7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

1/8

8/15/12

Compania GeneraliProgram de fidelizare

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

2/8

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

3/8

8/15/12

Obiective specifice

Creterea vnzrilor polielor de asigurare cu 5% ndecursul a 2 luni;

Creterea valorii pe client de la o poli de asigurare la polie de asigurare pe parcursul a 2 luni;

Target: 600 clieni 10 polie pe zi la nivel naional.

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

4/8

8/15/12

strategia

Oferirea de vouchere cadou;

Primii 100 de clien i;

O poli de asigurare facultativ Generali;

O perioad de cel pu in un an de zile;

Ziua de 1 iunie;

A doua poli de asigurare facultativ ;

O excursie la Disneyland;

1 aprilie 31 mai 2012.

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

5/8

8/15/12

Instrumente

Direct mail;

Site;

Apel telefonic.

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

6/8

8/15/12

Diagrama Gantt

DIAGRAMA GANTT

Denumire activitate

Luna1

Luna2

Luna 3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120. Programul de fidelizare Generali 1. Pregtirea programului 2. Informarea clien ilor pe site 3. Informarea clien ilor prin mail 4. Reminder mail5. Informarea clien ilor prin telefon

6. ncheierea poli elor 7. Anun area csti torilor excursiei

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

7/8

8/15/12

Bugetul

Premii Valoarea premiilor Total

100 vouchere1 voucher = 200lei

100*200 = 20000lei 24204 lei

1 excursie laDisneyland pentrutrei persoane

320 euro * 3 = 960euro960 * 4,38 = 4204

lei

Cartele PrePay Valoarea30 cartele 30 * 6 = 180 euro

180 * 6 = 1080 lei

Valoare premii24204 lei

Total buget

Valoare cartelePrePay 25284 lei

7/31/2019 Program de Fidelizare in Asigurari

8/8

8/15/12

V mul umim pentru aten ia acordat !