- 1 -

- 2 - - 3 -

Content Marketing-ul este Rege în marketingul românesc? Sau specialiștii din industria autohtonă folosesc acest statement pentru a se încadra în trendurile care circulă la nivel internațional?

România face parte din curentul global care acordă o importanță sporită conținutului și care implementează constant metodologii de Content Marketing. Totuși, cât de rapid se realizează implementările și pe ce platforme online? Sau, ce pondere din conținutul pe care îl generează companiile și agențiile de digital este cu adevărat original și valoros pentru consumatori?

Content Marketing-ul este astăzi un ”hot topic” pentru toate organizațiile și companiile dintr-o varietate de domenii și de dimensiuni diferite.

Antreprenorii știu că modul în care este setată comunicarea cu audiența are impact direct asupra brandului

Specialiștii în marketing au în minte constant noi obiective de sales și de campanii care trebuie construite și concretizate

Consumatorii își doresc permanent servicii noi, povești noi, informații de calitate și date provenite din surse credibile

Pentru a avea o perspectivă mai bună asupra importanței pe care o acordă businessurile românești creării și promovării de conținut, agenția de Inbound Marketing Beans United a inițiat împreună cu partenerii de la WeContent un studiu de piață la care au participat peste 200 de companii din România. Răspunsurile și rezultatele pe care le-am obținut sunt extrem de valoroase atât pentru marketeri, cât și pentru antreprenori.

Privind la nivel macro, apare un paradox extrem de interesant: deși conținutul este un element esențial în dezvoltarea business-urilor, companiile încă nu investesc suficient în crearea și promovarea acestuia. Să parcurgem studiul pe îndelete pentru a afla care sunt direcțiile din 2019, tendințele pentru 2020 și nivelul la care se face strategia de content marketing la noi.

- 4 - - 5 -

Companiile care au participat la studiu Content Marketingul are un rol important în companii, iar persoanele care sunt preocupate pentru creionarea și gestionarea acestuia joacă roluri cheie în fiecare business: Antreprenori, Manageri de Marketing, Specialiști SEO&Digital, Content Marketeri și Copywriteri.

67%din companii

au ca obiect de activitate servicii

B2B

47%47% din companii

reprezintă servicii B2C

Industria din care fac parte companiile Numărul de angajați din companii Rolul în companie a celor care au răspuns la studiu

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

- 6 - - 7 -

Strategia de Marketing și Conținut Principalele așteptări de la conținut sunt: Brand Awareness și Trafic pe website. Echipa de marketing își dorește mai multe leaduri și clienți, iar cei de la Sales monitorizează nivelul vânzărilor.

Cel mai mult conținut se generează pe canalele de Social Media, Email Marketing și pe Blogurile companiilor. Având în vedere că majoritatea business-urilor au o strategie de marketing tânără sau în plin curs de maturizare, atunci și tehnicile de Content Marketing sunt în proces de dezvoltare.

Marketerii din companii, cât și agențiile ar trebui să dezvolte o gamă mai largă de conținut și să pună mai mult accent pe crearea de video-uri unice, guest articles, ebooks & white papers, infografice sau studii de caz. Aceste componente reprezintă diferența dintre o strategie de conținut minimalistă și una cu adevărat sofisticată.

Nivelul de maturitate al strategiei de marketing în prezent

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Brand Awareness

Top 10 obiective de Content Marketing pentru următoarele 6-12 luni

Creșterea traficului pe website

Generare de leaduri

Creșterea vânzărilor

Convertirea leadurilor în clienți

Loializarea clienților

Word of mouth

Lead nurturing

Upsell/Cross-sell

Recruitment

Social Media

Top 10 tactici de Content Marketing

Email Marketing

Blogging

Newsletters

Video marketing

Articole plătite

Studii de caz

Infografice

Ebooks

Webinars

- 8 - - 9 -

Bugetele alocate Responsabilitatea unui marketer constă în menținerea unui echilibru între resursele investite și rezultatele obținute. Ideal este să se obțină rezultate maxime cu minim de efort, însă mereu există un grad de impredictibilitate în reacțiile publicului și implicarea consumatorilor.

Investiția în Content Marketing este o investiție pe termen mediu și lung, dar sigură. Se pare că și companiile românești devin din ce în ce mai conștiente de acest lucru și plănuiesc să investească mai mult în 2020.

Bugetul alocat pentru Content Marketing în 2019

51% din companii au alocat în 2019 maxim 10% din buget pentru Content Marketing

30% din companii au alocat între 11 - 25% din buget

11% din companii au alocat între 26 și 50% din buget

Câte procente din business este generat de Content Marketing?

42% din companii au alte priorități și oferă mai puține merite Content-ului - 10% din business

47 % din companii au o relație bună, dar nu prioritară cu Content Marketingul - 10% - 50% din business

Doar 7% din companii își centrează activitatea în jurul creării de conținut - peste 50% din business

4% din companii - 51-75 % din buget

3% din companii - peste 75% din buget

Care va fi bugetul de Content Marketing pentru 2020?

- 10 - - 11 -

Implementarea conținutului După trasarea strategiei de marketing și a obiectivelor urmează etapa de generare și implementare efectivă a conținutului.

Majoritatea companiilor (peste 50%) preferă în 2019 să apeleze la persoane interne: experți din diverse departamente, specialiști de marketing sau copywriteri din interiorul firmei. Un procent mai mic din companii (20-30%) preferă să lucreze și cu o agenție sau să contracteze colaboratori.

Companiile folosesc un mix funcțional de generatori de conținut pentru diversitate și implementare eficientă.

De obicei direcția de comunicare este dată de departamentele de marketing, iar agențiile au rolul de creație și implementare, însă aceasta nu este o regulă generală.

