Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, infiintata in 1938, avand ca obiect principal de activitate productia de produse electronice și IT.Samsung inseamna trei stele in coreana.De la inceputurile sale ca mica afacere de export in Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una dintre companiile de top in lume în domeniul electronicelor, specializandu-se in dispozitive si mijloace de comunictţie digitale, semiconductori, memorie si integrare a sistemelor. Astazi, produsele şi procesele sale inovatoare şi de inalta calitate sunt recunoscute in intreaga lume.  Samsung are aproximativ 188.000 de angajaiti in 185 de birouri din 65 de tari, fiind alcatuita din opt divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung reprezinta aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni.Samsung s-a angajat sa dezvolte tehnologii inovatoare si procese eficiente care sa creeze piete noi, sa imbogateasca vietile oamenilor, mentinandu-si in continuare poztia de lider in domeniul digital.

Produsele construite de Samsung includ: telefoane mobile (Smartphones, Note, Tablete,Arhiva, Galaxy Camera, Galaxy Gear,Accesorii Telefoane Mobile), Televizoare/Audio/Video (Televizoare,DVD,Home Theatre,Blu-Ray,Wirless Audio with Dock), Camere foto si video ( Camere foto SMART,Camere video SMART), Electrocasnice (Frigidere,Masini de spalat,Masini de spalat vase,Cuptoare cu microunde,Aparate de aer conditionat,Aspiratoare, Incorporabile), Accesorii (Accesorii TV,Obiective NX,Accesorii telefoane mobile) si Solutii IT (Notebookuri,Monitoare,Imprimante si multifunctionale,ODD).

Datorita gamei variate de produse concurentii companiei Samsung sunt intr-un numar destul de ridicat.Fiind in era telefoanelor mobile, a tabletelor si a gadgeturilor moderne accentual cade pe acestea.  Ca orice domeniu in perpetua schimbare, competitia este destul de dura, nume grele in domeniu intrecandu-se in idei care mai de care mai ingenioase.

Principalul concurent al companiei este Apple insa lista continua cu nume precum :Nokia, LG, Black Berry, Philips, Sony, HP, Acer, Dell, Pantech, Alcatel, Motorola, HTC, Whirlpool, Electrolux, Haier, Indesit, Arctic, Bosch etc.

Desi concurenta este mare, eforturile companiei Samsung sunt pe masura aceasta reusind sa se mentina in top cu o cota de piata de 32,7% in 2013. In cadrul expozitiei Mobile World Congress pentru anul 2013 premiul cel mare a revenit producatorului Samsung, care a lansat pe piata un smartphone ce prezinta atat performante excelente cat si rapoarte de vanzari peste asteptari prin modelul Samsung Galaxy S3. Astfel, compania a reusit sa devanseze marci arhicunoscute precum Assus si Nokia. Premiantul Samsung Galaxi S3 a reusit sa uimeasca pe toata lumea prin caracteristicile de care beneficiaza, facand astfel lucrurile mult mai usoare pentru utilizatorii de smartphone, pornind de la lucruri simple precum functia S voice, care permite folosirea comenzilor vocale, pana la functia inovatoare Smart Stay, ce  permite o vizualizare confortabila a ecranului in momentul folosirii, sau cea prin care telefonul recunoaste utilizarea informand constant posesorul prin vibratii delicate cu privire la activitatea petrecuta in perioada in care dispozitivul nu a fost utilizat.

1

Analiza SWOT este o metoda des folosita in mediul de afaceri, pentru ca ajuta la proiectarea unei viziuni de ansamblu asupra firmei. Ea functioneaza ca o radiografie a firmei sau a ideii de afaceri si evalueaza in acelasi timp factorii de influenta interni si externi ai unei organizatii, precum si pozitia acesteia pe piata sau in raport cu ceilalti competitori.

Puncte tari

-Samsung beneficiaza de o popularitate ridicata a brendului distribuind produse pe toate pietele din lume;

-si-a creat o reputatie buna in randul consumatorilor;

-in ceea ce priveste istoria brendului inca din 1993 Samsung a introdus un nou tip de telefon mobil, care a fost cu mult inaintea concurentei;

-dispune de personal calificat (de exemplu: vicepresedintele Dr. Kwon este licenţiat în ştiinţă, în domeniul ingineriei electrice al Universităţii Naţionale din Seul, are o diplomă de master de la KAIST (Institutul Avansat pentru Ştiinţă şi Tehnologie din Coreea) şi o diplomă de doctorat în inginerie electrică de la Universitatea din Stanford.Deasemenea Dr. Kwon a dobândit o recunoaştere specială pentru atingerea unor cote de piaţă de vârf în domeniul circuitelor integrate pentru afişaj, al procesoarelor pentru aplicaţii şi al senzorilor de imagine CMOS)

