proiect managemen t

7/25/2019 Proiect Managemen t

1/10

Universitatea de Medicina si Farmacie"Grigore T.Popa" Iasi

Planul strategic de imbunatatirea calitatii serviciilor unui cabinet medical

Cabinet Medical de Pneumoftiziologie

Student: Lazar Ionela

Gr 13,Seria B, n I!
https://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CB8QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.umfiasi.ro%2F&ei=SbSGVcrDNOfR7QaL_beQBw&usg=AFQjCNHtAAlLeVRzDvfNUOcLWorN4EMjhA&bvm=bv.96339352,d.ZGUhttps://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CB8QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.umfiasi.ro%2F&ei=SbSGVcrDNOfR7QaL_beQBw&usg=AFQjCNHtAAlLeVRzDvfNUOcLWorN4EMjhA&bvm=bv.96339352,d.ZGU


2/10

CUPRINS

I.DESCRIEREA SITUATIEI ACTUALE A CABINETULUI: 1. Prioritati manageriale. Misiune. Scoul ec!iei manageriale ".Tiul si ro#ilul ca$inetului me%ical &. Anali'a situatiei actuale si a in#rastructurii (. Resurse umane

). Situatia #inanciaraII.Anali'a S*+T a Ca$inetului me%ical %e Pneumo#ti'iologie

1.Anali'a me%iului intern,uncte tari- uncte sla$e ".Anali'a me%iului e/tern,oortunitati-amenintariIII" Pro$lematica actuala a Ca$inetului me%ical %e Pneumo#ti'iologie si selectionarea ro$lemei

rioritareI0.De'oltarea lanului %e management 1.+$iectie e termen scurt ".+$iectie e termen me%iu &.+$iectie e termen lung

(.De'oltarea resurselor umane ).Monitori'area %erularii roiectului2in%icatori 3.Ealuarea in%icatorilor 4.Re'ultate astetate0.Bi$liogra#ie


3/10

I" #escrierea situatiei actuale a Cabinetului de Pneumoftiziologie

1" Prioritati manageriale" Misiune" Sco$ul ec%i$ei manageriale

Misiunea Cabinetului medical de Pneumoftiziologie este %e a #urni'a sericii me%icale %ecea mai $una calitate care sa ermita reali'area %e'i%eratului nostru rincial 5in%ecarea $olii 6i

recuerarea totala7 sau8 9n ultima situatie8 5ameliorarea simtomatologiei7 aan% in e%ereermanent satis#actia si siguranta acientului.

Managementul actual al cabinetuluiurmareste in rimul ran% interesul u$lic si estein%retat sre in%elinirea scoului sau: #urni'area %e sericii me%icale er#ormante entru un numarcat mai mare %e acienti care necesita asistenta me%icala.De'oltarea 6i romoarea Ca$inetului %e Pneumo#ti'iologie este $a'ata e actiitatea me%icalacometitia 6i sustena$ila e o in#rastructura mo%erna8 actiitate stiinti#ica %inamica si sericii %einalta calitate accesi$ile tuturor sriinita %e o #orta %e munca inalt cali#icata si resonsa$ila8 angaatain siritul resectarii %returilor acientilor.

Sco$ul ec%i$ei manageriale :Ca$inetului me%ical %e Pneumo#ti'iologie sa %eina una %intrecele mai atractie unitati me%icale %e secialitate %in 'ona. Pentru atingerea acestui %e'i%erat8 reocuarilenostre se a/ea'a e:mo%erni'area in#rastructurii 6i crearea unui me%iu otim %e asistenta me%icala;%e'oltarea unui sistem %e management al calitatii centrat e acient;im$unatatirea calitatii sericiilor me%icale si cresterea gra%ului %e satis#actie al acientilor;er#ectionarea continua a ersonalului me%ical;romoarea imaginii ca$inetului %e'oltarea arteneriatelor cu alte organi'atii8 li%eri %in institutii u$lice i riate8 agentiiguernamentale8 entru a satis#ace mai $ine neoile tuturor actorilor %in intregul lant al alorii;

sta$ilirea miloacele rin care rocesul nostru %eci'ional este orientat sre iata i centrat e clienti

&" 'i$ul si $rofilul cabinetului medical

Ca$inetul me%ical %e Pneumo#ti'iologie este o unitate me%icala ce intruneste con%itiilerea'ute %e reglementarile in igoare entru a #i autori'at sa acor%e ingriiri me%icale in regim %eam$ulator #iin% %at in #olosinta in anul "#iin% este 3< ani.

