what is brand experience and how to use it

CARE ESTE TREABA CU

BRAND EXPERIENCE?

si de ce ar trebui sa ne pese si noua

anton gherca / anton gherca /anton gherca /anton gherca /anton gherca /

ex jurnalistex copywriterex client serviceex brand managerstrategic planner

sa vorbim despre

brand experience

DE CE EXISTA PUBLICITATE?

PRODUCATORII AU NEVOIE SA-SI ANUNTE CUMPARATORII

DESPRE MARFA PE CARE O AU DE VANZARE

Cirese coapte avem, poftiti la cirese dulci si carnoase!Cirese avem! Poftiti la cirese!

problema e ca in aceeasi piata mai exista cativa comercianti care anunta exact acelasi lucru… cum faci sa castigi cumparatorul de

partea ta?

Fiind simpatic, inteligent, interesant.

Cirese de post avem, poftiti la cirese de post

PUBLICITATEAcum a ajuns ce este azi ?

EVOLUAND, IN PAS CU OAMENII

1930sau adus in publicitate:

MESAJUL UNIC

THE PAUSE THAT REFRESHESMesajul prin care un producator din Atalanta

a devenit Coca-Cola

Client: Coca ColaAgency: D'Arcy Co, USA

1940sau adus in publicitate:

MEMORABILITATEA

A DIOMAND IS FOREVER,Cel mai memorabil slogan al secolului 20,

conform AdAge

Client: DeBeersAgency: N.W. Ayer & Son., USA

1950sau adus in publicitate:

INSIGHT-UL

DOES SHE OR DOESN’T SHEInsightul care a reusit sa aduca 800% crestere categoriei

vopesa de par, de la 1:15 ajungand-se la 1:2 femei utilizatoare

Client: ClariolAgency: Foote, Cone & Belding

1960sau adus in publicitate

ONESTITATEA

THINK SMALLCampania care a facut dintr-o masina urata, masina cea mai

simpatizata si mai bine vanduta a tuturor timpurilor

Client: VolkswagenAgency: Doyle Dane Bernbach

1970sau adus in publicitate:

MAGIE

MARLBORO MANPoate cea mai puternica imagine a unui brand, Marlboro

Man este un icon recunoscut din SUA pana in Pakistan.

Client: Philip MorrisAgency: Leo Burnett, USA

TRIVIA FACT

Initiatorul campaniei Marlboro Man, Draper Daniels, a fost inspiratia pt Don Draper

1980sau adus in publicitate:

DISRUPTION

AN ABSOLUT WORLDCea mai longeviva campanie din istoria advertisingului.

Ruleaza incontinuu de aproape 30 de ani

Client: AbsolutAgency: TBWAChiatDay

1990s

au apartinut luiBACKSTREET BOYS

GLUMEAM

1990sau adus in publicitate :

MILITANTISMUL

JUST DO ITCampania care a dus Nike de la o companie de $877 milion la

$9.2 miliarde in doar 10 ani, intre 1988 si 1998Client: Nike

Agency: Wieden & Kennedy

APOI…S-A PRODUS

INIMAGINABILUL

2000sau adus in publicitate :

CONTENT

THE HIREDe ce sa trimitem reclame prin intermediul televiziunilor, cand

am putea sa convingem consumatorii sa le caute pe internet.

Client: BMWAgency: Fallon

2010sau adus in publicitate:

INTERACTIVITATE

SUBSERVIENT CHICKENPrima campanie cu o mentalitate cu adevarat de secol 21,

in care nu mai vorbim de audienta pasiva

Client: Burger KingAgency: The Barbarian Group

Crispin Porter + Bogusky

CE S-A SCHIMBAT?

