stiluri de comunicare cum le aplici
DESCRIPTION
.TRANSCRIPT
© 2015 Camelia Păduraru – CRAFTING MINDS SRL. Toate drepturile rezervate
CUM DESCOPERI CELE 4 STILURI DE COMUNICARE
(FĂRĂ TEST J)
NLP-‐ul presupune, printre altele, dezvoltarea abilității excelente de observare și cunoaștere a celorlalți. Cum ar fi ca în doar câteva secunde să-‐ți poți da seama de lucruri pe care poate nici ei nu le știu despre ei înșiși? Ideile de mai jos îți arată cum poți identifica cele 4 stiluri de comunicare la ceilalți fără să le aplici testul, descoperind astfel informații valoroase despre cum percep lumea și prin urmare, cum să te raportezi la ei pentru a te face cât mai bine înțeles. STILUL VIZUAL Vei recunoaște o persoană vizuală după expresiile corpului și postură: are tot timpul spatele drept, ţine capul sus, cu privirea înainte și adesea orientată în sus. Respiră din partea superioară a toracelui. Tonalitatea vocii este fermă, se exprimă rapid, în formulări scurte și la obiect. Vei regăsi în exprimarea lor multe cuvinte și expresii din registrul vizual: “arată bine”, “mi se pare”, “hai să vedem”, “hai să-‐ți arăt”, “vreau să văd” etc. În auditorii, îi vei observa în rândurile din față, așezați cât mai aproape de marginea scaunului și aproape nerăbdători să se ridice. Au tendinţa de a fi organizați, îngrijiți şi ordonați, punând mult preț pe curățenie și armonie vizuală.
© 2015 Camelia Păduraru – CRAFTING MINDS SRL. Toate drepturile rezervate
STILUL AUDITIV Vei recunoaște o persoană auditivă mai ales după exprimarea fluentă și tonalitatea armonioasă, cu multe inflexiuni, ca și cum ar fi o melodie. Respiră din mijlocul toracelui. Are obiceiul de a vorbi cu ea însăși. (Unele persoane auditive chiar îşi mişcă buzele în timp ce vorbesc cu ele însele). Le place muzica, le place să converseze la telefon şi pot fi uşor distrase de zgomote. Vei regăsi în exprimarea lor, fie verbală sau în scris, multe cuvinte și expresii din registrul auditiv: “sună bine”, “ascultă”, “am ceva să-‐ți spun”, “hai să povestim”, “am auzit”, “rezonează” etc. STILUL KINESTEZIC Vei recunoaște o persoană kinestezică mai ales după respirație și postură. Se mișcă leeeent, gesticulează puțin, se face comodă unde se așează, îi place să se lase mult pe spate și să stea sprijinită de spătarul scaunelor. Kinestezicii sunt sensibili, respiră de obicei din partea de jos a toracelui, aşa că le poţi vedea abdomenul expandându-‐se și relaxându-‐se în timp ce inspiră și expiră. Vorbesc lent, monoton, cu multe pauze și nu vor putea urmări o exprimare entuziastă și rapidă a auditivului sau vizualului. Vei regăsi în exprimarea lor, fie verbală sau în scris, multe cuvinte și expresii din registrul tactil: “palpabil”, “concret”, “simt că ceva e în neregulă”, “am sentimentul că”, “mă încântă”, “rezonează” etc. Reacţionează la recompense fizice şi la atingeri. Le place să stea aproape de interlocutor şi să-‐i pună mâna pe umăr sau să îl ia de braţ. Imaginează-‐ți ca atare, interacțiunea dintre un vizual, cu un spațiu amplu de confort și care menține distanță fizică – și un kinestezic ce, dimpotrivă, caută atingerea și contactul. Unul se va simți invadat, celălalt respins J Și nu e nimic altceva decât faptul că suntem diferiți. J
© 2015 Camelia Păduraru – CRAFTING MINDS SRL. Toate drepturile rezervate
STILUL AUDIO-‐DIGITAL Prezintă caracteristici din celelalte stiluri, însă cel mai ușor îi identifici după exprimarea lineară, monotonă, fără oscilații de ritm sau de ton, aproape robotic. Gesticulează puțin, iau adesea posturi gânditoare și pot părea inexpresivi. Vei regăsi în exprimarea lor, fie verbală sau în scris, multe cuvinte și expresii din registrul cognitiv: “înțeleg”, “să mă gândesc”, “are sens”, “logică”, “argument”, “știu”, “procesez”, “consider”, “hotărâre”, “decizie” etc. Cum poți să aplici această informație IMEDIAT? Observă oamenii cu care îți petreci cea mai mare parte a timpului – colegi, partener, familie. Cum vorbesc? Cum gesticulează? Cum se mișcă? Din ce stil de comunicare prezintă cele mai multe caracteristici? Descoperă și apoi începe să le comunici în stilul lor predominant, spre deosebire de cum poate făceai până acum, comunicându-‐le în stilul TĂU predominant. E o schimbare subtilă dar care va face o diferență MAJORĂ. Unui vizual pe care înainte poate în întrebai “ce crezi despre asta?”, poți să îi reformulezi “am o idee, cum arată?” Pe un auditiv pe care poate îl întrebai “ce simți să facem?”, întreabă-‐l “ce variantă sună mai bine?” Pe un audio-‐digital pe care poate îl întrebai “ce simți să mâncăm la cină?” fără să știi de ce nu ai un răspuns, întreabă-‐l mai bine “ce crezi că vrei să mănânci?” și observă diferența. S-‐ar putea să ai surprize plăcute! Așa cum au avut mulți din cei care au aplicat informația. Despre asta, în materialul următor, ultimul din seria aceasta dedicată comunicării. Ține aproape și împărtășește cu mine observațiile tale!