CAPITOLUL 1 ESENA I DEZVOLTAREA MARKETINGULUI 1. Marketingul este un produs: a. al secolului XX; b. al secolului XIX; c. al secolului XVIII; d. se pierde n negura vremurilor. 2. Resorturile apariiei i promovrii practice a marketingului sunt asociate: a. progresului tehnico-tiinific; b. dinamismului social-economic; c. globalizrii; d. dezvoltrii societii. 3. Marketingul apare ca o reacie fa de: a. procesul economic al separrii tot mai pronunate a produciei de consum; b. dezvoltarea industriei; c. dezvoltarea consumului; d. grija pentru consumatorul potenial 4. In mod concret, marketingul a aprut, sub aspectul unor activiti practice coerente i al unor teoretizri ale acestora, n: a. Europa; b. Europa de Vest; c. SUA; d. Canada. 5. ncorporarea marketingului n activitatea ntreprinderilor elimin riscul nerealizrii produselor pe pia: a. n totalitate; b. parial; c. nu prezint importan; d. reduce acest risc la dimensiuni rezonabile. 6. Marketingul: a. se refer la un complex de activiti economice; b. urmrete s orienteze fluxul de bunuri i servicii de la productori pn la purttorii cererii; c. se refer att la destinatarii bunurilor de consum final ct i la cei ai bunurilor de consum intermediar. d. se refer la toate variantele prezentate 7. Philip Kotler consider c marketingul reprezint: a. cinele de paz al clientului"; b. o orientare managerial";1

c. o filozofie n afaceri"; d. o funcie economic". 8. n anii '60 ai secolului XX s-a formulat opinia potrivit creia marketingul semnific: a. o stare de fapt; b. o lupt; c. o perspectiv; d. o orientare. 9. Care dintre urmtoarele afirmaii nu este real n legtur cu opinia actual potrivit creia marketingul semnific pentru ntreprinztor o lupt ce: a. are ca obiect cucerirea consumatorilor b. are drept cmp de btlie ntreprinderea; c. are ca inamici concurenii; d. urmrete s aplice gndirea militar la problemele de marketing. 10. Albert W. Emery, prestigios cercettor american, susinea nc din anii '60, ai secolului XX, c marketingul este o: a. form civilizat de lupt"; b. viziune de perspectiv"; c. stare a pieei"; d. gndire economic". 11. Conform lui Albert W. Emery marketingul este o form civilizat de lupt", n care majoritatea btliilor se ctig folosind: a. cuvinte; b. idei; c. gndire organizat; d. toate variantele prezentate. 12. Al. Ries i J. Trout, n Marketingul ca rzboi" afirm c ntreprinderile care sunt hotrte s se angreneze ntr-un adevrat rzboi n spaiul pieei, pentru a obine victoria, ctig ca premiu esenial: a. inimile i minile consumatorilor; b. creterea cotei de pia; c. reducerea riscului; d toate variantele prezentate. 13. Razboiul marketingului semnific: a. o permanent ancorare la realitile pieei; b. o ncercare de a aplica gndirea militar la problemele de marketing; c. o ncercare de a atrage ci mai muli clieni din rndul populaiei rezidente; d. ctigarea pieei int. 14. Motivaia oricrui ntreprinztor de a se implica n relaiile de pia, n ultima vreme insist tot mai mult asupra faptului c marketingul semnific n2

esen: a. o perspectiv de a cerceta piaa; b. o modalitate de cretere a cotei de pia; c. o modalitate de a aciona pentru a iei ctigtor; d. o perspectiv de cretere a cifrei de afaceri. 15. Conceptul de marketing semnific: a. o atitudine; b. o filozofie; c. un mod de gndire; d. toate variantele prezentate. 16. Marketingul reprezint o concepie modern, o atitudine n orientarea ntreprinderilor, concretizat: a. ntr-un ansamblu coerent de activiti practice; b. ntr-o viziune prospectiv asupra pieei; c. ntr-un ansamblu de msuri privind politicile comerciale; d. ntr-un pachet de aciuni. 17. Marcai varianta care nu este caracteristic orientrii de marketing a activitii unei ntreprinderi moderne: a. receptivitate fa de cerinele societii, ale pieei; b. cunoaterea riguroas a cerinelor pieei; c. ignorarea cerinelor pieei i ale societii; d. anticiparea cerinelor pieei. 18. Marcai varianta care nu este caracteristic orientrii de marketing a activitii unei ntreprinderi moderne: a. o flexibilitate ridicat; b. extrapolarea practicii; c. inventivitate; d. spirit novator. 19. Marcai varianta care nu este caracteristic orientrii de marketing a activitii unei ntreprinderi moderne: a. nnoire; b. modernizare; c. viziune larg, unitar; d. viziune punctual. 20. Marketingul, n amplul su demers, are ca element central de referin: a. oferta; b. piaa; c. consumatorul; d. cererea.3

21. Funcia premis a marketingului o constituie: a. conectarea dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social; b. satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum; c. investigarea pieei, a necesitilor de consum; d. maximizarea eficienei economice, a profitului. 22. Maximizarea eficienei economice, a profitului i satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum, constituie n cadrul funciilor marketingului contemporan, o funcie: a. premis; b. mijloc; c. obiectiv; d. organizaional. 23. n cadrul funciilor specifice marketingului modern, conectarea dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social, este o funcie: a. premis; b. mijloc; c. obiectiv; d. a ntreprinderii. 24. Marketingul, n cadrul tuturor funciilor ntreprinderii joac un rol: a. integrator; b. special; c. mijlocitor; d. cauz-efect. 25. Orientrile strategice ale activitii de marketing, specifice anilor '60, ai secolului XX se refer la: a. diversificare; b. alocare a resurselor; c. strategia concurenial; d. managementul marketingului. 26. Orientrile strategice ale activitii de marketing, specifice anilor '90, ai secolului XX se refer la: a. diversificare; b. alocare a resurselor; c. strategia concurenial; d. managementul marketingului. 27. Cerinele consumatorilor specifice anilor '90, ai secolului XX se refereau la: a. posibilitile de alegere; b. raportul pre-valoare; c. identitate; d. servicii (calitate, impactul tehnologiei).4

28. Marketingul produselor specifice anilor '90, ai secolului XX viza: a. proliferarea mrcilor; b. raionalizarea mrcilor; c. polarizare; d. globalizare (mrci majore, segmente majore, clieni majori, dezvoltarea de noi produse). 29). Starea economiei specific anilor '90, ai secolului XX se caracteriza prin: a. cretere; b. criz; c. stagnare; d. instabilitate. 30. Sursa de profit specific anilor '90, ai secolului XX a fost: a. valoarea adugat; b. fluctuaia cotelor de pia; c. mbuntirea cotei de pia; d. expansiunea pieelor. 31. Noua paradigm a gndirii de marketing aprut n deceniile 7 i 8 ale secolului XX i care s-a afirmat cu putere dup anii '90 se refer la: a. marketingul ntreprinderilor; b. marketingul relaional; c. marketingul agricol; d. marketingul industrial. 32. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, accentul este pus pe: a. simpla tranzacie; b. relaiile cu clienii i pstrarea acestora; c. caracteristicile produsului; d. termen scurt. 33. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, orientarea este ndreptat spre: a. caracteristicile produsului; b. beneficiile clienilor; c. simpla tranzacie; d. producie. 34. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, scala de abordare (privind efectul n timp) este pe: a. termen lung; b. termen scurt; c. dezvoltarea produciei;5

d. dezvoltarea consumului. 35. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, gradul de angajare fa de clieni este: a. limitat; b. inexistent; c. moderat; d. ridicat. 36. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, amploarea contactului cu clienii este: a. ridicat; b. moderat; c. limitat; d. sczut. 37. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, responsabilitatea pentru calitate: a. revine n principal produciei; b. este preocuparea tuturor; c. este atribuit doar distribuitorilor; d. revine compartimentului de marketing. 38. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, focalizarea produciei este pe: a. producia de mas; b. materia prim; c. personalizare; d. resurse naturale. 39. Comparativ cu marketingul tranzacional, n cazul marketingului relaional, gradul de dependen mutual este n general: a. ridicat; b. sczut; c. moderat; d. inexistent. 40. Universalitatea marketingului nu este susinut de: a. ptrunderea treptat n toate sectoarele vieii economice; b. ptrunderea n economii aflate pe diferite trepte de dezvoltare; c. afirmarea n negocieri privind realizarea contractelor; d. afirmarea n orice tip de economie. 41. Legat de universalitatea marketingului s-au fcut unele exagerri privind posibilitile i efectele utilizrii lui, care au ajuns sa -1 considere a fi: a. un panaceu universal" pentru dificultile domeniilor sale de aplicare;6

b. un instrument de rezolvare a problemelor financiare; c. o alternativ la fluctuaiile pieei; d. o variant a managementului forelor de vnzare. 42. Difuzarea larg a marketingului se refer la: a. exportul" lui din ara de origine; b. adaptarea sa la condiiile specifice mprejurrilor n care este ncorporat; c. generalizarea lui n producie; d. aplicabilitatea lui doar n sfera consumului. 43. Fr. Nepveu - Nivelle remarca c marketingul de peste ocean poate servi: a. doar ca o surs de inspiraie dar nu trebuie copiat; b. doar ca idee; c. ca baz de fundamentare pentru aplicarea marketingului n alte zone geografice; d. n totalitate, aplicat n exclusivitate n toate domeniile economice. 44. Marketingul n stil european" a gsit o tot mai larg audien cu deosebire n contextul: a. globalizrii; b. mondializrii; c.crerii pieei unice europene; d. internaionalizrii. 45. Lrgirea continu a cmpului de aciune a marketingului n toate domeniile i la diferite niveluri ale activitii economice, a fost nsoit n ultima vreme de un alt proces, aflat n plin derulare i afirmare, i anume de: a. specializare; b. generalizare; c. mondializare; d. dezvoltare. 46. Procesul de specializare a marketingului presupune: a. ptrunderea acestuia n toate sectoarele vieii economice; b. ptrunderea acestuia n economii aflate pe diferite trepte de dezvoltare; c. elimitarea i adaptarea sa pe diferite zone de aplicatie concret; d. afirmarea n orice tip de economie. 47. Principalele criterii care stau la baza specializrii marketingului contemporan sunt: a. specificul pieelor, aria teritorial, gradul de eficien; b. profilul agenilor economici, nivelul de organizare economic, gradul de eficien; c. activitile specifice, gradul de eficien, specificul pieelor; d. natura domeniului economic, aria teritorial, nivelul de organizare economic. 48. Serviciile difer de produse prin:7

a. intangibilitate, durabilitate, eterogenitate, importana personalului; b. eterogenitate, intangibilitate, inseparabilitate de prestator, perisabilitate; c. suprafaa unitilor, durabilitate, importana forelor de vnzare; d. accentul pus pe sincronizarea ofertei cu cererea, participarea consumatorilor la serviciu, locul principal acordat publicitii, posibilitile reduse de stocare. 49. Marketingul global are drept criteriu a. eficiena de ansamblu a activitii; b. natura domeniului economic; c. nivelul de organizare economic; d. aria teritorial. al specializrii:

50. Macromarketingul i micromarketingul au la baz, drept criteriu al specializrii: a. aria teritorial; b. specificul pieei; c. nivelul de abordare a marketingului n cadrul ntreprinderii; d. nivelul de organizare economic. 51. Macromarketingul are n vedere: a. o specializare a marketingului prin prisma ariei teritoriale; b. ptrunderea marketingului n toate sferele vieii economice i sociale; c. utilizarea marketingului de ctre societate, la nivelul ntregii economii naionale; d. aplicarea marketingului n ntreprinderile i ramurile care l-au ncorporat. 52. Noiunea de organizaie", a crei utilizare se bucur de o tot mai larg adeziune n cadrul specialitilor de marketing: a. este sinonim cu noiunea de ntreprindere; b. se refer la organizaiile non-profit; c. vizeaz unitile din diferite domenii sociale care realizeaz i un anumit profit; d. are o semnificaie mai cuprinztoare, viznd att forme organizatorice care urmresc obinerea de profit, ct i organizaii non-profit. 53. In funcie de aria teritorial de desfurare a activitii economice, marketingul se delimiteaz n: a. micromarketing i macromarketing; b. marketingul bunurilor de consum i marketingul de utilitate productiv; c. marketing intern i marketing internaional; d. marketing n domeniul lucrativ i marketing l cadrul organizaiilor nonprofit. 54. Marketingul securitii rutiere a fost reclamat de: a. creterea vertiginoas a parcului de autovehicule, dar i a accidentelor de8

circulaie; b. creterea traficului de mijloace de transport de mare capacitate; c. modernizarea infrastructurii rutiere; d. creterea volumului de mrfuri transportate i a numrului de cltori. 55. Marketingul electoral este o component a: a. marketingului social; b. marketingului politic; c. marketingului ecleziastic; d. marketingului educaional. 56. Marketingul verde sau: a. marketingul agricol; b. marketingul sportiv; c. marketingul ecologic; d. marketingul silvic. CAPITOLUL 2 MEDIUL DE MARKETING 57. Dup modul cum se modific componentele mediului extern de marketing, dup natura raporturilor dintre ele i a efectelor declanate, mediul extern cunoate mai multe forme. Marcai varianta fals: a. mediul stabil; b. mediul instabil; c. mediul concurenial; d. mediul turbulent. 58. In cadrul mediului turbulent, schimbrile din evoluia fenomenelor sunt: a. uor previzibile; b. brute i imprevizibile; c. lente i greu previzibile; d. brute, dar uor previzibile. 59. Mediul instabil este caracterizat prin: a. modificri frecvente n majoritatea componentelor sale; b. schimbri brute ale raporturilor dintre componente; c. evoluia lent i uor previzibil a fenomenelor; d. schimbri brute i modificri frecvente ale componentelor. 60. n cadrul mediului stabil, schimbrile din evoluia fenomenelor sunt: a. uor previzibile; b. brute i imprevizibile; c. lente i greu previzibile; d. brute, dar uor previzibile.9

61. Care dintre formele mediului extern este caracteristic rilor est-europene dup prbuirea sistemului socialist? a. mediul stabil; b. mediul instabil; c. mediul concurenial; d. mediul turbulent. 62. n cadrul mediului extern al ntreprinderii, ageniile de publicitate fac parte din: a. macromediul ntreprinderii; b. categoria prestatorilor de servicii; c. organismele publice; d. mediul instituional. 63. In care dintre gruprile de mai jos, viznd componente ale mediului extern al ntreprinderii, se nscriu mediile de informare n mas? a. macromediu - mediul natural; b. micromediu - prestatorii de servicii; c. macromediu - mediul instituional; d. micromediu - organismele publice. 64. Cercul firmelor, instituiilor i al persoanelor individuale crora le sunt adresate bunurile i serviciile ntreprinderilor fac parte din urmtoarea component a micromediului ntreprinderii: a. furnizorii de mrfuri; b. prestatorii de servicii; c. clienii; d. concurenii. 65. n cadrul organismelor publice, component a micromediului, un loc aparte este ocupat de: a. asociaiile profesionale; b. organele de stat; c. mediile de informare n mas; d. asociaii ale consumatorilor. 66. Macromediul influeneaz activitatea ntreprinderii: a. direct, slab i permanent; b. indirect, slab i pe termen lung; c. direct, puternic i permanent; d. indirect, puternic i pe termen lung. 67. Micromediul este o component a mediului extern cu care ntreprinderea intr n relaii: a. directe, permanente i puternice; b .indirecte, permanente i puternice; c. directe, pe termen scurt i slabe;10

d. indirecte, permanente i slabe. 68. Relaiile ntreprinderilor cu componentele micromediului sunt dictate de: a. necesitatea atingerii obiectivelor (prezente i de perspectiv); b. apariia concurenilor; c. promovarea proteciei consumatorilor; d. dezvoltarea i specializarea marketingului. 69. Componentele macromediului ntreprinderii sunt: a. nensemnate; b. de o mare diversitate; c. de o structur minor; d. de o importan redus. 70. n cercetarea mediului economic dintr-o zon, un loc aparte l ocup: a. reliefarea mutaiilor cantitative privind numrul i structura furnizorilor de mrfuri; b. analiza elementelor componente ale mediului macroeconomic; c. evidenierea factorilor care determin mrimea i dinamica cheltuielilor de consum; d. analiza factorilor formativi ai cererii de mrfuri. 71. Analizat n strns corelaie cu mediul demographic mediul economic ofer ntreprinderii: a. elementele necesare pentru o mai corect evaluare a potenialului de pia; b. baza fundamentrii eforturilor investiionale; c. elementele necesare pentru angajarea personalului; d. posibilitatea extinderii activitii. 72. Aciunea forelor i grupurilor de interese care acioneaz n viaa economic a societii se regsete, n particular, n: a. conjunctura economic; b. conjunctura pieei; c. dinamica activitii ntreprinderii; d. dezvoltarea macromediului. 73. Mediul instituional: a. cuprinde ansamblul agenilor economici care acioneaz n cadrul pieei; b. se refer la instituiile administrative cu atribuii n domeniul pieei; c. este constituit din ansamblul reglementrilor de natur juridic, prin care este vizat direct sau indirect, activitatea de pia a ntreprinderii; d. reflect structurile societii, clasele sociale. 74. Reglementrile legale privind concurena sunt incluse n: a. mediul politic; b. mediul instituional;11

c. mediul economic; d. mediul social. 75. Mediul intern al ntreprinderii este alctuit din: a . totalitatea elementelor ce asigur realizarea obiectului de activitate; b. factorii ce dinamizeaz piaa; c. ansamblul elementelor ce constituie mediul economic; d totalitatea elementelor ce asigur resursele. 76. Elementele care exprim fizic resursele de care dispune ntreprinderea definesc: a. mediul tehnologic al ntreprinderii; b. mediul intern; c. mediul natural al ntreprinderii; d. micromediul ntreprinderii. 77. Exprimarea fizic a resurselor de care dispune o ntreprindere nu se refer la: a. resursele materiale; b. resursele financiare; c. resursele naturale; d. resursele umane. 78. Resursele i componentele mediului intern exprim: a. potenialul firmei; b. structura mediului economic; c. capacitatea mediului cultural; d. structura micromediului. 79.0 ntreprindere are un potenial ridicat atunci cnd: a. exist un echilibru ntre capacitile productiv, financiar i organizatoric; b. exist un echilibru ntre capacitile productiv, financiar, organizatoric i comercial; c. volumul activitii s fie suficient de mare ca s acopere o cot nsemnat de pia; d. toate variantele. 80. Determinarea potenialului intern al unei ntreprinderi se realizeaz prin: a. informatizarea ntregului sistem de indicatori; b. evaluarea punctelor tari i slabe; c. analiza indicatorilor care exprim capacitatea unei ntreprinderi; d. cercetarea componentelor mediului de marketing. 81. Marcai indicatorul care se refer la capacitatea comercial a unei ntreprinderi: a. fluxul de numerar;12

b. cota de pia; c. conducerea vizionar; d. stabilitatea financiar. 82. Marcai indicatorul care se refer la capacitatea financiar a unei ntreprinderi: a. reputaia firmei; b. calitatea serviciilor; c. eficiena forei de vnzare; d. costul/disponibilitatea capitalului. 83. Marcai indicatorul care se refer la capacitatea productiv a unei ntreprinderi: a. capacitatea de a produce conform graficului; b. eficiena distribuiei; c. eficiena promovrii; d. eficiena inovaiei. 84. Marcai indicatorul care se refer la capacitatea organizatoric a unei ntreprinderi: a. capacitatea de producie; b. stabilitatea financiar; c. capacitatea de orientare; d. fora de munc calificat. 85. Relaiile de pia ale ntreprinderii cu mediul su extern vizeaz: a. piaa mrfurilor; b. piaa capitalurilor; c. piata fortei de munc; d. toate cele trei piee menionate anterior. CAPITOLUL 13 PIAA NTREPRINDERII 86. Gradul efectiv sau potenial de ptrundere n consum/utilizare a produselor sau serviciilor unei ntreprinderi specializate n produ- cerea ori comercializarea lor definete: a. piaa ntreprinderii; b. piaa produsului; c. piaa serviciului; d. piaa global. 87.Gradul de ptrundere a produsului sau serviciului in consum/utilizare, de solicitare de ctre consumatori, prin posibilitile prezente i viitoare de desfacere, definete:13

a. piaa ntreprinderii; b. piaa produsului/piaa serviciului; c. piaa potenial; d. piaa global. 88 In condiiile n care oferta unei ntreprinderi este format dintr-un singur produs, piaa ntreprinderii se confund cu: a. piaa produsului; b. piaa int; c. piaa potenial; d. piaa efectiv. 89.In condiiile n care oferta unei ntreprinderi este format din mai multe produse, piaa fiecrui produs apare ca fiind o component a: a. pieei globale; b. pieei totale; c. pieei unice europene; d. pieei ntreprinderii. 90. ntreprinderea vizeaz piaa n general, doar n urmtoarea situaie: a. n momentul nfiinrii sale, al stabilirii profilului de activitate; b. n etapa dezvoltrii ntreprinderii; c. n perioadele creterii cifrei de afaceri; d. n relaiile cu ntreprinderile din alte ri. 91. Accepiunea practic dat noiunii de pia privete nu numai cererea i oferta real, ci include i alte elemente. Marcai varianta fals: a. cererea nesatisfcut; b. cererea n formare; c. cererea reelei de distribuie; d. cererea potenial. 92. Marcai caracteristica care nu este specific pieei efective: a. exprim dimensiunile pieei atinse la un moment dat; b. exprim tranzaciile de pia efectiv desfurate; c. exprim dimensiunile posibile ale pieei; d. exprim msura n care a avut loc confruntarea cererii cu oferta. 93. Marcai caracteristica care nu este specific pieei poteniale: a. exprim dimensiunile posibile ale pieei; b. exprim dimensiunile cele mai largi n cadrul crora urmeaz s aib loc confruntarea cererii cu oferta; c. se realizeaz cu o anumit probabilitate; d. exprim tranzaciile de pia efectiv desfurate. 94. Piaa efectiv exprim:14