Brand Managers+

Agentie de creatie

Mesaj+

Executie creativa

Mass MediaTV + Radio + Print + Websites

Vazut+

Auzit

Inteles/Sedus+

Cumparat

modelul clasic de functionare a advertisingul:

DEPENDENT DE CANALELE MEDIA

ADS

ADS

ADS

modelul clasic de functionare a advertisingul:

DEPENDENT DE CONTINUTUL MEDIA

DEMOCRATIZAREA MEDIA

ASTAZI ORICINE POATE AVEA PROPRIUL CANAL MEDIA SI POATE

PRODUCE PROPRIUL CONTENT

INCLUSIV BRANDURILE.SAU CONSUMATORII.

BALANTA PUTERII S-A SCHIMBAT

AVEM UN NOU CANAL MASS-MEDIA:

OMUL OBISNUIT

PUBLICITATEA A TRECUT

DE LA AUTISM … LA DIALOG

DE LA MONOLOG … LA CONVERSATIE

CE URMEAZA INADVERTISING ?

VIITORUL ADVERTISINGULUI NU ESTE SA SPUNEM LUCRURI OAMENILOR

VIITORUL ADVERTISINGULUI ESTE SA FACEM LUCRURI CU SI PENTRU OAMENI

VIITORUL ADVERTISINGULUI

VA FI DOING VS. TELLINGGENEROZITATEA BRANDURILORCOLABORAREA SI CO-CREAREAEXPERIMENTALDE AJUTORJUCAUSPERSONAL SI CUSTOMIZATCINSTITPARTICIPATIVRESPONSABILVIRALINTERACTIVMILITANTSOCIAL

CE NU S-A SCHIMBAT IN ADVERTISING?

Avem in continuare nevoie de dramatizari de impact a unei povesti.

• Brand name• Features

• Capabilities• Packaging

• Design/Styling• Quality/Durability

• ATL communication• BTL communication• Social media presence• Services• Installation• Finance• Delivery• Warranty• Customer care

CELE 3 NIVELE ALE UNUI PRODUS

Core benefit or

service

Actual product or

service

Augmented Product

1

2

3

4

5

6

7

event marketing

branded experiences

in store activations

customer relationship management

community management

sponsorships

BRANDEXPERIENCE

In orice relatie, iubirea siincrederea nu pot fi

cumparate.

Ele pot fi doar castigate.

social media content generation

AWARENESS CONSIDERATION TRIAL LOYALTYREPURCHASE

BRAND EXPERIENCE

Au puterea de a intari relatiilebrandurilor cu oamenii care

conteaza cel mai mult pentru.

BRAND EXPERIENCE

ONLINEVS.

OFFLINE

ESTE O RELATIE DE IUBIRE,

NU DE LUPTA

BRAND EXPERIENCE IN OFFLINE

Nu este despre sampling, ci despre experiente de impact care pot

genera WOM in social media.

BRAND EXPERIENCE IN OFFLINE

Implicarea oamenilor intr-o poveste interactiva, care sa atinga cat mai

multe din cele 5 simturi, pentru a crea oimpresie fizica si emotionala

OFFLINE - UNDE ?

InStore Piete publice Evenimente Tranzit Leisure Horeca

Surpriza

Trebuie sa ia oamenii

prin surprindere

Unicitate

Trebuie sa fie o

experienta unica, pe

care nu o poti avea in

alta parte

Input minim

Trebuie sa presupuna

un efort minim din

partea

consumatorului

Scurt

Nu poate sa necesetie

prea mult din timpul

oamenilor

Documentat

Trebuie sa fie

imortalizat si usor de

share-uit

Amuzant

Daca inu este

amuzant, nu este de

folos

formula unei experiente de brand in offline

+ + + + +

BUGETE

Experienta de brand nu este ieftina.

Dar poate sa fie oriunde intre 5.000 EUR si 500.000 EUR, in functie de nenumarati factori.

Este ca la un prim date –cu cat cheltuiesti mai mult, cu atat faci o

impresie mai puternica.

PENTRU EAGER BEAVERS, AVEM SI CATEVA CARTI EXTRAORDINARE DISPONIBILE

anton.gherca@ateliersapte.roFB/Twitter/LinkedIN