Inovarea in firma 1. Introducere Inovaia este procesul de transformare a ideilor n forme fabricabile i comercializabile . Watts S. Humphrey1. n ultimul deceniu toate economiile au nceput s acorde o importan crescnd cercetrii i n special uneia din componentele acesteia, inovarea, alturi de cercetarea fundamental, cercetarea aplicativ i transferul tehnologic. n acest sens, n toate documentele care se constituie ca acorduri internaionale sau n documentele europene se acord un spaiu distinct inovrii care este considerat ca factor motor al competitivitii produselor i serviciilor. Inovarea se afl n centrul creterii economice, fiind catalizatorul cheie pentru cretere. Companiile care au succes i nregistreaz creterea cea mai rapid sunt acele companii care introduc n mod regulat inovarea i tocmai de aceea o proporie semnificativ a veniturilor lor rezult din produse i servicii noi sau mbunatite. Crearea progresului tehnic se bazeaz pe cercetarea tiinific susinut de stocul de cunotine tehnico-tiinifice acumulat i are ca efect invenia. Implementarea progresului tehnic se realizeaz att prin intermediul procesului de inovare ce are drept rezultat inovaia, ct i prin difuzarea inovaiei n economie. Prin realizarea progresului tehnic nelegem crearea elementelor de progres tehnic (concepte fundamentale, idei tiinifice sau invenii), inovarea (valorificarea inveniilor sub forma inovaiilor) i difuzarea n exploatare a elementelor de progres tehnic (difuzarea n economie a inovaiilor). n timp, inovarea a dobndit sensuri noi, din ce n ce mai complexe, diferitele conotaii atribuite inovrii de-a lungul timpului fiind induse de modificrile mediului economic. Astfel n perioada secolului nostru exist o nou abordare asupra inovrii care se bazeaz, pe de o parte, pe delimitarea sensului inovrii de cel al schimbrii, iar pe de alt parte, pe abordarea inovrii ca un element de introducere a noului ntr-un domeniu, ca o noutate. Se observ c, iniial, sensul noiunii de inovare acoperea doar o mic parte din sfera de activiti ale unei ntreprinderi, inovarea reprezentnd fie orice idee, practic sau produs dezvoltat recent i perceput de ctre prima ntreprindere care le-a adoptat ca fiind noi n raport cu cadrul de referin, fie ca un proces de adaptare a noilor idei ce pot fi aplicate dezvoltrii produsului pentru a satisface cerinele unei anumite piee.Ulterior, pe msura amplificrii concurenei i a percepiei inovrii ca o important surs de creare i susinere a avantajelor competitive, s-a observat oportunitatea extinderii domeniului competenelor de la produsele realizate la modul de obinere a acestora, implicnd astfel n lupta concurenial toate activitile implicate n obinerea produsului ntr-o ntreprindere, ceea ce a generat amplificarea considerabil a sensurilor atribuite termenului inovare. De aceea se poate afirma c inovarea prin invenie rmne s aibe un rol important n avansul cunoaterii i al evoluiei societii de astzi. 2. Forme de manifestare a inovrii Inovarea, conform definiiei date de OECD reprezint procesul global de creativitate tehnologic i comercial, transferul unei noi idei sau al unui nou concept pana la stadiul final al unui nou produs, proces sau activitate de service acceptat de pia. Prin introducerea n practic a inovaiilor se pot obine produse cu caracteristici de calitate mbuntite, servicii de calitate superioar, procese de producie noi, mai eficiente i mai curate (ecologice), modele mbuntite ale sistemului de management al afacerilor, metode moderne de management al forei de munc etc. Exist multiple motivaii ale ntreprinderilor i organizaiilor pentru a inova, ntre care: creterea cotei de pia, cucerirea de noi piee, ameliorarea calitii produselor, lrgirea gamei de produse, nlocuirea produselor nvechite, reducerea impactului asupra mediului etc. Inovarea acioneaz sistemic, cuprinznd toate activitile unei ntreprinderi. De la cercetare-dezvoltare pn la funciunea de personal, toate funciunile ntreprinderii se afl sub impactul inovrii, amploarea acesteia i desfurarea fiind diferite, n funcie de natura activitii. n literatura de1

