redactarea raportului managerial

Raportul managerial

Cristian Radu

Introducere

• prezentarea se refera la modul de redactare al unui raport managerial;

• veti cunoaste : - cum se structureaza ; - cum se redacteaza ;

• regulile generale se pastreaza si in cazul redactarii altor documente manageriale - difera doar forma documentului ( pot lipsi unele elemente din structura) ;

Agenda

• I. Componentele structurale ale unui raport managerial : 1. Structura si scopul 2. Structura si conventii;

• II. Cerintele redactarii unui raport managerial: 1. Claritatea; 2. Concizia; 3. Acuratetea

Privire generala

• Regula de baza: documentul managerial se elaboreaza in functie de scopul propus: - informare; - convingere;

• Puneti-va urmatoarele intrebari; - Cine va citi documentul? - Ce doreste cititorul sa afle ? - Ce stie deja cititorul? - Care este terminologia pe care o intelege?

Vocabular

• documentele informative

( scrisori, note interne) : - documente manageriale ce furnizeaza, in mod impartial si fara comentarii, un rezumat al unor evenimente/dezbateri de pozitii pro si contra;

• rapoartele - documente manageriale ce se limiteaza la o prezentare a faptelor legate de un eveniment sau de o ancheta;

Vocabular

raporatele strategice : - prezinta faptele concrete legate de o strategie curenta, precum si de modificarea circumstantelor care o influenteaza; -pot enunta si concluzii/recomandari pentru introducerea unei schimbari;

Componentele structurale

I.1. Structura si scopul 1.1.1 Scopul de a informa : a) structurare simpla si sistematica a informatiilor/datelor; b) succesiune logica : - prezentarea evenimentelor in succesiune cronologica; - prezentarea evenimentelor in succesiune geografica; - prezentarea evenimentelor in ordinea importantei


1.1.2 Scopul de a convinge :

a) structura

trebuie sa-l conduca pe cititor in mod logic la concluziile si recomandarile sustinute in document;


b) structuri logice:

- enuntarea problemei; - propunere; - analiza problemei; sau - argumente; - solutiile posibile; - concluzii; - recomandari


b) Structuri logice: - propunere de actiune; - necesitatea acestei actiuni ; - probleme posibile/avantaje - concluzii; - recomandari;


d) Recomandarile: - sunt propuneri de actiune; - decurg in mod logic din concluziile documentului; e) Rezumatul - se foloseste numai la rapoarte complexe; - furnizeaza o imagine clara si concisa asupra documentului; - impreuna cu titlul, da o imagine asupra subiectului principal al documentului;

Cerintele redactarii unui raport

2.1 Claritatea -structura coerenta; - titlurile; - sistemul de numerotare a sectiunilor si paragrafelor; - detaliile se transfera i n anexe; 2.2 Concizia si stilul de redactare Concizia: - cuvinte simple; - expresii simple; - propozitii simple si scurte;


Stilul de redactare : - folositi cuvinte simple; - evitati cuvinte neobisnuite; - evitati jargonul/ frazele cu sensuri obscure sau ambigue; - abrevierile se folosesc danduli-se explicatia, cand se folosesc prima data; - firecare paragraf se va referi la un singur aspect al subiectului;


Stilul de redactare : - prima propozitie a paragrafului trebuie sa dezvaluie cu precizie tema abordata; - numarul rezonabil de cuvinte in fraza: 20 ; - ortografia; - erorile gramaticale;

• Acuratetea: fapte si opinii; Opiniile nu trebuie prezentate drept realitati;

Cerintele redactarii unui raport;

Acuratetea: fapte si opinii: Declaratiile de opinie trebuie sa: - se bazeze pe dovezi concrete incluse in raport; - fie sustinute prin referinte la o sursa exterioara a carei autoritate nu este pusa la indoiala; Acelasi lucru este valabil si in cazul concluziilor

Sumar

Ati invatat : - modul de abordare al unui document managerial (in principal raport); - cum se structureaza ; - care sunt conventiile uzuale, - cum se coreleaza forma si continutul raportului cu scopul urmarit de document; - care sunt principalele cerinte legate de continutul unui raport

Unde puteti obtine mai multe informatii

• Candea,R,Candea D- Comunicarea manageruiala: concepte, deprinderi., strategie,Editura Expert,1996

• Ludlow,R,Panton F,- The Essence of Effective Communication, New York,Prentice Hall,1992;

• Stanton, N - Comunicarea

redactarea raportului managerial

Education