proiect ioana corut

5/12/2018 proiect ioana corut - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/proiect-ioana-corut 1/18

S.C. S.R.L.



CAPITOLUL I

1.Alegerea domeniului de activitate al firmei şi piaţa ţintă

Firma S.C”ECONOMIC”S.R.L cu sediul pe strada Voluntari,nr.15, orasul

Tg.Frumos, jud.Iasi are ca obiect de activitate comercializarea cu amanuntul a produselor

alimentare.

Localizata in centrul orasului, in vecinatatea pietei Agro-alimentare, magazinul are un

flux de consumatori ridicat.

Sectorul alimentar este in prezent una dintre cele mai profitabile afaceri. In acest

context financiar dificil, in care multe companii isi reduc activitatea, piata alimentară este una

sigură: dacă e criză, mergi cu maşina veche, dar alimentele se consumă. Adică nu iţi schimbi

maşina la patru ani, dar de mâncat trebuie să mănânci.

Nr.crt. Cod activitate(clasa

CAEN)

Denumirea claselor de activitate a întreprinderii

1 4711 Comert cu amanuntul in magazine nespecializate, cu vanzare

predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun

Tabel nr.1 Incadrarea domeniului de activitate conform CAEN

2. Piata tinta a firmei

Piata tinta este formata din persoane cu varsta cuprinsa intre 25-50 ani, locuitori ai

orasului Tg Frumos

CAPITOLUL II



1.Bariere la intrarea si iesirea de pe piata in comertul cu amanuntul al produselor

alimentare

1.1.Bariere la intrarea pe piata

Avand in vedere numarul semnificativ de concurenti de pe piata comertului cu

amanuntul de produse destinate consumului curent si evolutia prognozata a pietei, privind

deschiderea de noi magazine, nu se poate considera ca exista bariere semnificative la intrarea

pe aceasta piata,dar timpul mare de asteptare de la completarea documentelor pana la

obtinerea unui rezultat si costurile totusi ridicate ar reprezenta o piedica in acest sens.

1.2.Bariere la iesirea de pe piata

Ca si intrarea, si iesirea de pe piata nu este lipsita de o serie de costuri, care se

constituie in bariere la iesire.

O prima categorie sunt costurile fixe de iesire. Iesirea poate intrerupe onorarea unor

angajamente contractuale pe termen lung, aceasta putand antrena plata unor penalizari

compensatoare, mai mult sau mai putin costisitoare.

O alta bariera o constituie activele fixe specializate.

Echipamentele scumpe si specializate(casele de marcat,gondole,echipamente de tipul “digital

signage”s.a) nu pot fi valorificate cu usurinta, de aceea, iesirea nu se poate face decat cu

pretul unor pierderi insemnate.

Acesta este motivul pentru care unele firme continua sa ramana pe piata in declin, chiar si

atunci cand inregistreaza pierderi, pentru ca aceste pierderi sunt inferioare celor care ar aparea

daca parasesc sectorul.

Alte bariere includ slaba aplicare a legislatiei de faliment, si chiar unele hibe ale

acesteia.

2.Segmentarea pietei si concluziile aferente:



2.1. Segmentarea pietei

Pentru a avea succes astazi pe pietele comerciale volatile si extem de competitive,

marketingul de masa nu mai reprezinta singura solutie viabila in conceptia majoritatii

companiilor. Astfel, segmentarea pietei reprezinta procesul de impartire a pietei in grupuri de

consumatori potentiali cu nevoi si caracteristici asemanatoare si care au tendinta de a afisa

acelasi comportament de cumparare.

De cele mai multe ori vanzarea produselor se face prin strategii de segmentare a pietei,

adica prin crearea unor argumente publicitare separate pentru segmente separate ale pietei:

► Segmentarea geografica - există diferenţe notabile între nevoile cumpărătorilor:

a) în funcţie de zona în care locuiesc:

- persoane din zona centrala a orasului

- persoane din zona periferica a orasului

b) in functie de mediul din care provin:

- mediul urban

- mediul rural.

