nestle random facts

7/24/2019 nestle random facts

1/11

Compania elvetiana Nestl, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fondata in anul 1866 decatre Henri Nestl si este astazi cea mai mare companie de produse alimentare din lume, cuaproximativ 253. an!a"ati si 511 unitati operationale in aproape fiecare tara a lumii.

#n 1866, in $eve%, &lvetia, Henri Nestl, un farmacist experimentat, a creat in premiera un produsalimentar pentru su!ari 'azat pe cereale si lapte, pe care l(a numit )arine *acte Nestl. Henri Nestlsi(a denumit compania +ociet )arine *acte Henri Nestl si a folosit numele sau drept lo!o, numecare in lim'a !ermana inseamna cui'usor , precum si em'lema familiei sale ( un cui' de pasari incare mama isi -raneste puiul. cest sim'ol al familiei protectoare continua sa fie folosit de catreCompanie pentru a evoca si!uranta, afectiune, natura si -rana.

#ntre timp, Compania n!lo(&lvetiana de *apte Condensat, fondata in 1866 de catre fratii americani

C-arles si /eor!e 0a!e, a desc-is la C-am, &lvetia, prima fa'rica de lapte condensat indulcit din&uropa, producand primul lapte condensat, ilmaid, si intrand in competitie cu )arine *acte Nestl.ctivitatea a continuat pana in 15, cand cele doua companii au fuzionat su' numele Nestl andn!lo(+4iss Condensed il Co.

Nestl a facut primul pas in industria ciocolatei cu lapte in 15. facerea cu ciocolata s(a dezvoltatprin ac-izitia, in 12, a !rupului elvetian producator de ciocolata 0eter, Cailler o-ler.

0rodusele companiei au cunoscut cererei in crestere datorita 0rimului 7az'oi ondial , pemasura ce tot mai multe institutii !uvernamentale au semnat contracte cu Nestle. Compania si(a du'latproductia pana la sfarsitul raz'oiului. otusi compania a intrat intr(o perioada de criza dupa terminarearaz'oiului si expirarea contractelor semnate anterior , consumatorul preferand laptele proaspatproduselor oferite de companie.

Compania a inre!istrat primele pierderi in 121 din cauza cresterii costurilor materiilor prime,fluctuatiei ratei de sc-im' si decinului post('elic .otusi Nestle s(a opus crizei reducand pierderile .*a inceputul anilor 12 Nestle s(a extins rapid concentrandu(se pe produse noi ca ciocolata. Noi'randuri precum ilo si Nescafe au fost introduse in 19.

#n 138, la 8 ani dupa ce a fost contactat de catre #nstitutul :razilian al Cafelei pentru a !asi si altemoduri de folosire a cafelei si a reduce astfel uriasul surplus al :raziliei, Nestl a introdus pe piataN&+C);, prima cafea instant su' forma de pudra din lume. N&+C); a fost ulterior raspandita intoata lumea de catre armata americana, in timpul celui de(al doilea raz'oi mondial.

#n 19< Nestl a fuzionat cu limentana +.., producator de supe des-idratate si cu'uri,sosuri si condimente inventate de =ulius a!!i.


2/11

Conducerea companiei a -otarat sa(si diversifice activitatea c-iar si in afara industrieialimentare, facand primul pas in anul 1ral /roup. #n 1C0#C, C#N# #N#+, CH&&7#>+, C>>#& C7#+0, )#N&++, C>7N )*&+,


3/11

/>*E )*&+, +*#D, 'atoane de cereale N&+G#, CH>C0#C, )#N&++D si -rana pentruanimale de companie 07#N, 07> 0*N, />7&, C CH>F, E>/ CH>F, )7#+#&+,E7*#N/D.

0rodusele Nestl sunt distri'uite atat in ma!azine, cat si in reteaua H>7&C si $&NE#N/.

Numarul total de an!a"ati care lucreaza pentru Nestl 7omania in momentul de fata este 6,dintre care 25 la sediul din :ucuresti si 35 la fa'rica din imisoara.

