Produsul Turistic

PRODUSUL TURISTIC

Concept

Majoritatea specialitilor definesc produsul prin ceea ce ofer unuia sau mai multor clieni.

n aceast viziune el reprezint un ansamblu de elemente tangibile i intangibile care procur anumite servicii cutate de unul sau mai muli clieni bine precizai.

Aceast definiie general este perfect adaptabil i n domeniul turistic.

Astfel produsul turistic se definete ca fiind un ansamblu de bunuri materiale i servicii capabil s satisfac nevoile de turism ale unei persoane ntre momentul sosirii i momentul plecrii de la destinaia turistic.

De reinut deci c produsul turistic este constituit att din bunuri materiale, ct i din servicii.

Bunurile materiale menionate n aceast definiie se concretizeaz n cel puin trei categorii de elemente:

un patrimoniu de resurse naturale, culturale, artistice, istorice, arhitectonice, tehnologice, medicale etc., care formeaz cadrul fizic de baz i care vor manifesta o atracie pentru turiti, incitndu-i la voiaje;

anumite elemente de infrastructur sau echipamente care, dei nu genereaz motivaia sau cererea de turism, contribuie n mod hotrtor la satisfacerea acesteia (hoteluri, restaurante, terenuri sau sli de sport, de spectacol, de conferine, etc.);

unele faciliti de acces, legate de mijloacele de transport (adic de vehicule i ci de comunicaie) alese de turiti pentru a ajunge la obiectivele dorite.

Caracteristicile produsului turistic

Fcnd parte din categoria serviciilor, produsul turistic are, la modul general, aceleai caracteristici cu acestea:

intangibilitatea;

eterogenitatea;

simultaneitatea produciei i consumului;

contactul dintre prestator i client;

participarea clientului la realizarea serviciului.

Caracteristici specifice:

complexitatea;

integrat mediului geografic;

integrarea n economico-social.

Complexitatea rezult din multitudinea componentelor, a participanilor i tipurilor de produse.

Multitudinea componentelor

Produsul turistic este alctuit din diferite componente, care asamblate dau contur acestuia: transport, cazare, alimentaie, agrement, etc. Aceast varietate pune problema realizrii unui produs integrat i coerent.

Multitudinea participanilor

n rare cazuri produsul turistic n totalitatea lui este asigurat de un singur agent economic. De regul, firmele care particip la realizarea unui produs turistic (ale cror interese sunt adeseori divergente) nu sunt integrate nici pe vertical, nici pe orizontal, ntr-o organizaie unic, ntre ele existnd, cel mult, nelegeri sau acorduri mai mult sau mai puin formalizate.

n vederea prevenirii eventualelor stri conflictuale ntre firmele participante la crearea produsului turistic, integrarea ct mai armonioas a elementelor sale componente este esenial, ceea ce impune cooperarea ntre toate firmele i organismele implicate (transportatori, proprietari de hoteluri i restaurante, comerciani, proprietari funciari, organisme de tutel i coordonare, colectiviti locale, etc.) mai concret, cooperarea trebuie s asigure:

armonizarea obiectivelor participanilor la obinerea produsului;

definirea i evaluarea aportului fiecrui participant la realizarea ntregului produs turistic;

participarea mpreun la poziionarea produsului i la delimitarea pieei int;

coordonarea tuturor strategiilor de marketing mixt.

Toate aceste aciuni de coordonare sunt ntreprinse fie mpreun, fie de ctre un organism de coordonare.Multitudinea tipurilor de produseTermenul de produs turistic este folosit cu destul de mult larghee, pornind de la un simplu hotel sau restaurant continund cu un parc de distracii i terminnd cu ansamblul acestora i a altora cum este transportul, oferite clientului ca un pachet omogen (ca voiaj forfetar). Se obinuiete ca o serie de produse individuale s fie apelate cu proprii termeni: produs hotelier, produs de restaurant, produs de agrement, etc.

