02. CONSILIERUL: dualitatea rolurilor de persoan i de profesionistOvidiu Gavrilovici, 2012CONSILIERE PSIHOLOGIC

Masteratele Clinice anul I: Psihologie Clinic i Psihoterapie (PCP)Terapii de Cuplu i de Familie (TCF)Diagnostic i Intervenie la Persoanele cu Cerine Speciale (DIPCS)Masterat Psihologie Organizaional anul II:Evaluarea, Formarea i Consilierea Psihologic a Personalului (EFCPP)

Cele 3 fundamente ale formrii profesionaleCunotine

Abiliti

Valori

7123456CAV

FERESTRELE SINELUI

CUNOSCUTCUNOSCUTNECUNOSCUTNECUNOSCUTNOUALTORAFerestrele Jo & HarrySine deschisSine orbSine secretSine necunoscut

Condiii

Crearea unui climat suportiv, de ncredereRespect pentru prerea i tririle fiecruiaConfidenialitatenelegere pentru nevoile diferite de dezvoltare personal i profesionalInvestiie n crearea reelei de viitori profesionitiParticipare la formarea unui mediu activ i recompensant de formare i dezvoltareRecunoaterea contribuiilor fiecruia i, n acelai timp, al produsului grupuluiParticipare voluntar

AUTOEVALUARE Cine sunt eu ca persoan?Cum mi evaluez istoria personal de dezvoltare pn n acest moment? Care sunt punctele de succes i eecurile?Cnd mi-am dat seama c sunt adult? Cum am fcut fa acestei contientizri?Care sunt primele cinci caliti ale mele? Care sunt principalele cinci arii din viaa mea pe care trebuie s le mbuntesc?Dac un intervievator m-ar ntreba care este filosofia mea de via, ce i-a rspunde?Paharul meu cu ap este pe jumtate plin, sau pe jumtate gol? De ce?n ce dispoziie m aflu cea mai mare parte a timpului?Ce cred despre oameni, n general?Ce rol atribui religiei, culturii, valorilor etnice, sexului de care aparin? Cum rspund celor care sunt diferii fa de mine? Ct de deschis sunt fa de multiculturalitate?Care mi sunt eroii?Cine este cea mai creativ persoan pe care o cunosc?Ce este maturitatea?Care mi sunt scopurile i obiectivele personale?Unde m situez pe un continuum de la cooperare la competiie?Cine i ce mi-a influenat viaa?Ce ar spune despre mine cel mai bun prieten sau cea mai bun prieten?Care este critica cea mai important pe care o au ceilali despre mine?Care trei adjective m-ar caracteriza cel mai bine?Sunt deschis la propria nevoie potenial de consiliere?Cum mi gsesc echilibrul personal?M bazez pe propria-mi intuiie? De ce sau de ce nu? Cum m bazez pe ea?mi rezerv timp pentru joac? Cum m joc?Care mi sunt nevoile spirituale? Cum m influeneaz acestea?

AUTOEVALUARE Cine sunt eu ca (viitor) profesionist?

Care sunt motivele mele pentru a deveni consilier?Simt c problemele emoionale vor fi luate n obiectiv i vor fi tratate prin formarea mea ca i consilier?De ce am nevoie s devin consilier?Ce m face s cred c voi deveni un bun consilier?Care sunt propriile probleme de contra-transfer? Cum fac fa propriilor probleme cnd acestea transpar?Ce atept de la clieni?Ce atept de la profesiune?Ce anticipez c voi primi de la colegi?Care sunt punctele mele forte i care sunt slbiciunile mele profesionale?Care sunt scopurile i obiectivele mele profesionale?Ce ar spune colegii mei (studeni) despre mine?Ce ar spune profesorii mei despre mine?Cu ce tip de clieni a dori s lucrez? De ce? Stiu cnd si catre cine sa refer un caz?Cum voi face fa stresului i epuizrii profesionale?Cum voi face fa laudelor i criticilor vis--vis de munca mea?Pot s m dedic cu totul clienilor mei? Cum voi reui s le acord ntreaga atenie?

Tradus i adaptat dup: Faiver, C., Eisengart, S., and Colonna, R. (2000). The counselor intern's handbook. Belmont, CA: Wadsworth.