a. nevoile consumatorilor actuali ai ntreprinderii; b. nevoile nonconsumatorilor relativi; c. nevoile nonconsumatorilor absolui; d. nevoile nesatisfcute. 95. Evaluarea dimensiunilor unei piee efective sau poteniale nu presupune determinarea n ultim Instan a: a. ariei pieei; b. structurii pieei; c. capacitii pieei; d. sferei pieei. 96. Gravitaia comercial evideniaz: a. fora de polarizare comercial a oraului, de atragere a populaiei nerezideniale; b. structura pieei n funcie de segmentele ce o alctuiesc; c. capacitatea pieei n funcie de mai muli indicatori; d. dinamica pieei, avnd n vedere etapele evoluiei pieei int. 97. Gravitaia comercial depinde de mai muli factori. Marcai varianta fals: a. dotarea oraului cu spaii comerciale; b. distana care urmeaz a fi parcurs de consumatori; c. funciile economic, administrativ, cultural etc. a unui ora; d. structura pe grupe de vrst a populaiei rezidente. 98. ntreprinderea i poate limita spaiul n care va aciona, astfel nct s-i: a. poat pune ct mai bine n valoare resursele de care dispune ; b. asigure poziia pe pia; c. dezvolte obiectul de activitate; d. permit dezvoltarea viitoare. 99. Structura intern a pieei unui produs sau servicii este alctuit din: a. alte produse sau servicii; b. segmente de pia; c. nonconsumatori relativi; d. diferite categorii de ageni economici. 100. Identificarea varietii de segmente din care este alctuit piaa, structurate dup criterii specific modului de manifestare a cererii, ofer cheia: a. nelegerii modului n care ntreprinderea i va adapta activitatea la cerinele pieei; b. obinerii de rezultate pozitive privind cercetrile de pia efectuate; c. realizrii de aciuni privind dezvoltarea obiectului de activitate; d. obinerii de informaii pentru actualizarea permanent a bazei de date privind mediul de marketing.15

101. Dei aparent izolate i independente, segmentele de pia sunt: a. componente ale mediului intern; b. pri independente ale unui tot organic; c .elemente necesare dezvoltrii ntreprinderii; d. componente ale agenilor economici. 102. Piaa reprezint: a. un tot unitar; b. o parte dintr-un ntreg; c. o component a micromediului; d. o parte a relaiilor dintre agenii economici. 103. Structura pieei are un caracter: a. static; b. dinamic; c. semistatic; d semidinamic. 104. Volumul ofertei este un indicator utilizat, de regul in evaluarea capacitii pieei atunci cnd: a. cererea este mai mare dect oferta; b. numrul furnizorilor ce acioneaz n cadrul pielei este mai restrns; c. publicaiile ofer informaii cuprinztoare asupra produciei; d. toate variantele. 105. Evaluarea indicatorului volumul ofertei" are la baz informaii obinute din: a. surse statistice; b. cercetrile cantitative de marketing; c. cercetrile calitative de marketing; d. toate variantele. 106. Volumul cererii exprim mai corespunztor: a. capacitatea potenial a pieei; b. capacitatea efectiv a pieei; c. capacitatea pieei; d. cota de pia. 107. Pentru exprimarea capacitii pieei se recurge, cel mai frecvent, la: a. volumul ofertei; b. volumul cererii; c. volumul tranzaciilor de pia; d. cota de pia. 108. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 450 mii Ron n condiiile n care vnzrile totale pe16

pia au fost de 1800 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 620 mii Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii a fost: a. 40,00%; b. 33,33%; c. 25,00%; d. 34,44%. 109. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 360 mii Ron n condiiile n care vnzrile totale pe pia au fost de 1800 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 600 mii Ron. Cota relativ de pia a ntreprinderii a fost: a. 33,33%; b. 60,00%; c. 20,00%; d. 5,00%. 110. C ifra de afaceri a unei ntreprinderi a fost n anul 2008 de 510 mii Ron n condiiile n care volumul vnzrilor totale pe pia a fost de 2400 mii Ron, Iar cel mai important concurent a nregistrat o cifra dc afaceri de 550 mii Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii a fost: a. 43,63%; b. 22,91%; c. 47,05%; d. 21,25%. 111. C ifra de afaceri a unei ntreprinderi a fost n anul 2008 de 20 mii Ron n condiiile n care volumul vnzrilor totale pe pia a fost de 2500 mii Ron, Iar cel mai important concurent a nregistrat o cifra de afaceri de 150 mii Ron. Cota relativ de pia a ntreprinderii a fost: a. 13,33%; b. 8,00%; c. 6.00%; d. 16,66%. 112. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 480 mii Ron n condiiile n care vnzrile totale pe pia au fost de 2400 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 600 Ron. Cota absolut de pia a ntreprinderii concurente a fost: a. 12,50%; b. 80,00%; c. 25,00%; d. 20,00%. 113. n condiiile n care o ntreprindere are o cifr de afaceri de 360 mii Ron17

i o cot de pia de 30%, volumul total al vnzrilor nregistrate pe piaa respectiv este: a. 1200 mii RON; b. 12000 mii RON; c. 10800 mii RON; d. nu se poate calcula. 114. n condiiile n care volumul vnzrilor totale pe o pia pe care acioneaz trei ntreprinderi este de 8500 mii RON, iar una dintre ntreprinderi deine o cot de pia de 25%, iar a doua are o cot de pia de 60%, cifra de afaceri a celei de a treia ntreprinderi este: a. 3400 mii RON; b. 1275 mii RON; c. 6375 mii RON; d. nu se poate calcula. 115. Vnzrile unei ntreprinderi au fost n anul 2008 de 120 mii Ron n condiiile n care vnzrile totale pe pia au fost de 2400 mii Ron, iar cel mai important concurent a nregistrat vnzri de 510 mii Ron. Cota absolut de pia antreprinderii concurente a fost: a. 5,00%; b. 23,52%; c. 21,25%; d. 42,50%. 116.In condiiile n care volumul vnzrilor totale pe o piat pe care acioneaz trei ntreprinderi este de 9800 mii RON, iar dou dintre ntreprinderi dein o cota cumulat de pia de 78%, cifra de afaceri a celei de a treia ntreprinderi este: a. 3266 mii RON; b. 2156 mii RON; c. 7644 mii RON; d. nu se poate calcula. 117. Etapa apariiei n evoluia pieei int este marcat de: a. existena n cadrul mediului a unei nevoi nesatisfcute i de apariia unui ntreprinztor; b. intrarea altor firme pe pia, contribuind astfel la creterea vnzrilor; c. dispariia poziiilor neocupate de pe piaa int i stagnarea vnzrilor; d. evoluia i apariia unor noi nevoi, firmele abandonnd piaa unor produse. 118. Etapa creterii n evoluia pieei int este marcat de: a. existena n cadrul mediului a unei nevoi nesatisfcute i de apariia unui ntreprinztor; b. intrarea altor firme pe pia, contribuind astfel la creterea vnzrilor;18

c. dispariia poziiilor ncocupate de pe piaa int; d. evoluia i apariia unor noi nevoi, firmele abandonnd piaa unor produse. 119. Etapa de maturitate n evoluia pieei int este marcat de: a. existena n cadrul mediului a unei nevoi nesatisfcute i de apariia unui ntreprinztor; b. intrarea altor firme pe pia, contribuind astfel la creterea vnzrilor; c. dispariia poziiilor neocupate de pe piaa int i stagnarea vnzrilor; d. concurarea direct a firmelor existente pe piaa int. 120. Etapa declinului n evoluia pieei int este marcat de: a. existena n cadrul mediului a unei nevoi nesatisfcute i de apariia unui ntreprinztor; b. intrarea altor firme pe pia, contribuind astfel la creterea vnzrilor; c. concurarea direct a firmelor existente pe piaa int. d. evoluia i apariia unor noi nevoi, firmele abandonnd piaa unor produse. 121. Produsul care satisface o nevoie presant are o pia: a. larg, mai mult sau mai puin rigid; b. mai restrns; c. mai concentrat; d. mai elastic. 122. Dimensiunile pieei ntr-un moment dat, vor depinde de: a. segmentele de pia; b. caracterul unitar al pieei; c. vrsta produsului; d. caracterul dinamic al pieei. 123. Piaa unui produs se afl n diferite raporturi cu pieele celorlalte produse. Marcai varianta fals: a. raporturi de asociere; b. raporturi de concuren; c. raporturi de cooperare; d. raporturi de indiferen. 124. Raporturile de asociere a pieei unui produs cu pieele celorlalte produse au loc n situaia n care: a. modificrile uneia atrag dup sine modificri (n aceeai direcie) ale celeilalte; b. i disput aceeai consumatori, viznd satisfacerea acelorai nevoi de consum; c. modificarea pieei unui produs nu influeneaz piaa altui produs;19

d. nu exist un sistem unitar de informatizare. 125. Raporturile de concuren a pieei unui produs cu pieele celorlalte produse au loc n situaia n care: a. modificrile uneia atrag dup sine modificri (n aceeai direcie) ale celeilalte; b. i disput aceeai consumatori, viznd satisfacerea acelorai nevoi de consum; c. modificarea pieei unui produs nu influeneaz piaa altui produs; d. nu exist un sistem unitar de informatizare. 126. Raporturile de indiferen a pieei unui produs cu pieele celorlalte produse au loc n situaia n care: a. modificrile uneia atrag dup sine modificri (n aceeai direcie) ale celeilalte; b. i disput aceeai consumatori, viznd satisfacerea acelorai nevoi de consum; c. modificarea pieei unui produs nu influeneaz piaa altui produs; d. nu exist un sistem unitar de informatizare. 127. Dezvoltarea activitii de pia a ntreprinderii se poate realiza n esen, pe cile: a. extensiv; b. intensiv; c. extensiv i intensiv; d. prospectiv i intensiv. 128. Dezvoltarea extensiv a pieei unei ntreprinderi presupune: a. atragerea de noi cumprtori pentru produsele sale; b. creterea cumprrilor medii efectuate de o unitate de consum; c. realizarea de cercetri de marketing; d. efectuarea unor analize comparative i prospective . 129. Dezvoltarea intensiv a pieei unei ntreprinderi presupune: a. atragerea de noi cumprtori; b. creterea cumprrilor medii efectuate de o unitate de consum; c. realizarea de cercetri de marketing; d. efectuarea unor analize comparative i prospective. 130. Fluctuaiile nregistrate de cerere i ofert ntr-o anumit perioad de timp, tendinele de ansamblu exprimate de raportul dintre ele i efectele pe care le genereaz, formeaz: a. conjunctura economic; b. conjunctura unei zone geografice; c. conjunctura serviciilor; d. conjunctura pieei20

