondenţei specifice;- calitatea documentelor pe care le redactează şi/sau transmite;- acurateţea datelor pe care le transmite;- calitatea traducerilor/corespondenţei pe care le întocmeşte pentru managementul firmei;- convocarea participanţilor la şedinţele ocazionale;- transmiterea completă şi corectă a documentelor către destinatarii adecvaţi;- păstrarea confidenţialităţii datelor la care are acces.

2. Legat de disciplina muncii, răspunde de: - îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate;

- păstrarea confidenţialităţii informaţiilor şi a documentelor legate de firmă;- utilizarea resurselor existente exclusiv în interesul firmei;

- respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru privitoare la postul său;

- adoptă permanent un comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei;

- se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma.

Autoritatea postuluiI: - are acces la normele şi procedurile elaborate în firmă şi face propuneri de optimizare a acestora; - solicită, respectiv transmite managementului informaţiile necesare dezvoltării şi implementării proiectelor alocate de Directorul General; - solicită, respectiv transmite managementului informaţiile necesare dezvoltării şi implementării proiectelor alocate de Directorul General; - preia în lipsa Directorului General informaţii specifice activităţii de asistenţă managerială - solicită şi utilizează echipamentele/consumabilele puse la dispoziţie de firmă; - reprezintă Directorul General în lipsa acestuia în vederea planificării şi organizării agendei şi a menţinerii legăturii între conducere şi departamentele firmei.

Specificaţiile postului:

Nivel de studii: superioare Cursuri de pregătire: limba engleză, birotică, secretariat (constituie un avantaj).

Cunoştinţe necesare: - limba engleză foarte bine (citit, scris, vorbit);

- cunoştinţe bune de operare PC (procesare text – Word, calcul tabelar – Excel, programe de prezentare – PowerPoint);

- cunoştinţe de gestionare/arhivare documente;- cunoştinţe de management;- redactare documente manageriale.

Aptitudini şi deprinderi necesare: - aptitudine generală de învăţare;

- aptitudini de comunicare orală şi scrisă;- aptitudinea de a lucra cu documente;- planificare şi organizare a operaţiilor şi activităţilor;- respectarea instrucţiunilor orale şi scrise;- acordare şi transmitere de informaţii;

- culegere, clasificare şi interpretare a informaţiilor.

Cerinţe pentru exercitare: - inteligenţă de nivel superior; - atenţie concentrată şi distributivă; - echilibru emoţional; - plăcerea pentru lucrul cu oamenii; - rezistenţă la stres; - adaptare la sarcini de lucru schimbătoare; - uşurinţă, claritate şi coerenţă în exprimare; - comportament adecvat (limbaj, vestimentaţie, reguli de politeţe); - trăsături pozitive de caracter.

Caracteristici de personalitate: uşurinţă în manipularea fizică şi ordonarea obiectelor în mediul profesional, spirit practic, perseverenţă, informarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, fluenţă verbală.

Denumirea postului: Director economicRelatii la locul de munca: • de subordonare: director general si/sau titulatura unui alt post superior ierarhic• de supraordonare: economisti, contabili, casieri (din cadrul departamentului financiar-contabil) si/sau alte posturi aflate in subordine directa• de colaborare/ functionale: se completeaza toate posturile cu care exista astfe de relatii.

Pregatirea si experienta:

Studii: -absolvent al invatamantului superior economic de specialitate; Cunostinte: -sa posede cunostinte temeinice in ceea ce priveste sistemul organizatoric si financiar-contabil; -sa posede cunostinte solide in ceea ce priveste legislatia in vigoare privind domeniul financiar-contabil; -sa probeze o buna cunoastere a conducerii contabilitatii computerizate; Aptitudini: -inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); -capacitate de organizare si conducere a activitatii serviciului; -capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii; Atitudini: -obiectivitate in aprecierea si analiza situatiilor economice, financiare si sociale, receptivitate, spirit de echipa (sincer, dispus la colaborare)

Responsabilitati si sarcini:

-organizeaza, indruma, conduce, controleaza si raspunde de desfasurarea in mod eficient a activitatii financiar-contabile a societatii in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare; -asigura, organizarea si gestionarea in mod eficient a integritatii intregului patrimoniu al societatii in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si normele sau reglementarile interne ale societatatii; -organizeaza si coordoneaza contabilitatea operatiilor de capital, contabilitatea imobilizarilor, contabilitatea stocurilor, contabilitatea tertilor, contabilitatea trezoreriei, contabilitatea cheltuielilor, veniturilor si rezultatelor, contabilitatea angajamentelor si altor elemente patrimoniale, contabilitatea de gestiune in conformitate cu legislatia in vigoare; -urmareste respectarea principiilor contabile si ale evaluarii patrimoniului (prudentei, permanentei metodelor, continuitatii activitatii, independentei exercitiului, intangibilitatii bilantului de deschidere, necompensarii); -organizeaza si coordoneaza controlul financiar preventiv, stabilind operatiunile si documentele ce se supun controlului financiar preventiv, precum si persoanele care exercita acest control; -raspunde de consemnarea corecta si la timp, in scris, in momentul efectuarii ei, in documente justificative a oricarei operatii care afecteaza patrimoniul societatii si de inregistrarea cronologica si sistematica in evidenta contabila a documentelor justificative in conformitate cu prevederile legale in vigoare;

-raspunde de stabilirea corecta a documentelor care se intocmesc si de circuitul lor in cadrul societatii. Pe document se va trece in mod obligatoriu numele, prenumele si functia celui care il intocmeste, semneaza si raspunde de realitatea datelor trecute in acestea; -raspunde de efectuarea inventarierii generale a patrimoniului la inceputul activitatii, cel putin odata pe an, pe parcursul functionarii sale, in orice situatii prevazute de lege si de cite ori directorul general al societatii o cere; -organizeaza si participa la intocmirea lucrarilor de inchidere a exercitiului financiar-contabil, la operatiunile de inventariere a patrimoniului urmarind modul de valorificare a rezultatelor inventarierii; -raspunde de evidenta formularelor cu regim special; -organizeaza controlul asupra operatiilor patrimoniale; -raspunde de respectarea disciplinei de casa, a regulamentului operational de casa si a celorlalte dispozitii privind operatiunile cu numerar, efectuind personal sau prin alta persoana imputernicita, cel putin lunar si inopinant controlul casieriei, atit sub aspectul existentei faptice a valorilor banesti cit si sub aspectul securitatii acestora; -asigura si raspunde indeplinirea la termen a obligatiilor societatii fata de bugetul statului si terti in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare; -supervizeaza implementarea procedurilor de contabilitate cu ajutorul programului informational; -supravegheaza reconcilierea si inchiderea conturilor; -asigura si raspunde de elaborarea balantei de verificare la termenele stabilite de legislatia in vigoare; -efectueaza analiza financiar contabila pe baza de bilant, pe care o prezinta in consiliul de administratie si respectiv adunarii generale a asociatilor; -este consultat de catre entitatile functionale ale societatii in legatura cu problemele referitoare la activitatea serviciului; -este consultat de catre conducerea societatii in probleme care sunt de competenta serviciului; -avizeaza lucrari pe probleme de contabilitate a stocurilor, de urmarire, evidenta, decontari, cheltuieli-venituri, bilant, analize de sistem, tehnica de calcul; -participa la sustinerea si discutarea lucrarilor elaborate in cadrul serviciului; -intocmeste aprecieri asupra activitatii desfasurate de personalul din subordine si propune pentru promovare si stimulare materiala pe cei mai buni; -reprezinta societatea in cazurile incredintate prin delegare; -raspunde de eficienta si calitatea lucrarilor executate in cadrul serviciului la termenele stabilite prin reglementari interne sau prin alte acte normative; -raspunde de buna pregatire profesionala a salariatilor din subordine si propune masuri pentru perfectionarea cunostintelor acestora; -raspunde de respectarea programului de lucru si a disciplinei muncii in cadrul serviciului pe care il coordoneaza; -raspunde de indeplinirea oricaror altor sarcini prevazute de Legea contabilitatii 82/1991, de regulamentul de aplicare a acesteia, precum si de celelalte reglementari legale in vigoare, pe linie economica si financiar-contabila; -raspunde disciplinar, civil, material si penal, pentru pagubele provocate unitatii prin executarea defectuoasa a atributiilor sau prin neexecutarea acestora.

Program de lucru:•4ore/zi, 5 zile/saptamana • posibilitate de prelungire peste program in situatii exceptionale.

Conditii de munca: • obisnuite; • munca de birou;• atat munca individuala, cat si munca in echipa;deplasari pe distante scurte sau medii (obtinerea de avize, aprobari)

Unelte, instrumente, echipament de lucru: • instrumente specifice muncii de birou (computer, imprimanta, scaner, xerox, fax, etc.).

Posibilitati de promovare: • in sfera de activitate actuala, nu exista;• transferul in cadrul unui alt departament sau pe o alta pozitie ierarhica superioara sunt conditionate de nevoile organizatiei si de achizitia unor abilitati si deprinderi din alte sfere de activitate.

Cerinte pentru exercitare: 1. Cerinte medicale:1.1. rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale;1.2. acuitate auditiva normala;1.3. vorbire normala.2. Cerinte psihologice:2.1. inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica);2.2. usurinta in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public;2.3. asumarea responsabilitatilor;2.4. rezistenta la sarcini repetitive;2.5. capacitate de relationare interumana;2.6. adaptare la sarcini de lucru schimbatoare;2.7. echilibru emotional.3. Activitati fizice:3.1. lucrul in pozitie sezanda perioade indelungate;3.2. vorbire;3.3. ascultare; 3.4. diferentiere a culorilor;3.5. folosire a mainilor;3.6. folosire a degetelor;3.7. comutare si concentrare a privirii.4. Educatie si pregatire profesionala:4.1. studii superioare de profil economic;4.2. cunostinte de operare pe calculator;4.3. cunoasterea a cel putin o limba straina.

5. Deprinderi transferabile:5.1. acordare si transmitere de informatii;5.2. asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil;

5.3. culegere, clasificare si interpretare a informatiilor;5.4. planificare si organizare a operatiilor si activitatilor;5.5. pregatire de materiale si rapoarte.