Nestle este cea mai mare companie de produese alimentare din lume, avand vanzari anualede circa 'iectivele companiei includ patru elemente c-ieieA optimizarea procesului de planificare, optimizareacomplexitatii produselor, im'unatatirea productivitatii lantului de furnizori si declinul concurentei.

0rintr(o pozitionare cat mai avanta"oasa pe pietele din merica *atina si frica , Nestle sesitueaza pe un trend crescator in anii urmatori.

Nestle a inre!istrat o crestere de 16K a profitului in semestrul al doilea, in urma ac-izitionarii marcilornutritioniste =enn% Crai! si ncle o'%es, scrie :loom'er!. 0rofitul net o'tinut de companie a avansatpana la 5,5 miliarde de franci elvetieni 9,1 miliarde de dolariD, de la 9,36 miliarde de franci inperioada similara a anului trecut. 7ezultatul a depasit media estimarilor a 1< analisti, de 9,85 miliardede franci. $anzarile companiei au crescut cu 5,5K, pana la 51,3 miliarde de franci 19 mld. euroD.


4/11

naliza +F>

0uncte 7#A

Nestle este o companie foarte diversificatL ce opereazL Mn mai multe pie e i sectoare

ale acelor pie e. $arietatea de mLrci conferL firmei Nestle o capacitate puternicL de a rezista

economic , deoarece aceasta serve te multe se!mente diferite ale pie ei. Nestle are relatii 'ine sta'ilite cu 'randuri populare,pritre acestea numLrndu(seCoca(

Cola,Col!ate,0almolive i /eneral ills Nestle detine unele dintre 'randurile cele mai recunoscute i de Mncredere din lume . nele

familii au folosit produsele sale de !enera ii. Gerbera fost istoric una dintre mLrcile cele maide Mncredere de alimente pentru copiii din +tatele nite.

Compania are capacitL i puternice de cercetare i dezvoltare care sunt Mn cre tere Nestle are o rela ie puternicL cu vnzLtorii. cesta include 'randuri 'ine sta'ilite cu o MnaltL cotL de pia L Mn unele dintre cele mai mari

economii na ionale , inclusiv Mn &uropa i +tatele nite.

0uncte +*:&A

> mare parte din vnzLrile sale depind de cteva mLrci 'ine recunoscute . cest lucru

face ca societatea sL fie vulnera'ilL la orice sc-im'Lri 'ru te Mn comportamentulconsumatorilor

$nzLri alimentare Mn unele pie e ma"ore depend din ce in ce mai mult de retailerii

mari, precum Falmart si ro!er Mn +tatele nite ale mericii i esco din area:ritanie . ceste companii au capacitatea de a for a reduceri 'ru te ale pre urilor . nii dintre acesti comercian i au inten ia de a mLri suplimentarea de produse de marca ale unor 'randuri cunoscute,fiind mai profita'ile

nele dintre 'randurile sale , cum ar fi laptele Carnation, nu sunt adaptate la stilul de

via L modern i sunt considerate de unii clien i ca fiind de modL vec-e Compania este puternic dependentL de pu'licitate pentru a forma opinia

consumatorilor i a !enera vnzLri tradi ionale. cest lucru poate duce la costuri ridicate de maretin! , cu un randament al investi iei discuta'il

&xistL un cost ridicat pentru lansarea de noi 'randuri pentru a suplimenta, produsele

alimentare mai pu in la modL.

>0>7N#O #


5/11

Cre terea Mn comer ul on(line ar putea desc-ide noi canale de distri'u ie , cum ar fi

mazon 0rime care poate declasa metodele de comercializare tradi ionale. Cre terea claselor de mi"loc Mn Lri precum C-ina i #ndia poate crea pie e mai mari i

mai lar!i pentru produsele Nestle odificLri Mn stilul de via L , cum ar fi mai multe ore de lucru , mai multe femei Mn

for a de muncL , i mai multe !ospodLrii pentru o sin!urL persoanL , facilteazL cre terea cererii pentru produsele alimentare pream'alate .