► Segmentarea demografica: in functie de aceste caracteristici se modifica comportamentul

consumatorilor

a) dupa varsta:

- pana la 14 ani;

- intre 14 si 25 ani;

- intre 25 si 50 ani;

- peste 50 ani.

b) dupa ciclul de viata: copii, tineri, mature, batrani.

c) dupa sex: masculin si feminin

► Segmentare psihografica



In functie de clasa sociala din care provin:

- persoane cu venituri mici;

- persoane cu venituri medii;

- persoane cu venituri mari.

► Segmentare comportamentala

a) dupa frecventa utilizarii produselor:

- utilizatori ocazionali;

- utilizatori permanenti.

b) dupa avantajele cautate la un produs:

- consumatori interesati de pretul scazut;

- consumatori interesati de calitatea produsului.

Utilizand strategia segmentarii pietei urmarim imbunatatirea pozitiei noastre

competitive in raport cu ceilalti jucatori de pe piata, precum si sporirea capacitatii de a

satisface nevoile propriilor consumatori. Dintre rezultatele sperate enumeram cresterea

vanzarilor, a participarii pe piata si a vizibilitatii.

2.2.Concluzii

► Consideram ca trebuie abandonat segmentul din zona rurala , intrucat majoritatea

persoanelor din aceasta zona se ocupa cu cresterea animalelor fapt pentru care este foarte

putin probabil sa cumpere produse din carne, lactate si oua din magazinul nostru.

► Trebuie sa insistam pe segmentul de piata format din persoane cu varste cuprinse intre 25-

50 de ani , deoarece acestia sunt principalii consumatori ai produselor de baza: paine, ulei,

zahar, faina, aducand cel mai mare aport firmei in vanzari.

► Datorita insistarii in ultima perioada asupra utilizarii produselor ecologice si a campaniilor

efectuate in acest sens , suntem de parere ca segmentul feminin are perspectiva. Este cunoscut

faptul ca femeile sunt foarte atente la detalii si mult mai interesate de o alimentatie sanatoasa

decat barbatii.

► In contextul crizei actuale va creste puterea de cumparare a segmentului de consumatori

interesati in principal de pretul scazut si mai putin de calitatea acestora.De exemplu, daca



avem mere de calitatea I si calitatea a II a, tot mai multi consumatori vor opta pentru cea de-a

doua categorie, datorita pretului mai mic.

► Puterea de cumparare a persoanelor cu venituri medii si mici asupra produselor din tutun,

va scadea, datorita cresterii excesive a preturilor (marirea accizelor la tutun) si a campaniilor

anti-tutun ce devin din ce in ce mai agesive.

3. Obiectivele firmei per ansamblu si pe minim 3 dintre segmentele propuse

3.1. Obiectivele firmei per ansamblu

Obiective principale:

► Cresterea vanzarilor cu 20% in decurs de 6 luni;

► Atingerea unei cote de piata de 10% in primul an de activitate.

Obiective secundare:

► cresterea notorietatii firmei;

► mentinerea si cresterea portofoliului de clienti;

► obţinerea unor contracte de exclusivitate din partea furnizorilor.

3.2. Obiectivele pe minim 3 segmente propuse

► Cresterea cu 15% a vanzarilor realizate de segmentul din zona centrala pentru

urmatoarele 6 luni.

► Cresterea cu 5% a numarului de clienti cu venituri mari in urmatoarele 3 luni.

► Cresterea numarului consumatorilor ocazionali cu 10% in decurs de 6 luni.

3.3.Analiza competitiei pe cele 3 niveluri propuse per ansamblu si pe minim 3 segmente

distincte

Firma noastra, avand ca domeniu de activitate comercializarea cu amanuntul a

produselor alimentare concureaza direct cu firmele din acelasi domeniu de activitate ce ofera

aceleasi produse.Printre acestea se numara: ”SC Diamax SRL”, ”SC PADO IMPEX SRL”,

”SC DAS IMPEX SRL”. Concurenta indirecta este formata din patiserii, pizzerii, restaurante



ce pot inlocui alimentele din magazin.Concurenta de solutii poate fi reprezentata de

regimurile alimentare sau suplimentele nutritive.

