Unitatea de învăţământ: Colegiul Tehnic „Valeriu Branişte” Lugoj Avizat,Profilul: Servicii DirectorDomeniul de pregătire de bază/Domeniul de pregătire generală/Calificarea profesională: Turism şi alimentaţie/Turism/Tehnician în turismModulul: M6 - Relaţii publice în agenţia de turismNr. de ore/an: 120Nr. ore /săptămână: 4 din care: T: - LT: 60 IP:60Clasa: a XII-a BProfesor: Cut-Lupulescu Flavia Avizat,Plan de învăţământ aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3423/18.03.2009 Şef catedrăPrograma aprobată prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3172/30.01.2006

PLANIFICARE CALENDARISTICĂAN ŞCOLAR: 2012-2013

Nr.crt.

Unitatea de competenţă

Competenţe specifice Conţinuturi

Nr. ore SăptămânaObs.

T LT IP T LT IP

(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)1. UC5

Comunicare

UC21 Relaţii publice şi de protocol

C1. Susţine prezentări de teme profesionale

1.1. Publicul firmei de turism: 1.1.1.Intern (constituit din propriul

personal) 1.1.2. Extern (clienţii, marele public,

agenţiile de voiaj receptive, transportatorii, bancherii, societăţile de asigurare, camerele de comerţ, uniunile patronale, organismele puterii publice etc.)1.2. Identificarea avantajelor relaţiilor publice, în raport cu publicitatea: orientare pe termen lung, caracter obiectiv mai pronunţat, întărirea încrederii reciproce etc.

6

6

S1

S1

C1. Susţine prezentări de teme profesionaleC2. Identifică mijloacele de informare pe care se bazează relaţiile publiceC3. Elaborează documente pe teme profesionale

1.3. Selectarea obiectivelor de marketing:1.3.1. Informarea publicului1.3.2. Consolidarea credibilităţii1.3.3. Stimularea forţei de vânzare şi a

distribuitorilor1.3.4. Menţinerea cheltuielilor

promoţionale la un nivel scăzut

2.1. Mijloace de informare pentru:2.1.1. Publicul intern:

-scrisori de informare- adrese şi note externe- rapoarte de gestiune- jurnale interne şi reviste de presă,- seminarii- reuniuni şi conferinţe- sărbători ale firmei- manifestări cultural-sportive etc.

2.1.2. Publicul extern: - vizite ale jurnaliştilor- comunicatele şi conferinţele de presă- recepţii- jurnale- reviste sau buletine de informare- zile ale porţilor deschise- crearea de evenimente, reuniuni, conferinţe, recepţii, sponsorizări etc.

2.2. Selectarea mijloacelor de informare pentru o acţiune de PR:

2.2.1. În totalitate sau în diferite

6

6

6

12

S1

S1

S1

S2

C4. Elaborează un program de relaţii publice

combinaţii2.2.2. În funcţie de buget2.2.3. În funcţie de public-ţintă2.2.4. În funcţei de intervalul de timp avut

la dispoziţie 3. 1.Etapele elaborării unui program de relaţii publice:

3.1.1.Cercetarea3.1.2. Acţiunea3.1.3. Comunicarea3.1.4. Evaluarea comunicării

3.2. Alegerea mesajelor:3.2.1. Ştiri3.2.2. Găzduirea de manifestări

acedemice importante3.2.3. Invitarea unor conferenţiari celebrii3.2.4. Licitaţii3.2.5. Petreceri date în locuri neobişnuite3.2.6. Serate de binefacere etc.

3.3. Evaluarea rezultatelor:3.3.1. Număr de expuneri prezentate în cadrul mijloacelor de informare3.3.2. Studierea schimbărilor survenite înconştientizarea/cunoaşterea/atitudinea faţă de produs3.3.3. Impactul acţiunii de PR asupra vânzărilor şi profitului

Recapitulare, Evaluare

24

12

12

6

S2S3

S29

S29

S29