II. STRUCTURA GRUPULUI

2. Organizarea grupului 2.1. Structura grupuluiPrin structur se nelege organizarea intern, modelul de funcionare al grupului, iar funcionarea presupune modul n care sunt reglementate relaiile interpersonale n grup. Structura grupului se refer la modele relativ stabile de relaii care exist ntre membrii grupului. O imagine mai complex este aceea dup care prin structura grupului se nelege un ansamblu complex de modele relativ stabile i interdependente ale poziiei diferitelor elemente constitutive ale grupurilor, stabilite n cursul aciunii de ndeplinire a sarcinilor. Principalele tipuri de modele ar fi urmtoarele:

a) modelul rolurilor pe care le au membrii grupurilor n activitatea acestora;

b) structura puterii, reflectnd poziiile membrilor i relaiile dintre aceste

poziii, adic ierarhia autoritii;

c) structura comunicaiei;

d) structura afectiv-axiologic, reprezentnd relaiile simpatetice i apreciative

ale membrilor.

Jean Stoetzel este de prere c structura grupurilor trebuie disociat n dou tipuri:

a) structura prescris ( structura de autoritate i structura funcional), adic un organism oficial, juridic, care nu poate epuiza reeaua de relaii ntre unitile grupului

b) structura afectiv rezultnd din aceea c grupul comport, ntre membrii si, relaii de simpatie, antipatie, indiferen.

Prin structur nu se nelege numai o schem fix n cadrul creia se mic membrii. Structura nseamn model comportamental, dar i continua adaptare a modelului la cerine, actualizarea particular a schemei n funcie de natura grupului concret.

Grupul foarte structurat procedeaz ntr-o manier foarte direct i deschis. El se orienteaz rapid n sensul unei comunicaii facile, dar i a unor relaii superficiale. Membrii grupurilor mai slab structurate se intereseaz mai puin de sarcin i mai mult de procese.

Criteriile dup care decidem dac o sum de indivizi constituie un grup structurat sunt urmtoarele:

a) orice membru al unui grup trebuie s cuprind n cmpul su psihologic ansamblul celorlali membri; el trebuie s-i perceap i s-i trateze ca membrii ai grupului,;

b) membrii grupului trebuie s fie unii unii cu alii printr-un sistem de interaciuni dinamice.

Studiul structurii grupurilor cuprinde: volumul, rolurile ce le joac indivizii aflai n interaciune, formarea de sub-grupuri, relaii ntre grupuri. Aadar grupurile acioneaz pentru nevoile, credinele, atitudinile i aciunile membrilor lor i reciproc, grupurile sunt determinate n structura i funcionalitatea lor de interaciunile dinamice ale indivizilor care fac parte din ele.

Unul dintre factorii care influeneaz aranjarea spaial a membrilor grupului este stilul de conducere. Sub o conducere mai puin sever membrii grupurilor sunt preocupai mai mult de indivizii cu poziii opuse dect de cei nvecinai, n timp ce sub o conducere mai sever situaia este invers.

n ce privete organizarea socio-afectiv a grupului trebuie precizat faptul c ea poate fi n neconcordan cu o organizare determinat de statut, de sarcin. Este cert c inter-relaiile determin o structur informal, o structur sub-adiacent, ce reprezint forele dinamice ale grupului, ntruct ea este definit prin afectiv, prin ceea ce va constitui motivaia indivizilor. Este tiut faptul c ntr-o organizaie, structurile informale relevate de sociograme, sunt mult mai eficiente dect structurile oficiale, formal, aa cum sunt ele definite prin organigram Informaia circul n primul caz mai bine i mai rapid.

Un element caracteristic al structurii este faptul c multe grupuri se compun din sub-grupuri: fie omogene i avnd tendina de a se delimita precis de altele, fie mai puin omogene, fr caracteristici speciale. Membrii unui grup au diferite responsabiliti, sectoarele ce le deservesc se deosebesc de altele, deci ei formeaz sub-grupuri structurate dup funciile ce le au n ansamblul grupului. n cadrul unui grup exist membrii care impun i membrii care ascult i urmeaz. Dac cei ce se impun se delimiteaz, n jurul lor se vor forma substructuri: membrii grupului se vor percepe prin aderen la structuri. ntre sub-grupuri pot exista dou tipuri de relaii orizontale i verticale- deosebind sub-grupurile aflate la acelai nivel i sub-grupurile aflate n relaii ierarhice. Fie orizontale, fie verticale, relaiile ntre sub-grupuri variaz i dup gradul de vecintate al sub-grupurilor. ntr-o organizare cu ct exist mai multe trepte ierarhice, cu att mai mult timp i va fi necesar informaiei pentru a ajunge la treptele cele mai de jos, de unde o scdere a moralului celor care se gsesc la captul de jos al lanului. Tot n cadrul grupurilor ierarhizate, exist situaii cnd fluxul de comunicri este mai mare de jos n sus, faptul fiind interpretat prin aspiraia indivizilor la promovare, la un status superior.

