· web viewcuptor cu microunde. frigider 263 litri cu indicator de temperatură. oficiul alimentar...

GHIDUL

BENEFICIARULUI

Centrul Social Rezidențial Sf. Luca

Odorheiu Secuiesc, str. Rozei, nr.16/C

CUPRINS

MISIUNEA CENTRULUI .................................................................................................................3

PRINCIPIILE CENTRULUI ....................................................................................................... …..4

SERVICIILE OFERITE ................................................................................................................... 6

Ingrijire personală.. ......................................................................................................................... 6

Asistență pentru sănătate…………………………................................................................................... 6

Recuperarea/ reabilitarea funcțională… ......................................................................................... 6

Asigurarea de viață active (conform posibilităților) și contacte sociale…...................................... 6

Integrare și reintegrare socială ............................................................................................... ………7

Asistență în caz de deces.......................................................................................................... ….....7

DESCRIEREA CENTRULUI ......................................................................................................... ..8

PERSONALUL CENTRULUI .................................................................................................... ....12

PROCEDURI ……………………………………………………………………………….........................................13

DREPTURILE BENEFICIARILOR ............................................................................................... 14

OBLIGAȚIILE ȘI RESPONSABILITATILE BENEFICIARILOR .................................................. 16

CONTACT ...................................................................................................................................... 16

MISIUNEA CENTRULUI

Misiunea noastră este aceea de a îmbunătăți viața BENEFICIARILOR noștri și FAMILIILOR lor.

Pentru aceasta:

1. Punem la dispoziția tuturor beneficiarilor un ansamblu complet de dotări de cazare, relaxare și recuperare medicală.

2. Asigurăm un mediu prietenos și stabil în ceea ce priveşte confortul bio-psiho-social al beneficiarului, care le permite să se manifeste activ și să-și dezvolte capacitățile individuale creative.

3. Asigurăm asistenţă medico-socială, îngrijire şi recuperarea fizică a beneficiarului;

4. Îmbunătăţim şi actualizăm continuu condiţiile de trai şi serviciile oferite beneficiarilor din cadrul centrului, conform standardelor de calitate.

PRINCIPIILE CENTRULUI

1. Respectarea drepturilor și a libertăților fundamentale ale omului;

2. Prevenirea și combaterea discriminării;

3. Egalizarea șanselor;

4. Protecția împotriva neglijării și abuzului;

5. Libertatea de alegere și controlul asupra propriei vieți, a serviciilor și formelor de suport de care beneficiază;

6. Solidaritatea socială;

7. Confidențialitatea;

8. Cooperarea și parteneriatul;

9. Subsidiaritatea, potrivit căreia, în situațiile în care persoana sau familia nu își poate asigura integral nevoile sociale, intervin colectivitatea locală și structurile ei asociative și, complementar, statul;

10. Abordarea integrată;

11. Abordarea centrată pe persoană în furnizarea de servicii;

12. Egalitatea de tratament în ceea ce privește încadrarea în muncă și ocuparea forței de muncă;

13. Îmbunatățirea continuă a calității serviciilor.

OBIECTIVELE CENTRULUI

1. Găzduirea beneficiarilor în conditii foarte bune, asigurarea cazării, hranei, cazarmamentului și condițiilor igienico-sanitare corespunzătoare, precum și întreținerea și folosirea eficientă a bazei materiale și a bunurilor din dotare;

2. Îngrijirea personală și supravegherea permanentă a beneficiarilor;

3. Promovarea unui stil de viață sănătos și activ, activități de dezvoltare a competențelor mișcării-mobilizare conform concepției Kinaesthetics, redobândirea independenței individuale în limita posibilităților, conform stării de sănătate/ bolii de care suferă beneficiarul, activități de socializare, plimbări în aer liber, ergoterapie, etc;

4. Elaborarea programelor individuale și de grup, adaptate afecțiunii fiecărei persoane;

5. Asigurarea pentru beneficiari a protecției și asistenței în cunoașterea și exercitarea drepturilor lor;

6. Asigurarea consilierii și informării psihologice, sociale și juridice beneficiarilor și aparținătorilor;

7. Asigurarea pazei și securității beneficiarilor;

8. Asigurarea îndeplinirii standardelor de calitate pentru serviciilor oferite;

9. Intervenția în combaterea și prevenirea instituționalizării ca posibilitate de abuz din partea familiei;

10. Acordarea de sprijin și asistență de specialitate în vederea prevenirii situațiilor care pun în pericol siguranța beneficiarilor;

