curs 6 spm manag.resurse umane
Post on 14-Apr-2018
228 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
1/17
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE (MRU) N SNTATEANSAMBLU DE RESURSE I VALORI PE CARE O ORGANIZAIE LE
PROMOVEAZ N RELAIE CU MEMBRII SI1. Ce este MRU ?
se refer la activiti: recrutarea
selectarea
dezvoltarea personalului evaluarea performanei remunerarea
distribuirea recompenselor
includ:
planificarea personalului mbuntirea pregtirii profesionale atragerea i meninerea personalului valoros sigurana i securitatea n munc relaiile de munc
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
2/17
2. Valoarea MRU pentru organizaie Exist o corelaie tipul de MRU practicat performana (Pfeffer, 1994,
1998)
Exist 7 caracteristici ale MRU
Accent pe sigurana locului de munc
Utilizarea de echipe autonome
Descentralizarea lurii deciziei
Formarea continu
Angajarea selectiv a personalului
Reducerea diferenelor i barierelor ntre tipurile de personal
Remunerarea i acordarea de beneficii n conformitate cu
performana
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
3/17
3. MRU n sntate. se desfoar ntr-un sector cu caracteristici unice fora de munc divers cu profesii specifice loialitatea profesionitilor accesul spre formarea i profesarea n domeniul medical
este reglementat de standarde i cerine specifice Provocri ce apar n faa MRU n sntate:
Lipsa de motivare a personalului Utilizarea ineficient a personalului Productivitatea sczut a personalului Pregtirea inadecvat a personalului Proast distribuire a personalului n interiorul organizaiei i
n cadrul sistemului de sntate
Strategii de mbuntire a MRU dezvoltarea infrastructurii de management
furnizarea de informaii n domeniul MRU o mai bun formare a managerilor din sntate
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
4/17
4. Funciile MRU1. asigurarea cu personal
2. formarea i dezvoltarea personalului3. motivarea
4. meninerea1. Funcia de personal
Scop - de a gsi angajai competeni- de a-i integra n organizaie
2. Funcia de instruire i dezvoltare Adaptarea angajailor la noile condiii
Orientarea spre regulile, regulamentele, scopurile organizaieiMRU prezint 4 domenii n aceast faz
1. instruirea angajatului dezvoltarea de competene n noul post2. dezvoltarea angajatului - centrat pe angajat
3. dezvoltarea organizaiei4. dezvoltarea cariereicentrat pe angajat.
3. Funcia motivaional performana ntr-o organizaie
abilitatea de a face munca
bunvoina de a face munca
4. Funcia de meninere Dezvoltarea de activiti ce vor menine angajaii n organizaie Mediu de munc sigur i sntos
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
5/17
A. PLANIFICAREA PERSONALULUI
Etapele planificrii sunt: Colectarea de informaii Previziunea necesarului de personal
Evaluarea personalului existent Estimarea dezechilibrelor
Cutarea de soluii pentru echilibrarea forei de munc Elaborarea unui plan de evoluie a personalului
B. RECRUTAREA PERSONALULUI de unde ?
cum ? s atragem un numr ct mai mare de candidai competitivi
motivai
Semnale organizaia s se fac cunoscut s fie cunoscute oportunitile pe care le ofer
Semnale candidai ofer capacitile, aptitudinile, calificrile, experiena cautnd posturi care s
corespund ateptrilor minime.