131. Evoluia conjuncturii ntr-o anumit perioad de timp este efectul: a. aciunii conjugate a factorilor de influen a pieei; b. aciunii factorilor de influen a pieei; c. dezvoltrii individuale a componentelor mediului de marketing; d. perfecionrii relaiilor de pia a ntreprinderilor. 132. n analiza conjuncturii, gruparea factorilor pieei n funcie de intensitatea i aciunea lor n timp se realizeaz astfel: a. de durat, cu aciune ciclic i periodic; b. de durat, cu aciune ciclic, sezonieri i ntmpltori (ocazionali); c. cu aciune ciclic, sezonieri, ntmpltori i periodic; d. cu aciune periodic, ntmpltori i de durat. 133. Factorii de durat acioneaz: a. pe termen lung i foarte lung; b. la intervale neregulate dc timp; c. de obicei anual; d. ntmpltor. 134. Factorii cu aciune ciclic apar: a. la intervale regulate de timp; b. la intervale neregulate dc timp; c. de obicei anual; d. ntmpltor. 135. Factorii sezonieri acioneaz: a. pe termen lung i foarte lung; b. la intervale neregulate de timp; c. de obicei anual; d. ntmpltor; 136. Factorii accidentali apar: a. la intervale regulate de timp; b. la intervale neregulate dc timp; c. de obicei anual; d. imprevizibil. 137. Printre indicatorii conjuncturii mondiale, pe zone i ri nu se regsesc: a. produsul naional brut; b. gradul de utilizare a capacitilor de produc ie; c. preul; d. rata omajului. 138. Printre indicatorii conjuncturii principalelor piee de mrfuri nu se regsesc:21

a. producia i oferta; b. consumul i cererea; c. produsul naional brut; d. preul. 139. Evoluia mai rapid a unor sectoare ale economiei dect dinamica de ansamblu a ei este exprimat de indicatorii: a. avansai; b. ntrziai; c. concomiteni; d. statistici. 140. Evoluia unor sectoare n acelai timp i ritm cu mersul de ansamblu al economiei este exprimat de indicatorii: a. avansai; b. ntrziai; c. concomiteni; d. statistici. 141. Evoluia fenomenelor care sunt precedate de anumite manifestri din cadrul economici este exprimat dc indicatorii: a. avansai; b. ntrziai; c. concomiteni; d. statistici. CAPITOLUL 22 STRATEGIA DE PIA I MIXUL DE MARKETING 142. Locul central n cadrul programrii de marketing revine: a. mixului de marketing; b. politicii de produs; c. conducerii activitii de marketing; d. strategiei de pia. 143. Sfera de produse i de piee, vectorul de cretere i avantajul competitiv formeaz tripticul prin care se poate: a. caracteriza drumul ntreprinderii spre mediul nconjurtor pentru realizarea obiectivelor stabilite; b. obine cei mai semnificativi indicatori economico-financiari; c. caracteriza imaginea ntreprinderii; d. aprecia perspectivele de dezvoltare a ntreprinderii. 144. Sinergia ntreprinderii: a. indic direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia22

existent a produselor i a pieelor sale; b. identific acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic poziie competitiv; c. reprezint procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect total mai marc dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent; d. indic sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz s-i concentreze eforturile. 145. Vectorul de cretere, ca element strategic,reprezint: a. direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia existent a produselor i a pieelor sale; b. acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic poziie competitiv; c. procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect total mai mare dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent; d. sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz s-i concentreze eforturile. 146. Avantajul diferenial (competitiv), ca element strategic, reprezint: a. direcia n care ntreprinderea se dezvolt n corelaie cu situaia existent a produselor i a pieelor sale; b. acele elemente ale pieelor i produselor ntreprinderii care i vor asigura o puternic poziie competitiv; c. procesul de aciune concertat a mai multor factori, proces care genereaz un efect total mai mare dect suma efectelor individuale ale fiecrui factor considerat independent; d. sfera de produse i de piee (actuale sau noi) spre care ntreprinderea se angajeaz s-i concentreze eforturile. 147. ntreprinderea trebuie s dispun de o strategie, indiferent de: a. profil i mrime; b. profil i raza de activitate; c. profil i complexitatea activitii; d. mrime i raza de activitate. 148. Elaborarea strategiei de pia constituie obiectul unor procese: a. complexe i diverse; b. complexe i continue de informare, analize i decizie; c. continue de informare, analiz i decizie; d. diverse i permanente. 149. Excludei din urmtoarea enumerare factorul care nu se ncadreaz n categoria factorilor exogeni n funcie de care se determin strategia de pia:23

a. natura i caracteristicile segm entelor cumprtorilor i modul de manifestare a cererii acestora; b. structura i ponderea participanilor n cadrul pieei, politica lor de pia i efectele acesteia asupra poziiei competitive a ntreprinderii; c. activarea i coordonarea n numeroase feluri a resurselor umane, materiale i financiare; d. posibilitile de achiziionare a unor resurse importante pentru activitatea ntreprinderii. 150. Care din urmtoarele criterii a fost folosit de ctre Philip Kotler pentru clasificarea strategiilor de pia n raport de modul de manifestare a cererii ? a. nivelul efectiv al cererii comparat cu cel dezirabil; b. evoluia n timp a cererii; c. gradul de dezirabilitate al cererii; d. toate criteriile de mai sus. 151. n cazul strategiei de demarketing" rolul marketingului este de: a. creare a cererii; b. dezvoltare a cererii; c. distrugere a cererii; d. reducere a cererii. 152. Antimarketingul este aplicabil n cazul unei: a. cereri negative; b. cereri excesive; c. cereri indezirabile; d. piee cu o concuren imperfect. 153. Remarketingul - ca strategic de pia este necesar n cazul unei cereri: a. negative; b. latente; c. n declin; d. absente. 154. n cazul strategiei de conversiune marketingul are rolul de: a. demistificare a cererii; b. creare a cererii; c. dezvoltare a cererii; d. revitalizarea cererii. 155. Criteriul care st la baza strategiilor nedifereniat, difereniat i concentrat l reprezint poziia ntreprinderii fa de: a. dinamica pieei; b. structurile pieei; c. schimbrile pieei; d. exigenele pieei.24

156. n conformitate cu dinamica mediului, strategia pe care o ntreprindere o adopt se poate diferenia i dup comporta- mentul su. Marcai varianta fals: a. comportament pasiv; b. comportament anticipativ; c. comportament activ; d. comportament nedifereniat. 157. Marcai varianta corespunztoare strategiei de pia n funcie de vectorul de cretere n situaia produselor noi, realizate prin tehnologii diferite pe piaa actual: a. diversificare orizontal; b. dezvoltarea pieei; c. extinderea pieei; d. diversificare lateral. 158. Marcai varianta care corespunde strategiei de pia n funcie de vectorul de cretere n situaia mbuntirii produselor actuale pe piae noi: a. penetrarea pieei; b. dezvoltarea pieei; c. extinderea pieei d. diversificare concentrica. 159. Marcati varianta care corespunde strategiei de plai In funcie de vectorul de cretere n situaia produselor actuale pe piee noi: a. penetrarea pieei; b. dezvoltarea pieei; c. diversificare lateral; d. diversificare orizontal. 160. Compararea mixului de marketing cu o prjitur a marketingului" aparine Iui: a. Ph. Kotler; b. Leader i Kyrtsis; c. Hill i O'Sullivan; d. Mc Carthy. 161. Cerina de baz a realismului mixului de marketing o constituie: a. judicioasa corelare a elementelor din componena sa; b. includerea permanent a tuturor elementelor ce- I sunt specifice; c. valorificarea tuturor oportunitilor pieei; d. satisfacerea deplin a cerinelor cumprtorilor int. 162. Prjitura marketingului" semnific: a. serviciile suplimentare, asociate produsului, oferite de ntreprindere; b. ofertele speciale" din cadrul mixului promoional;25

c. mixajul ingredientelor constitutive ale mixului de marketing; d. preurile promoionale. 163. Locul central n cadrul mixului de marketing revine, n general: a. produsului; b. preului; c. distribuiei; d. promovrii. 164. In cadrul tendinei specifice marketingului global, de dezvoltare a unui mix de marketing standardizat, oportuniti mai reduse de standardizare le are: a. preul; b. produsul; c. comunicarea promoional; d. distribuia. 165. n cazul unui mix de marketing orientat ntr-o perspectiv specific marketingului relaional serviciile post-vnzare constituie un instrument specific politicii de: a. comunicare promoional; b. pre; c. produs; d. distribuie. 166. n marketingul relaional, componenta mixului de marketing cea mai adesea utilizat este: a. produsul; b. comunicarea promoional; c. preul; d. distribuia. 167. In optica specific marketingului relaional, distribuia trebuie s se apropie de clieni, ndeosebi prin: a. integrarea comerului electronic n sistemele de distribuie; b. dezvoltarea canelelor scurte de distribuie; c. promovarea marketingului direct; d. practicarea unor forme moderne de distribuie. 168. Cele dou concepte de baz specifice marketingului modern, care sunt deopotriv necesare conducerii eficiente a ntreprinderii contemporane, sunt: a. marketingul relaional i marketingul internaional; b. marketingul-mix i marketingul relaional; c. marketingul direct i marketingul lateral; d. marketingul-mix i marketingul direct. 169. In unele domenii de aplicare a marketingul orientat spre servicii trebuie s se utilizeze pe lng cele 4 componente clasice ale mixului, un ingredient suplimentar:26

a. clientul; b. logistica; c. relaiile publice; d. procesul de prestare. 170. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de dinamica pieei? a. strategia creterii; b. strategia activ; c. strategia pasiv; d. strategia exigenei ridicate. 171. In condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de structura pieei? a. strategia creterii; b. strategia difereniat; c. strategia activ; d. strategia exigenei ridicate. 172. In condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de schimbarea pieei? a. strategia meninerii; b. strategia nedifereniat; c. strategia activ; d. strategia ofensiv. 173. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategic de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de exigenele pieei? a. strategia creterii; b. strategia concentrat; c. strategia adaptiv; d. strategia exigenei ridicate. 174. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere puternic, cu o sinergie ridicat, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de nivelul competiiei?27

a. strategia meninerii; b. strategia difereniat; c. strategia adaptiv; d. strategia ofensiv. 175. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de dinamica pieei? a. strategia difereniat; b. strategia meninerii; c. strategia adaptiv; d. strategia exigenei minime. 176. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de structura pieei? a. strategia concentrat; b. strategia pasiv; c. strategia exigenei ridicate; d. strategia ofensiv. 177. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de schimbarea pieei? a. strategia creterii; b. strategia nedifereniat; c. strategia pasiv; d. strategia defensiv. 178. n condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de exigenele pieei? a. strategia meninerii; b. strategia exigenei minime; c. strategia difereniat; d. strategia adaptiv. 179. In condiiile unei piee dinamice, exigente i cu un nivel de competitivitate ridicat, ce strategie de pia se recomand pentru o ntreprindere cu posibiliti mai modeste, avnd n vedere poziia ntreprinderii fa de nivelul competiiei? a. strategia restrngerii; b. strategia activ; c. strategia exigenei reduse; d. strategia defensiv.28