Produsul hotelier conceptul de produs hotelier este evident integrat conceptului de produs turistic.

Exist o oarecare ambiguitate n ceea ce se nelege prin prin produs turistic i delimitarea lui fa de produsul hotelier. Totui produsul turistic poate fi gndit la o sfer mai restrns (produs hotelier) sau mai larg (staiune, ora, ar).

Produsul hotelier poate fi descris ca un ansamblu complex care cuprinde o parte material reprezentat de construcia i amenajarea hotelului i o parte imaterial care se refer la serviciul furnizat clientului.

Integrat n mediul geograficMediul geografic are un potenial natural care n multe cazuri reprezint atracia principal a turitilor. Cadrul natural particip direct la crearea produsului turistic (de exemplu: prtiile de ski), ct i indirect prin crearea unei ambiane alturi de alte atracii turistice (de exemplu: prtiile de ski se afl ntr-un cadru montan, cu relief interesant, climat specific, faun de sezon).

Mediul geografic constituie o restricie important. n general el este greu de modificat i nedeplasabil, astfel c persoanele trebuie s se deplaseze pentru a beneficia de potenialul turistic al acestuia.

Relaia cu mediul este important datorit influenelor bilaterale ntre mediu i turism. Pe de o parte, degradarea mediului din cauza activitilor agricole, de transport, industriale, de turism, etc., descurajeaz turitii n frecventarea unei anumite zone. Pe de alt parte, turismul modific mediul fie prin amenajrile construite (hoteluri, osele, terenuri de sport), fie prin afluxul de turiti care prin activitile lor perturb echilibrul ecologic, fie prin ambele.

Protecia mediului are att un rol de conservare a potenialului turistic ct i de pstrare a calitii apei, aerului, naturii fa de asaltul turistului.

Integrarea n economico-socialRolul statului n susinerea activitilor turistice. Statul susine dezvoltarea turismului prin investiii care s faciliteze telecomunicaiile, transportul terestru i aerian. Statul se implic n campanii de promovare, mai ales n turismul internaional.

Statul se substituie cel puin ntr-o faz preliminar crerii de produse turistice (de exemplu: organizarea olimpiadelor sportive sau a expoziiilor universale).

Statul susine uneori, chiar dac este vorba de investiii private, amplasarea unor complexe turistice. Cel mai adesea este cazul marilor parcuri de distracii de exemplu: Disney World Paris sau a parcurilor rezervaii naturale deschise turitilor, cum sunt cele din Africa Estic.

Integrarea n mediul socialPracticarea turismului n interiorul sau n vecintatea aezrilor umane impune vrnd-nevrnd stabilirea unor relaii ntre populaia primitoare i turiti. Evident c evitarea unor relaii conflictuale nu poate fi dect n beneficiul turismului.Elementele componente ale produsului turistic

Exist mai multe opinii cu privire la elementele componente ale produsului turistic. Date fiind particularitile turismului este firesc ca acesta s aib la baz un inventar a tot ceea ce se ofer turistului n termen de resurse puse n aciune.

La modul general ele pot fi:Aceasta este structura mare a proiectului: cum se ajunge acolo (acces)?, de ce sa merg acolo (atractii patrimoniu)?, unde dorm, unde mananc, ce distractii (agrement) am ?- echipamente

1. Faciliti de acces care sunt n relaie cu modul de transport care l va utiliza turistul pentru a ajunge la destinaia aleas. Acestea se evalueaz mai mult n funcie de accesibilitatea lor economic dect n funcie de distana fizic.

2. Patrimoniul resurselor naturale, culturale, artistice, istorice, tehnologice care tind s atrag turistul i s l determine s cltoreasc.

3. Echipamentul care mai rar motiveaz cltoria, dar care lipsind, restricioneaz aceast cltorie: de cazare, refacere, distracie, sportive.