Denumirea postului: Director marketing

Relaţii ierarhice: se subordonează Directorului General şi subordonează personalul din cadrul departamentului de vanzariRelatii functionale:

- cu ceilalti angajati ai firmei; - cu serviciul financiar-contabil pentru confirmarea evidentei comenzilor privind exportul

- cu coordonatorul departamentelor de marketing si secretariat

9. Pregatirea si experienta:

Studii: -absolvent al invatamantului superior economic de specialitate; Cunostinte: -sa posede cunostinte temeinice in ceea ce priveste sistemul organizatoric si de vanzari; -sa probeze o buna cunoastere a conducerii contabilitatii computerizate; Aptitudini: -inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); -capacitate de organizare si conducere a activitatii serviciului; -capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii; Atitudini: - receptivitate, spirit de echipa (sincer, dispus la colaborare) Responsabilitati si sarcini:

- organizeaza sedinte, conferinte, - organizeaza evenimente, targuri, expozitii ce au ca scop promovarea imaginii si produselor firmei; - are cunostinte de contabilitate (Stocuri) - participa la întâlnirile de afaceri, - traduce din si în limbi straine - trebuie sa cunoasca, sa interpreteze si sa puna in aplicare strategia de marketing si planul de afaceri al companiei, - este implicat active in schimbarea si dezvoltarea companiei, fara insa sa ia insa decizii de unul singur - supravegheaza personalul administrativ, curieri, soferi, personalul de serviciu - Directorul de marketing desfasoara urmatoarele activitati: - Identifica potentialii clienti; - Intretine relatiile cu clientii din portofoliu; - Intocmeste oferte de marfuri; - Acorda asistenta d.p.d.v. tehnic si comercial clientilor si potentialilor clienti; - Preia apelurile telefonice, intocmeste fisa de client si o urmareste; - Intocmeste documentele contabile in vederea montajelor echipamentelor - Mentine relatia cu furnizorii ( cerere de comanda, verificarea marfii si a platilor;

- Participa la sedintele saptamanale organizate in cadrul firmei; - In limita timpului disponibil si in conformitate cu dispozitiile primite participa la indeplinirea atributiilor generale privind vanzarea marfurilor; - Administreaza si gestioneaza documentele ; - raporteaza activitatea din cadrul departamentului Directorului General - optimizeaza forta de munca;

Denumirea postului: Director resurse umaneRelaţii ierarhice:

- este subordonat Directorului General- are în subordine:

- Specialist salarizare- Specialist recrutare- Referent resurse umane

Relaţii funcţionale: Stabileşte prin proceduri şi indicaţii metodologice cum trebuie executate operaţiunile legate de politicile de resurse umane ale firmei, asigură şi urmăreşte realizarea lor la nivel de firmă. În acest sens, are relaţii cu:

- Directorii şi managerii firmei- Personalul de execuţie

Relaţii de colaborare: cu directorii/managerii departamentelor firmei

Condiţiile fizice ale desfăşurării muncii: - în departamentul resurse umane Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura elaborarea şi implementarea politicilor de resurse umane (recrutare, selecţie, integrare, pregătire profesională, motivare, organizare şi relaţii de muncă) care să asigure firmei necesarul de personal corespunzător din punct de vedere cantitativ şi calitativ.

Aspecte legate de protecţia muncii: - instructajul pentru prevenirea şi stingerea incendiilor - instructajul pentru prevenirea accidentelor de muncă

I. Activităţi principale : Angajarea, formarea şi perfecţionarea personalului firmei Coordonarea activităţii de remunerare a personalului firmei Elaborarea şi implementarea programelor de evaluare a personalului Elaborarea şi implementarea sistemelor de motivare a personalului Gestionarea relaţiilor de muncă Stabilirea şi urmărirea respectării regulilor generale de comportament Conducerea şi organizarea departamentului

II. Sarcini şi îndatoriri:

1. Asigură angajarea, formarea şi perfecţionarea personalului necesar firmei Identifică/centralizează necesarul de personal din firmă şi urmăreşte încadrarea în

limitele aprobate Asigură necesarul de personal prin recrutare internă şi externă

Negociază contractele de angajare şi urmăreşte respectarea clauzelor acestora Urmăreşte respectarea echităţii interne şi externe şi propune corecţiile necesare Urmăreşte orientarea şi integrarea în organizaţie a noilor angajaţi Identifică nevoile de instruire ale personalului, în colaborare cu managementul Elaborează programe de instruire şi le implementează în colaborare cu

managementul Monitorizează piaţa forţei de muncă şi a furnizorilor de servicii din domeniu Asigură legătura cu departamentul resurse umane din cadrul firmei-mamă Asigură respectarea cadrului legal concomitent cu susţinerea intereselor firmei 2. Coordonează activitatea de remunerare a personalului firmei Asigură stabilirea drepturilor salariale şi sociale ale angajaţilor conform negocierii

la angajare, legislaţiei în vigoare şi a normelor interne specifice firmei Verifică şi avizează documentele de personal cu referire la nivelurile salariale:

ştate de plată, declaraţii lunare către instituţiile de stat, adeverinţe de salariat, decizii de transfer, cuantumul bonusurilor şi al altor drepturi cu impact asupra remunerării salariaţilor

Coordonează activitatea de re-evaluare salarială semestrială, pe baza propunerilor managementului şi în corelaţie cu indicatorii macro-economici

Urmăreşte asigurarea echităţii interne şi externe printr-o politică adecvată de salarizare

3. Elaborează şi implementează programe de evaluare a personalului Elaborează sisteme specifice de evaluare a personalului Coordonează şi monitorizează procesul de evaluare Centralizează rezultatele evaluărilor şi le analizează în corelaţie cu celelalte

activităţi ale departamentului Resurse Umane Raportează rezultatele evaluărilor şi înaintează propuneri direcţiei generale

4. Elaborează şi implementează sisteme de motivare a personalului Realizează analize la nivelul firmei cu privire la nivelul de satisfacţie a angajaţilor

şi propune managementului firmei măsuri de corecţie necesare Realizează sondaje cu privire la piaţa forţei de muncă, identifică şi propune măsuri

pentru creşterea motivării angajaţilor Propune măsuri în vederea îmbunătăţirii structurii de organizare a firmei

5. Asigură buna gestionare a relaţiilor de muncă Asigură asistenţa managementului în problemele legate de relaţiile între angajaţi Facilitează comunicarea pentru dezvoltarea/menţinerea unui climat pozitiv al

relaţiilor dintre angajaţi Concepe proceduri şi alte documente specifice firmei pe probleme de relaţii de

muncă Mediază eventualele situaţii de natură conflictuală între angajaţi

6. Stabileşte şi urmăreşte respectarea regulilor generale de comportament Elaborează instrumente de formalizare a politicilor de personal: organigrama, ROI,

manualul angajatului, proceduri de lucru etc. Informează angajaţii cu privire la politicile de personal ale firmei Actualizează şi difuzează la nivel de firmă documentele avizate Elaborează şi propune conducerii proceduri de resurse umane, le difuzează şi

urmăreşte respectarea acestora la nivel de firma Monitorizează respectarea normelor de comportament ale firmei; propune/avizează

măsuri disciplinare 7. Conduce şi organizează activitatea departamentului

Stabileşte sarcinile salariaţilor din subordine şi priorităţi în executarea acestor sarcini

Elaborează şi actualizează fişelor de post ale salariaţilor din subordine Evaluează periodic activitatea salariaţilor din subordine Negociază şi conciliază situaţiile conflictuale apărute în relaţiile interpersonale Propune recompensarea/sancţionarea personalului din subordine conform

normativelor interne Aprobă planificarea concediilor de odihnă pentru angajaţii din subordine Asigură respectarea normelor interne de funcţionare ale firmei de către personalul

din subordine

III. Responsabilităţile postului :

1. Legat de activităţile specifice, răspunde de: respectarea numărului de salariaţi aprobat de direcţia generala, selecţionarea

candidaţilor care corespund cel mai bine postului şi integrarea noilor angajaţi respectarea clauzelor contractuale negociate corectitudinea înregistrărilor/actualizărilor în documentele de personal corectitudinea elaborării fiselor de post şi a formularelor de evaluare calitatea programelor de training aprobate şi de evaluare post-training examinarea revendicărilor şi medierea conflictelor în organizaţie actualizarea şi comunicarea la nivelul organizaţiei a documentelor de formalizare a

structurii organizatorice aprobate: organigrame, ROI, etc. respectarea normelor interne de personal si a legislaţiei muncii 2. Legat de funcţiile manageriale, răspunde de: coordonarea eficientă a personalului din subordine şi respectarea de către acesta a

normelor interne dotarea corespunzătoare a subordonaţilor cu resursele necesare calitatea pregătirii profesionale a angajaţilor din subordine

3. Legat de disciplina muncii, răspunde de: îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate păstrarea confidenţialităţii informaţiilor şi a documentelor legate de firmă utilizarea resurselor existente exclusiv în interesul firmei respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru privitoare la

postul său adoptarea în permanenţă a unui comportament în măsură să promoveze imaginea şi

interesele firmei implicarea sa în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma

IV. Autoritatea postului:

Reprezintă compania în relaţia cu autorităţile publice pentru probleme de personal Negociază clauzele contractelor de angajare în limitele stabilite/agreate de direcţia

generală Semnează contractele de muncă la rubrica angajator Semnează state de plata, declaraţii lunare către instituţiile de stat, adeverinţele de

salariat, contracte cu furnizorii de servicii specifice departamentului, actele necesare în vederea obţinerii avizelor pentru cetăţenii străini, corespondenţa departamentului

Stabileşte modificările cu impact asupra salariului în conformitate cu politica firmei

Elaborează şi difuzează la nivel de firmă norme, reguli şi proceduri de resurse umane aprobate de conducere

Propune măsuri de optimizare a structurii organizatorice şi a modalităţilor de lucru Solicită angajaţilor informaţii/documente legate de problemele de resurse umane ale

firmei Solicită respectarea normativelor de resurse umane, propune managementului

sancţiuni pentru angajaţii ce nu se conformează acestora Avizează: fişe post/evaluare; cereri de concediu, modificări de orar,

prime/sancţiuni pentru personalul firmei Susţine/respinge propunerile managementului legate de continuarea activităţii după

perioada de probă a angajaţilor firmei (motivând în cazul refuzului) Utilizează metodele disponibile intern şi extern de documentare în domeniul

legislaţiei muncii Stabileşte prioritatea executării sarcinilor pt. subordonaţi şi ia măsuri de

eficientizare a activităţii lor Propune recompense/sancţiuni pentru personalul din subordine, semnează cererile

de concediu Semnează formularele de avans şi decont pentru personalul din subordine Decide prelungirea sau încetarea activităţii după perioada de probă a

subordonaţilor Utilizează echipamentele/consumabilele, maşina, laptopul şi telefonul mobil puse la

dispoziţie de firmă.

Specificaţii de personal: Nivel de studii: studii superioare Cursuri de pregătire: Management, Resurse Umane, Psihologie, Legislaţie Cunoştinţe necesare:

Psihologie organizaţională Cunoştinţe juridice/legislaţia muncii Limba engleză (citit, scris, vorbit) Cunoştinţe de management Cunoştinţe privind tehnici de negociere Operare PC (MS Office) Cunoaşterea pieţei locale a forţei de muncă Cunoaşterea generală a mediului de afaceri românesc Cultură generală

Aptitudini şi deprinderi necesare: Aptitudine generală de învăţare Aptitudini de comunicare orală şi scrisă Abilităţi de negociere Acordare de consultanţă şi consiliere Aptitudini de conducere: previziune, organizare, decizie, coordonare, control - evaluare

Cerinţe pentru exercitare: Inteligenţă de nivel superior Echilibru emoţional

Capacitate de a evalua şi a lua decizii Abilităţi de lucru cu oamenii Rezistenţă mare la stres Trăsături pozitive de caracter: exigenţă, obiectivitate, spirit critic, consecvenţă în acţiune Comportament adecvat (limbaj, vestimentaţie, reguli de politeţe) Conducerea şi controlul oamenilor Capacitate de abstractizare Încredere in sine Organizare personală Aptitudine generala de învăţare Aptitudini de comunicare orală şi scrisă Abilităţi de negociere, de consultanţă şi consiliere Capacitate de adaptare Iniţiativă Spirit practic Dorinţa de a se informa Dorinţa de a oferi ajutor altor persoane Amabilitate Activism Motivaţie

