În fiecare zi. pretutindeni. · este obligatorie, obligaţiile noastre nu se sfârşesc acolo....

ÎN FIECARE ZI.PRETUTINDENI.

VA

LO

RI

FU

ND

AM

EN

TA

LE

COD DE ETICĂ şi conduită profesională

Mesaj de la William Meaney, CEOAici, la Iron Mountain, preţuim reputaţia noastră pentru onestitate şi integritate la fel de mult ca reputaţia pentru servicii de calitate. Noi credem că a acţiona conform celor mai înalte standarde de etică nu este doar lucrul corect de făcut—ci ajută la creşterea nivelului de încredere dintre noi şi clienţii noştri şi contribuie la succesul nostru pe termen lung.

Deşi respectarea legilor, regulilor şi reglementărilor aplicabile companiei noastre este obligatorie, obligaţiile noastre nu se sfârşesc acolo. Suntem dedicaţi pentru a ne respecta valorile fundamentale şi a le pune în practică în fiecare zi şi pretutindeni unde operăm. În cele din urmă, angajamentul nostru de a face ceea ce este corect ne permite să ne respectăm într-adevăr promisiunile.

Codul de etică şi conduită profesională vă va ajuta să înţelegeţi ce considerăm a fi corect şi incorect la Iron Mountain. Vă va oferi uneltele necesare pentru a vă putea ajuta să luaţi decizii legale şi etice şi vă va arăta direcţia de urmat dacă aveţi nevoie de consiliere suplimentară.

În numele Consiliului nostru de Administraţie şi al echipei noastre de management executiv, doresc să vă mulţumesc pentru devotamentul dvs. faţă de valorile noastre fundamentale şi pentru angajamentul dvs. de a respecta Codul de etică şi conduită profesională.

COD DE ETICĂ ŞI CONDUITĂ PROFESIONALĂ IRON MOUNTAIN

CuprinsMesaj de la William Meaney, CEO 1

Cuprins 2

Prezentare generală 4

> De unde puteţi obţine sfaturi suplimentare

> Raportarea încălcărilor

> Fără represalii

> Cine trebuie să respecte Codul?

> Linie de asistenţă pentru conformitate

Valorile noastre fundamentale 7

1 SECURITATE 9

> Sănătate şi siguranţă

> Confidenţialitatea datelor şi securitatea

> Violenţa la locul de muncă

> Informaţii confidenţiale şi proprietate

2 SATISFACŢIE TOTALĂ CLIENT 13

> Servicii client excepţionale

> Practici de vânzări corecte şi etice

> Protejarea mărcii şi reputaţiei noastre

> Mediul şi dezvoltarea durabilă

> Cetăţenie corporatistă

Cu

prin

s

www.IMComplianceHelpline.com

3 CANDOARE 17

> Delict de iniţiat

> Supravegherea familiilor şi a prietenilor

> Opţiuni politice şi alte opţiuni personale

4 INTEGRITATE 21

> Competiţie loială/Antitrust

> Corupţie şi fraudă

> Cadouri şi divertisment

> Conflicte de interese

5 RESPONSABILITATE 25

> Protejarea bunurilor companiei

> Controlul importurilor şi exporturilor

> Angajare externă

> Documente financiare corecte/raportare publică

> Drepturile omului

6 ORIENTAREA SPRE ACŢIUNI 29

> Antidiscriminare, respect pentru diversitate şi oportunitate egală de angajare

> Contractare guvernamentală

> Administrarea documentelor companiei

7 MUNCA ÎN ECHIPĂ 33

> Hărţuire

> Confidenţialitatea angajaţilor

> Utilizare corespunzătoare a computerelor

Cum să obţineţi mai multe informaţii 36

> Politici şi proceduri

Certificat de conformitate

3


Codul de etică şi conduită profesională,

împreună cu valorile noastre

fundamentale, oferă îndrumări referitor

la comportament acceptabil la Iron

Mountain. Deşi niciun document nu

poate trata toate situaţiile pe care le

puteţi întâlni, Codul oferă uneltele şi

resursele necesare pentru a vă ajuta să

luaţi decizii bune acolo unde decizia

corectă poate fi neclară.

DE unDE PUTEŢI OBŢINE SFATURI SUPLIMENTAREDacă, după ce citiţi Codul, sunteţi încă nesigur în ceea ce

priveşte cum să administraţi o anumită situaţie, discutaţi

cu supervizorul dvs. sau cu reprezentantul local de la

Resurse Umane. Puteţi de asemenea pune întrebări sau

solicita sfaturi prin Politica noastră a uşilor deschise sau

prin contactarea Liniei de asistenţă pentru conformitate.

Prezentare generală

Organizaţii din întreaga lume au încredere în noi pentru a le administra informaţiile vitale.


RAPORTAREA ÎNCĂLCĂRILORAngajaţii Iron Mountain sunt obligaţi să raporteze toate încălcările cunoscute sau suspectate ale Codului de etică şi conduită profesională. Puteţi raporta o încălcare contactând:

> Managerul sau supervizorul dvs.

> Managementul de la nivel superior (prin Politica uşilor deschise)

> Reprezentantul dvs. local de la Resurse Umane

> Avocatul principal al Companiei

> Grupul Departamentul Juridic Confidenţialitate & Conformitate Globală

> Serviciile globale de securitate

> Linia de asistenţă pentru conformitate

Atunci când raportaţi o problemă prin Linia de asistenţă pentru conformitate, puteţi (acolo unde este permis prin lege) opta să rămâneţi complet anonim.

FĂRĂ REPRESALIIIron Mountain nu tolerează represaliile împotriva angajaţilor care raportează cu bună credinţă încălcări de etică.

Orice angajat sau manager care încearcă să retalieze—sau care îi încurajează pe alţii să retalieze—împotriva unui individ care a raportat o încălcare, va suferi acţiuni disciplinare serioase, până la şi incluzând rezilierea contractului de muncă.

CINE TREBUIE SĂ RESPECTE CODUL?Codul de etică şi conduită profesională se aplică tuturor unităţilor de afaceri, entităţilor juridice, societăţilor mixte controlate, afiliaţilor şi parteneriatelor Iron Mountain . Toţi angajaţii, agenţii, ofiţerii şi membrii Consiliului de Administraţie al Iron Mountain sunt obligaţi să respecte Codul. Prin procesul nostru strict de calificare a furnizorilor de servicii terţi, căutăm acei furnizori, vânzători, contractanţi şi consultaţi care respectă standarde etice aliniate prevederilor din Codul de etică şi conduită profesională.

LINIA DE ASISTENŢĂpEnTru CONFORMITATEPuteţi raporta îngrijorări sau încălcări etice şi pune întrebări 24 de ore din 24, 365 de zile pe an, prin contactarea Liniei de asistenţă pentru conformitate. Această Linie de asistenţă este operată de către o companie independentă, iar (acolo unde este permis prin lege) puteţi opta să rămâneţi complet anonim.

Telefonaţi gratuit în întreaga lume. Consultaţi coperta interioară spate pentru o listă a numerelor de telefon.

Sau transmiteţi un raport prin Internet, mergând la: www.IMComplianceHelpline.com

PREz

ENTA

RE

gEN

ERA

LĂ

5

VALORI FUNDAMENTALE

La Iron Mountain suntem uniţi prin

valorile noastre fundamentale. Fie

că este vorba de angajamentul

nostru pentru a obţine Satisfacţie

totală a clientului sau vigilenţa

necesară pentru a menţine Securi-

tatea, angajaţii noştri put valorile

noastre fundamentale în acţiune în

fiecare zi, peste tot.

www.IMComplianceHelpline.com 7

Valorile noastre fundamentale

Calea Iron Mountain.

Protejăm informaţiile clienţilor noştri ca şi cum ar fi ale noastre.

Livrăm ceea ce clienţii noştri doresc, atunci când doresc.

Comunicăm într-un mod deschis şi sincer care este constructiv şi respectuos.

Suntem întotdeauna oneşti şi nu ne compromitem niciodată valorile noastre fundamentale.

Suntem personal responsabili pentru acţiunile, angajamentele şi rezultatele noastre.

Suntem alerţi atunci când vine vorba de oportunităţi şi de probleme şi acţionăm urgent.

Lucrăm în echipă pentru a realiza mult mai multe decât am putea ca indivizi.

Securitate

Satisfacţie totală pentru client

Candoare

Integritate

Responsabilitate

Orientarea spre acţiuni

Munca în echipă

ŞTIAŢI CĂ?

Iron Mountain a fost fondată în 1951,

atunci când Herman Knaust şi-a trans-

format ferma subterană de ciuperci în

primul centru securizat, subteran, de

depozitare documente din America.

Iniţial numită „Iron Mountain Atomic

Storage”, reprezenta un sanctuar

pentru protejarea informaţiilor vitale

împotriva riscului de război nuclear.

SecuritateProtejăm informaţiile clienţilor noştri ca şi cum ar fi ale noastre.Securitatea, protecţia datelor şi confidenţialitatea informaţiilor sunt

primordiale culturii şi operaţiunilor noastre—reputaţia noastră atârnă de

această valoare fundamentală. Încuierea vehiculelor noastre, activarea

protecţiilor facilităţilor noastre şi criptarea informaţiilor sensibile sunt doar

câteva dintre metodele prin care menţinem securitatea.

