agenda atelierului

AGENDA ATELIERULUI

AGENDA ATELIERULUICURS FORMARETEHNICI MANAGERIALE DE SOLUTIONARE SI MEDIERE A CONFLICTELOR ORGANIZATIONALE

ORAZIUA IZIUA II

10:00Sesiunea 1: Introducere

Comunicarea despre continutul cursului

Asteptari

Sesiunea 5:Prevenirea si controlul conflictelor

-metode de prevenire , control in ceea ce priveste managementul stressului de iesire din cercuri vicioase

11:00Pauza cafea 15 minutePauza cafea 15 minute

Sesiunea 2:Dezvoltarea abilitatilor de comunicare

Definirea conflictului

Mecanisme si tipuri de conflicte

Managementul conflictelor

Sesiunea 6:Motivarea si implicarea personalului

-identificarea factorilor de motivare

-cresterea stimei de sine

13:00Masa de pranzMasa de pranz

Sesiunea 3:

Etapele de evolutie ale unui conflictModalitati de mediere a conflictelor organizationale

Ssiunea 7:Managementul stressului

--modalitati de eliminare a stressului

15:00Pauza cafea 15 minutePauza cafea 15 minute

Sesiunea 4:

Metode de rezolvare a conflictelor-pasi in medierea conflictelor

-generarea unor posibile solutii in rezolvarea unor conflicte

Sesiunea 8:Incheiere

17:00SumarizareSumarizare

Agenda precum si sesiunile de lucru au fost propuse de prof. Ctlin Crciun SAM ,, G, Valsan Amara IalomitaSESIUNEA 1: DESCHIDEREA ATELIERULUI

OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea sa:

1. Numeasca formatorii si ceilalti participanti

2. Listeze cel putin patru dintre regulile acceptate de grup pentru desfasurarea optima a atelierului

3. Descrie ce ar dori sa invete in timpul acestui modul

4. Isi reconsidere asteptarile pe baza obiectivelor propuse

5. Isi evalueze cunostintele despre managementul conflictului

ACTIVITATIMETODEDURATAMATERIALE

IntroducereIcebreaker20 minuteFlip-chart,coli,markere

Scotch

Bloc-notes-uri

Pixuri

Ecusoane

Laptop,ecran si retroproiector

Reulile grupului

Asteptarile participantilorLucrul individual15 minuteCartonase colorate

Scopul si obiectivele atelieruluiPrezentareDiscutie facilitata10 minuteMaterial vizualScopul si obiectivele atelierului

Material participanti

Scopul si obiectivele atelierului

Agenda atelierului

PretestareLucrul individualchestionar20 minuteMaterial participantiPre-test

Material formator

Cheia de rezolvare a testului

SESIUNEA 2:OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea sa:

1.Sa defineasca conflictul

2.Sa identifice mecanisme si tipuri de conflicte organizationale

3.Sa defineasca managementul conflictelor


Dezvoltarea abilitatilor de comunicare

Lucrul individual

Comunicarea

Jocul de rol30 minuteMarkere

Flp-chart, coli scotch

Mecanisme si tipuri de conflicte

Brainstorming30 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Identificarea tipurilor de conflicteDistorsionarea informatiei (perceptia pe baza unei fotografii, o situatie data cum ar face fata )

30 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Mecanisme si tipuri de conflicteDefinirea conflictului organizational

Managementul conflictului(moduri de gestionare a conflictelor)

DialogulStudiul de caz30 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

SESIUNEA 3OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea :

1.Sa identifice etapele unui conflict

2.Sa identifice modalitatile de mediere ale unui conflict organizational benefic atat pentru organizatie cat si pentru angajat


Etapele de mediere ale unui conflict

Anticipare

Lucrul individual

Lucru in echipa(2cursanti)

Negocierea

Prezentarea unei teme din mai multe se va alege una singura si se va negocia asupra acesteia, apoi se va dezbate de grupul mare


Coli colorate, scotch

Diferente de opinii

Discutii

Dispute

Conflict

Modalitati de mediere a conflictelorJocul de rol

Se prezint o situatie data si cei care trebuiau sa il ajute in solutionarea problemei nu se arata dispusi si cealalta grupa este foarte abordabila50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Suport curs

SESIUNEA 4

OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea :

1. Sa identifice modalitatile de rezolvare a conflictelor

2. sa gaseasca posibile solutii in ceea ce priveste aplanarea conflictelor organizationale


Metode de rezolvare a conflictelorBrainstorming


Suport curs

Pasi in medierea conflictelor

Activitate Joc de rol(1+5) cinci cursanti lucreaza la o problema si unul este pasiv priveste cum decurg lucrurile, la sfarsit aceste expune punctul sau de vedere si ceilalti comenteaza despre atitudinea fiecaruia in ceea ce priveste indeplinirea sarcinii )50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Suport curs

Generarea unor posibile solutii in rezolvarea conflictelor

SESIUNEA 5

OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea :

1.Sa gaseasca metodele necesare controlului si gestionarii conflictelor organizationale


Modalitati de identificare si gestionare a conflictelor organizationaleJoc de rol

Cursantii vor primii niste jetoane in care sunt niste meserii aleatoriu alese profesor/elev; medic/pacient;etc si vor trebui sa identifice tipuri de conflicte care pot apare intre aceste 2 persoane vor exprima punctul de vedere de la flip chart fiecarte grupa prin liderul sau50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Suport curs

SESIUNEA 6

OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea:

1. Sa gaseasca modalitatile prion care sa stimuleze implicarea angajatilor in implementarea proiectelor firmelor lor

2.Sa identifice in partenerii lor angajati modurile de crestere a stimei de sine in randul angajatilor in vederea stimularii acestora in folosul organizatiei


Motivarea si implicarea personaluluiExercitii de echipa

Energizant( cursantii vor fi impartiti pe 2 grupe vor avea la indemana tot ceea ce este necesar numai ca trei dintre ei au alter sarcini sa vegheze asupra edificiului ce urmeaza a fi construit, astfel nu trebuie sa comunice oral decat prin semne)

Dialogul fiecare membru va spune apoi ce a simtit el in timpul jocului cum a fost tratat de membrii grupului50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere,

Pahare plastic, cutii carton, pett-uri, suluri hartie igienica

Suport curs

Aflarea modalitatilor care favorizeaza cresterea stimei de sineBraimstorming

Team-building

Cursantii vor scrie pe o coala un cuvant care ii caracterizeaza si il vor lipii pe spate apoi se vor plimba si isi vor gasii perechea printre ceilalti apoi vor cade de acord in ceea ce priveste:

-ce le place

-ce nu le place

-ce ar dorii sa faca

-ce nu ar dorii niciodata sa faca, apoi vor prezenta grupuli mare parerile lor 50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Suport curs

SESIUNEA 7

OBIECTIVE:La sfarsitul acestei sesiuni, participantii vor putea:

1. Sa identifice sursele de stres in organizatia lor

2. Sa identifice modul de combatere a acestor surse de stress organizational


Managementul stressuluiTeam building

Braimstorming

Dialogul

Conversatia

Jocul de rol50 minuteLaptop, retroproiector, flip-chart, coli,markere

Suport curs

agenda atelierului

Documents