VODAFONE GROUPVodafone Group este o corporaie transnaionala de telefonie mobila, care deine active n tarile din Europa, Statele Unite, Asia, Africa, Australia, Noua Zeelanda.Vodafone este constituit dintr-un complex de repreentante, filiale, companii mixte, asociaii, companii de investiii, care sunt n!lobate intr-un "oldin!. #ompania-mama a $oldin!ului se afl% n &area 'ritanie. Aceasta (i-a concentrat pac$etul ma)oritar de aciuni care la *+ martie ,--. constituia aproximativ /0,-,12 celelalte pac$ete de aciuni sunt dispersate ntre America de Nord cu *-,0-1, Europa 3exclu4nd &area 'ritanie5-+,,*61 si +,--1 n restul lumii. 7n timp ce companiile fiice desf%(oar% activitatea administrativa independent, compania-mama (i reerva controlul asupra companiilor-fiice, de asemenea, ea (i reerva dreptul de administrare strate!ica a ntre!ii companii, devolt4ndu-si departamente ca 8e$nolo!ii Globale, &ar9etin! Global, :epartamentul ;esurselor Umane, :epartamentul :evolt%rii Afacerilor, :epartamentul Elabor%rii Noilor Strate!ii de #reare a Afacerilor, :epartamentul storia #ompaniei Vodafone (i are ori!inile nc% din anii +?6@ c4nd activa sub forma de filiala a companiei ;acal Electronics. 7n septembrie +??+ ;acal Electronics se demembrea% (i aceasta filiala apare pentru prima dat% sub numele de Vodafone Group.Urm4nd o fuiune cu Air8ouc$ #ommunication, la ,? iunie +??? compania (i sc$imba numele Vodafone Air8ouc$, iar la ,6 iulie ,--- revine la vec$ea denumire. Vodafone este o companie t4n%r%, a reu(it s% a)un!% la etapa de !lobaliare. #ompania nu mai este dependenta de nici o ar%. Ea activea% la nivel !lobal, reali4ndu-(i serviciile datorita utili%rii multiplelor strate!ii de lansare pe piaa internaional% (i a >nvestiiilor Str%ine :irecte. Astfel Vodafone si-a creat repreentante n >talia, Germania, Spania, Statele Unite, Grecia s.a2 companii mixte cum ar fi cea din ;omania, care s-a creat prin n!lobarea companiei &obifon SA, sau cea din #e$ia creata prin fuiune cu As9ar &obile a.cB"oldin!ul Vodafone conine (i o serie de asociaii. Una din cele mai renumite este Verion Cireless din Statele Unite ,care repreint% o combinaie dintre Vodafon si 'ell AtlanticDs US cellular (i E#S. =uncia acestei asociaii este de cooperare ntre Europa (i Statele Unite n domeniul internetului, filiale n Australia (i Noua Zeelanda.;eferindu-ne la structura mana!ementului corporativ s-ar putea afirma c% tinde spre modelul american. Una din cele mai importante particularit%i este !radul nalt de dispersare a capitalului acionar. #uantumul aciunilor este listat la 'ursa de Valori din Fondra (i la cea din NeG Hor9, av4nd un capital de pia% de aproximativ 66 miliarde lire sterline nre!istrat la * iulie ,--..Anali4nd structura or!aniatorica a companiei Vodafone se observa o descentraliare a puterii. :atorita cre(terii volumului de prestare a serviciilor a ap%rut dele!area responsabilit%ilor, libertatea n aciune (i n acela(i timp procesul de luare a deciiilor la nivel local este mult mai rapid.Erincipiul coordon%rii activit%ilor subunit%ilor este realiat la toate nivelele. 7n nivelul doi al structurii activea% trei directori executivi (i / departamente numite mai sus. Erimul director executiv are in subordinea sa departamentele de te$nolo!ii (i mar9etin! !lobal (i o serie de filiale din cele mai devoltate tari ale lumii. Al doilea director coordonea% activitatea filialelor din Europa #entrala (i de Est, Asia, Australia (i 8arile din Eacific,iar al treilea este :irectorul =inanciar a $oldin!ului care de asemenea se supune :irectorului General. 