Securitatea se extinde dincolo de protecţia fizică a informaţiilor—aceasta

include protecţia sănătăţii şi siguranţei noastre personale la lucru.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Securitate prin: > Furnizarea unui mediu de lucru sigur şi sănătos pentru noi înşine şi pentru colegii noştri

> Protejarea securităţii fizice a facilităţilor noastre şi a conţinutului acestora

> Păstrarea securităţii bunurilor informaţionale pe care le administrăm în numele clienţilor noştri

> Păstrarea informaţiilor confidenţiale şi proprietate ale companiei departe de mâini străine

> Respectarea tuturor legilor şi politicilor relevante referitoare la protejarea informaţiilor personale

> Raportând rapid orice circumstanţe care pot avea un impact asupra securităţii Iron Mountain sau asupra sănătăţii sau siguranţei noastre


COD DE ETICĂ ŞI CONDUITĂ PROFESIONALĂ IRON MOUNTAIN 10

Ce ar trebui să faceţi?SCENARIU: O cutie a fost deteriorată şi anumite documente ale clientului au căzut. Ce-ar trebui să fac?

A. Examinaţi documentele care au căzut pentru a stabili dacă a avut loc o încălcare a securităţii datelor.

B. Puneţi materialele într-o cutie nouă, puneţi-o la loc pe raft şi continuaţi munca ca de obicei.

C. Spuneţi supervizorului ce s-a întâmplat deoarece s-ar putea să trebuiască să fie completat un raport de incident.

D. Tocaţi documentele pentru a preveni orice încălcări privind securitatea datelor.

Opţiunea C este răspunsul corect. Deşi este important să adunaţi documentele căzute, trebuie să vă notificaţi şi supervizorul. În anumite cazuri, am agreat prin contractele noastre să ne notificăm clienţii dacă a existat o posibilă breşă de securitate—ceea ce înseamnă că trebuie întocmit un raport de incident.

SĂNĂTATE ŞI SIgURANŢĂ Siguranţa la locul de muncă începe cu asigurarea unui mediu de lucru sigur şi respectuos. Respectăm şi ne îmbunătăţim constant procedurile noastre operaţionale pentru a elimina incidentele de sănătate şi siguranţă. Fie că vă aflaţi la birou, pe teren, la volan sau la un client, respectaţi întotdeauna politicile şi standardele companiei şi respectaţi toate legile relevante privind sănătatea, siguranţa şi mediul.

Dacă însă are loc vreun incident, este de datoria dvs. să îl raportaţi cu promptitudine. După ce faceţi un raport, vă puteţi aştepta la acţiuni rapide şi eficiente din partea managementului, pentru a remedia situaţia. Dacă însă consideraţi că nu se iau acţiuni corespunzătoare, escaladaţi chestiunea la managementul de nivel superior şi raportaţi-o Liniei de asistenţă pentru conformitate.

CONFIDENŢIALITATEA DATELOR ŞI SECURITATEAObiectivul nostru este acela de a oferi cel mai ridicat nivel de servicii de management al informaţiilor din lume. Aceasta necesită atenţie constantă în ceea ce priveşte confidenţialitatea şi securitatea datelor clienţilor, cât şi a datelor angajaţilor.

Câteva lucruri pe care le puteţi face pentru a ajuta la păstrarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor Iron Mountain:

— Nu accesaţi informaţiile clientului dacă munca dvs. nu o necesită.

— Minimizaţi-vă colectarea, retenţia şi divulgarea de informaţii personale.

— Nu puneţi informaţii sensibile pe medii de date detaşabile cum ar fi CD-uri sau stick-uri USB.

— Nu trimiteţi date sensibile prin Internet, excepţie făcând cazul în care sunt criptate.

— Dacă lucraţi de acasă, asiguraţi-vă că software-ul de securitate al computerului dvs. este actualizat.

Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi politicile dvs. locale de confidenţialitate şi securitate.

VALOARE FUNDAMENTALĂ

SECURITATE


DACĂ?ÎNTREBARE: Uneori, când utilizăm stivuitoare cu furcă pe bază de propan în interior, gazele de eşapament sunt observabile. Cred că poate fi deoarece uşile şi ferestrele sunt închise şi nu sigur dacă este sănătos. Ar trebui să spun ceva?

RĂSPUNS: Da. Deşi este posibil ca totul să fie în ordine, s-ar putea ca utilizarea stivuitoarelor cu furcă într-un spaţiu închis să creeze o problemă cu calitatea aerului. Ar trebui să raportaţi situaţia, astfel încât compania să o poată investiga şi să decidă dacă sunt necesare acţiuni suplimentare.

ÎNTREBARE: Tocmai am fost rugat să ţin uşa deschisă pentru cineva pe care nu l-am recunoscut. Nu poartă un ecuson de identificare Iron Mountain. Este aceasta o problemă?

RĂSPUNS: Da. Persoanele neautorizate din (sau care încearcă să intre în) facilităţile Iron Mountain trebuie să fie chestionate, deoarece pot prezenta riscuri la adresa siguranţei sau securităţii. Cereţi-i politicos să îi vedeţi ecusonul de identificare ca angajat Iron Mountain sau ecusonul de vizitator. Dacă nu prezintă unul, escortaţi-o la recepţie, unde îi poate fi furnizat un ecuson.

VIOLENŢA LA LOCUL DE MUNCĂMenţinem un mediu de lucru sigur, respectuos şi amabil prin netolerarea comportamentelor ameninţătoare, ostile, abuzive sau violente.

Raportaţi de îndată orice asemenea conduită supervizorului dvs. Dacă dvs. consideraţi că vă aflaţi sau că un coleg de-al dvs. se află într-un pericol iminent, apelaţi serviciile locale de poliţie şi apoi raportaţi acest fapt supervizorului dvs.

INFORMAŢII CONFIDENŢIALE ŞI PROPRIETATE Orice informaţii referitoare la compania noastră pot fi valoroase pentru un competitor. Prin urmare, este important să ne protejăm informaţiile de afaceri confidenţiale şi proprietate. Acestea includ contracte, liste de preţuri şi clienţi, documente de strategie, secrete comerciale, proprietate intelectuală şi alte informaţii care ar ajuta un client să înţeleagă cum obţine Iron Mountain succes pe piaţă.

Aveţi întotdeauna grijă atunci când discutaţi chestiuni de afaceri în afara biroului. Acest lucru este mai ales important atunci când vă aflaţi în locuri precum aeroporturi, trenuri, baruri, restaurante şi hoteluri. În interiorul facilităţilor noastre, asiguraţi-vă că clienţii sunt escortaţi corespunzător şi că nu li se permite accesul în zonele restricţionate. Atunci când utilizaţi furnizori, asiguraţi-vă că acestora le poate fi acordată încrederea de a accesa facilităţile şi datele noastre sensibile.

SEC

UR

ITAT

E

ÎNTREBARE: Am găsit în camera copiatorului nişte documente care nu îmi aparţin. Ce-ar trebui să fac?

RĂSPUNS: În măsura în care este posibil, evitaţi să le citiţi. Dacă cunoaşteţi sau puteţi ghici cui îi aparţin, aduceţi-i documentele sau informaţi persoana referitor la locul unde se află. Dacă posesorul acestora nu este clar sau nu poate fi localizat, informaţi-vă supervizorul. Ca ultimă opţiune, pentru a proteja confidenţialitatea şi securitatea informaţiilor, le puteţi depozita într-un tocător securizat..

11

Iron Mountain Film and Sound Archiving ajută industria

divertismentului să îşi păstreze şi protejeze operele de

artă de neînlocuit. Depozităm mii de comori culturale

inestimabile, inclusiv negative pe film originale de la toate

studiourile de înregistrări principale şi înregistrări master

ale unora dintre cei mai faimoşi artişti din istoria muzicii.

ŞTIA

ŢI C

Ă?


Satisfacţie totală a clientuluiLivrăm ceea ce clienţii noştri doresc, atunci când doresc.La Iron Mountain ne străduim să îndeplinim sau depăşim aşteptările

clienţilor noştri, oferind cel mai bun serviciu din clasa sa în mod respectabil,

rapid şi de încredere. Acest angajament trece dincolo de centrele noastre

de dosare, centrele de date şi clădirile de birouri—include mediul şi

comunităţile locale unde locuim şi muncim.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Satisfacţie totală a clientului prin:

> Comunicarea deschisă şi onestă cu clienţii noştri

> Îndeplinirea aşteptărilor clienţilor prin respectarea promisiunilor noastre

> Furnizarea de informaţii corecte şi la timp clienţilor noştri

> Respectarea clienţilor noştri, a clienţilor potenţiali, precum şi a furnizorilor noştri prin executarea operaţiunilor de vânzări într-o manieră corectă şi etică

> Educarea clienţilor noştri în ceea ce priveşte valoarea serviciilor noastre (nu doar preţul)

> Promovarea mărcii şi reputaţiei Iron Mountain prin prezentarea pozitivă a companiei noastre în public

> Fiind buni cetăţeni corporatişti, implicându-ne în practici comerciale etice şi contribuind la comunităţile noastre locale

> Respectarea mediului şi căutarea de noi metode pentru a îmbunătăţi dezvoltarea durabilă a operaţiunilor noastre de afaceri


Ce ar trebui să faceţi?SCENARIU: În timp ce vă aflaţi pe ruta dvs. de livrări standard, realizaţi că aţi făcut o încurcătură. Aţi livrat cutiile lui Dr. Miller la Dr. Katz şi viceversa. A merge înapoi şi a corecta situaţia v-ar strica programul. Ce ar trebui să faceţi?

A. Nu vă faceţi griji despre asta. Dr. Miller şi Dr. Katz vor realiza eroarea şi vor rezolva dânşii.

B. Duceţi-vă înapoi la ambele birouri şi faceţi tot posibilul să corectaţi greşeala dvs. înşivă. S-ar putea să o puteţi rezolva fără a fi nevoit să vă informaţi supervizorul.