Printre punctele tari ale concurentilor pot fi mentionate imaginea deja formata asupra

firmelor, loialitatea clientilor , experienta pe piata.

Pentru a ne diferentia vom avea in vedere angajarea unui personal calificat.

Personalizarea strategiei de servire a clienţilor se bazează pe educarea continuă a angajaţilor,

aceştia acţionând cu responsabilitate în condiţii de presiune pentru a satisface cererile

clienţilor, intr-un timp limitat. Atunci când locatia, preţurile şi produsele sunt similare,

serviciile sunt singurele care fac diferenta dintre succes şi esec.

Un alt mod de a iesi in evidenta este includerea echipamentelor de tipul “digital signage” in

interiorul magazinului prin care vom atrage si mentine in acelasi timp un numar considerabil

de clienti. Aducerea unui client nou costa de 10 ori mai mult decat să îţi pastrezi unul vechi,

iar unul vechi care pleacă va influenteza negativ alti 11 clienţi efectivi sau potenţiali.

► Firma noastra aflata in zona centrala a orasului comercializeaza carne de pui, competitia

directa a acesteia este formata din produsul carne de pui comercializat de alte firme , cea

indirecta de produsul carne de porc oferit de alte firme sau chiar de firma noastra,iar

competitia de solutii este formata din restaurantele ce ofera solutii alternative pentru

acoperirea acestei nevoi.

► Dupa ciclul de viata al consumatorilor. De exemplu, firma noastra comercializeaza sucuri

carbogazoase(Fanta de portocale). In general, tinerii obisnuiesc sa isi procure acest produs din

baruri si restaurante, acestea intrand astfel in competitie directa cu noi. Competitia indirecta

este reprezentata de Coca Cola oferita de aceleasi firme, iar concurenta de solutii o constituie

portocalele.

► In functie de clasa sociala din care provin.Persoanele cu venituri ridicate obisnuisc sa se

aprovizioneze cu produse de baza din marile magazine (hypermarket-uri). Daca firma noastra

ofera spre vanzare produsul Zahar pudra, acelasi produs oferit de hypermarket-uri devine

competitorul nostru direct. Competitia indirecta este formata din zaharul vanilat oferit de

firma noastra si de alte firme, iar competitia de solutii poate fi reprezentata de cornulete cu

zahar pudra.

CAPITOLUL III



1.Totalul cheltuielilor in vederea vanzarii unei cantitati de 10.000 de pungi de pufuleti

GUSTO, pe piata interna:

Cheltuieli variabile de achiziotionare: 0.4 x 10 000=4 000 lei

Cheltuieli fixe: 1 500 lei

Cheltuieli fixe de comercializare pe piata interna: 150 lei

Cost unitar la intern: 4 000 + 150=4 150 lei

Cost unitar de revenire la intern: 4 150 / 10 000=0.415 lei

2.Costul marginal pentru o comanda suplimentara de 1000 pungi:

Cost total: (4 000 / 10 000)x 11 000 + 150=4 550 lei

Cost marginal total: 4 550 – 4 000=550 lei

Cost marginal unitar: 550 / 1 000=0.55 lei

CAPITOLUL IV



1. Matricile SWOT ale firmei noastre on-line, off-line si combinata.

1.1. Matricea SWOT pentru magazinul on-line

Puncte tari Puncte slabe

● existenţa unui sistem bine organizat şi

eficace de planificare strategică;

● existenta unui design unic

● navigarea cu usurinta pe site

● actualizarea periodica a site-ului si a

produselor disponibile

● livrarea gratuita la domiciliu

● facilitati de plata online

● livrare gratuita a produselor la

domiciliu

● Lipsa securităţii la loggin şi în paginile

unde sunt colectate date personale

● produsele nu pot fi returnate

Oportunitati Amenintari

● Piata online din Romania este abia la

inceput, este in crestere, astfel incat criza

mondiala si perioada de recesiune o va

afecta mai putin decat in alte domenii;