n ceea ce privete transmiterea mesajului , trebuie s se stabileasc precis destinatarii, calendarul de difuzare, i coninutul mesajului. Pentru a fi eficient transmiterea trebuie s se fac la timp, iar mesajul s conin informaiile necesare pentru a duce la ndeplinire sarcinile trasate, iar coninutul s fie clar, concis i pe nelesul celor crora li se adreseaz.

Cercetnd comunicaiile n grup, Leavitt constat c conducerea grupului, este strns legat de poziia fiecrui membru n reeaua de comunicaii: indivizii plasai central i ndeplinesc sarcina mult mai bine dect cei ce ocup poziii periferice.

Dac mai muli indivizi au legturi strnse ntre ei, dar sunt slab conectai la ansamblul grupului, n cele din urm ei vor constitui un sub-grup aproape autonom. Frecvena comunicrilor variaz n funcie de gradul de atracie ntre indivizi. ntr-un grup caracterizat prin coeziune, fluxul de comunicri este dirijat cu precdere spre persoana cu opinii divergente pentru a o recupera. Volumul de mesaje cu o asemenea adres, crete pn atinge un maximum, dup care scade sensibil, persoana respectiv fiind repudiat de grup.

Un alt factor de care depinde structura, este mrimea grupului .Cutarea unei soluii optime este mai bine dirijat n grupurile mici. n cadrul grupurilor mari totalitatea informaiei nu mai este nregistrat de toi membrii grupului. Pe msur ce mrimea grupului crete, coeziunea i acordul ntre participani devin mai dificil de realizat. Cu ct grupul se mrete el va fi confruntat cu mai multe probleme de organizare.

2.2. Dezvoltarea GrupuluiFormarea grupului

Pentru a forma un grup nu este suficient s se adune ntr-un anumit loc mai multe persoane; grupul este diferit de suma indivizilor care l compun. Naterea grupului presupune luarea n eviden a dou elemente eseniale: perceperea unei inte comune i stabilirea relaiilor dintre persoane.

Perceperea intei comune

Teoreticienii grupului au stabilit de nenumrate ori diferena dintre suma unor indivizi reunii ntr-un acelai loc i un grup . Suma indivizilor aflai ntr-un autobuz sau al de ateptare nu constituie un grup. Unul dintre motive este absena unui scop sau obiectiv comun.

Pentru a exista o int comun trebuie ca inta urmrit s justifice participarea mai multor indivizi. Formarea grupului n jurul unei inte care ar fi mai uor de atins de o singur persoan este o cauz frecvent a grupurilor nscute moarte. Un mod de tratare a problemei poate fi propus pornind de la principiul inta comun este posibil n msura n care suma energiei mobilizate pentru a o atinge este justificat.Termenul de int comun este folosit n mod descriptiv. Multe studii despre viaa organizaiilor i a grupurilor furnizeaz astzi metode precise pentru identificarea calitilor acestei inte. Gestionarea prin obiective a contribuit mult la precizarea noiunii de obiectiv. Putem aprecia inta comun a unui grup utiliznd ntre altele distincia dintre scop i obiectiv. Scopul exprim o intenie , o finalitate: creterea eficienei , ctigarea traiului zilnic; obiectivul precizeaz rezultatele care trebuie atinse ntr-un anumit timp dat: atingerea unui profit net pe o aciune.

Caracteristicile obiectivului potrivit lui Lefebre :

-obiectivul trebuie s descrie o situaie de atins, rezultate dorite i nu activiti.

-obiectivul trebuie formulat direct i simplu: este vorba de comunicarea cu cei care au nevoie s fie informai.

-obiectivul trebuie s fie evaluabil, adic specific i msurabil. Se vor include precizri referitoare la cantitate, calitate i data realizrii.

-obiectivul specific doar etapele lui care i cnd evitnd de ce i cum.

-este necesar armonizarea obiectivelor individuale cu cele colective.

-obiectivul trebuie s fie realizabil adic realist.