o'ilitatea crescutL i cre terea de inerii de autoturisme ,a produs cre terea cererii

pentru dulciuri,apL Mm'uteliatL i snacsuri,Mn Lri precum C-ina #nteresul cerscut Mn sLnLtate i nutritive ar putea spori cererea pentru unuele produse

Nestle ,ca de exemplu 'Luturile ener!izante

&N#N O7#

7etaileri precum Falmart , ro!er si ldi promoveazL din ce Mn ce mai mult mLrci de

casL , care sunt mai profita'ile pentru ei . Lrcile de casL sunt de multe ori vndute laun pre mai mic i au o mai mare vizi'ilitate pe rafturi . nii comercian i , cum ar fi ldi si rader =oe utilizeazL promovarea unor mLrci de casL Mn detrimentul produselortradi ionale .

&xistL o presiune din partea retailerilor mari, cum ar fi Falmart sL reducL pre urile tilizarea tot mai mare de noi canale de vnzare cu amLnuntul , cum ar fi mazon

0rime i alte ma!azine online ar putea sL nu favorizeze produsele tradi ionale de vnzare

&i au experimentat o pertur'are a industriei alimentare tradi ionale Mn Lri precum

+tatele nite ale mericii de cLtre noi ?"ucLtori@, cum ar fi F-ole )oods aret icomercian ii online

&xistL o cre tere Mn ineficien a de pu'licitate traditionalL i noile te-nolo!ii , cum ar fi

streamin!ul video ce poate Mnlocui advertisin!ul prin difuzare la $ i te-nicile deimprimare media tradi ionale

Consumatorii din anumite Lri mLnncL mai pu ine mese la domiciliu , ceea ce

MnseamnL o cerere mai micL pentru unele produse Nestle . :loom'er! a raportat cLc-eltuielile americanilor pe masa la restaurant a surclasat c-eltuielile pe alimente

pentru prima "umLtate a lunii aprilie 215 > suspiciune tot mai mare asupra alimentele pream'alate ca fiind nenaturale i

nesLnLtoase Mn &uropa i merica de Nord devine din ce Mn comunL . cest lucrucre te cererea pentru alimente proaspete i naturale pe unele pie e . Ee asemenea, cre te cererea pentru alternative ecolo!ice, precum i a altor alternative

&xistL o posi'ilitate crescutL de suprave!-ere i re!lementare la unele pie e, cum ar fi

cele din #ndia . /uvernul #ndiei a impus ca tone de fidea instant a!!i ,in valoare demiliarde de dolari sa fie scose de pe rafturi , Mn vara anului 215 , din cauza acuza iilorde niveluri excesive de plum' Mn produs.


6/11

Concluzii

Pn ciuda amenin Lrilor , Nestle detine in continuare o parte din mLrcile de produsealimentare cele mai recunoscute i mai profita'ile . Ein pLcate , se confruntL cu o pia L cu

produse alimentare dramatic in sc-im'are, Mn care 'randurile traditionale pierd o mare parte

din eficacitatea lor . stfel de mLrci depind foarte mult de strate!ii de pu'licitate imaretin! tradi ionale , cum ar fi reclame de televiziune, care sunt adesea ineficiente Mnlumea de astLzi .

+c-im'area modelelor de comportament de consum , cum ar fi cererea de mai multL -ranLnaturalL din &uropa i +tatele nite ale mericii i a c-eltuielilor a crescut pe ie iri Mn ora i mncatul la restaurant ar putea fi o amenin are mai mare pentru Nestle . ceasta ar puteaavea cu a crea produse sau a restructura mLrci , pur i simplu pentru a men ine cota de pia L

Metode si tehnici manageriale ale companiei Nestle

+trate!ia companiei Nestle se !-ideaza dupa cateva principii fundamentale mana!eriale.Compania creste si se dezvolta prin inovare si reinovare , in timp ce se mentine un ec-ili'ru intreactivitatile !eo!rafice si liniile de productie. 0rofitul pe termen lun! nu este niciodata sacrificat infavoarea performantelor pe termen scurt. 0rioritatea companiei este sa aduca cele mai 'une siimportante produse oamenilor, oriunde s(are afla, oricarea ar fi nevoile acestora.