APE formula unui produs turistic

A acces

P patrimoniu

E echipament

Numai simpla enumerare a acestor elemente nu este suficient pentru a da contur produsului turistic. Altfel spus acesta nu rezult dintr-o simpl nsumare a acestora. El va fi rezultatul unei combinri care s asigure att satisfacia turistului ct i interesele prestatorului.

Exist i alte clasificri, n general variante ale celei amintite, care pun accentul pe identificarea i utilizarea resurselor. Aceast orientare spre resurse este fireasc ntruct din punct de vedere practic asupra lor se concentreaz dezvoltarea.

Una din clasificrile cele mai complexe a resurselor este realizat de Organizaia Mondial a Turismului, i cuprinde:

1. patrimoniul natural;

2. patrimoniul energetic;

3. patrimoniul uman (mrimea, densitatea, mobilitatea populaiei i celelalte caracteristici demografice, condiiile de via, opiniile i mentalitile populaiei n raport cu fenomenul turistic, elementele culturale, numrul de persoane ocupate n turism, nivelul de educaie i de pregtire profesional a acestora, etc.);4. aspecte instituionale, politice, juridice i administrative (sistemul de acorduri internaionale viznd circulaia turistic, regimul vizelor, msurile de protecie a patrimoniului turistic i a mediului, modul de eliberare a licenelor n turism, etc.);5. aspecte sociale (structura social a populaiei, participarea populaiei la democraia naional, mrimea i structura timpului liber, nivelul de educaie i de sntate, etc.);6. elementele de infrastructur, echipamentele i serviciile destinate petrecerii timpului liber;7. activitile economice i financiare, legate direct sau indirect de turism.Clasificarea este util din dou puncte de vedere: cnd sunt evaluate i analizate diferite tipuri de produse turistice i cnd este evaluat potenialul turistic al rilor, oraelor, etc.

Dincolo de aceast inventariere a resurselor se poate face o delimitare a tuturor elementelor n dou mari grupe:

elemente constitutive de baz; elemente dobndite (create).Elementele constitutive de baz

Se refer la contribuia factorilor existeni deja, care pot reprezenta atracii turistice i au ca obiect principal elementele naturale.

spaiul geografic;

fenomenele naturale;

aezrile umane;

ambiana i animarea.

Spaiul geografic este unul din factorii cei mai importani pentru c pe baza lui sunt create sau exist destinaiile turistice.

Spaiul poate fi virgin sau deja locuit. Dar spaiul n sine nu are valoare proprie suficient care s declaneze interesul turistic. Aceast valorizare rezult din combinarea lui cu elementele de mediu, de care de fapt nici nu poate fi separat.

n foarte multe cazuri frumuseea locului, a spaiului combinat cu cea a mediului ambiental apropiat a constituit elementul de baz n conturarea unui produs turistic.

Fenomenele naturaleMediul este n principiu acelai pentru multe spaii turistice. n realitate, dou sau mai multe spaii montane, de exemplu, nu sunt identice ntre ele datorit unor elemente specifice care in de relief, eologie, hidrografie, clim, vegetaie, faun.

Din punct de vedere al reliefului nu exist copii ale unor forme dect n cazuri foarte rare.

Fenomenele geologice petrecute de-a lungul istoriei Pmntului, bine caracterizate i cunoscute, dei au avut loc n mai multe zone, nu au dus la rezultate identice. De asemenea, structura rocilor este diferit, astfel c de multe ori aciunea apelor i a vnturilor a dus la evoluii diferite a spaiului natural n general i a celui montan, n special.

n unele cazuri nsi aceast aciune a dus la apariia unor forme de relief ce relief ce reprezint atracii turistice deosebite, etc.

Climatul i altitudinea influeneaz la rndul lor alegerea turistului. Pentru locuitorii din zonele unde predomin vremea nchis, ceaa, ploaia, n general din nord, soarele, lumina, cldura reprezint necesiti fiziologice. La fel se petrec lucrurile i cu spaiile montane nalte, unde oamenii caut o atmosfer de linite, o natur intact i aer curat, care lipsesc n aglomeraiile urbane din care provin.