OFERTA FE BEAUTY STAR SRL

Nr.crt

Denumire produs Pret Cod TVA PV

1. Tuns (coafura) 18 Ron 001 3,42 Ron 21,42 Ron2. Tuns breton 5 Ron 002 0,95 Ron 5,95 Ron3. Coafat scurt (perie) 20 Ron 003 3,8 Ron 23, 8 Ron4. Coafat mediu (perie) 30 Ron 004 5,7 Ron 35, 7 Ron5. Coafat lung (perie) 40 Ron 005 7, 6 Ron 47, 6 Ron6. Coafat special scurt 25 Ron 006 4,75 Ron 29, 75 Ron7. Coafat special mediu 35 Ron 007 6, 65 Ron 41, 65 Ron8. Coafat special lung 45 Ron 008 8, 55 Ron 53, 55 Ron9. Coafat manoperă styling scurt 5 Ron 009 0,95 Ron 5, 95 Ron

10. Coafat manoperă styling mediu

10 Ron 010 1,9 Ron 11, 9 Ron

11. Coafat manoperă styling lung 15 Ron 011 2, 85 Ron 17, 85 Ron12. Intins placă mediu 30 Ron 012 5,7 Ron 35, 7 Ron13. Întins placă lung 35 Ron 013 6, 65 Ron 41, 65 Ron14. Întins placă foarte lung (des) 50 Ron 014 9, 5 Ron 59, 5 Ron15. Manoperă vopsit scurt 30 Ron 015 5, 7 Ron 35, 7 Ron16. Manoperă vopsit mediu 35 Ron 016 6, 65 Ron 41, 65 Ron17. Manoperă vopsit lung 45 Ron 017 8, 55 Ron 53, 55 Ron18. Vopsea

WELLA/KEUNE35 Ron/Tub 018 6, 65 Ron 41, 65 Ron

19. Vopsea L’OREAL 40 Ron/Tub 019 7, 6 Ron 47, 6 Ron20. Color Touch nuanţator 35 Ron 020 6, 65 Ron 41, 65 Ron21. Produse styling (ceară, fixativ,

spumă)3 Ron 021 0, 57 Ron 3, 57 Ron

22. Produse styling (ulei, cristale) 5 Ron 022 0,9 Ron 5, 95 Ron23. Spălat+masaj capilar 10 Ron 023 1,9 Ron 11, 9 Ron24. Tratament WELLA 28 Ron/Fiolă 024 5,32 33, 32 Ron25. Tratament L’OREAL 30

Ron/Capsulă025 5,7 Ron 35, 7 Ron

26. Regenerator 16 Ron 026 3,04 Ron 19,04 Ron27. Păr vopsit 16 Ron 027 3,04 Ron 19,04 Ron28. Manoperă decolorat

scurt30 Ron 028 5, 7 Ron 35, 7 Ron

29. Manoperă decolorat mediu 40 Ron 029 7, 6 Ron 47, 6 Ron30. Manoperă decolorat lung 50 Ron 030 9, 5 Ron 59, 5 Ron31. Nuanţare păr (vopsea) 25 Ron 031 4,75 Ron 29,75 Ron32. Nuanţare păr (nuanţatoare) 5 Ron 032 0,95 Ron 5,95 Ron33. Pudră decolorată 10 Ron/Cupă 033 1,9 Ron 11, 9 Ron34. Manoperă şuviţe cască scurt 30 Ron 034 5, 7 Ron 35, 7 Ron

35. Manoperă şuviţe cască mediu

40 Ron 035 7, 6 Ron 47, 6 Ron

36. Manoperă vopsit şuviţe 30 Ron 036 5, 7 Ron 35, 7 Ron37. Manoperă şuviţe staniol scurt 30 Ron 037 5, 7 Ron 35, 7 Ron38. Manoperă şuviţe staniol

mediu40 Ron 038 7, 6 Ron 47, 6 Ron

39. Manoperă şuviţe staniol lung 50 Ron 039 9, 5 59, 5 Ron40. Permanent scurt (materiale) 5 Ron 040 0,95 Ron 5,95 Ron41. Permanent mediu (materiale) 10 Ron 041 1,9 Ron 11,9 Ron42. Permanent lung (materiale) 20 Ron 042 3,8 Ron 23,8 Ron43. Manoperă permanent scurt 30 Ron 043 5,7 Ron 35,7 Ron44. Manoperă permanent mediu 40 Ron 044 7,6 Ron 47,6 Ron45. Manoperă permanent lung 50 Ron 045 9,5 Ron 59, 5 Ron46. Permanent drept

(materiale+manoperă)150 Ron/Tub 046 28,5 Ron 178,5 Ron

47. Nuanţare şuviţe 20 Ron 047 3,8 Ron 23,8 Ron48. Coafuă de ocazie (coc) 50 Ron 048 9,5 Ron 59,5 Ron49. Coc mireasă mediu 50 Ron 049 9,5 Ron 59,5 Ron50. Coc mireasă lung 70 Ron 050 13,3 Ron 83, 3 Ron51. Coc mireasă foarte lung 80 Ron 051 15,2 Ron 95,2 Ron52. Agrafe coc 0,5 Ron/Buc 052 0,095 0,595 Ron53. Magma pudră 11

Ron/10g+2g oxid

053 2, 09 Ron 13,09 Ron

54. Magma fixator 7 Ron 054 1,33 Ron 8,33 Ron55. Extensii de păr 12

Ron/Extensie055 2,28 Ron 14,28 Ron

56. Uscat păr 5 Ron 056 0,95 Ron 5,95 Ron57. Epilat scurt (ceara

traditionala)15 Ron 057 2,85 Ron 17,85 Ron

58. Epilat lung 20 Ron 058 3,8 Ron 23,8 Ron59. Epilat inghinal normal 8 Ron 059 1,52 Ron 9,52 Ron60. Epilat inghinal special 14 Ron 060 2,66 Ron 16,66 Ron61. Epilat interfesieri 5 Ron 061 0,95 Ron 5,95 Ron62. Epilat beauty 9 Ron 062 1,71 Ron 10,71 Ron63. Epilat axila 5 Ron 063 0,95 Ron 5,95 Ron64. Epilat fese 7 Ron 064 1,33 Ron 8,33 Ron65. Epilat abdomen 5 Ron 065 0,95 Ron 5,95 Ron66. Epilat lombar 5 Ron 066 0,95 Ron 5,95 Ron67. Epilat mustaţă 5 Ron 067 0,95 Ron 5,95 Ron68. Epilat faţă 5 Ron 068 0,95 Ron 5,95 Ron69. Epilat faţă 5 Ron 069 0,95 Ron 5,95 Ron70. Epilat braţe 15 Ron 070 2,85 Ron 17,85 Ron71. Epilat pubian 15 Ron 071 2,85 Ron 17,85 Ron72. Epilat intim 20 Ron 072 3,8 Ron 23,8 Ron73. Epilat scurt (cu

ceara de unica folosinta)

18 Ron 073 3,42 Ron 21,42 Ron

74. Epilat lung 25 Ron 074 4,75 Ron 29,75 Ron75. Epilat inghinal

normal10 Ron 075 1,9 Ron 11,9 Ron

76. Epilat inghinal special

15 Ron 076 2,85 Ron 17,85 Ron

77. Epilat interfesieri 5 Ron 077 0,95 Ron 5,95 Ron78. Epilat beauty 7 Ron 078 1,33 Ron 8,33 Ron79. Epilat axila 7 Ron 079 1,33 Ron 8,33 Ron80. Epilat fese 9 Ron 080 1,71 Ron 10,71 Ron81. Epilat abdomen 7 Ron 081 1,33 Ron 8,33 Ron82. Epilat lombar 8 Ron 082 1,52 Ron 9,52 Ron83. Epilat mustaţă 6 Ron 083 1,14 Ron 7,14 Ron84. Epilat faţă 6 Ron 084 1,14 Ron 7,14 Ron85. Epilat braţe 17 Ron 085 3,23 Ron 20,23 Ron86. Epilat pubian 15 Ron 086 2,85 Ron 17,85 Ron

87. Epilat intim 20 Ron 087 3,8 Ron 23,8 Ron88. Vopsit gene 8 Ron 088 1,52 Ron 9,52 Ron89. Vopsit sprâncene 8 Ron 089 1,52 Ron 9,52 Ron90. Epilat pomeţi 5 Ron 090 0,95 Ron 5,95 Ron91. Pensat sprâncene 10 Ron 091 1,9 Ron 11,9 Ron92. Permanent de gene 60 Ron 092 11,4 Ron 71,4 Ron93. Extensii de gene 5 Ron/ Buc 093 0,95 Ron 5,95 Ron94. Electrostimulator 25

Ron/Şedinţă094 4,75 Ron 29,75 Ron

95. Machiaj de zi 40 Ron 095 7,6 Ron 47,6 Ron96. Machiaj de seară 50 Ron 096 9,5 Ron 59,5 Ron97. Machiaj de mireasă 60 Ron 097 11,4 Ron 71,4 Ron98. Demachiere -Tratament

cosmetic Anesi1 Ron 098 0,19 Ron 1,19 Ron

99. Tonic 1 Ron 099 0,19 Ron 1,19 Ron100. Gomaj 10 Ron 100 1,9 Ron 11,9 Ron101. Vaporizare şi

extracţie14 Ron 101 2,66 Ron 16,66 Ron

102. Masaj faţă şi decolte

13 Ron 102 2,47 Ron 15,47 Ron

103. Mască 10 Ron 103 1,9 Ron 11,9 Ron104. Electroderm 1 Ron 104 0,19 Ron 1,19 Ron105. Anox (Antiacneeic) -

Tratament cosmetic Holy Land

60 Ron 105 11,4 Ron 71,4 Ron

106. Tratament Q10 80 Ron 106 15,2 Ron 95,2 Ron107. Tratament

Biorepair70 Ron 107 13,3 Ron 83,3 Ron

108. Tratament Age Control-Lifting (Toxina Botulinică)

90 Ron 108 17,1 Ron 107,1 Ron

109. Vaporizare, extracţie şi dezinfectare- Curăţire

35 Ron 109 6,65 Ron 41,65 Ron

facială Holy Land110. Demachiere 1 Ron 110 0,19 Ron 1,19 Ron111. Tonic 1 Ron 111 0,19 Ron 1,19 Ron112. Mască 15 Ron 112 2,85 Ron 17,85 Ron113. Masaj- Hidratare facială

Holy Land18 Ron 113 3,42 Ron 21,42 Ron

114. Mască 19 Ron 114 3,61 Ron 22,61 Ron115. Masaj anticelulitic cu două

creme-1 şedinţă (50 minute)

