1 prezentarea sc arshal turism

7/21/2019 1 Prezentarea SC Arshal Turism

1/27

1 Prezentarea SC Arshal Turism

Agentia Arshal Turism este o agentie tur-operatoare care si-a structurat activitatea inmod principal pe organizarea de misiuni economice, considerand ca aceasta activitate a

devenit foarte importanta din punct de vedere social si financiar (agentia ajungand prin

organizarea acestui gen de activitati una din cele mai cautate de pe piata bucuresteana, dar si

din tara, agentia avand sedii deschise si in Cluj-Napoca, Craiova, iatra-Neamt, !alati si

"ibiu#$

%atorita succeselor obtinute agentia primeste din partea Camerei de Comert si

&ndustrie a 'omaniei, Trofeul de Excelenta.

Agentia este unic reprezentant al companiei American Express, firma ce ofera tarife

de cazare cu reducere de circa )* fata de preturile practicate la receptia hotelului, in +) )))de hoteluri din peste +) de tari$

%e mai multi ani consecutivi, agentia Arshal Turism se afla pe locul & in topul

firmelor romanesti private de turism, avand o cifra de afaceri in anul 200 de aproximati!20 milioane euro" iar in 200# se estimeaz$ o cifra de afaceri de 2%.& milioane euro.

Agentia a luat nastere in primavara anului +, avand ca obiect general organizarea

calatoriilor in scopuri de afaceri$ %atorita contractelor incheiate cu parteneri straini si

autohtoni, doi ani mai tarziu agentia devine societate mi.ta romano / americana$ 0ste prima

de pe piata interna care creaza produsul turistic misiuni economice, produs ce se vinde

foarte bine, timp de doi ani agentia detinand monopolul$ rima misiune economica a fost

organizata in Africa de "ud pentru Camera de Comert si &ndustrie a 'omaniei$

%in punct de vedere al bazei tehnico / materiale, dezvoltarea agentiei se face treptat, sediul de

inceput, aflandu-se intr-o garsoniera pe strada 1atistei, unde lucrau toti ce patru angajati$

%atorita flerului si oamenilor instruiti de care a dispus, dar si de climatului legislativ, agentia

este scutita timp de sase ani de plata impozitului pe profit, prin trecerea activitatii prin patru

societati$

Capitalul de inceput a fost mic insa datorita succesului reportat si oportunitatilor legislative,ajunge astazi la peste +) mil euro$

%atorita cresterii volumului activitatii, agentia are nevoie de un nou sediu$ %upa sase luni se

muta in 1ulevardul 2nirii, unde se e.tinde in doua birouri pentru angajati la parter si trei

birouri la etajul +$ 2rmeaza e.tinderea cu birourile din iata 'omana, bdv$ 3agheru, ) si

oficiul din orasul Craiova$

&n viitor, se prefigureaza deschiderea a inca trei birouri in orasele Timisoara, &asi si Constanta$

%espre statutul agentiei se poate spune ca Arshal Turism este societate cu raspundere

limitata, capitalul social este de +4)$))) lei, numerar, fiind impartit in +4) de parti socialeindividuale fiecare in valoare de +))) lei$


2/27

Agentia este administrata de un administrator ales de A$!$A$ pe o perioada de cinci ani$

"tructura organizatorica a agentiei Arshal Turism este o e.presia atat a resurselor umane,

materiale, financiare si informationale incorporate, cat si a caracteristicilor mediului in care

aceasta isi desfasoara activitatea$

entru a observa cum a evoluat structura organizatorica si incadrarea cu personal la agentia

Arshal Turism se propune spre a&ntre principalele cauze ce au generat cresterea numarului

de personal se numara5

cresterea volumului activitatii

diversificarea activitatilor

utilizarea unor noi destinatii de vacanta

cresterea volumului incasarilor si al operatiunilor contabile

intensificarea actiunilor de publicitate si promovare a produselor si a imaginii

agentiei

infiintarea unui nou compartiment ( compartimentul de personal#

1. Piata firmei

rintre cele mai importante produse turistice oferite de agentia Arshal Turism mentionam 5