8oi directorii coordonea% cu cele / departamente, n vederea elabor%rii, implement%rii (i verific%rii noilor strate!ii, pentru devoltarea afacerilor din subdiviiunile lor. At4t la nivel de corporaie c4t (i la nivel de filiale este pe lar! nt4lnit principiul utili%rii potenialului uman. Acest lucru este necesar nu doar din necesit%ii mana!eriale, dar (i din necesit%i de ordin socio-cultural pentru fiecare tara in parte. &a)oritatea deciiilor sunt luate nu de mana!erul !eneral, ci de an!a)aii acelor nivele unde trebuiesc executate deciiile.Erincipiul utili%rii eficiente este realiat de sateliii corporaiei care fac le!%tura dintre micro (i macromediul corporaiei. Acestea sunt an!a)aii departamentelor de te$nolo!ii !lobale, mar9etin!, departamentul resurse umane, departamentul )uridic, :irectorul =inanciar s.a.Activitatea de conducere este una dintre cele mai complex%. Ea este compusa dintr-o serie de funcii interdependente. =uncia de planificare ocupa un rol esenial in cadrul companiei Vodafone. 8oate aciunile de elaborare a pro!ramelor, procedura lor de implementare, !raficul de aciune sunt realiate la nivelul companiei-mama. =uncia de or!aniare repreint% devoltarea structurii companiei ntr-un mod eficient, pentru a nlesni funciile de coordonare (i control. Acestea din urma se deduc din analia or!ani!ramei, n care se observa o diviare baata pe compatibilitate (i astfel este asi!urata continuitatea proceselor at4t la nivel de corporaie c4t (i la nivel de departament, secie. 7n consecin% verificarea corectitudinii execut%rii funciilor mai sus menionate este mult mai u(or de realiat. =uncia inovaional% este una dintre cele mai importante pentru compania Vodafone. Aceast% funcie se refera la departamentele de baa ale corporaiei (i anume :epartamentul 8e$nolo!ii Globale, care ncearc% s% completee multitudinea de funcii ale telefoanelor mobile, implement4nd noi servicii ca internetul mobil, radio =&, servicii de comunicare prin c$at, roamin! s.a. A alta funcie nu mai puin important% este cea de mar9etin!. Aceasta se impune nu numai n procesul de prestare a serviciilor, ci (i n efectuarea cercet%rilor, proiectelor, analia pieelor, concurenilor. 7n acest scop :epartamentul de mar9etin! a stabilit un set de standarde, care includeI publicitatea, mar9etin!ul direct (i punctele de comercialiare. Eentru a realia succese (i mai mari, compania a creat o ec$ipa de speciali(ti n mar9etin!, colabor4nd cu a!eniile de mar9etin! locale, n vederea unor cercet%ri (i analie eficiente a pieelor locale. =uncia motivaional% este realiata la nivelul :epartamentul de resurse umane. Num%rul an!a)ailor este de aproximativ 0-.--- de persoane din toat% lumea. Scopul companiei, n acest sens, este de a recruta (i de a promova cei mai talentai speciali(ti din diverse domenii pentru a construi cea mai buna ec$ip%. :in acest punct de vedere a fost elaborata o strate!ie de a motiva personalul, pun4nd accent pe necesit%ile fundamentale ale unui an!a)at, (i anumeI #omunicare si implicare 7nv%%m4nt (i devoltare :iverse oportunit%i de promovare pe scara ierar$ic% ;emunerare (i recuno(tina Ar!aniare eficienta S%n%tate, si!uran% (i bun%stare:esi!ur ca aceste elemente sunt studiate de fiecare companie (i sunt adoptate la condiiile locale. Aceasta le ofer% (i un !rad de libertate companiilor n procesul de luare a deciiilor.Un alt compartiment al mana!ementului corporativ este partenerii companiei. Fa acest capitol Vodafone Group se bucura de loialitatea (i ncrederea unor parteneri din diferite tari cum ar fi &icrosoft,Ha$oo, Hou8ube, Goo!le, Safaricom3JenKa5, "utc$iston Essar Fimited3>ndia5, #$ina &obile 3"on! Jon!5 (i alii.Num%rul clienilor Vodafone poate confirma, cu certitudine, calitatea serviciilor prestate de aceasta companie. :in acest punct de vedere compania a luat n consideraie faptul c% dorinele consumatorilor sunt mai presus de toate. Eentru a c4(ti!a ncrederea, ea promovea% anumite principii care includI transparenta (i calitatea serviciilor, precum (i a preturilor, responsabilitatea fat% de pia% resurselor materiale, m%suri de protecie fata de consumatori, atitudine binevoitoare n relaiile cu clienii. 