29 Ron 115 5,51 Ron 34,51 Ron

116. - Abonament 20 şedinţe+2 bonus

299 Ron 116 56,61 Ron 355,81 Ron

117. Masaj facial antirid-1 şedinţă (10 minute)

9 Ron 117 1,71 Ron 10,71 Ron


99 Ron 118 18,81 Ron 117,81 Ron

119. Masaj cu bambus-1 şedinţă (50 minute)

42 Ron 119 2,28a Ron 14,28 Ron

120. Peeling cu sare la masajul cu bambus-1 şedinţă (20 minute)

19 Ron 120 3,61 Ron 22,61 Ron

121. Tratament anticelulitic cu namol la rece-1 şedinţă (45 minute)

21 Ron 121 3,99 Ron 24,99 Ron


219 Ron 122 41,61 Ron 260,61 Ron

123. Manichiura simpla 13 Ron 123 2,47 Ron 15,47 Ron124. Manichiura cu

pasta14 Ron 124 2,66 Ron 16,66 Ron

125. Manichiura french 16 Ron 125 3,04 Ron 19,04 Ron126. Manichiura pictata 22 Ron 126 4,18 Ron 26,18 Ron127. Pasta manichiura 10 Ron 127 1,9 Ron 11,9 Ron128. Pasta manichiura

french15 Ron 128 2,85 Ron 17,85 Ron

129. Pasta manichiura pictata

15 Ron 129 2,85 Ron 17,85 Ron

130. Strassuri 2 Ron/Buc 130 0,38 Ron 2,38 Ron131. Uscare rapida 3 Ron 131 0,57 Ron 3,57 Ron132. Ulei cuticule 3 Ron 132 0,57 Ron 3,57 Ron133. Abtibilde uscate 2 Ron/Buc 133 0,38 Ron 2,38 Ron134. Abtibilde umede 2 Ron/Buc 134 0,38 Ron 2,38 Ron135. Top coat 3 Ron 135 0,57 Ron 3,57 Ron136. Tratamente 3 Ron 136 0,57 Ron 3,57 Ron137. Tratament mavala 6 Ron 137 1,14 Ron 7,14 Ron138. Aplicare unghii

false gel120 Ron 138 22,8 Ron 142, 8 Ron

139. Protectie cu gel pe unghii flase

90 Ron 139 17,1 Ron 107,1 Ron

140. Intretinere cu gel 60 Ron 140 11,4 Ron 71,4 Ron

141. French permanent 30 Ron 141 5,7 Ron 35,7 Ron142. Scoatere unghii false 15 Ron 142 2,85 Ron 17,85 Ron143. Pedichiura simpla 17 Ron 143 3,23 Ron 20,23 Ron144. Pedichiura cu pasta 18 Ron 144 3,42 Ron 21,42 Ron145. Pedichiura french 20 Ron 145 3,8 Ron 23,8 Ron146. Pedichiura pictata 25 Ron 146 4,75 Ron 29,75 Ron147. Pasta pedichiura 10 Ron 147 1,9 Ron 11,9 Ron148. Pasta pedichiura french 15 Ron 148 2,85 Ron 17,85 Ron149. Pasta pedichiura pictata 15 Ron 149 2,85 Ron 17,85 Ron

3. Descrierea pieţei

Odată cu o uşoară creştere a veniturilor populaţiei, o parte dintre acestea încep să fie direcţionate către satisfacerea nevoilor de ordin secundar. Printre acestea se număra şi cele care contribuie la îngrijirea corpului, menţinerea stării de sănătate şi refacerea fizica şi psihică. În acest context au apărut şi s-au dezvoltat şi în ţara noastră o serie de saloane de înfrumuseţare, care îndeplinesc o parte dintre funcţiile descrise mai sus. Dintre serviciile care se pot desfăşura într-un salon de înfrumuseţare pot fi enumerate: coafură, cosmetică, manichură, pedichiură, masaj, sauna, bai de plante, solarium (pentru bronzare artificială). Uneori se adaugă la acestea şi o sala pentru gimnastică (fitness / aerobic). În funcţie de resursele disponibile - financiare, logistice, umane - se poate opta pentru unele sau altele dintre aceste servicii, iar în varianta cea mai optimistă se poate ajunge la realizarea unui centru multifuncţional, în care sa se poata desfăşura toate aceste activităţi şi presta toate aceste servicii, eventual şi altele asemănătoare, în funcţie de solicitările care vor fi identificate în rândul beneficiarilor.

Alegerea locaţiei potrivite. Locaţia este deosebit de importantă pentru succesul afacerii. Este nevoie de o locaţie situată strategic pe una dintre străzile cele mai aglomerate, dacă nu chiar într-un mall. Chiar dacă salonul este deschis într-o altă parte iar noi am angajat stilişti renumiţi clienţii tot vor năvăli. Locaţia este bună, cu acees uşor din toate zonele oraşului fapt care ne va ajuta la o reputaţie bine clădită în afaceri şi o listă lungă cu clienţii fideli.

Crearea unei atmosfera curate şi sigure. Salonul se straduieşte să ofere un mediu curat, sigur si relaxant, unde clienţii pot beneficia de servicii profesioniste. Curăţenia este un element deosebit de important care poate convinge clienţii să revină. Ne asigurăm ca prosoapele, covoraşele şi alte echipamente sunt spălate, curate şi nu miros. Clienţii trebuie să aibă încredere să accepte produsele şi instrumentele pe care le folosim. Nu putem să ne permitem să supunem clienţii riscului infectării, deoarece acest lucru ne poate distruge reputaţia.

Oferirea unei game largi de servicii, deoarece aceasta ne va conferi un avantaj distinct faţă de cei care oferă numai un serviciu sau două. Multe cliente preferă să-şi facă părul, unghiile şi tratamentul facial într-un singur loc, decât să meargă în trei locuri diferite. În acelaşi timp, daca ne specializăm pentru un singur serviciu (ex: părul), ne putem detaşa de competiţie. Întotdeauna cumparam produsele potrivite, iar daca oferim şi servicii cosmetice, alegem o marca bine cunoscută de produse cosmetice, care va atrage clientela.

Promovarea. În primul rând trebuie delimitat publicul ţintă, care de regulă se constituie din persoanele cu venituri peste medie, iar promovarea trebuie să vizeze în mod special acest grup. În funcţie de situaţia concretă, segmentul de clienţi poate cuprinde şi persoane cu venituri mai mici; în acest caz promovarea va ţine cont, evident, de acest lucru. În faza incipientă, promovarea verbală are un rol esenţial în atragerea clientelei. De asemenea se poate recurge la mijloace de promovare ieftine (leaflet-uri, afise stradale în apropierea unităţii) sau la anunţuri în presa locala.

Este posibil ca, în cazul unei unităţi mici, un buget de promovare supradimensionat să nu aiba efecte pe masura. Creşterea cheltuielilor de publicitate intervine de obicei în cazul unei unităţi mari, extinderii sau deschiderii unei / unor noi saloane sub acelaşi nume. Se mai poate recurge la o campanie promoţionala sustinuta atunci cand se adaugă la oferta firmei noi servicii, care trebuie cunoscute de catre publicul-ţintă.

Pregatire şi calificare. Se recomandă folosirea de personal calificat în fiecare dintre operaţiunile prestate: masaj, coafură, cosmetică, manichură-pedichură. Există numeroase cursuri de calificare în aceste meserii. Mai mult decât atât, într-o asemenea meserie este esenţială experienţa practica şi felul în care angajaţii reuşesc să-şi apropie şi să fidelizeze clienţii.

Cadrul legal. Trebuie să se obţină autorizaţiile: sanitară, aviz PSI -; prevenirea şi stingerea incendiilor, aviz de la autoritatea de mediu, aviz de la autoritatea pentru protecţia muncii, autorizaţie de funcţionare, precum şi documente care să ateste specializarea în domeniu a angajaţilor.

Angajarea de personal calificat şi instruit. Intervenţiile cosmetice făcute de către o persoana nespecializată pot cauza probleme de sănătate clienţilor. Este important să angajam numai cosmeticiene şi stilişti bine pregătiţi. Experienţa poate oferi unei cosmeticiene îndemanarea de a face tratamentul, dar, fără o instruire corespunzătoare, nu va fi conştientă de avantajele şi dezavantajele diferitelor intervenţii. Este responsabilitatea noastră să ne asigurăm că personalul este bine pregătit şi înţelege fiecare serviciu pe care îl oferim.

Privitor la angajaţi, facem o prioritate din a avea un manual scurt dar clar care să cuprindă toate procedurile şi oferim fiecăruia un contract atunci cand începe. Aceste documente sunt de obicei uşor de găsit pe internet şi le putem apoi adapta afacerii noastre. Ne va scuti de multe bătai de cap pe termen lung dacă suntem organizaţi de la început.

Ne gândim să oferim cursuri personalului în mod regulat, pentru a le îmbunătăţi cunoştinţele şi aptitudinile, precum şi pentru a cunoaşte cele mai noi tendinţe.

Este o afacere care se ocupă de frumuseţe: aşa că se aşteaptă de la noi să arătăm cât mai bine. Includem în manualul de proceduri ce aşteptăm de la fiecare angajat în aceasta privinţă şi suntem noi înşine un exemplu.

Introducerea unui sistem de comisioane, pentru ca angajaţii să fie motivaţi în creşterea clientelei. Stabilirea sistemul de salarizare şi de concedii astfel încat personalul să fie plătit la timp şi să poată verifica numărul de zile de concediu rămase. Sunt lucruri mărunte, dar vor face o mare diferenţă şi vor conta mult pentru angajaţi.

Trebuie sa cunoaştem litigiile cărora putem fi subiect, ca rezultat al unor accidente sau intervenţii incorect executate (începand chiar de la erupţiile cauzate de epilare). Verificăm cu societatea de asigurări cum ne putem proteja împotriva unor procese care ar putea fi intentate ca urmare a unor reclamaţii.

Avem un manual de proceduri, un bun sistem salarial, contracte pentru salariaţi şi cunoaştem legislaţia muncii. Dacă avem documentele în regulă, orice dispută ar putea apărea, va putea fi soluţionată mult mai uşor.

Trebuie maifestate o serie de comportamente ca de pildă: ascultarea cu atenţie a nevoilor clientelor/clienţilor care vin la salonul de înfrumuseţare şi oferirea de soluţii

adaptate acestora, care să dea rezultate; menţinerea unei totale discuţii în ceea ce priveşte conversaţiile cu clienţii; urmărirea şi analiza evoluţiei situaţiei şi problemelor clientului din aria de inters a serviciilor salonului astfel încât acesta să înteleagă că i se oferă o reală atenţie.

3.1. Furnizorii

Nr. Crt.

Firma de exercitiu

Obiect de activitate

Tara Adresa Contact

1. FE ABSOLUT BEAUTY SRL

Comercializare produse cosmetice si de parfumerie

Romania Str. Hristo Botev, Nr. 17, sector 3, Bucuresti

Tel: 021/313.90.82, Fax: 021/317.32.51,[email protected]

2. FE BEAUTY OPPORTUNITY SRL

Comert cu ridicata al produselor cosmetice si de parfumerie

Romania Str. Octavian Goga, nr. 11, Jud. Alba

Tel: 0258/811468, Fax: 0258/811468,[email protected]

3. FE BEAUTY SPA MK SA


Romania Str. Garii, nr. 25, Jud. Vrancea

Tel:0237/212544, Fax: 0237/613731

4. FE BEAUTYCOSMETICS SRL


Romania Str. Prelungirea Bucuresti, ne.4, jud. Calarasi

Tel:0242/334666;Fax:0242/334666, [email protected]

5. FE BIAMAR SRL

Comercializare produse cosmetice

Romania Str. Calea Domneasca, Nr. 223, Jud. Dambovita

Tel: 0245/612928;Fax: 0245/217687, [email protected]

6. FE DIVA'LUX SRL

Comert cu ridicata al poduselor cosmetice si de parfumerie

Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2 Bucuresti

Tel: 021/3205719; Fax: 021/3205719, [email protected]

7. FE AFRODITA-COSMETICS SRL

Comert cu ridicata al poduselor cosmetice si de parfumerie

Romania Str. Strungarilor, Nr. 31, Jud. Galati

Tel: 0236/446248;Fax: 0236/410503, [email protected]

8. FE DIVINE SA Comercializare

Romania Str. C. Bredicean

Tel: 0256/447601; Fax:0256/293688













produselor cosmetice si de parfumerie

u, Nr. 37, Jud. Timis, Cod 300029

[email protected]; www.divine2u.bravehost.com

9. FE EKO-TRADING SRL


Romania Str. Corbului, Nr. 7/C, Jud. Timis, Cod 300239

Tel: 0256/490980;Fax: 0256/490980

10. FE GLAMOUR SRL

Comercializare produse cosmetice si parfumerie

Romania Str. Piata George Enescu, Nr. 2, Jud. Arad

Tel./ Fax: 0257/281529; [email protected]