11. Acordarea asistenței și sprijinului pentru rezidenți în exercitarea dreptului la exprimarea liberă a opiniei, în funcție de discernământul acestora;

12. Organizarea de activități cultural-educative și de socializare atât în interiorul centrului în limita posibilităților conform stării de sănătate/ bolii de care suferă beneficiarul;

13. Descoperirea şi dezvoltarea aptitudinilor personale a abilităţilor de autoîngrijire în scopul independenţei fizico-psihice în societate;

14. Dezvoltarea de parteneriate și colaborarea cu organizatii neguvernamentale și alți reprezentanți ai societății civile, în vederea diversificării serviciilor de asistență specială, în funcție de realitățile și specificul local.

SERVICIILE OFERITE

La admitere, centrul încheie cu fiecare beneficiar un „Contract de servicii” care stipulează drepturile și obligațiile fiecărei părți contractante, precum și tipurile de servicii sociale pe care le poate asigura:

Îngrijire personală

Asociația Caritas Alba Iulia- Asistență Medicală și Socială- Centru Social Rezidențial Sfântu Luca organizează şi acordă servicii de îngrijire personală beneficiarilor:

· pentru realizarea activităţilor de bază ale vieții zilnice ( pentru beneficiarii aflați în situații de dependență: igienă corporală, îmbrăcare şi dezbrăcare, igiena eliminărilor, hrănire şi hidratare, transfer şi mobilizare, deplasarea în interior, comunicare, etc…);

· hrănire (masa se servește de 3 ori pe zi, se ține cont de regimul dietetic prescris de medic, precum și de preferințele alimentare, în limitele posibilităților).

Asistență pentru sănătate

Centrul asigură/ facilitează, după caz, accesul beneficiarilor la servicii de îngrijire medicală și asistenţă socială pentru sănătate:

- acordarea serviciilor de îngrijiri medicale: pe baza recomandării medicale;

- monitorizarea în scop preventiv și terapeutic a stării de sănătate și adaptarea regimului de viață și cel alimentar conform indicațiilor specialiștilor.

Recuperare/ reabilitare funcțională

- acordarea serviciilor de recuperare şi reabilitare, conexe domeniului medical şi social: kinetoterapie, kinaesthetics.

Asigurarea de viață activă (conform posibilităților) și contacte sociale

· Centrul încurajează viața activă a beneficiarilor (în măsura posibilităților/ stării fizice a beneficiarilor) și sprijină beneficiarii pentru a menține relația cu familia și prietenii.

Integrare/ reintegrare socială:

· Centrul promovează (în funcție de starea fizică a beneficiarilor) integrarea/ reintegrarea socială a beneficiarilor.

Asistență în caz de deces:

· Centrul asigură asistență adecvată beneficiarului aflat în stare terminală.

DESCRIEREA CENTRULUI

Clădirea este amplasată aproape de centrul orașului Odorheiu Secuiesc și de Spitalul Municipal Odorheiu Secuiesc, pe o suprafață de 0,75 hectare de spațiu verde, pomi fructiferi.

Clădire cu regim de înălțime:

· Demisol: spațiu tehnic

· Parter: compartiment bărbați

· Etaj(mansardă): compartiment femei

Există drum spre obiectiv, cale de acces pentru ambulanță sau autovehicul de transport bolnavi.

În fața clădirii sunt amplasate locuri de parcare pentru vizitatori, angajați.

Intrarea este accesibilizată pentru persoane cu handicap.

