mkor consulting - marketing oriectat către rezultate
TRANSCRIPT
Consultanță de Marketing Orientat spre Rezultate
Aproape 60% dintre companiile din România
❖ Pe o piață de 426.000 de IMM-uri active în România, competiția poate fi extrem de strânsă. Totuși, numai 42% dintre acestea efectuează periodic cercetări de piață.*
❖ Numai 4 din 10 companii românești își creează periodic premisele pentru a fi pregătite pe piața pe care activează, prin cercetare, analiză și implementare pe baza concluziilor.
❖ Compania ta în care dintre aceste categorii se încadrează?
nu efectuează niciodată cercetări de piață.
58%
42%
Efectuează periodic cercetări de piațăNu efectuează niciodată cercetări de piață
*Conform unui studiu efectuat de MKOR Consulting în perioada noiembrie-decembrie 2014, pe un număr de 250 de IMM-uri din România
Clienții sunt pe locul 4 din 7 în luarea deciziilor, chiar dacă ar trebui să fie pe primul.
❖ Conform studiului nostru, firmele din România își pun clienții doar pe locul 4 atunci când iau decizii.*
❖ Fără clienți, nu există afaceri! Și atunci, cum se face că punem profitul înaintea clienților, adică cei care ne aduc veniturile?
❖ În compania ta, țineți cont de părerile clienților? Cum îi faceți să se simtă ascultați?
Marja de profit Prețul Piața Clienții Furnizorii Costurile Concurența
Răspunsurile la întrebarea: “Atunci când luați decizii, care sunt factorii pe care îi luați în considerare? Vă rugăm să oferiți note de la 1 la 5, în funcție de importanța acordată, unde 1 = cel mai puțin important, iar 5 = cel mai important”
Competitorii se află pe locul 7 din 7 în luarea deciziilor, chiar dacă sunt cei care influențează piața.
❖ Conform studiului nostru, companiile din România își pun competitorii pe ultimul loc (locul 7) atunci când iau decizii.
❖ Competitorii sunt una dintre cele mai importante forțe care acționează asupra afacerii tale. (alături de clienți, furnizori și alternativele pe care piața le oferă).
❖ În compania ta, cât de des monitorizați acțiunile competitorilor? Cum reacționați la strategiile adoptate de către concurență?
Marja de profit Prețul Piața Clienții Furnizorii Costurile Concurența
Răspunsurile la întrebarea: “Atunci când luați decizii, care sunt factorii pe care îi luați în considerare? Vă rugăm să oferiți note de la 1 la 5, în funcție de importanța acordată, unde 1 = cel mai puțin important, iar 5 = cel mai important”
De ce ar trebui să efectuezi periodic
studii de piață?
Cercetarea îți oferă o mai bună înțelegere a clienților,
❖ Întotdeauna sunt lucruri noi pe care le poți afla de la clienții tăi.
❖ Doar de la ei vei afla ce poți face pentru a-i face fericiți, fără a-i pierde în fața concurenței.
❖ Părerile lor pot fi o sursă neprețuită de idei pentru inovație, mai ales dacă beneficiezi de ajutorul unui profesionist.
chiar dacă pare că îi cunoști destul de bine.
Vei avea acces la noi avantaje competitive,
❖ Observația, monitorizarea acțiunilor sau interviurile cu clienții sunt metode care îți pot oferi informații utile legate de concurența companiei tale.
❖ Doar cunoscând ce face concurența poți reacționa corect, pentru a câștiga noi clienți sau pentru a-i păstra pe cei pe care îi ai deja.
având o nouă înțelegere a strategiei concurenței.
Cu ajutorul potrivit,
❖ Cercetarea de piață are rolul de a te ajuta să înțelegi piața, așa cum nu este vizibilă la prima vedere.
❖ Cu ajutor din partea unor consultanți profesioniști, vei beneficia de ghidare în înțelegerea pieței și cum poți folosi aceste informații pentru dezvoltarea afacerii tale.
cercetarea te poate ajuta în definirea strategiei afacerii tale.
Avantajele unei agenții de consultanță de
marketing?
În general, consultanța prezintă anumite avantaje:
❖ Experiență vastă. Un consultant are o experiență de mulți ani, pe care o pune la dispoziția ta, spre beneficiul tău și al afacerii tale.
❖ Backgroud divers. În general, un consultant lucrează cu multe industrii, ceea ce face mai probabil ca soluțiile furnizate să fie inovative, idei la care poate nu te-ai gândit încă.
❖ Perspectivă nouă. Un consultant va avea o perspectivă obiectivă și nouă asupra situațiilor discutate, tocmai pentru că nu este implicat zi de zi în activitățile “administrative”.
Ce îți oferă MKOR Consulting?
