Subiecte “Comunicare organizaţională”

1. Enumeraţi trei tehnici de îmbunătăţire a eficacităţii comunicării organizaţionalea)b)c)

2. Ce avantaje oferă comunicarea informală (neoficială) membrilor organizaţiei?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dar managerilor?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Enumeraţi trei caracteristici necesare unui manager pentru a fi un bun comunicator:a)b)c)

4. Care este rolul răspunsului (feedback-ului) în comunicare?__________________________________________________________________________________________________________________________

5. Intr-o organizaţie, comunicarea oficială este:a) de sus în josb) de jos în susc) pe orizontală

6. Într-un proces de comunicare, starea emoţională influenţează:a) emiţătorulb) receptorulc) pe niciunul

7. Enumeraţi trei funcţii ale comunicării manageriale:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Enumeraţi trei calităţi necesare unui lider_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Care este diferenţa dintre leadership şi management?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10.11.