Vegetaia este un element de decor care amelioreaz calitatea unor forme de relief, dar n acelai timp, prin varietatea speciilor i combinaiilor constituie un element de atracie suficient n multe cazuri s motiveze turitii.

De asemenea, variaiile n funcie de anotimpuri constituie motive pentru a reveni n aceleai locuri.

Fauna este atractiv din mai multe puncte de vedere.

Unul dintre acestea ar fi faptul c exist forme de turism care se bazeaz pe un anumit fond de specii: turism pentru vntoare, turism pentru pescuit.

Cunoaterea speciilor la locul i n mediul care triesc, fie c acesta este protejat i bine delimitat n rezervaii, fie c nu, constituie unul din motivele principale ale turismului internaional.

Fauna poate constitui un element de atracie i n afara mediului obinuit prin crearea unor spaii artificiale, aproximativ asemntoare, n parcuri i grdini zoologice.

Fie din motive naturale, fie datorit aciunii umane, multe din speciile vegetale i animale sunt n pericol de a dispare definitiv sau din anumite locuri n care ele exist n mod obinuit. De asemenea, apele, relieful i chiar climatul pot fi afectate de aciunea brutal a oamenilor: prin defriri masive, contaminri ale solului, incendieri, construirea de baraje sau ci de comunicaie, aflux mare de persoane.

Nu este vorba numai de o problem de protecie a mediului, ci i de dispariia activitilor turistice din zonele afectate, care vor fi tot mai mult ocolite i n final evitate de turiti.

Din aceste motive guvernele au cutat s rezolve aceast problem prin ocrotirea prin lege a unor spaii protejate sub toate aspectele. Astfel au aprut marile parcuri i rezervaii naturale n care aciunile umane au loc sub un control strict i restricionat.

Datorit cumulului de elemente de relief, flor, faun bine pstrate i uor de gsit, ele reprezint importante zone de atracie turistic.

Toate aceste atracii naturale influeneaz n mare msur alegerile turitilor. Pentru o aezare uman descoperirea unui astfel de potenial constituie un motiv suficient pentru valorificarea lui. Atunci cnd nu exist o localitate, fenomenele naturale pot fi factor determinant n demararea unei investiii turistice.

Aezrile umane

n interiorul i /sau mprejurimile a numeroase localiti s-au dezvoltat produse turistice, fie n sensul cel mai larg al lor (staiuni turistice), fie ceva mai restrnse, legate de produse la tem (natur, sport, agrement).

De cele mai multe ori, dezvoltarea turistic este o opiune local. Pentru comunitile respective turismul este o surs de locuri de munc i de venituri de baz sau suplimentare nu numai pentru omul obinuit, ci i pentru bugetul instituiilor locale.

Sunt stimulate sau apar activiti noi legate de artizanat, exploatarea agricol, echipamente i amenajri turistice, construcii, etc.

Astzi, n numeroase ri din lume, turismul este considerat ca suportul principal al dezvoltrii locale durabile.

Turismul favorizeaz un schimb social ntre populaia care se deplaseaz de la domiciliul ei i populaia indigen. n general, aceste dou populaii au moduri de via i culturi diferite. Contactul dintre aceste dou populaii poate fi o surs de conflict.

Atitudinea populaiei indigene influeneaz puternic percepia pe care vizitatorii o vor avea asupra produsului turistic. Ea este o dimensiune esenial a produsului turistic i nu poate fi neglijat.

Ambiana i animaia local

ntr-o oarecare msur aceasta depinde de relaiile dintre populaia primitoare i turiti, dar exist i alte elemente care trebuie luate n considerare.

n final percepia ambianei este rezultatul unui cumul de factori care in de toate componentele produsului turistic: transport, cazare, alimentaie, agrement.

De multe ori, turistul este satisfcut sau nu n funcie de cum simte el grija pe care i-o acord factorii implicai n operaionalizarea produsului turistic.