specialitate inovarea mbrac diverse forme i se 1S. Watts Humphrey (n. 1927) este un inginer american de software, gnditor cheie n disciplina de inginerie software, i este adeseanumit tatl software-ului de calitate. Inovatia se manifest n funcie de capacitile fiecrei ntreprinderi n parte. De aceea considerm oportun prezentarea formelor de manifestare expres a inovrii la companiile din domeniul telefoniei mobile. Sub raportul naturii elementelor vizate inovarea se manifest n special sub forma unei inovrii de output n cazul companiilor de telefoane mobile cum este situaia marilor productori de accesori i terminale mobile Motorola i Nokia. Aceste dou companii au o inovare de output ceea le permite inovarea produselor i serviciilor distribuite n lume ctre clieni aceasta fiind i cea mai cunoscut form de manifestare ctre acetia. Totodat nu trebuie s uitm c in situaia companiilor ca Nokia, Motorola, Samsung, LG, etc exist i inovare de proces care nglobeaz inovarea tehnicilor i a tehnologiilor folosite n cadrul procesului de transformare a sistemelor de organizare i a procedurilor administrative implicate n transformarea elementelor de intrare n elemente de ieire (tehnologii digitale de comunicare, tehnologii de fabricaie asistate pe calculator) cu exemple n GSM, EDGE, HSPA, 3G, GPRS etc. Tot n cadrul acelorai criterii de manifestare a inovrii intr i inovriile de input care se practic la nivelul de producie a companiilor de telefonie mobil (Samsung, Nokia sau Motorola) datorit complexitii materialelor folosite i ncercrii dobndirii de avantaje. Motorola a ncercat folosirea unor aliaje i materiale uoare, simple, cu proprieti durabile i rezistente care i-au permis costuri reduse i o mai mare flexibilitate n desfacere n faa concurenilor. Dup modalitatea de susinere a competitivitii o alt form de manifestare a inovrii n cadrul companiilor de telefonie mobil este inovarea de produs. Inovarea de produs include mbuntiri semnificative ale specificaiilor tehnice,componentelor i materialelor, ale software-ului ncorporat, ale atitudinii prietenoase fa de utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. Inovaiile de produs pot utiliza noi cunotine sau tehnologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i tehnologiilor existente. Termenul produs se folosete pentru a acoperi att bunuri ct i servicii. Produsele oferite pe pia de principalele companii cum sunt cele oferite de Nokia, Motorola sau LG fiecare se difereniaz printro cararacteristic aparte dar ca i grad de noutate deosebim mai multe categorii de produse cum ar fii : produsele principal noi, spre exemplu apariia primului telefon mobil invenie ncununat cu succes de ctre Motorola care a creat o pia nou, o nevoie nou, de care consumatorul nu era contient sau fie nu o credea realizabil, in literatura de specialitate Motorola a creat o inovaie de fond; produsele care nu reprezint o noutate tehnic dar care creeaz o nou pia propunand o nou utilizare a unui produs deja existent e cazul companiilor ca Samsung sau Nokia care au gsit pe lng ntrebuinarea clasic dat telefonului mobil i pe cea de aparat foto astfel a aprut un produs cu dou caracteristici fundamentale telefonul mobil cu camera foto ncorporat acestea deviind astfel inovatii de ni comercial sau aparaia smartphone-ului ; produse care se mbuntesc lent n cazul acesta toate companiile de telefonie mobil produc i nregistreaz mbuntiri fa de