CAPITOLUL 29 POLITICA DE PRODUS 180. Cea mai importanta componenta a mixului de marketing este reprezentat de: a. politica de produs; b. politica de pre; c. politica de distribuie; d. politica de promovare. 181. Metafora inima marketingului" vizeaz: a. mixul de marketing; b. politica de produs; c. politica de pre; d. politica de distribuie. 182. Conduita pe care o ntreprindere o adopt, referitoare la dimensiunile, structura i evoluia gamei de produse i servicii ce fac obiectul proprii sale activiti reprezint: a. politica de produs; b. politica de pre; c. politica de distribuie; d. politica de promovare. 183. Obiectul de activitate a politicii de produs, n sensul cel mai cuprinztor al termenului, l reprezint: a. produsele alimentare; b. bunurile economice; c. produsele nealimentare; d. produsele generice. 184. Tot ceea ce poate fi perceput direct cu simurile umane constituie: a. bunuri reale; b. bunuri nominale; c. bani; d. hrtii de valoare. 185. Bunurile reale nu privesc: a. bunurile materiale; b. bunurile imateriale; c. licenele; d. bunurile nominale. 186. n accepiunea sa cea mai cuprinztoare, politica de produs nu cuprinde: a. politica calitate - pre;29

b. politica de produs n sens strict; c. politica sortimental; d. politica de service i garanie. 187. Privit ca un tot unitar, politicii de pr odus, la nivelul ntreprinderii i se pot atribui trei sarcini principale. Marcai varianta fals: a. introducerea produselor noi; b. succesiunea de decizii de factur tehnologic; c. modernizarea produselor; d. eliminarea produselor mbtrnite". 188. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs? a. introducerea produselor noi; b. modernizarea produselor; c. cercetarea produsului; d. eliminarea produselor mbtrnite". 189. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs? a. inovaia; b. introducerea produselor noi; c. modernizarea produselor; d. eliminarea produselor mbtrnite". 190. Care dintre urmtoarele activiti constituie component a politicii de produs? a. inovaia; b. modernizarea produselor; c. modelarea produselor; d. eliminarea produselor mbtrnite". 191. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs? a. introducerea produselor noi; b. modernizarea produselor; c. eliminarea produselor mbtrnite"; d. asigurarea legal a produsului. 192. Care dintre urmtoarele activiti constituie o component a politicii de produs? a. atitudinea fa de produsele vechi; b. introducerea produselor noi; c. modernizarea produselor; d. eliminarea produselor mbtrnite".30

193. Cercetarea produsului, component a politicii de produs, nu are n vedere: a. analiza calitii produselor aflate n fabricaie i/sau vnzare; b. analiza circulaiei produselor i urmrirea lor n utilizare sau n consum; c. analiza diagnostic, de natur s semnalizeze punctele forte" i slabe" ale gamei de fabricaie sau ale sortimentului comercializat; d. asigurarea legal a produsului. 194. Care este principala orientare ofensiv a politicii de produs? a. cercetarea produsului; b. activitatea de inovare; c. asigurarea legal a produsului; d. atitudinea fa de produsele vechi. 195. Totalitatea operaiunilor prin care ntreprinderea productoare confer identitate bunurilor pe care le creeaz reprezint: a. cercetarea produsului; b. activitatea de inovare; c. activitatea de modelare a produsului; d. asigurarea legal a produsului. 196. Activitatea de inovaie nu privete: a. produsul; b. stimularea capacitilor creatoare din cercetare i producie; c. descoperirea de noi materii prime i tehnologii, dezvoltarea service-ului; d. modelarea produsului. 197. Activitatea de inovaie privete: a. crearea unui climat novator n toate compartimentele ntreprinderii; b. realizarea sub form de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau coninutul viitorului produs; c. nregistrarea mrcii; d. analiza diagnostic, de natur s semnalizeze punctele forte" i slabe" ale gamei de fabricaie sau ale sortimentului comercializat. 198. Activitatea de modelare a produsului are n vedere: a. crearea unui climat novator n toate compartimentele ntreprinderii; b. realizarea sub form de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau coninutul viitorului produs; c. nregistrarea mrcii; d. analiza diagnostic, de natur s semnalizeze punctele forte" i slabe" ale gamei de fabricaie sau ale sortimentului comercializat. 199. Cea mai uzitat modalitate de asigurare legal a unei mrfi o reprezint: a. brevetele de invenie; b. nregistrarea mrcii; c. denumirea de origine;31

d. dreptul de autor. 200. Inregistrarea mrcii are: a. valene dc personalizare a produsului, detandu-1 din masa bunurilor anonime; b. conceperea i realizarea sub form de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau contur viitorului produs; c. crearea unui climat novator n toate compartimentele ntreprinderii; d. semnalizarea punctelor forte" i slabe" ale gamei de fabricaie sau ale sortimentului comercializat. 201. Ansamblul deciziilor luate de ntreprindere privitoare Ia marc, se constituie ntr-o veritabil politic de marc, ale crei elemente se repercuteaz n forme specifice asupra: a. politicii de pre; b. tuturor celorlalte componente ale mixului de marketing; c. politicii de distribuie; d. politicii de promovare. 202. Marcai activitatea component a politicii de produs: a. introducerea produselor noi; b. modernizarea produselor; c. atitudinea fa de produsele vechi; d. eliminarea produselor mbtrnite". 203. Atitudinea fa de produsele vechi privete: a. asigurarea legal a unui produs; b. preocuparea ntreprinderilor fa de soarta produselor cu grad ridicat de obsolescen i nivel sczut de rentabilitate; c. asigurarea unor valene de personalizare a produsului, detandu-1 din masa bunurilor anonime; d. conceperea i realizarea sub forma de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau contur viitorului produs. 204. Asigurarea legal a produsului atrage dup sine o responsabilitate permanent din partea productorului pentru pstrarea nealterata (n raport cu etalonul) a performanelor calitative ale produselor: a. la lansarea pe pia; b. pe tot parcursul duratei sale de via; c. n etapa creterii vnzrilor; d. n etapa declinului vnzrilor. 205. Atenia acordat produselor vechi n politica de produs a unei ntreprinderi este: a. proporional cu locul ocupat n producia sau desfacerea ntreprinderii; b. invers proporional cu locul ocupat n producia sau desfacerea ntreprinderii; c. egal cu nivelul fondurilor de investiii pentru modernizarea tehnologiei;32

d. difer de la un produs la altul n funcie de politica de service. 206. Preocuparea ntreprinderilor fa de produsele vechi se concretizeaz ntr-o serie de aciuni. Marcai varianta fals: a. cunoaterea permanent a nivelului rentabilitii fiecrui produs; b. cunoaterea gradului de amortizare a resurselor materiale necesare fabricaiei; c. cunoaterea contribuiei adus de fiecare produs la beneficiile totale ale ntreprinderii; d. funcionalitatea i valenele ergonomice. 207. Activitatea de modelare a produsului nu privete: a. materia prim i tehnologia de fabricaie; b. nivelul rentabilitii fiecrui produs; c. funcionalitatea i economicitatea produsului; d. estetica i valenele ergonomice. 208. Modelarea produsului are : a. o semnificaie de orientare potrivit cerinelor pieei, a tuturor elementelor ce contribuie la realizarea viitoarei mrfi; b. un sens tehnologic; c. o preocupare creatoare de cercetare i producie; d. o semnificaie durabil privind modalitatea de asigurare legal a mrfii. 209. Corelarea informaiilor dobndite prin aciunile specifice atitudinii ntreprinderii fa de produsele vechi cu informaiile primite de pe pia referitoare la vitalitatea" acestora, permite ntreprinderii s-i formuleze o: a. strategie privind preurile; b. alternativ de distribuie; c. atitudine clar fa de soarta viitoare a fiecrui produs aflat n fabricaie; d. atitudine privind conceperea i realizarea prototipuri sau machete pentru toate componentele ce dau contur viitorului produs. 210. In politica de produs, n atitudinea unei ntreprinderi fa de produsele vechi, informaiile primite de la pia, cu privire la vitalitatea" unui produs, se refer la: a. indicele vnzrilor; b. dinamica stocurilor; c. structura reelei de magazine; d. indicele produciei. 211. Politica sortimental se refer la: a. analiza calitii produselor aflate n fabricaie i/sau vnzare, studiul nvechirii economice a acestora, analiza circulaiei produselor i urmrirea lor n utilizare sau consum;33

b. stabilirea dimensiunilor i structurii sortimentului de mrfuri desfcut de ctre ntreprindere n raport cu potenialul de care dispune i cu cerinele pieei int; c. cunoaterea permanent a nivelului rentabilitii fiecrui produs, a gradului de amortizare a mijloacelor de munc cu ajutorul crora se fabric; d. conceperea i realizarea sub form de prototip sau machet a tuturor componentelor ce dau contur viitorului produs. 212. Politica sortimental are la baz o serie de criterii. Marcai varianta fals: a. natura mrfurilor (indigene, din import n general i pe zone de provenien geografic); b. caracteristicile merceologice; c. cunoaterea permanent a nivelului rentabilitii fiecrui produs, a gradului de amortizare a mijloacelor de munc cu ajutorul crora se fabric; d. grupele de consumatori int. 213. Politica sortimental are la baz o serie de criterii. Marcai varianta fals: a. nivelul de pre; b. complementaritatea nevoilor; c. grupele de consumatori int; d. calitatea produselor aflate n fabricaie i/sau n vnzare, studiul nvechirii economice a acestora,analiza circulaiei produselor i urmrirea lor n utilizare sau consum. 214. Service-ul reprezint: a. un pachet de servicii complementare prestaiei de baz oferite de produs sau de ansamblul de bunuri; b. un pachet de satisfacii percepute de clieni n timpul consumului sau utilizrii unui produs; c. un pachet de servicii oferite doar n cazul existenei unei concurene ridicate; d. un pachet de servicii oferite de operatorii economici specializai n transportul mrfurilor pn la locul de consum sau utilizare. 215. Obiectivul service-ului vizeaz: a. sporirea vnzrilor bunurilor de uz ndelungat; b. valorizarea deplin a produsului n consum sau utilizare; c. comportamentul consumatorului n timpul consumului sau utilizrii produsului; d. diferenierea ofertei. 216. Creterea importanei service-ului se sprijin pe o serie de argumente. Marcai varianta fals: a. existena unei concurene crescnde pe tot mai multe piee, ce prezint n acelai timp un grad ridicat de saturare; b. dorina crescnd a consumatorului potenial de a fi scutit de orice fel de probleme legate de utilizarea, ntreinerea i repararea produsului;34

