11.Caracteristicile întreprinzător de succes  Antreprenorul este persoana care îşi asumă riscul de antreprenoriat şi caută mijloacepentru organizarea întreprinderii. El trebuie să cunoască modul de efectuare a activităţii de antreprenoriat, mediul de afaceri, problemele cu care se poate ciocni în activitatea sa şi posibilităţile de soluţionare. Pentru a lua decizii corecte, antreprenorul trebuie să estimeze la justa valoare conjunctura pieţei şi poziţia sa efectivă.Întreprinzătorul este un coordonator, un gestionar de resurse, capabil să îmbine resursele şi să le organizeze pentru a dezvolta şi a pune pe piaţă inovaţia. Adesea organizaţia în cadrul căreia acţionează devine un obstacol în procesul de inovare, de aceea el simte nevoia să se asocieze cu alte persoane. El este şi un “jucător” care agreează şi chiar creează provocările. În secolele XIX-XX, antreprenorii erau deseori echivalaţi cu managerii întreprinderilor.Numai în a doua jumătate a secolului al XX-lea noţiunea de antreprenoriat a fost legată de cea de inovaţie. Antreprenorul este considerat un promotor al ideilor noi, începând cu proiectarea unor mărfuri şi terminând cu crearea de structuri orga nizatorice. Astfel, A. Gariman a fost reformatorul căii ferate din SUA, J. Morgan –reorganizatorul industriei americane. Întreprinzătorii activează în toate domeniile – educaţie, medicină, cercetare, inginerieetc. –, dar cei mai mulţi se manifestă în sfera economică.Cercetătorii evidenţiază anumite caracteristici ale antreprenorilor, o atenţie deosebitămeritând trăsăturile de caracterprecum independenţa, încrederea şiperseverenţa. Independenţa este extremde râvnită de întreprinzători, fiind, poate,cea mai de preţ trăsătură de caractera acestora. Întreprinzătorii sunt de celemai multe ori siguri pe ei şi încrezătoriîn viitorul afacerii create, iar perseverenţa acestora vine din convingerea că succesulnu va apărea imediat, că trebuie să depună eforturi îndelungate pentru a ajunge lascopurile propuse şi chiar să „lupte” cu timpul.În funcţie de caracteristicile şi trăsăturile dominante, întreprinzătorii sunt clasificaţide către diferite şcoli de gândire în mai multe moduri.Întreprinzătorul este persoana careiniţiază şi derulează un set de activităţicaracterizate prin risc şi inovare înscopul de a obţine satisfacţii materialeşi personale.După condiţiile de înfiinţare a firmei, A. Smith (economist, om politic şi filozofscoţian) deosebeşte două tipuri de întreprinzători: întreprinzătorul artizan – deregulă mai tânăr, care îşi creează afacerea fără a avea o experienţă suficientă, mai alesîn materie de gestiune, posedă în special competenţe tehnice şi se lansează în activităţislab inovative; şi întreprinzătorul speculativ-oportunist – mai în vârstă decât primul şimai experimentat îndeosebi în materie de gestiune, el îşi iniţiază şi dezvoltă afacereape baza unei inovaţii, folosind atât capitalul propriu, cât şi un solid sprijin extern.După profilul conducătorului şi stilul de gestiune a afacerii, acelaşi savant clasificăîntreprinzătorii în trei categorii: întreprinzătorul specialist – care operează prioritar în

