PROFILUL POSTULUI SEF SALA

Denumirea PostuluiMANAGER SALA

Pozitia in COR343401

Departamentul0perational

Tipul functieiConducere X

Executie

1. Cerintele de baza ale postului

Nivelul de studiiSuperioare tehnice, economice, diploma de licenta

SpecializariMasterat reprezinta avantaj

Certificari 1. Managementul echipei

2. Managementul relatiei cu clientii, vanzari

3. Managementul performantei

Expertizele practice necesare performarii pe post1. Experienta de min. 2 ani pe o pozitie similara, reprezinta avantaj2. Expertiza in implementarea (cel putin un proiect):

a. Infiintarea si gestionarea unui punct de lucrub. Promovare servicii/produse

c. Fidelizare clienti

d. Eficientizarea activitatii punctului de lucru in vederea cresterii CA

e. Standardizarea performantelor echipei conduse

f. Sistemelor de evaluare a performantelor angajatilor

g. Gestionarea dezvoltarii echipei

Computer SkillsMS Office nivel avansat (in special Micorsoft Excel)

Limbi straineEngleza, nivel mediu

Permis autoCategoria B

2. Profilul psihosocial

Nr. Crt.Denumire IndicatorRepere cuantificabile

1234

1Inteligenta nativaPeste mediex

2Rezistenta la stresFoarte ridicatax

3Capacitatea de adaptare la mediile organizationale in schimbareFoarte ridicatax

4Gradul de toleranta la frustrareFoarte ridicatx

5Grad de motivare si determinareFoarte ridicatx

6Vointa si dorinta de a reusiRidicatx

7Gradul de proactivitateRidicatx

8Profunzimea in gandire si capacitatea de anticipare a reactiilor Ridicatx

9Capacitatea de a duce la bun sfarsit actiunile saleRidicatx

10Gradul de relationare si socializareRidicatx

11Moralitate, integritate si atasament fata de valorile companieiRidicatx

12Interactiune personala jocuri de noroc, prieteni, rude cu potential de adictie jocuri de norocMinimx

3. Profilul Tehnic al PostuluiAbilitatile si Competentele comportamentale de baza ale postului

Denumire competentaCriteriile de baza ale competenteiNivelul la intrarea in Organizatie

1234

Atitudine pozitivPrezint ntotdeauna provocrile ntr-o lumin pozitiv, cu entuziasm, i ofer ntotdeauna soluii de depire a obstacolelor;x

Transmite mesaje pozitive, orientate spre viitor, n interiorul i n exteriorul organizaiei, menite s ncurajeze o atitudine deschis i constructiv n departament/ organizaie/echipa/ x

Valorific imaginea de lider de pia a companiei n vederea creterii entuziasmului i sentimentului de apartenen al subordonailor.x

Orientare ctre clientLanseaz i recompenseaz iniiative privind mbuntirea i/ sau diversificarea calitii produselor i/ sau serviciilor i creterea satisfaciei clienilor;x

Msoar obiective privind satisfacia clienilor corelate cu obiectivele strategice/operationale ale companiei;x

Implementeaza strategia companiei la punctul de lucru coordonat privind calitatea produselor i/ sau serviciilor i satisfacia clienilor;x

Construiete o cultur organizaional centrat pe standarde de calitate i asigurarea satisfaciei clienilor;x

Stabilete parteneriate cu clienii punctului de lucru.x

Lucrul n echipEste un promotor asiduu al valorilor de echip n cadrul punctului de lucru;x

Cultiv sentimentul de apartenen la organizaie; este capabil/ s ridice moralul echipei printr-un discurs i prin aciuni mobilizatoare;x

Promoveaz interesele echipei n relaiile interdepartamentale i n afara organizaiei.x

Simt de rspundereEste un promotor al valorilor organizaiei prin exemplul personal n orice aciune ntreprins;x

Demonstreaz angajament fa de valorile, misiunea i strategia organizaiei;x

Comunicare si relationareEste capabil de a gestiona comunicarea pentru a transmite ct mai convingtor mesajele necesare ntregii echipe coordinate;x

i asum angajamente pe care le onoreaz pentru a construi relaii bazate pe ncredere i credibilitate cu partenerii de afaceri;x

Creativitate si inovatieIdentific i subliniaz valoarea ideilor inovatoare pentru departament prin mesaje convingtoare;x

Promoveaz o cultur organizaional bazat pe creativitate i inovaie crend canale de sisteme de comunicare i mprtire a ideilor noi i creative n ntreaga organizaie;x

Accentueaz importana continuitii dintre tradiie i inovaie comune i modaliti reciproc avantajoase de a le atinge.x

Dezvoltare continuncurajeaz o cultur organizaional bazat pe nvare continu, sprijin reciproc n scopuri de dezvoltare i evoluie profesional n cadrul echipei prin sedinte de comunicare periodice, sisteme i instrumente de formare i exemplul personal;x

Monitorizeaz impactul formrilor asura performanelor echipei;x

Este un model de excelen profesional pentru echipa pe care o conduce.x

Orientare ctre actiuneDemonstreaz bune abiliti tactice, fiind capabil s conceap i s implementeze planuri de aciune complexe la nivel de echipa;x

Identific oportuniti de dezvoltare importante pentru echipa i acioneaz pentru a le materializa;x

LeadershipEste un bun coach, capabil/ s creeze un climat organizaional care s sprijine i n acelai timp s provoace, pentru atingerea potenialului maxim al angajailor;x

Este capabil/ s comunice viziunea organizaiei i s dea sens eforturilor de atingere a obiectivelor strategice;x

nelege ambiguitatea i este capabil/ s ndrume echipa n traversarea unor situaii complexe sau n schimbare.x

4. Expertizele tehnice ale postului

Nr. Crt Denumire ExpertizaNivelul la intrarea in Organizatie

1234

1Cunostinte generale din domeniul juridic, financiar, resurse umane, marketingx

2Cunostinte de planificare, organizare, supervizare, evaluare a activitatii unui punct de lucru ce are ca obiect de activitate vanzarea de servicii x

3Capacitate de evaluare si de a lua decizii adaptatex

4Capacitate de a recruta, de a forma, motiva si dezvolta o echipa de minim 6 persoanex

Capacitatea de a se integra si de a lucra in echipax

5Capacitate de comunicare profesionala la toate nivelurile verbal si scris- (vocabular profesionist)x

6Capacitatea de a reprezenta interesele companie in relatia cu clientii

x

7Competente aprofundate in gestionarea bugetelor si intocmirea rapoartelor financiarex

8Capacitate de gestionare eficienta a resurselor companieix

9Gandire analitica, matematica si logica. Capacitatea de a interpreta date si cifre, de a lua decizii bazate pe rezultate finaciare, numerice si faptice.

10Gestionarea unei echipe de minimum 6 persoane pe o perioada mai lunga de un an

11Capacitatea de a superviza si inventaria gestiuni monetare semnificative

12Disponibilitate la program prelungit, repartizat inegal cu precadere seara si noaptea

13Experienta in gestionarea controalelor externe din partea autoritatilor statului (ITM, Garda Financiara, Politie economica, etc.)

14Capacitatea de a efectua contorale inopinate, obiective si eficiente, in scopul imbunatatirii activitatii punctelor de lucru gestionate.

15

Elaborat de: Semnatura:Data:

Director Resurse Umane

Aprobat de:SemnaturaData:

Directorul Operational

1