i dei la îndemână pentru promovarea ssm într-o companie

”ÎMPREUNĂ PENTRU LOCURI DE MUNCĂ SIGURE ŞI SĂNĂTOASE”Conferinta nationala - 23-24 sept. 2010

Idei la îndemână pentru promovarea SSM

într-o companie

Tamara MORARIUInspector de muncă

Inspecţia Muncii


Idei pentru:

– promovarea unei politici noi; – conştientizarea unor riscuri specifice;– implementarea unor prevederi; – demonstrarea implicării angajatorului în SSM;– încurajarea lucrătorilor să se implice în SSM; – construirea unei culturi de prevenire etc.


Subiecte:

1. Organizarea acţiunilor de promovare a SSM

2. Mijloace uzuale de comunicare

3. Mijloace de comunicare mai puţin formale

4. Consultarea lucrătorilor sau feedback la comunicare – SH

5. În loc de concluzii



Cum să încep?

- adaptează ideile campaniilor la scară mare la nivelul locului de muncă activităţile şi– Inspecţia Muncii -ITM, Agenţia Europeană pentru SSM, Comitetul Înalţilor Reprezentanţi ai Inspecţiilor Muncii (en. SLIC).

– alcătuieşte o echipă - „brainstorm”- listă cu ideile apărute

– obţine părerile celor de la locul de muncă – prioritizeză-le şi concentrează-te pe un număr mic

de activităţi – stabileşti costurile şi obţine aprobarea activităţilor şi

a bugetului



Obiectivele

Stabileşte şi obiective măsurabile.

Nu te aştepta să schimbi lumea peste noapte.



Exemple de obiective cheie:

– creşterea conştientizării problemelor SSM;

– furnizarea de „exemple de bună practică”;

– îmbogăţirea conştiinţelor forţei de muncă;

– poziţionarea organizaţiei tale ca autoritate SSM şi ca partener valoros.



Exemple de obiective măsurabile:

– reducerea bolilor asociate stresului în centrul de telefonie cu 10 % în următorii 3 ani;

– reducerea numărului de accidente din atelierul de tipografie cu 5% în următorii 4 ani;

– reducerea incidentelor violente asupra personalului din spital cu 30% în următorii 4 ani;

– reducerea numărului de lucrători care ridică greutăţi cu 30% în următorii 7 ani;

– instruirea conducătorilor locurilor de muncă cu privire la evaluarea riscurilor în următoarele 6 luni;

– reducerea cu 50% a numărului de accidente la manipularea manuală în următorii 5 ani;

– 100.000 de ore lucrate fără timp pierdut din cauza unui accident….



Grupul ţintă pentru informaţiile transmise

– Concentrează-te pe ţinte specifice de audienţă, de exemplu:• directorii din companiile mari şi proprietarii de IMM-

uri au nevoie de mesaje diferite• conducatorilor locurilor de muncă le poti oferi

măsuri practice de prevenire, cum ar fi „10 paşi pentru reducerea afecţiunilor cauzate de mişcările repetitive” si pentru ei pune accent pe aspectele economice - „mai puţine absenţe ale lucrătorilor”, „reducerea cheltuielilor”

• lucratorilor transmite-le informaţii pentru conştientizarea simptomelor afecţiunilor cauzate de mişcările repetitive



Grupul ţintă pentru informaţiile transmise

– Concentrează-te pe sectoarele cu problemele SSM, de exemplu:• solvenţii în tipografii• azbestul în construcţii• manipularea manuală în sănătate...

– Înţelege-ţi grupul ţintă. Află ce-i preocupă. Aceasta te va ajuta să pliezi mesajul pe nevoile lor individuale şi să faci acţiunea mai personalizată şi cu un impact mai mare.



Grupul ţintă pentru susţinerea demersului tau

– „Care sunt oamenii din fiecare sector care mă pot ajuta să-mi ating obiectivele? Cine este interesat de chestiunea pe care vreau să o promovez şi cine are puterea şi determinarea să implementeze recomandările mele?”

– directori, reprezentanţi de sindicat, conducători ai locurilor de muncă, persoane desemnate şi alte persoane care au responsabilităţi sau interese profesionale în SSM.



Sloganul şi tonul luiMesajul trebuie:• să fie clar, scurt (nu mai lumg de două propoziţii),

simplu; • să fie relevant pentru grupul ţintă;• să includă recomandări care pot fi puse în practică; • să nu conţină jargoane;

Un mod de a face asta este să gândeşti în termenii „problemă –soluţie”.



Sloganul şi tonul lui

Tonul unei acţiuni/campanii depinde de grupul ţintă şi de mesajul pe care vrei să-l comunici.

În general, există patru tipuri de abordări:• rece şi raţional - pentru oameni de afaceri, în termeni cost-

beneficiu, concis, neemoţional, susţinut de fapte şi cifre credibile.

• educaţional - pentru oamenii care deja apreciază importanţa problemei dar au nevoie de informaţii suplimentare şi consiliere.