Animarea are drept scop destinderea fizic i psihic, dar i facilitarea contactelor reciproce i ameliorarea relaiilor sociale. Ea se refer la cinci componente luate separat sau mpreun: aventur, micare, sociabilitate, formare, creativitate.

La nivelul unei aezri umane, animarea stimuleaz activitatea ei i amelioreaz percepia turitilor asupra ofertei turistice.

La debutul activitilor turistice, existena deja a unor manifestri culturale, competiii sportive, carnavaluri, parade, concursuri constituie un atu pentru localitile respective.

Astzi tot mai multe comuniti care opteaz pentru dezvoltarea turistic caut s iniieze manifestri din cele amintite fie relund unele abandonate cndva, fie crend altele.

Turitii apreciaz astfel de eforturi pentru c ele presupun o varietate a propunerilor, adic: muzic, dans, agitaie, participare, ocuparea timpului, bun dispoziie i o desfurare n alte spaii de obicei mult mai mari dect cel al consumului turistic obinuit.Sunt organizate astfel de parade, defilri, carnavaluri, jocuri distractive, concerte, expoziii, ntreceri sportive, festivaluri de muzic sau cinema, concursuri gastronomice, aciuni promoionale ale unor mari firme. Ele capt un caracter tradiional astfel c turitii care le apreciaz revin ntotdeauna cu plcere la ele.

Elemente create (dobndite)

Se refer la existena elementelor create, fie c au fost construite cu alte scopuri (de exemplu patrimoniul istoric), fie destinate special dezvoltrii turistice (echipamente de cazare). n aceast categorie se includ:

elemente antropice;

amenajarea teritoriului;

echipamente colective;

echipamente de cazare;

servicii publice;

servicii private;

infrastructura de transport;

alimentaia.

Elemente antropice

Se refer la elemente cultural istorice, tehnico-economice socio-demografice.

Principalele probleme puse de vestigiile arheologice, cetile i alte monumente istorice se refer la accesibilitate, informare i restaurare.

Unele din acestea se afl departe de principalele ci de comunicaie sau de aezri umane astfel c trebuie gsite i soluii n ceea ce privete accesul la ele, fie organizat cu mijloace de transport puse la dispoziie, fie neorganizat cu mijloacele proprii ale turistului.

O hart a locurilor este deosebit de util n aceste cazuri. ns, nainte de a ajunge la ele, turistul trebuie s afle c exist, iar dup aceea, s fie convins c merit deplasarea. Un efort de preinformare verbal i / sau scris este, deci necesar. Odat ajuns, turistul este interesat de anumite particulariti ale istoriei vestigiilor respective, adic: legende, toponimie, detalii ale confruntrilor armate, costumaii, armanent i ocupaii de epoc.

Efortul de informare trebuie continuat la faa locului, att verbal de ctre o persoan autorizat (ghid), ct i n scris (pliant, afi, panou).

Un anumit arhaism i originalitatea monumentelor sunt principalele elemente care trezesc interesul turistului. Totui nu trebuie uitat efectul timpului i al intemperiilor care degradeaz aceste obiective. n unele cazuri astfel de efecte, n loc s atrag turistul, las impresia de neglijen, abandonare i chiar lips de respect fa de monumentul altfel promovat cu mndrie. n unele intervale de timp un efort de restaurare se impune.

Dou din problemele comune ale tuturor componentelor antropice se refer la tarifare i programul de funcionare (orele cnd ele sunt deschise accesului turitilor).

Sunt situaii n care monumentele sau vestigiile se ntind pe suprafee mari, nengrdite, cu acces prin mai multe locuri. n cazul turismului neorganizat, fie nu se poate face o tarifare, fie ea se face cu dificultate.

n ceea ce privete programul de vizitare el trebuie corelat cu perioadele de activitate turistic: de sezon, lunare, sptmnale, zilnice.

