scentsee - consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum

Parfum. Explorare. Recomandare.

Agendă Context Procesul ScentSee Experiența clientului Consilier olfactiv virtual Avantajele soluției Performanță online și in-store Soluția tehnică Implementare Oferta comercială

Context

20.000+ parfumuri mid-to-high end pe piața mondială 4.000+ pe piața din România

Experință de specialitate limitată a consultanților de vânzări

Limitarea olfactivă: 4 parfumuri probate într-o sesiune de cumpături

Amânarea deciziei de cumpărare Orientarea clienților spre medii digitale

• Preferințe• LifestyleExplorare

• Note• Clase olfactive• Pret

• Probare• ConfirmareDecizie Cumpărare

Procesul ScentSee

Experiența clientului

Autonomia in-store a clientului în absența unui consultant disponibil

Reducerea timpului de așteptare Structurarea comunicării între consultant și client Facilitarea procesului de alegere și probare Evitarea suprasolicitării senzoriale a clientului Reducerea timpului necesar deciziei de cumpărare

Consilier olfactiv virtual

Recomandări relevante de parfumuri Pe baza preferințelor anterioare Pe baza chestionarului de lifestyle

Experiență interactivă Intuitivă Rapidă

Cunoștinte de specialitate: integrate 20.000 de parfumuri analizate Metode de comparație a notelor și claselor aromatice

Avantajele soluției

Experiență

• Mod de prezentare inedit în piața parfumurilor• Îndrumare automată către experiențele olfactive potrivite

clientului

Recomandare

• Relevanța recomandărilor• Degrevarea consultanților

Cumpărare

• Reducerea incertitudinii clientului• Fluidizarea procesului de cumpărare

Performanță online și in-store

Avantaj competitiv în mediul

digital/online

Atragerea utilizatorilor online

Atragerea clienților in-store

Simplificarea procesului de

cumpărare

Satisfacția clienților existenți

Soluția tehnică

+ alte 26 claseCitricFloralIerbosFructatAromaticLemnos

5000+ de note

olfactive

32 clase aromatice

8 criterii de comparație

Implementare

Interfață tehnică pentru integrare facilă (API) Sincronizare cu stocul furnizorilor de parfumuri Posibilitate de hosting dedicat, cu opțiune highly-available

http://scentSee.com