Leadership = viziune x motivaie x elan

Dac atributele personale v pot ajuta s conducei, leadershipul nu este, n ultim instan, o competiie a carismelor. Tehnicile nsuite sunt mai importante. Fiecare persoan are un punct forte. Este posibil ca cineva s fie mai priceput la dezvoltarea unei viziuni din punct de vedere intelectual-artistic sau n ceea ce privete stabilirea de contacte personale i aptitudinea de a vinde ori de a menine elanul n calitate de manager. Dar, pentru a ajunge la carism n leadership trebuie atins un nivel minim al acestor abiliti. Acesta este motivul pentru care aptitudinile sunt nmulite, nu pur i simplu adunate.

Orice om este obligat s conduc. Leadershipul nu este teritoriul exclusiv al directorului general sau al unui general de armat. Fiecare dintre noi ajunge n situaia de a conduce ceva la un moment dat: conducem familia, grupul de prieteni, echipa de la locul de munc, o mic afacere sau o corporaie multinaional. n lumea noastr de oportuniti n cretere i n asemenea vremuri, care cer iniiative personale din ce n ce mai importante, leadershipul este o aptitudine pe via, pe care trebuie s ne-o dezvoltm pentru a fi capabili s ne realizm pe deplin potenialul i pentru a putea s fim independeni.

Un lider eficient i Leadershipul implic aproape ntotdeauna iniierea i propagarea schimbrii. n zilele noastre, ntr-o lume n care nu exist stri de fapt date, niciun lider nu poate prezida linitit o organizaie pe care nu o dezvolt. Dac liderul poate prea de multe ori un purttor de cuvnt al echipei sale sau al organizaiei, rareori, el este o simpl marionet. Liderul i folosete acest rol pentru a crea o viziune comun, motivaie sau elan fiind un instrument al schimbrii. Leadershipul este o activitate extrem de creativ. Liderul este adeptul ncurajrii iniiativei i creativitii oamenilor din organizaia lui. Dar un lider nu poate supravieui fr s genereze idei proprii; ideile pot fi despre piaa extern sau despre cultura i procesele interne din organizaie; cei mai buni lideri i rezerv timp pentru eforturi creative proprii. Leadershipul este, prin natura sa, o activitate interpersonal. Liderii eficieni petrec cel puin 80% din timp vorbind cu oamenii. Pentru a face acest lucru sunt foarte bine organizai i capabili s delege responsabiliti. Liderul este ntotdeauna mai eficient cnd persoanele relevante i accept propunerile; acesta are nevoie s acioneze fr s construiasc un consens n prealabil; o trstur important a lui fiind curajul de a nfrunta un curent de opinie. Alegerea momentului potrivit este important n dezvoltarea unei cariere de lider. n general, cei care i dezvolt aptitudinile de lider tind s caute ocazii de a le folosi. Succesul carierei lor vine, de obicei, din curajul de a trece voluntar de la poziii bune, dar nesolicitante, la exercitarea aptitudinilor de lider n arene mai largi. Liderii trebuie s creeze obiective pentru organizaia lor; este necesar ca ei s aib condiiile necesare pentru a putea aciona n vederea ndeplinirii acestor obiective fr a se lovi de sistemul birocratic. Se presupune c trebuie s i asume riscuri, s accepte eecurile i s i foloseasc la maxim creativitatea; de asemenea trebuie s ncurajeze oamenii cu care lucreaz sau pe cei pentru care lucreaz, adic s i motiveze. Liderii sunt oamenii care fac ceea ce trebuie; managerii sunt oamenii care fac lucrurile cum trebuie. Ambele roluri sunt eseniale, dar difer profund. Esena leadershipului o reprezint capacitatea de a crea viziune, de a motiva oameni i de a genera implicare ntr-un grup de persoane. Oamenii nu sunt condui prin planuri i analize, ci prin aceste trei elemente. i un lider eficient i concentreaz aciunile pe crearea lor, folosind, pentru fiecare, diferite abiliti. Liderul este persoana care mbin aceste abiliti ce l transform n conductorul organizaiei i n cel care creeaz viziunea acesteia. Acesta nu ar trebui s fie adeptul unor idealuri false, nici loial oamenilor corupi. Un om care nu este interesat de oamenii din jurul su cu greu poate fi considerat un bun lider; este important ca persoana care conduce s cread n oamenii care l nconjoar.

