program training comunicarea eficientă

7/25/2019 Program Training Comunicarea Eficient

1/7

COMUNICAREA EFICIENT (GESTIONAREA CONFLICTELOR) N

MANAGEMENTUL TIMPULUI

Iulia Manuela POP

1. IMPORTAN A TEMEI:

n cadrul unui prora! de " ore de #rainin$ %!p&r i# %n dou& 'ecen e a c#e dou& ore *iecare

'e a pre+en#a par#icipan ilor no iuni de ,a+& priind co!unicarea$ co!unicarea e*icien#& i e'#ionarea con*lic#elor prin co!unicare dar i !e#ode i #e-nici prin care o co!unicare e*icien#& i o

e'#ionare a con*lic#elor po# duce la un !anae!en# !ai ,un al #i!pului lor$ cu 'copul de a

e*icien#i+a capaci#a#ea de a co!unicare e*icien# cu cei din .urul lor$ de a aea un #i!e !anae!en#

!ai ,un i de ce nu$ 'copul cre #erii capaci#& ii la locul de !unc& i di!inuarea nielului de '#re'/

2. OBIECTIVE:

A. Obiectiv principal:

0/ U#ili+area co!unic&rii ca in'#ru!en# al e*icien#i+&rii ac#ii#& ii/

Ne dori! ca la *inalul celor dou& 'ecen e de #rainin par#icipan ii '& poa#& u#ili+a co!unicarea (%n

'pecial co!unicarea e*icien#&) pen#ru a % i e*icien#i+a ac#ii#& ile i pen#ru a aea un !anae!en# !ai

,un al #i!pului/

B. Obiective specifice1

0/ Iden#i*icarea principiilor de co!unicare adeca#e 'i#ua iilor co#idiene/2/ Iden#i*icarea principalelor c&i de a e'#iona con*lic#ele/

3/ Iden#i*icarea principalelor c&i de a e*icien#i+a ac#ii#& ile co#idiene cu e4e!ple din

ia a real&/

"/ O*erirea de e4e!ple din ia a de +i cu +i/

Ne dori! ca par#icipan ii '& #ie iden#i*ica principalele !oduri de co!unicare %n 'i#ua iile co#idiene$

'& iden#i*ice principalele !oduri prin care ar pu#ea e'#iona con*lic#ele *olo'indu5'e de o co!unicare

e*icien#&$ *iind o*eri#e e4e!ple din ia a co#idian&$ cu care 'e con*run#& ei %n *iecare +i/


2/7

3. CON INT:

Pen#ru %ndeplinirea ace'#or o,iec#ie$ 'e or aloca " ore prei#e/ Ace'#e " ore or *i

%!p&r i#e %n dou& 'ecen e$ *iecare and 2 ore aloca#e/

n cadrul pri!ei 'e'iuni de #rainin par#icipan ii or a'i'#a la o preleere de 0 or& i 36

!inu#e$ %!,ina#& i cu ac#ii#& i prac#ice i dina!ice$ %n ur!a c&rora ace #ia or #re,ui '& %n elea&

concep#ul de co!unicare$ %n 'pecial cel de co!unicare e*icien#& i concep#ul de !anae!en# al

#i!pului/

Cur'an ilor or aea la di'po+i ie in*or!a iile nece'are pen#ru a pu#ea %n elee ace'#e

concep#e i cu! rela ionea+& ele %n#re ele$/

7up& parcurerea li#era#urii de 'peciali#a#e i pre+en#area conclu+iilor cerce#&rilor %n

do!eniul '&n& ii ocupa ionale$ cur'an ilor li 'e a o*eri un #i!p de 26 !inu#e pen#ru %n#re,&ri lea#e

de 'u,iec#$ e4i'#nd a'#*el un de,rie* cu priire la ceea ce '5a di'cu#a# pn& %n acel !o!en#/

La '*r i#ul #i!pului de 0 or& i 86 de !inu#e$ cur'an ii or pri!i pen#ru a co!ple#a un

c-e'#ionar pen#ru ealuarea 'ecen ei de #rainin$ pen#ru co!ple#area lui and la di'po+i ie 8506