C. Contactaţi-vă supervizorul imediat. Explicaţi ce s-a întâmplat şi întrebaţi-l ce-ar trebui să faceţi în continuare.

D. Nu faceţi nimic acum. Continuaţi-vă ruta şi informaţi-vă supervizorul la sfârşitul turei.

Opţiunea C este răspunsul corect. Există probleme atunci când documentele sunt livrate greşit care merg dincolo de simplă inconvenienţă pentru clienţi sau de afectare a programului dvs. Spre exemplu, documentele pot conţine informaţii personale sensibile care trebuie văzute doar de destinatarul intenţionat. Managementul este pregătit pentru a vă ajuta şi a minimiza impactul acestui gen de situaţii. Contactaţi-vă supervizorul imediat.

SERVICII CLIENT EXCEPŢIONALE Îndeplinirea angajamentelor noastre de servicii şi satisfacerea clienţilor şi colegilor angajaţi este o sursă de mândrie pentru angajaţii Iron Mountain. Obţinem acestea prin:

— Urmărirea problemelor până la rezolvare

— Îndeplinirea aşteptărilor prin furnizarea de actualizări frecvente şi corecte

— Returnând şi răspunzând rapid apelurilor telefonice şi e-mail-urilor

— Sosind la întâlniri şi la şedinţe la timp şi pregătiţi

PRACTICI DE VÂNzĂRI CORECTE ŞI ETICFurnizarea de Satisfacţie totală a clientului către clienţii posibili pe durata procesului de vânzări este cea mai bună metodă de a câştiga noi contracte. Suntem întotdeauna corecţi şi oneşti în toate activităţile de vânzări.

Evitaţi în mod activ:

— Prezentarea falsă sau supra-evaluarea produselor şi serviciilor noastre

— Jignirea competitorilor

— Emiterea de afirmaţii juridice sau tehnice incorecte

— Furnizarea de sfaturi juridice

— Încălcarea drepturilor de autor, logo-urilor sau altor proprietăţi intelectuale

— Încercarea de a obţine informaţii confidenţiale despre clienţii sau competitorii posibili

— Forţarea clienţilor de a cumpăra mai mult decât au nevoie

— Solicitarea clienţilor de a nu lucra cu competitorii noştri, oferindu-le în schimb reduceri de preţ sau alte facilităţi

— Promiterea de termene de implementare mult prea reduse

— Semnarea unui acord atunci când nu aveţi autoritatea de a o face

PROTEJAREA MĂRCII ŞI REPUTAŢIEI NOASTRE Marca Iron Mountain este mai mult decât logo-ul de pe camioanele şi cutiile noastre—este impresia pe care o au alţii atunci când aud numele nostru, văd camioanele noastre sau discută cu angajaţii noştri. Protejarea mărcii şi reputaţiei noastre este crucială pentru a furniza servicii de nivel superior şi, în calitate de angajaţi Iron Mountain, ar trebui să ne considerăm ca fiind ambasadori şi păstrători ai numelui Iron Mountain.

Trebuie să prezentăm întotdeauna compania într-o lumină pozitivă atunci când ne aflăm în public. Este însă important să reţinem că doar câţiva angajaţi special nominalizaţi sunt oficial autorizaţi să vorbească în numele Iron Mountain. Toţi ceilalţi trebuie să evite situaţiile în care opiniile sau convingerile


SATISFACŢIE TOTALĂ CLIENT


DACĂ?ÎNTREBARE: Am citit un articol pe Web care cita un CEO al unui competitor, spunând că serviciile lor sunt superioare celor ale Iron Mountain. Site-ul web permite cititorilor să comenteze. Eu ştiu că serviciul nostru este mai bun; pot publica un răspuns?

RĂSPUNS: Da. Însă, în cazul în care alegeţi să vă exprimaţi o opinie despre Iron Mountain într-un forum online, site de social media, blog, etc., trebuie să exprimaţi în mod clar faptul că părerile dvs. nu reprezintă părerile companiei. Pentru consiliere suplimentară, vă rugăm să contactaţi Departamentul de comunicare corporatistă sau Linia de asistenţă pentru conformitate.

ÎNTREBARE: un prieten de-al meu are o legătură cu un competitor şi s-a oferit să-mi dea lista lor de preţuri. Ştiu că ne-ar putea ajuta să câştigăm contracte. Ar trebui să accept?

RĂSPUNS: Nu. Nu ar fi etic şi ar fi împotriva principiilor reprezentate în valorile noastre fundamentale pentru ca dvs. să acceptaţi o listă de preţuri a competitorilor. Ar putea fi, de asemenea, ilegal. Ar trebui să refuzaţi oferta prietenului şi să aduceţi chestiunea în atenţia supervizorului dvs.

lor par a reprezenta compania. Aceasta se aplică opiniilor prezentate în persoană, la telefon, pe hârtie sau pe Internet (inclusiv site-uri de socializare, blog-uri, forumuri şi servicii de anunţuri). Dacă sunteţi contactaţi de către presă, nu comentaţi şi puneţi-i în contact cu Departamentul comunicare corporatistă.

Atunci când creaţi documente care vor fi prezentate în public, asiguraţi-vă că toate logo-urile, culorile şi fonturile sunt conforme liniilor directoare de stil pentru Marcă şi marketing.

Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să contactaţi Departamentul comunicare corporatistă, Marketing, Proprietate intelectuală juridică sau Linia de asistenţă pentru conformitate.

MEDIUL ŞI DEzVOLTAREA DURABILĂSuntem devotaţi a ne desfăşura afacerile într-o manieră responsabilă din punctul de vedere al mediului. Iată câteva dintre acţiunile pe care le puteţi efectua la lucru pentru a ajuta Iron Mountain să-şi atingă obiectivele de mediu:

PE TEREN: Aruncaţi deşeurile şi materialele toxice în mod corespunzător, respectând toate legile, reglementările şi politicile companiei care sunt aplicabile. Reciclaţi oricând este posibil şi amintiţi-vă să stingeţi luminile şi să opriţi echipamentele atunci când nu sunt utilizate.

LA BIROU: Tipăriţi doar atunci când este necesar şi întotdeauna tocaţi deşeurile dvs. de hârtie. Iron Mountain Secure Shredding reciclează majoritatea hârtiei pe care o procesează, astfel încât, atunci când puneţi hârtii într-un tocător securizat, nu numai că ajutaţi la asigurarea confidenţialităţii şi securităţii, ci ajutaţi şi la protejarea mediului. Aruncaţi lucruri precum cartuşele de imprimantă, toner şi alte echipamente de computer într-o manieră răspunzătoare din punctul de vedere al mediului, respectând toate legile, reglementările şi politicile companiei care sunt aplicabile.

CETĂŢENIE CORPORATISTĂNoi susţinem şi încurajăm ca angajaţii noştri să fie buni cetăţeni corporatişti. Aceasta înseamnă să fim atenţi asupra felului în care acţiunile şi deciziile noastre ne afectează angajaţii, familiile lor, comunitatea noastră, societatea şi mediul înconjurător.

Avem angajamentul de a atinge niveluri de performanţă care depăşesc cerinţele legale. Acest lucru este demonstrat prin dedicarea faţă de valorile noastre fundamentale, importanţa pe care o acordăm practicilor etice în afaceri şi standardelor ridicate pe care le stabilim pentru operaţiunile noastre globale. În afara locului de muncă, ne-am angajat să interacţionăm pozitiv cu comunităţile în care trăim şi locuim, prin acţiuni de voluntariat, sponsorizări şi alte iniţiative caritabile cum ar fi Iron Mountain Foundation.

SATI

SFA

CŢI

E

TOTA

LĂ C

LIEN

T

15

ŞTIAŢI CĂ?

Iron Mountain a devenit o companie

publică în 1996, când a început să fie

tranzacţionată pe NASDAQ. În 1999,

compania s-a mutat la New York Stock

Exchange, fiind listată sub simbolul „IRM.”

În anii ce au urmat după listarea publică

Iron Mountain a crescut în venituri de la

139 milioane USD la peste 3 miliarde

USD şi a fost adăugată la prestigiosul

index S&P 500 în anul 2009.

CandoareComunicăm într-un mod deschis şi sincer care este constructiv şi respectuos.Comunicarea deschisă ne permite să tratăm problemele într-o manieră

productivă şi rapidă. Ne permite şi să luăm decizii de afaceri bazându-ne

pe o înţelegere completă a circumstanţelor. Preţuim comunicarea deschisă

nu numai cu angajaţii noştri, dar şi cu alţi asociaţi de afaceri, inclusiv

clienţi, furnizori şi investitori.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Candoare prin: > Informarea sau raportarea privind probleme cu promptitudine şi fără întârziere

> Furnizarea de feedback onest şi constructiv colegilor noştri

> Absenţa concluziilor privind disputele de la locul de muncă înainte de a avea toate informaţiile

> Furnizarea de sfaturi de afaceri care reflectă cunoştinţele noastre complete privind problemele respective

> Informarea privind relaţiile personale acolo unde acestea pot da aparenţele de subiectivism sau favoritism

> Păstrarea informaţiilor financiare de interior private şi neutilizarea acestora pentru a face investiţii

> Respectarea colegilor prin nepromovarea de cauze personale la locul de muncă



Ce ar trebui să faceţi?SCENARIU: Auziţi o conversaţie pe hol şi aflaţi că veniturile companiei se vor modifica semnificativ atunci când vor fi făcute publice ultimele rapoarte financiare. Ce ar trebui să faceţi?