Amenajarea teritoriului

Dezvoltarea turistic presupune unele modificri n concepia planificrii spaiului n general i sistematizrii n special.

Trebuie inut cont de circulaia fluxurilor de turiti de la porile de acces, gri, autogri, porturi i aeroporturi ctre obiectivele turistice.

De asemenea, trebuie inut cont de o anumit preferin a turitilor de a sosi cu autoturismul personal sau nchiriat, ceea ce impune lrgirea drumurilor, dar i construirea de parcri.

Investitorii turistici doresc s construiasc hoteluri, vile, suprafee sportive pentru care au nevoie de terenuri.

Unii turiti care apreciaz calitatea unei zone doresc s-i construiasc case de vacan.

Efectul multiplicator al turismului determin schimbri n viaa comunitii locale, care se manifest printr-o cerere sporit de terenuri i spaii utilizate pentru dezvoltarea turistic, pentru activiti comerciale, pentru spaii comerciale, pentru spaii de locuit i de nchiriat. Toate acestea influeneaz aspectele amenajrii teritoriului n general i ale amenajrii turistice n special.

Echipamente colective

Se refer la cele utilitare i sportive.

Dezvoltarea turistic atrage dup sine o cerere suplimentar de deplasare n interiorul i n vecintatea localitilor i staiunilor turistice.

Nu ntotdeauna ea se bazeaz pe mijloace de transport proprii. Din acest motiv, autoritile ncearc s rezolve problema transportului local cu mijloace de transport colective.

n unele staiuni accesul autoturismelor private este chiar interzis din motive de protecia mediului, dar i din dorina de a pstra o atmosfer de linite i calm.

Pentru a stimula turitii s renune la mijloacele proprii care polueaz i aglomereaz localitatea, autoritile locale trebuie s acorde unele faciliti acestora: parcri suficiente ca numr i capacitate, mijloace de transport n comun suficiente ca numr i frecven de circulaie i chiar gratuiti.

O problem o constituie apoi recuperarea acestor cheltuieli. Din acest motiv receptorii turistici prefer turitii care sosesc cu sejur organizat, cu voiaj de zip forfetar (totul cuprins). n aceast formul printr-o tax de sejur achitat odat cu cazarea se recupereaz cheltuielile ocazionate de realizarea echipamentelor colective.

Din punct de vedere al necesitilor sportive la locul de sejur, turitii pot fi grupai n trei categorii:

cei care agreaz activitile sportive i doresc s le practice n perioadele de vacan;

cei care practic un anumit sport n mod obinuit i doresc s-l practice intensiv n perioadele de vacan;

cei care datorit activitilor cotidiene sunt constrni la o via sedentar i care profit de vacan pentru a practica diferite sporturi.

Aceast clasificare explic o anumit diversificare a cererilor indivizilor, familiilor, grupurilor.

Tendina actual este de a lrgi oferta i acest lucru poate fi explicat foarte uor analiznd ce se ntmpl n staiunile montane. O perioad ndelungat acestea au oferit un produs la tem, foarte strict (ski).

Acum ns cererea consumatorilor a impus apariia piscinilor i saunelor acoperite, patinoare, sli de gimnastic sau alte sporturi de sal.

n orice caz, responsabilii turistici i autoritile locale in cont de extinderea practicrii sporturilor de la o vrst tot mai sczut i pe o scar tot mai larg.

Servicii publice

Se refer la asigurarea unor servicii indispensabile turitilor: ap cald, pot, telefon, drumuri locale corespunztoare sau care trebuie rezolvate pentru a favoriza condiiile de sejur cum sunt: evacuarea apelor uzate i a rezidurilor i debarasarea de gunoaie.

Pentru un produs turistic particular, de exemplu produsul hotelier, acestea intr n condiiile de funcionalitate (ap cald i telefonul).