1

domeniul tehnic sau informatic şi care se interesează înainte de toate de condiţiile defabricaţie a produsului sau serviciului, punându-şi în valoare competenţele profesionalerezultate din specializarea şi cunoştinţele sale; întreprinzătorul manager, care seconcentrează asupra problemelor de gestionare a resurselor, bazându-se pe formaţia sauniversitară sau pe experienţa profesională, punând accentul pe reducerea costurilor,pe investiţiile adiacente producţiei şi pe informatizarea activităţilor; şi întreprinzătorulcomercial, care este interesat în special de problemele de fabricaţie şi de gestiune.Pornind de la aspiraţiile şi priorităţile stabilite, savanţii francezi P. A. Julien şiM. Marchesnay consideră că există două tipuri de întreprinzători: întreprinzători„care acumulează” şi întreprinzători „care valorifică”. Această concepţie se bazeazăpe principiul că există trei mari aspiraţii socioeconomice ale întreprinzătorului:perenitatea şi creşterea firmei, pe de o parte, şi independenţa întreprinzătorului, pede altă parte. Primele reprezintă de fapt o permanentă preocupare pentru continuareaafacerii în speranţa transmiterii ei către o altă persoană din familie sau din afaraacesteia, iar independenţa rezultă din puternicul ego al întreprinzătorului, care îldetermină să dorească a fi liber în formarea şi utilizarea capitalurilor necesare şisoluţionarea proceselor decizionale. Ca urmare, aceste trei aspiraţii generează laîntreprinzător două moduri diferite de a acţiona, şi anume: logica de acţiune patrimonialăşi logica de acţiune antreprenorială.Mai pot fi evidenţiate următoarele două tipuri de întreprinzători:Întreprinzătorul clasic, centrat pe obţinerea de profit, constituie categoria de întreprinzătorcea mai reprezentativă, iar din punctul de vedere al rezultatelor activităţiisale, prezintă maximum de performanţă.Întreprinzătorul tehnic posedă, în general, cel puţin o diplomă universitară, deobicei de inginer. El este tânăr (circa 35-40 ani), înarmat cu o puternică dorinţă de areuşi, iar talentul lui antreprenorial este adesea moştenit. Întreprinzătorul „tehnic”este strâns legat de inovaţie (comercializarea unor produse noi, tehnologii avansate,schimbări organizaţionale sau manageriale).Alte caracteristici ale antreprenorilor sunt următoarele:Determinare şi perseverenţǎ. Mai mult decât oricare alt factor, dedicarea totalǎpentru succes îl determină pe antreprenor să depăşească toate obstacolele. Determinareaputernicǎ şi perseverenţa îl ajută sǎ facă faţǎ oricăror greutăţi, pe care altepersoane le-ar considera insurmontabile şi pot compensa, uneori, lipsa de experienţǎşi de îndemânare a personalului angajat. Dorinţa de a câştiga. Antreprenorii examinează o situaţie, determinǎ cum îşi potmǎri şansele de câştig şi acţionează în consecinţă. Ca rezultat, riscurile consideratemari de persoanele obişnuite sunt uşor asumate de antreprenori.Căutarea feedback-ului. Antreprenorii eficienţi sunt adesea descrişi ca având capacitateade a învăţa repede şi dorinţa puternicǎ de a şti cât de bine se descurcǎ şicum îşi pot îmbunătăţi rezultatele. Feedback-ul este important, deoarece antreprenoruleste dispus sǎ înveţe din greşeli şi din experienţele anterioare.Rezolvarea problemelor persistente. Antreprenorii nu sunt intimidaţi de situaţiiledificile. Încrederea în sine şi optimismul general îi fac sǎ vadă imposibilul ca pe ceva

2

ce necesitǎ mai mult timp pentru a fi rezolvat, însă nicidecum irealizabil. Problemelesimple îi plictisesc, iar simţul realităţii îi ajută să aprecieze corect ceea ce pot şiceea ce nu pot sǎ facă şi unde au nevoie de ajutor pentru rezolvarea unor problemedificile, dar de neevitat.Iniţiativǎ şi responsabilitate. Antreprenorii au fost întotdeauna consideraţi persoaneindependente; ei caută şi preiau iniţiativa, nu evită situaţiile în care sunt personalrăspunzători pentru succesul sau eşecul întregii operaţiuni. Le place sǎ se impliceîn probleme în care impactul lor personal poate fi măsurat.Orientare spre oportunităţi. Ceea ce-i caracterizează pe antreprenori este concentrareape oportunitate mai mult decât pe resurse, structurǎ sau strategie. Odată cedecizia a fost luată, ei acţionează în mod calculat, încearcă sǎ obţină cât mai multeşanse de câştig, dar evitǎ sǎ-şi asume riscuri inutile.Toleranţǎ pentru eşec. Antreprenorii consideră eşecul ca fiind o experienţǎ dincare pot învăţa. Cei mai eficienţi antreprenori sunt cei care se aşteaptă la dificultăţi şinu sunt dezamăgiţi, descurajaţi sau deprimaţi de un eşec.Încredere în sine şi optimism. Deşi antreprenorii întâmpinǎ adesea obstacole majore,încrederea în abilităţile personale îi determinǎ sǎ le depăşească şi îi face peceilalţi sǎ-şi menţină optimismul.Clarviziune. Antreprenorii ştiu unde vor sǎ ajungă. Ei au o viziune clară despreceea ce vor sǎ fie firma lor. Nu toţi antreprenorii au concepte predeterminate pentrufirmele lor, unii şi le dezvoltǎ în timp, conştientizând ce este firma şi ce poate ajunge.Nivel mare de energie. Munca enormă depusǎ de antreprenori presupune o energieenormă. Mulţi antreprenori îşi dozează cantitatea de energie monitorizând cu grijǎ cemănâncă, ce beau, fac exerciţii fizice şi ştiu când sǎ se retragă pentru relaxare.Creativitate şi spirit de inovaţie. Creativitatea a fost privitǎ timp îndelungat caceva genetic, cu care te naşti şi pe care nu o poţi dobândi.Independenţa. Frustrarea în faţa sistemelor birocratice, împreunǎ cu dorinţa dea schimba ceva, face din antreprenori nişte persoane independente, care acţioneazădupă concepţiile proprii. Totuşi trebuie să existe limite şi decizii impuse de autorităţilestatale, pentru a crea cadrul propice activităţii de antreprenoriat.Lucru în echipǎ. Dorinţa de independenţǎ şi autonomie nu îl împiedică pe antreprenorsǎ lucreze în echipǎ. De fapt, în timp ce antreprenorul se ocupă de viitorulfirmei, personalul realizează activităţile curente, la fel de necesare.Abilitǎţi manageriale. Acestea nu sunt indispensabile, însă un antreprenor desucces are nevoie şi de acest tip de cunoştinţe.