Secvene de formare n elemente de consiliere psihologic

RECAPITULAREA. Deprinderi de intervievare in consiliere

Setul de deprinderi fundamentale (D1-D4)D1. Ascultarea si urmarirea atentaD2. Punerea intrebarilorD3. Reflectarea emotiilorD4. Reflectarea continutului

RECAPITULARE A. Deprinderi de intervievare in consiliere

Setul de deprinderi D5-D8

D5. Comunicarea emotiilor si a starii de prezentaD6. Confruntarea eficientaD7. AutodezvaluireaD8. Oferirea informatiilor

RECAPITULARE A. Deprinderi de intervievare in consiliereD1D2D3D4D5D6D7D8O IMAGINE DE ANSAMBLUAscultarea si urmarirea atenta

RECAPITULARE B. Deprinderea de structurare a interviuluiD1D2D3D4D5D6D7D8O alta IMAGINE DE ANSAMBLUAscultarea si urmarirea atentaDstrStructurarea interviului pentru informatii si actiune

Consilierea psihologicO nou IMAGINE DE ANSAMBLUTEORIA SCHIMBRII TERAPEUTICEConsilierulClientul

O viziune ecologic a consilierii psihologiceTeoria schimbrii terapeuticePrincipiile schimbrii terapeuticeMetodele schimbrii terapeuticeTehnicile schimbrii terapeutice

Administrarea serviciului de asisten psihologic Promovarea serviciului, prevenire (informare, educare, contientizare)Organizarea serviciuluiManagement de cazEvaluarea serviciului

O viziune ecologic a consilierii psihologice

Sisteme de servicii medico-psiho-socialeLegislaie, norme profesionaleAfilieri naionale, internaionale

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicareA. VerbaleB. n scrisC. Jargon profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene1. Deprinderi de comunicare (detalii)

A. VerbaleClar i concis; relevant; informaii despre clieni, participare la activiti de echip; educare clieni; comunicare cu familia i alte sisteme ale clienilor, respect confidenialitate i alte drepturi ale clienilor, referire cu alte persoane, grupuri sau instituii

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene1. Deprinderi de comunicare (detalii)B. n scrisEvaluare iniial complet (evaluare stare mental, istoric psiho-social, recomandare diagnostic, recomandare terapeutic)Note de progres, grafice, administrare dosare i documente clinice i administrative cf. normelor organizaionalePlan de tratament (probleme, scop, intervenii)Studiu de caz formalUtilizare soft - procesoare de texte i baze de date, comunicare electronic E-Mail, Chat, Internet

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene1. Deprinderi de comunicare (detalii)C. Jargon profesionalCunoatere terminologie profesional consiliere, psihopatologie, psihoterapie, modaliti de tratament, medicaie psihotropnelegerea jargonului profesional i participare la dialoguri profesionale

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene2. IntervievareA. StructurareB. Tehnici de angajare clientC. Tehnici de colectare date pentru evaluarea clinicEvaluarea strii mentaleIstoria psiho-social completInformaii relevante despre problemele acuzate formarea unei impresii de diagnosticD. Abordare holistic Integrarea factorilor psihologici, biologici, de mediu, interpersonaliE. nelegerea perspectivei clienilorF. Sensibilitate la aspectele multiculturale

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene3. DiagnosticA. Cunoaterea instrumentelor teste de personalitate, de inteligen, scale de anxietate, depresieInventare de interese, etc.Fidelitate, validitate; interpretare n raport cu diagnosticul i tratamentul; selecia instrumentelor relevante; cunoaterea limitelor instrumentelor, inclusiv a validitii ecologice

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene3. DiagnosticB. Cunoaterea DSM-IVFamiliarizare cu organizarea manualului, identificare coduri, gsire comportamente, emoii sau cogniii pentru formarea unor diagnosticenelegerea clasificrilor tulburrilor din DSM IV, identificarea constelaiilor de probleme ca fiind specifice unor anumite criterii diagnostice

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene3. DiagnosticC. Capacitate de integrare a tuturor surselor de date pentru realizarea unei impresii de diagnostic (diagnosticul preliminar)InterviuriDocumente medicaleDocumente psihiatrice anterioareRezultate la testeIstoric psiho-socialConsultaiiClasificri DSM-IV

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene4. TratamentA. Conducerea terapiei (modaliti recunoscute) 1. identificarea propriului cadru teoretic2. cunoatere mod recomandare tratament, formulare plan terapeutic, stabilire contract de tratament, implementare terapie, ncheiere relaie terapeutic la momentul potrivit3. tipuri de terapie (principii, probleme, dinamica, rolul consilierului)Terapie individualTerapie de cuplu i de familieTerapie de grupIntervenie de criz

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene4. TratamentB. nelegerea variaiilor n rspuns la terapie a diferitelor populaii de clieni i tipurilor variate de probleme:1. Cunoaterea grupurilor tipice i problemele lor specifice:AduliAduli, copii ai alcoolicilorPersoane dependente de substaneCopii, adolesceniClieni de etnii i denominaii religioase diferiteClieni cu dublu diagnosticPersoane cu tulburri alimentareBtrniHomosexualiClieni cu dizabiliti intelectuale, fizice, senzorialeSupravieuitori ai traumelor, abuzului