?vand o vasta experienta in medii economice pline de provocari, Nestle se an!a"eaza sa"oace un rol important in dezvoltarea 7omaniei, prin crearea de valori economice si conditii deim'unatatire a standardului de viata pentru noi toti. 0rin fa'ricarea si introducerea pe piata a unor

produse adaptate tendintelor preferate de consumatorii romani si prin respectarea ritmului dedezvoltare a puterii de consum, Nestle duce mai departe lun!a traditie in a oferi consumatorilor

produse cu un !ust si o calitate superioara@ B reprezinta filozofia mana!eriala a corporatiei.

Nestle 7omania este o companie responsa'ila, inte!rata in viata culturala, sociala si economicaa comunitatii. 0ro!ramele si proiectele sale includ educatie nutritionala si cercetare, suport financiar

pentru activitati de caritate, educare si formare, activitati fizice si donatii de alimente.

Eesi 0rincipiile Nestl de Conduita in faceri continua sa se adapteze sc-im'arilor ce se producin lume, fundamentul ramane nesc-im'at inca de la inceputurile Companiei si reflecta ideile decorectitudine, onestitate si !ri"a pentru oameni.

Nestl se an!a"eaza sa respecte urmatoarele 0rincipii de Conduita in faceri in toate tarile,tinand cont de le!islatia locala, practicile culturale si reli!ioaseA

>'iectivul de afaceri Nestl este sa produca si sa vanda produsele Companiei astfel incat sa creezevalori ce pot fi sustinute pe termen lun! pentru actionari, an!a"ati, consumatori si parteneri de afaceri.

Nestl nu favorizeaza profitul pe termen scurt in defavoarea dezvoltarii cu succes a afacerilor petermen lun!.


7/11

Nestl recunoaste interesul sincer si le!itim al consumatorilor fata de comportamentul,convin!erile si actiunile Companiei aflate in spatele marcilor in care ei au incredere, si de asemeneafaptul ca si Compania nu ar putea exista fara consumatorii sai.

Nestl este de parere ca, in !eneral, le!islatia este cea mai eficienta metoda de protectie acomportamentului responsa'il, desi, in anumite domenii, instructiuni suplimentare, su' forma deprincipii voluntare de afaceri, sunt 'inevenite pentru a ne asi!ura ca or!anizatia noastra opereazadupa cele mai inalte standarde.

Nestl este constienta de faptul ca succesul unei companii este o ima!ine aprofesionalismului, a comportamentului si a atitudinii responsa'ile a mana!ementului si a an!a"atilor.0rin urmare, recrutarea personalului adecvat, instruirea permanenta a acestuia si dezvoltarea continuasunt cruciale.

Nestl continua sa(si mentina an!a"amentul de a respecta le!islatia aplica'ila in tarile in care

este prezenta.

Ee(a lun!ul dezvoltarii sale istorice, de la o afacere de dimensiuni mici pana la a fi liderulmondial pe piata produselor alimentare, a demonstrat o mare capacitate de a se adapta la mediulextern intr(o continua sc-im'are, fara a(si pierde insa principiile fundamentale si valorile de 'aza,atat de importante pentru succesul pe termen lun!. #n anii ce vor urma, aceasta capacitate va fi pusala incercare din ce in ce mai mult, in masura in care Nestl creste ca marime si complexitate catre odimensiune care cere o evolutie continua a or!anizatiei si a modului in care aceasta functioneaza.

ceasta transformare permanenta este condusa de nevoia de a mana!era complexitatea cu uninalt nivel de eficienta, im'o!atind toate acele elemente intan!i'ile care duc la competitivitate.

Compania Nestle se !-ideaza dupa anumite metode si te-nici mana!eriale 'ine implementatecare duc la cresterea si dezvoltarea continua acesteia.

Nestle este orientata mai mult spre produs, oameni si 'rand decat spre sisteme. C-iar dacasistemele sunt necesare acestea nu ar tre'ui sa reprezinta sfarsitul. Nestle favorizeaza succesulo'tinut pe termen lun!. otusi nu pierde din vederea necesitatea de a im'unatati rezultatele pe termenscurt si ramane constienta de necesitatea de a !enera un profit in fiecare an.