modelul iniial tocmai de aceea paleta de produse oferite spre exemplu de Nokia depete 100 de modele.Companiile realizeaz lun de lun inovaii curente care i permit avantaje de natura unor costuri reduse sau cea a diversificrii gamei de produse i produsele care necesit a fii nlocuite pentru a aduce un nou suflu pietei deja formate in aceasta categorie intr trecerea telefonului mobil clasic varianta Motorola greu la varianta Motorola uor, subire, cu ecran color etc aceste inovaii le denumim inovaii revoluionare. Nokia a creat o inovaie revoluionar prin crearea primului telefon 3G sau Motorola prin crearea primului telefon cu autonomia cea mai mare iar exemplele n acest domeniu pot continua. Aceste schimbri n optica inovaiilor de produs a dus i la o diversificare a efectelor economice i tehnologice. O alt form de manifestare dar mai rar ntlnit a inovrii n domeniul industriei mobile este inovaia de proces prin introducerea unor procedee de fabricaie sau fluxuri tehnologice noi. Aceasta include schimbri semnificative n tehnici, echipamente i/sau ale software-ului. Rezultatul inovrii de proces trebuie s fie2

semnificativ n ceea ce privete: nivelul produciei, calitatea produselor sau reducerea costurilor de producie i distribuie. Este de neles c multe companii de profil recurg la inovaia de proces pentru c doar printro inovaie de aceast form se poate demonstra sigurana avantajului competitiv deinut fa de ali competitori. Este adevrat c prin inovarea de proces se menine i se consolideaz in timp avantajul competitiv deinut si c prin folosirea acestui tip de inovare se pot obine inovaii de produs. Din punct de vedere al noutii inovrii, pot exista la nivelul companiilor dou tipuri de inovare inovarea radical i inovarea incremental. Un exemplu elocvent de inovare radical n domeniul telefoniei mobile l-a avut Motorola care a fost pionier n domeniu prin introducerea pe pia a primului telefon mobil care a permis un ntreg sistem de produse i procese pentru o nou afacere punnd bazele unei noi industrii nsoit i de crearea unei piee noi care exist i n prezent. Inovaiile radicale asigur o valoare pentru clieni substanial mai mare, aceasta din urm fiind o dimensiune a noutii.Inovaiile radicale de produs descriu un produs a crui utilizare intenionat, caracteristici de performan, atribute, proprieti ale construciei sau utilizare a materialelor i componentelor se deosebesc semnificativ n comparaie cu produsele executate anterior. Cel de al doilea tip de inovare, inovarea incremental implic "adaptarea, rafinarea, simplificarea i mbuntirea produselor existente i/sau a sistemelor de producie i de distribuie existente aici fiind cazul companiilor din toate domeniile mai ales cele din telecomunicaii. Nokia realizeaz inovaii incrementale fapt ce ne arat poziia pe care aceasta o ocup fa de ali diversi competitori care nu reuesc s se ridice la gradul i poziia deinut de aceast companie. Prin aducerea unor schimbri apariia 3G a fcut ca Nokia s poat s creeze o ni n pia pe care acuma o controleaz. Dup gradul de apropiere a schimbrii n raport cu nucleul tehnologic al ntreprinderii inovarea se manifest in dou forme : inovarea tehnologic i inovarea administrativ.Situaia care se ntlnete n domeniul telecomunicaiilor este evident cea a inovrii tehnologice cu amprenta cea mai mare dar totui i inovarea administrativ este evideniat. Inovarea admnistrativ cuprinde schimbrile referitoare la strategiile adoptate, alocarea resurselor precum i la ali factori ce privesc structura sociala. O astfel de situaie se ntlnete la aproape toate companiile de vrf din domeniu cum este i cazul companiei Nokia care implementeaz strategii investiionale majore pentru implementarea tehnologiilor realizate i a strategiilor de alocare