Desi nu exista un model ideal pentru intreprinzatorul de succes, pentru toate tipurile de medii economice, sociale si pentru toate tipurile de activitati, analiza profilului mai multor intreprinzatori de succes din economie, dar si a unor intreprinzatori celebri din economiile de piata dezvoltate, autori ai unor intreprinderi devenite faimoase pe toate meridianele (cazul creatorilor firmelor Sony, Body-Shop, Apple-Computer, Ben & Jerry, Microsoft etc.), a condus la elaborarea listei urmatoare de caracteristici ale intreprinzatorului de succes (calitati, aptitudini, personalitate): - asumarea riscului fara ca aceasta sa fie insotita de sentimente de teama;

3

- o buna opinie despre propria persoana si incredere in propriile forte;- o buna calificare, cunostinte si experienta intr-un anumit domeniu sau chiar talent;- ambitios, hotarat si insistent in urmarirea obiectivelor fara sa fie stresat de acestea;- curiozitate, creativitate (imaginatie si inovatie), capitalizarea ideilor altora;- extrovertit, bune abilitati comunicationale cu angajatii, clientii, partenerii de afaceri etc.;- nu cauta evitarea conflictelor, abordand o maniera deschisa;-rational, obiectiv, responsabil, considera intreprinderea o activitate serioasa, acordandu-i o importanta maxima;- o mare nevoie pentru realizari si satisfactii personale;- energic si sanatos, cu o mare capacitate de munca;- dispune de arta de a vinde si de a-si promova propriile produse si servicii;- entuziast, avand capacitatea de a-si motiva subordonatii;- accepta infrangerea, avand capacitatea de a invata din greselile sale si ale altora si de a o lua de la capat;- isi cunoaste atuurile si punctele slabe;-dispune de calitati manageriale, spirit de organizare si putere de decizie, orientare spre profit si aptitudini de lider;- spirit de independenta;- se bucura de sprijinul familiei;- optimist, dar, in acelasi timp, realist;- flexibil, cu o mare putere de adaptabilitate, receptiv la schimbari;- spirit de initiativa;- se bucura de o buna reputatie;- banii nu constituie motivatia principala;- personalitate puternica;- echilibrat, matur din punct de vedere emotional, are capacitatea de a se controla si de a trece peste evenimentele neplacute.Desigur, prezenta insusirilor urmatoare nu poate garanta succesul, dar poate contribui la lansarea cu succes a unei intreprinderi si apoi la cresterea ei.Astfel, am putea concluziona ca nu toti indivizii au aceeasi disponibilitate pentru activitatea de intreprinzator de succes, unele din trasaturile de mai sus fiind chiar esentiale (asumarea riscului, nevoia pentru realizari, cunostinte si experienta intr-un domeniu, extrovertit, calitati manageriale). Aceasta nu inseamna ca indivizii care nu prezinta unele din caracteristicile de mai sus trebuie exclusi de la aceasta activitate, ci doar ca indivizii la care le intalnim au mai mari sanse de a desfasura o activitate de succes. De aceea, unele din programele de asistenta pentru potentialii intreprinzatori includ definirea clara a atuurilor si a punctelor slabe ale indivizilor pentru ca acestia sa-si evalueze corect potentialul de care dispun pentru aceasta activitate. Oricum, in conditiile in care caracteristicile de mai sus nu se intalnesc si nu exista o motivatie bine conturata pentru lansarea intreprinderii, devine evident ca activitatea de intreprinzator nu este indicata pentru acestia, riscurile de esec fiind foarte mari.Abordarea bazata pe contextul social releva, pe buna dreptate, ca exista factori sociali care pot stimula prezenta intreprinzatorilor, influentand comportamentul acestora, cum ar fi:- influentele sistemului cultural national, bazat pe un sistem de valori;- modul de receptare a activitatii intreprinzatorilor de catre opinia publica;- influenta scolii si atitudinea ei relevata prin planul de invatamant fata de intreprinderea mica si mijlocie;- traditiile activitatii de intreprinzator in cadrul familiei;- existenta in societate a conduitei de concepere a carierei in intreprinderi mici si mijlocii;- interventia guvernului in vederea stimularii sectorului mic si mijlociu si a realizarii unei mai bune integrari a acestuia in cadrul economiei. Acesti factori influenteaza comportamentul indivizilor vizavi de statutul de intreprinzator. In concluzie, trebuie sa avem in vedere ca ideile si ambitiile fiecaruia sunt ancorate intr-un context social. Atata timp cat consideram abordarea