Nestle incearca sa casti!e increderea consumatorilor si tot timpul anticipeaza sc-im'area

nevoilor acestora , creand si raspunzand prin producerea unor produse care sa raspunda acestor nevoi.Compania Nestle este constienta de responsa'ilitatea sa sociala, care este si inerenta potrivitorientarii sale pe termen lun!. ana!ementul companiei se 'azeaza pe conceptul im'unatatiriicontinue a activitatilor , acesta evitand sc-im'ari care pot avea efecte dramatice.

ana!ementul prin o'iective este utilizat, prin intermediul lui fixandu(se scopuri precise caretre'uie atinse. Cu a"utorul lui compania nestle reuseste sa asi!ure initierea unor actiuni complexe demodernizare mana!eriala, prin crearea unei noi stari de spirit, a unei noi atitudini fata de munca,ri!urozitatea marcata, asi!urata printr(o definire si dimensionare clara a tuturor o'iectivelor. Nestleface o distictie clara intre strate!ii si tactici. corda prioritatea viziunii pe termen lun!, a atin!eriio'iectivelor dar si a mentinerii rezultatelor acestora, ci nu doar a performente trecatoare pe termen

scurt. >'iectivele pe termen lun! sunt le!ate de crestere si dezvoltare. Nestle ainre!istrat cresterisemnificative in comparatie cu anii precedenti.


8/11

Cresterea cifrei de afaceri din 25 comparativ cu anul precedent se 'azeaza pe strate!ia deinvestitii pe termen lun!, incluzand extinderea fa'ricii din imisoara, a declarat 0aul Nu'er, mana!er!eneral Nestle 7omania.

Construirea unei afaceri necesita un efort sustinut si in e!ala masura, un plan de actiune 'ine

structurat si detaliat. 0lanificarea eficienta a im'unatatirii operatiunilor, precum si reducerea'u!etelor de costuri si timp sunt doar cateva dintre o'iectivele pentru care mana!ementul are nevoiepermanent de cele mai performante mecanisme.

0rincipalele instrumente mana!eriale, utiliza'ile in contextul mana!ementului prin o'iective,sunt materializate prin dia!nosticare, studii de piata, dele!are, sedinta, mana!ementul prin 'u!ete,re!ulamentul de or!anizare si functionare, or!ani!rama, descriptorii de functii, fisele de post etc.

ana!ementul prin produs are si el o lar!a raspandire cu a"utorul lui compania Nestleurmareste !ruparea si coordonarea activitatii referitoare la un anumit produs ce se desfasoara incadrul diferitor departamente si nivele ierar-ice. Eintotdeauna securitatea produselor si calitatea

acestora, cercetarea si dezvoltarea 'azate pe capacitatea de inovatie au fost o prioritate pentru Nestle.tentia companiei este indreptata in primul rand spre produse./rupurile de maretin! isi indreaptaatentia asupra nevoilor consumatorilor.

7ecunoasterea companiei se face prin a'ilitatea acesteia de a oferi produse superiore calitativ,variate si la un pret avanta"os, care pot face fata cu usurinta competitiei. tunci cand o companie areo !ama de produse diferite pe care le vinde pe o sin!ura piata se apeleaza de o'icei la mana!erii de

produs. cest lucru permite mana!erilor sa se concentreze pe luarea deciziei le!ate de produse. cestlucru se intampla si la Nestle. +istemele mana!eriale produsQpiata conduc inevita'il la conflictedeoarece fiecare mana!er doreste cu orice pret sa(si indeplineasca responsa'ilitatile proprii.ana!erii de produs se concentreaza pe vanzarea si im'unatatirea produselor dar, acordand o atentieinsuficienta particularitatilor diferitelor piete, prin intermediul mana!erilor comerciali pot fi informatica, concurenta satisface mai 'ine nevoile fiecarei piete luate individual.