!inu#e/

7up& #oa#e ace'#ea a e4i'#a o pau+& de 06508 !inu#e/

7up& parcurerea cur'ului de #rainin an#erior$ %n care cei pre+en i au acu!ula# cuno #in ele

de ,a+& cu priire la co!unicarea e*icien#&$ e'#ionarea con*lic#elor i !anae!en#ul #i!pului pen#ru

a u#ili+a co!unicarea ca in'#ru!en# al e*icien#i+&rii ac#ii#& ii lor %n 'ecen a a doua de #rainin$ pe

parcur'ul unei ore i 08 !inu#e or aea par#e de !ai !ul#e ac#ii#& i prac#ice$ dina!ice$ lea#e de

ac#ii#& ile lor co#idiene/

A'#*el$ %n cadrul celei de5a doua 'e'iuni de #rainin 'e a pune !ai !ul# accen#ul pe

iden#i*icarea principalelor !oduri de co!unicare %n di*eri#e 'i#ua ii co#idiene$ pe iden#i*icarea

principalelor !oduri prin care 'e poa#e e'#iona un con*lic# *olo'indu5'e de o co!unicare e*icien#&$

punndu5'e accen# pe e4e!ple din ia a co#idian&$ cu care 'e con*run#& ei %n *iecare +i/

7up& %nc-eierea ace'#or ac#ii#& i 'e a acorda un #i!p de 36 de !inu#e pen#ru a pu#ea di'cu#a

de'pre ace'#ea$ a e4i'#a un de,rie*$ i 'e or punc#a cele !ai i!por#an#e i *olo'i#oare !e#ode i

#e-nici *olo'i#e pen#ru a aea o e'#iune a con*lic#elor !ai ,un&$ un !anae!en# al #i!pului !ai ,uni o co!unicare produc#i& %n ia a de +i cu +i/


3/7

La '*r i#ul #i!pului de 0 or& i "8 de !inu#e$ cur'an ii or pri!i pen#ru a co!ple#a un

c-e'#ionar pen#ru ealuarea 'ecen ei de #rainin$ pen#ru co!ple#area lui and la di'po+i ie 8506

!inu#e/

7up& co!ple#area c-e'#ionarelor 'e a lua o pau+& din nou/

!. METO"E:

n pri!a *a+& 'e a *ace #recerea de la con inu#ul #raininurilor din +iua preceden#& la

con inu#ul pre+en#ului #rainin/

n eleerea concep#elor 'e a *ace pe ,a+a unor pre+en#&ri po9er5poin# %n care 'e a pre+en#a

li#era#ura de 'peciali#a#e 'u, *or!& de preleere/ Pen#ru a e4i'#a o dina!ic& a cur'ului$ or aea loc i

e4erci ii aplica#ie/

Pen#ru a enera c# !ai !ul#e idei 'e or *ace 'e'iuni de ,rain'#or!in/

Se or *olo'i *oi de *lipc-ar# i !ar:ere pen#ru a pu#ea no#a #oa#e ideile ace'#ora iar pe ,a+a

di'cu;iilor 'e a *ace de,rie*/ nain#e de a %ncepe prora!ul de #rainin 'e a *ace un ice ,rea:er

pen#ru aco!odarea cur'an ilor cu #rainerii/

#. MATERIA$E:

Pen#ru a ne pu#ea a#ine a## o,iec#iul eneral$ c# i cele 'peci*ice$ pe dura#a celor dou&

'ecen e de #rainin 'e or *olo'i ur!oarele !a#eriale1

ideo5proiec#or

calcula#or

*oi de *lipc-ar#

*oi A"

pi4uri

*lipc-ar#

!ar:ere

2 !ini

c-e'#ionare de ealuare a #raininului


4/7

Pen#ru %n#oc!irea pre+en#&rii po9er5poin# %n care 'e a pre+en#a li#era#ura de 'peciali#a#e %n

ceea ce prie #e u#ili+area co!unic&rii (%n 'pecial co!unicarea e*icien#&) pen#ru a % i e*icien#i+a

ac#ii#& ile i pen#ru a aea un !anae!en# !ai ,un al #i!pului 'e or *olo'i ur!oarele '#udii de