11. FE GLAMOUR STYLE SRL


Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2, Bucuresti

Tel: 021/3223182; Fax: 021/3223182; [email protected]

12. FE HIGH STYLE SRL


Romania Str. Traia, nr. 1, Jud. Vaslui

Tel: 0235/321481, Fax: 0235/321481

13. FE LYOARA SRL


Romania B-dul Ficusului, nr. 20-26, Sector 1, Bucuresti

Tel: 021/2332843,Fax: 021/2327165

14. FE MAGIC 4 U SRL


Romania Str. P-ta George Enescu, Nr. 2, Jud. Arad, Cod 310131

Tel: 0257/281529;Fax: 0257/281529; [email protected]; www.magic4u.go.ro

15. FE MAGYC COSMETYCS SRL

Comercializare produselor de cosmetica si parfumerie


Tel: 0236/446248; Fax: 0236/410503; [email protected]; www.magyccosmetycs.piczo.com

16. FE MERCUR Comercializ Romania Str. Tel: 0239/961457;



http://www.magic4u.go.ro/







http://www.divine2u.bravehost.com/

http://www.divine2u.bravehost.com/



SRL are produselor de cosmetica si parfumerie

Dimitrie Bolintineanu, Nr. 16, Jud.Braila, Cod 81002

Fax: 0239/613457; [email protected]

17. FE MONALICE COSMETICS SRL

Comercializare produselor de cosmetica si parfumerie


Tel: 0236/446248;Fax: 0236/[email protected]

18. FE PRECIOUS SRL


Romania Str. Traian, Nr. 165, Sector 2, Bucuresti

Tel: 021/3205719;Fax: 021/3205719; [email protected]

19. FE PRINCESS SRL


Romania Str. Mioritei, nr.76, jud.Bacau, cod 600279

Tel:0234/586721; Fax:0234/586721; [email protected]

20. FE SENSATIONS SA

Comercializare produse de cosmetica si parfumerie

Romania Str. Poienitei, Nr. 25A, Jud. Bihor, Cod 410191, Oradea

Tel: 0259/431426; Fax:0259/431491; [email protected]; www.sensationssa.tk

21. FE TOP LINE LOOK SRL




22. FE WISE STYLE SRL


Romania Str. Calea Mosilor. nr. 152, sector 2, Bucuresti


23. FE XIECO LEASING SRL


Romania Str. Octavian Goga, Nr. 11, Jud. Alba, Alba-Iulia


24. FE ALOE Comercializ Romania Str. Piata Tel: 0256/493854






http://www.sensationssa.tk/











ESSENTIALS SA

are produse de cosmetica si parfumerie

Huniade, Nr. 3, Jud. Timis

25. FE BEAUTIFUL SRL

Comercializarea produselor cosmetice si de parfumerie

Romania Str. Sarcadului, Nr. 1, Jud. Bihor, Salonta

Tel: 0259/373228; Fax: 0259/[email protected]

26. FE BEAUTY WORLD SA

Comercializarea produselor cosmetice si de parfumerie

Romania Str. 1 Decembrie 1918, Jud. Giurgiu

Tel: 0246/221193; Fax: 0246/221193

27. FE BLACKROSE SRL


Romania Str. Principala, Nr. 202-203, Jud. Timis, Lovrin

Tel: 0256/381008; Fax: 0256/381008;[email protected]

28. FE CHIC SRL Comercializare produse de cosmetica si parfumerie

Romania Str. Caraiman, Nr. 1, Jud. Constanta


29. FE CLAFIRM SRL


Romania Str. 1 decembrie 1918, nr. 83, jud. Giurgiu

Tel: 0246/221193, Fax: 0246/221193

30. FE CLEAN SAFE SRL


Romania Str. Oituz, Nr. 31, Jud. Sibiu


31. FE CLEOPATRA SRL


Romania Str. Calimanului, Nr.1, Jud. Mures

Tel.: 0265/ 311302, Fax: 0265/311303,[email protected]

32. FE ESTET SRL Comercializare produse de cosmetica si parfumerie

Romania Str. Garii, Nr. 5, Jud. Ilfov, Buftea

Tel: 021/3505731; Fax: 021/3505731

33. FE EUPHORIA Comercializ Romania Str. Tudor Tel.:0253/ 211702,











SRL are articole de cosmetica si parfumerie

Vladimirescu, Nr. 124, Jud. Gorj

Fax: 0253/ 223379

34. FE JEUNESSE SRL


Romania Str. Tudor Vladimirescu, Nr. 15, Jud. Buzau

tel: 0238/724247;fax: 0238/[email protected]

35. FE JOYLOOK SRL


Romania Str. 1 decembrie, Nr. 2, jud. Valcea, Baile Olanesti

Tel: 0250/775518, Fax:0250/[email protected]

36. FE OURS MIRACLE SRL


Romania Str. Prelungirea Bucuresti, Nr. 1, Jud. Calarasi

Tel. 0242312308;Fax. [email protected]

37. FE RED-ROSE SRL


Romania Str. Caraiman, Nr. 1, Jud. Constanta


38. FE SHINE FEMM SRL


Romania Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 83, Jud. Giurgiu

Tel: 0246/221193; Fax: 0246/225137

39. FE SHOPPING & BEAUTY SRL




40. FE SMELLISSIMA SRL


Romania Str. Partenie Cosma, Nr. 5, Jud. Bihor,Oradea

Tel: 0259/472674;Fax: 0259/[email protected]

41. FE STYLEISH SRL


Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2Bucuresti















42. FE VIVA COLOURS SRL

Comercializare articole de cosmetica si parfumerie

Romania Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 88, Jud. Calarasi

Tel: 0242/312412;[email protected]

43. FE WOMAN COSMETICS SRL

Comercializare articole de cosmetica si parfumerie

Romania Str. Sararie, Nr. 35, Jud. Iasi


42 FE ZENTIVA SRL

Comert cu ridicata al produselor farmaceutice

Romania Str. Calea Mosilor, nr. 152, sector 2, Bucuresti

Tel: 021/3147645; Fax: 021/3147645

44. FE VITAFARM SRL

Comert cu ridicata al produselor farmaceutice

Romania Str. Traian, Nr. 1, Jud. Vaslui

Tel: 0235/321481;

45. FE MEDIPET SRL

Comercializarea produselor farmaceutice

Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2,Bucuresti

Tel: 021/3205719;[email protected];www.medipet.lx.ro

46 FE MOS GALBENELE SRL

Comercializare produse farmaceutice

Romania Str. Lorena, nr.35, jud. Timis, cod 300310, Timisoara

Tel:0256/225906; Fax:0356/411572

47. FE ECOPHARM SRL

Comercializare produse farmaceutice



48. FE ADVERTITY SA

Publicitate Romania Str. B-dul Dacia, Nr. 34, sector 1, Cod 700185, Bucuresti

Tel: 021/2117256; Fax: 021/2117256,[email protected]

49. FE AS-MOB SA

Comercializare produse de birotica si papetarie

Romania Str. Poienitei, Nr. 25A, Jud. Bihor, Cod 410191

Tel:0259/431426;Fax: 0259/431426, [email protected]

50. FE BAMBUS Comercializ Romania Str. tel: 0259/472774;






http://www.medipet.lx.ro/







SRL are mobila Partenie Cosma, Nr. 5, Jud. Bihor

fax: 0259/472674, [email protected]

51. FE DSTIL SRL Comercializare mobila

Romania Str. Lunga, Nr. 196-198, Jud. Brasov


52. FE CAMPO ASIGURARI SA

Activitati de asigurari

Romania Str. Traian, Nr. 165, sector2,Bucuresti


53. FE BEST COMPUTERS SRL

Comert cu ridicata al calculatoarelor, echipamentelor periferice si softwere-ului

Romania Str. Republicii, Nr. 60, Jud. Bacau

Tel: 0234/311922;Fax: 0234/311836, fe bestcomputers [email protected]

54. FE BLUEINSTALL SRL

Lucrari de instalatii tehnico-sanitare/Alte lucrari de instalatii

Romania Str. Rudului, nr. 24, Jud. Prahova

Tel: 0244/ 542341,Fax: 0244/543794, [email protected]

55. FE DECO 1508 SRL

Decoratiuni interioare

Romania Aleea Melodiei, Nr. 3, Jud. Constanta


56. FE DIVA DESIGN SRL


Romania Str. Aleea Melodiei, Nr. 3, Jud. Constanta, Cod 900478

tel: 0341/405824; fax: 0341/405824; [email protected]; www.divadesing.cabanova.ro

57. FE EXPO DESIGN SRL


Romania Str. Tudor Vladimirescu, Nr. 124, Jud. Gorj, Cod 210132


58. FE BETA DESING SRL

Alte activitati de servicii prestate in principal

Romania Str. Sarariei, nr. 35, jud. Iasi

Tel: 0232/267669, Fax: 0232/26766



http://www.divadesing.cabanova.ro/

http://www.divadesing.cabanova.ro/






mailto:fe%20bestcomputers%[email protected]

mailto:fe%20bestcomputers%[email protected]






intreprinderilor, inclusiv decoratiuni interioare

59. FE ELECTRA SRL

Comercializarea produselor din ceramica, sticlarie, tapete si produse de intretinere

Romania Str. Emil Isac, Nr. 19, Jud. Cluj, Cod 400023

Tel: 0264/592081;Fax: 0264/592336

60. FE FIRE CLAY COM SRL

Comercializarea produselor din ceramica, sticlarie si tapete

Romania Str. Ioan Ciordas, Nr. 5, Jud. Bihor


61. FE ESENZZE SRL

Comercializarea florilor si al plantelor

Romania Str. 9 Mai, Nr. 104, Jud. Bacau


62. FE OK.IT SRL Editarea revistelor, pliantelor, invitatiilor,etc

Romania Str. Cazaban, Nr. 48, Jud. Bihor, Oradea

tel: 0259/453220; fax: 0259/453220; [email protected]







3.2. Clienţii

În ceea ce priveşte structura clienţilor, se poate observa o pondere de peste 75% a persoanelor de sex feminin, ca şi o concentrare a clienţilor în grupa de vârsta 18-45 ani. Referitor la veniturile clienţilor, situaţia variază în funcţie de tipul unităţii, de facilităţile şi serviciile existente: persoane cu o situaţie materială peste medie (în cazul saloanelor de lux) dar şi cu venituri mai modeste (în cazul unităţilor mai mici, amplasate de multe ori în apartamente de bloc, dispunând de dotări mai puţin pretenţioase).

