Firma analizată: firma de produse hardware SC.HardHARD.SRL

Societatea Comercială HardHARD.SRL reprezintă o persoană juridică ce activează în ramura industriei produselor harfware sub forma unei Societăți cu Răspundere Limitată ce a fost înființată în 14.12.2001 Activitatea de producție propriu-zisă a firmei a început în luna octombrie 2004.

Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J54/445/2001 căpătând astfel personalitate juridică și are Codul Unic de Identificare 86540346 și Atribut Fiscal RO, ca urmare a declarării sale ca plătitor de TVA. Obligațiile și responsabilitățile firmei sunt garantate cu patrimoniul acesteia, răspunderea asociaților fiind limitată la aportul lor la capitalul social.

SC.HardHARD.SRL. face parte din grupul HARD Group care are sediul social în Odobești, str. Avram Iancu, nr. 1, Vrancea, fiind un punct de lucru situat în Milcovu, str. Unirii, nr. 1, Vrancea. Clădirea în care se desfăşoară activitatea a fost construită în 1980-1990 şi are o suprafată de 4000 m2.

Societatea analizată activează în ramura industriei textile și a confecțiilor de damă în sistem lohn. Acest sistem reprezintă un contract internațional ce presupune existența unui contractor străin(ordonator, beneficiar) care angajează un executant român în vederea realizării lucrărilor necesare de producere a produselor finale care vor fi ulterior expediate contractorului în schimbul unei remunerații și pe baza documentației tehnice pusă la dispoziție de ordonator. Domeniul predominant pentru sistemul de tip lohn este industria ușoară deoarece costurile cu forța de muncă sunt scăzute, iar retehnologizarea necesită investiții moderate.

Obiectul de activitate al firmei este reprezentat de fabricarea de produse de papetărie, proces realizat prin intermediul capacităţilor de gestionare a producţiei.

Fabrica în care firma îşi desfăşoară activitatea este expusă unui număr de riscuri întâmplătoare, cel mai probabil fiind cel de inundații întrucât locaţia (oraşul Odobești din judeţul Vrancea) în România se află pe râul Milcovul. Un alt risc întâmplător foarte probabil este cel de incendiu deoarece se lucrează cu produse de papetărie care sunt uşor inflamabile, iar în procesul de producţie sunt incluse operaţiuni care presupun temperaturi ridicate. Totodată, se mai poate manifesta şi riscul de rănire şi îmbolnăvire a angajaţilor prin accidente de muncă (ceea ce implică despăgubiri din partea companiei, dar şi pierderi legate de cantitatea produsă) datorită faptului că în producţie se folosesc obiecte ascuţite (lame, foarfeci), dar şi obiecte ce degajă temperaturi ridicate (maşini de laminat, mecanisme de ambalare).

Piața de desfacere a firmei este formată în special din clienți străini ce provin din Italia, dar în acelaşi timp fabrica produce produse şi pentru magazinul propriu din Focșani. Contractarea clienţilor din Italia expune firma unor riscuri financiare importante precum riscul ratei de schimb (preţul de vânzare fiind influenţat de cursul de schimb Leu/euro). Totodată se manifestă şi riscul produselor (Dacă preţurile materiilor prime cresc, se ajunge la o creştere a preţurilor de vânzare. Tot un risc al produselor este reprezentat şi de returnări ale produselor datorită neconcordanţelor cu cerinţele clienţilor). Deocamdată firma are contracte numai cu clienţi din Italia, dar încearcă să se extindă pe noi pieţe externe, determinând cheltuieli suplimentare, expunând firmă unui risc al învestiţiilor (învestiţia poate să eşueze).

Aproape toţi salariaţii fac parte din sindicatul societăţii care are un reprezentant recunoscut de conducere (sindicat ce activează în conformitate cu legile în vigoare) ceea ce determină un risc al

relaţiilor de muncă, acestea făcând parte din riscurile capitalului uman incluse în categoria riscurilor operaţionale. Totuşi, de la înfiinţarea firmei în 2006 nu au existat tensiuni între angajaţi şi conducerea firmei. Tot în categoria riscurilor capitalului uman fac parte şi fidelizarea angajaţilor (prin programe de recompense) precum şi gradul de dedicare al angajaţilor. Un alt risc operaţional este cel reprezentat de întreruperea activităţii (timp îndelungat de nepunere în funcţiune a echipamentelor) datoria conflictelor de sindicat, producerii unei greve, plecării angajaţilor, suprasolicitarea utilajelor.