❖ 8 ani de experiență. Începând din 2007, am lucrat atât de partea clientului (manager de marketing), cât și de partea agenției, ca furnizor de servicii de marketing.
❖ Backgroud divers. Am lucrat și finalizat cu succes proiecte din industrii extrem de diverse: ecommerce, IT, servicii, evenimente, farma, FMGC, automotive (vezi o parte dintre ele pe pagina de Proiecte)
❖ Perspectivă nouă. Pentru fiecare situație discutată, vom sugera minim 2 soluții, pentru ca tu să ai opțiuni din care să alegi. Mereu vom avea în vedere o optimizare a bugetelor - dar și a rezultatelor.
Câteva referințe
Bio-Kult Romania,
Bio-Kult este un supliment probiotic importat în România de o firmă tânără, care promovează valorile legate de un stil de viață sănătos.
Cu ajutorul MKOR Consulting, produsul probiotic a beneficiat de o strategie de lansare online, pornind de la crearea unui magazin online profesionist și promovarea acestuia.
În primele câteva luni de colaborare, probioticul a beneficiat de o creștere vizibilă a comenzilor de la o lună la alta, dar și de feedback-uri extrem de bune din partea consumatorilor.
crearea și implementarea strategiei de marketing
Goodyear Romania,
Oricând e loc de mai bine, iar când o companie transmite acest mesaj efectuând un studiu de satisfacție, acest lucru în sine crește satisfacția clienților!
Cu ajutorul MKOR Consulting, Goodyear România și-a întrebat 100 dintre cei mai importanți clienți ce părere au asupra serviciilor pe care le primesc, dar și ce sugestii de îmbunătățire au.
Recomandările primite în cadrul studiului au fost utilizate pentru dezvoltarea departamentelor vizate, precum și pentru dezvoltarea serviciilor proprii.
studiu de satisfacție a clienților
Vida XL,
O extindere sănătoasă este bazată pe cunoașterea pieței în care un business dorește să activeze. MKOR Consulting a oferit bazele acestei cunoașteri, oferind o perspectivă completă printr-un studiu al pieței celor mai mari 5 orașe din România.
Informațiile privind disponibilitatea vorbitorilor unor anumite limbi, precum și condițiile de muncă și planurile de dezvoltare ale fiecărei regiuni, au condus VidaXL la decizia de a deschide un centru de afaceri în România, în unul dintre aceste orașe.
studiu pentru explorarea unei noi piețe
Farmaciile Elmafarm,
O afacere care știe ce fac concurenții săi este o afacere care nu poate fi luată prin surprindere. Astfel, orice informație poate fi utilizată în scopul creșterii propriei afaceri, iar informațiile din piață sunt de departe cele mai importante.
Studiul pe care MKOR Consulting l-a efectuat pentru lanțul de farmacii Elmafarm a constat în analiza unor locații ale brandurilor concurente (strategie online și prezență fizică). În plus, intervievarea clienților acestor locații, a condus la o imagine completă asupra strategiilor acestora, precum și a percepției propriilor clienți.
studiul concurenței
Teatrul Aureliu Manea Turda,
Cât de plăcut poate fi să știi că una dintre instituțiile publice se interesează de preferințele tale, pentru a-și adapta strategia la acestea!
Una dintre aceste instituții este Teatrul Aureliu Manea Turda, pentru care MKOR Consulting a efectuat două studii, pentru identificarea profilului publicului - atât cel existent, cât și cel potențial. Cele două studii au pus în balanță atât preferințele proprii ale respondenților, cât și atitudinile și percepția acestora asupra instituției Teatrului.
Recomandările primite vor fi utilizate în definirea strategiei instituției pentru următorii ani.
profilul publicului existent și potențial
Ne recomandă…
Vă puteți baza pe noi,
Cercetările noastre au condus la inovații, extinderea portofoliilor de produse, extinderea pe noi piețe, personalizarea serviciilor, rezolvarea problemelor existente și creșterea satisfacției clienților.
Am desemnat MKOR să deruleze un studiu aprofundat al satisfacției clienților noștri. Rapoartele finale ne-au furnizat recomandări extrem de utile pentru îmbunătățiri viitoare, dar și pentru eliminarea factorilor de risc. Ca și project manager din partea Goodyear, am fost impresionat de colaborarea fructuoasă și plăcută cu echipa Corinei.— Svilen Stoyanov, Customer Service and Supply Chain Manager, Goodyear Dunlop Tires Romania & Bulgaria
avem experiență de peste 8 ani în marketing.
Suntem bucuroși să vă fim de folos, trebuie doar să ne contactați!
Corina Cimpoca, MBA
Manager, Senior Consultant
+40 728 853 359
Ovidiu Tănase
Junior Marketing Consultant
+40 749 230 448