metodologia procesului de instruire și planul de acțiuni · 1. procesul de întreținere și...
TRANSCRIPT
Page 1 16/03/2017
Implementat de
Metodologia procesului de instruire și
Planul de acțiuni
al IFCAAC,
privind formarea continuă
Chisinău, 16 martie 2017
Page 2 16/03/2017
Obiectivele activității realizate au constat în:
• analiza stării procesului de formare continuă la întreprinderile
din sectorul de alimentare cu apă și canalizare, membre al
AMAC, și
• identificarea capacităților de instruire ale IFC AAC
Ca rezultat, au fost elaborate următoarele:
1. Raport privind dezvoltarea capacităților IFC AAC de a oferi
instruire de formare continuă pentru angajații întreprinderilor,
membri ai AMAC;
2. Metodologia procesului de instruire realizat de IFC AAC pentru
membrii AMAC;
3. Planul de acțiuni al IFC AAC, pentru membrii IFC AAC, privind
formarea continuă pentru 2017-2018
Page 3
EVALUAREA NECESITĂȚILOR DE INSTRUIRE
16/03/2017
• Cine are nevoie de instruire, de ce fel de instruire și din
care motiv
• Analiza sarcinilor și descrierea desfășurată a postului
• Evaluări ale performanței
• Planificare a personalului
• Introducerea de noi tehnologii, echipamente și proceduri
vor necesita instruire
• Menținerea condițiilor de stimulare materială la nivelul de
piață a muncii și în strânsă corelare cu evaluarea
performanțelor
Page 4
Factori care influențează necesitatea
de instruire
Page 5
Page 6
ASIGURAREA ÎNTREPRINDERILOR
CU PERSONAL CU STUDII AAC
Page 7
NEVOI DE FORMARE PROFESIONALĂ CONTINUĂ PENTRU
CATEGORIA TESA
Page 8
NEVOI DE FORMARE PROFESIONALĂ CONTINUĂ PENTRU
CATEGORIA MUNCITORI
Page 9
NEVOI DE FORMARE PROFESIONALĂ CONTINUĂ PENTRU
CATEGORIA MUNCITORI
Page 10
INSTRUIERE SISTEMATICĂ
Elemente de bază:
• Eforturi sistematice în faze bine coordonate;
• Activitățile necesită de a fi coordonate de un expert în
instruire în cadrul IFC AAC cu responsabilități de
monitorizare permanentă a situației cu RU din cadrul
întreprinderile AAC;
• Ținta necesar de a fi atinsă – cultivarea și îmbunătățirea
capacităților și abilităților personalului din sector, privind
performanța la locul de muncă și funcția respectivă.
Page 11
MODEL DE ORGANIZARE A PROCESULUI DE FORMARE
16/03/2017
Page 12
CONDIȚII ȘI PRINCIPII DE ORGANIZARE ȘI PETRECERE A
CURSURILOR DE FORMARE CONTINUĂ
o Elaborarea Caietelor de Sarcini pentru fiecare modul de instruire, care să
faciliteze procesul de căutare a trainerilor prin descrierea detaliată a criteriilor de
aplicare a trainerilor, cerințelor față de curriculum și materiale de instruire,
descrierea procedurii de evaluare, etc.
o Recrutarea trainerilor, care se va efectua în baza CS, și în baza criteriilor
aplicate. Se preconizează recrutarea trainerilor internaționali, cu experiență
vastă în domeniu, care vor pregăti trainerii locali pentru asigurarea unei instruiri
continue. În CS vor fi indicate detaliat criteriile de selectare atât a trainerilor
internaționali, cât și a celor locali, precum și responsabilitățile acestora în
proiect.
o Elaborarea curricumul și materialelor pentru instruire. Acestea vor fi
elaborate în baza CS pentru fiecare instruire în parte, de către trainerii selectați
(trainerii internaționali în colaborare cu trainerii locali). Curricumul și materialele
vor fi avizate (aprobate) de către Consiliul Coordonator.