Termenul de percepere nu a fost ales la ntmplare. Comportamentul unei persoane sau al unui grup depinde de cum este perceput realitatea. Prin urmare, ca s existe o int comun nu este de ajuns o ordine de zi prestabilit , nite obiective scrise ntr-un proces verbal oarecare. De aceea , trebuie fcut distincia ntre obiectivele percepute i valorizate i obiectivele n sine. O int comun va fi considerat ca atare numai n msura n care va fi perceput i valorizat de totalitatea membrilor grupului. Aceast prim condiie a naterii grupului va fi identificat cu cutarea , definirea i urmrirea unei inte comune, subliniindu-se astfel caracterul progresiv.

Relaiile dintre membrii grupuluiAnsamblul relaiilor stabilite ntre membrii este al doilea element esenial pentru naterea unui grup. Termenul relaie este folosit n sensul cel mai cuprinztor, desemnnd legtura de dependen sau de influen reciproc dintre persoane.

Insistnd asupra importanei relaiilor dintre persoane ca o condiie a naterii unui grup , trebuie precizate nc de la nceput dou aspecte. Pe de-o parte , n funcie de aceste relaii, noiunea de grup este rezervat adunrilor restrnse; pe de alt parte este subliniat indirect caracterul democratic al grupului.

Relaiile care fac posibil trecerea de la suma de indivizi la grup presupun ca fiecare membru s poat interaciona cu fiecare dintre ceilali membrii fr a apela la un intermediar.

Naterea unui grup are loc atunci cnd exist posibilitatea relaiilor, iar posibilitatea exist dac grupul are o anumit putere. Odat ce puterea este asigurat trebuie s aib loc portajul ei n interiorul grupului.

n general, repartizarea puterii n interiorul grupului i elementul relaii ntre persoane antreneaz studiul mai multor fenomene de grup i anume: leadership, norme de grup, comunicare, coeziune, climatele de grup.

Creterea grupului

Grupul se nate atunci cnd un anumit numr de persoane intr n relaie unele cu altele, n raport cu o int comun. Odat ndeplinite condiiile de existen a unui grup , grupul poate fi considerat un organism viu. Ca orice organism el dispune de o anumit cantitate de energie. n msura n care o utilizeaz bine el se va dezvolta armonios i va tinde spre maturitate.

Energia disponibil

Perceperea unei inte comune , ca i relaiile stabilite ntre membrii n raport cu aceast int sunt generatoare de energie.

Noiunea de energie este utilizat n scopul identificrii i analizei aspectului dinamic al unui sistem. Raportnd-o la sistemul grup , energia este ceea ce posed grupul i-l face capabil s produc activiti de grup.n psihologia conceptual se arat c persoana este motivat i c nevoi fundamentale i conduc comportamentul. Indiferent de particularitile individului aceiai tiin face observaia c orice int comun este de natur s trezeasc i s stimuleze creativitatea indivizilor. Nevoia de a produce, de a crea este mereu activ n interiorul unei persoane, iar simpla percepere a unei inte comune poate mobiliza o parte a energiei persoanei respective. n plus, simplul fapt c indivizii intr n relaie constituie un catalizator.

n consecin, cele dou elemente care fac posibil naterea unui grup sunt considerate generator de energie, de grup , pe baza celor mai fundamentale mecanisme ale fiinei umane.

Energia produs de interaciunea fiecrui membru cu inta comun i de stabilirea de relaii ntre membrii se numete energie disponibil. n raport cu suma energiei totale, rezultate din adunarea persoanelor n jurul unei inte, se poate distinge energia disponibil de cea rezidual. Este o energie care nu este disponibil sistemului grup.

Expresia grup nscut mort este folosit pentru a desemna o adunare de persoane fr o int comun sau care nu favorizeaz relaii ntre persoane. De aici concluzia c asemenea adunare nu are suficient energie disponibil sau cel puin energia rezidual este prea mare fa de cea disponibil.

S-a remarcat c perceperea intei comune i stabilirea relaiilor dintre persoane se realizeaz n mod progresiv. n msura n care inta comun va fi precis i n acord cu interesele membrilor, cantitatea de energie rezidual va scdea n avantajul energiei disponibile. Dimpotriv , dac grupul i va pierde din vedere inta comun sau las s se deterioreze relaiile dintre membrii lui, i va pierde treptat energia disponibil i se va destrma.

Grupul se dezvolt conform unui proces de cretere n msura n care energia disponibil crete fa de energia rezidual. El se deterioreaz n msura n care energia rezidual crete n detrimentul celei disponibile.

Producia

Energia disponibil n sistemul grup se descompune spontan n dou tipuri de energie.: o energie de producie i una de solidarizare.