-compania dispune de resurse financiare bogate atingand in 2012 un venit net de 20,3 miliarde euro;

-ofera produse inovatoare si cu design deosebit (firma a castigat numeroase premii pentru design-ul produselor sale,dovedind avantaje superioare fata de concurenti);

-acces usor la produsele companiei;

-tehnologie avansata(Samsung lanseaza un TV Galaxy Note 3 cu ecran curbat );

-ofera o gama variata de produse (TV, telefoane mobile,electrocasnice,camera foto si video etc.);

-excelenta in inginerie, producerea de piese hardware si electronice de consum(datorita succesului din domeniul electronicii, Samsung a fost recunoscuta la nivel global ca lider în domeniul tehnologiei şi se afla pe locul 10 in topul global al marcilor);

- sustine campanii pentru protectia mediului, aceasta dezvolta diferite programe de reciclare ceea ce ii confera un avantaj fata de concurenti in ochii clientilor sai (Ex. “Planet First”);

-are conexiuni cu diferite industrii(inginerie,constructii,industria chimica,servicii financiare);

-are abilitatea de a comercializa bradul (acesta este in crestere si valoreaza in present 33 miliarde de dolari);

2

Puncte slabe

-inexistenta unei directii strategice clare;

-vulnerabilitate la presiunile concurentei;

-multe dintre produse sunt sofisticate (nu sunt usor de utilizat);

-incalcarea brevetului(Samsung a incalcat brevete ale firmei Apple si este nevoita sa plateasca o suma mare de bani cu titlu de daune,lucru ce ii deterioreaza reputatia);

-nu dispune de propriunl sistem de operare si software;

-se concentreaza pe mai multe produse ceea ce reprezinta un dezavantaj fata de concurenti ;

Oportunitati

-dezvolta aliante strategice;

-detine o importanta ridicata pe piata smartphone din India (una dintre cele mai putin patrunse in randul tarilor din Asia),statut de care se poate folosi pentru a-si extinde vanzarile);

-crestrea industriei de publicitate(compania ar putea dezvolta platforma de publicitate pentru produsele sale ceea ce i-ar aduce numeroase beneficii);

-cererea tot mai mare pentru procesoarele de aplicatii, de calitate(Samsung este unul dintre producatorii cheie de procesoare de aplicatii pentru smartphone-uri si tablete, iar o crestere a cererii pentru acestea ar duce la o crestere a veniturilor sale);

-cresterea pietei tabletelor(Samsung are o pozitie puternica pe piata tabletelor si ar putea sa se extinda introducand noi modele cum este linia curenta “galaxy”);

-prezenta pe mai multe piete ii permite sa alega cele mai bune surse de materii prime si celel mai bune locatii pentru fabricarea si asamblarea produselor sale;

Amenintari

-existenta unui numar mare de competitori, care pot oferi produse mai bune sau mai ieftine(Ex. Aplle’s iTV lunch);

-piete de smartphone-uri saturate in tarile dezvoltate ,ceea ce ar putea duce la o scadere a vanzarilor;

-schimbarile tehnologice rapide( presiunea de a lansa noi produse cat mai repede si imposibilitatea de a recupera investitiile anterioare);

3

-incalcarea patentelor (Samsung are multe brevete care sunt adesea folosite de multi dintre concurentii sai ,iar intr-o astfel de situatie este greu de aflat ce companii beneficiaza de tehnologia Samsung si nu platesc pentru aceasta);

-legislatia si birocratia (taxe) din diferite tari ar putea ingreuna extinderea comapniei.

Este foarte important ca o companie sa dezvolte strategii coerente pentru lansarea fiecarui produs în parte, din portofoliul sau. Este de o importanta egala ca aceste strategii sa fie compatibile cu obiectivele generale ale firmei.

Intr-un mediu economic si competitional aflat in permanenta schimbare, cheia succesului o reprezinta nu atat calitatea planificarii cat claritatea gandirii strategice a unei organizatii.Scopul strategiei este de a stabili cum vor fi obtinute rezultatele vizate prin obiective.In continuare vom afla cateva dintre strategiile abordate de compania Samsung.

1.“The ultimate fast follower”. Samsung este mai bun decat oricine altcineva in a invata de la concurenții sai.Aceasta nu inseamna ca isi ignora clientii, dar ei sunt foarte sensibili la ceea ce concurentii fac si aduc pe piata.Ei observa ceea ce pare a atrage publicul, apoi foarte rapid vin cu propria versiune de inovatie. In ciuda reputatiei sale, au o mulțime de inovatii proprii,Samsung a depus anul trecut 150 de brevete legate de noua tehnologie Galaxy S4.

2.” When you've got cash, use it aggressively, or risk falling behind”( Cand ai bani folosestei agresiv sau risti sa ramai in spate)

Apple dispune de un numerar considerabil dar Samsung pare a fi mai dispus și capabil de a pune banii in joc. Samsung cheltuieste pe cercetare 5,7% din veniturile sale, comparativ cu 2,4% pentru Apple.

