Strategia: mod sau mijloc, prin care obiectivele corporative sunt realizate şi puse în aplicare

Această etapă are 3 părți: Stabilirea țelurilor și obiectivelor

Formularea de strategii proactive si reactive

Folosirea comunicarii efiente

1.Stabilirea țelurilor și obiectivelor

Un țel e o afirmație facută în misunea si viziunea organizatiei, e de obicei trasat in termeni generali și îi lipsesc măsurile de actiune; acestea se vor defini prin obiective

Acesta pot fi definite raportat la 3 tipuri de situații de management: managementul reputației, relației, taskurilor( sarcini/ atribuții)

Țeluri privind managementul reputatiei:

-îmbunătățirea reputației companiei în industrie

- consolidarea imaginii organizației în randul potențialilor donatori sau investotori

-sporirea prestigiului unui spital ca centru de prima importantă în domeniul medicinei sportive

-întarirea atitudinii unei agenții în cadrul miscării de mediu

Țeluri privind managemenntul relației

-menținerea unei relații favorabile în mijlocul schimbărilor sociale și organizaționale

-promovarea unei aprecieri crescute a companiei printre potențialii clienti

-dezvoltarea relației dintre companie și clienții săi

Teluri privind managemntul taskurilor

- cresterea suportului publicului pentru țelurile organizaționale

- promovarea schimbării sociale într-o anumită chestiune

-crearea unui climat favorabil pentru clientul nostru printre agențiile de reglementare

- atragerea unei mulțimi pentru un concert de strangere de fonduri

E T A P E L E U N E I C A M P A N I I D E R E L A Ț I I P U B L I C E

2 . S T R A T E G I E

2 . 1 S T A B I L I R E A Ț E L U R I L O R Ș I A O B I E C T I V E L O R

Dora Morhan dora.morhan@gmail.com

M A R T I E 2 0 1 4 S E M I N A R U L 4

Poziționare=procesul de manageriere a modului în care organizația se distinge cu un inteles unic în mintea publicului său

2. Obiectiv= o afirmație ce porneste din țelurile organizației ; dă planificatorului un punct de referintă pentru evaluare; e specific și măsurabil. Care e poziția finală dorită pentru organizație și pentru produs sau servicii?

SMART

Specifice: Definite clar si usor de inteles

Masurabile: Poate fiecare obiectiv să fie masurat in faza evaluarii?

Achievable( Realizabil) Luând în considerare o serie de factori( ex:bugetul si calendarul)

Realistice: Sunt realistice având în vedere resursele pe care le ai?

Timp: Când vrei să realizezi setul de obiective?

Diferența:

1.Să îmbunătățim percepția comunității despre X

2.Să îmbunătățim cu 20% gradul de conștientizare despre X în cadrul comunităților unde X are facilitati in decursul a 6 luni

MBO= management by objectives

Awareness objectives(informatie și cunoaștere):

- atenție - înțelegere -retenție

Se focusează pe informatie, furnizând partea cognitiva a mesajului. Acest gen de obiective specifică la ce informație vrei sa fie expuse publicurile tale si apoi ce vrei să știe, să înțelaagă și să rețină.

* Cand le folosim? stagiul incipient al campaniei de P.R., în publicity și pentru informare publică. Ele, de regulă, au impact asupra a ceea ce știu oamenii despre organizație , produsele si seviciile acesteia

Acceptance objectives ( cum reactioneaza oamenii la informatie, partea afectivă a mesajului):

- interes - atitudine

- Folositoare în formarea de interese și atitudini când nu existau unele anterior, întărirea celor deja existente sau schimbarea lor.

Action objectives: se referă la un răspuns dorit

- opinii( acțiune verbală)

- comportament( acțiune fizică)

Focusul e pe bottom- line: achiziție , aderare, donații

2 0 1 3 F R P 3

Dora Morhan dora.morhan@gmail.com

Dora Morhan dora.morhan@gmail.com

Goals • To recreate the college's image into a four-year institution (reputational goal)• To recruit more students (task goal)• To generate new donor support (task goal)

PositionUpstate College wants to be known for its quality education and for its accessibility interms of both cost and admission standards.

Objectives for High-School Students in a Three-County Area• To have an effect on awareness, specifically to increase their knowledge that Up-

state College is expanding into a four-year college (75 percent of students duringtheir junior year)

• To have an effect on acceptance, specifically to generate interest in attending agrowing institution (25 percent of students during their junior and senior years)

• To have an effect on action, specifically to obtain inquiries from an average of15 percent of students in the college's primary three-county area during their junioror senior year

• To have an effect on action, specifically to obtain applications from an average of 5 per-cent of all graduates in the college's primary three-county area during their senior year

UPSTATE COLLEGE

Temă seminar:

• În baza schițelor a l ă t u r a t e ș i a materialului primit, realizați pentru 3 c o m p a n i i l a a l e g e r e posibile( fictive sau reale) Țeluri, P o z i ț i o n ă r i ș i minim 3 Obiective