A. Faceţi o achiziţie de acţiuni ale companiei bazându-vă pe informaţia respectivă. Deoarece aţi auzit accidental informaţia şi nu aţi aflat-o ca parte a îndatoririlor dvs. de serviciu, regulile privind delictul de iniţiat nu se aplică.

B. Nu faceţi nimic dvs. înşivă, spuneţi-i fratelui dvs. Lui îi place să tranzacţioneze acţiuni şi va găsi informaţiile utile.

C. Spuneţi-le colegilor. Întrucât dvs. nu puteţi efectua tranzacţii deoarece aţi aflat informaţiile direct, aceştia pot.

D. Nu faceţi nimic. Evitaţi efectuarea de investiţii până când informaţia nu este făcută publică şi vă este permis să o faceţi conform politicilor companiei. Nu repetaţi ceea ce aţi auzit.

Opţiunea D este răspunsul corect. Aveţi informaţii din interior referitoare la companie şi nu trebuie nici să efectuaţi tranzacţii în baza acestora şi nici să consiliaţi o altă persoană să efectueze tranzacţii. Acest lucru este ilegal şi împotriva politicilor companiei. Nu contează dacă aţi aflat informaţiile în timp ce vă efectuaţi munca sau nu—ceea ce contează este faptul că aveţi informaţii pe care publicul nu le are.

DELICTUL DE INIŢIAT Anumiţi angajaţi ai Iron Mountain au acces, ca parte a serviciilor lor, la informaţii financiare interne sensibile despre Iron Mountain sau alte companii cu care lucrăm. Multe dintre aceste informaţii vor fi făcute publice în conformitate cu reglementările guvernamentale, însă unele s-ar putea să nu fie niciodată făcute publice.

Este ilegal şi împotriva politicii companiei să faceţi investiţii în baza informaţiilor obţinute din interior la Iron Mountain. Aceasta include furnizarea de sfaturi sau recomandări familiilor sau prietenilor, care ar putea face investiţii în baza acestor cunoştinţe. Angajaţii cu acces la asemenea informaţii au în grija lor păstrarea acestora confidenţiale şi protejate.

Comisia de Valori Mobiliare şi Burse monitorizează în mod activ tranzacţiile bursiere şi va urmări în instanţă toate persoanele care tranzacţionează în baza informaţiilor din interior. Dacă aveţi dubii referitor la dacă este adecvat să investiţi, vă rugăm să contactaţi Departamentul juridic sau Linia de asistenţă pentru conformitate. Dacă aflaţi de o situaţie în care o persoană s-ar putea să fi folosit informaţii din interior, vă rugăm să o raportaţi la Linia de asistenţă pentru conformitate.

SUPRAVEgHEREA FAMILIILOR ŞI A PRIETENILOR Deşi încurajăm relaţiile de prietenie cu colegii, loialitatea dvs. trebuie să fie în primul rând faţă de companie. Evitaţi să vă puneţi în situaţii în care o relaţie personală sau de familie v-ar putea afecta judecata de afaceri sau productivitatea dvs.

Nimeni nu ar trebui să aibă autoritate de luare de decizii, dezvoltare profesională sau de raportare directă asupra vreunui membru de familie, prieten personal apropiat sau partener de cuplu. Chiar dacă dvs. consideraţi că o anumită relaţie este pe de-a întregul corespunzătoare, reţineţi că însăşi aparenţa de favoritism sau subiectivism poate afecta moralul colegilor dvs. şi se poate reflecta negativ asupra companiei.

Dacă dvs. credeţi că există o relaţie inadecvată între angajaţi, vă rugăm să notificaţi managementul sau Departamentul Resurse Umane sau să o raportaţi la Linia de asistenţă pentru conformitate.


18

CANDOARE


DACĂ?ÎNTREBARE: Sora mea candidează pentru consiliul şcolar local, iar eu o ajut cu campania ei. Pot utiliza echipamentele de copiat şi imprimantele Iron Mountain pentru a produce reclame pentru un eveniment?

RĂSPUNS: Nu. Aceasta ar fi o utilizare inadecvată a resurselor corporatiste. Imprimantele, copiatoarele, telefoanele şi e-mail-ul companiei nu pot fi utilizate pentru a susţine o cauză politică personală. Aceasta ar putea da impresia că Iron Mountain susţine candidatul sau are o opinie referitoare la campanie.

ÎNTREBARE: Compania mea a fost achiziţionată de către Iron Mountain. Înainte de achiziţie utilizam compania de camioane a cumnatului meu pentru anumite servicii. Face o treabă foarte excelentă la un preţ bun. Putem continua să îl utilizăm?

RĂSPUNS: Trebuie să discutaţi cu managerul dvs. Aceasta este o situaţie în care o relaţie personală ar putea avea un impact asupra capacităţii dvs. de a lua decizii obiective de afaceri. În acest caz, s-ar putea să îl favorizaţi pe cumnatul dvs., chiar dacă o altă companie oferă acelaşi serviciu pentru mai puţini bani. Pentru a asigura corectitudinea, vă puteţi extrage din procesul de luare a deciziei.

CA

ND

OA

RE

ÎNTREBARE: Tocmai s-a eliberat o funcţie în departamentul dvs. şi aveţi o prietenă apropiată care aţi dori să obţină acel post. Ea nu are chiar experienţa solicitată în fişa postu-lui, dar cu relaţiile dvs. din companie, credeţi că o puteţi ajuta. E ceva în neregulă cu asta?

RĂSPUNS: Posibil. Iron Mountain ia decizii de angajare în baza meritelor şi calificărilor individuale. Deşi este corespunzător (şi încurajat) să recomandaţi candidaţi eligibili pentru organizaţie, încercarea de a influenţa decizia de angajare poate crea un conflict de interese datorită relaţiei dvs. personale.

19

OPŢIUNI POLITICE ŞI ALTE OPŢIUNI PERSONALE Comunicarea deschisă şi candidă referitoare la afacerea noastră este încurajată. Însă bunurile şi resursele companiei (inclusiv timpul nostru) nu trebuie utilizat pentru alte opţiuni personale—fie ele politice, religioase sau sociale.

Trebuie să participăm activ în comunităţile noastre şi în procesele politice. La locul de muncă, însă, este inadecvat să faceţi campanii, să strângeţi fonduri, să solicitaţi insistent, să distribuiţi documente sau să susţineţi chestiuni politice, religioase sau sociale.

În afara locului de muncă, luaţi măsurile necesare pentru a vă asigura că părerile dvs. personale nu sunt considerate ca fiind cele ale companiei. Spre exemplu, atunci când donaţi bani cauzelor religioase, sociale sau politice, contribuiţi în numele dvs. şi nu ca angajat Iron Mountain. Făcând acest lucru aţi putea crea falsa impresie că Iron Mountain susţine aceste cauze sau încearcă să „cumpere influenţă”. Acest lucru ar putea să afecteze serios marca şi reputaţia noastră.

În cazul în care consideraţi că cineva de la Iron Mountain foloseşte resursele companiei pentru a promova o convingere personală sau creează impresia în afara locului de muncă că Iron Mountain susţine o anumită cauză, vă rugăm să raportaţi situaţia Departamentului Resurse Umane sau Liniei de asistenţă pentru conformitate.

Cea mai mare facilitate subterană a Iron Mountain este la

220 picioare sub dealurile din Pennsylvania rurală. Având

trei mile lungime şi două mile lăţime, are douăzeci de mile

de drumuri şi peste 1,7 milioane de picioare pătrate de

spaţiu dezvoltat. Aproximativ 2.700 de oameni lucrează

înăuntru, protejaţi de multiple straturi de securitate şi de

propria brigadă de pompieri a Iron Mountain, cu două

autospeciale de stins incendii certificate de OSHA.

ŞTIA

ŢI C

Ă?

IntegritateSuntem întotdeauna oneşti şi nu ne compromitem niciodată valorile fundamentale.Aplicăm în mod activ principiile integrate în valorile noastre fundamentale

în fiecare decizie pe care o luăm. Colegii noştri, clienţii şi alţi asociaţi de

afaceri se pot baza pe faptul că vom face ceea ce spunem şi ne vom

respecta promisiunile. Prin încredere, respect şi onestitate nu ne întărim

doar propriile reputaţii, ci şi reputaţia Iron Mountain.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Integritate prin: > Încercarea de a face lucrul corect, chiar şi atunci când opţiunile sunt neclare

> Onestitatea faţă de clienţii şi colegii noştri

> Competiţia întotdeauna onestă pe piaţă

> Neoferirea şi neluarea de mite sau recompense

> Evitarea creării de conflicte de interese între Iron Mountain şi relaţiile personale sau activităţile exterioare

> Oferirea sau acceptarea de cadouri şi divertisment doar în conformitate cu politicile companiei

> Menţinerea de informaţii şi documente financiare corecte

> Raportarea oricărei situaţii despre care noi credem că încalcă Codul nostru de etică şi conduită profesională



COMPETIŢIE LOIALĂ/ANTITRUST Ne asumăm angajamentul să demonstrăm valorile noastre fundamentale în relaţia cu asociaţii noştri de afaceri—inclusiv cu competitorii noştri. Evităm în mod activ situaţiile care ar putea sugera sau crea aparenţa de incorectitudine sau înşelătorie.

Divulgarea următoarelor informaţii către competitori ar putea crea impresia că Iron Mountain încearcă să manipuleze competiţia sau baza de clienţi:

— Liste de preţuri şi reduceri

— Liste de clienţi

— Strategii de afaceri

— Planuri de marketing

Este ilegal să încheiem acorduri cu competitorii referitoare la aspecte precum preţurile practicate sau domeniile de afaceri urmărite.

