managementul in situatii de criza
TRANSCRIPT
Managementul in situatii de criza"”Sa stim sa ne controlam si sa ii controlam si pe ceilalti in situatiile de criza!”"
Program destinat:
Manageri
Sefi de proiect
Trainer:
Trainer Accelera
Locatia:
In sala sau in laboratorul Accelera
Durata:
16 ore (2 zile)
Numar participanti:
maxim 8
Tip program:
Management - Programe
Complex
Contact:
e-mail:
Tel: 0040 21 301 33 00
Despre subiect
Situatiile de criza, in oricare dintre formele sale pot sa apara frecvent in cadrul companiei.
Important este ca managerii companiei sa poata pastra controlul si sa reactioneze corect
pentru a limita pierderile.
Acest program furnizeza managerului:
1. cunostintele necesare implementarii unui plan simplu de reactie in cazul aparitiei unei
situatii de criza,
2. uneltele care sa-l sprijine in pastrarea controlului pe durata crizei.
Obiective
1. Sa stim cum sa ne controlam in situatiile de criza
2. Sa stim cum sa ii controlam pe ceilalti in situatiile de criza
3. Sa stim ce masuri sa aplicam pentru reducerea sau remedierea efectelor negative.
Puncte cheie
1. Psihologia persoanelor aflate intr-o situatie de criza.
2. Analiza situatiilor de criza: tipuri de criza in afaceri, etapele situatiilor de criza, raspunsuri
(reactii) naturale si analiza urmarilor
3. Auto-controlul in situatiile de criza
4. Castigarea controlului asupra celorlalti in situatiile de criza.
5. Masuri rapide pentru reducerea pierderilor - formarea unor reflexe decizionale simple.
6. Preintampinarea:
- conceptia unui plan de reactie
- formarea si instruirea unei echipe de reactie
Exemple de situatii de criza in afaceri:
- pierderea neasteptata a unor clienti importanti
- pierderea neasteptata a unui furnizor esential
- blocarea activitatii firmei
- pierderea bazei de date
- pierderea unui numar mare de salariati
- aparitia unui scandal public legat de produsele companiei sau de imaginea ei
Note speciale
Acest program se concentreaza pe crizele in afaceri si nu are in vedere solutii pentru
calamitati naturale, incendii, etc. Pentru aceste situatii recomandam respectarea
prevederilor legale.
www.accelera.ro
TRAINING - DEZVOLTARE - MOTIVARE - TEAM BUILDING
Metode
- Teorie
- Analiza si aplicatii practice
- Plan personal de actiune
- Auto-evaluarea si auto-cunoastere
www.accelera.ro
TRAINING - DEZVOLTARE - MOTIVARE - TEAM BUILDING