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
6/17
Identificarea calificrilor i a aptitudinilor
1. Analiza postului
a fi realizat naintea nfiinrii, desfiinrii oricrui post dar mai ales cnd se dorete ocuparea unui post
Analiza postului este important pentru c:
ajut managerul i angajatul n definirea responsabilitilor i sarcinilorangajatului
ghid de referin pentru orientarea angajailor n direcia cerut demunca lor
identific relaiile de subordonare dintre angajai i superiorii lor ofer o justificare pentru existena postului arat locul postului n cadrul organizaiei ofer informaiile necesare pentru a lua decizii referitoare la angajarea
de personal
identific excesul de angajai n cazul modificrii numrului acestora ghid n alctuirea referinelor i recomandrilor pentru personalul care
pleac sau care caut un nou loc de munc
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
7/17
Analiza postului cuprinde: analiza coninutului muncii
resurse fizice
rezultatele ateptate
scopul activitii desfurate analiza cerinelor postului
responsabilitate
efort
caliti, aptitudini, ndemnare, pregtire, educaie, experien, cerine fizice analiza condiiilor de munc
condiii de mediu fizic, temperatur, zgomot, grad de curenie poluarea aerului
periculozitate
date sociologice referitoare la post
dac se lucreaz individual grup disponibiliti de comunicare posibiliti de promovare posibiliti de ctig
2. Descrierea postului
Elementele fiei postului
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
8/17
a. Partea introductiv Instituia/organizaia
Secia/departamentul
Denumirea postului Scopul postului
Cui i se adreseaz
Relaiile de lucru i liniile de comunicare (interne i externe) aleorganizaiei
b. Detalierea urmtoarelor aspecte Principalele sarcini i standardele pentru postul respectiv
Sarcinile se refer la responsabiliti, clasificate n:
1. responsabiliti profesionale
2. responsabiliti administrative
3. responsabiliti de personal4. responsabiliti ce se refer la calitatea muncii depuse
responsabiliti de buget sau gestiune
meniuni speciale (confidenialitate, experien profesional)
termeni i condiii (salarizare, program de lucru, concediu
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
9/17
3. Specificaiile de persoan lista de control Aspectul fizic (pentru anumite posturi)
Alte aspecte generale (dicie, mers) Pregtire profesional Aptitudini speciale (dexteritate) Preocupri majore (sfera social) Particulariti individuale (limb) Circumstane (stare civil, ofer) ContraindicaiiSurse de recrutare a personalului Recrutare intern
Recrutare extern
Sursa intern Avantaje Posibilitatea de a cunoate mai bine punctele tari i slabe ale candidailor Atragerea candidailor este mai uoar
Posibilitatea de a lua decizii necorespunztoare scade Timpul pentru orientarea i ndrumarea pe posturi a noilor angajai estediminuat
Sentiment crescut de loialitate fa de organizaie
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
10/17
Sursa intern - dezavantaje mpiedic infuzie de suflu proaspt Se pot declana stri conflictuale, agresiune fa de criteriul utilizat pentru promovare Poate duce la demoralizare
Duce la scderea performanei
Sursa extern - avantaje Identificarea i atragerea unui numr mai mare de candidai Diminuarea unei anumite rutine
Diminuarea cheltuielilor cu pregtirea personalului
Sursa extern dezavantaje Identificarea, atragerea angajailor se face mai dificil Riscul de a angaja candidai care nu pot menine pasul Costul recrutrii este mai ridicat Potenialii candidai se simt frustrai
Metode de recrutare a personalului Anunul din pres Contactul directvntoarea de capete (confidenial)
Birouri de consultan Interimatul
Candidaturile spontane
exploatarea reelelor Web
Componentele principale ale unui anun de recrutare
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
11/17
1. Informaii despre organizaie Numele organizaiei Date despre profilul i activitatea organizaiei
Adresa complet2. Informaii despre post
Denumirea postului
Locaia postului n organizaie Principalele responsabiliti Date despre pregtirea i experiena solicitate de post Date privitoare la nivelul de salarizare a postului
3. Informaii despre procesul de recrutare Documente necesare
Locul de depunere Termenul limit de depunere a cererilor Data concursului, a interviului
Persoana de contact, nume, telefon, e-mail, birou, adresa complet
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
12/17
C. procesul de selecie a resurselor umane cuprinde
2 etape1. Preselecia2. Selectarea propriu-zis
Preselecia
Scopuleliminarea celor ce nu ndeplinesc cerinele postului
Metode utilizate pentru preselecie
CV
Date i caracteristici personale; nume, prenume, adres, telefon,data naterii sau vrsta, starea civil
Informaii cursurile de pregtire urmate, instituiile denvmnt frecventate, diplome obinute
Informaii despre experiena profesional
Activiti extraprofesionale, timp liber, domenii de interes
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
13/17
Tipuri de CV.