ana!erul !eneral al filialei !rupului Nestle in 7omania spune ca avanta"ul competitiv al7omaniei la capitolul costuri reduse pentru procesul de productie permite companiei sa(si mentinacompetitivitatea atat pe piata interna, cat si pe pietele de export. #n prezent Nestle 7omania exporta2K din productia totala. Compania este indreptata spre viitor. &a urmareste dezvoltareaJ recentcompania Nestle si(a marit portofoliul de produse, preluand producatorul de in!-etata Eelta, ceea ceva creste vanzarile companiei in special in timpul verii.

ana!ementul participativ presupune implicarea tuturor an!a"atilor firmei in activitatileintreprinse. em'rii mana!ementului companiei Nestle la toate nivelele sunt foarte loiali companiei.

Compania Nestle se conduce dupa principiul ca oamenii sunt cei care dau forta companiei si ca nimicnu poate fi realizat fara ener!ia si implicarea acestora, ceea ce face ca resursa umana sa fie una dintrecele mai importante. 0rin comunicare desc-isa si cooperare, fiecare este invitat sa contri'uie laim'unatatire, rezultate si dezvoltare personala. oti an!a"atii companiei sunt informati si stiu tot ceeste le!at de activitatile care se petrec in intrea!a companie. 0rincipiul companiei se refera la faptulca fiecare an!a"at tre'uie sa ai'e oportunitatea sa(si dezvolte la maxim a'ilitatile si potentialul.

0olitica corporatiei pune accent pe recrutare, remunerare si dezvoltarea profesionala aoamenilor, care duc in final la cresterea productivitatii intre!ii corporatii

Politica de resurse umaneintr(o companie tre'uie sa fie transparenta si o'iectiva, spune

mana!erul de resurse umane al Nestle 7oxana Cor-a, intrucat, dupa parerea sa, in prezent, esteimposi'ila functionarea unei structuri ierar-ice ri!ide, unde fiecare an!a"at sa nu(si stie decat rolul


9/11

lui, 'ucatica lui si unde este convins de faptul ca nu poate sa mear!a sa discute decat cu seful saudirect.lternativa este un mana!ement cola'orativ, desc-is.

0e de alta parte, mediul de lucru constituie un factor decisiv in conturarea rezultatelor finale ale'usinessului. &ste foarte important ca an!a"atilor sa le placa mediul in care lucreaza, sa lucreze intr(o

atmosfera placuta. n mediu in care conteaza doar structura ierar-ica si atat are toate sansele sadevina ostil si ri!id, declara mana!erul de resurse umane.

n!a"arile pe posturi ramase vacante se fac, in !eneral, prin promovare interna. Cu exceptiaposturilor de la 'aza structurii or!anizatorice, recrutarea in cadrul !rupului Nestle se face intern.#ncercam intotdeauna sa !asim an!a"ati care vor sa pro!reseze si sa putem sa(i promovam pe ei.tunci cand se an!a"eaza din exterior, conteaza mai ales potrivirea an!a"atului cu valorile firmeidecat expe(rienta profesionala. ana!erul de resurse umane al Nestle considera ca o'iectivitatea an!a"atorului este un must, iartransparenta in ceea ce priveste 'eneficiile, promovarea si salarizarea sunt un puternic factor de

fidelizare si retentie a an!a"atilor. 7ezultatele an!a"atilor depind de recrutarea corecta si de creareacadrului propice pentru ca ei sa(si faca "o'ul cum tre'uie. re'uie sa ale!em oamenii cei mai 'uni,sa(i invatam ce asteptam de la ei si sa(i lasam apoi sa isi faca trea'a,Cele mai importante calitati aleunui an!a"at sunt onestitatea, creativitatea si entuziasmul, receptivitatea la sc-im'are si atitudinea

pozitiva, respectul, cura"ul, empatia si atitudinea proactiva, am'itia si inteli!enta, su'liniaza 7oxanaCor-a mana!er de resurse umane al Nestle.

sadar munca in ec-ipa a"uta la depasirea pro'lemelor clasice determinate de dinamica!rupurilor. Nestle mer!e pe principiul incura"arii ec-ipelor privind alcatuirea planurilor strate!ice dedezvoltare cu sanse sporite de aplica'ilitate, pornind de la atra!erea mem'rilor implicati.ana!ementul muncii in ec-ipa nu este vazut de catre Nestle numai ca o metode de dezvoltareor!anizationala, ci si de crestere semnifiocativa a productivitatii muncii. ceasta metoda adau!avaloare prin incura"area !andirii colective, prin sta'ilirea cu claritate a o'iectivelor comune si prino'tinerea acordului si an!a"amentului mem'rilor ec-ipei.