CORUPŢIE ŞI FRAUDĂIron Mountain interzice în mod strict mitele, recompensele sau plăţile de orice fel. Chiar dacă oferirea de bani sau valori este acceptată şi reprezintă o rutină de afaceri în cultura locală, noi considerăm aceste practici a fi corupte şi nepermise. Preferăm să pierdem tranzacţii decât să plătim o mită pentru a le obţine.

Interdicţia noastră împotriva corupţiei nu se aplică doar companiei Iron Mountain şi angajaţilor săi—ne aşteptăm ca agenţii, furnizorii şi partenerii noştri din societăţi mixte să respecte aceleaşi standarde înalte. Trebuie să facem tot ce ne stă în putinţă pentru a ne asigura că aceştia nu oferă mite sau recompense pentru noi sau în numele nostru.

Ajutaţi Iron Mountain să evite acuzaţiile de fraudă şi corupţie prin întocmirea de rapoarte de cheltuieli detaliate şi păstrarea de registre şi documente care descriu în mod complet şi corect toate călătoriile, divertismentul şi tranzacţiile financiare.


INTEGRITATE

DACĂ?ÎNTREBARE: La un târg comercial de săptămâna trecută am discutat cu câţiva reprezentanţi de vânzări de la companii rivale despre scăderea marjelor de profit din industria noastră. Azi dimineaţă am citit în ziar că aceste companii îşi cresc preţurile. Am făcut ceva greşit?

RĂSPUNS: Poate. Aveţi întotdeauna grijă atunci când discutaţi chestiuni de afaceri cu competitorii. Acest tip de activitate poate fi văzută ca o manieră de reglare a preţurilor pe piaţă, chiar dacă nu au fost făcute acorduri formale. Dacă vă găsiţi într-o discuţie cu un competitor care implică preţuri sau alte chestiuni sensibile pentru afaceri, încheiaţi conversaţia imediat sau plecaţi, chiar dacă poate părea un semn de proastă purtare. Apoi contactaţi-vă supervizorul sau Linia de asistenţă pentru conformitate pentru consiliere suplimentară.

ÎNTREBARE: Un oficial al unui guvern local v-a informat că agenţia sa ar dori să lucreze cu Iron Mountain. Spune însă că există anumite „impedimente” care ar putea fi eliminate dacă compania agreează să finanţeze un parc şi să facă alte investiţii în comunitate. Ce solicită nu e scump. Să fiu de acord?

RĂSPUNS: Nu. Cadourile şi favorurile care sunt furnizate către sau în numele oficialilor guvernamentali cu intenţia de a influenţa o decizie de afaceri sunt considerate mită şi pot rezulta în consecinţe juridice şi de afaceri grave. Contactaţi Linia de asistenţă pentru conformitate sau Departamentul Juridic pentru consiliere referitor la gestionarea situaţiei.

22

Ce ar trebui să faceţi?SCENARIU: După trei luni, descoperiţi că noul salariat pe care l-aţi angajat (care făcea o treabă extraordinară până acum) a făcut declaraţii false pe aplicaţia sa de angajare, susţinând că are o diplomă universitară când, de fapt, nu avea. Ca manager al său, ce trebuie să faceţi?

A. Evaluaţi-i performanţa, durata de timp de când lucrează şi potenţialul beneficiu pe termen lung pentru companie înainte de a discuta cu cineva.

B. Recomandaţi să îi fie reziliat contractul de muncă pentru faptul că a minţit.

C. Discutaţi chestiunea cu Departamentul Resurse Umane pentru a determina cel mai bun curs de acţiune.

D. Ţineţi descoperirea pentru dvs., deoarece sunteţi mulţumit de angajat.

Este o situaţie dificilă, însă cel mai bun răspuns este C. Atunci când apare o situaţie etică dificilă referitoare la un angajat, trebuie să contactaţi întotdeauna Departamentul Resurse Umane pentru consiliere


CADOURI ŞI DIVERTISMENT A face schimb de cadouri cu clienţii este o manieră comună pentru a exprima apreciere. Însă cadourile şi divertismentul nu trebuie niciodată acordate într-o încercare de a influenţa deciziile de afaceri—chiar şi acolo unde este o practică de afaceri standard sau un obicei local. Consultaţi întotdeauna Politica locală pentru cadouri şi divertisment înainte de a oferi sau accepta orice de valoare, inclusiv cadouri, favoruri, bilete la evenimente de divertisment, invitaţii

de călătorie etc.

Iată unele întrebări pe care să vi le adresaţi atunci când daţi sau primiţi un cadou:

— Cadoul depăşeşte limitele permise de Politica locală pentru cadouri şi divertisment?

— Cadoul este oferit unui sau primit de la un oficial guvernamental?

— Cadoul poate fi considerat mită sau recompensă?

— Divulgarea publică a cadoului ar fi jenantă pentru Iron Mountain?

Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări este „da”, atunci cadoul este inadecvat.

Uneori poate fi dificil să realizaţi când un cadou ar fi inacceptabil. Dacă sunteţi nesiguri despre o anumită situaţie, discutaţi cu supervizorul dvs. sau contactaţi

Linia de asistenţă pentru conformitate.

CONFLICTE DE INTERESE Atunci când o relaţie de familie, o amiciţie sau alte conexiuni personale interferează cu capacitatea dvs. de a lua o decizie de afaceri onestă şi corectă în numele Iron Mountain, s-ar putea să existe un conflict de interese. Deoarece reputaţia companiei noastre depinde de acţiunile şi de integritatea tuturor angajaţilor Iron Mountain, este important să evităm până şi aparenţa unor asemenea conflicte.

Uneori, un conflict de interese nu poate fi evitat—spre exemplu, dacă există o singură opţiune pentru un anumit furnizor de servicii şi se întâmplă să fie cineva cu care aveţi o relaţie. În acest fel de situaţie este important să informaţi cu privire la aceste circumstanţe, deoarece s-ar putea să fie necesară aprobarea din partea unui manager senior sau a Avocatului Principal al companiei.

Dacă sunteţi nesigur dacă o anumită relaţie de afaceri este adecvată datorită unui posibil conflict de interese, vă rugăm să contactaţi Linia de asistenţă pentru conformitate sau Avocatul Principal al companiei.

INTE

gR

ITAT

E

ÎNTREBARE: Departamentul nostru are un buget strâns, însă am dori totuşi să facem ceva drăguţ pentru petrecerea de sărbători. Unul dintre furnizorii noştri s-a oferit să contribuie cu favoruri pentru petrecere. E OK?

RĂSPUNS: Nu. Solicitarea sau acceptarea oricărui lucru de valoare de la un furnizor ar fi inadecvată deoarece le-ar oferi angajaţilor un beneficiu care le-ar putea influenţa (sau crea aparenţa că le influenţează) o decizie viitoare de afaceri.

23

ŞTIAŢI CĂ?

În 2000, Iron Mountain şi-a început afac-

erea sa de distrugere a informaţiilor: Iron

Mountain Secure Shredding. Permiţându-le

clienţilor să îndeplinească cerinţele de

conformitate fără a-şi compromite valorile

de mediu, Secure Shredding reciclează

materialul procesat, economisind şapte

milioane de copaci şi trei miliarde de

galoane de apă pe an.

ResponsabilitateSuntem personal responsabili pentru acţiunile, angajamentele şi rezultatele noastre.Ne stabilim obiective ambiţioase şi apoi lucrăm din greu pentru a le atinge.

Ca angajaţi responsabili, realizăm că suntem măsuraţi atât după acţiunile

noastre cât şi după inacţiunile noastre. Mergem dincolo de a respecta

cerinţele minime stabilite prin legi, regulile şi reglementările.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Responsabilitate prin: > Acţionarea întotdeauna în mod etic şi ajutarea celorlalţi să acţioneze în mod etic

> Luarea de decizii care sunt în interesul companiei şi nu doar în interesul nostru

> Escaladarea problemelor atunci când alţii nu răspund în mod corespunzător, şi raportarea comportamentului inadecvat atunci când este necesar

> Asigurarea faptului că ne îndeplinim angajamentele de lucru, prioritizând Iron Mountain faţă de angajamentelor externe

> Asumarea unui rol personal în protecţia bunurilor fizice şi intelectuale ale Iron Mountain

> Lucrul împreună cu furnizorii noştri pentru a asigura faptul că sunt responsabili la aceleaşi standarde înalte ca şi noi

> Păstrarea de documente financiare complete, completate la timp şi corecte

> Luarea măsurilor necesare pentru a asigura faptul că asociaţii noştri de afaceri din întreaga lume susţin drepturile omului



Ce ar trebui să faceţi?SCENARIU: Sunteţi un manager care revizuieşte un text pentru o broşura de marketing scrisă de către un angajat de-al dvs. Conţine nişte idei extraordinare, foarte bine gândite, despre care angajatul spune că sunt integral ale sale. Totuşi, textul vă aminteşte de un articol de ziar pe care l-aţi citit acum câteva luni. Atunci când căutaţi articolul, vedeţi că angajatul dvs. l-a copiat cuvânt cu cuvânt. Ce ar trebui să faceţi?

A. Nu faceţi nimic. Nu e ca şi cum cineva va observa.

B. Discutaţi problema cu angajatul şi cereţi-i să rescrie textul. Nu permiteţi utilizarea textului actual în broşură.

C. Raportaţi chestiunea supervizorului şi solicitaţi consiliere.

D. Raportaţi angajatul la Departamentul Resurse Umane sau la Linia de asistenţă pentru conformitate şi aşteptaţi acţiuni suplimentare.