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene4. TratamentB. nelegerea variaiilor n rspuns la terapie a diferitelor populaii de clieni i tipurilor variate de probleme:2. Flexibilitate, capacitate de determinare a relevanei tehnicilor de consiliere i intervenie dup tipul populaieiFolosirea unui evantai larg de instrumente i tehnici:Terapia prin jocTerapia prin artaTehnici de management al stresuluiJocul de rolTehnici gestaltisteTerapie experienialHipnoz, etc. C. Sensibilitate la interaciunea multiculturalitii i terapiei

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene5. Managementul de cazA. Studenii vor nelege funciile i scopurile tuturor departamentelor, programelor, i serviciilor din cadrul organizaiei i vor fi capabili s lucreze n reea cu personalul relevant din sistemul de servicii socialeB. nelegerea rolurilor, responsabilitilor i contribuia la ngrijirea clienilor a fiecrui departament i program din organizaie. Se va cunoate care persoan poate fi contactat pentru a ajuta la rezolvarea diferitelor probleme ale clientului.C. Dezvoltarea unei baze solide de cunotine privitor la resursele comunitare i nelegerea procedurilor organizaiei de referire a clienilor ctre surse externe de ajutor

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene5. Managementul de cazD. Considerarea continuitii ngrijirii ca fiind cel mai important scop, ncepnd cu contactul iniial cu clientul.1. Aciune ca i un promotor al clientului n asigurarea calitii continue a ngrijirii i accesului la serviciile sociale. Promovarea va include, dar nu se va limita doar la explorarea unor posibile surse de finanare pentru ngrijire 2. Capabili s participe n toate ariile de planificare a terminrii cazului, inclusiv realizarea de vizite de urmrire (follow-up) cu un specialist n sntate mental, comunicarea cu agenii de asigurri de sntate, oferirea de ajutor n ce privete locuina, transportul, consiliere vocaional, asisten legal, grupuri de suport, ngrijire medical, i referiri la alte servicii i organizaii.

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene6. Operaii i administrarea organizaieiA. Familiarizare cu structura organizaional a organizaiei i nelegerea responsabilitilor i funciunilor personalului administrativB. nelegerea filosofiei, misiunii, i scopurilor organizaiei; cunoaterea n amnunt a politicilor i procedurilor organizaionale (de obicei descrise ntr-un manual al politicilor organizaionale)C. Ar trebui s fie contieni de planurile strategice pe termen scurt i lung ale organizaiei (de ex., angajarea unui specialist n terapia prin art, dezvoltarea unui program destinat celor dependeni de droguri, construirea unei noi aripi a cldirii, sau evaluarea i eliminarea programelor ineficiente)

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene6. Operaii i administrarea organizaieiD. Vor nelege aspectele financiare ale organizaiei (de ex., sursele de finanare, cuantumul finanrilor primite)E. Vor fi contieni de aspectele legale care privesc funcionarea familiei, precum cerinele de atestare la nivel naional, judeean, norme de siguran, etc.F. Vor nelege standardele organizaiei care asigur calitatea continu a ngrijirii, inclusiv asigurarea calitii i procesele de evaluare ntre colegi (peer review, supervizare i intervizare)

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene7. Orientarea profesionalA. Vor cunoate toate codurile etice i legale ale consilierilor, realizate de asociaiile profesionale i cele impuse prin lege i vor adera la aceste standarde permanentB. Se vor familiariza cu regulamentele organizaiei i cu politicile legate de problemele etice i legale i vor adera la aceste standarde din organizaie C. Vor cunoate legislaia care protejeaz drepturilor omuluiD. vor cuta ndrumare de la supervizorul din organizaie i de la instructorul de la universitatea de care aparine n legtur cu orice ntrebare care privete aspecte etice sau legale sau comportamentul profesional

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene7. Orientarea profesionalE. vor pune n practic i vor contientiza: dreptul consilierului de a interveni n viaa clientului, responsabilitatea consilierului din momentul interveniei, rolul special pe care l joac n procesul de ajutor, i realizarea propriilor resurse ale consilierului atunci cnd este de ajutor unui client

Responsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

1. Deprinderi de comunicare2. Intervievare3. Diagnostic4. Tratament5. Management de caz6. Operaii i administrarea organizaiei7. Orientare profesional

N SINTEZ3-formare profesionalFerestrele sineluiCondiii de asigurare a climatului suportivAutoevaluare persoan, profesionistSecvene de formare n consiliereO viziune ecologic a consilierii psihologiceResponsabiliti profesionale ale consilierului psihologic reflectate n competene

*****************************************************************************