Pentru firma S.C. HardHARD S.R.L. riscurile strategice includ fluctuaţii ale cererii şi preţurilor pentru produsele de papetărie atât pe piaţa din Italia, cât şi pe piaţa internă; competiţia din partea altor firme ce produc confecţii (concurenţă locală ce se manifestă în special pentru forţa de muncă, dar şi concurenţă la nivel naţional , concurență ce se manifestă direct pe planul cererii, prin posibilitatea de atragere a clienților, numărul firmelor de acest fel fiind foarte mare). Un alt risc strategic cu care se confruntă firma este legat de progresul tehnologic, echipamentele fiind achiziţionate în anul 2004, cu o durată normală de funcţionare a acestora de 8-10 ani, astfel că majoritatea echipamentelor necesită înlocuire. Întrucât firma are clienţi în special străini, se impune utilizarea unui hedging împotriva devalorizării valutelor (în special pentru euro).

În ceea ce priveşte managementul riscului, firma nu are un departament specializat ci doar un comitet format din managerul general, directorul financiar, şeful departamentului CTC (controlul tehnic al calităţii), şi şeful deparatementului de resurse umane. Aceştia discută o dată pe lună în cadrul şedinţelor săptămânale referitor la riscurile cu care compania se confruntă.

2

Înființarea unei companii reale (domeniul este la alegere);

Cadrul general al Managementului Riscului Întreprinderii

Paşii procesuluiTipuri de riscuri

Întâmplător Financiar Operaţional Strategic

Stabilirea contextului

1. Domeniul de activitate: Fabricarea produselor de papetărie

2. Localizare: Odobești, str. Avram Iancu, nr. 1, Vrancea,

3. Produse: caiete, coli dde scris, agende

4. Piaţa: a) Furnizori materiale şi accesorii: firme din România

b) Clienţi:Cărturești, Pic și Poc, Libris, Alfa, Mihai Eminescu, Gama

c) Concurenţa: locală – judeţ Prahova (S.C. Laris S.R.L); naţională – numeroase firme de papetărie (S.C. Expertbirotica S.R.L.)

5. Context intern şi de MR – afacere bazată pe proprietatea privată – salariaţi autohtoni, cu nivel mediu şi înalt de calificare, organizaţi în sindicat – comitet pentru Managementul Riscului6. Analiza SWOT

Puncte forte:

Personal calificat Firma este flexibila in ceea ce priveste schimbarea modelelor, accentul punandu-se pe

diversitate ; principala cerință este calitatea

Puncte slabe:

Prezenta unei uzuri fizice si morale pentru majoritatea echipamentelor cu care firma opereaza ;

Publicitatea redusă Fabrica nu este exploata la intreaga ei capacitate de productie ;

Oportunitati:

Firma cooperează cu parteneri dintr-o țară străină (Italia) Posibilitatea de a-si extinde un punct de lucru în Italia;

3

Amenintari:

Concurența de pe piața locală dă externă

Identificarea riscurilor

InundațiiIncendiiRănirea şi

îmbolnăvirea angajaţilor

Riscul ratei de schimb (Leu/Lira sterlina, Leu/Lira turceasca)

Riscul produselor (returnări ale produselor, majorări de preţ pentru materii prime)

Riscul investiţiilor (extinderea pe noi pieţe)

Riscul capitalului uman (relaţii de muncă, fidelizarea angajaţilor, gradul de dedicare)

Riscul întreruperii activităţii datorită: producerii unei greve, plecării angajaţilor, suprasolicitării utilajelor

Fluctuaţiile preţurilor

Fluctuaţiile cererii pentruconfecţiile textile (Anglia şi piaţa internă)

Competiţia locală şi natională

Politica fiscală (hedging)

Progresul tehnologic

Analiza/ Cuantificarea riscurilor

1. Scala de impact a riscurilor - scală tipică de impact pentru obiectivele unui proiect de producere a unor articole textile: cost, timp, calitate. Fiecărei aprecieri de tip scăzut – mediu – ridicat i-a fost asociat o valoare între 0 si 1.

Obiective/Impact Foarte scăzut (0.05)

Scăzut (0.2) Mediu (0.4) Ridicat (0.6) Foarte ridicat (0.8)

Cost (sute mii lei) Fără impact semnificativ

Creştere mai mică de 6%

Creştere între 7%-12%

Creştere între 13%-18%

Creştere mai mare de 18%

Timp (8 zile) Fără impact semnificativ

Creştere mai mică de 6%

Creştere între 7%-12%

Creştere între 13%-18%

Creştere mai mare de 18%

Calitate Fără impact semnificativ

Câteva componente sunt impactate

Impact semnificativ care necesită aprobarea clientului

Calitate inacceptabilă

Produs neutilizabil

2. Matricea probabilitate - impact în interiorul căreia sunt reprezentate evaluările cantitative ale riscurilor. Pentru firmă un risc între 0 şi 10% este apreciat ca fiind scăzut (verde), un risc între 10% şi 30% este considerat mediu (galben), iar un risc mai mare de 30% este considerat mare (roşu).