#n cadrul companiei Nestle sc-im'area este foarte importanta. ana!ementul sc-im'arii ocupasi el un loc important care duce la cresterea performantelor companiei, aceasta investind continuu in

produse si marci noi. *aptele si alimentatia infantila sunt la ori!inea !rupului Nestle, in 186real face parte din !rupul NestleD, la farmacie si la produsele pentru

animale de companie.Cu aproape 2K din cifra de afaceri mondiala a industriilor alimentare, Nestle este cea mai mare

societate din acest sector pe plan mondial. Compania Nestle +, la nivel mondial, a inre!istrat ocrestere cu 16K a profitului aferent semestrului al doilea din 26, dupa ce a ac-izitionat 'randulaustralian ncle o'% si compania de produse dietetice =enn% Crai!. Eiversificarea este importanta lanivelul mana!ementului.nestle vrea sa opereze numai in acele domenii in care are cunostinte sispecialisti.

Cei de la Nestle privesc ac-izitile si efortul diversificarii, ca o modalitate eficienta de a(sidiversifica afacerile, dar doar in contextul unei atente politici de maretin! a corporatiei.


10/11

7ezultatele concrete pe care si le propune compania sa le realizeze prin activitatea de piatasunt reprezentate de urmatoarele o'iective principale cuantifica'ileA

1. cresterea cantitatii totale de produse vandute fata de anul anterior

2. casti!area unor clienti noi, producatori in industria alimentara3. asi!urarea prin contractele inc-eiate a conditiilor de crestere a vanzarii de produsealimentare

9. reducerea dependentei de pietele europeana si americana

5 . masurarea satisfactiei clientilor si im'unatatirea continua a rezultatelorJ or!anizatiadepinde de clientii sai si din acest motiv incearca sa intelea!a cerintele prezente si viitoare aleclientilor, sa raspunda cerintelor clientului si se straduieste sa devanseze asteptarile clientilor.

6 . comunicarea acestor necesitati si asteptari in intrea!a or!anizatie

Infrastructura

+tructura or!aniza ionalL este cadrul formal prin care sarcinile de locuri de muncL sunt MmpLr ite , !rupate i coordonate. Nestl este o or!aniza ie 'azatL pe func ie. +arcinile sunt MmpLr ite Mn locuri de muncL separate, iar apoi aceste locuri de muncL sunt !rupate su' diferite departamente


11/11

0olitica asupra sistemului de mana!ement a calitL ii

Nu e niciun acord privind o defini ie a calitL ii produselor, c-iar dacL este universal recunoscut ca fiind semnificativL. Calitatea este un termen relativ i variazL de la persoanL la persoanL, datoritLintereselor personaleJ ceea ce(i place cuiva, altuia ii poate displace. Ear un lucru este comun faptulcL, atunci cnd o or!aniza ie Mndepline te a teptLrile clien ilor, prin intermediul produselor sale atunci ima!inea respectivei or!anizatii este una 'una,compania fiind furnizoare de calitate.

)iecare produs pe raft , fiecare serviciu i fiecare contact cu clientul a"utL la ela'orarea acesteiima!ini. n nume de marcL Nestle pe un produs este o promisiune pentru client , care este si!ur de aconsuma , cL respectL toate re!lementLrile i cL Mndepline te standarde Mnalte de calitate. Ee asemenea , respectarea tuturor le!ilor i re!lementLrilor relevante este o necesitate i nu se ne!ociazL . >amenii , ec-ipamentele i instrumentele sunt disponi'ile pentru a asi!ura si!uran a i conformitatea Nestl in orice moment.

nestle random facts

Documents