● manifestarea unei stări de stagnare sau

regres la firmele concurente;

● posibilitatea crearii unui ziar electronic

propriu prin care sa-i tinem la curent pe

vizitatori cu tot ce apare nou pe site

● Lărgirea gamei de produse

Comercializate

● intrarea unor noi competitori pe piaţă;

● posibila disparitie a motoarelor de

cautare gratuita;

● modificari ale legislatiei privind

vanzarile on-line

● obisnuinta consumatorilor de a

achizitiona produsele in mod clasic



● creşterea numărului familiilor

deţinătoare de calculatoare conectate la

reţeaua Internet;

1.2. Matricea SWOT pentru magazinul off-line


● existenţa unui sistem bine organizat şi


● raport calitate-pret bun

● personalizarea strategiei de servire si

calificarea personalului

● tehnici multiple de promovare

● lipsa unui sistem de livrare la

domiciliu;

● costuri ridicate cu mentinereaechipamentelor tehnologice;

● insuficienta spatiului de parcare pt

clienti




● posibilităţi de încheiere a unor

contracte avantajoase;

● lărgirea gamei de produse

comercializate

● noi furnizori la preturi mai mici


● scaderea puterii de cumparare a

consumatorilor;

1.3.Matricea SWOT pentru varianta combinata


● existenţ

a unui sistem bine organizat şi ● dificultatea gestionarii celor 2 tipuri de




● existenta unor abilităţi si competenţe

deosebite;

● existenta unui design si ambient unic

● existenta unui portofoliu mai larg de

clienti

magazine;

● costuri foarte mari create de accesul

concomitent în cele 2 medii.




● Lărgirea gamei de produse

Comercializate

● Vizibilitate crescuta pe piaţa.


● scaderea nivelului veniturilor si a puterii de cumparare a consumatorilor

2. Realizati layout-uluimagazinului si

explicati specificitatileelementelor sale tangibile



Latimea magazinului:8.5m

Lungimea magazinului:21.5m

Suprafata totala a magazinului:365,5metri patrati.

Nr.caselor de marcat:2

Atmosfera sau ambianta este definita ca o modalitate de proiectare constienta a unui

spatiu, astfel incat acesta sa produca anumite efecte emotionale.

In foarte multe situatii, calitatea produsului oferit de o firma conteaza destul de putin,

vanzarile incheiate fiind in cea mai mare parte rezultatul imaginii pe piata de afaceri pe care o

are firma respectiva in ochii clientilor. In general, nu calitatea produselor influenteaza decizia

de cumparare, ci faptul ca acele produse sunt comercializate intr-un supermarket aspectuos,

luminat ca ziua, curat, bine aprovizionat, unde vanzatorii si supraveghetorii poarta uniforme

dragute si stiu sa zambeasca. Luand in considerare acest aspect, elementele tangibile din

cadrul magazinului prezinta urmatoarele caracteristici:

Peretii vor avea culoarea verde pal, culoare placuta ce induce ideea de prospetime, si relaxare.

Nu este obositoare, fiind cel mai usor perceputa de ochi.

Pentru a crea impresia unui spatiu mai inalt, tavanul va fi zugravit cu var lavabil alb.

Iluminare generala a magazinului este realizata prin niste plafoniere inglobate in plafon.

Podeaua schimba total atmosfera dintr-o incapere, in cazul nostru am ales gresie crem,

antiderapanta,ce are un rol important in prevenirea riscurilor alunecarii si caderilor.

Una din principalele calitati ale gresiei este usurinta intretinerii, intrucat suprafata ceramica

este caracterizata prin capacitatea de a nu absorbi praful sau orice alt tip de impuritati. Pentru

curatarea gresiei se pot folosi produse comune, fara a risca deteriorarea placilor ceramice. De

asemenea, pardoselile ceramice nu absorb umiditatea, impiedicandu-se astfel formarea si

dezvoltarea coloniilor de germeni si fungi.