cerce#are1


5/7

Obiective C(n)in*t*ri Met(+e,

activit-)i

Materiale "*rata

Cunoa #erea reciproc& Ice ?rea:er 5 OMI7A Par#icipan;ii 'e %!par# %n

dou& ec-ipe care '#au %ndou& coloane paralele

unii %n 'pa#ele celorlal;i/

Pri!ul d& !inea celui

din 'pa#e i *ue %n

'pa#ele coloanei/ Se

repe#& pn& cnd cel ce a

*o'# la %ncepu# a a.un'pri!ul din nou

2 !ini 06 !inu#e

U#ili+area co!unic&rii ca

in'#ru!en# al

e*icien#i+&rii ac#ii#& ii/

n eleerea proce'ului

co!unic&rii i a in'#ru!en#elor

u#ili+a#e

a) Ce e'#e co!unicarea

,) 7e ce con#ea+& o

co!unicare e*icien#&

c) Si#ua ii %n care ae!

neoie de co!unicare

d) Cu! co!unic&!

e*icien#

e) In'#ru!en#e u#ile pen#ru o

co!unicare e*icien#&

?rain'#or!in

Preleere

7e,rie*

Conclu+ii

Dideoproiec#or

Calcula#or

Foi de *lipc-ar#

Foi A"

Pi4uri

Mar:ere

38 5 "6 de

!inu#e

Co!unicarea ca in'#ru!en# al

e'#ion&rii con*lic#elor

a) Si#ua ii con*lic#uale

co#idiene

b) Instrumente utile pentru

managementul

conflictelor

?rain'#or!in

Preleere7e,rie*

Conclu+ii

Dideoproiec#or

Calcula#orFoi de *lipc-ar#

Foi A"

Pi4uri

Mar:ere

38 5 "6 de

!inu#e

7e,rie* 5 Conclu+ii n#re,&ri lea#e de %n eleerea

acura#& a #e!ei pre+en#a#e

7i'cu ii li,ere 5 085 26 de

!inu#e


6/7

Ealuarea pri!ei

'ecen e de #rainin

C-e'#ionar pen#ru ealuarea

nielului #raininului de cre

par#icipan i

Co!ple#area

c-e'#ionarului

C-e'#ionare

*o#ocopia#e

8506

!inu#e

'ecven a a IIa

Obiective C(n)in*t*ri Met(+e,

Activit-)i

Materiale "*rata

Iden#i*icarea

principalelor !oduri

de co!unicare %n

di*eri#e 'i#ua ii

co#idiene

Aplica ii pe 'i#ua ii din ia a

real&

Comunicarea n

mediul de lucru

Comunicarea n

grupul de prieteni

Comunicarea n

familie

Comunicarea n

medii cotidiene

7i'cu ii li,ere

?rain'#or!in

7e,rie*

Conclu+ii

Flipc-ar#

Foi A"

Mar:ere

Pi4uri

36 5 38 de

!inu#e

Iden#i*icarea


prin care 'e poa#e

e'#iona un con*lic#


real&

Conflicte n mediul

de lucru

Conflicte n grupul

de prieteni

Conflicte n familie

Conflicte n medii

cotidiene

7i'cu ii li,ere

?rain'#or!in

7e,rie*

Conclu+ii

Flipc-ar#

Foi A"

Mar:ere

Pi4uri

36 38 de

!inu#e


7/7

Iden#i*icarea


de !anae!en# al

#i!pului


real&

Eficientizarea

activit ilor zilnice

prin gestionarea

conflictelor i o

comunicare eficient

cu interlocutorii

7i'cu ii li,ere

?rain'#or!in

7e,rie*

Conclu+ii

Flipc-ar#

Foi A"

Mar:ere

Pi4uri

36 38 de

!inu#e

7e,rie* 5 conclu+ii n#re,&ri lea#e de

%n eleerea acura#& a

e4e!plelor o*eri#e

7i'cu ii li,ere 26 5 36 de

!inu#e

Ealuarea 'e'iunii de

#rainin

C-e'#ionar pen#ru ealuarea

nielului #raininului de

cre par#icipan i

Co!ple#area

c-e'#ionarului

C-e'#ionare

*o#ocopia#e

8506 !inu#e

program training comunicarea eficientă

Documents