Viziunea este o imagine pozitiv a ceea ce ar putea deveni organizaia i calea de atingere a destinaiei. Pentru a crea o viziune care s fie mprtit, liderul trebuie s fie mereu n cutarea unor noi idei, care s se potriveasc cu strategia organizaiei i s fie suficient de inteligent pentru a sesiza ideile bune. Este important ca acesta s fie un artist n transformarea acestor idei n imagini i poveti, care s fie incitante, logice i realizabile. Pentru indivizii care compun organizaia, motivaia este acea care mpinge la aciune. Liderul i folosete aptitudinile interpersonale pentru a trezi energia oamenilor i a-i ajuta s vad cum ar putea profita att de cltoria ctre obiectiv, ct i n urma atingerii obiectivului. El i ajut s vad cuvintele prinznd via.

Elanul necesar pentru proiectele i iniiativele organizaiei este elementul care ajut organizaia s ajung la destinaie. Folosindu-i energia i aptitudinile de rezolvare a problemelor, liderul se asigur c firma este pe drumul cel bun ctre ndeplinirea misiunii. Liderul trebuie s funcioneze eficient n toate aceste trei dimensiuni. Vizionarul nu este un lider dac nu poate motiva. Persoana care susine elanul nu este un lider dac nu poate s creeze o viziune care s fie mprtit de toi. Capacitatea liderului de a crea o viziune comun i de a motiva organizaia sunt caracteristicile care l difereniaz de manager. Liderii pot crea cantiti substaniale de viziune, motivaie i elan n echipele lor; de obicei, liderii eficieni ncep prin construirea unei viziuni, dup care se ocup de motivaie i elan.

Viziune

Aspiraia curent: liderul

construiete regulat idei noi, bazate pe fapte;

exprima ideea, crend sensuri pentru alii;

are curajul de a exprima o viziune n lucru a schimbrii;

ncorporeaz ideile altora n viziune;

identific impactul ideilor sale asupra capacitilor organizaiei;

le cere altora s testeze ct de practic este viziunea sa.

Motivaie

Aspiraia curent: liderul

transmite pasiune i convingere prin prezentarea ideilor;

transpune n via valorile modului de dezvoltare propus;

apeleaz la un repertoriu larg de stiluri de atragere a altor persoane;

unete faciunile opuse, cnd este nevoie;

folosete medii multiple pentru ntrirea mesajului sau;

include i ncurajeaz participarea altora - nu i exclude sau i ndeprteaz

Elan Aspiraia curent: liderul

redefinete responsabilitile cruciale, cnd este nevoie;

vede calea critic pentru implementarea lor i prghiile care trebuie trase;

caut ctiguri rapide i le face publice;

include repede inovaiile cu eficiena dovedit n modus operandi;

vede i ndeprteaz obstacolele principale din calea dezvoltrii altora;

i convinge pe ceilali de urgenele reale, dar tie i s srbtoreasc.

Conducerea este activitatea n care un lider poate utiliza i implementa viziunea i propriile aptitudini. Aceasta activitate implic ntotdeauna o echip. Echipa este un grup de persoane care lucreaz mpreun i care este ghidat de un lider. Echipa are un scop clar i logic, ce este legat de viziunea i strategia organizaiei; scopurile sunt nelese de membrii echipei i de persoane relevante din afara ei. Nu exist un lider adevrat fr o echip. Viziunea este conceptul cu care lucreaz liderul; viziunea indic direcia dorit ntr-un mod incitant i ofer principii solide pentru reacia la evenimentele neprevzute. Aptitudinea de a dezvolta o viziune se construiete numai prin exerciiu, bazat pe imitarea vechilor maetrii, perfecionarea metodelor predecesorilor i experimentare. De obicei, viziunea este mai potrivit pentru scopul pe care l deservete dac ia natere dintr0o colaborare.Reperele unei viziuni atractive sunt: relatare dinamic nu numai o fotografie adic rspunde istoriei i nevoilor organizaiei; se bazeaz pe datele pieei, intuiie i clarviziune; ofer un mine mai bun; complet ca impresie (nu o enciclopedie), adic se concentreaz pe schimbrile concrete de care este nevoie; subliniaz prioritile i include paii necesari; poate fi legat de obiective msurabile; ncrcat de sens, adic ofer un sens (muncii i) vieii oamenilor, stimulndu-i s i valorifice potenialul; apeleaz la valori superioare; memorabil, adic noua prin introducerea ntr-un cadru nou sau prin oferirea unei alte perspective; poate fi rezumat ntr-o propoziie scurt.