Clientul reprezinta cea mai important persoana din firma noastra, indiferent daca el este fizic prezent, scrie sau telefoneaza.Clientul nu reprezinta o intrerupere in munca noastra, ci reprezinta sensul si scopul ei. Este cineva care ne aduce dorintele sale. Sarcina noastra este de a satisface aceste dorinte cu un profit pentru ambele parti. Nu reprezinta o statistica seaca, ci un om in carne si oase, de multe ori cu idei preconcepute sau gresite. Nu este cineva cu care sa te certi sau caruia sa-i pui la indoiala capacitatea intelectuala. Nimeni pana acum nu a iesit invingator din cearta cu un client. Clientul este o parte vie a afacerii noastre. Nu noi ii facem o favoare, ci el ne face o favoare cand ne da posibilitatea de a-i satisface o dorinta.Un aspect foarte important care trebuie urmărit este fidelizarea clienţilor, in acest fel urmând să se asigure în scurt timp un grad de ocupare a capacităţii constant. Fidelizarea clienţilor cuprinde ansamblul măsurilor unei întreprinderi prin care se urmăreşte orientarea pozitivă a intenţiilor comportamentale ale clienţilor actuali şi ale clienţilor viitori faţă de un ofertant sau prestările acestuia pentru a obţine o stabilizare,dezvoltare a relaţiilor cu clienţii. Stabilirea modalităţii de fidelizare a clienţilor care poate fi: emoţională prin satisfacerea trebuinţelor sale sau condiţionată economic prin contract (abonament), prin ataşare tehnic- funcţională când există dependenţă funcţională între serviciul de bază şi cel complementar. Gradualitatea activităţii de fidelizare presupune mai mulţi paşi: .facilităţi legate de preţ pentru a atrage cumpărătorii ; stabilirea de relaţii personalizate, de relaţii sociale cu clienţii pentru ca aceştia să devină susţinători ai activităţii firmei prin conturarea în mintea clientului a valorii pe care acesta o obţine din relaţia cu prestatorul şi stabilirea de legături structurale cu clienţii. Consecinţele privind fidelizarea clienţilor se înscriu într-un lanţ cauză-efect.

Cel mai bun instrument de marketing pentru un salon este vorba din gura în gura. Dacă o clientă este mulţumită de rezultate, va reveni în salon; este o chestiune de încredere. Clientele satisfăcute pot ajuta apoi la promovarea afacerii către prieteni, familie, colegi. Vorba se va împrăştia repede despre serviciile deosebite oferite şi despre cât de bine arată salonul nostru. Este important ca afacerea noastră să-şi creeze şi să-şi menţină reputaţia de salon de calitate. Culegem date de contact de la cliente, de exemplu adresa de e-mail, numărul de mobil, iar dacă aveţi un sistem computerizat puteţi să le transmiteţi noutăţi despre produse sau servicii şi despre ofertele speciale pe care le avem.

Obişnuinţele clienţilor care merg la saloane de înfrumuseţare se împart astfel: treime din români frecventează lunar un salon obişnuit de înfrumuseţare (frizerie, coafură, manichiură, tratament cosmetic), iar 40%, mai rar de o dată pe lună ; cel mai solicitat serviciu este tuns (95%), urmat de vopsit (26%) ; doar 11% din orăşeni apeleaază, pentru tuns, la serviciile unui hair-stylist, restul recurgând la serviciile coafezelor şi frizerilor obişnuiţi ; doar 24% din femei se epilează la un centru specializat ; criteriile de alegere ale unui salon specializat sunt : curăţenia, profesionalismul personalului, sterilizarea/igiena, preţurile practicate, apropierea faţă de lociunţă, amabilitatea personalului, produsele utilizate, programul ; 30% din orăşeni cheltuiesc

lunar pentru astfel de servicii sub 10 lei, iar 28%, între 10 şi 25 de lei (de regulă, în această categorie de preţ intră servicii precum tuns sau ras) ; 95% din oraşeni nu au frecventat niciodată un centru de tratament/ ănfrumuseţare/relaxare/sănătate, de tip spa sau de alt tip (dintre cei care au fost, majoritatea sunt tineri între 20 şi 24 de ani) iar suma cheltuită lunar pentru serviciile de înfrumuseţare : 30,1% din repondenţi cheltuiesc lunar pentru serviciile de înfrumuseţare sub 100 de lei, şi 28% cheltuiesc între 100 şi 250 de lei.

Profitul salonului a început să scadă dar şi al celorlalte saloane de la începutul anului. Vânzările au scăzut, în principal, din cauza crizei economice şi a puterii de cumpărare tot mai mici pe care o are românul, nu din cauza preţurilor percepute de saloane. Ca să aibă încasări, stiliştii fac şi unele compromisuri: tund sau coafează clientele fidele chiar şi pe datorie.

Lista clientilor:

Nr. Crt.

Firma de exercitiu


Tara Adresa Contact

1. FE AROMA SRL Comerţ cu ridicata cu cafea, ceai, cacao şi condimente

Romania Str.Tudor Vladimirescu, nr.124, jud. Gorj, Targu-Jiu

Tel:0253/211702; Fax:0253/223370,[email protected],www.aroma.colegiuleconomic.ro

2. FE 2 SHAY MOBILE SRL

Comercializare telefoane mobile si accesorii

Romania Str. P-ta Huniade, Nr. 3, Jud. Timis, Cod 300029, Timisoara

Tel: 0256/496854; Fax: 0356/411340,[email protected],www.2shaymobile.3host.biz

3. FE 4 ECONOMIC TOUR SRL

Agentie de turism

Romania Str. Viilor, Nr. 38, sector 5, Bucuresti


4. FE 4 SEASONS-TRAVEL SRL

Agentie de turism

Romania Str. Hristo Botev, Nr. 17, sector 3,Bucuresti


5. FE A PIECE OF HEAVEN SRL

Organizare evenimente festive / Alte activitati prestate in principal intreprinderilor

Romania Str. Viilor, Nr. 38, sector 5,Bucuresti

Tel: 021/3160966; Fax: 021/3160968,[email protected],www.aph-cd-st-srl.piczo.com

6. FE ADD-FACTORY SA

Publicitate Romania Str. Rudului, nr. 24, Jud. Prahova,Ploiesti

Tel: 0244/ 542341, Fax: 0244/543794,[email protected],http://addfactory.741.com

7. FE ADONNA GLAM SRL

Comert cu produse din piele

Romania Str. Calea Domneasca, Nr. 223, Jud. Dambovita,Targoviste


8. FE ADRENALINA SRL

Agentie de turism

Romania Str. Strungarilor, Nr. 31, Jud. Galati, Cod 800584, Galati

Tel: 0236/446248; Fax: 0236/410503,[email protected],www.adrenalina-tours.page.tl

9. FE ADVERTISING GALLERY SRL

Publicitate Romania Str. Strungarilor, Nr. 31, Jud. Galati, Galati


10. FE AGENTIE DE TURISM SRL

Agentie de turism/

Romania Nr.25, jud. Bihor,

Tel:0359/944929; Fax: 0359/814999,



http://www.adrenalina-tours.page.tl/

http://www.adrenalina-tours.page.tl/


mailto:Tel:%200245/212038;%20Fax:%200245/217687,%[email protected]



http://http:/addfactory.741.com


http://www.aph-cd-st-srl.piczo.com/

http://www.aph-cd-st-srl.piczo.com/







http://www.2shaymobile.3host.biz/

http://www.2shaymobile.3host.biz/


http://www.aroma.colegiuleconomic.ro/

http://www.aroma.colegiuleconomic.ro/


Transporturi terestre de calatori, ocazionale

cod.417615,Vadu Crisului

[email protected]

11. FE AGRIFRUCT SRL

Comercializarea fructelor si legumelor

Romania Str. Maior Ioan, nr.10, jud. Suceava, cod 725200,Falticeni

Tel:0230/543491; Fax:0230/543491,[email protected]

12. FE AKAMAI COMPANY SRL

Comercializarea materialului lemnos si de constructii

Romania Str. Partenie Cosma, Nr. 5, Jud. Bihor, Cod 410003, Oradea

Tel: 0259/472674; Fax: 0259/472674, [email protected],www.akamai-company.go.ro

13. FE ALB & NEGRU SRL

Comert cu ridicata nespecializat de produse alimentare, bauturi si tutun

Romania Str. 1 Decembrie 1918, nr. 88, Jud. Calarasi,Calarasi

Tel: 0242/ 312142, Fax: 0242/ 312142,[email protected],http://www.cornitze.byethost13.com/

14. FE ALCATRAS SRL

Unitati de preparare a hranei - pizzerie

Romania Str. Poienitei, Nr. 25A, Jud. Bihor, Oradea

Tel: 0259/431426; Fax: 0259/431426,[email protected],www.alcatras.n1.hu

15. FE ALDER WOOD GROUP SRL

Activitati de pompe funebre si similare

Romania Str. Laminoristilor, Nr. 115, Jud. Cluj,Campia Turzii

Tel: 0264/368181; fax: 024/368181,[email protected]

16. FE ALEXANDER SRL

Comercializare materiale didactice

Romania Str. I.C. Bratianu, Nr. 1B, Jud. Ilfov,Branesti

tel: 021/3501225; fax: 021/3501225,[email protected]

17. FE ALEXANDRA JR SRL

Hotel/Restaurant

Romania Str. Independentei, nr. 1A, Jud. Hunedoara, Cod:332079,Petrosani

Tel: 0254/542252, Fax: 0254/542252,[email protected]

18. FE ALFA IMAGE SRL

Publicitate Romania Str. Oituz, Nr. 31, Jud. Sibiu,Sibiu

Tel: 0269/232842; Fax: 0269/232842,[email protected],www.alfaimage.go.ro

19. FE ALFA-OMEGA TOUR SRL

Agentie de turism

Romania Str. P-ta Huniade, Nr. 3, Jud. Timis, Cod 300029,Timisoara


20. FE ALFA-TOURS SRL

Agentie de turism

Romania Str. P-ta Huniade, Nr. 3, Jud. Timis,

Tel: 0256/493854; Fax: -,[email protected]




http://www.alfaimage.go.ro/






http://www.alcatras.n1.hu/


http://http:/www.cornitze.byethost13.com/




http://www.akamai-company.go.ro/

http://www.akamai-company.go.ro/





Timisoara21. FE ALIZEEAS

SRLComert cu ridicata nespecializat de produse alimentare, bauturi si tutun

Romania Str. Agriculturii, Nr. 27, Jud. Cluj,Turda

Tel:0264/312637; Fax:0264/312637,[email protected]

22. FE ALL 4 EYES SRL

Comercializarea produselor optice si medicale

Romania Str. Tudor Vladimirescu, Nr. 15, Jud. Buzau, Buzau


23. FE ALL 4 YOU SRL

Publicitate Romania Str. Lunga, Nr. 196-198, Jud. Brasov, Brasov

Tel: 0268/415215; Fax: 0268/471118,[email protected],www.feall4you.fpage.org

24. FE ALLINEED SRL

Comert cu ridicata al altor produse

Romania Str. Aleea Melodiei Nr. 3, Jud. Constanta,Constanta


25. FE ALLSTARS-TOUR SRL

Agentie de turism

Romania Str. 9 Mai, Nr. 104, Jud. Bacau,Bacau


26. FE ALPHA 1 SRL Comercializare componente si echipamente electronice

Romania Str. Aleea Dacia, Nr. 1, Jud. Caras Severin,Resita

Tel: 0255/231731; Fax: 0255/231731,[email protected],www.alphaleda.srv.ro

http://www.alphaleda.srv.ro/




http://www.feall4you.fpage.org/




3.2. Concurenta

Concurenta este bine si uniform reprezentata, pornind de la saloanele de lux, de regula localizate ultracentral, dispunand de aparatura si dotari dintre cele mai moderne si de personal cu inalte calificari in domeniu, pana la acele unitati care practica tarife extrem de mici, insa de multe ori, prin conditiile necorespunzatoare si prin nerespectarea normelor igienico-sanitare, pot pune in pericol sanatatea celor care apeleaza la serviciile lor.

Principalii concurenţi sunt: FE BEAUTY FOR YOU SA, FE BEAUTY IN PURPLE SRL, FE BEAUTY ROSE SRL, FE BEAUTY VISION SRL, FE BEAUTY [R]EVOLUTION SRL şi FE DIAMOND SHINE SRL.