c. dobndirea unui avantaj concurenial prin profilarea mai accentuat a ntreprinderii pe activitatea de service; d. realizarea de mutaii cantitative i calitative n evoluia consumului populaiei, att pe ansamblu, ct i n profil teritorial. 217. Creterea importanei service-ului se sprijin pe o serie de argumente. Marcai varianta fals: a. opiunea unor productori de a-i diferenia semnificativ oferta de cea a concurenilor; b. creterea tot mai rapid a gradului de complexitate a produselor, ce fac indispensabil o activitate distinct de service; c. existena unui management performant la nivelul marilor productori i ntreprinderilor distribuitoare; d. dorina crescnd a cumprtorului potenial de a fi scutit de orice fel de probleme legate de utilizarea, ntreinerea i repararea produsului. 218. Din punct de vedere a coninutului activitii de service oferite pieei, acesta se poate divide n: a. service tehnic i service comercial; b. service tehnic i service concurenial; c. service comercial i service concurenial; d. service concurenial i service productiv. 219. Sarcinile principale ale service-ului tehnic nu privesc: a. garantarea funcionrii normale a produsului n favoarea cruia se acord; b. dobndirea de ctre consumator a tuturor informaiilor de care are nevoie; c. dobndirea de ctre consumator a tuturor informaiilor privind locurile de unde poate fi cumprat; d. oferirea de piese de schimb, nlocuitori sau produse noi alternative, dup nevoie. 220. n cazul produselor de complexitate ridicat (de exemplu: aeronave, aparatur radiologic computerizat, instalaii de conducere automat a proceselor de producie etc), service-ul tehnic privete anumite activiti. Marcai varianta fals: a. consultan tehnic, instalare; b. colarizarea personalului, inspecii periodice; c. aprovizionarea cu piese de schimb; d. garantarea funcionrii normale a produsului n favoarea cruia se acord. 221. nregistrarea sistematic a informaiilor ce pot fi obinute n desfurarea activitii de service ethnic pentru bunurile de producie i de consum, de folosin ndelungat, se constituie ntr-o banc de date pentru cercetrile de marketing, avnd drept obiect: a. urmrirea comportrii produselor n utilizare sau consum; b. studierea cererii populaiei pentru bunurile de uz ndelungat;35

c. realizarea de cercetri calitative; d. urmrirea evoluiei gradului de dotare a populaiei cu bunuri de folosin ndelungat. 222. Service-ul comercial asigur, de regul: a. existena unei concurene crescnde, pe tot mai multe piee, ce prezint n acelai timp un grad ridicat de saturare; b. o suit de activiti menite a facilita cumprtorului actul de achiziionare i n unele situaii chiar transformarea acestuia ntr-o ndeletnicire foarte plcut; c. opiunea unor ageni economici de a-i diferenia semnificativ oferta de cea a concurenilor; d. funcionarea normal a produsului n consum sau utilizare. 223. Ambalarea tip cadou a mrfurilor cumprate reprezint un service comercial, ce poate fi ncadrat n urmtoarele categorii: a. servicii de consultan i/sau informaii; b. oferirea de mici atenii gratuite; c. invitaii la degustri ale unor noi mrfuri alimentare, prestaii comerciale gratuite; d. opiunea unor productori de a-i diferenia semnificativ oferta de cea a concurenilor. 224. Service-ul comercial nu privete activitile ce se deruleaz: a. nainte de vnzare; b. n timpul vnzrii; c. n timpul stocrii; d. post-vnzare. 225. n opoziie cu service-ul tehnic, service-ul comercial este conceput: a. ca un element adaptat prin excelen clientului; b. difereniat pe segmente de consumatori; c. nu este orientat neaprat spre produs; d. toate variantele prezentate. 226. Service-ul comercial are valene promoionale evidente pe termen: a. scurt; b. lung; c. mijlociu; d. permanent. 227. Garania reprezint: a. prelungirea responsabilitii productorului mrfii, un interval de timp determinat, dincolo de momentul vnzrii; b. prelungirea responsabilitii productorului mrfii, un interval de timp nedeterminat, dincolo de momentul vnzrii;36

c. prelungirea responsabilitii productorului mrfii, un interval de timp determinat, n timpul vnzrii; d. prelungirea responsabilitii productorului mrfii, un interval de timp nedeterminat, n timpul vnzrii. 228. Marcai una din facilitile acordate pe perioada de garanie: a. oferirea de mici atenii gratuite; b. oferirea de mostre de produse noi (alimentare, cosmetice etc); c. ntocmirea documentelor financiare pentru returnarea taxei pe valoarea adugat cumprtorilor nerezideni; d. schimbarea produsului defect cu altul de acelai fel n stare normal de funcionare. 229. Produsul este considerat n prezent, ntr-o concepie de sistem, ce nglobeaz alturi de substana material a bunului, ntreaga ambian ce-1 nconjoar, format dintr-o palet larg de elemente acorporale. Literatura de specialitate definete tot mai frecvent aceast accepiune cu caracter integrator prin elementul de: a. produs; b. produs nou; c. produs total; d. produs concurenial. 230. Cele mai multe mrfuri, indiferent c sunt destinate utilizatorilor industriali sau consumului populaiei reprezint: a. o simbioz de produse materiale i servicii; b. produse pure; c. produse concurente; d. produse totale. 231. Separarea celor dou componente ale unei mrfi (produse materiale i servicii) n procesul vnzrii sau al consumului o poate face pe fiecare n parte: a. utilizabil; b. utilizabil pe timp limitat; c. inutilizabil; d. inutilizabil pe moment. 232.0 alt tendin ce determin reconsiderarea serviciilor n economia produsului o reprezint: a. participarea tot mai frecvent a distribuitorului n procesul de producie; b. implicarea tot mai frecvent a utilizatorului final n procesul proiectrii unei noi mrfi; c. realizarea de cercetri privind opiunile consumatorilor sau utilizatorilor; d. implicarea tot mai profund a consumatorului sau utilizatorului n distribuia produselor.37

233. Nu este real afirmaia potrivit creia componentele ce definesc un produs, n accepiunea marketingului, sunt: a. componente corporale; b. componente acorporale; c. componente ale distribuiei pentru care s-a op tat; d. comunicaii referitoare la produs. 234. Componentele corporale ale unui produs cuprind: a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su; b. elementele ce nu au corp material nemijlocit; c. ansamblul informaiilor transmise de productor sau distribuitor cumprtorului potenial; d. sinteza reprezentrilor mentale de natur cognitiv, afectiv, social i personal a produsului n rndul cumprtorilor. 235. Componentele acorporale ale unui produs cuprind: a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su; b. elementele ce nu au corp material nemijlocit; c. ansamblul informaiilor transmise de productor sau distribuitor cumprtorului potenial; d. sinteza reprezentrilor mentale de natur cognitiv, afectiv, social i personal a produsului n rndul cumprtorilor. 236. Comunicaiile privitoare la produs cuprind: a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su; b. elementele ce nu au corp material nemijlocit; c. ansamblul informaiilor transmise de productor sau distribuitor cumprtorului potenial; d. sinteza reprezentrilor mentale de natur cognitiv, afectiv, social i personal a produsului n rndul cumprtorilor. 237. Imaginea produsului semnific: a. caracteristicile merceologice ale produsului i ambalajului su; b. elementele ce nu au corp material nemijlocit; c. ansamblul informaiilor transmise de productor sau distribuitor cumprtorului potenial; d. sinteza reprezentrilor mentale de natur cognitiv, afectiv, social i personal a produsului n rndul cumprtorilor. 238. Garania este, n esen: a. o component corporal a produsului; b. o component acorporal a produsului; c. o component a canalelor de distribuie; d. un mijloc promoional. 239. Aciunile de merchandising, promovare Ia locul vnzrii, publicitate prin38

mijloace de comunicare n mas, fac parte din: a. componentele corporale ale produsului; b. componentele acorporale ale produsului; c. comunicaiile privitoare la produs; d. imaginea produsului. 240. Dimensiunile calitative ale produsului ce in de form, gabarit, capacitate, structur i coninut, greutate i densitate, putere instalat etc. fac parte din: a. componentele corporale ale produsului; b. componentele acorporale ale produsului; c. comunicaiile privitoare la produs; d. imaginea produsului. 241. Numele i marca, instruciunile de folosire (utilizare), protecia legal prin brevet, licena de fabricaie sau comercializare, preul i orice alt serviciu acordat pentru produs, fac parte din: a. componentele corporale ale produsului; b. componentele acorporale ale produsului; c. comunicaiile privitoare la produs; d. imaginea produsului. 242. Concepia funcional a produsului are n vedere: a. statutul su pe pia; b. dimensiunile calitative ale produsului; c. o sum de funcii pariale sau de valori de ntrebuinare pariale, distincte ntre ele, dei nu apar pe pia ca atare; d. optica integrat de definire a unui produs prin prisma componentelor sale corporale i acorporale, a comunicaiilor referitoare la produs i a imaginii produsului. 243. Concepia integrat definete un bun prin componentele: a. corporale, acorporale, comunicaii, imagine; b. corporale i acorporale; c. corporale, comunicaii, imagine; d. acorporale, comunicaii, imagine. 244. Evideniai dintre gruprile de mai jos pe cea care cuprinde numai componente acorporale ale produsului, n optica marketingului modern: a. preul, marca, culoarea, numele produsului; b. instruciunile de utilizare, termenul de garanie, preul, culoarea; c. numele produsului, marca, preul, instruciunile de utilizare; d. preul, marca, termenul de garanie, rezistena la aciunile factorilor de mediu. 245. Complexitatea modificrilor pe care le reprezint un produs nou n raport39

cu oferta existent d: a. msura gradului su de noutate; b. legitimitatea n cadrul ofertei existente pe pia; c. intensitatea riscului investiiei n noul produs; d. nelegerea de ctre consumatori a caracterului de noutate a produsului. 246. Noutatea unui produs este judecat n raport cu: a. rezultatele acceptrii de ctre consumatori; b. sistemul de evaluare utilizat; c. locul ocupat n gama sortimental; d. sistemul indicatorilor privind poziionarea n consumul populaiei. 247. Gama de produse reprezint un grup de produse nrudite prin: a. destinaia lor comun n consum; b. caracteristicile eseniale similare privitoare la materia prim din care sunt obinute; c. caracteristicile eseniale similare referitoare la tehnologia de fabricaie; d. toate caracteristicile de mai sus. 248. Lrgimea gamei de produse este dat de: a. gradul de apropiere a distribuiei produsului de consumator; b. nsumarea efectivelor tuturor liniilor de fabricaie; c. numrul de linii de produse distincte pe care l conine o linie de produse; d. numrul de linii de produse ce o compun. 249. Lungimea gamei de produse reprezint: a. nsumarea efectivelor tuturor liniilor de fabricaie; b. gradul de apropiere a distribuiei produsului de consumator; c. numrul de linii de produse ce o compun; d. numrul de linii de produse distincte pe care l conine o linie de produse. 250. Lungimea gamei de produse semnific: a. complexitatea gamei sortimentale; b. suprafaa" pe care o acoper" o gam de produse n satisfacerea unei anumite trebuine; c. gradul de satisfacere a consumatorilor cu un anumit produs; d. caracteristicile eseniale referitoare la material prim din care sunt obinute produsele. 251. mprirea produselor din cadrul gamei de mrfuri a unei ntreprinderi n: motoare, adjuvani i sperane aparine lui: a. Philip Kotler; b. Guy Serraf; c. Constantin Florescu; d. Pierre - Louis Dubois.40

