t. 3analiza swot h. ambient

5/17/2018 T. 3analiza SWOT H. Ambient - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/t-3analiza-swot-h-ambient 1/6

ANALIZA SWOTHOTEL AMBIENT

Descriere firmăCompania a fost înfiinţată în anul 1999 şi este situată în judeţul Braşov, proprietară a mărcii

Hotel Ambient precum şi Pensiune Ambient.Cu un efectiv de peste 70 angajaţi, Euro-tour S.R.L. prestează următoarele servicii: cazări, facilităţi pentru turişti, excursii. Produsele şi serviciile oferite au ca piaţă principală de desfacere: România.

Amplasarea societăţiiComplexul hotelier amplasat ideal în centrul Braşovului, la doar câteva minute de

admirabilele monumente istorice, restaurante renumite şi magazine cochete, la graniţa dintre zonaveche şi zona de afaceri a oraşului, având un acces auto facil indiferent de direcţia din care se soseşte.Hotelul oferă o panoramă incredibilă asupra întregului oraş.

Oferta Hotel Ambient

Din dorinţa de a face şederea turiştilor de neuitat, hotelul Ambient oferă numeroase facilităţiincluse în tariful de cazare; astfel, pentru siguranţa turiştilor pune la dispoziţie parcarea monitorizată,seif în fiecare cameră şi spaţiul pentru păstrarea bagajelor. Accesul la internet este oferit în toatespatiile publice ale hotelului şi în camere, iar dimineaţa vă invită să serviţi un mic dejun îmbietor înstil bufet suedez. După o zi lungă, obositoare, vă oferă o seară de relaxare în cadrul centrului spa alhoteluri ce vă pune la dispoziţie posibilităţi atractive de destindere: saună, hidromasaj, fitness.

Ne-am gândit şi la preocupările turiştilor de afaceri care ne vizitează, majoritatea oaspeţi fideliai hotelului nostru, cărora le asigurăm serviciile a 3 săli de conferinţă cu o capacitate de 15, 30 sirespectiv 50 de locuri, dotate corespunzător cu echipamente moderne, pentru a acoperi toate cerinţeleacestor oaspeţi.

Hotelul vă oferă posibilitatea de a închiria avantajos un autovehicul, la faţa locului. Dacă aveţi

o dorinţă, sunaţi pur şi simplu room service-ul prietenos. Puteţi să vă parcaţi autovehiculul pe unuldin locurile de parcare gratuite ale hotelului. Folosiţi etajul business al hotelului.Dotarea camerei nu lasă nicio dorinţă nesatisfăcută: Există TV prin cablu, instalaţie de

climatizare, un minibar şi un foen. Hotelul dispune de camere pentru nefumători, în care vă putem pune la dispoziţie cu plăcere şi un pat de copii pentru copilul dumneavoastră. Camerele sunt dotate curadio şi televizor. Toate camerele hotelului dispun de o baie, câteva chiar de un balcon. Din cameradumneavoastră ajungeţi fără probleme în halatul de baie pregătit pentru dumneavoastră la masaj.

În zona pentru saună există şi un jacuzzi, care vă stă la dispoziţie pentru relaxare. Sala defitness este folosită cu plăcere de oaspeţii hotelului. Pentru aventuri de grad redus sau mediu, hotelulvă pune la dispoziţie biciclete de închiriat, cu care puteţi explora împrejurimile.

Informaţii utile

Informaţii despre distanţă (km)· Aeroport (Sibiu): 140 Aeroport (Bukarest, Otopeni): 160· Gară (Brasov): 2 Târg (ITC): 0,3· Centru de congrese: 0,2 Gară: 2· Plajă (Lac): 70 Golf: 10· Centrul oraşului: 0,1 Tenis: 0,8

1



· Hipodrom: 10 Plajă (Mare): 360· Teleferic de schi: 12 Pârtie de schi fond: 12LocaţiecentralDotare/particularităţi hotel

· Camere single: 4 · Camere duble: 35 · Apartamente gen suită: 14

· Apartamente: 3 · Camere cu pat dublu: 11· Săli de conferinţe: 3(număr max. de persoane:70)

· Express-Check-In · Închirieri auto · Serviciu de copiere· Seif la recepţie · Express-Check-Out · Recepţie zi şi noapte· Room service · WLan · Imprimantă în culori· Serviciu e-mail · Locuri de parcare gratuite · Locuri de parcare în garaj· Îngrijire medicală · Fax · Serviciu de deşteptare

· Etaj de afaceri · Garaj care poate fi închis· Animalele de companiesunt permis(100,00€/Noapte)

· Spălătorie · Serviciu secretariat · Lift· Locuri de parcareDotare cameră

· TV · Pat pentru copii disponibil· Cameră pentru persoanecu handicap

· Balcon · Masă de scris · Radio· TV prin satelit · Aptitudine mobil · Acces internet· Seif · Instalaţie de climatizare · Uscător de păr · Halat de baie · Duş · Baie