Colaborarea dintre companii și agenții este un continuu schimb de idei de marketing care tratate în mod colaborativ pot duce la rezultate excepționale pe termen lung.

Cine creează conținutul?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Cele mai populare surse de inspirație pentru crearea de conținut

Top platforme de Social Media folosite în companiile din România

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

- 12 - - 13 -

Frecvența publicării de articole pe blog

Frecvența publicării de articole pe blog

Implementarea conținutului

Top provocări întâmpinate în Content Marketing

Generarea de conținut engaging1

Buget limitat pentru conținut2

Dificultăți în măsurarea rezultatelor3

Găsirea resurselor relevante4

Lipsa varietății în conținut5

Lipsa experienței în conținut6

Lipsa platformelor și a tool-urilor7

Integrarea video-urilor în strategia de conținut

15%

din marketeri nu integrează video-uri

NICIODATĂ

16%

din marketeri creează video-uri

ÎNTOTDEAUNA

69%

din marketeri creează video-uri

UNEORI

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

- 14 - - 15 -

Măsurabilitate & Rezultate Cum măsurăm rezultatele din Content Marketing?

Există o serie de KPIs folosiți deja de specialiștii de marketing prin care se poate observa direct impactul conținutului asupra audienței.

De exemplu, traficul de pe site și canalele de Social Media oferă date concrete despre eficiența conținutului.

În ceea ce privește gradul mare de ”Nici mulțumit, nici nemulțumit” (41%) exprimă faptul că o mare majoritate a companiilor nu își poate defini încă modul de măsurabilitate a conținutului, sau nu poate interpreta rezultatele obținute din raportări.

Există o ”sete” pentru conținut unic și engaging, dar acest lucru se poate face doar după o bună înțelegere a audienței și a psihologiei acesteia în ceea ce privește serviciile promovate.

De regulă, orice tip de conținut creat (și evident serviciul/ produsul în sine) ar trebui să aducă un plus valoare consumatorului și să rezolve o nevoie, emoțională, fizică, psihologică.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

KPIs folosiți pentru măsurarea eficienței în conținut

Gradul de mulțumire de rezultatele din

Content Marketing

Îmbunătățiri necesare în Content Marketing în viitor

76%

Crearea de conținut engaging

57%

Înțelegerea audienței mai

bine

52%

Vizualuri mai profesioniste

51%

Metode noi pentru

redistribuire a conținutului

- 16 - - 17 -

Concluzii generale ale studiului • 50% din participanții la studiu înțeleg foarte bine cine este publicul

țintă al companiei în care/pentru care lucrează. • 17% nu știu exact ce este un Buyer Persona, iar 50% nu sunt experți

în Content Marketing. • Doar 30% stăpânesc metode de creare a unui conținut diversificat

pentru fiecare audiență. • Doar 20% din marketeri consideră că au conținut eficient, în timp

ce 50% nu sunt foarte siguri de rezultate. • 57% din companii acordă un interest ridicat Content Marketing-ului.

Privind în ansamblu, companiile și marketerii din România sunt conștienți de importanța Content Marketing-ului, însă testează prudent metode noi de implementare păstrând un ochi în permanență pe bugete și rezultate.

Conținutul nu este genul de resursă de marketing perfect măsurabilă: ai 2 lei, primești 2 mere, ci mai degrabă este un efort de a înțelege mai în profunzime aspecte precum:

Cine este compania?

Cine sunt clienții existenți și cei potențiali?

Care sunt obiectivele de comunicare?

Care este produsul/serviciul?

În ce direcție se îndreaptă business-ul?

Având în vedere că există mult junk-content în online, o soluție bună ar fi generarea de conținut din resurse proprii, materiale de specialitate sau din expertiza angajaților și a managerilor. Companiile trebuie să facă eforturi susținute în mod constant pentru a menține o comunicare vie și clară cu audiența.

Acest studiu s-a desfășurat în România în perioada August-Septembrie 2019 prin intermediul unui chestionar online trimis la peste 200 de companii de dimensiuni variate. Studiul a fost realizat de agenția de Inbound Marketing Beans United împreună cu partenerii de la WeContent. Cum trebuie comunicat?

De asemenea expertiza unei agenții în Content Marketing poate ajuta la o mai bună înțelegere a pieței, a provocărilor cu care se confruntă jucătorii dintr-un anumit domeniu și modul în care pot fi soluționate provocările creării de conținut într-un mediu atât de agil, fragil și schimbător ca cel digital.

După clarificarea acestor aspecte și adaptarea lor permanentă la mediul socio-economic, urmează crearea efectivă a conținutului care să reflecte aspectele de mai sus, adăugând în același timp plus valoare consumatorului.

- 18 -

Despre Beans United

Agenția Beans United a luat naștere în 2014 din nevoia de a crea un alt fel de marketing, unul care nu este intruziv, nu întrerupe oamenii din activitatea lor ci le oferă o experiență remarcabilă în fiecare moment din procesul de cumpărare în care se află.

În 2018, performanțele echipei dedicate, certificările obținute și numărul de clienți fericiți au adus Beans United la statutul de Partener HubSpot Platinum, devenind astfel cel mai puternic hub de inbound marketing din Europa de Est. Reușitele echipei sunt rezultatul învățării continue și dorinței de a testa mereu lucruri noi.

Valorile companiei sunt: Agilitatea, Empatia și Excelența.

Despre WeContent

WeContent este una dintre cele mai de succes conferințe de marketing din Europa, unde se întâlnesc specialiști internaționali din domeniu pentru a dezbate secretele succesului unui strategii de conținut. Cu fiecare nouă ediție, cei de la WeContent construiesc o cumunitate unită compusă din oameni creativi și pasionați de marketing.