• distractiv – este potrivită pentru subiecţi consideraţi nepăsători (elevi) şi scorţoşi (personalul de la ferme).

• temătoare –populară, pentru audienţa rezistentă la schimbări, se bazează pe ideea „sperie-i să acţioneze”.



Planificarea acţiunii– fă-le faci distractive şi în acelaşi timp

informative;– caută să implici şi familiile lucrătorilor;– încurajează lucrul în echipă;– introdu un element de competiţie lejeră,

prietenoasă;– furnizează recunoaştere şi premii;– utilizează abilităţile unice, talentele şi interesele

speciale ale fiecăruia de la locul de muncă.



În pregătirea acţiunii urmăreşte dacă:

– susţinerea conducerii?– alocarea unui buget (+ 10% pt. neprevăzute)? – eveniment de care poţi lega pentru a-ţi promova iniţiativa?– avizierele, mail-urile interne, inserarea mesajului, logo-ului

în fluturaşii de salarii, foto copiator etc.?– reanalizarea accidentelor sau un sondaj de opinie?– departament de informatică pentru un afiş, pliant etc.?– ce oportunităţi există pentru aţi prezenta campania?

(întruniri ale CSSM-ului, întâlniri ale conducerii etc.)– ai stabilit mesajul?



Evaluarea acţiunii

Evenimente de încheiere, acolo unde este posibil.

Exemple de sisteme de evaluare:– numărul de solicitări de informaţii/publicaţii– numărul de accesări ale website-ului– numărul participanţilor– numărarea numărului orelor, vizitelor, întâlnirilor– instruirea s-a îmbunătăţit? – evaluarea riscurilor s-a finalizat? – a scăzut frecvenţa accidentelor?


2. Mijloace uzuale de comunicare

– pliante, afişe– reclame în presă, TV, radio sau cinema sau afişe pe panouri

sau autobuze– activităţi de presă – comunicate de presă, interviuri,

participarea la programe TV sau radio– ghiduri şi broşuri– newsletters (foi cu noutăţi)– seminare, ateliere, conferinţe– instruiri, demonstraţii, exerciţii practice– consiliere telefonică– vizite la locul de muncă– scrisori directe– standuri expoziţinale– alte căi (stikers, cărţi poştale, CD-ROM, website, video...)



Activităţile la nivelul comunităţii locale

– competiţii de ATV-uri– competiţii de stivuitoare– demonstraţii cu ferăstraiele cu lanţ– lansarea de produse– zilele satului– grătar cu cârnaţi– plantarea de pomi– mic dejun pentru şefii locurilor de muncă– afişe pe autobuze– demonstraţii de manipulare a chimicalelor– standuri în supermarket-uri– teste gratuite de colesterol/sânge– lansări de cărţi– articole /suplimente în ziare– interviuri, discuţii, anunţuri la radio– demonstraţii cu echipament de SSM– competiţii şcolare de afişe– cursuri...



Centrele de excelenţă (pilot)– poţi aranja „un centru de excelenţă”

în SSM şi să-i inviţi pe alţii la o zi a porţilor deschise pentru a vedea ce ai făcut?

– soluţiile SSM pe care le-ai elaborat pot fi aplicate şi în alte locuri de muncă?

– cum pot fi împărtăşite informaţiile? – poţi crea o reţea cu alte locuri de

muncă pentru a multiplica centrele de excelenţă?

Aşa NU

Aşa DA



Mic dejunurile şi/sau grătarele şi/sau eveniment de week-end

Lansare a acţiunii tale pentru personal, familii şi clienţi.

Idei:

– pune baloane sau un banner cu sloganul acţiunii;– invită un oaspete care să ţină o cuvântare; – înmânează fişe cu informaţii SSM; – prezintă articole noi, cum ar fi şepci, tricouri etc. ;– anunţă câştigătorul competiţiei de afişe;– anunţă programul evenimentelor acţiunii, inclusiv seminare şi/sau

sesiuni de instruire.– ţine un concurs pe teme de SSM;– prezintă premiul/ile pentru cea mai bună sugestia a lucrătorilor pentru

îmbunătăţirea SSM ;– organizează un momnet artistic sau invită un oaspete talentat;– mulţumeşte întregului personal: dă-le un mic cadou ca semn de

apreciere.



Competiţiile distractive (şi mai multe)

O competiţie distractivă pentru lansarea unei acţiuni SSM? De ce nu?

– un exerciţiu fizic, lucrul la o sală de gimnastică– o partidă de pescuit– bawling, dart, un joc de patanque– karaoke – table, sah– volei, fotbal…

Poţi organiza o competiţie cu intre departamente, cu alte companii din zonă sau cu furnizorii sau clienţii tăi?



Înlocuirea echipamentului

Dacă, de exemplu:

– ai de gând să înlocuieşti vechile calculatoare sau – este timpul să fie înlocuită o parte din EIP,

este bine să o faci împreună cu activităţi asociate,

cum ar fi instruirea cu privire la:

– prevenirea sindromului suprasolicitării;– reglarea postului de lucru în conformitate cu nevoile utilizatorului;– utilizarea corectă a EIP-urilor;– curăţarea, întreţinerea şi depozitarea corespunzătoare a EIP-urilor etc.