· TV prin cablu· Free internet accessGastronomie· Restaurant · Mâncare pentru diabetici· Mâncare vegetariană · Bar · Cafe/Bistro · Gastronomie externăRecreere· Saună · Jacuzzi · Masaje· Sală de fitness · Închirieri biciclete · FrizeriePlăţi acceptate cu carduri

· MasterCard · Visa· EC-Card (ElectronicCash)

Sursa www.hotelambient.ro

Tarife pe categorii de confort

Tip cameră Pers.Preţde la

Moneda

2



Camera dublă confort matrimonială*** 2 250 RONCamera dublă confort twin*** 2 250 RONCamera single**** 1 300 RONCamera dublă DeLuxe matrimonială 2 360 RONCamera dublă DeLuxe twin 2 360 RON

Camera dublă business 2 460 RONDuplex 4 630 RONDuplex 3 630 RONDuplex 2 630 RONCamera single 4* - Revelion 1 350 RONCamera dublă confort 3* - Revelion 2 300 RONCamera dublă deluxe 4* - Revelion 2 450 RONCamera dublă business / junior suite 4* -Revelion 2 550 RONApartament Duplex Suite 4* - Revelion 2 750 RON

Sursa: www.hotelambient.ro

SEGMENTUL DE PIAŢĂ URMĂRITToate categoriile de vârstă, de la copii care vin în excursii până la oameni în vârstă care doresc

să îşi petreacă câteva zile în natură. oameni de afaceri străini, vedete politicieni, oameni de afaceri şi grupuri organizate etc.

CLIENTELAClienţii intermediari sunt agenţiile turistice care vând produsele şi serviciile hotelului către

consumatorii finali. În acest caz, consumatorii intermediari sunt : Booking, Traveler.reviews, Eurotour, Viaromania, iTurism, Camy Travel, Tripadvisor, Hello Romania, Wikio, Atlantic Tour, AldoTravel, Big LM, BTT Bucuresti, Cristianul Braşov, Inter Tour, J’info Tour, etc.

În funcţie de statutul lor, clienţi finali ai societăţii se clasifică în : clienţi – persoane fizice, clienţiindustriali, instituţii de învăţământ sau cultură.Clienţii persoane fizice se împart în două mari categorii:

- clientela de afaceri care în urma unor studii efectuate de firmă reprezintă categoria majoritară ,aprox. 90% din totalul clienţilor .- clientela de agrement care călătoreşte mai mult în week-end, lunile iunie, august, decembrie ( în

special perioada 15-31 decembrie). În rândul acestei clientele o pondere mai mare o au clienţii străini.Clienţii industriali sunt reprezentaţi de firme naţionale ( Metro Cash & Carry, Selgros,

MobilRom, Velux, Sun Med Ltd., Elbit, Kraft Jacobs Suchard, Europharm) şi multe altele care pe parcursul cursurilor de perfecţionare a personalului apelează la spaţiile de cazare şi alimentaţie publică din cadrul hotelului.

FURNIZORIPentru satisfacerea la un nivel maxim al exigenţelor consumatorilor o importanţă deosebită o

au furnizorii, fie că sunt furnizori de materii prime şi materiale, furnizori ai forţei de muncă sau prestatori de servicii. Aceştia trebuie să ofere resursele necesare la un nivel calitativ conform nu

3



numai standardelor impuse ci mai ales în raport cu exigenţele societăţii în vederea atingeriiobiectivelor.

Furnizorii de forţă de muncă sunt factori de mediu intern cu o influenţă foarte importantă maiales în domeniul serviciilor unde un rol esenţial îl are personalul care intră permanent în contact cuclienţii şi reprezintă imaginea firmei. În sfera acestor furnizori sunt: unităţile de învăţământ liceal

(Liceul Economic Braşov) şi universitare ( facultăţile de Ştiinţe Economice cu profil turistic auniversităţilor braşovene:)Principalele materii prime care se achiziţionează sunt produse alimentare. Produsele

nealimentare vizează în principal materialele consumabile necesare pentru bunul mers al activităţiihoteliere şi cele necesare curăţătoriei chimice şi salonului de cosmetică. În alegerea furnizorului dematerii prime şi materiale primează raportul calitate preţ. Principalii furnizori ai societăţii:

SC AVITOP SA IAŞI Carne de pasăreSC AGROALIM DISTRIBUŢII SRL Produse din carneSC MARCEL SRL Produse din carneSC COSMOLINE SRL Produse cosmetice

SC INTERAMAL SRL Băuturi alcoolice şi răcoritoareSC METRO SRL Produse alimentare diverseSC GABI”S & PAPA REALE Băuturi alcoolice, diverseSC TRUS SRL Cafele, ceaiuri, utilaje şi produse pentru bar SC ECD COM IMPEX SRL Echipamente, utilaje, consumabile pentru curăţenieSC ELECTRICA SA Energie electricaSC DISTRIGAZ NORD SA Gaz metanSC GOSCOM SA Apa, canal, salubritateROMTELECOM SA Servicii telefonieVODAFONE Servicii telefonieSC EURISKO SRL Materiale întreţinere hotel

SC BITSOFT SRL BUCUREŞTI Programe informaticeSC DEDEMAN SRL Materiale de construcţie pt. reparaţieTrebuie menţionat că având în vedere specificul activităţii, societatea nu este dependentă de unfurnizor unic.