Descrierea spațiului și structurii acesteia;

Obiectivul are o suprafață utilă totală de 785,5 m2 cu următoarea structură:

· Demisol (spațiu tehnic) - suprafață utilă 83,20 mp

· Nivelul I: are o suprafață utilă de 461,2 mp

Saloane cu 2 paturi: 5 buc., cu suprafata de 21,90 mp = 10,95 mp/persoana, fiecare salon este prevăzut cu grup sanitar propriu de 5,1 mp

Salon cu 2 paturi: 1 buc., cu suprafata de 24,80 mp = 12,25 mp/persoana, salonul este prevăzut cu un grup sanitar propriu de 4,5 mp

Windfang - 12,10 mp

Depozit deșeuri cu risc biologic – 1, 5 mp

Hol intrare - 32,00 mp

Atriu(Curte interioara) - 126,10 mp

Birou medic, asistenți - 15,30 mp

Grup sanitar comun – 6,3 mp

Grup sanitar handicap – 3,9 mp

Scara - 28,00 mp

Ascensor pentru ridicarea paturilor spitalicești – 3,4 mp

Baie speciala - 14,70 mp

Grup sanitar în baia specială – 2,6 mp

Vestiar pentru personal – 4,3 mp

Depozit materiale de curățenie – 3,2 mp

Depozit – 11,5 mp

Depozit – 7,2 mp

· Nivelul II: are o suprafață utilă de 241,10 mp

Salon cu 2 paturi 1 buc., cu suprafata de 21,90 mp = 10,95 mp/persoana , fiecare salon este prevăzut cu grup sanitar propriu de 5,1 mp

Salon cu 2 paturi 1 buc., cu suprafata de 24,80 mp = 12,40 mp/persoana , fiecare salon este prevăzut cu grup sanitar propriu de 4,5 mp

Saloane cu 4 paturi 2 buc., cu suprafata de 49,90 mp = 12,47 mp/persoana, fiecare salon este prevăzut cu grup sanitar propriu de 5,1 mp

Oficiu alimentar - 19,70 mp

Antreu oficiu alimentar - 3,7 mp

Grup sanitar pt. oficiu alimentar - 2,8 mp

Gang - 48,60 mp

Descriere spații:

Windfang:

Pereți vopsiți cu vopsea lavabilă.

Pardoseală acoperită cu gresie antiderapantă.

Sistem de încălzire prin pardoseală și prin calorifere oțel

Sistem de ventilație cu schimbător de căldură.

Iluminare naturală prin ferestre și artificială prin corpuri de iluminat.

Iluminare de siguranță pe două surse de energie (rețea+acumulator).

Detector de fum și gaze fierbinți.

Dispenser botoșei protecție încălțăminte și coș de gunoi pentru botoșei folosiți.

Grup sanitar:

Pardoseală placată cu gresie antiderapantă

Pereții placați cu faianță la 2 metri înălțime

Grup sanitar echipat special cu WC și chiuvetă pt. persoane cu dizabilități

2 chiuvete, dozator săpun lichid, uscător de mâini

Iluminare artificială prin corpuri de iluminat

Ventilator

Depozit deșeuri cu risc biologic:

Pereți vopsiți cu vopsea lavabilă pe bază de latex.

Pardoseală acoperită cu gresie antiderapantă.

Iluminare artificială.

Suprafața NU este încălzită.

Cameră personal medical:


Pardoseală acoperită cu PVC multistrat cu montaj continuu, plinte și colțuri ușor lavabile (montate pe pervaz).

Sistem de încălzire prin radiatoare oțel



Mobilier: birou, echipament IT, dulap instrumente, dulap medicamente, canapea consultație confecționate din material ușor lavabil și dezinfectabil.

Atriu(Curte interioară):

Pereți vopsiți cu vopsea lavabilă

Pardoseală acoperită cu gresie antiderapantă

Sistem de încălzire prin pardoseală.

Sistem de ventilație cu schimbător de căldură.




Mobilier: birou recepție, echipament IT, dulapuri pentru depozitare, confecționate din material ușor lavabil și dezinfectabil, scaune pentru vizitatori

Saloane:

Saloane cu 2 paturi: 6 buc., cu suprafata de 21,90 mp = 10,95 mp/persoana

Saloane cu 2 paturi 2 buc., cu suprafata de 24,50 mp = 12,25 mp/persoana

Saloane cu 4 paturi 2 buc., cu suprafata de 49,90 mp = 9,98 mp/persoana

Fiecare salon este prevăzut cu chiuvetă pentru personal, respectiv grup sanitar pentru beneficiari cu suprafata de 5,10 mp, care permite circulația cu scaune pe rotile.