a resurselor pe diverse departamente mai ales al departamentelor de cercetare dezvoltare. Inovarea se poate manifesta i sub alte forme n domeniul telefoniei mobile, cum ar fii inovarea de marketing sau inovarea organizaional. Inovarea de marketing const n implementarea unei noi metode de marketing care implic schimbri semnificative ale designului produsului sau ale ambalajului, noi metode de vnzare, de plasare a produsului, de promovare a produsului sau n privina politicii de preuri. Inovaiile de marketing au scopul de a satisface mai bine necesitile clienilor, urmresc deschiderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pe pia, cu obiectivul de a crete vnzrile firmei. n toate companiile mari de telefonie mobil exist departamente distincte de marketing care reuesc s formeze politici solide de promovare i vnzare a produselor. Spre exemplu Motorola care invete an de an sute de mii de dolari n comunicarea cu clienii, n incercarea de atragere a acestora spre marc, sau de modalitatea prin care Motorola i fidelizeaz clientii toate pot fii considerate inovri de marketing. Nokia sau Samsung au investii sume uriae de bani n departamentele de marketing lucru care se i observa i din situaile existente pe pia (cotele de pia deinute pot confirma acest lucru). Inovaia organizaional este implementarea unei noi metode de organizare n practicile de afaceri ale firmei, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile externe ale firmei. O astfel de inovaie urmrete creterea performanelor firmei prin reducerea costurilor administrative sau ale tranzaciilor, mbuntirea satisfaciei la locurile de munc (i astfel a productivitii forei de munc) sau reducerea costurilor de aprovizionare. n sens general, termenul "inovaie organizaional" se refer la crearea sau adoptarea unor idei sau comportamente noi pentru organizaie, prin schimbri i adaptri interne ale organizaiei care inoveaz .Pot fi introduse schimbri n strategie, structur, competene n procese, sisteme de3

stimulare sau cultura n inovare a organizaiei,reorganizarea ntregii organizaii. Motorola are nevoie mai ales n situaile de criz de o inovaie organizaional datorit poziiei nu tocmai favorabile n care se afl, situaia de pierdere nregistrat n ultimii ani ne indic c va trebui s existe o regndire a ntregii structuri organizaionale, prin ncercarea de creare a unor noi departamente n organizaie sau fie prin nlocuirea unora deja ncrcate cu alte noi. Oricum am privi situaia Motorola are nevoie de o inovaie organizatonal ntrun timp ct mai scurt posibil pentru a putea face fa provocrilor venite din mediul extern i din partea clienilor. Inovarea se prezint iat n diverse forme i manifestri, fiecare companie este contient c doar prin inovare poate inelege mai bine exigenele pieei i mediului din care provine pentru care se obin diverse avantaje, avantaje pe care le numim competitive. 3. Companii inovatoare competitive. Caracteristici Mrimea unei firme nu este un impediment in calea unei inovaii. Se poate incepe cu lucruri mici i simple. Exist tendina de a aloca resurse afacerilor existente, n contextul crizei economice, adic de a "hrni" trecutul i de a "infometa" viitorul. E bine ca problema inovrii s se pun atunci cnd organizaia este "nfloritoare i sntoas".