Page 13
o Efectuarea (ToT – Training of Trainers) instruirii pentru trainerii locali
de către trainerii internaționali. Curricumul și materialele pentru ToT vor fi
elaborate de către 1-2 traineri internațional care vor fi selectați pentru a
efectua ToT, și vor fi avizate de către Grupul de lucru.
o Se va efectua certificarea trainerilor locali de către IFC AAC prin câteva
cicluri:
1- participare de rând cu Formatorul (trainerul) internațional la formarea
beneficiarilor,
2 – participare și atestare în cadrul ToT (treningului pentru formatori) și
3 – participare la pilotare (fiecare dintre trainerii locali prezintă în fața Consiliului
Coordonator abilitățile de formare).
Page 14
Organigrama Centrului de formare continuă
16/03/2017
Page 15
PLANUL DE ÎNVĂȚĂMÂNT PENTRU ANUL 2017
(PROIECT)
1) Accesarea investițiilor și acțiunile elaborării și
implementării unui proiect de investiție
2) Procedurile de achiziție a bunurilor, a lucrărilor și a
serviciilor utilizate în activitatea titularilor de licențe din
sectorul de alimentare cu apă și de canalizare
3) Managementul resurselor umane din cadrul operatorilor
serviciilor de alimentare cu apă și canalizare. Indicatori
de performanță și motivarea personalului
16.03.2017
Page 16
SCENARII DE ORGANIZARE A FORMĂRII PROFESIONALE
16/03/2017
Page 17
SESIUNILE DE INSTRUIRE PENTRU ANUL 2018
(PROIECT)
1) Managementul calității apei potabile și apelor uzate în
Republica Moldova
2) Analiza de laborator a calității apelor și a apelor uzate
3) Managementul energetic în sectorul AAC din Moldova
16.03.2017
Page 18
ALTE TEME CARE AR PUTEA FI UTILE OPERATORILOR
SERVICIILOR DE AAC
• Strategii, obiective și necesități de instruire
• Planificarea multianuală a investițiilor
• Metodologia elaborării Planului de afaceri multianual
pentru operatorii AAC
• Guvernanța corporativă a managementului operatorilor
regionali
• Metodologia de calcul a consumului tehnologic și a
pierderilor de apă
• Metode de depistare și reducere a pierderilor de apă,
mentenanță preventivă și organizarea reparațiilor
Page 19 16/03/2017
Elaborarea manualelor pentru procese operaționale:
1. Procesul de întreținere și lichidare a avariilor pe rețelele de
alimentare cu apă
2. Procesul de întreținere și lichidare a avariilor pe rețelele de
canalizare
3. Asigurarea procesului de epurare a apelor uzate în condițiile
respectării normativelor naționale și a Directivei privind apele uzate
urbane
4. Asigurarea procesului de tratare a apelor brute în condițiile
respectării normativelor naționale și a Directivei privind apele
pentru consumul uman
5. Exploatarea eficientă a instalațiilor de pompare prin optimizarea
consumului de energie electrică. Metode și practici de optimizare.
Page 20
CONCLUZII
16/03/2017
• Organizarea sistematică a procesului de instruire a angajaților
din sectorul de alimentare cu apă și canalizare, membri AMAC,
și din alte localități;
• Apropierea sistemului de instruire de locul de muncă, prin
fondarea a 3 centre regionale de formare continuă;
• Formarea și atestarea trainerilor naționali în baza cursurilor
petrecute de formatori internaționali;
• Fondarea Consiliului Coordonator, în calitate de entitate de
coordonare și de monitorizare a activităților IFC AAC, a
procesului de formare profesională continuă pentru angajații
operatorilor serviciilor de alimentare cu apă și canalizare
Page 21
În calitate de entitate federală, GIZ sprijină atingerea obiectivelor
Guvernului Germaniei de cooperare internațională și dezvoltare
durabilă.
Publicat de
Deutsche Gesellschaft für
Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
Oficii înregistrate, Bonn și Eschborn, Germania
Proiectul ”Modernizarea serviciilor publice locale în Republica Moldova”
Chișinău, str. Bernardazzi 66
T + 373 22 22-83-19
F + 373 22 00-02-38
I www.giz.de, www.serviciilocale.md
Vă mulțumim pentru atenție!
Proiect co-finanțat de
Implementat de
în cooperare cu