4

bazata pe valorile individuale drept centrala sau unica, posibilitatea interventiei printr-o anumita politica este limitata. Modelul traditional de analiza trebuie depasit, intreprinzatorul aflandu-se atat sub influenta valorilor sociale, cat si a celor individuale.

1.4. Rolurile si calitatile esentiale ale unui intreprinzator.In cadrul unei afaceri intreprinzatorul trebuie sa aiba anumite calitati, cunostinte, deprinderi si sa indeplineasca mai multe roluri pentru ca sa aiba succes.Primele rolurile intreprinzatorului dupa sunt:- colector de taxe si impozite (TVA, impozit pe salarii, pe profit);- sef / manager - este responsabil pentru toate actiunile legate de resursele umane (angajare, motivare, concediere);- vanzari/ marketing/ publicitate - sa planifice aceste actiuni si sa le indeplineasca;- financiar-contabil - chiar daca are un contabil angajat trebuie sa detina suficiente cunostinte in domeniul financiar contabil;- avocat - trebuie sa aiba bune cunostinte din domeniul legislativ, chiar daca are un consilier juridic;- planificator - toate actiunile viitoare trebuie sa fie previzionate si apoi aplicate in practica;- colector de bani de la rau platnici;- expert tehnic in cazul in care afacerea necesita utilizarea unor tehnologii de varf sau utilizarea tehnicii de calcul;- functionar/ receptioner/ dactilograf/ secretar.Calitatile esentiale ale unui intreprinzator de succes sunt:- vointa si dispozitia de a se sacrifica in cadrul afacerii, ca intreprinzator sau patron iti sacrifici timpul si esti ultimul care va fi platit;- aptitudini de conducator, fiecare angajat asteapta solutii de la intreprinzator, el trebuie sa ofere acestora solutii pentru ca nu exista altcineva care sa le ofere;- aptitudini organizatorice, intreprinzatorul de succes are capacitatea de a urmarii toate aspectele afacerii, stabilind prioritati si aplicand in practica solutiile in fiecare caz in parte;- inteligenta si inspiratie, intuitia acestuia anticipeaza perioada urmatoare si previne prin actiunile potrivite eventualele efecte negative. In cazul in care apar probleme neprevazute are capacitatea sa le solutioneze.- optimismul, intreprinzatorii de succes sunt in general persoane optimiste;- experienta in afaceri (cunostinte in domeniul afacerilor), fara cunostinte temeinice in domeniul in care se dezvolta afacerea si fara capacitatea de a invata din experienta anterioara nu poti fi un intreprinzator de succes;- abilitatea manageriala, aceasta vizeaza modul de gestionare a relatiilor cu clientii, furnizorii, autoritatile locale, bancare.

5