CONCURENŢAHotelul se află într-o zonă a oraşului în care concurenţa este foarte mare din cauza

numărului mare de hoteluri amplasate în jurul lui, dar şi în împrejurimi, Braşovul fiind înconjurat demulte staţiuni turistice.Concurenţa între hoteluri este mare, de aceea este foarte important ca hotelul să îşi menţinăstandardele la acelaşi nivel, sau chiar să le îmbunătăţească, pentru a nu pierde clienţii avuţi deja.

Important centru industrial, cultural şi de afaceri, Braşovul este şi un centru universitar detradiţie. Datorită numeroaselor monumente istorice şi artistice, el este unul dintre cele mai importantecentre turistice ale ţării, drept pentru care şi concurenţa hotelieră este acerbă. În oraşul Braşov şi înPoiana Braşov există numeroase hoteluri, vom enumera câteva dintre acestea:Hotel Casa Mureşan 3*, Hotel Aro Palace*, Hotel Capitol 4*, Hotel Garden Club Braşov 4*, CityCenter Hotel Braşov 3*, Pantex Braşov 4*, Hotel Ramada 3*, Hotel Casa Cranţa****, Hotel Helis**,Hotel Tâmpa* ,Hotel Trifan*** ,Hotel Viron*** .Hotel Alpin*** ,Hotel Bradul*** , Hotel Caraiman**,

Eurohotel (Şoimul)*** ,Hotel Miruna**** ,Hotel Piatra Mare**** ,Hotel Poiana*** ,Hotel Poiana Ursului*

4



Hotel Ruia**** ,Hotel Sport*** ,Hotel Tirol**** ,Hotel Ada Belle***, Hotel City Center ***, Hotel Ned***,Hotel Oasis***, Hotel Oliver ***, etc.

Analiza SWOT

SWOT vine din limba engleză de la iniţialele cuvintelor Strenghts (puncte tari),

Weaknesses (puncte slabe), Opportunities (oportunităţi) şi Threats (ameninţări). AnalizaSWOT este de fapt o tehnică prin care se pot identifica punctele tari şi slabe şi se potexamina oportunităţile şi ameninţările unui proiect, ale unei acţiuni sau ale unei persoane şi poate fiutilizat ca element de realizare a bilanţului.

Puncte tari:- Firma beneficiază de o imagine bună în ceea ce priveşte serviciile şi produsele;- Condiţiile igienico-sanitare sunt maxime;- Produsele si serviciile oferite pot fi plătite intr-un sistem de plata flexibil ( virament, cash, card);- Ritm rapid de înnoire ;- Forţă de vânzare directă;

- Înclinarea către client;- Preţuri accesibile;- Infrastructura de comunicaţii bună ;- Personal bine pregătit ;- Programe de dezvoltare strategică ;- Deschidere faţă de comunitatea de afaceri locală şi naţională şi internaţională.

Puncte slabe:- Lipsa unei politici de marketing clare şi eficiente;- Fluctuaţiile de personal;- Nu are o locaţie bună (lipsa spaţiilor verzi);

- Nu este un hotel intim;-Lipsa unei piscine.

Oportunităţi:- Scăderea preţurilor pentru a asigura volumul;- Preocupare spre extindere chiar şi în perioadele de regres economic;- Preocuparea pentru angajaţi;- Motivarea personalului;- Reţea amplă de parteneriate pentru dezvoltarea şi valorificarea comunităţilor locale ;- Dezvoltarea macroeconomică;- Calificarea personalului;

- Atragerea de noi investitori;- Dezvoltarea de parteneriate între întreprinzătorii locali şi cei străini;- Interesul mare al turiştilor pentru oraşul Braşov(atât vara cât şi iarna).

Ameninţări:- Apariţia unor noi competitori;- Atractivitatea concurenţială a firmelor concurente;- Scăderea preţurilor de vânzare;

5



- Presiune financiară ridicată;- Legislaţia în continuă modificare;- Schimbarea preferinţelor clienţilor;- Scăderea credibilităţii mediului de afaceri.

BIBLIOGRAFIESurse internet:www.camitravel.comwww.tourismguide.rohttp://www.booking.comhttp://www.eximtur.rowww.hotelambient.ro***Hotel Ambient – documentaţie interioară

6

http://www.booking.com/

http://www.eximtur.ro/

http://www.booking.com/

http://www.eximtur.ro/

t. 3analiza swot h. ambient

Documents