Pardoseala acoperită cu PVC multistrat cu montaj continuu, plinte și colțuri ușor lavabile

Sistem de încălzire prin radiatoare din oțel.

Chiuvetă porțelan, dozator săpun lichid, dozator șervețele. Peretele unde este instalată chiuveta este placat cu faianță.


Iluminare de veghe.



Buton nurse-call.

Mobilier în saloane:

Pat spital 200x100 cm cu reglaj electric.

Noptieră combinată cu măsuță de servit la pat.

Scaun pentru vizitatori confecționat din metal cromat și plastic (lavabil și dezinfectabil).

Grup sanitar pe lângă saloane:

Pardoseală placată cu gresie antiderapantă.

Peretele placat cu faianță la 2 metri înălțime.

Ventilator.

Duș cu sifon de pardoseală (accesibilizat pentru personae cu handicap)

Lavoar WC.

Chiuvetă porțelan.

Baie specială:


Pereți placați cu faianță la 2 metri înălțime

Cadă cu dispozitiv de ridicare

Grup sanitar cu WC și chiuvetă

Oficiu alimentar:

Zona murdară:



Mobilier ușor lavabil și dezinfectabil

Chiuvetă inox cu trei cuve

Zona curată:


Pardoseală acoperită cu PVC multistrat cu montaj continuu, plinte și colțuri ușor lavabile.

Mobilier ușor lavabil și dezinfectabil.

Chiuvetă inox cu o cuvă.

Plită electrică.

Cuptor cu microunde.

Frigider 263 litri cu indicator de temperatură.

Oficiul alimentar este prevăzut cu grup sanitar separat (duș, chiuvetă, WC).

Spălătorie.

În clădirea învecinată, care aparține Asociației funcționează o spălătorie autorizată. Aici sunt spălate lenjeriile folosite în cadrul îngrijirilor la domiciliu. Unitatea care va prelua această atribuție și pentru Centrul Sf. Luca.

Bucătărie.

Asociația noastră are un restaurant autorizat la Miercurea Ciuc, și serviciu de catering autorizat. Alimentația pacienților se va realiza din această unitate a Asociației.

Obiectivul va avea asigurat următoarele utilități:

- Apă potabilă și canalizare de la rețeaua publică a Municipiului Odorheiu-Secuiesc

- Apă caldă asigurată prin centrală termică pe gaz și prin panouri solare

- Energie electrică

- Sistem de ventilare cu schimbător de căldură

- Transportul gunoiului menajer va fi asigurat prin contract cu RDE Harhita

- Transportul și neutralizarea deșeurilor cu risc biologic va fi asigurat prin contract cu AKSD

Structura de organizare:

Unitatea spitalicească cu paturi pentru bolnavi cronici va fi compusă din 2 compartimente amplasate pe diferite nivele.

Parter. Compartiment bărbați.

Structura: 12 paturi în 6 saloane a câte 2 paturi.

Spitalizare cu durata 30 zile.

Nivel 1. Compartiment femei.

Structura: în total 12 paturi.

8 paturi în 2 saloane a câte 4 paturi și 4 paturi în saloane a câte 2 paturi.

Spitalizare cu durata 30 zile.

PERSONALUL CENTRULUI

· Personal de conducere: 1 şef centru;

· Personal de specialitate de îngrijire şi asistenţă:

1 medic,

2 îngrijitor bătrâni,

1 asistent social,

12 asistenți medicali;

· Personal cu funcţii administrative, gospodărire, întreţinere-reparaţii, deservire:

1 femeie de serviciu.