Vom reusi sa cream o atmosfera superioara celor din magazinele concurente prin

acordarea unei atentii sporite tuturor detaliilor. Atmosfera va fi una calda creata de culorile

pastelate prezente in magazin, fiind placute ochiului si prin aromele in functie de anotimp

(vara-arome oceanice,toamna-arome de fructe, iarna-arome de brad, primavara-arome



florale).De asemenea vom acorda o atentie aparte si temperaturii din magazin,in general

incercand sa pastram o temperature de 15-17 grade in zona frigiderele si 20-22 de grade in

restul magazinului.Incercand totodata sa cream si o atmosfera de bine dispozitie pe fundal se

vor auzi diverse melodii,pe toate gusturile.

Vom reusi sa depasim concurenta si prin imaginile inovatoare prezente la intrarea in magazin

printr-o tehnica de tipul ”digital signage” precum:

http://www.retailcustomerexperience.com/video_gallery.php?v=2074

Consideram ca acest tip de digital signage este potrivit magazinului nostru deoarece se

incadreaza in gama noastra de bauturi racoritoare.Amplasat in zona respectiva va atrage

atentia asupra produsului Coca Cola, constituind totodata si un mod de promovare foarte

eficient.


Situat la intrarea in magazin,acest digital signage are rolul de a starni curiozitatea multor

consumatori, influentand pozitiv atmosfera si starea de spirit a consumatorilor.

Din cauza faptului ca magazinul are o suprafata mica, cele doua tehnici mentionate mai sus

sunt cele mai potrivite domeniului nostru de activitate.

CAPITOLUL V

2. Alegerea capitalului social al firmei şi stabilirea valoarea mijloacelor fixe din fiecare

locaţie precum si determinarea amortizării pentru fiecare categorie de mijloace fixe

SC.”Economic”S.R.L. are un capital social de 1 000 000 lei iar valoare mijloacelor se

regaseşte în tabelul următor:

Nr.

crt

Categorie de mijloace

fixe

U.M Cantitatea Pret

unitar(lei/U.M)

Valoarea

1. Cladiri

-magazin Buc 3 100 000 300 000

-sediu Buc 1 10 000 10 000

-depozit Buc 1 125 000 125 000

2. Constructii speciale -

3. Masini, utilaje,

instalatii de lucru

-







-transportator palete

manual

Buc 2 1 500 3 000

-transportator palete

semielectric

Buc 1 5 000 5 000

4. Aparate si instalatii de

masura, control si reglare

-

5. Mijloace de transport

-autoturisme Buc 1 25 000 25 000

-microbuz marfa Buc 1 42 000 42 000

6. Animale si plantatii -

7. Unelte, dispozitive,

mobilier, instrumente,

aparatura birotica

-computer Buc 5 2 000 10 000

-computer+casa de

marcat cu scanner

Buc 6 1 500 9 000

-gondole Buc 10 1 000 10 000

-vitrina frigorifica Buc 2 1 500 3 000

-vitrina inghetata Buc 1 2 000 2 000

-raft frigorific Buc 6 2 000 12 000

-racitoare bauturi Buc 1 2 000 2 000

-cos prezentare produse Buc 8 5 00 4 000

-rafturi produse

panificatie

Buc 3 900 2 700

-dispozitiv alarma Buc 5 1 000 5 000

-telefon/fax Buc 4 500 2 000

-set mobilier Buc 1 1 800 1 800

-pallet rocks Buc 2 63 000 126 000



(rafturi depozit)

Total mijloace fixe 80 658 500



16

Nr.

Crt.