(2) Obstacolele pot fi depite, astfel nct actualul i noul, maturitatea i nceputul pot s beneficieze i s prospere mpreun. Sistemul inovativ i inovaia pot fi nvate, dar asta cere timp i munc. Dac sunt privite ca o datorie pentru care oamenii sunt instruii, pentru care muncesc i pe care o practic, ele genereaz reuite. n condiiile accelerrii ritmului schimbrilor tehnologice, a accenturii presiunilor concureniale i pe fondul modificrii exigenelor consumatorilor, care solicit ntr-un timp din ce n ce mai scurt, o varietate de produse noi personalizate, de calitate ridicat, la un pre sczut i care s prezinte siguran n exploatare, o companie tradiional nu poate rspunde unor asemenea provocri.Se apreciaz c compania inovativ, bazat pe informaie i cunoatere, va fi compania viitorului: o companie flexibil i performant. Compania inovativ se caracterizeaz prin urmtoarele: - un grad ridicat de receptivitate la fluctuaiile cererii; - flexibilitate i capacitate de adaptare rapid att la variaiile privind natura materialelor ct i a condiiilor de prelucrare a acestora; - capacitatea de a fabrica o gam larg de produse de calitate, cu costuri mici i ntr-o perioad scurt de timp; - abilitatea de a integra noi tehnologii de succes n sistemul existent, n condiiile unui timp de ntrerupere i a unor costuri minime. n cadrul companiei inovative, performana n domeniul fabricaiei se bazeaz pe adoptarea permanent i rapid a elementelor de progres tehnic. Aceasta este o ntreprindere complet automatizat, n cadrul creia se produc o larg varietate de produse cu o minim implicare a factorului uman. Marea realizare n cadrul acestor companii vizeaz operaiunile de producie, prin adoptarea unei noi tehnologii de fabricaie, bazat pe aplicarea electronicii n toate sferele fabricaiei, de la comanda proceselor fizice, manipularea materialelor, pn la controlul i planificarea produciei. Aceasta a nsemnat integrarea activitilor de concepie, proiectare, fabricaie i distribuie a produselor, prin intermediul calculatorului. Complexitatea schimbrilor nu permite trecerea direct de la abordarea tradiional a companiei, la caracteristicile unei companii inovative, aceasta implicnd o perioad de tranziie. Schimbrile cu care se confrunt ntreprinderile aflate n perioada de tranziie, de la caracteristicile companiei tradiionale la cele ale companiei inovative, pot fi cel mai bine sintetizate de conceptul de companie bi-modal. Acest concept arata ca ntreprinderea trebuie s funcioneze coerent n condiiile manifestrii unor tendine contradictorii: centralizaredescentralizare; stabilitateschimbare; uniformitate diversitate. Pentru a fii competitive companiile inovatoare trebuie s i fructifice ct mai bine potenialul i resursele astfel nct obin sursele unui avantaj competitiv durabil.4

NOKIA Istoria Nokia ncepe cu fabrica de hrtie a lui Fredrik Idestam, de pe malurile rului Nokianvirta. ntre 1865 i 1967, compania crete i devine o mare putere industrial. Intrarea n domeniul electronicelor se va face ns ntr-o faz ulterioar - nti are loc fuziunea cu un productor de cabluri i cu un productor de cauciuc, fuziune prin intermediul creia se creeaz Nokia Corporation. Nou-nfiinat Nokia Corporation dispune de o poziie ideal pentru a-i asuma rolul de deschiztor de drumuri n industria comunicaiilor mobile. Pieele europene de telecomunicaii fac acum primii pai ctre dereglementare, reelele mobile se extind ctre acoperire global, iar Nokia se afl n fruntea industriei, cu produse care fac istorie.Are loc primul apel GSM din lume, la realizarea cruia se folosesc echipamente Nokia.n 1992, Nokia decide s se concentreze asupra sectorului de telecomunicaii - probabil cea mai important decizie de strategie din istoria companiei. n contextul creterii gradului de adopie a standardului GSM, noul CEO Nokia, Jorma Ollila, reuete s plaseze compania n avangarda industriei de telefoane mobile, aflat acum ntr-o faz de dezvoltare exploziv. Nokia va deveni lider mondial n domeniu nainte de sfritul deceniului. Momente de referin n istoria companiei : 1994:Primul apel prin satelit realizat vreodat n lume.Are loc primul apel prin satelit efectuat vreodat n lume - la realizarea acestuia se folosete un terminal GSM marca Nokia. 