vacante in tara si in strainatate in toate anotimpurile

pelerinaje in &srael

sejururi de tratament in statiuni balneo / medicale in tara si strainatate

vacante in zone turistice rurale

itinerarii sau tresee cerute de clientii agentiei

rezervari de locuri in hoteluri, cabane, vile, unit6ti de alimentatie publica,

pensiuni din tara sau strainatate

rezervari de bilete de avion

emiteri bilete de avion


3/27

transport cu autocarul, microbuzul

transfer turistic

organizari de conferinte, simpozioane, misiuni de afaceri

inchirieri sali de conferinta, simpozioane

programe de aste, 'evelion, + 3ai

programe de 7ee8end in tara si strainatate

cursuri de limbi straine

circuite si itinerarii turistice

carti de credit American 0.press

carte verde

asigurari medicale si autoturistice

vize

Concurentii

&n ultima perioada pe piata turistica romaneasca si-au facut aparitia o serie de turoperatori si

de agentii detailiste$ iata romaneasca cunoaste un numar de 9) de agenti economici ce

desfasoara activitati turistice, printre ei numarandu-se si Arshal Turism cu o cifra de afaceri

de peste : mil euro si un profit de peste : milioane euro, potrivit bilantului contabil estimat

pe anul ));$

%in punct de vedere concurential, agentia nu are probleme dificile deoarece de-a lungul

timpului a reusit sa-si fidelizeze clientela (oamenii de afaceri#$

&n privinta organizarii misiunilor de afaceri, agentia detine un avantaj concurential, deoarece

ofera produse de buna calitate< detine avantaj concurential datorita faptului ca este unic

reprezentant al American 0.press$

rintre principalii concurenti se numara5

1iroul de Turism al 'omaniei

aralela 4

=> &nfo Tours


4/27

?acanta

@mnia tours

3 Furnizorii

&n privinta furnizorilor, agentia Arshal Turism si-a ales partenerii de afaceri cu mare grija

pentru ca imaginea sa sa nu aiba de suferit$

Agentia are incheiate contracte cu marile companii aeriene e.istente pe piata romaneasca, ca5

Airlines, B3, Air rance, "7issair, Australian Airlines, Tarom, 3alev, 1ritish Air7aDs,

North Eest Airlines$ Are incheiate contracte cu American 0.press prin care dobandeste

drepturi de reprezentanta in 'omania, in urma lui obtinand reduceri si facilitati importante$

Are incheiate contracte avantajoase cu numeroase lanturi hoteliere si hoteluri din tara si

strainatate, ca de e.emplu 5 Filton, Cro7n laza, &ntercontinental, Bido, "ofitel, FolidaD &nn,

3arriot, cu hoteluri de pe litoralul 3arii Negre$

4. Clientela

rincipalii clienti ai agentiei Arshal Turism sunt firme care solicita servicii de calatorii de

afaceri, intalniri, seminarii, congrese, conferinte, calatorii de placere, incentive tours, oferite

angajatilor ca surse de motivare$

@ categorie speciala o constituie institutiile statului 5 ambasade, ministere, camere de comert,

Curtea de Conturi, agentii guvernamentale$

@ alta categorie de clienti o reprezinta societatile si companiile nationale si internationale

mari, ca5 3otorola, %anone, CotD Cosmetics, Coca-Cola, 3icrosoft$

&n programul de mar8eting al agentiei, clientii sunt diferentiati dupa venituri, nevoi si

provenienta, astfel5

clienti persoane fizice romane, cu venituri medii, care apeleaza la serviciileagentiei pentru 1$@$T$-uri, vouchere si bilete de avion ( aduc :* din cifra de

afaceri#

clienti persoane fizice cu venituri mari care solicita serviciile departamentului de

turism intern si turism e.tern pentru e.cursii de placere si pentru tic8eting

clienti persoane juridice romani sau straini cu venituri mari care cer organizarea

de misiuni economice, servicii de protocol, tic8eting

clienti persoane fizice straine ce solicita serviciile departamentului incoming


5/27


6/27

?or fi analizate cifra de afaceri, veniturile, cheltuielile, profitul, rata rentabilitatii din punct de

vedere al analizei indicatorilor absoluti si al analizei indicatorilor relativi$

Analiza indicatorilor a(soluti presupune studierea indicatorilor de nivel si studierea

modificarilor relative$,

Indicatorii de nivelvor fi pe rand 5 cifra de afaceri, veniturile, cheltuielile si profitul si sunt

e.primati in unitati valorice$

Modificarile absolutevor arata cu cat s-au modificat indicatorii de nivel intre anii ))I-));

1 prezentarea sc arshal turism

Documents