Pentru produse turistice n general, de exemplu o staiune turistic, problemele sumt mai complexe. Dac produsul turistic este legat de o aezare uman, autoritile locale trebuie s cheltuie sume importante pentru asigurarea i amenajarea lor.

Situaia se complic i mai mult atunci cnd utilizarea echipamentelor are un caracter sezonier, astfel nct capacitile rmn neutilizate perioade mari de timp.

Unele investiii nu pot fi recuperate prin tarifri directe, astfel nct trebuie gsite modaliti pentru a realiza acest lucru: taxa de sejur pltit de fiecare turist i inclus n costul cazrii.

Pentru o staiune independent de o aezare uman, una din principalele probleme este variaia fluxurilor de turiti, care complic dimensionarea capacitilor.

n cazul sezonalitii, principala problem este conservarea echipamentelor i utilitilor pe perioade de nefolosire.Servicii private

Se refer la restaurante, baruri, cafenele, patiserii, magazine diverse, sucursale bancare, taxiuri, etc.

Pe msur ce o staiune se dezvolt din ce n ce mai mult, necesarul de astfel de servicii crete. Ele creaz locuri de munc i aduc un plus de venituri populaiei locale.

Restaurantele, barurile, cafenelele, patiseriile i alte spaii de acest gen vin n ntmpinarea unor gusturi tot mai variate ale turitilor, care vor s se bucure de specificul buctriei locale sau s se bucure de specialiti exotice, ce nu vor fi consumate n mod obinuit.

Aceste spaii reprezint de asemenea un mijloc de a veni n contact cu populaia local i cu tradiiile ei. Ele sunt totodat concepute ca servicii complementare cazrii. Unele hoteluri nu au sau au renunat complet la restaurante pentru a colabora cu altele care fac mai bine acest serviciu.

Fie serviciu public, fie serviciu privat, securitatea turitilor cuprinde un complex de aciuni legate de salvare, probleme medicale, agresiune, etc.

Dezvoltarea de exemplu a unor activiti sportive impune angajarea de instructori, ghizi, supraveghetori, etc.

Infrastructura de transport

Turismul implic o deplasare a vizitatorului de la domiciliul su ntr-o localitate de sejur. Accesibilitatea n aceast localitate de sejur poate fi uurat printr-o bun infrastructur rutier i prin prezena unui aeroport.

Deplasarea turistului trebuie s se efectueze n cele mai bune condiii (minimum de oboseal i de timp) i costuri mici.

Pentru exemplificare, pentru o staiune ski, infrastructura rutier devine un element major al produsului turistic care ar putea fi un efect de motivaie sau nu al vizitei schiorului.

Pentru o staiune turistic internaional, infrastructura aeroportuar permite sau nu comercializarea pe piaa ndeprtat.

Aceleai mijloace de transport din interiorul staiunii (autobuze, taxiuri sau altele) i condiiile de circulaie sunt de asemenea elemente care nu pot fi neglijate n interiorul produsului turistic.

Echipamente de cazare

Cazarea i restaurarea sunt elemente principale ale produsului turistic. ns, vizitatorului pentru a-i satisface nevoile de cazare trebuie s i oferim diferite posibiliti cum ar fi: campingurile, motelurile, popasurile rurale.

n cursul ultimilor ani, creterea motelurilor rspunde unei evoluii a nevoilor turitilor. Anumite tipuri de cazri necesit nevoi specifice, dar n interior cu acelai mod de servire poate fi diversificat i rspunde n egal msur nevoilor diferite.

Structura cazrii d un anumit tot restului produsului i determin poziionarea sa n timp la nivelul de lux i de serviciu, dar de asemenea i n termenul de pre.

Fr ndoial exist magnifice plaje normale, dar i de lux. Acestea sunt hoteluri, restaurante, situate la marginea unei plaje care aparin unei staiuni balneare cu caracter popular.

Pentru produsul hotelier aceast clasificare trebuie s sufere unele modificri ntruct el este un produs turistic mai restrns i are o semnificaie mult mai concret.