7nsa, aceasta nu este tot, speciali(tii n resurse umane reevaluea% permanent aceste strate!ii, dat fiind faptul c% ei introduc noi inovaii (i servicii cum ar fi publicitatea pe telefonul mobil, servicii de internet.#a oricare companie Vodafone Group are o etic% (i cultur% specific%. Simbolul de baa ce promovea% brand-ul companiei este vir!ula ro(ie. #omunicarea, accesul la informaie prin toate metodele posibile, participarea n diverse pro!rame de susinere a mi(c%rii ecolo!iste, a s%n%t%ii omului susinut% de =undaia Vodafone Group, repreint% o totalitate de valori ce fac parte din cultura companiei. Nu n adar unul dintre cele mai populare slo!ane este LS%n%tate, si!uran% (i bun%stareL. Un alt element al culturii sunt ceremoniile de premiere cum ar fi GS& Association AGards #eremonK de la #anne, unde Vodafone a fost dublu premiat%. ;eferindu-ne la tipurile de cultura putem spune c% Vodafone are o cultura corporativ% adaptiv%, deoarece mana!erii sunt orientai spre consumator (i necesit%ile acestuia, iar aceasta ei sunt dispu(i s% implementee mereu inovaii. :up% clasificarea lui n industria noastr%, de exemplu, impactul pe care le-au avut noile te$nolo!ii la nivel !lobal n ultimii ani este exponenial, iar oamenii nu au avut timp sa se formee a(a cum trebuie. Este o deficienta mai mult pe partea de s9ill set 3abilit%i - n.red.5, dec4t pe partea de cuno(tineR, spune Eodoleanu.#$iar daca nu sunt suficient de muli oameni care s% ias% de pe b%ncile (colii pentru a lucra n industria de telecom, directorul de resurse umane al operatorului de telefonie mobil% spune c% lipsa de personal poate fi suplinit% prin recrutarea celor pasionai din domeniu, care ale! s% se devolte pe cont propriu. REentru a lucra n industria de telecom, in care evoluia este foarte rapida, o persoana trebuie sa aib% anumite calific%ri (i cuno(tine, care n (coala nu se fac la nivelul de care avem noi nevoieR, afirma directorul de resurse umane al companiei de telefonie. Vodafone are un parteneriat cu =acultatea de Electronica, 8elecomunicaii (i 8e$nolo!ia >nformaiei din cadrul Universit%ii Eolite$nice 'ucure(ti, care este n derulare de aproape +- ani. Anul acesta, ? studeni au venit sa lucree n companie. Ee l4n!% parteneriatul cu instituia de nv%%m4nt superior, compania recrutea% tineri (i prin intermediul interns$ip-urilor, care primesc salarii lunare de @-- - /-- de euro. RAr fi frumos ca cei pe care ii recrutam pentru interns$ip s% vin% s% lucree opt ore pe i, dar din ce am mai v%ut, foarte muli dintre ei vor s% stea la serviciu doar patru oreR, spune Eodoleanu. #u toate acestea, nu toi cei care urmea% un interns$ip n cadrul Vodafone vor sa fie pl%tii, ci optea% pentru voluntariat. :e la ,.+-- de an!a)ai c4i avea in septembrie ,--0, operatorul de telefonie mobila a a)uns la *.,-- de an!a)ai n preent. RE4n% la sf4r(itul anului num%rul an!a)ailor va r%m4ne constant, pentru ca suntem de)a intr-o piaa matura (i de)a avem o stabilitate n nivelul veniturilor, iar cre(terile de)a nu mai sunt unele spectaculoase, ci unele a(eateR, menionea% directorul de resurse umane al Vodafone. Afirmaia vine n contextul n care, n urma cu c4teva luni, compania de telefonie mobil% a preluat retailerul Ve!astel, cu o reea de /- de ma!aine. RNu luam n calcul disponibiliarea oamenilor care lucrea% n acele ma!aine, nsa cei de la Ve!astel au statutul de parteneri, iar num%rul lor de an!a)ai nu poate fi inclus n cifra noastr% de personalR, afirma Eodoleanu. Eotrivit datelor de la &inisterul de =inane, Vodafone ;omania avea la sf4r(itul lui ,--. aproximativ ,.6/- de an!a)ai, ceea ce nseamn% c% in primele (apte luni ale anului operatorul a an!a)at aproximativ */- de oameni, pentru a a)un!e n preent la *.,-- de an!a)ai. Aran!e, principalul competitor al Vodafone, avea la finele lui ,--. peste ,.0-- de an!a)ai. Fa r4ndul sau, cel mai mare operator de telefonie fix% de pe piaa este si cel mai mare an!a)ator din telecom, cu aproximativ +,.