3" naliza situatiei actuale si a infrastructurii cabinetului Ca$inetul me%ical %e Pneumo#ti'iologie o#era sericii me%icale ,%iagnostic 6i tratament ala#ectiunilor ulmonare:

tu$erculo'a ulmonara 6i e/traulmonara

neumoatii acute


4/10

iro'e resiratorii

$ronsite

astm $ronsic

cancer $ron!o2ulmonar

sin%roamele o$structie $ronsice ,BP+C

$ronsiecta'ii

E/lorari %iagnostice:

Ecogra#ie generala

E/lorari #unctionale entilatorii ,sirometrie

Punctii leurale

Pulso/imetrie

Anali'e %e la$orator

In#rastructura ca$inetului se comune %in cla%ire si aaratura me%icala.

Ca$inetul me%ical are in comonenta o sala %e astetare8 gru sanitar8& sali %e tratamente8 &ca$inete %e consultatii si satii %e %eo'itare.

Dotare:

Tensiometre

Steteoscoae

Asiratoare %e secretii

Termometre

Negatoscoae

Pulso/imetru

Sirometre

Ca si %otari me%icale8 ca$inetul nu $ene#icia'a %e aaratura %e inalta er#ormanta %ar este%otat cu aaratura necesara in%elinirii criteriilor otime %e #unctionare. Toto%ata ersonalul nostrua a auta cu s#aturi cali#icate re#eritoare la mo%i#icarea stilului %e iata si la reenirea a#ectiunilor

neumologice si a comlicatiilor.

(" )esurse umane

Ca$inetul are un numar %e "< %e osture aro$ate8 %in care 14 ocuate:2Personal me%ical cu stu%ii suerioare 2 3


5/10

2Personal me%ical cu stu%ii me%ii 2 32Personal au/iliar 2"2Personal a%ministrati 2&

*" Situatia financiara

Din unct %e e%ere #inanciar8 ca$inetul me%ical este #inantat rin sericii me%icale cu lata%irecta %in artea $ene#iciarilor8 %onatii si son'ori'ari8 enituri reali'ate %in sericii me%icale

restate in $a'a contractului inc!eiat cu CNAS8 contracte inc!eiate cu oeratori economici8alori#icarea aaraturii rorii8 u'ate #i'ic sau moral8 recum si a celei e/ce%entare %in %otare.

Nr.crt Denumire c!eltuieli > %in total$uget-" %in total$uget-" %in total$uget-"


6/10

2Sanatatea este un %omeniu cu imact socialmaor8 care oate #urni'a argumente entrua%otarea unor olitici 2 A%erarea la UE imune a%otarea unorstan%ar%e si recoman%ari care au ca #inalitatecresterea e#icientei si calitatii2A%resa$ilitate mare8 reutatie8 atuurile

o'itiei 6i accesi$ilitatii;

2 Insta$ilitatea legislatia2 Migrarea ersonalului me%ical2 Li$ertatea %e circulatie a ersoanelor si asericiilor #ace osi$il contactul $ene#iciarilor %esericii me%icale cu #urni'ori %e ast#el %e sericii%in alte state8 ceea ce oate %uce la sc!im$areaotiunilor si astetarilor acientilor

2 cometitia acer$a8o'itionarea altor ca$ineteneumo#ti'iologice in 'ona2 lisa inestitiilor entru im$unatatireaIn#rastructurii

III" Problematica actuala a Cabinetului medical de Pneumoftiziologie si selectionarea

$roblemei $rioritarePro$lema rinciala o rere'inta e/istenta unei in#rastructuri %e#icitare si a unor circuite

#unctionale necoresun'atoare.Planul %e management roune im$unatatirea structurii si organi'ariica$inetului entru inca%rarea in criteriile %e ealuare si atingerea stan%ar%elor entru acre%itare8

%eoarece %e aceasta %ein%e motiarea si atragerea ersonalului me%ical seciali'at8 acor%areasericiilor me%icale %e calitate8 re%ucerea costurilor.