PROCEDURI

În cadrul Centrului este obligatorie respectarea REGULAMENTULUI-CADRU de organizare şi funcţionare a serviciului social cu cazare și următorul pachet minimal de proceduri:

1. Procedură proprie de admitere;

2. Procedură proprie de încetare/ sistare a serviciilor;

3. Procedură proprie privind asistenţa în stare terminală sau în caz de deces;

4. Procedură proprie de măsurare a gradului de satisfacţie a beneficiarilor;

5. Procedură proprie pentru identificarea, semnalarea şi soluţionarea cazurilor de abuz şi neglijenţă;

6. Procedură privind sesizările și reclamațiile;

DREPTURILE BENEFICIARILOR

1. dreptul de a fi consultați la toate deciziile care îi privesc;

2. de a-şi desfăşura activităţile într-un mediu fizic accesibil, sigur, intim, funcțional;

3. de a-şi exprima liber opţiunile;

4. de a gândi şi acţiona autonom;

5. de a fi informați cu privire la starea lor de sănătate;

6. de a consimţi asupra serviciilor asigurate prin contract;

7. de a beneficia în mod egal de serviciile oferite de complex;

8. de a beneficia de confidentialitate privind datele personale si informaţiile medico – psihice;

9. de a nu fi abuzați, neglijați, abandonați, pedepsiți, hărțuiți sau exploataţi sexual;

10. de a face reclamaţii si sugestii fără teama de represalii;

11. de a nu fi exploatați economic – abuzuri privind banii, proprietațile, pretenții ce depășesc taxele convenite pentru serviciile oferite;

12. de a fi tratați și de a avea acces la toate serviciile fără discriminare;

13. de a beneficia de intimitate, de a-și manifesta liber orientările și interesele culturale, etnice, religioase, sexuale, conform legii;

14. de a-și dezvolta talentele și abilitățile;

15. de a-și utiliza cum doresc lucrurile personale;

16. de a-și gestiona cum doresc resursele materiale;

17. de a fi anunțați în scris și de a putea fi audiați cu 20 de zile lucrătoare în avans dacă vor fi excluși de la accesul şi activitățile Centrului Rezidențial – cazuri de transfer, ori rezilierea unilaterală a contractului de servicii;

18. de a fi excluși/transferați din Centrul Rezidențial numai :

din rațiuni de ordin medical;

la dorința beneficiarului;

pentru comportamente ce sunt un pericol pentru beneficiar, pentru ceilalți beneficiari sau pentru salariați;

pentru comportamente ce prejudiciază rutinele zilnice ale activităților Caminului Rosen

in cazuri de forta majora – cataclisme naturale, aparitia unui focar de infectie epidemica.

19. de a practica cultul religios dorit;

20. de a duce o viață de adult împlinită în ceea ce priveste sexualitatea

21. de a fi informați cu privire la toate activitățile ce se desfașoară în cadrul Centrului Rezidențial.

22. de a nu desfățura activități lucrative împotriva voinței;

23. de a accesa toate spațiile și echipamentele comune;

24. de a fi tratați individualizat;

25. de a primi raspuns la toate solicitările, opiniile exprimate;

26. dreptul la vizită;

27. dreptul la corespondență

28. dreptul la intimitate;

29. de a primi cadouri sau donații;

OBLIGAȚIILE ȘI RESPONSABILITATILEN BENEFICIARILOR

1. Să respecte drepturile celorlalți beneficiari;

2. Să manifeste un comportament civilizat față de ceilalți beneficiari;

3. Să nu agreseze fizic sau verbal beneficiarii sau salariații;

4. Să nu consume băuturi alcoolice;

5. Să respecte programul zilnic de îngrijire;

6. Să foloseasca cu atenție și griji bunurile Centrului Rezidențial;

7. Să respecte ordinea, curățenia, igiena personală și igiena camerei unde locuiesc;

8. Să nu se întoarcă din învoire în stare de ebrietate;

9. Să respecte intimitatea celorlalți beneficiari;

10. Să nu fure;

11. Să respecte regulamentul de ordine interioară al unitatii;

12. Să nu abuzeze fizic, psihic, sexual, economic ceilalți beneficiari.

Nerespectarea acestor obligații va atrage măsuri punitive din partea unității până la externarea beneficiarului cu respectarea normelor legale in domeniu.

Angajații Centrului Social Rezidential Sfàntu Luca vor respecta drepturile beneficiarilor întocmai, orice abatere sau incălcare va atrage după sine măsuri administrative până la concediere cu respectarea legislației în vigoare.

CONTACT:

Odorheiu Secuiesc, str. Rozei, nr.16/ C,

Tel/ Fax: 0372-704671

16

· web viewcuptor cu microunde. frigider 263 litri cu indicator de temperatură. oficiul alimentar...

Documents