Tipuri de public

Def: Publicul reprezinta orice grup sau individ care e implicat in vreun fel anume in viatza unei organizatii (D.Newson si colab,1993,p 139,vezi si W.S.Dunn,1986,pp 5-6;N.R.Nager,H.T.Allen,1984,pp 116-117;L.W.Notle,1974, p 125)O organizatie nu are un public general,unic si omogen, ci mai multe publicuri,cercetatorii considerand ca acestea se individualiza=eaza si ierarhiozeaza dupa gradul de impllicare in procesele de comunicare, sustinere sau constrangere a unei organizatii.

Clasificarea I1.publicuri active –acele grupuri care nu se simt afectate de diversele activitati ale organizatiei sau care nu sunt obligate sa faca ceva de catre o organizatie2.publicuri passive-devin passive atunci cand nu se implica ,rezulta nonpublicuri(T.Hunt,S.E.Gruning,1994,p14)

Clasificare II1.publicurile tuturor problemelor-iau parte active la toate dezbaterile2.publicurile apatice-putin active3.publicul unei singure probleme-active pe un numar limitat de teme, apropiate intre ele4.publicul problemelor fierbinti-devin active numai dup ace presa a transformat o problema intr-o chestiune de maxima actualitate(J.E.Gruning si F.C.Repper,1992,pp 139-140)

Clasificare III 1.public intern-persoane care impartasesc aceeasi identitate institutionala(salariati,manageri,actionari,consilieri)2.public extern-persoane si organizatii din afara institutiei (clienti,furnizori,agentii guvernamentale)R.E.Fremen

Clasificare IV1.public primar-salariati,probprietati,consumatori (persoane care asteapta ca o organizatie non-profit sa face ceva pentru ei ) si comunitatea (persoane care traiesc in vecinatatea unei organizatii si sunt afectate de aceasta in virtutea proximitatii spatiale)2.secundar-educatorii,guvernul,furnizorii,distribuitorii,competitorii(persoane si institutii ce sunt consideratesecundare pentru ca nu sunt permanent implicate in viatza unei organizatii3.special-grupuri si organizatii in care indivizii adera constient pe o perioada limitata(L.W.Nolte,1974,pp 126-131)

Clsificarea V1.publicuri implicare(stakeholders)2.public-pot afesta sau sunt afectate de actiunile organizatiei

(R.E.Freeman,1984, p 25)

Clasificare VI

-pozitia fata de organizatie 1.interne-ininteriorul organizatiei2.externe-in afara organizatiei-dupa resursele pe acre le pot pune la dispozitia organizatiei1.primare-mare putere de a ajuta organizatia2.secundare-mai putin importante3.marginale-foarte putina influenta-atitudinea fata de organizatie1.sprijinitori2.oponenti3.neurtii-prezenta in organizatie1.traditionali-public deja legat de organizatie2.viitori-public care poate devenii interesat de organizatie(F.P.Seitel,1992,pp 12-14)

Clasificare VII1.mass-media2.anjagati3.membrii(din ierarhiile superioare)4.comunitatea(politie,biserica,tineret,afaceri,educatori,lideri locali,bancheri)5.institutii guvernamentale-cu atributii administrative si legislative6.investitori7.consumatori(J.A.Hendrix,1995,pp 13-16)

Clasificarea VIII1.publicuri traditionale (publicaul cu care organizatia e familiara-salariati,investitori,presa,clienti,autoritati) si netraditionale (interfereaza in mod neasteptat cu organizatia-gay,lesbiene,vedete,miscari religioase)2.publicuri latente ,constiente si active3.public primar(afecteaza in mod direct capacitatea organizatiei de a-si atinge scopurile) si secundare(au relatii cu organizatia fara sa o afecteze)4.publicul intern si extern5.publicurile nationale si internationale

Exemplu FJSC:

1.studentii si profesorii-intern-primar-traditional-activ-publicul tuturor problemelor-poate devenii public al unei singure probleme

-sprijinitor

2.elevii de liceu,posibili candidate-extern-traditional-activ-primar-public al unei singure probleme

3.parintii elevilor-public extern-traditional-activ-primar-al tutror problemelor

4.posibili cursanti la programele post-universitare-extern-latent-al unei singure probleme-primar-sprijinitor-traditional

5.universitatea-extern-latent-traditional-primar-sprijinitor-al tuturor problemelor

6.ministerul de resort-extern-latent-secundar-traditional-public al problemelor fierbinti-neutru, desi ar trebui sa fie sprijinitor

7.facultati de acelasi profil din tara-extern-latent-marginal-sprijinitor-oponente-neutre-pot fi public al unei singure probleme/tuturor problemelor/problemelor fierbinti

8.facultati de acelasi profil din strainatate

-extern-international-latent-al unei singure probleme-sprijinitor- au devenit traditionale, primare

9.organizatii profesionale internationale-extern-international-al unei singure probleme-latent-secundar-sprijinitor-traditional

10. mediul professional-extern-secundar-traditional-sprijinitor-neutru-oponent-marginal-al unei singure probleme-al problemelor fierbinti

Lista nu epuizeaza ansamblul publicurilor care interfereaza sau pot interfera cu FJSC a Universitatii Bucuresti.Aceasta arata multitudinea publicurilor de care depinde sau cu acre se intalneste o organizatie, complexitatea publicurilor si ampluarea problemelor de comunicare pe acre le implica relatia dintre o organizatie si mediul ei.

(“Relatii publice-principii si strategii”,Cristina Coman,1999,Polirom,pp 25-31)