Acesta a fost cu siguranta cazul pentru telefoanele sale Galaxy. Publicitatea Samsung a fost masiva. In Statele Unite in care iPhone-ul este inca destul de dominant, anul trecut compania a crescut bugetul de publicitate de cinci ori,de la 401 milioane dolari la 78 milioane dolari.

3.” The management lesson: You have to commit”(Trebuie sa te incredintezi). Samsung este o companie ierarhica dominata de familia fondatoare.Atunci cand Samsung decide sa intre într-o afacere, merge pana la capat.In ultimul deceniu, acesta a plecat de la inceput prin a investi în realizarea de baterii pentru dispozitive digitale si de memorie flash si a ajuns lider global.

4.” Category Management Captainship”. Category Management este o abordare sistematica si disciplinata, pentru gestionarea unei cotegorii de produse printr-o analiza a productivitatii vanzarilor si optimizarea portofoliului de SKU(a stock keeping unit =unitate de stoc pastrata) pentru a satisface nevoile clientilor. Grupul Strategic in parteneriat cu echipa de management a gupului Samsung au lucrat cu cel mai mare retailer din SUA pentru a dezvolta prima metodologiei din categoria de Management cu accent pe categoria Flat Panel Television

4

(FPTV).Scopul acestei strategii a fost de a crestere veniturile intr-o industrie in declin TV si de a dezvolta relatii reciproc avantajoase cu comerciantii cu amanuntul din SUA.

5. “Mobile Communications – Global Partnerships Strategy”.Aceasta strategie a fost aplicata pentru dezvoltarea de parteneriate reciproc avantajoase cu companii globale de top in scopul de a obtine mai multe beneficii pentru ambele branduri. Parteneriatele au variat, de la promotii simple pana la noi produse de co-dezvoltare.

6.”TFT Monitors”. Samsung a identificat un potential de piata in randul companiilor,centrelor financiare,magazinelor de moda.Pentru a-i incuraja sa cumpere monitoarele Samsung, au fost introduse o serie de intiative pentru a insufla perceptii bune asupra produselor.S-au organizat, o zi deschisa si seminarii pentru plublicul vizat, impreuna cu un comunicat de presa. Publicitatea a fost directionata in reviste si orase spre piata tinta.

7.Promovare. Strategia de promovare, conceputa pentru a creste recunoasterea marcii a implicat sponsorizarea unora dintre cele mai prestigioase evenimente sportive difuzate pe tot globul(Jocurile Olimpice si Campionatele Mondiale de Gimnastica).

Concluzii

Fara indoiala Samsung Group este unul din actorii principali in domeniul in care activeaza. Compania isi poate folosi punctele tari pentru a oferi in continuare produse de calitate, cu un design deosebit si inovatoare, la un pret acceptabil, tuturor doritorilor.Aceasta trebuie sa isi imbunatateasca punctele slabe, precum incalcarea brevetelor ce ii poate afecta imaginea si ii poate cauza pierderi financiare serioase,ce ar fi putut fi investite profitabil.Deasemenea trebuie sa-si exploateze oportunitatile, sa sporeasca productia pentru pietele in ascensiune, sa se extinda pe pietele nesaturate si sa isi intensifice politica publicitara pentru a creste recunoasterea brandului.Insa trebuie sa fie foarte activ in ceea ce priveste amenintarile,deoarece acestea sunt cauzate de factori externi ce nu depind de companie si prin urmare nu pot fi controlati de aceasta.Pentru a minimiza amenintarile trebuie sa investeasca in cercetare, astfel va face fata schimbarilor tehnologice rapide,concurentei,va putea crea noi piete nesaturate si va castiga noi clienti.

Samsung Group se diferentiaza de concurenta prin punerea la dispozitie a unui portofoliu diversificat de produse si servicii, prin strategiile adoptate,prin politica pentru mediu si societate si prin inovatiile aduse produselor sale.

5

Bibliografie

1.***,Company,Manager Express,decembrie 2013, http://www.managerexpress.ro/work/strategie/samsung-o-noua-strategie-pentru-piata-de-retail-a-angajat-un-fost-designer-apple.html

2.***,Idei de afaceri,inCont,2014,

http://www.incont.ro/idei-de-afaceri/analiza-swot-sau-radiografia-firmei-de-ce-tin-cont-antreprenorii-cand-vor-sa-si-deschida-un-business.html

3.***,Our Performance,Samsung Group, http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/

4.***,Strategy,BUSINESS INSIDER,2014,

http://www.businessinsider.com/samsung-corporate-strategy-2013-3

5.***,Strategy,Samsung,

http://www.sgsg.samsung.com/Our_Work/02Our_Work_Our_projects03.asp .

6