252. Care dintre urmtoarele enumerri nu contribuie la poziionarea corect a produselor n cadrul gamei? a. aportul su n volumul total al beneficiarilor; b. dinamica vnzrilor; c. cota de pia pe care o deine; d. gradul de satisfacie a consumatorului. 253. Favoritele" unei game de produse se caracterizeaz prin: a. nivel ridicat de rentabilitate, cot de pia i un volum al vnzrilor n cretere; b. nivel ridicat al cotei de pia i al rentabilitii, o ncetinire a ritmului de cretere a vnzrilor; c. rentabilitate ridicat, o cretere rapid a vnzrilor, o cot de pia redus; d. rentabilitate, cot de pia, vnzri n declin. 254. Strategia de selecie sortimental semnific: a. o specializare a marketingului; b. o strategie de pia; c. o strategie n politica de produs; d. o etap n evoluia marketingului. 255. Strategiile de diversificare sortimental, stabilitate sortimental i selecie sortimental sunt alternative strategice n funcie de: a. gradul de nnoire a produselor; b. nivelul calitativ al produselor; c. dimensiunile i structura gamei de produse ; d. lrgimea gamei de produse. 256. Alternativele strategice viznd asimilarea de noi produse, perfecionarea produselor existente i meninerea gradului de noutate a produselor au drept criteriu de difereniere: a. gradul de nnoire a produselor; b. nivelul calitativ al produselor; c. gradul de segmentare a pieei; d. dimensiunile i structura gamei de produse. 257. Diversificarea lateral semnific: a. specializarea pe funcii i combinarea acestora; b. mrirea numrului de produse n cadrul gamei; c. prelungirea n amonte sau n aval a unei linii de produse; d. dezvoltarea gamei de produse n direcii conexe structurii de baz. 258. Diversificarea orizontal semnific: a. mrirea numrului de produse n cadrul gamei; b. prelungirea n amonte sau n aval a unei linii de produse; c. dezvoltarea gamei de produse n direcii conexe structurii de baz;41

d. specializarea pe funcii i combinarea lor. 259. Diversificarea vertical semnific: a. mrirea numrului de produse n cadrul gamei; b. prelungirea n amonte sau n aval a unei linii de produse; c. dezvoltarea gamei de produse n direcii conexe structurii de baz; d. specializarea pe funcii i combinarea lor. CAPITOLUL 42 POLITICA DE PRE 260. Costurile reprezint cheltuielile efectuate pentru: a. producerea unui produs sau serviciu; b. producerea i vnzarea unui produs sau serviciu; c. vnzarea unui produs sau serviciu; d. transportul i stocarea unui produs sau serviciu. 261. Aplicaiile costurilor de marketing vizeaz n principal: a. determinarea riguroas a sensibilitii lor fa de modificarea numrului de uniti fizice produse i vndute; b. calcularea componentelor costurilor de producie; c. calcularea costurilor elementelor constitutive ale distribuiei unui produs; d. determinarea cheltuielilor necesitate de efectuarea cercetrilor de pia. 262. Costurile de marketing presupun determinarea urmtoarelor categorii de costuri: a. costul total i costul mediu; b. costul fix mediu i costul variabil mediu; c. costul fix total i costul variabil total; d. toate variantele prezentate. \ 263. n esen, pe msura producerii unor cantiti mai mari, costul mediu: a. scade; b. crete; c. rmne neschimbat; d. nu poate fi calculat. 264. Volumul total al costurilor variabile, n msur absolut, se modific pe msura: a. creterii produciei; b. scderii produciei; c. creterii sau scderii produciei; d. meninerii produciei la acelai nivel. 265. Costurile variabile pe unitatea fizic de produs vndut: a. rmn constante;42

b. cresc; c. scad; d. cresc proporional. 266. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil: a. supravieuirea ntreprinderii pe o anumit pia; b. restrngerea activitii; c. schimbarea profilului de activitate; d. dezvoltarea activitii. 267. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil: a. schimbarea profilului de activitate; b. reducerea costurilor; c. ptrunderea pe piee noi; d. contracararea concurenei. 268. Marcai obiectivul strategiei de pia pentru o ntreprindere ntr-o perioad rentabil: a. retehnologizarea ntreprinderii; b. schimbarea profilului de activitate; c. reducerea costurilor; d. contracararea concurenei. 269. Procesul de evaluare a bunurilor i serviciilor const n: a. aprecierea utilitii acestora (capacitatea de a satisface anumite nevoi), prin comparaie cu alte bunuri sau servicii, n contextul resurselor de care dispun consumatorii; b. compararea cu resursele de care dispun consumatorii din piaa int, pe total i n structur (vrst, pregtire socio- profesional, zon teritorial etc); c. calcularea tuturor costurilor fixe i variabile necesitate de producia i distribuia lor; d. raportarea la nivelul preurilor practicate de concurenii care dispun de aceeai capacitate comercial. 270. In timp, preul s-a bucurat de diverse accepiuni. Marcai varianta fals: a. expresie direct a valorii (exprimat, de regul, in form bneasc); b. plata pentru a obine un bun sau serviciu; c. instrument de schimb; d. atribut intrisec al bunului sau serviciului. 271. n timp, preul s-a bucurat de diverse accepiuni. Marcai varianta fals: a. valoarea tuturor "sacrificiilor" tcute de cumprtori; b. cost plus profit i taxe; c. rezultat al confruntrii cererii cu oferta;43

d. element al unui sistem complex de informare i reglare economic. 272. Conceptul de pre a evoluat n timp, specialitii definind diferite noiuni. Marcai varianta fals: a. preul de pornire; b. preul absolut; c. preul relativ; d. preul administrat. 273. Preurile administrate" sunt acelea care: a. sunt determinate prin negocieri ntre cumprtori i vnztori; b. sunt obinute prin compararea bunurilor i serviciilor; c. rezult n urma interveniei organelor guvernamentale pentru a asigura fluctuaia liber a preurilor ca rspuns la forele pieei; d. sunt stabilite (calculate) de ctre ntreprinderea ofertant, pe baza costurilor, taxelor i cotelor de profit. 274. Preul absolut este: a. atribut intrinsec al bunului sau serviciului; b. obinut prin compararea bunurilor sau serviciilor; c. un element al unui sistem complex de informare i reglare economic; d. un instrument de schimb. 275. Preul relativ este: a. atribut intrinsec al bunului sau serviciului; b. obinut prin compararea bunurilor sau serviciilor; c. un element al unui sistem complex de informare i reglare economic; d. un instrument de schimb. 276. Preul este: a. rezultatul procesului de evaluare a bunurilor iserviciilor, existente pe o piaa dat, n scopul satisfacerii intereselor participanilor la procesul de schimb; b. expresia bneasc a materiilor prime, materialelor, forei de munc cheltuite pentru producerea bunurilor i prestarea serviciilor; c. expresia bneasc a cheltuielilor de producie i de distribuie a bunurilor i serviciilor; d. valoarea eforturilor financiare depuse de consumatori pentru achiziionarea de bunuri i servicii. 277. Preurile impuse (total sau parial) apar cnd: a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab administrative dect economice; b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la un moment dat; c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare;44

d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal. 278. Preurile concureniale apar cnd: a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab administrative dect economice; b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la un moment dat; c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare; d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor s unt satisfcute n msur aproximativ egal. 279. Preurile libere apar cnd: a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab administrative dect economice; b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la un moment dat; c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare; d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal. 280. Preurile echilibrate apar cnd: a. statul are o poziie dominant i intervine efectiv pe pia, prin msuri mai degrab administrative dect economice; b. ofertanii reuesc s-i impun propriile interese, ca urmare a poziiei pe care o au pe pia, la un moment dat; c. statul nu intervine n nici un sens n procesul de evaluare; d. interesele consumatorilor i ale ofertanilor sunt satisfcute n msur aproximativ egal. 281. In abordarea practic a strategiei politicii de pre i pentru atingerea scopului pentru care a fost elaborat, este necesar ca preurile s satisfac: a. condiia de realizare a bunurilor sau serviciilor, respectiv s permit schimbul ntre ofertani i cumprtori, n scopul consumului sau utilizrii; b. condiia de acoperire a costurilor, astfel nct s permit ofertanilor s-i recupereze cheltuielile efectuate pentru producerea, distribuia i promovarea bunurilor serviciilor; c. condiia de eficien, respectiv s permit obinerea de profit, ceea ce constituie o condiie sine qua non pentru meninerea i dezvoltarea activitii ofertanilor. d. toate variantele prezentate. 282. In accepiunea marketingului, una dintre funciile preurilor bunurilor sau serviciilor se refer la: a. stimularea ofertanilor;45

b. evaluarea potenialului productorilor; c. stimularea distribuitorilor; d. toate variantele prezentate. 283. Funciile precum asigurarea consumului final, msurarea activitii economice, eliminarea risipei n alocarea i ntrebuinarea resurselor, protejarea resurselor limitate, eliminarea dezechilibrelor ntre productie i consum i armonizarea intereselor divergente inerente ale participanilor la procesul schimbului sunt funcii ale: a. produciei; b. preului; c. distribuiei; d. promovrii. 284. Pragul de rentabilitate reprezint: a. obinerea de beneficii la nivelul planificat; b. punctul de echilibru ntre costuri i venituri; c. obinerea de beneficii peste nivelul planificat; d. punctul de echilibru ntre cererea i oferta unui produs. 285. Marcai elementele care nu sunt specifice pragului de rentabilitate: a. calcularea cantitii critice de produse; b. cantitatea critic de produse vndute la un pre unitar dat; c. acoperirea integral a costurilor; d. obinerea de profit. 286. n punctul de echilibru ntre costuri i venituri, pierderile sunt: a. egale cu zero; b. o treime din costuri; c. cele planificate; d. nu pot fi calculate. 287. n punctul de echilibru ntre costuri i venituri, profitul este egal cu: a. o treime din costuri; b. zero; c. cel planificat; d. nu pot fi calculat. 288. Care dintre variantele de mai jos exprim cel mai corespunztor semnificaia orientrii stabilirii nivelului preurilor dup concuren? a. alinierea la preurile firmelor concurente; b. politica preului sub nivelul concurenei; c. politica preului peste nivelul concurenei; d. toate variantele de mai sus. 289. Marcai avantajul ce nu este specific strategiei preului nalt:46

a. valorificarea unicitii unor produse sau servicii; b. conducerea la segmentarea pieei n funcie de criterii strict economice; c. lansarea produsului sau serviciului ce prezint o mare sensibilitate la pre; d. echilibrarea cu eforturile de investiii ale ntreprinderii n capaciti de producie. 290. Marcai situaia n care nu se recomand utilizarea strategiei preului de penetrare pe pia: a. cnd cererea produsului sau serviciului prezint o mare sensibilitate n funcie de pre; b. cnd pot fi obinute reduceri substaniale ale costurilor unitare de producie i n general, a costurilor de marketing, printr-o producie de marketing; c. cnd se dorete valorificarea existenei unor categorii de consumatori care sunt dispui s plteasc preuri mai ridicate dect ali cumprtori; d. cnd puterea de absorbie a pieei este redus. 291. Strategia de pre este influenat de: a. curba de via a produsului; b. posibilitile financiare ale ntreprinderii; c. rezultatele economico-financiare ale ntreprinderii; d. gradul de prelucrare a materiilor prime ce se regsesc n produsul finit. 292. Vnztorii de produse aflate n faza de maturitate nu i permit: a. s menin preurile la acelai nivel; b. nici s mreasc nici s reduc preurile; c. s reduc volumul vnzrilor; d. s restructureze componentele preului. 293. In faza de cretere a produsului sau serviciului, opiunea pentru o anumit alternativ strategic a preului depinde de: a. ponderea produsului n cheltuielile ntreprinderii i dinamica acestora; b. numrul de produse fabricate i structura cheltuielilor; c. numrul de concureni existeni i necesitatea de a se menine o stabilitate relativ apretului; d. numrul punctelor de vnzare. 294. Marcai varianta pentru care nu se ofer rabaturi: a. rabaturi oferite intermediarilor; b. rabaturi pentru cantitile cumprate; c. rabaturi pentru momentul i cuantumul achitrii facturilor; d. rabaturi pentru livrri uniforme. 295. Utilizarea preurilor psihologice vizeaz ndeosebi: a. latura emoional a proceselor decizionale ale consumatorilor; b. fixarea preurilor n raport de concuren;47