*/. an!a)ai la mi)locul anului. ;omtelecom traversea% cel mai dur proces de restructurare, n urma c%ruia va renuna la maximum ,./-- de oameni p4n% la finele acestui an. 7n telecomunicaii, deficitul de personal se traduce prin lipsa persoanelor experimentate, cum sunt in!inerii de telecomunicaii (i >8-isti. R8oata lumea alear!% dup% astfel de speciali(ti, pentru ca serviciile pe baa de internet cresc foarte mult. Si noi suntem activi in aceasta ona, dar avem o problema n procesul de recrutare deoarece i trebuie persoane foarte specialiate, care s% (i nelea!% piaa. 7n orice ca, noi nu recrutam de la concuren%, dar sunt persoane care lucrea% pentru competitorii no(tri care aplica pentru un )ob la VodafoneR, spune Eodoleanu. Anca Eodoleanu a venit la Vodafone n toamna lui ,--0, dup% ce lucrase anterior timp de aproape (apte ani pentru TA', mbuteliatorul b%uturilor Eepsi pe piaa locala, nlocuind-o n aceasta poiie pe Valeria &i$%iescu, care a preluat funcia de director de resurse umane pentru 'alcani al companiei de consultanta :eloitte. &utarea a venit n contextul n care operatorul local de telefonie mobila s-a confruntat in perioada respectiv% cu un val de plec%ri, la nivelul departamentului de resurse umane. Except4nd-o pe Valeria &i$%iescu, ali trei mana!eri de resurse umane au p%r%sit compania n cursul verii lui ,--0. RAtunci c4nd am venit eu n companie sc$imb%rile respective de personal au fost naturale pentru ca mi se pare normal ca atunci c4nd vine cineva nou intr-o companie sa existe (i an!a)ai care sa (i doreasc% s% pleceR, spune Eodoleanu. Fa c4teva luni dup% acest interviu Anca Eodoleanu a p%r%sit compania. Eodoleanu a spus ca intenionea% s% (i desc$id% un business propriu.REste o mi(care profesional% fireasc%. 7mi voi desc$ide propria firm% de consultan% n resurse umaneL.Eodoleanu este unul dintre cei mai cunoscui oameni de resurse umane de pe pia%. A absolvit un &'A la UniversitK of AttaGa din #anada (i n intervalul +??@-+??/ a fost director al pro!ramului de &'A ;omano-#anadian. A absolvit =acultatea de #ibernetica din cadrul Academiei de Studii Economice in +?6?. Fa conducerea Vodafone, dup% cum spuneam si mai sus, Eodoleanu a nlocuit-o pe Valeria &i$%iescu, care, dup% (apte ani c4t a fost Vice-Eresident, Eeople and General Administration, a plecat s% coordonee activit%ile de resurse umane ale companiei de consultanta :eloitte n 'alcani.Fa nivel de top mana!ement n resurse umane n companii mari de pe piaa, salariile varia% ntre @.--- si +-.--- de euro.Eodoleanu a venit la Vodafone n ,--0, n contextul n care au avut loc mai multe sc$imb%ri n ec$ipa de mana!ement de resurse umane, ali trei mana!eri de "; p%r%sind compania n acea perioada. Erintre ace(tia s-a num%rat (i Simona Eopovici, mana!er de devoltare or!aniaionala, care s-a ndreptat c%tre #oca-#ola "ellenic 'ottlin! #ompanK 3##"'#5, unde ocupa n preent funcia de countrK "; mana!er.Vodafone, al doilea )uc%tor de pe piaa local% de telefonie mobil%, a nre!istrat n primul semestru al anului fiscal ,--6N,--? nc$eiat pe *- septembrie anul trecut o cre(tere de .,.1 a veniturilor totale, la un curs valutar constant, p4n% la 0+/ mil. euro, pe fondul ma)or%rii baei de clieni cu ++1.