Liderul are o viziune despre care crede c i va motiva pe ceilali; acum se ocup de cel de-al doilea aspect al leadershipului: motivaia. Motivaia este acel lucru care i determin pe oameni s fac ceva, s se implice n activiti n care cred. Membrii echipei l urmeaz pe lider pentru c au ncredere n el; oamenii acord mai mult importan ntrebrii Pot avea ncredere n el/ea?, dect coninutului discursului pe care l ine persoana respectiv. Liderul este eficient numai atunci cnd le inspir ncredere membrilor echipei, deoarece acesta este fundamentul motivrii lor. i ncearc s construiasc dou tipuri de ncredere: n inteniile i n capacitile sale. Atitudinea deschis este probabil cel mai puternic mod prin care un lider poate crea ncredere n inteniile sale. Dac liderul nu este deschis, pentru ca oamenii s l poat cunoate, ei nu l vor urma de bunvoie; deschiderea, sinceritatea i convingerea exprimat cu pasiune au mult mai multe anse de succes, iar atunci cnd liderul se deschide, oamenii tind s fie mult mai deschii cu el i respect interesul autentic pe care l arat el pentru lucrurile importante pentru ei. Proiectarea optimismului plecnd de la o baz real, ncredere autentic i convingere eroic n modul propriu de rezolvare a problemelor ajut oamenii s aib ncredere n aptitudinile liderului. Pentru a-i motiva peceilali, liderul are nevoie de carism autentic. Povetile i legendele despre succesele anterioare ale liderului ajut i ele, dar e bine ca el s evite s i fac singur o campanie de promovare deschis. Dac persoanele nu se simt atrase, un lider eficient trebuie s afle motivul acestui lucru i s identifice mijloacele adecvate pentru aciune. Chiar i atunci cnd liderul i-a motivat organizaia cu o viziune important i ludabil, schimbrile ntrzie s apar. Acest lucru nseamn c liderul trebuie s ctige braele, dup ce a cucerit inimi, arme i resurse. Este vorba despre cel de-al treilea aspect al leadershipului: elanul. Pentru a imprima echipei sau organizaiei o vitez de micare n direcia corect, liderul ncepe prin a-i ncuraja pe oameni s adopte iniiativele adecvate. Apetitul pentru iniiativ d form culturii organizaiei i este structurat de ea. Datorit importanei sale, liderul eficient revine frecvent la rezolvarea acestei probleme dup ce a fcut i ali pai pentru ca organizaia s-i sporeasc viteza de micare n direcia dorit. Viteza cu care se mic organizaia este direct proporional cu viteza de micare a liderului i a echipei sale. Pentru a se folosi de progresele realizate pn acum, liderul: urmrete victoriile rapide i succesele prompte; consolideaz progresul, canalizndu-l spre un nou modus operandi; lanseaz iniiative, care ntresc misiunea principal; identific scprile sau erorile i le corecteaz.Obstacolele care mpiedic, de obicei organizaia s capete un elan mai mare sunt: a) un proces inadecvat; b) aciuni care nu ofer sprijin din partea unor manageri i a personalului. Liderul eficient urmrete apariia obstacolelor i acioneaz personal (sau indirect) pentru a le elimina rapid. Procesele inadecvate sunt sisteme, proceduri i moduri de lucru adecvate la nivelul vechiului modus operandi, dar nu i la cel nou; problemele pot fi anticipate i eliminate. Aciunile unor persoane ce nu ofer sprijin includ evitarea, rezistena pasiv i, uneori chiar sabotajul direct. Aceste obstacole sunt mai greu de prevzut n totalitate i, din acest motiv, sunt mai greu de eliminat.

Unele dintre eforturile liderului se concentreaz n mod special asupra crerii viziunii, altele urmresc s motiveze i altele s determine schimbrile s se produc mai repede. Alte eforturi sunt orientate spre toate aceste obiective simultan. Acestea sunt: a) stabilirea i meninerea sentimentului c este nevoie de schimbri urgente, srbtorind, n acelai timp, succesele n mod adecvat; b) demonstrarea valorii vizunii (implicit sau direct exprimat) prin puterea exemplului personal; c) concentrarea ateniei organizaiei pe tot parcursul misiunii liderului.