Punctele tari ale concurenţilor sunt următoarele:

- Comportamentul clienţilor în consumul serviciilor de acest tip se schimbă radical în bine, ca urmare a „ împrumutului” de atitudine din ţările occidentale.

- Deservirea unor categorii suplimentare de clienţi.

- Interesul hairstyliştilor de a lucra cu produse foarte cunoscute pe piaţă

Punctele slabe ale concurenţilor sunt următoarele:

-Fluctuaţia personalului (angajaţi care pleacă) după ce acesta a fost specializat . Demararea afacerilor pe cont propriu ale acestora pentru serviciile de tip tuns, coafat, realizat de manichiură sau pedichiură.

- Posibilitatea apariţiei unor noi concurenţi.

- Creşterea presiunilor concurenţial

- Recesiunea economică.

- Scăderea neprevăzută a cursului valutar.

- Politici guvernamentale nefavorabile

Servciile noastre diferă de serviciile concurenţilor prin produsele pe care le folosim. Aşadar noi oferim clienţilo noştrii prode de coafură şi înfrumuseţare de la: Beiersdorf, L’Oreal, Procter&Gamble, Unilever, Gilette, Colgate Palmolive, Farmec, Elmiprodfarm, Geroccosen, Nivea Visage, Gerovital, Garnier, Farmec, Avon, Vichy, Avene, Clerasil, Lara, Doina, Elmiplant, Ada, Wella, Anesi, Holy Land, Bruno Vassari.

Cotele de piaţă ale principalilor concurenţi: 1. FE BEAUTY FOR YOU SA: 18, 3%2. FE BEAUTY IN PURPLE SRL: 16,1 %

3. FE BEAUTY ROSE SRL: 14, 2%4. FE BEAUTY VISION SRL: 8,7 %5. FE BEAUTY [R]EVOLUTION SRL: 6,5 %6. FE DIAMOND SHINE SRL: 5,5 %

Preţurile practicate de concurenţi sunt mai înalte decât preţurile pe care noi le oferim clienţilor noştri. De exemplu la noi un coafat scurt cu perie costa 20 Ron în timp ce FE BEAUTY FOR YOU SA practică un preţ de 30 Ron, sau alte servicii de epilat, masaj, machiaj, manichiurră şi pedichiură.

Lista concurentilor:

Nr. Crt.

Firma de exercitiu


Tara Adresa Contact

1. FE BEAUTY FOR YOU SA

Coafura si alte activitati de infrumusetare

Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2


2. FE BEAUTY IN PURPLE SRL


Romania Str. Traian, Nr. 165, Sector 2

Tel: 021/3205719; Fax: 021/3205719

3. FE BEAUTY ROSE SRL


Romania Str. 9 mai, nr. 104, jud. Bacau

Tel 0234/510435, Fax: -,[email protected]

4. FE BEAUTY VISION SRL


Romania B-dul Dacia, Nr. 34, sector 1, Bucuresti

Tel:021/2117256; Fax: 021/2117256; [email protected]; www.beautyvision.lx.ro

5. FE BEAUTY [R]EVOLUTION SRL


Romania B-dul. Republici, nr.63, Jud.Arges,Pitesti


6. FE DIAMOND SHINE SRL

Coafura si activitati de infrumusetare

Romania Str. Pestera Dambovicioarei, Nr. 12, sector6,bucuresti

Tel: 021/4303632;

7. FE FUTURE STYLE SRL

Coafura si activitati de infrumusetare

Romania B-dul Dacia, nr. 34, sector 1, Bucuresti

Tel: 021/2117256, Fax: 021/2117256; [email protected]

8. FE GLAMOUR STYLE SRL


Romania Str. Traian, Nr. 165, sector 2, Bucuresti


9. FE GRAND FASHION SRL


Romania Nr.25, jud.Bihor, cod.417615, Vadu Crisului


10. FE HEAVEN BEAUTY CENTER SRL


Romania Str. Sarariei, Nr. 35, Jud. Iasi

Tel: 0232/267669; Fax: 0232/267669; [email protected]; www.heavenbeautycenter.piczo.com

11. FE MEGA EVENT Coafura si alte Romania Str. Traian, Tel: 021/3205719; Fax:










http://www.beautyvision.lx.ro/






SRL activitati de infrumusetare

Nr. 165, Sector 2; Bucuresti

021/3205719; mega [email protected]

12. FE PRETTY WOMAN SRL


Romania Str. Dimitrie Bolintineanu, Nr. 16, Jud. Braila, Cod 81002,Braila


13. FE QUEEN LIFE SRL


Romania Nr.25, jud.Bihor, cod.417615, Vadu Crisului


14. FE SILVER SRL Coafura si alte activitati de infrumusetare

Romania B-dul Dacia, Nr. 34, sector 1, Cod 70185; Bucuresti

Tel:021/2117256; Fax: 021/2117256; [email protected]

15. FE SUPERFASHION SRL


Romania Str. Aleea Melodiei, Nr. 3, Jud. Constanta, Cod 900478; Constanta

Tel: 0341/405824; Fax: 0341/405824

16. FE BEAUTY 4 ALL SRL


Romania Calea Mosilor, Nr. 152, sector 2, Bucuresti


17. FE BEAUTY QUEEN SRL


Romania Str. Sarariei, Nr. 35, Jud. Iasi, Iasi


18. FE LITTLE QUEEN SRL


Romania Str. Rubinelor, Nr. 16, Jud. Braila

tel: 0239/613308; fax: 0239/[email protected]

19. FE BEAUX & JEUNES SRL

Coafura si cosmetica

Romania Str. Coriolan Brediceanu, Nr. 37, Jud. Timis

Tel: 0256/447601; Fax: 0256/293688;[email protected]

20. FE UNIQUE STYLE SRL

Coafura si alte activitati de infrumusetare /Intretinere corporala

Romania Nr.25, jud. Bihor, cod.417615, Vadu Crisului


21. FE SPA LAND SRL

Activitati de intretinere corporala

Romania Str. Lunga, nr. 196-198; Brasov

Tel: 0268/415215, Fax: 0268/471118; [email protected]

22. FE BE NICE SA Coafura si alte activitati de infrumusetare/ Activitati de intretinere corporala

Romania Str. Rudului, nr. 24, Jud. Prahova

Tel: 0244/542341, Fax: 0244/543794, [email protected]

23. FE GOLD GLAMOUR SPA SRL

Activitati de intretinere corporala

Romania Str. Strungarilor, nr. 31, Jud. Galati

Tel: 0236/ 446248, Fax: 0236/ 410503; [email protected]

mailto:[email protected]%20

mailto:[email protected]%20















mailto:mega%[email protected]

mailto:mega%[email protected]

3.4. Analiza PEST a FE Beauty Star SRL

Factorii politico-legali politica in domeniul taxelor şi

impozitelor;

politica de investiţii;

politica de comerţ internaţional;

poltica în domeniul forţei de muncă (inclusiv măsurile de protecţie socială, );

politica monetară, valutară, bugetară sau fiscală a statului;

politica în domeniul schimburilor comerciale;

constrângeri generale ale administraţiei locale / regionale / nationale;

rolul puterii publice in viata afacerilor (reglementari si dereglementari guvernamentale);

gradul de stabilitate politică (echilibrul puterilor în stat, pactul social);

evoluţia şi consecinţele riscului politic (evaluarea riscului politic se poate face în baza unor criterii politice ce au in vedere structura socială, instituţiile - constitutie, birocraţie, sindicate, - liderii şi personalităţile, corupţia, conflictele interne şi externe, tensiunile etnice sau religioase);

modificări în curs sau de perspectivă a unor texte legale sau juridice ;

reglementările în materie de protecţie a mediului înconjurător;

gradul de protecţie a persoanei şi proprietăţii;

acte normative;

legislaţia;

activitatea lobby-urilor.

Factorii economici rata inflaţiei si a dobânzii;

cursurile de schimb valutar, PIB si deficitul bugetar;

rata somajului;

productivitatea muncii la nivel macro si mezoeconomic;

tendintele bursiere;

fluctuatia preturilor;

rata saraciei si consumul populatiei;

recesiune economica;

costuri de aprovizionare transport şi desfacere;

acces la credite;

nivelul de trai;

fluxurile internaţionale de capital dinspre si înspre piata;

preţurile energiei electrice, ale materiilor prime;

puterea de cumpărare a potenţialilor cumpăratori precum si costul capitalului.

Factorii socio-culturali atitudinea populaţiei faţă de

muncă;

stilul de viată;

securitatea socială;

atitudinea etnica, religioasa si ecologica;

nivelul de cultura si educatie ;

mobilitatea populaţiei si structura pe vârste;

reglementările de natura etică;

atitudinea faţă de calitatea produselor şi cea de economisire;

distributia pe vârste a populatiei;

interesul;

gradul de sanatate;

comportamentul social;

emigrare/imigrare;

rata de crestere a populatiei (sporul natural).

Factorii tehnologici rata inovatiei tehnologice;

gradul relativ de risc;

cheltuielile guvernamentale pentru cercetare;

viteza de transfer a tehnologiilor ;

atractia tehnologica a sectorului si alura arborelui lui tehnologic

rata de innoire a produselor,

ritmul de aparitie a inventiilor

calitatea sistemului de telecomunicatii.

sistemele realitatii virtuale

sistemele managementului si al productiei

disponibilitatea resurselor

produse substitut

tehnologii si echipamente moderne

piata (marime, dezvoltare, tendinte, produse sau servicii atractive, preturi, practici comerciale, reglementari de piata oficiale si locale, canale de distributie, localizare geografica, mijloace si tehnici de comunicatie)

competitorii (cote de piata, marci de produse, metode de marketing utilizate, posibilitati de diversificare a produselor si a substitutelor, legaturi internationale)

rata (ritmul) de innoire tehnologica

3.5. Analiza SWOT a FE Beauty Star SRL

Puncte tari

Afacerea are un grup restrâns de clienţi care poate fi fidelizat prin crearea unui club, oferirea de carduri cu beneficii.

Afacerea poate să se dezvolte şi în comerţul cu produse de întreţinere profesionale, care de obicei se distribuie numai prin saloanele de înfrumuseţare.

Investiţiile fiind mari, nu este o afacere în care poate intra oricine.

Entuziasmul întreprinzătorilor şi angajaţilor.

Prezenţa spiritului de iniţiativă. Asigurarea resurselor necesare. Servicii oferite clienţilor. Eficienţa. Calitatea produselor de întreţinere

corporală şi a produselor de înfurmuseţare.

Preţuri practicate.

Puncte slabe

Investiţiile mari care trebuie realizate. Iniţial, trebuie investiţi bani în

specializarea personalului. Fiind la început, echipa este lipsită de

experienţă.

Oportunităţi

Comportamentul clienţilor în consumul serviciilor de acest tip se schimbă radical în bine, ca urmare a „ împrumutului” de atitudine din ţările occidentale.

Deservirea unor categorii suplimentare

Ameninţări

Fluctuaţia personalului (angajaţi care pleacă) după ce acesta a fost specializat . Demararea afacerilor pe cont propriu ale acestora pentru serviciile de tip tuns, coafat, realizat de manichiură sau pedichiură.

de clienţi.

Interesul hairstyliştilor de a lucra cu produse foarte cunoscute pe piaţă.

Posibilitatea apariţiei unor noi concurenţi.

Creşterea presiunilor concurenţiale.

Recesiunea economică.

Scăderea neprevăzută a cursului valutar.