Categoria de

mij.fixe

Dn

(ani)

Val. Intr

M1(lei)

Val. Intr

M2(lei)

Val. Intr

M3(lei)

Val. Intr

DC(lei)

Val. Intr

SC(lei)

Aan

M1(lei)

Aan

M2(lei)

Aan

M3(lei)

Aan

DC(lei)

Aan

SC(lei)

1 Cladiri 50 10000

0

10000

0

10000

0

125000 10000 2000 2000 2000 2500 200

2 Masini, utilaje,

instalatii de lucru

-Transportator

palete semielectrice

8 5000 625

-Transpalete

manuale

8 1500 188

3 Aparate si instalatii

de masura, control si

reglare

5

4 Mijloace de

transport

-autoturisme

-microbuze

1

25000 25000 25000

42000

50000 5000 5000 5000

16800

10000

5 Unelte, d ispozitive,

mobilier,

instrumente,

aparatura de birotica

10

-computer 2000 2000 2000 2000 2000 200 200 200 200 200

-computer+casa

de marcat cu

scanner

3000 3000 3000 300 300 300

- set mobilier 1800 180-gondole 4000 3000 3000 400 300 300-vitrina frigorifica 3000 3000 3000 300 300 300-vitrina inghetata 2000 2000 2000 200 200 200-raft frigorific 4000 4000 4000 400 400 400-racitoare bauturi 4000 4000 4000 400 400 400-pallet rocks

(rafturi depozit)

126000

12600

Total mijloace fixe 680 800



CAPITOLUL VI

1. Stabiliti sortimentele, stocurile din fiecare locatie pentru fiecare sortiment la pretul deachizitie,apoi calculati valoarea marfurilor si TVA de dedus.

Nr.

crt.

Denumirea

produselor

Sortiment Cantitate Pret de

achizitie

fara

TVA

(RON)

Valoarea

marfuilor

TVA de

dedus

Lactate

1 Lapte

pasteurizat

L1 200 2,55 510 96,9

2 Lapte batut L2 500 1,70 850 161,5

3 Branza

topita

L3 180 3,66 658,8 125,17

4 Cascaval L4 90 21 1890 359,1

5 Telemea L5 120 8,4 1008 191,52

6 Smantana L6 140 8,82 1234,8 234,612

7 Unt L7 150 3,24 486 92,34

8 Iaurt L8 360 4,35 1566 297,54

9 Iaurt fructe L9 600 1,20 720 136,8

Total 8923,6 1695,48

CAPITOLUL VII

17



INSTRUMENTE MAJORE DE PR:

1.Activitatile de interes public

2.Discursuri3.Stiri,communicate de presa4.Evenimente diverse5.Materiale si publicatii

1. 5% din valoarea vanzarilor din cursul lunii decembrie, o vom acorda unui scopcaritabil. Este vorba de un copil, de 5 luni,ce are nevoie de un transplant de ficat. Deaceea, rugam locuitorii orasului Tg-Frumos si nu numai, sa ne viziteze magazinul,ori decate ori doresc sa faca cumparaturi. Ajutati-ne,sa-l ajutam pe Ionut!

Va asteptam cu drag!2. La inaugurarea magazinului,pentru a fi cunoscut inca din prima zi, vom organiza ointalnire cu presa locala,si vom oferi toate informatiile despre acest nou complex.Avemincredere ca va fi unul dintre cele mai apreciate magazine din tot orasul si nu doar pentru preturile mici ale produselor,ci si pentru designe-ul magazinului,ambientulmagazinului,al personalului si multe alte surprize ce vor fi descoperite pe parcurs defiecare client.3.Vom tine o stransa legatura cu cei din mass-media,pentru ca dorim ca oamenii sa fiemereu informati despre ce a mai aparut nou in acest magazin precum si de promotiile,tombolele ce vor fi periodic prezente.4.Pentru al-4-lea instrument major de PR,evenimente,firma noastra isi propune sa

sponsorizeze elevii claselor a-VI-a,de la scoala generala Ion Creanga,cu echipamentesportive pentru echipa de fotbal.5.Magazinul nostru “ECONOMIC”, va aparea in fiecare numar al revistei “Tg.Frumos”,ce va fi gasita in localurile cele mai populate ale orasului.De asemenea, pentru a informa locuitorii orasului Tg. Frumos de deschiderea acestui noumagazin,se vor imparti 2000 de flyere.

18

proiect ioana corut

Documents