I!"#ezvoltarea $lanului de managementPentru %e'oltarea institutiei si o'itionarea e un loc rincial in sistemul %e sanatate local 8

con%ucerea institutiei are in e%ere reali'area urmatoarelor o$iectie:1. Punerea in alicare a unui rogram %e inestitii care sa ermita %e'oltarea in#rastructurii

sanitare la stan%ar%e euroene rin atragerea %e #on%uri euroene si #inantari %e la or%onatorulrincial %e cre%ite

". In#ormati'area sistemului sanitar&. Intro%ucerea %e stan%ar%e entru toate nielurile sistemului sanitar si a unui sistem %e

asigurare a calitatii sericiilor me%icale rin:2cometenta ro#esionala a ec!iei me%icale;2con%itii !oteliere la nielul stan%ar%elor euroene2relatiile interersonale im$unatatite2romoarea imaginii ca$inetului rin actiitate stiinti#ica8 articiarea la mani#estari stiinti#iceinterne si internationale.

biective generale si s$ecifice

1" biective $e termen scurt -&01*.2Dotarea cu aaratura me%icala er#ormanta8 care sa asigure calitate ri%icata actului me%ical8

in acelasi tim cu %iersi#icarea tiului %e act me%ical82Instalarea unui sistem i%eo la intrarea in ca$inet2Ac!i'iionarea %e utilae in%ustriale %e curatenie entru aimenteTermen %e reali'are : Con#orm lanului %e ac!i'itie

2Imlementarea unui rogram in#ormatic care sa monitori'e'e costurile-acient sieniturile-acient8 actiitatea me%icala si actiitatea #inaciar2conta$ila.Termen %e reali'are : &1.1


7/10

2Mentinerea c!eltuielilor materiale in ca%rul $ugetului rintr2o anali'a atenta a solicitarilor8tinan% cont si %e stocurile e/istente.Termen: lunar

2Im$unatatirea timului %e astetare a acientului2Plan %e masuri e linia reenirii si com$aterii in#ectiilor no'ocomiale8

&" biective $e termen mediu -&012&01.:

2Acre%itarea ca$inetului %e comisia nationala %e acre%itare2In#iintarea unui centru %e rea$ilitare resiratorie2Cresterea cu 1)> a numarului %e acienti %in caital2Cresterea calitatii sericiilor !oteliere.

3" biective $e termen lung-mai mare de 3 ani.:

2Recomartimentare saloane8 rea$ilitare instalatie electrica8canali'are8 alimentare cu aa cal%a6i rece8 inlocuire %e geamuri8 aer con%itionat8 aa luiala.Termen %e reali'are: &1.1"."


8/10

2anali'a statistica a c!estionarelor %e satis#actie a acientilor in legatura cu sericiile me%icale o#erite8a con%itiilor %e con#ort8 igiena8 resectarea %returilor acientilor2anali'a in%icatorilor %e sitali'are un%e om urmari sca%erea %uratei me%ii %e sitali'are8crestereain%icelui %e comle/itate a ca'urilor8 sca%erea ratei in#ectiilor no'ocomiale2crearea si imlementarea unui sistem %e management al calitatii care are in e%ere in#rastructura8me%iul %e ingriire8 logistica8 etc

" 4valuarea indicatorilor2 o#era o comaratie a situatiei ca$inetului #ata %e celelalteca$inete sau #ata %e stan%ar%ele rouse %e legislatie8 ast#el incat acestea sa #ie ealuate e $a'a unorcriterii o$iectie.Centrali'area acestor %ate si comararea cu cele %in anii rece%enti si cu me%ia alorilor nationale8con#orm +r% MSP 1)34-"


9/10

Imbunatatirea calitatilor

ingri9irilor acordate

$acientuluiH H H H

#e$istarea,controlul si

su$raveg%erea infectiilor

nosocomialeH H H H

Im$lementarea unui sistem

de colaborare si

$arteneriale cu

asociatii,servicii

sociale,medico2sociale si de

ingri9ire la domiciliu

H

$robarea si inde$linirea

$lanului de investitii $e

termen scurt si mediuH H H H

Cresterea trans$arentei in

utilizarea fondurilor H H H Htragerea de noi resursefinanciare in domeniul

sanitarH H H H

Cresterea ca$acitatii de

control al costurilorH H

HH

c%iziionarea unui

analizor automat de

bioc%imie cu model

electrolit

H

Imbunatatirea site2ului de

$rezentare a cabinetului H H H Hc%izitionare unui a$arat

de radiologie fi/ digitalH

c%iziionarea ;i instalarea

unui generator de curent

$entru staia de o/igen

H

Intarirea disci$linei

financiareH H H H


10/10

!I"Bibliografie:

2 .iJie%ia.com2 Dr. 0asile Ceoi Kunc iile managementului Curs2 Dr. 0asile Ceoi Kn#iin area ca$inetului me%ical K Curs2.eme%ic.ro
http://www.wikipedia.com/http://www.emedic.ro/http://www.wikipedia.com/http://www.emedic.ro/

proiect managemen t

Documents