Raspunsuri - Pregătire continuă intermediari 2016

PCA-ISF-TEST 19

1 ) Precizați ce act normativ reglementează activitatea de intermediere și supraveghere a acesteia:

a) Legea nr.32/2000 * 2 ) Ce reprezintă coasigurarea?

b) operațiunea prin care doi sau mai mulți asigurători subscriu același risc, fiecare asumându-și o cotă-parte din acesta * 3 ) Ce reprezintă suma asigurată într-o poliță de asigurare?

b) suma maximă prevăzută în polița de asigurare în limita căreia asigurătorul plătește indemnizația de asigurare la producerea riscului asigurat

*

4 ) Ce reprezintă termenul de prime nete încasate?

a) primele brute încasate din care se deduc sumele plătite drept prime de reasigurare * 5 ) Procedurile de soluționare a eventualelor litigii fac parte din:

d) informațiile furnizate înainte de încheierea contractului * 6 ) Consecințele inexistenței unor resurse financiare suficiente, în diverse momente ale vieții, constituie pentru o persoană:

c) o situație care se referă la momentul pensionării, la nevoile legate de copii, sau la alte dorințe personale sau ale familiei

*

7 ) În categoria Subiecților implicați într-un contract de asigurare de persoane se includ:

d) asigurătorul, asiguratul, contractantul și beneficiarii poliței * 8 ) Asigurarea care oferă protecție financiară pentru riscul de deces, fie pe toată durata vieții asiguratului, fie până la împlinirea unei vârste înaintate a acestuia (de exemplu 95 ani) este:

b) asigurarea cu componentă exclusivă de risc pe termen nelimitat * 9 ) Piața de asigurări poate fi evaluată printr-o multitudine de indicatori, printre care:

e) toți indicatorii menționați anterior * 10) Care dintre următoarele instituții și organizații sunt active pe piața asigurărilor din România? (încercuiți doar răspunsul complet):

b) ASF, FGA, UNSAR, UNSICAR, FPVS și BAAR * 11) Referitor la selecția și antiselecția riscurilor, este corect faptul că:

e) cele două fenomene se petrec simultan, primul la nivelul asigurătorilor și cel de-al doilea la nivelul asiguraților * 12) În legătură cu asigurările de răspundere civilă, identificați afirmația falsă:

a) prin asigurările de răspundere civilă se pot acoperi pagubele produse de asigurat unor terțe persoane în anumite condiții, cât și pagube proprii

*

13) Limita de despăgubire la Carte Verde:

a) diferă în funcție de țara în care s-a produs accidentul * 14) Precizați care dintre următoarele bunuri pot fi asigurate prin intermediul poliței de asigurare a echipamentelor electronice:

c) telefoanele mobile * 15) Se poate majora limita despăgubirii pe parcursul derulării unei polițe RCA?

c) nu * 16) Printre riscurile acoperite de polițele de răspundere civilă, legală sau contractuală, sunt și acelea care se referă la:

e) cheltuieli de judecată la care este obligat asiguratul * 17) Deschiderea discuției cu potenţialul client presupune:

c) prezentarea importanței întâlnirii, stabilirea duratei și a agendei discuției * 18) Care dintre următoarele enunțuri face parte din modalitățile de menținere a clienţilor în portofoliu?

d) retenția clienţilor prin administrarea bună a poliţei/poliţelor clientului și menţinerea contactului cu acesta * 19) Care este ordinea corectă a următorilor pași, în cadrul ȋntâlnirii de prezentare a ofertelor?

a) deschiderea întâlnirii, recapitularea primei întâlniri, prezentarea ofertelor, gestionarea atitudinilor și comportamentelor clientului, finalizarea vânzării

*

20) La formularea acordului într-o negociere, vânzătorul trebuie să:

d) amintească toate aspectele negociate (prima, scadenţe de plată, relaţia etc) * 21) Înlocuirea poliței de asigurare de viață este o tranzacție adecvată doar dacă:

a) este în interesul clientului * 22) Care dintre afirmațiile următoare referitoare la protecția datelor cu caracter personal este falsă?

a) se referă numai la persoanele expuse politic * 23) Introducerea și perceperea de noi taxe, comisioane, tarife, speze bancare sau orice alte costuri care nu au fost menționate în contractul de asigurare:

e) sunt interzise * 24) Persoanele împuternicite (agenți, brokeri s.a.) sunt obligate:

a) să respecte instrucțiunile operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal * 25) Care din activitățile de mai jos intră în responsabilitatea reprezentatului?

c) să se asigure că se respectă clauzele de protecție pentru asigurarea securității informațiilor *