Probabilitate/Impact Foarte scăzut (0.05)

Scăzut (0.2) Mediu (0.4) Ridicat (0.6) Foarte ridicat (0.8)

0.8 0.04 0.16 0.32 0.48 0.640.6 0.03 0.12 0.24 0.36 0.480.4 0.02 0.08 0.16 0.24 0.320.2 0.01 0.04 0.08 0.12 0.16

4

Evaluarea riscurilor

Din istoricul firmei, manifestările riscurilor întâmplătoare (în special cutremurele) afectează costul cu o valoare de peste 20000 lei ceea ce înseamnă că au un impact foarte ridicat. Acestea se manifestă cu o probabilitate de aproximativ 20% (din studii anterioare) şi consultând matricea probabilitate-impact, riscul de cutremur este pentru firmă un risc mediu (risc de 16%).

Dacă are loc o fluctuaţie a cursului de schimb leu/liră sterlină cu 0.01% atunci costul asociat producerii şi vânzării confecţiilor creşte cu 8%, ceea ce caracterizează un impact mediu. Din prognozele pieţei financiare materializarea acestui risc se face cu o probabilitate de aproape 40% ceea ce înseamnă că riscul este mediu (are valoare de 16%).

Dacă are loc o suprasolicitare a utilajelor atunci calitatea produselor nu este afectată în mod semnificativ ceea ce corespunde unui impact foarte scăzut. Din evaluările făcute pentru suprasolicitările utilajelor s-a obţinut o probabilitate de aproape 60% Din matricea probabilitate impact se obţine un risc de 4%, ceea ce caracterizează un risc scăzut.

Datorită progresului tehnologic timpul de realizare a comenzilor a crescut în medie cu 4 zile faţă de anul 2010, ceea ce reprezintă un impact mediu. Din rapoartele anterioare ale inginerilor acest risc de materializează cu o probabilitate de 60%. Din matricea probabilitate impact se obţine un risc de 24% care reprezintă un risc mediu.

Integrarea riscurilor 1. Factori care determină un grad ridicat de risc, faţă de alte companii cu acelaşi domeniu de activitate

- unele riscuri întâmplătoare (inundații – pentru că sediul companiei se află într-o zonă cu risc mare de inundații)

- fluctuaţiile ratei de schimb

- riscul investiţiilor pentru intrarea pe noi pieţe

2. Factori care determină un grad de risc mai scăzut faţă de alte companii cu acelaşi domeniu de activitate

- relaţiile bune între angajaţii şi conducerea companiei

- piaţa de desfacere nu depinde numai de cerere internă (fiind redus riscul de absenţă a cererii)

Concluzie:Nivelul general al riscului este mediu

Evaluarea/ Prioritizarea riscurilor

Rănirea şi îmbolnăvirea angajaţilor

Incendii

Riscul ratei de schimb (Leu/euro)

Riscul produselor (returnări ale produselor,

Riscul întreruperii activităţii datorită: producerii unei greve, plecării angajaţilor, suprasolicitării utilajelor

Fluctuaţiile cererii pentruconfecţiile textile (Anglia şi piaţa internă)

Fluctuaţiile preţurilor

5

Inundații majorări de preţ pentru materii prime)

Riscul investiţiilor (extinderea pe noi pieţe)

Riscul capitalului uman (relaţii de muncă, fidelizarea angajaţilor, gradul de dedicare)

Progresul tehnologic

Competiţia locală şi naţională

Politica fiscală (hedging)

Tratarea/ exploatarea riscurilor

Echipamente de protecţie a angajaţilor

Instruirea angajatilor privind securitatea în muncă (consultarea periodică a documentului privind protecţia muncii)

Sistem de avertizare a cutremurelor

Sistem de stingere a incendilor

Asigurări contra incendiilor

Monitorizarea capitalului riscant

Aprovizionarea cu materiale şi accesorii în funcţie de variaţiile sezoniere ale cursului de schimb

Hedging

Negocierea de discount-uri cu furnizorii strategici

Deschiderea unui cont intr-o monedă stabilă

Consultarea periodică a salariaţilor

Motivarea salariaţilor, prin desfăşurarea unor programe de recompense

Programe de calificare pentru angajaţi

Diversificarea portofoliului de produse

Participarea la târguri de specialitate

Politica de preţ flexibilă, pentru a fideliza clienţii traditionali

Politici de Marketing – reclame pentru a atrage noi clienţi

Monitorizarea şi revizuirea riscurilor

Reînnnoirea anuala a poliţelor de asigurare

Monitorizarea zilnică a evoluţiei cursului de schimb pentru valutele folosite

Intalniri lunare cu liderii sindicali

Organizarea anuală de traininguri

Petreceri de firmă (de Crăciun şi 8 Martie)

Revizuirea lunară a strategiei de piaţă a companiei

6

7