1997: Snake - un clasic al jocurilor mobile Nokia 6110 este primul telefon care are instalat jocul Snake.1998: Nokia devine lider mondial Nokia devine lider mondial n industria de telefoane mobile.1999: Internetul devine mobil Nokia lanseaz primul terminal din lume care ofer WAP - Nokia 7110. Istoria Nokia continu - cu 3G, jocuri mobile multiplayer, dispozitive multimedia i o privire ndreptat permanent ctre viitor. 2002: Primul telefon 3G Nokia lanseaz primul su telefon 3G Nokia 6650. 2005: Este vndut telefonul Nokia cu numrul 1 miliard.Este vndut telefonul Nokia cu numrul 1 miliard - un Nokia 1100, n Nigeria. Numrul global de conturi de utilizator de telefonie mobil depete pragul de 2 miliarde. Structura organizaional n cadrul companiei NOKIA Divizia Devices este responsabil cu dezvoltarea i gestionarea portofoliului de dispozitive mobile, pentru toate segmentele importante de consumatori.Divizia Services creaz i dezvolt servicii de Internet care mbogesc experiena oamenilor cu dispozitivele lor mobile i cu web-ul. Mesaje, muzic, hri, media ct i instrumentele pentru dezvoltare Ovi sunt arii majore de interes pe msur ce continu s extind serviciile oferite consumatorilor i creeze oportuniti pentru dezvoltatorii i furnizorii de coninut. Divizia Solutions este responsabil cu ndrumarea soluiilor oferite de Nokia, acolo unde dispozitivul mobil, serviciile personalizate i coninutul sunt integrate ntr-un pachet unic i convingtor pentru consumator. Aceast divizie este nsrcinat cu conceperea i crearea a acestor soluii.Divizia Markets se ocup cu gestionarea lanurilor de aprovizionare, cu gestionarea canalelor de distribuie i cu activiti legate de strategii de marc i marketing. Corporate Development Office se axeaz pe strategii i perspective de dezvoltare i ofer suport operaional pentru integrarea acestora la nivelul tuturor unitilor. Nokia Siemens Networks ofer infrastructura wireless i pentru reeaua fix, comunicaii i platforme pentru servicii de reea, ct i servicii profesionale operatorilor i furnizorilor de servicii. NAVTEQ este lider n furnizarea de date cartografice digitale pentru sisteme de navigaie auto, dispozitive de navigaie mobile, aplicaii cartografice web i de soluii pentru organisme guvernamentale i din domeniul afacerilor. Datele cartografice de la NAVTEQ vor ocupa un loc important n cadrul serviciului Nokia Maps care ofer hri digitale disponibile spre descrcare, ghidare vocal i alte servicii web sensibile la context, special concepute pentru dispozitivele mobile. Cheltuielile cu cercetarea i dezvoltarea au fost raportate n anul 2009 la o valoare de 5.909 milioane de euro (aproximativ 8.667 milioane de dolari) n scdere cu 1% fa de perioada anului 2008 cnd aceastea aveau o valoare de 5.968 milioane de euro (8.753 mil dolari).Costurile cu cercetarea i dezvoltarea au reprezentat 14.4% din vanzarile nete nregistrate de Nokia n 2009 de la 11,8% n5

2008.Cheltuielile cu cercetarea si dezvoltarea au inclus pretul de achiziie a unor articole de contabilitate i alte articole speciale procesului tehnologic n valoare de 564 milioane de euro n 2009 (550 de milioane de euro in 2008). La data de 31.12.2009, Nokia nregistr 37.020 de oameni angajati n departamentele de cercetare i dezvoltare reprezentnd aproximativ 30% din totalul forei de munc angajate ale grupului, avnd o activitate foarte laborioas i solid n nu mai puin de 16 ri. Nokia este organizat pe o baz de operare la nivel mondial n 3 mari segmente : Nokia-Aparate i Servicii, NAVTEQ i Nokia Siemens Network. Segmentele raportate a Nokiei reprezint uniti strategice de business care ofer diferite produse i servicii pentru care informaiile financiare lunare sunt furnizate efului de operare care este factorul de decizie. Nokia consider c