1. CV-ul cronologic
Traseul profesional de la experiena cea mai veche lacea mai nou n ordine anticronologic Pune n eviden competenele persoanei respective
2. CV-ul descriptiv
Descrierea succesului repurtat n ndeplinirea sarcinilori responsabilitilor
3. CV-ul prioritar
Prezint experiena cea mai apropiat de caracteristicile
postului solicitat Specific pentru persoanele ce i-au schimbat de multe
ori profesia
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
14/17
Reguli de selecie a CV-urilor
I etap1. Stabilirea de criterii clare de selecie: vrsta, educaia, experiena profesional2. Se urmresc n CV-uri criteriile stabilite
3. se elimin cele necorespunztoare4. se clasific n da, nu, poate II etap
1. se examineaz teancul da, cutnd motive de eliminare2. dac nu se gsesc aceste motive, se citete scrisoarea de motivaie3. se hotrte dac se respinge sau nu candidatul4. se reia teancul poate se caut motive de eliminare5. se clasific CV-urile n ordinea interesului fa de criteriile stabilite
Scrisoarea de motivaie sau de intenie Paragraf introductiv care anun candidatura Al doilea paragrafexpune motivaia Al treilea paragrafse solicit o ntrevedere
Al patrulea paragrafformule de politee Formularele de nscriere
Recomandarea
Interviul prin telefon
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
15/17
Convocrile i rspunsurile negativeSe stabilete care dintre concureni merg mai departe i care nuSunt anunai oficial, n scris asupra rezultatuluiCandidaii admii o scrisoare de convocareCandidai respini ntiinai prin scrisoare
Scrisorile de convocareZiua i oraDurata interviului
Interlocutorii candidatului
Statutul acestora
Se poate face i telefonic
Scrisorile de rspuns negativ2. Selectarea propriu - zisEste etapa de verificare a candidailorSe poate realiza prin:
a. Testare -psihologic- studiu de caz
b. Centre de evaluare
fiecare candidat este evaluat pentru: capacitatea de organizare
luarea deciziei
creativitate
toleran la stres comunicare
comportament social
simularea unei probe realec. Interviul
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
16/17
Interviul de selecie Etapa decisiv n selectarea unui angajat Att candidatul ct i intervievatul afl informaii reciproce 57 % dintre solicitani de post se retrag dup interviu
exist domenii n care acesta nu poate fi nlocuit prin nici o alt modalitate deselecie: modalitatea de a culege i oferi informaii aspectele umane
Funciile interviului de selecie (3)1. solicitarea de informaii referitoare la motivaia i comportamentul candidatului
pentru evaluarea personalitii sale2. - de verificare a informaiilor pe care le+a dat candidatul
- de a examina prin ntrebri bine intite relevana calificrilor i experieneicandidatului
3. de a oferii informaii despre post i organizaie- aceast parte este deseori omis- apare aspectul seleciei reciproce- solicitantul unui post i formeaz o prere real referitoare la instituia la care
dorete s lucreze- surse de informaii - scrise -pliante de reclam
- anunuri de angajri- orale date oferite de alte persoane
- solicitantul poate obine informaii referitoare la instituia unde dorete s lucreze
- dac este o instituie public: obine date ca i client
-
7/29/2019 Curs 6 Spm Manag.resurse Umane
17/17
Tipuri de interviuri de selecieA. dup gradul de structurare al interviului
1. Interviul structurat cu ntrebri prestabilite
se rspunde oral utilizat pentru posturile care necesit puin pregtire i calificare
2. Interviul semi-structurat sunt fixate dinainte unele ntrebri de baz
3. Interviul nestructurat
decurge ca o discuie liber
Tipul de interviu utilizat variaz n funcie de dou aspecte: complexitatea postului solicitat
experiena intervievatoruluiB. n funcie de numrul intervievatorilor
1. interviul individual
2. interviul cu un grup de intervievatori
4. Testarea sunt testate cunotinele i abilitile candidatului
pentru funciile de conducere sunt recomandate: testarea psihologic
studiu de caz
top related