c. determinarea nivelului preurilor n funcie de cerere; d. gradul de diversificare a preurilor. 296. Printre formele cele mai utilizate ale politicii preului psihologic nu se numr: a. preul impar; b. preul tradiional; c. preul de penetrare; d. preul de prestigiu. 297. Marcai alternativa strategic de pre care nu corespunde preurilor orientate dup competiie: a. alinierea la preurile firmelor concurente; b. politica preului sub nivelul concurenei; c. politica preului peste nivelul concurenei; d. politica preului psihologic. 298. Preul tradiional este cel pe care: a. productorul nu dorete s-1 schimbe; b. l practic distribuitorul; c. l aplic intermediarul i productorul; d. l practic concurena. 299. In practica ultimelor decenii, s-a impus ateniei i politica: a. preului impar; b. preului tradiional; c. preurilor ofertelor speciale; d. preului de prestigiu. 300. Fa de valoarea propriu-zis a unui produs, preul este: a. mai ridicat; b. mai sczut; c. la acelai nivel; d. nu se poate calcula. CAPITOLUL 7 POLITICA DE DISTRIBUIE 301. Obiectul activitii de distribuie l formeaz: a. logistica mrfurilor; b. mrfurile, fluxul lor de la productor la consumator; c. unitile operative, magazinele i depozitele; d. stocarea i vnzarea mrfurilor. 302. Prin intermediul distribuiei: a. se finalizeaz activitatea economic i se ncheie ciclul economic al produselor;48

b. se ncheie procesul de producie; c. se demareaz circuitul economic al produselor; d. ncepe circuitul produselor de la intermediar la consumator. 303. n etapa de introducere a noului produs pe pia, distribuia are un rol: a. important; b. foarte important; c. secundar; d. principal. 304. n etapa de cretere a unui produs, ntre componentele mixului, distribuia deine locul: a. cel mai important; b. cel mai puin important; c. la egalitate cu celelalte componente; d. nu prezint importan. 305. Problematica distribuiei, ca variabil a mixului de marketing, este: a. larg i omogen; b. foarte larg i eterogen; c. omogen i unitar; d. eterogen i sumar. 306. Cu peste dou decenii n urm, termenul canal de distribuie" a nceput s fie nlocuit cu termenul: a. verig de distribuie; b. logistic; c. canal de marketing; d. circulaia mrfurilor. 307. Un canal de marketing: a. este definit ca un ansamblu de organizaii independente implicate n procesul de asigurare a disponibilitii produsului pentru consum ori utilizare; b. trebuie s includ un intermediar; c. trebuie s aib cel puin trei membri; d. semnific distana efectiv parcurs de ctre mijloacele de transport utilizate pentru deplasarea produselor spre beneficiari. 308. Rolul canalului de distribuie nu se limiteaz la satisfacerea cererii prin furnizarea bunurilor i serviciilor, ci presupune: a. informarea permanent a productorilor; b. stimularea cererii prin aciunile promoionale ale membrilor reelei; c. promovarea produselor n rndul comercianilor cu amnuntul; d. ncheierea procesului de producie. 309. Din categoria participanilor primari la procesul de distribuie fac parte,49

n sens larg: a. productorii; b. productorii i detailitii; c. productorii, angrositii i detailitii; d. angrositii i detailitii. 310. Excludei din urmtoarea enumerare, operaiunile care nu sunt specifice serviciilor funcionale ale ofertanilor participani la procesul distribuiei: a. transportul; b. depozitarea; c. etichetarea produselor; d. asamblarea. 311. Excludei din urmtoarea enumerare, operaiunile care nu sunt specifice serviciilor funcionale ale ofertanilor participani la procesul distribuiei: a. preluarea i onorarea comenzilor; b. marcarea produselor; c. sortarea; d. serviciile de merchandising. 312. Majoritatea prestatorilor de servicii de sprijin ofer doar un anumit tip de servicii. Marcai varianta fals: a. servicii financiare i de asigurri; b. servicii de comunicare; c. servicii de cercetri de marketing; d. servicii de merchandising. 313. Marcai dimensiunea care nu este specific unui canal de marketing: a. lungimea; b. limea; c. nlimea; d. adncimea. 314. Lungimea unui canal de marketing se refer la: a. numrul de niveluri intermediare pe care le parcurg mrfurile de la productor la consumatorul sau utilizatorul final; b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene) a reelei de distribuie; c. msura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum; d. distana dintre agenii economici situai la extremitile canalului. 315. Limea unui canal de marketing se refer la: a. numrul de secvene ale canalului; b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene) a rutei de distribuie; c. msura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;50

d. distana dintre agenii economici situai la extremitile canalului. 316. Adncimea canalului de marketing se refer la: a. numrul de niveluri intermediare pe care le parcurg mrfurile de la productor la consumatorul sau utilizatorul final; b. numrul unitilor prin care se asigur distribuirea unui produs n cadrul fiecrei faze (secvene) a reelei de distribuie; c. msura apropierii distribuitorului de pun ctele efective de consum; d. distana dintre agenii economici situai la extremitile canalului. 317. Un canal de marketing cuprinde n mod obligatoriu: a. productorul i un intermediar; b. productorul i mai muli intermediari; c. intermediarii i consumatorii; d. productorul i consumatorul. 318. Marcai tipul de canal de distribuie care nu este specific pieei interne: a. productor - consumator; b. productor - intermediar - consumator; c. productor - intermediar - intermediar - consumator; d. productor - intermediar - intermediar - distribuitor - consumator. 319. Tipul de canal de distribuie productor - consumator este specific n primul rnd, distribuiei: a. serviciilor; b. bunurilor de consum; c. bunurilor de uz ndelungat; d. toate variantele prezentate. 320. Distribuia fr intermediari intervine ntr-o mare msur n cazul: a. bunurilor de consum final; b. bunurilor de utilizare productiv (utilaje, maini, materii prime n cantiti vagonabile etc); c. bunurilor de uz ndelungat; d. toate variantele prezentate. 321. Canalul direct de distribuie care include magazinul productorului este adesea preferat de cumprtori datorit: a. gamei mai restrnse de produse aparinnd diferiilor productori i a preurilor mai mici; b. prezentrii produselor n uniti de consum mai mici, corespunztoare cererii populaiei; c. gamei mai largi de produse aparinnd aceluiai productor i preurilor mai mici; d. condiiilor mai favorabile de efectuare a cumprturilor.51

322. Produselor distribuite prin Internet (software, jocuri, servicii financiare - bancare) le este specific canalul de distribuie: a. direct; b. scurt; c. lung; d. nici una din variantele prezentate. 323. Tipul de canal de distribuie cu un singur intermediar este denumit canal: a. direct; b. scurt; c. mijlociu; d. lung. 324. Varianta de canal scurt de distribuie este utilizat ntr-o mai larg msur de: a. agenii economici cu activitate comercial care au investit n dezvoltarea bazei tehnico - materiale; b. ntreprinderile cu amnuntul amplasate n apropierea centrelor de consum; c. ntreprinderile cu amnuntul care dispun de o suprafa de depozitare relativ mare, care pot integra i funcii ale comerului cu ridicata; d. ntreprinderile cu ridicata care au investit n baza tehnico - material. 325. Canalul de distribuie alctuit din dou verigi intermediare succesive este considerat un canal: a. direct; b. scurt; c. lung; d. mijlociu. 326. Canalul lung de distribuie este specific: a. pieei bunurilor de consum; b. produselor distribuite prin Internet; c. serviciilor; d. toate variantele prezentate. 327. Un canal direct este acela care: a. are un singur intermediar; b. nu are nici un intermediar; c. are doi intermediari; d. are un numr mic de intermediari. 328. Prezena intermediarilor pe traseul mrfurilor de la productor la consumator este adeseori necesar datorit unor motive diverse. Marcai variant fals: a. funciile ndeplinite de intermediari; b. reducerea numrului contractelor necesare;52

c. amplasarea pe teritoriu a intermediarilor; d. avantajele specializrii. 329. Din cadrul funciilor ndeplinite de intermediari nu fac parte: a. funciile tranzacionale; b. funciile de natur logistic; c. funciile de cercetare a pieei; d. funciile de facilitare. 330. Cumprarea de produse, vnzarea produselor i asumarea de riscuri sunt funcii ale intermediarilor cuprinse n categoria: a. funciilor tranzacionale; b. funciilor de natur logistic; c. funciilor de facilitare; d. funciilor de investigare a pieei. 331. Operaiunile de transport, depozitare, gestiune a stocurilor, transformarea sortimentului industrial n sortiment comercial, activitile desfurate n vederea asigurrii utilitilor de form, posesie, loc i timp pentru clieni sunt funcii ale intermediarilor cuprinse n categoria: a. funciilor tranzacionale; b. funciilor de natur logistic; c. funciilor de facilitare; d. funciilor de investigare a pieei. 332. Funciile de finanare i de comunicare a informaiilor de pia partenerilor din canalul demarketing sunt funcii ale intermediarilor cuprinse n categoria: a. funciilor tranzacionale; b. funciilor de natur logistic; c. funciilor de facilitare; d. funciilor de investigare a pieei. 333. Dac cerinele unei firme se refer la un volum de activitate care face rentabil realizarea sa cu fore proprii, alternativa de colaborare cu un intermediar specializat: a. va fi luat n considerare; b. nu va fi luat n considerare; c. va fi indiferent; d. nu prezint importan. 334. Analiza tipologic a intermediarilor care funcioneaz n cadrul canalelor de distribuie presupune gruparea i calificarea dup lor dup anumite criterii. Marcai criteriul nespecific: a. natura i obiectul fluxurilor; b. locul ocupat; c. statutul juridic;53

d. gradul de independen. 335. ntre participanii la procesul distribuiei, se stabilesc relaii ce reflect diferite grade de dependen. Cel mai sczut nivel de dependen este specific urmtorului tip de canal: a. convenional; b. vertical; c. orizontal; d. concentric. 336. Canalul convenional este constituit din: a. ofertanii de servicii funcionale; b. furnizorii de servicii de sprijin; c. participanii primari; d. furnizorii de servicii de transport. 337. Marcai varianta fals din tipurile de sisteme verticale de marketing: a. corporative; b. contractuale; c. administrative; d. juridice. 338. Lanurile voluntare, cooperativele detailitilor