cercetarea i dezvoltarea efectiv este vital pentru a rmne o companie competitiv n industria telefoniei mobile i industria de comunicaii. ncepnd cu 1 aprilie 2007, are centre de cercetare i dezvoltare n 11 de ri i 14.500 de oameni angajai n cercetare i dezvoltare, reprezentnd aproximativ 32% din totalul forei de munc Nokia,cheltuielile de C & D au totalizat 3,9 miliarde EUR n 2006, reprezentnd 9,5% din vnzrile nete Nokia. Nokia investete o parte substanial a resurselor n activitile de cercetare i dezvoltare n cadrul grupului de activitate principal Telefoane Mobile, Multimedia i Enterprise Solutions, platformelor tehnologice, precum i in (NRC). Nokia Research Center are o misiune unic de a conduce Nokia n viitor: NST va fi lider global de inovare deschis pentru sisteme de mobilitate umane ale lumii att fizice ct i digitale, dnd natere la dezvoltarea ntreprinderilor pentru Nokia. Nokia Research Center a fost fondat n 1986 de la Nokia Electronice C&D unitate cu numrul de angajai de 86 de persoane. Astzi, sunt aproximativ 800 de angajati NRC cercettori din 43 de ri ntro varietate larg de domenii. Reprezentnd peste 4% din angajatii Nokia din departamentele de C&D cercettorii NST produc aproximativ o jumtate de brevete eseniale Nokia, i 34% din toate rapoartele de invenie Nokia(2006). 6.Concluzii Inovarea este o problem esenial a zilelor noastre. Ea este un concept multidimensional care depete abordarea numai tehnologic incluznd, de exemplu, i inovarea n servicii, inovarea organizatoric sau a modelului de afaceri.Istoria evoluiei economice a artat c nu se poate garanta o dezvoltare continu producnd numai ceea ce are succes la un moment dat..Analiza comparativ prezentat n aceast lucrare a prezentat dou mari companii aflate in topul celor mai mari producatori de telefoane mobile din domeniul telecomunicaiilor (industriei de telefonie mobila).Situaia din anul 2009 a prezentat o alta clasificare a companiilor - Nokia deine cea mai mare cota de pia (aproximativ 38,4%) fiind astfel lider mondial incontestat de mai muli ani consecutiv, urmat de compania Samsung cu o cot de 18,9 % iar Motorola se afl n josul clasamentului cu o cota de pia la nivel mondial de 4,8%, ceea ce ne conduce la ideea c Motorola rmne productorul principal de telefoane mobile n SUA iar Nokia rmne frunta la nivel mondial. Prin analiza ntreprins se poate afirma c doar prin cheltuieli n inovare i cercetare se poate dobndi un avantaj fa de competitorii de pe pia, lucru pe care Nokia l deine la momentul de fa prin diversificare i inovare comparativ cu Motorola care se afl la 4 pozitii n spate fa de lider, nereuind s atrag att de muli clieni i s i vnd produsele att de bine cum o fac concurenii directi. Motorola a fost compania pionier n domeniu, a inventat i a brevat primul telefon mobil comercial din lume, dar conjuctura i situaia de pe pia (in speta criza economic ) a impinso spre pierdere fapt care a rezultat i din analiza comparativ. Motorola a nregistrat pierderi consecutive n anul 2008, 2009 dar a nceput s se mbunteasc ajungnd la finele trimestrului nti al anului 2010 sa obin profit (a obinut un profit net de aproximativ 69 milioane de dolari).Toat aceast conjunctur a permis i altor companii s se dezvolte, este cazul companiei Nokia, RIM i Samsung. Nokia care i-a schimbat domeniul de activitate mult mai trziu a reuit prin perseveren, prin investiii n echipamente performante6