Aceasta este o situaţie dificilă, iar cel mai bun răspuns este o combinaţie între B şi D. Ca manager, aveţi anumite drepturi şi responsabilităţi în ceea ce priveşte etica şi integritatea angajaţilor dvs. În timp ce ar trebui să exprimaţi în mod clar angajatului dvs. că este complet inacceptabil să copieze text în această manieră, această încălcare este suficient de serioasă încât să poată merita acţiuni disciplinare suplimentare. Încălcarea drepturilor de autor nu este numai împotriva politicilor companiei—este de asemenea ilegală şi ar putea expune compania la daune considerabile.

PROTEJAREA BUNURILOR COMPANIEI Atunci când ni se încredinţează informaţiile clienţilor, suntem responsabili pentru protejarea şi returnarea în siguranţă a acestora. Protejarea corespunzătoare a bunurilor companiei ne permite să ne îndeplinim în mod constant aceste angajamente.

BUNURI FIzICE: Proprietatea companiei (computere, vehicule şi alte echipamente) trebuie păstrată în siguranţă şi nu poate fi utilizată pentru alte scopuri decât de lucru. Raportaţi cu promptitudine problemele care afectează siguranţa şi securitatea bunurilor noastre fizice—chiar şi incidente minore, cum ar fi pierderea unui scanner de mână sau defectarea unei alarme de uşă. Neraportarea ar putea pune în pericol siguranţa şi capacitatea noastră de a îndeplini angajamentele pe care ni le-am asumat faţă de clienţii noştri.

BUNURI INTELECTUALE: Iron Mountain creează şi deţine o cantitate semnificativă de informaţii confidenţiale şi proprietate intelectuală. Aceasta includ brevete, mărci înregistrate, drepturi de autor, detalii referitoare la finanţele şi procesele noastre de afaceri şi produsele şi invenţiile pe care angajaţii noştri le creează pe durata angajării. Ca un angajat responsabil al Iron Mountain, puteţi ajuta la protejarea acestora prin:

— Asigurarea faptului că sunt semnate acorduri de confidenţialitate înainte de a trimite date sensibile în afara companiei

— Nedivulgarea secretelor companiei fără a avea autorizaţie corespunzătoare

— Raportarea oricărei utilizări inadecvate a proprietăţii intelectuale către Departamentul Juridic

CONTROLUL IMPORTURILOR ŞI EXPORTURILOR Din motive de siguranţă naţională, Guvernul Statelor Unite ale Americii (şi multe alte guverne din lume), controlează importurile şi exporturile de software de criptate şi alte informaţii sensibile privind tehnologia. Este împotriva politicilor Iron Mountain să intrăm în orice formă de marketing, vânzări sau servicii cu ţări sau indivizi care sunt pe liste de embargo sau sancţiuni ale Statelor Unite ale Americii.

Înainte de a trimite sau transfera informaţii tehnice sau produse în afara ţării, asiguraţi-vă că evaluarea necesară pentru export a fost efectuată şi asiguraţi-vă că urmaţi toate cerinţele de conformitate şi documentare.

Deoarece stabilirea legalităţii sau corectitudinii unui import sau a unui export este complicată, consultaţi Grupul Departamentul Juridic Confidenţialitate & Conformitate Globală pentru consiliere.


26

RESPONSABILITATE


DACĂ?ÎNTREBARE: Am auzit că un şofer îşi foloseşte cardul de benzină Iron Mountain pentru a-şi umple rezervorul la maşina personală. Nu vreau creez probleme cuiva dacă nu sunt 100% sigur, însă există vreo metodă prin care aş putea să atrag atenţia asupra acestui lucru în mod anonim?

RĂSPUNS: Da, puteţi contacta Linia de asistenţă pentru conformitate şi face o raportare anonimă. Această Linie de asistenţă pentru conformitate este disponibilă prin telefon sau e-mail, în limba dvs. şi este administrată de un furnizor terţ pentru a asigura anonimitatea. (Vă rugăm să reţineţi faptul că raportarea anonimă este ilegală în anumite ţări, însă Iron Mountain va încerca să vă păstreze identitatea confidenţială şi interzice cu stricteţe represaliile pentru rapoartele făcute cu bună credinţă.)

ÎNTREBARE: Un angajat de la o facilitate care depozitează documente guvernamentale sensibile nu a venit la lucru azi. Pot să îl înlocuiesc cu un angajat temporar?

RĂSPUNS: Poate. În anumite facilităţi, reglementările guvernamentale şi prevederile contractuale ne obligă să restricţionăm accesul angajaţilor care au trecut prin verificări de istoric şi securitate extinse. Deşi este posibili să găsiţi un înlocuitor, va trebui să verificaţi dacă acea persoană îndeplineşte toate restricţiile juridice şi contractuale relevante.

ANgAJARE EXTERNĂ Suntem mândri de faptul că ne facem munca bine şi suntem responsabili pentru angajamentele noastre de la locul de muncă. Existenţa mai multor angajatori ne poate afecta capacitatea de a lua decizii de afaceri obiective sau ne poate afecta productivitatea. Acest lucru este adevărat mai ales dacă cel de-al doilea serviciu este la un furnizor sau competitor Iron Mountain.

Angajarea externă nu se aplică doar la un al doilea serviciu în sensul tradiţional—se referă şi la servicii profesionale sau de consultanţă care pot fi efectuate pe durata zilei de lucru la Iron Mountain. Aceasta ar include sarcini precum scrierea de cod pentru un proiect de dezvoltare software sau pregătirea de documente juridice pentru un prieten, în timp ce vă aflaţi la lucru. Reţineţi că este împotriva politicilor noastre să utilizaţi resursele companiei (inclusiv timpul nostru pe durata orelor de lucru) pentru activităţi care nu vizează Iron Mountain.

În cazul în care căutaţi un al doilea serviciu în afara Iron Mountain, vă rugăm să discutaţi acest lucru cu supervizorul dvs. pentru a vă asigura că nu creează un conflict de interese sau vreun impact asupra capacităţii dvs. de a vă îndeplini obligaţiile de serviciu la Iron Mountain.

DOCUMENTE FINANCIARE CORECTE/RAPORTARE PUBLICĂÎn calitate de companie listată public, suntem obligaţi să publicăm anumite informaţii referitoare la finanţele noastre. Păstrarea documentelor în stare corectă şi furnizarea de raportări financiare transparente sunt cele mai bune metode pentru a ne onora responsabilităţile faţă de acţionari şi a ne creşte credibilitatea pe piaţă.

Iron Mountain îşi asumă angajamentul de a furniza acţionarilor şi autorităţilor de reglementare rapoarte financiare complete, oneste, corecte, punctuale şi inteligibile. Obţinem acestea prin:

— Păstrarea de registre şi documente care reflectă în mod corect şi complet tranzacţiile

— Respectarea tuturor legilor, regulilor şi reglementărilor relevante referitoare la contabilitate şi păstrarea de documente

— Raportarea fraudelor şi altor delicte financiare suspectate către Departamentul de Audit Intern, Comisia de Audit a Consiliului de Administraţie sau Linia de asistenţă pentru conformitate

DrEpTuriLE OMuLui Demonstrăm valoarea drepturilor omului în toate locurile în care ne desfăşurăm afacerile, tratându-ne angajaţii şi asociaţii de afaceri cu respect şi demnitate. Oferim condiţii de lucru, salarii şi programe de lucru corespunzătoare tuturor membrilor forţei de muncă şi nu folosim copii sau munca forţată. Suntem foarte fermi în ceea ce priveşte faptul că asociaţii noştri de afaceri (vânzători, contractori, consultanţi, furnizori, agenţi, parteneri, societăţi mixte etc.) trebuie să susţină şi să încurajeze aceste principii oriunde operează.

RES

PON

SAB

ILIT

ATE

27

Iron Mountain menţine o flotă de peste 3.500 de

camioane şi camionete special create. Echipate

cu o serie de funcţii de securitate de ultimă

generaţie, cum ar fi alarme activate prin radio,

uşi care se închid automat şi blocare a pornirii,

vehiculele noastre sunt construite pentru a fi

seifuri pe roţi.

ŞTIA

ŢI C

Ă?

Orientarea Spre AcţiuniSuntem alerţi atunci când vine vorba de oportunităţi şi de probleme şi acţionăm urgent. Facem tot posibilul pentru a fi la curent cu problemele şi a le trata într-o

manieră afirmativă, proactivă. Ni le asumăm şi ne ocupăm de acestea până la

rezolvare. Chiar şi atunci când procesele noastre funcţionează bine, anticipăm

nevoile viitoare şi acţionăm pentru a face îmbunătăţiri.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Orientarea spre acţiune prin: > Susţinerea colegilor spre succes, furnizându-le uneltele, resursele şi susţinerea de care au nevoie

> Luarea de iniţiativă asupra sarcinilor care nu au o persoană responsabilă clar definită

> Definirea clară a acţiunilor de urmărire şi a termenelor atunci când tratăm probleme

> Luarea de decizii la timp, în special atunci când alţii depind de decizia dvs. pentru a continua

> Ajutarea clienţilor să-şi rezolve problemele, oferindu-le servicii care să le îndeplinească nevoile şi încercând să le anticipaţi nevoile viitoare

> Administrarea informaţiilor într-o manieră corespunzătoare pentru fiecare client în parte

> Administrarea activă a documentelor interne conform programelor şi liniilor directoare de retenţie

> Angajarea pe bază de merit, fără discriminare

> Administrarea clienţilor guvernamentali în conformitate cu standardele noastre stricte de contractare guvernamentală



Ce ar trebui să faceţi?ÎNTREBARE: O femeie a aplicat recent pentru o funcţie la noi. Are calificări excelente, dar ar trebui să lucreze noaptea târziu, într-o parte nesigură a oraşului. Ar trebui să dau postul unui bărbat?