Sub efectul catalizator al intei comune i al relaiilor dintre persoane, energia disponibil st la originea a dou procese de grup, care dei interdependente rmn autonome atta timp ct dureaz sistemul grup. Aceste procese sunt producia i solidaritatea.

Aportul de energie de producie nu cere nici o atenie special din momentul n care grupul s-a nscut i inta a fost precizat. Este suficient de a repera identifica i suprima obstacolele care pot mpiedica evoluia normal i natural a procesului de cretere a grupului. Observnd astfel grupul , putem considera c energia de producie acioneaz eficace atta timp ct nu identificm activiti sau evenimente care duneaz produciei. n absena obstacolelor specifice de neutralizare a energiei disponibile, procesul de producie acioneaz n tot grupul: acest proces este drumul pe care merge n mod normal grupul spre cutarea, definirea, urmrirea i atingerea unei inte comune.

Procesul de producie ce caracterizeaz sistemul grup, nu se refer doar la o sarcin sau obiective aflate sub forma unui produs cuantificabil. Coninutul procesului de producie va fi definit n funcie de inta comun. De exemplu, bunstarea membrilor, soluionarea unor probleme individuale, luarea unor decizii.

Solidaritatea

Termenul de solidaritate a fost ales pentru a descrie energia disponibil rezultat din interaciunea interpersonal. Ea rezult din conversia energiei afective , aceea energie exprimat n subiectivitatea fiecrei persoane printr-o nevoie fundamental de a iubi i a fi iubit.

n cazurile particulare ale grupurilor care au ca int dezvoltarea relaiilor dintre membrii, energia de solidaritate poate conduce la prietenii adevrate; dar datorit caracterului excepional al acestor grupuri n orice grup energia se activeaz pentru crearea spontan a legturilor de solidaritate ntre persoanele cu o int comun oricare ar fi natura acestei inte.

Energia de solidaritate, ca energie de producie este la originea unui proces primar, inerent oricrui sistem grup, din moment ce s-a nscut. Acest proces tinde s creeze ntre membrii o relaie de solidaritate. Relaia dintre acel persoane contiente c au interese comune, care antreneaz, la un element al grupului, obligaia moral de a-i servi pe ceilali i de a le acorda sprijin.

Autoreglarea

Grupul i menine armonia atta timp ct i convertete o parte din energia disponibil n energie de ntreinere.

ntreinerea privete toate activitile grupului care constau n reperarea i ndeprtarea obstacolelor ce mpiedic progresia normal a proceselor primare. Ansamblul acestor activiti constituie un proces secundar de autoreglare. El este secundar deoarece nu exist nimic n elementele constitutive ale grupului (perceperea unei inte comune, i relaiile dintre persoane) care s genereze energie de ntreinere. Dar dup naterea grupului (deci secundar) apar dificultile iar grupul cere o energie specific de ntreinere. Secundar, nu nseamn c are mai puin importan. Chiar dac este secundar, procesul de autoreglare este unul dintre pivoii creterii grupului.

Climatul grupului Climatul grupului descrie o dimensiune socio-emotiv a sistemului grup n funcie de atmosfera lui psihologic, adic n funcie de impresiile i influenele produse de sistem asupra ansamblului membrilor unui grup. Climatele sistemului grup

Cantitate de energieEnergie disponibil n sistemul-grup

Producie Solidaritatentreinere

Lips de energieClimat de apatieClimat de rezervClimat de dispersie:

-de confuzie

-defensiv

Energie suficientClimat de eficienClimat de solidaritateClimat de armonie

Exces de energieClimat de febrilitateClimat de euforieClimat laborios

Cnd un sistem-grup este sntos i crete normal cele trei tipuri de energie se manifest n cantitate suficient, astfel nct climatul optimal devine i unul de eficien, solidaritate i armonie. n cazul unei lipse sau al unui exces manifestat pentru un tip de energie, echilibrul se rupe. Prin urmare, climatele extreme pot antrena alte extreme.

Maturitatea grupului

Maturitatea este prezentat ca o consecin logic a bunei funcionri a proceselor primar i secundar, nfindu-se ca realizare i termen. Maturitatea nu apare ntr-un moment precis al sistemului-grup care ar fi suferit o transformare special. Cu ct un grup progreseaz i se dezvolt integrndu-i procesele de baz, cu att se manifest unii indici de maturitate. Maturitatea este ntotdeauna parial i rar definitiv. Un grup poate s prezinte foarte devreme semne de maturitate i prin urmare s intre n lungi perioade de tatonare cnd dispar indicii de maturitate. De altfel, asemenea indici pot aprea progresiv.