prin angajarea unei fore de munc calificate i bine pregtite s fac fa noilor provocri din domeniu. Nokia nregistreaz vnzri record ajungnd pn n momentul de fa s vnd aproximativ 424 de milioane de exemplare n toat lumea. Aceasta preconizeaz c pn la finele anului 2010 s ajung la o cretere de 10% a vnzrilor de telefoane mobile rmnd s i menin cota de pia din 2009.A reuit s obin o cifr de afaceri mult mai mare dect cea a competitoriilor ei, a reuit s atrag clienii prin oferirea unor produse de calitate, performante care s ntind la maximum potenialul oferit de tehnologiile de vrf din domeniul telefoniei mobile. Cheltuielile cu cercetarea-dezvoltarea au sczut cu doar 1 punct procentual fa de competitorul ei Motorola care pentru aceeai perioada 2008-2009 a nregistrat o scdere a cheltuielilor cu 22 %. n cadrul acestui studiu s-a observat cum n situaii de criz i cu scderi ale cifrei de afaceri (in cazul Nokia CA a sczut n perioada 2009 -2008 cu 19% fa de Motorola care a nregistrat o scdere 26%) a reuit s i menin un avantaj strategic fa de celelalte companii, datorit unei tot mai accentuate cereri pentru telefoanele mobile care s permit mobilitate oriunde i oricnd. Dac este s lum n consideraie ponderea cheltuielilor cu cercetarea i dezvoltarea vom putea observa c Motorola deine 14% din totalul cheltuielilor doar cu cheltuielile n inovare fa de Nokia care deine 14,73%, ca ponderi sunt foarte apropiate dar ca valori totale difer, Nokia cheltuind mai mult n inovare dect o face Motorola. Telefonul mobil a trecut de bariera unui simplu dispozitiv de comunicare i a ajuns sa fie un accesoriu obligatoriu al secolului XXI unde tehnologiile i spun cuvntul. A inova i a cerceta n sperana gsirii unor noi ntrebuinri a telefonului mobil (aparat video, recorder, aparat foto, dispozitiv de memorare, portabil de muzic etc) a permis multor companii s se dezvolte i s devin lideri pe pia. Aa a fost i cazul Motorolei care o perioad scurt a reuit s dein o cot de pia important n telefonia mobil, dar pe parcursul urmtorilor ani situaia s-a schimbat nregistrnd consecutiv pierderi, tot mai muli clieni s-au orientat spre alte telefoane (a aprut smartphoneului) i aveau alte nevoi, ceea ce a fcut s lase loc altor competitori mai puternici cum este Nokia, care se menine pe poziia de lider de foarte muli ani. Posibilitatea de a avea acces la informaii pe telefonul mobil i acces la Internet este poate urmtoarea provocare a multor companii din aceast ni. Totodat apariia tehnologiei 3G a permis deschiderea ctre noi orizonturi de cunoatere i de inovare pe care multe companii de telefonie mobil vor trebui s le mbriseze pentru a putea rmne competitive i a-i menine un avantaj fa de competitori (Apple intr i pe piaa telefoanelor mobile cu celebrul telefon inteligent Iphone urmat mai apoi de RIM i Samsung care i disput supremaia pe aproximativ 30% din cota de pia) Bibliografie 1. Baloiu L.M, Frasineanu I. (2004) Inovarea in Economie , Ed. Economica 2. Tripon A. (2002) Managementul inovarii ,Ed. Univ. Petru Maior 3. Tripon A., Rotaru M, (2003) Inovarea i resursele umane Revista de Management i Inginerie Economic. 4. Drucker P. (1993) Inovaia i sistemul antreprenorial; practic i principii, ed. Enciclopedic Bucureti. 5. Porter M (2005) Avantajul concurential ed.Teora Bucuresti 6. Iancu t, Procesul de inovare si Economia Cunoasterii Suport online http://www.romaniaeuropa.com/cartionline/carti_economie/procesul_de_inovare_in_economia_c unoast erii_stefan_iancu.php data ultimei accesari 16.11.2009 7.ipo L.G. (2004) Inovarea in ntreprindere , Editura Mirton, Timisoara 8.*** - Dicionar enciclopedic, ed. Enciclopedic, vol. 3, Bucureti 199 .***- http://ro.wikipedia.org/wiki/Inovaie data ultimei accesari 16.11.2009 10.***http://www.nokia.com/about-nokia/financials/financial-statements 11.***http://www.nokia.com/about-nokia/research/overview data ultimei accesari 24.04.2010 12.***http://investor.motorola.com/index.cfm data ultimei accesari 24.04.2010 13.***7

http://www.motorola.com/staticfiles/Business/Corporate/US-EN/technology/researchcenterhome.html

8