RĂSPUNS: Nu. Trebuie să luaţi în considerare doar calificările candidatului pentru post şi nu alţi factori precum sex, rasă, religie sau orice alte caracteristici personale protejate prin lege. Suntem egal interesaţi de siguranţa fiecărui angajat, iar tratarea candidatei în mod diferit datorită sexului ei ar fi considerată discriminare.

ÎNTREBARE: Pe parcursul negocierilor cu un furnizor local, reprezentantul de vânzări mi-a spus că fratele său este un oficial guvernamental important. Cred că vrea să spună că dacă alegem compania sa, îşi poate influenţa fratele să acorde contracte guvernamentale către Iron Mountain. Ce-ar trebui să fac?

RĂSPUNS: Există reguli stricte care se aplică interacţiunilor cu guvernul. Opţiunea de a intra în afaceri cu o rudă a unui oficial guvernamental poate fi văzută ca o încercare de a influenţa guvernul sau de a câştiga afaceri într-o manieră neetică. Înainte de a lua o decizie, ar trebui să solicitaţi asistenţă Liniei de asistenţă pentru conformitate sau Departamentului Juridic.

ANTIDISCRIMINARE, RESPECT PENTRU DIVERSITATE ŞI OPORTUNITATE EgALĂ DE ANgAJARESuccesul continuu al Iron Mountain nu ar fi posibil fără angajamentul multora dintre angajaţii noştri dedicaţi. Diversitatea forţei noastre de muncă reflectă diversitatea pieţelor în care operăm. Suntem mândri de acest lucru şi considerăm că acesta contribuie în mod direct la capacitatea noastră de a îndeplini nevoile variate ale bazei noastre internaţionale de clienţi.

Lucrăm în mod activ pentru a preveni şi elimina comportamentele discriminatoare. Deciziile care implică recrutarea, angajarea, dezvoltarea profesională, promovarea sau rezilierea contractelor de muncă ale angajaţilor trebuie să se bazeze exclusiv pe merit şi niciodată pe rasă, sex, religie, preferinţe sexuale, orientare sexuală sau orice altă clasă protejată.

Acţionarea într-o manieră discriminatorie:

— Creează sentimente de neîncredere şi lipsă de respect

— Ne împiedică să atragem şi să păstrăm cei mai calificaţi angajaţi

— Afectează în mod negativ marca şi reputaţia noastră

— Descurajează clienţii actuali şi posibili

— Poate rezulta în acţiuni juridice împotriva noastră

Dacă sunteţi conştient de vreo activitate discriminatorie la Iron Mountain, trebuie să o raportaţi reprezentantului dvs. local de la Departamentul Resurse Umane sau Liniei de asistenţă pentru de conformitate.

CONTRACTARE gUVERNAMENTALĂ Guverne din întreaga lume au încredere în Iron Mountain pentru a le proteja cele mai importante documente. Deşi acţionăm cu cel mai mare nivel de onestitate şi integritate cu toţi clienţii noştri, furnizarea de servicii guvernelor atrage deseori o responsabilitate suplimentară, creată prin lege sau prin contract.

Pentru a ne asigura de faptul că firma noastră respectă toate regulile, reglementările şi politicile sale aplicabile în ceea ce priveşte contractarea guvernamentală, asiguraţi-vă că sunteţi familiarizat cu politicile de contractare ale guvernului dvs. local sau contactaţi Departamentul Juridic.


ORIENTAREA SPRE ACŢIUNI


DACĂ?ÎNTREBARE: Suspectez că un coleg de la Iron Mountain se află la muncă sub influenţa drogurilor sau a alcoolului. Ce-ar trebui să fac?

RĂSPUNS: Pentru a menţine un mediu de lucru sănătos, sigur şi productiv, Iron Mountain are o politică strictă împotriva utilizării de droguri şi alcool. Dacă suspectaţi că un coleg se află sub influenţa acestora la serviciu, trebuie să raportaţi situaţia supervizorului dvs. sau unui alt membru al managementului. Această situaţie este periculoasă nu numai pentru angajat ci şi pentru colegi şi chiar clienţi. Dacă nu vă simţiţi confortabil raportând aceasta supervizorului dvs., puteţi utiliza Linia de asistenţă pentru conformitate şi puteţi opta să rămâneţi anonim (acolo unde este permis prin lege).

Iron Mountain se dedică sănătăţii şi bunăstării angajaţilor săi. Dacă aveţi de-a face cu probleme privind abuzul de substanţe, există un număr de resurse disponibile. Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi secţiunea Abuz de substanţe din Manualul local al angajatului.

ADMINISTRAREA DOCUMENTELOR COMPANIEI Documentele companiei trebuie păstrate într-o manieră consecventă şi de încredere, astfel încât să poată fi accesate prompt atunci când este necesar. Aceasta ne permite nu numai să îndeplinim angajamentele noastre interne, ci ne ajută şi să evităm acţiunile juridice, activităţile reglementare forţate şi daunele la adresa mărcii şi reputaţiei noastre.

Luaţi următoarele măsuri pentru a vă asigura că documentele companiei sunt administrate corespunzător:

— Păstraţi documentele atât timp cât este necesar, în conformitate cu Programul local de retenţie a documentelor.

— Păstraţi documentele într-un mediu sigur şi securizat.

— Distrugeţi în mod securizat documentele atunci când Programul de retenţie indică acest lucru.

Pentru mai multe informaţii, contactaţi coordonatorul dvs. local pentru documente, Grupul Departamentul Juridic Confidenţialitate & Conformitate Globală sau Linia de asistenţă pentru conformitate.

OR

IEN

TAR

EA

SPR

E A

CŢI

UN

I

ÎNTREBARE: Sunt un manager de cont şi păstrez documente pentru toţi clienţii mei într-un fişet. Tocmai m-am uitat prin acestea şi am observat că mulţi dintre clienţi nu mai lucrează cu noi. Pot să le distrug?

RĂSPUNS: Nu. Chiar dacă un client nu mai lucrează cu Iron Mountain, este încă necesar să păstraţi documentele sale curente pentru o anumită perioadă de timp, conform Programului local de retenţie a documentelor. Pentru mai multe informaţii privind stabilirea perioadei de retenţie corespunzătoare, vă rugăm să consultaţi site-ul web intern pentru Gestionarea Dosarelor sau să contactaţi coordonatorul dvs. local pentru documente. Puteţi contacta şi Grupul Departamentul Juridic Confidenţialitate & Conformitate Globală.

31

Subteranul de la Iron Mountain depozitează o vastă

colecţie de fotografii şi negative importante. Cele mai

valoroase obiecte sunt depozitate într-un mediu menit să

păstreze o temperatură de -20°C, la 35% umiditate

relativă—prelungindu-le durata de viaţă cu aproximativ

2.000 ani.

ŞTIA

ŢI C

Ă?

Munca în echipăLucrăm în echipă pentru a realiza mult mai multe decât am putea ca indivizi. De la începutul procesului de vânzări şi până la executarea

angajamentelor noastre de servicii, angajaţii Iron Mountain colaborează

pentru a furniza valoare, consecvenţă şi linişte clienţilor noştri.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, demonstrăm Munca în echipă prin: > Colaborarea pentru a atinge scopuri şi obiective la nivel de organizaţie

> Coordonarea dincolo de funcţii şi linii de afaceri pentru a ne asigura că eforturile noastre nu sunt duplicate

> Solicitarea de consiliere supervizorilor noştri atunci când suntem puşi în faţa situaţiilor dificile

> Ajutarea noilor angajaţi să deprindă aptitudinile de care au nevoie pentru a avea succes

> Pregătirea angajaţilor în aptitudini diferite, astfel încât să îşi poată susţine colegii care au nevoie de ajutor

> Susţinerea angajaţilor prin furnizarea unui mediu de lucru fără hărţuire

> Dezvoltarea de încredere între angajaţi, prin respectarea confidenţialităţii acestora

> Utilizarea computerelor companiei pentru a atinge obiective de afaceri şi nu pentru câştig personal sau distracţie



Ce ar trebui să faceţi? ÎNTREBARE: Întotdeauna o întreb pe colega mea dacă are nevoie de ajutor pentru a ridica cutiile grele. Mi-e teamă că nu e suficient de puternică şi nu vreau s-o văd rănită, însă mi-a refuzat întotdeauna ajutorul. Fac ceva greşit?

RĂSPUNS: A te oferi să îţi ajuţi un coleg de echipă aflat la nevoie este lucrul corect de făcut, dar nu dacă îţi tratezi colegul diferit deoarece este femeie. Dacă a fost angajată pentru post, trebuie să poată îndeplini cerinţele postului—fizice sau de altă manieră. Continuând să îi oferi ajutor poate fi interpretat ca un comportament de hărţuire şi poate încălca politicile companiei şi legislaţia.

ÎNTREBARE: Un grup de angajaţi îl agresează frecvent pe unul dintre colegii mei şi fac comentarii inadecvate despre acesta, pe ascuns. Vreau să raportez comportamentul, însă mi-e teamă că îşi vor concentra atenţia asupra mea. Ce-ar trebui să fac?

RĂSPUNS: Raportaţi comportamentul de hărţuire imediat. O echipă nu poate opera eficient dacă nu oferă un mediu de lucru profesionist şi de susţinere. Trebuie să jucaţi un rol activ pentru a atinge acest obiectiv. Atunci când faceţi un raport, compania îl va investiga şi (dacă este cazul) îi va disciplina pe cei implicaţi şi nu va tolera represalii împotriva dvs. Daca vă simţiţi mai confortabil raportând anonim, o puteţi face (acolo unde este permis prin lege), contactând Linia de asistenţă pentru conformitate.