Politici guvernamentale nefavorabile.

4. Ideea de afacere

Ideea de afacere o reprezintă investirea în continuare a salonului nostru de coafură şi înfrumuseţare.

Produsele şi serviciile oferite de firma beneficiară sunt similare cu cele ale firmelor concurente. Începând de la servicii de coafură pentru păr mediu, scurt sau lung; cum ar fi: coafat, întins placă, vopsit, spălat, tratament, nuanţare, aplicare de extensii sau uscat. Tot aici mai putem vorbi despre frizerie (tuns sau tuns breton).

Un alt serviciu pe care firma beneficiară îl prestează va fi de cosmetică (epilat cu ceară tradiţională şi epilat cu ceară de unică folosinţă). Aici apar şi alte servicii: vopsit gene, sprâncene, epilat pomeţi, pensat spâncene, permanent de gene, extensii de gene şi electrostimulator.

Următorul serviciu prestat este în machiaj. Acesta consta în machiaj de zi, de seară şi de mireasă. Se va merge apoi la cosmetică facială iar aceasta include: demachiere, tonic, masaj, mască, electroderm, tratament, vaporizare, extracţie şi dezinfectare.

Una dintre cele mai importante facilităţi de care se pot bucura clienţii noştrii este masajul. Gama fiind diversificată aceştia vor putea alege din: masaje anticelulitice, masaje facile anititrid, masaje cu bambus, peeling cu sare la masajul cu bambus sau tratament anticelulitic cu nămol la rece.

Şi nu în ultimul rând putem aminti aici serviciile de manichiură şi pedichiură (manichiură simplă, manichiură cu pastă, manichiură french, strassuri, abţibilde, tratamente, unghii false; pedichiură simplă, pedichiură cu pastă, pedichiură french).

Calea pe care am hotărât să pornim pentru a atinge şi împlini viziunea firmei este solicitarea unei finanţri nerambursabile. Se solicită această finanţare nerambursabilă pentru derularea acestei afaceri pentru că apar cheltuieli.

I. Factori de producţie

1. Natura: apartament

Apartamentul este situat pe strada Constantin Brâncoveanu, nr.12/A. Spaţiul ocupă 200 m2, iar preţul de închiriere al unui m2 = 1000 RON,200 m2 * 1000 = 200.000 RON.

Reamenajarea şi recondiţionarea apartamentului = 1500 RON

Chirie: 200 EUR/ lună

2. Capitalul:

a. Capitalul fix :

Tipul mijlocului fix Bucăţi Preţ unitar Valoarea totală

Televizor 2 1.200 RON 2.400 RON

Aparat telefonic fix 1 350 RON 350 RON

Aparat telefonic mobil 1 600 RON 600 RON

Video 1 500 RON 500 RON

Birou 2 1.200 RON 2.400 RON

Dulapuri cu raft 7 300 RON 2.100 RON

Canapele 4 1.000 RON 4.000 RON

Mese 3 300 RON 900 RON

Oglinzi cu cristale 8 400 RON 3.200 RON

Uscător de păr 7 100 RON 700 RON

Aparat de îndreptat păr 7 200 RON 1.400 RON

Scaune pentru coafat 7 350 RON 2.450 RONScaune 4 100 RON 400 RON

Aparat extensii păr 1 200 RON 200 RON

Cască uscare păr 4 500 RON 2.000 RON

Cască tratament păr 2 450 RON 900 RON

Încălzitor pentru ceară 1 50 RON 50 RON

Sterilizator 1 90 RON 90 RON

Aparat cârlionţat păr 3 160 RON 480 RON

Aparat tuns 3 90 RON 270 RON

Epilator 1 100 RON 100 RON

Aparat îngrijire facială 1 250 RON 250 RON

Aparat întors genele 1 56 RON 56 RON

Aparat tuns sprâncenele 1 68 RON 68 RON

Aparat manichiură 1 150 RON 150 RON

Aparat pedichiură 1 150 RON 150 RON

Ondulator de păr 4 100 RON 400 RON

Aparat electrostimulator şi testare corporală

1 500 RON 500 RON

Aparat de bronzat 1 5.000 RON 5.000 RON

Aparat revoluţionar de înlocuire a liposucţiei

1 1.000 RON 1.000 RON

Aparat de epilare definitivă şi fotoîntreţinere

1 1.200 RON 1.200 RON

Aparat performant de vacumare prevăzut cu unde roşii

1 1.100 RON 1.100 RON

Aparat de tatuaj 1 600 RON 600 RON

Calculator 1 3.000 RON 3.000 RON

Xerox digital 1 100 RON 100 RON

Fax digital 1 100 RON 100 RON

Scanner 1 100 RON 100 RON

Imprimantă 1 150 RON 150 RON

Încălzire 2 g/kcal 80 RON 160 RON

Iluminat 40 kw 1,5 RON 60 RON

Total capital fix - - 39.634 RON

Amortizarea capitalului fix(Akf):

Tipul de amortizare: 10 ani

Total capital fix: 39.634 RON

A lunară = = =330,28 RON/lună

b. Capitalul circulant:

Tipul elementului Cantitatea Preţ unitar Valoarea totală

Documente tipizate 30 buc. 10 RON 300 RONŞampon 40 buc. 8 RON 320 RONBalsam pentru păr 40 buc. 8 RON 320 RONMască pentru păr 15 buc. 15 RON 225 RONTratament pentru păr 10 buc. 20 RON 200 RONFixativ 15 buc. 12 RON 180 RONCeară pentru păr 10 buc. 20 RON 200 RONSpray de întins părul 8 buc. 30 RON 240 RONVopsea de păr 60 buc. 10 RON 600 RONLacuri de unghii 20 buc. 10 RON 200 RONTratament unghii 15 buc. 17 RON 255 RONUnghii fals 20 buc. 30 RON 600 RONFarduri 18 buc. 10 RON 180 RONVopsea gene 16 buc. 5 RON 80 RONVopsea sprâncene 20 buc. 5 RON 100 RONCeară 40 buc. 7 RON 280 RONApa 20 m3 2 RON 40 RONCurent 180 kw 1,5 RON 270 RONTotal capital circulant: - - 4.590 RON

3. Munca:

Nr. crt.

Denumire post Număr de angajaţi pe post

Salariu net pe angajat/lună

Salariu net pe post/lună

Tipul salariului

1. Manager 1 2.500 RON 2.500 RON Si2. Secretară 1 2.000 RON 2.000 RON Si3. Contabil 1 2.000 RON 2.000 RON Si4. Hair - stylişti 7 1.100 RON 7.700 RON Sd5. Manichiuristă 1 1.100 RON 1.100 RON Sd6. Pedichiuristă 1 1.100 RON 1.100 RON Sd7. Cosmeticiană 2 1.200 RON 2.400 RON Sd8. Femeie de serviciu 1 800 RON 800 RON Sd

Total salarii indirecte 6.500 RONTotal salarii directe 13.100 RONTOTAL SALARII 19. 600 RON

Alte cheltuieli:

1. Factura Romtelecom 300 RON2. Factura Connex 200 RON3. Factura Orange 250 RON4. Publicitate 1.500 RON5. Asigurări Omniasig, clădire salon 500 RON6. Internet 60 RON7. Chiria 720 RON8. Amenajarea si recondiţionarea spaţiului 1.500 RON 9. Alte cheltuieli neprevăzute 200 RON

Total: 5.230 RONServicii – o persoană:

* tuns 18 RON

* spălat + masaj capilar 10 RON

* vopsit 30 RON

* tratament 10 RON

* coafat 22 RON

* uscat 10 RON

TOTAL: 100 RON

Preţul de vânzare pe unitatea de produs(în cazul acesta persoană): 100 RON

Încasările zilnice: 7 hair-stylişti * 4 persoane/ zi = 28 persoane(2.800 RON)

Încasările lunare: 28 persoane * 23 zile = 644 persoane (Q) 644 persoane * 100 RON = 64.440 RON (Qp)

Costul productiei la F.E. Beauty Star S.R.L.

A. Costul productiei:

1. Costul global:

a. Costul fix:

CF= amortismentul + salarii indirecte + chirie + iluminat + incalzire + abonamente + publicitate + asigurari + alte cheltuieli + amenajare

CF= 330,28 RON + 6500 RON + 720 RON (200 EUR) + 60 RON + 810 RON + 1500 RON + 500 RON + 200 RON

CF= 10620.28 RON/ luna

b. Costul variabil:

CV= salarii directe + materii prime + materiale + energie + apaCV= 13100 RON + 280 RON + 270 RON + 40 RONCV= 13690 RON

c. Costul total:

CT= Costul Fix + Costul VariabilCT= 10620.28 RON + 13690 RONCT= 24310.28 RON

2. Costul mediu (unitar):

a. Costul fix mediu:

CFM= RON/ persoana

CFM= = 16.491 RON/ persoana

b. Costul variabil mediu:

CVM= RON/persoana

CVM= = 21.257 RON/ persoana

c. Costul total mediu:

CTM= RON/ persoana

CTM= = 37.748 RON/ persoana

CTM < P

40 RON 100 RON

B. Rentabilitatea: Valoarea producţiei (incasările lunare): Qp = Q x P Qp = 644(persoane) x 100 RON Qp = 64. 440 RON

Profitul brut lunar: Pr = Qp – CT Pr = 64. 440 RON – 28552,78 RON Pr = 35887,22 RON Profitul mediu: Pr’= Pr brut / Q Pr’= 35887,22 / 644(persoane) Pr’= 55, 725497 RON

Profitul net lunar: Pr net = Pr brut – 16% x Pr brut Pr net = 35887,22 RON – 16% x 35887,22 RON Pr net = 35887,22 RON - 5741,9552 RON Pr net = 30145,2648 RON Rata rentabilităţii:

R pr’ (CT) = Pr brut x 100 / CT R pr’ (CT) = 35887,22 RON x 100 / 28552,78 RON R pr’ (CT) = 3588722 / 28552,78 R pr’ (CT) = 125, 68731 RON

R pr’ (C.A.) = Pr x 100/ Qp R pr’ (C.A.) = 35887,22 RON x 100/ 64440 RON R pr’ (C.A.) = 557,25497 RON

R pr’ (K) = Pr x 100/ K R pr’ (K) = 35887,22 RON x 100 / 400000RON R pr’ (K) = 8,971805 RON

5. Perspective de dezvoltare

1. Vânzările estimate pentru următorii trei ani pentru produsele şi serviciile rezultate din proiect:

Perioada Totalvânzări

Anul I 773.280 RonAnul II 800.000 RonAnul III 830.000 Ron

1. Previziuni de profit şi pierderi

Item Anul I Anul II Anul IIIVânzări 773. 280 Ron 800.000 Ron 830.000 RonCheltuieli-materii prime-salarii-utilităţi-cheltuieli administrative-alte cheltuieli

4.280 Ron19.600 Ron39.414 Ron

530 Ron3.010 Ron

4.440 Ron20.000 Ron40.000 Ron

600 Ron3.100 Ron

4.500 Ron20.200 Ron42.000 ron620 Ron

3.200 RonProfit but/Pierderi 430.646 Ron 457. 366 Ron 487.366 RonProfit net 361.743 Ron 384.187 Ron 409.387 Ron

Modalitatea de acoperire de către solicitant a costurilor necesare. Destinaţia dată de solicitant, profitul obţinut va fi repartizat sau distribuit pentru: promovarea noilor produse sau servicii pe această piaţă, constituirea de rezerve şi pentru majorarea capitalului social.

atestat

Documents