Liderul eficient urmrete crearea sentimentului c schimbarea trebuie s se produc urgent, n cazul noilor iniiative i gsete moduri noi de sprijinire a acestora. Pentru aceasta are nevoie de: discuii deschise, iniiate ct mai devreme, dezbateri radicale i decizii clare la nivelul grupului de conducere; aciunile personale ale liderului. n tot acest timp, liderul eficient susine i recunoaterea adecvat succesului. Liderul eficient este expert n atragerea ateniei asupra propunerilor i iniiativelor sale. Patru dintre instrumentele eficiente pentru atragerea ateniei sunt: o viziune clar i logic; aciuni vizibile, care simbolizeazfelul n care va aciona organizaia; administrare activ a telefonului frfir (comunicarea urmeaz rareori liniile trasate de graficul organizaiei;liderul eficient alimenteaz telefonul fr fir cu informaiile adecvate); alegerea indicatorilor-cheie ai performanei. De obicei, n descrierea unui lider sunt identificate mai multe caracteristici semnificative. n primul rnd, liderii se confrunt cu diferite provocri i i concentreaz atenia asupra problemelor. tiu care sunt domeniile pe care ar trebui s se canalizeze toate eforturile lor. Mai mult dect att, liderul trebuie s rezolve problemele i conflictele aprute. Pentru aceasta, el trebuie s treac prin nite stadii: s descopere problema, s o identifice exact, apoi s ncerce s descopere cauzele care au stat la baza ei pentru c liderul trebuie s rezolve problema i s amelioreze cauza care a determinat apariia ei, nu s rezolve efectele pe care aceasta le-a generat. Liderul este cel care construiete o echip. Exist un aspect legat de echipe n privina cruia, liderul nu poate face compromisuri: regulile i modul de abordare al problemelor n cadrul echipei. Aceste reguli sunt foarte importante deoarece modul n care oamenii lucreaz mpreun, n echipe are o influen deosebit asupra culturii organizaiei. De asemenea, liderul este cel care ghideaz o echip; viziunea este drumul. Modul n care i mprtete viziunea este o caracteristic eseniala liderului. Viziunea arat direcia dorit a fi urmat de organizaie ntr-un mod interesant i ofer principii durabile pentru reacia la eventualele evenimente neateptate. Una dintre cele mai importante caracteristici ale liderului este abilitatea de a comunica cu oamenii, cu diferite grupuri. Liderul trebuie sfie capabil s lucreze cu oamenii, dar fr a se implica emoional. Alte caracteristici ale liderului se refer la capacitatea de a lua i de a-i asuma decizii, abilitatea de a delega responsabiliti (nu controleaz activitatea, dar controleaz rezultatele); pentru aceasta, trebuie s aib ncredere n oamenii cu care lucreaz. Un lider bun muncete pentru a rezolva problema, nu nvinuiete pe cineva sau ceva pentru apariia ei, cere opinia angajailor pentru ca a fi un lider bun nseamn a comunica, a fi un bun asculttor.

Construirea unei viziuniViziunea reprezinta o imagine vie atat a unei viitoare destinatii cat si a calatoriei pana la acea destinatie. Este bogata in detalii si sentimente: stii cum va arata sau cum va suna, cum te vei simti si cum va fi cand vei reusi sa ajungi la destinatie. Construirea unei viziuni presupune creativitate. Este strans legata de lucruri in care suntem direct implicati. O viziune porneste adesea de la o problema. O data identificata problema, se contureaza diverse scenarii de solutionare.Viziunea se construieste pe baza:

Experientelor trecute

Valorilor personale

Ascultarii celorlati apropiati, colegi, clienti

Reflectiei personale propria intuitie, abilitatea de a face legaturi si de a generaliza

Pentru a construi o viziune trebuie sa ne ?afundam? in subiect sau problema astfel incat mintea sa fie angajata complet. Asta inseamna ca dezvoltam viziuni despre lucuri in care suntem deja implicati. Implicarea trebuie sa fie atat mentala cat si psihica. Odata ce mintea este angajata in prospectarea viitorului, incepe sa dezvolte scenarii. Mici fragmente din ceea ce s-ar putea intampla devin imagini vii. Aceste imagini contin cantitati mari de informatie. Imaginea este utila in timp ce liderul se indreapta catre tinta, testeaza posibile scenarii si raspunde la intrebari consultand viziunea.

Viziunea este rezultatul combinarii experientei, dorintei, reflectiei, imaginatiei, instrospectiei si intuitiei.