HĂRŢUIREToţi angajaţii au dreptul de a lucru într-un mediu care îi susţine, este profesionist şi fără hărţuire. Munca în echipă înseamnă atât respectarea individualităţii şi unicităţii colegilor dvs., cât şi neimplicarea în activităţi ostile, de intimidare sau de ofensă. Gândiţi-vă întotdeauna la acţiunile dvs. şi reţineţi că uneori este posibil ca cineva să se simtă hărţuit chiar dacă dvs. ştiţi că doar glumeaţi.

Politicile noastre interzic strict orice tip de comportament de hărţuire. Acestea includ:

VERBAL: Injurii la adresa rasei, etniei, naţionalităţii, religiei, sexului, orientării sau preferinţelor sexuale ale unei persoane etc.; adresarea de ameninţări; ţipatul şi înjuratul; adresarea de comentarii indecente; precum şi trimiterea de e-mail-uri conţinând materiale necorespunzătoare, ofensatoare sau explicite din punct de vedere sexual

FIzIC: Atingeri sau avansuri sexuale nedorite; reţinerea fizică a unei persoane într-o cameră; violenţa sau intimidarea la locul de muncă; şofatul sau operarea neatentă a echipamentelor

VIzUAL: Autocolante ofensatoare pe vehiculele companiei sau afişarea de fotografii, postere sau desene care prezintă conţinut necorespunzător sau sexual

Dacă sunteţi o victimă a hărţuirii sau observaţi un act de hărţuire, sunteţi obligat să raportaţi. Contactaţi-vă supervizorul sau managerul, reprezentantul local al Departamentului Resurse Umane sau Linia de asistenţă pentru conformitate.

CONFIDENŢIALITATEA ANgAJAŢILOR Respectul pe care îl avem pentru confidenţialitatea informaţiilor clienţilor se extinde şi asupra datelor personale pe care le colectăm despre colegii noştri.

Ca angajaţi ai Iron Mountain, câştigăm acel respect prin:

— Informarea colegilor noştri privind motivele pentru care le solicităm informaţii personale şi modul în care acestea vor fi utilizate

— Colectarea de informaţii personale doar atunci când există o nevoie de afaceri

— Nediscutarea informaţiilor personale ale colegilor noştri

— Utilizarea informaţiilor personale exclusiv pentru scopul în care au fost colectate

— Luarea de măsuri corespunzătoare pentru a proteja informaţiile odată ce acestea ne-au fost încredinţate


MUNCA ÎN ECHIPĂ


DACĂ?ÎNTREBARE: Un coleg a început să vină cu întârziere şi să plece mai devreme şi colegii au început să-şi pună întrebări. Am văzut un formular pe biroul managerului meu care spunea că angajatul urmează să-şi ia concediu medical pentru a se trata pentru o afecţiune gravă. Pot să le spun celorlalţi angajaţi pentru a înţelege ce se întâmplă?

RĂSPUNS: Nu. Informaţiile confidenţiale ale angajaţilor—inclusiv informaţiile referitoare la sănătate—trebuie întotdeauna păstrate confidenţiale. Managerul dvs. nu ar fi trebuit să fi lăsat formularul undeva unde să îl puteţi vedea, iar dvs. nu ar fi trebuit să-l fi citit. Nu repetaţi ceea ce aţi aflat.

MU

NC

A ÎN

EC

HIP

Ă

ÎNTREBARE: Supervizorul meu mi-a cerut să pontez ca şi cum am plecat la ora normală astăzi, deşi voi lucra ore suplimentare. Mi-a spus că va adăuga manual orele la foaia mea de pontaj, săptămâna viitoare. E OK?

RĂSPUNS: Nu. Este incorect să mutaţi orele de la o perioadă de plată la alta, deoarece acest lucru poate rezulta în plăţi incorecte de salarii şi ore suplimentare. Orele lucrate trebuie reprezentate corect pe foi de pontaj şi nu trebuie transferate altor zile sau perioade de timp. Vă rugăm să contactaţi Departamentul Resurse Umane sau Linia de asistenţă pentru conformitate dacă apare acest gen de situaţie.

35

UTILIzARE CORESPUNzĂTOARE A COMPUTERELOR În timp ce computerele şi sistemele de informaţii ne pot ajuta să creştem productivitatea şi să facilităm comunicarea între colegi, utilizarea necorespunzătoare poate conduce la utilizarea ineficientă a resurselor, poate compromite securitatea şi ne poate afecta marca şi reputaţia.

Atunci când utilizaţi sisteme computerizate ale companiei, vă rugăm să:

— Nu accesaţi site-uri web necorespunzătoare

— Nu deschideţi ataşamente e-mail suspicioase

— Nu partajaţi între dvs. conturi şi parole

— Nu trimiteţi e-mail-uri spam, junk, scrisori în lanţ sau mesaje cu conţinut care poate fi considerat hărţuitor sau ofensator

— Nu publicaţi informaţii ale Iron Mountain sau ale clienţilor pe site-uri web, servicii de anunţuri, blog-uri sau site-uri de socializare externe

— Nu utilizaţi excesiv Internetul pentru alte scopuri decât lucrul

— Nu descărcaţi sau instalaţi software care încalcă politicile de securitate ale Iron Mountain sau drepturile legale ale altor părţi

Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să consultaţi politicile dvs. locale de confidenţialitate şi securitate.


Politici şi proceduriCodul de etică şi conduită profesională oferă linii directoare prind probleme etice pe care le puteţi avea ca angajat al Iron Mountain. Pe lângă citirea Codului, trebuie să consultaţi politicile şi procedurile companiei, care conţin informaţii mai detaliate.

Pentru cea mai nouă versiune locală a unei anumite politici, contactaţi-vă supervizorul sau managerul sau reprezentantul local al Departamentului de Resurse Umane, Grupul Departamentul Juridic Confidenţialitate & Conformitate Globală sau Linia de asistenţă pentru conformitate.

Scutirile de la prevederile Codului de etică şi conduită profesională pot fi acordate în anumite situaţii rare. Dacă doriţi o asemenea scutire, vă rugăm să contactaţi Avocatul principal al companiei. Guvernul S.U.A. solicită ca scutirile acordate membrilor Consiliului de Administraţie sau altora din conducerea Iron Mountain să fie raportate Comisiei de Valori Mobiliare şi Burse.

CUM SĂ OBŢINEŢI MAI MULTE

INFORMAŢII

Hong Kong

Linia de asistenţă pentru conformitatePuteţi raporta îngrijorări sau încălcări etice şi adresa întrebări 24 de ore din 24, 365 de zile pe an, prin contactarea Liniei de asistenţă pentru conformitate. Această Linie de asistenţă este operată de către o companie independentă, iar (acolo unde este permis prin lege) puteţi opta să rămâneţi complet anonim.

Telefonaţi gratuit în întreaga lume. Cosultaţi lista numerelor de telefon în partea dreaptă a acestei pagini. Puteţi de asemenea să telefonaţi cu taxă inversă către +1.503.726.2429.

Sau transmiteţi un raport prin Internet, mergând la:www.IMComplianceHelpline.com

Linia de asistenţă pentru conformitateArgentina 0.800.555.0906Argentina 0.800.444.8084Australia 1.800.339276Austria 0800.291870Belgia 0800.77004Brazilia 0800.8911667Canada 866.668.3837Chile 1230.020.5771China 10.800.712.1239China 10.800.120.1239Republica Cehă 800.142.550 Danemarca 80.882809Franţa 0800.902500Germania 0800.1016582Grecia 00800.12.6576Hong Kong 800.964214 Ungaria 06.800.17199India 000.800.100.1071Irlanda 1.800615403Italia 800.786907Mexic 001.8008407907Mexic 001.866.737.6850Olanda 0800.0226174Norvegia 800.15654Peru 0800.52116Polonia 0.0.800.1211571România* +1.503.726.2429Rusia 8.10.8002.6053011Serbia +1.503.726.2429Singapore 800.1204201Slovacia 0800.001.544Spania 900.991498Elveţia 0800.562907Turcia* +1.503.726.2429Ucraina* +1.503.726.2429Marea Britanie 0800.032.8483Statele Unite 866.668.3837

Statele Unite +1.503.726.2429

*Telefonaţi cu taxă inversă

© 2013 Iron Mountain Incorporated. Toate drepturile rezervate. Iron Mountain şi designul muntelui sunt mărci înregistrate ale Iron Mountain Incorporated. Toate celelalte mărci sunt proprietate posesorilor lor respectivi. RO-ENT-BR-121109-003

745 Atlantic AvenueBoston, Massachusetts 02111, USA(800) 899-IRON

ironmountain.com

Certificat de conformitate

CO

D E

TIC

Declar că am citit şi am înţeles Codul etic şi de conduită în activitate al Iron Mountain.

DATA

NUMELE (ÎN CLAR)

SEMNĂTURA

DIVIZIA/LINIA DE SERVICII

SEDIU

NUMAI PENTRU RESURSE UMANE

REPREZENTANT RU

NUMĂR DE IDENTIFICARE ANGAJAT

© 2010 Iron Mountain Incorporated. Toate drepturile rezervate. Iron Mountain şi design-ul muntelui sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale Iron Mountain Incorporated în S.U.A. şi alte ţări.RO-ENT-BR-121109-001

În fiecare zi. pretutindeni. · este obligatorie, obligaţiile noastre nu se sfârşesc acolo....

Documents