Înlocuirea echipamentului

Reţine că personalul este mai receptiv la utilizarea EIP dacă are un cuvânt de spus la alegerea lui!

De asemenea, trebuie să te gândeşti cine va furniza instruirea:

– furnizorul tău de echipament;– specialiştii în medicina muncii;– formatori/consultanţi SSM...



Invitaţi care ţin discursuri

Este un mod bun de lansare a acţiunii tale. În funcţie de preocupările personalului tău (şi de cine este disponibil în zona ta) acea persoană poate fi un remarcabil:• sportiv• conducător/cleric local• om de radio/scriitor• politician/ reprezentant al administraţiei locale• artist• om de afaceri• expert intr-un anumit domeniu



Invitaţi care ţin discursuriAspecte pe care trebuie să le ai în

vedere în cazul în care ai un astfel de invitat:• subiecte abordate• lungimea prezentarii• prezentarea succinta a acţiunii tale invitatului • informaţii despre activitatea/viaţa invitatului • vor fi întrebări la sfârşitul prezentării?• pregătiri conform necesităţilor: scaun/masă/tribună,

pahar de apă, microfon, proiector, indicator, tablă albă, marker, creioane, alte mijloace audiovizuale

• este necesar/adecvat să-i plăteşti invitatului efortul, cheltuielile de deplasare sau este o participare voluntară?

• se vor servi răcoritoare la sfârşit?



Schemele de stimulare

– unele companiile multinaţionale acordă recompense/ stimulente pentru lucrători atunci când ţintele sunt atinse, de ex. o masă plătită la restaurant pentru doi, o vacanţă de week-end etc.;

– dacă ţintele specifice nu au fost fixate, pot fi recompensate secţiile, locul de muncă cu cele mai bune constatări în timpul auditului SSM;

– poţi acorda premii surpriză lucrătorilor care par să acţioneze într-o manieră sigură sau dau atenţie sănătăţii.

NB: Unii s-ar putea îngrijora că premiile vor încuraja neraportarea accidentelor astfel încât să măsluiască înregistrările. Cât de validă este o astfel de îngrijorare?



Zmeiele, steagurile, banner-ele şi panourile

Sunt moduri de a organiza evenimente îndrăzneţe fără mare cheltuială.

– Baloane - eventual imprimate cu mesajul actiunii şi numele/logo-ul companiei = un mod ieftin şi uşor de decorare a locului de muncă sau locul în care este promovată acţiunea;

– confecţionarea şi înălţarea de zmeie pot fi distractive pentru copiii de orice vârstă... Poţi oferi un premiu pentru zmeul cel mai mare, care a zburat cel mai mult, cu cel mai original mesaj SSM etc.

– verifică cât costă să faci un steag sau un banner. Poate fi proiectat astfel încât să poată fi folosit şi cu alte ocazii? Cele pentru interior pot fi făcute din stambă şi pictate cu vopsele de afiş sau cu coloranţi pe bază de apă. Este un proiect bun pentru elevi.

– panourile ar putea fi un proiect pentru studenţii din anii terminali.



Idei suplimentare excelente

– obiecte decorate cu numele şi antetul companiei tale şi cu un mesaj al acţiunii tale: creioane, blocnotesuri, dosare, insigne, brelocuri, ceşti de cafea, baloane, sticle, steaguri, umbrele, pad-uri, tricouri, şepci, jachete, ochelari de soare, cărţi de joc, greutăţi pentru hârtie, ecrane de protecţie solară pentru maşini, etui pentru cărţi de vizită, calendare şi multe altele;

– particularizare hârtiilor oficiale cu logo-ul actiunii şi/sau cu un mesaj de securitate; poţi să-ţi particularizezi la fel bonurile, chitanţele, facturile etc.

– include un logo/mesaj in reclama uzuala (ziar, revistă, radio tv);

– un spaţiu special de reclamă cu ocazia derulării acţiunii…



Rezumatul acţiunii - 2-3 pagini

– Obiectivele:…– Grupul ţintă:…– Motivarea:…– Mesajele cheie: …– Mijloacele media: …– Partenerii: …– Alte cerinţe: …– Perioada: …– Bugetul:….



Chestionarul final

– Ai obiective măsurabile?– Ai stabilit grupul ţintă?– Mesajul cheie este clar şi

mobilizator?– Ai ales cele mai potrivite mijloace

media pentru grupul tău ţintă?– Materialele sunt gata de lansare?– Ţi-ai pregătit sistemul de acordare de

consiliere, de informaţii suplimentare, de răspunsuri la întrebări?

– Ai stabilit un sistem de evaluare?



Politica zero accidente– „Împreună la zero” este

cheia oricărei politici SSM.

– Oricând este momentul potrivit pentru lansarea „Politicii zero accidente” în compania ta.


Întrebări?

i dei la îndemână pentru promovarea ssm într-o companie

Documents